ai小宝宝怎么做印度奶茶

嘿，你知道吗？就因为一个模仿网红的奶茶梗，一个挺有名的牌子，一夜之间就炸出了一点三九亿的曝光量，直接被卷进了公关风暴的中心。这到底是怎么回事呢？今天咱们就来好好盘一盘这个事。所以这事最让人好奇的就是一个员工自己拍着玩的搞笑视频，怎么就能在短短二十四小时里搞成一场全国都知道的品牌危机呢？ 来，咱们一起把这事的来龙去脉给捋清楚。好的，咱们先来看第一部分，茶杯里的风暴，看看一个小小的火星，到底是怎么点着一场舆论大爆炸的 故事的开头啊。其实特简单，就是一个短视频，里面一个穿着店员衣服的人，两手空空，没戴手套，就直接伸进一大桶奶茶里搅啊搅。哎呦，这视频一发到网上，那简直就像往热油里泼了盆水，瞬间就炸了， 你以为这就完了吗？不不不，这只是个开始，咱们直接上数据，你感受一下。首先，这事在所有平台不多不少上了整整十九次热搜，听着就挺吓人，那流量呢？你猜猜看，我告诉你，相关的各种话题，总阅读量加起来足足有一点三九亿次！我的天呐，这数字太夸张了， 光看不行啊，大家还得说两句，所以你看，全网的讨论量超过了四万多条，你想想，从一个没人知道的小视频，到上亿次的曝光，在现在这个时代就是这么快。 那么问题来了，这一切发生的到底有多快？来，咱们进入下一部分，用一张时间线，把这惊心动魄的二十四小时给你完整的复盘一遍。 你看啊，这张时间线一月五号，视频刚出来，结果第二天早上九点，各路媒体就开始报道了，话题嗖的一下就冲上去了。 然后你看，才过了两个小时十一点，当事人就出来解释了，说，哎呀，我就是闹着玩的，模仿网红呢。结果呢，又过了两个小时，下午一点，品牌方就发了官方声明，说，虽然是假的，是摆拍的，但人我们开了，店也关了，你算算，从事情闹大，到官方出来盖章定论，总共才花了四个小时。 这张图就更直观了，你看这个讨论量的曲线，那个最高的尖出现在什么时候？正好就是下午一点，官方声明一发出来，讨论量铛一下就冲破了四千七百条。这说明什么？说明品牌方的回应非但没把火浇灭，反而还给添了把柴，把这个危机推到了最高峰。 好，这个速度我们是见识到了，但更关键的问题是，凭什么呀？为什么一个所谓的玩笑能让大家这么反感？来，咱们现在就钻到风暴的中心去看一看，把大家这种愤怒的情绪拆开来分析分析，问题的核心其实就在这。 不管那个员工是不是真的在开玩笑，他这个动作就正好踩在了所有消费者心里最敏感的那根神经上，那就是食品安全。说白了，在吃的东西面前，你跟我开什么玩笑都不好使。 数据也能证明这一点，你来看，这张图里，负面情绪差不多占了百分之六十，而夸他做的好的正面情绪呢，几乎没有，可以忽略不计。这说明大家伙的态度非常一致，这事我们接受不了， 哎，够有意思的，来了，咱们再把这些负面情绪掰开来看，你可能会有点意外，排在第一位的你猜是什么？不是愤怒，而是厌恶，占了一半还多，然后是惊奇，最后才是愤怒。这三种情绪都是怎么来的呢？其实特好理解。厌恶嘛，就是你看到不干净的东西，一种生理上的本能反应。 惊奇呢，是大家想不通，哎，你怎么会在专业的后厨里觉得拍这种视频是件好玩的事儿？而最后的愤怒，矛头就直接指向品牌方了，大家觉得你这管理也太差劲了吧？那这场风暴主要是在哪刮起来的呢？答案是微博。你看这张图，超过百分之七十的讨论都集中在这一个地方， 可以说，从点火到火势蔓延，再到最后的官方救火，微博就是这次事件的绝对主战场。好了，火已经烧起来了，那品牌方后来是怎么灭火的呢？这事背后又有哪些教训，是所有做品牌的朋友们都得好好听听的。咱们来看最后一部分。 不过话说回来啊，这个品牌方的反应也不是一无是处，就像这份报告里说的，他们在事情闹大之后四个小时就发了声明，这个速度说实话挺关键的，至少有效的阻止了各种乱七八糟的谣言满天飞。那从这个案例里，咱们到底能学到点啥？这里总结了五条特别有用的建议， 第一，你得给员工定好规矩，告诉他们社交媒体上什么能发，什么不能发。第二，食品安全这条红线得天天讲，月月讲。第三，反应一定要快。第四，多搞搞厨房直播什么的，让大家看着你增加信任。最后一条甚至可以把坏事变好事，主动站出来聊一聊整个行业的卫生标准问题。所以聊到最后，这就给我们留下了一个特别值得思考的问题， 在一个好像什么事都能拿来玩梗的时代，娱乐和开玩笑的边界到底在哪？一个？品牌的安全底线又应该画在哪里？

点赞加关注哟！

哎呀哎呀哎呀 啊啊 啊啊啊。