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尊敬的用户,您好!二零二六年一月七日,因机房突发网络故障,宝塔官网及部分云端服务异常,官网登录注册购买续费及面板,部分云端能力受影响。我们向受影响用户致以诚挚歉意, 为表歉意,将为受影响用户发放商用 ssl 证书、一个月专业版抵扣券及域名购买资格等补偿。以下是故障处理过程, 六点十分,官网访问异常抖动,技术人员排查定位为机缝网络故障并联系处理。十点官网完成熔灾切换,访问恢复稳定。十一点二十六分,部分服务器网络异常,影响关键业务接口启动业务测熔灾。 十三点业务测熔灾切换完成,提供有线云端服务。十九点十分,机逢故障处理完毕,服务切回主节点恢复正常。 特别说明,本次故障仅影响云端服务与安装,面板及业务网站不受影响。我们以针对此次问题复盘并优化相关机制,提升服务稳定性。 补偿权益如下,一张单域名商用 ssl 证书,一张一个月专业版抵扣券零点零一元购买域名资格。 领取方式,将面板升级至一一年四月一日,版本升级后进入面板自动弹出领取提示,按指引操作该版本,以针对本次问题优化建议及时升级。使用说明与限制, 一、补偿权益,领取后七日内使用,逾期失效。二、专业版优惠券不支持解绑、退款、折现或叠加授权。三、补偿权益,二零二六年一月十六日前领取单个用户信领一次 使用说明,抵扣券面板首页企业版按钮,选择抵扣券支付域名面板域名页面注册自动应用优惠, ssl 面板, ssl 页面使用。感谢您的理解与支持!