携程会怎么样

携程在手，说走就走，如今却变成了携程在手，监管出手，日进斗金的携程为什么会被突然立案调查？而此次携程被调查的背后，我们似乎真正应该窥见和思考的是， 一叶落而知天下秋，反垄断的大刀为何要在此刻落下？而这背后又释放了哪些信号？这到底意味着平台经济的时代已经终结，还是平台经济的边界正在重新构建呢？二零二六年一月十四号，市场监管已经终结，还是平台经济的边界正在重新构建呢？二零二六年一月十四号，市场监管已经终结，还是平台经济的边界正在重新构建呢？二零二六年一月十四号，市场监管近一千亿港元， 这次监管出手为何如此之迅猛？这背后又藏着什么样的深层逻辑？我们要理性的去理解此次携程事件的话，我们就需要先搞懂一个概念，这次被立案调查的核心指控叫做滥用市场支配地位。我们先来理解一下到底什么叫市场支配地位， 就指的是你在这个市场当中已经大到没有竞争对手了。根据反垄断法规定，一个企业在相关的市场的份额超过百分之五十，就可以推定他具备市场支配地位。那么 携程的市场份额又是多少呢？二零二四年的数据显示，携程在国内现旅游的市场的 gmv 市占率已经高达百分之五十六，如果再把它投资的同城算进来的话，那么携程系的市场份额其实已经接近百分之七十了。 而相比之下，美团只有百分之十三，飞猪只有百分之八，而抖音只有百分之三。当然，网上也传播着携程创始人曾经说过的一句狠话，拿着高倍望远镜去看，你都看不到携程的竞争对手在哪里。 所以无论是透过这句话，还是透过上面的有效数据，亦或者是透过每个消费者你的普通感受，其实已经毫无疑问我们已经认识到携程。今天在这个平台经济的时代， 尤其是在旅游出行这个赛道，确实可以说是具备市场支配地位。那么我们停下来再回忆一下，我们刚刚说过，此次携程被指控的理由是什么？滥用市场支配地位， 你占据市场地位，你占据半壁江山，这并不可怕，可怕的是两个字叫做滥用。而这个滥用两个字到底是如何被体现出来的呢？第一个维度就体现在对商家的压榨， 他要求特排商家签订独家协议，你在我这卖房，你就不能再去美团和飞猪上卖。一旦发现你脚踏两条船的话，那等待着你的可能就是流量的降权，搜索的消失，甚至是直接下架。云南省旅游民宿协会在去年年底就已经公开维权，直接点名说携程再告二选一。 那么第二个维度呢？比二选一更为隐蔽的就是携程的调价助手。携程助手的调价系统呢？他会自动扫描在美团、飞猪等平台上同类产品的价格，一旦发现你在其他平台卖的更便宜，他就会直接在后台把你在携程上的价格改掉。有的商家可能吐槽，标价二百一十块钱的房型，一天就被系统自动调价了五次，最 低的时候可能要卖到一百八十块钱，关键这个功能你想关你都关不掉。而第三个维度就体现在两个更为重要的字上，叫做佣金。所以你看一切问题的核心，到最后他一定都有金钱的味道。除了当下强制的改价之外呢，携程的佣金这几年也是一路飙升的，从最早的百分之八已经涨到现在的百分之十八， 有些热门景区的商家的综合成本可能要达到百分之四十。那么第四个维度呢？除了商家的利益受到损失之外，消费者也没有好到哪里去。大数据杀熟在业内已经不是什么秘密了， 同一个酒店，同一个房型，老用户看到的价格往往比新用户更贵，苹果手机显示的价格也往往比安卓手机更贵。当然，这种事情也绝非携程一家之行为，是平台利用信息的不对称对消费者进行精准收割的一种操作方式。这与实体经济那个时代获赚熟人钱没什么区别，只不过是从线下搬到了线上而已， 经济规律他从来没有发生过变化。所以呢，今天这个携程事件，我们真正应该思考的不是对某一家企业进行抨击、嘲笑，亦或者落井下石，我希望大家更能理性和深刻的去思考。垄断某种意义上是企业发展的终极形态， 从哲学角度，从马斯主义政治经济学角度来看，垄断是生产集中到一定阶段的必然产物。所以呢，他是资本积累和竞争规律作用之下的共同结果。任何一个企业，任何一个龙头企业， 他在做大做强的过程当中，他就会不断的具备市场的话语权，而这个话语权慢慢的就会形成垄断的可能性只不过是有人将垄断的能力回馈的为社会价值，而有人将垄断的能力转化成社会裂痕。因此大家要深刻理解的是，垄断他可不只是一种经济现象，他更是社会关系的深度体现。 那么问题来了，携程这些操作形成，它可不是短期爆发的，为什么我们会选择在这个时期出手呢？从表面来看呢？二零二一年那场反垄断风波，阿里被罚了一百八十二亿，美团被罚了三十四亿，整个互联网那个时候可以说是风生鹤立的，但是当时携程可是安然无恙的，因为那会携程还正处于亏损状态， 根据当时的财报显示，二零二零年净亏损三十二个亿，但是到了二零二五年，情况就已经完全不同了，携程的利润可以说是一季绝尘的，在暴涨，前三个季度净利润已经高达二百九十亿，毛利率超过百分之八十。而与此同时呢，二零二五年上半年，北京 一千六百一十三家酒店的总利润也不过才五千九百八十万而已，平台富得流油，而实体穷的叮当响。这种反差的本身就是我们什么要在这个时候选择反垄断， 核心依然是三个字叫反内卷。过去这么多年的时间，众所周知，我们的经济政策是以经济建设为中心的，我们要高增长，要 gdp， 要招商引资，要漂亮的数据。在这样的逻辑下，大企业大平台是被鼓舞的，因为只有这样才能产生规模效应，才能够有力的参与到国际竞争当中去， 所以做大做强这件事情是被鼓励的。但是这些年呢，已经从以经济建设为中心逐渐过渡到以人为中心。并且就在刚刚过去的十五五规划的建议当中，也明确指出要把发展经济的着利点放在实体经济上。那么携程作为一个线上流量平台，他赚的是信息中介的钱， 他不盖酒店，不买飞机，他靠的是流量霸权和算法优势。而预知对比那些旅行社、酒店、行司这些实体经济却在苦苦挣扎。携程的模式呢，本质上是产业链的顶端抽佣的方式， 他就是在用流量霸权向实体经济收租，而这种利润分配的方式呢？如果依然能够维持实体和线上之间的平衡，本无可厚非。雅里士多德讲过一句话，整体大于部分之合，一个健康的经济生态应该是平台、商家以及消费者三方的共赢。但现在的问题是，携程所爆出来的数据已经非常显而易见的能够看到平台赢麻了，但商家依然在苦撑， 这里所体现的已经不是整体大于部分之合，而是一方已经吃掉了其他地方的市场份额。所以表面上是反垄断，而实际上是在反内卷。 那为什么不是直接打反内卷的旗号呢？因为内卷这个词他没有法律依据，他只是一个网络用语，他没有办法定罪处罚。而反垄断就不一样了，反垄断法白纸黑字就写在那里，有认定的标准，有处罚的条款。所以其实 如果你深刻的仔细的去抢垄断和内卷，他本质上就是一体的两面。正因为携程有了市场支配地位，他才能够要求商家二选一，才能够控制价格，甚至随意改价，随意涨佣。只有斩断了垄断，才能够斩断内卷的根源， 重疾必摔，误疾必返。当携程的财务数据越来越漂亮的时候，反而就是他离危险越来越近的时候，这不是诅咒，这是经济规律。而根据反垄断法的规定，滥用市场支配地位的企业，可以被处罚一年销售额的百分之一到百分之十的罚款。 那么如果我们在参考阿里和美团的先例的话，其实你就能感受到，携程这次的处罚恐怕不会太轻松。而这场反垄断调查的意义，其实也远不止是携程一家企业的得与失。 结实的其实是一个时代性的命题。当平台从服务者变成了规则的制定者，从桥梁变成了关卡，从帮手变成了收租者，他其实就已经很难克制自己那双欲望之手了。 而如今这一刀落下，与其说是惩罚，倒不如说是警告。平台经济走到今天，已经必须要去回答一个根本性的问题了，平台真正的价值，到底是来源于他收了多少租金，有多么漂亮的财报数据，还是说他创造了多少真实的社会价值呢？ 这个问题它不只是携程一家企业要回答的，而是所有站在产业链顶端的平台可能都要深思的，因为商业的本质，它从来不是一场零和博弈，而是一场共生共荣。谁能想想明白这个问题，谁或许才能在这条路上行问致远？

大快人心啊，携程被立案调查了，涉嫌垄断，那下一个会轮到谁呢？就在刚刚啊，市监局正式公告，根据前期他们的核查，依据反垄断法结成涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为开展立案调查。 网友们纷纷拍手叫好啊，说早就该管管了。比如说，这是马天宇吐槽携程吃相难看的帖子，同一家酒店房价展示从七百多八百多到一千一百多都有，每次订酒店要几个人一起比价。携程吃相难看的帖子，同一家酒店房价展示从七百多八百多都有，每次定酒店要几个人一起比价。携程吃相不要太难看。 而其实啊，不光是携程啊，如今大数据杀熟这一招呢，已经被很多互联网平台上用的炉火纯青了，专坑老用户和有钱人啊！这是网友总结的一张大数据杀熟全家桶。 携程钻石会员价可能比普通用户还高某低，越贵的手机越容易被专车接单。某东某宝，不同账号搜索同一商品，价格也可能玩变劣。而丑团和宝了吗？会员配送费可能比非会员还贵， 更觉得是某些视频会员平台啊，老会员续费价比新用户还高百分之四十。客服的回答很艺术啊，叫不同用户享受不同优惠政策。这哪里是什么会员系统啊， 这分明就是韭菜分级系统啊！而这种千人千面的高端玩法，系统会自动根据你的消费习惯、设备型号、所在城市、 兴趣爱好，把你变成透明人，自动判断你的资金实力，实时生成专属价格，真正做到千人千价同走斗齐。那这套算法逻辑里边呢？有钱成了原罪，忠诚度成了软肋，平台前面喊亲，背后磨刀。而大数据杀手也因为信息不对称， 动态取证难，让消费者维权的成本一直居高不下。那现在呢？监管机构站出来，让新规落底，下次再遇到大数据杀手啊，咱们千万别默默任灾！截图录屏找证据，该投诉投诉，该起诉起诉，目前已经有维权胜诉案例呢， 法院可是不吃平台这一套啊，判决书已经写的明明白白，这就是价格欺诈，退一赔三没商量。而当信任被一次一次的透支，再忠诚的用户也会转身离开。新规来了，算法，请重 重新学学怎么做人！而某些市场上面有垄断地位的大平台，打着那些科技狠活和大数据杀熟的猫腻啊，你们剩下的日子不多了，毕竟啊，杀熟杀到最后，杀的可是你们自己的未来。 所以你遇到过哪些大数据杀熟的猫腻呢？来评论区补充，带大家避坑一下，带你探索全球！更多新财富密码关注老姐高端讲解！

大快人心啊，市场监管总局对携程利用他市场的支配地位进行垄断行为立案调查。第一啊，大家可能知道，携程其实目前在整个 ota 行业，他在市场的占有率应该是超过百分之五十的， 所以他其实作为流量方，他有很强的溢价空间。那么有些酒店的价格，甚至一些机票价格都是他临时改，或者说要求酒店改，特别是云南、贵州那方面，已经形成了一些大量的投诉，这是第一点。 第二，不少消费者发现他可能会根据你的手机情况，根据你的消费情况进行这种所谓杀熟的处理，也就是可能你越有钱，他价格越高， 这个之前被诟病的也非常多。第三呢，应该是涉及有可能的信息泄露问题，我们有个网红导游，他就会发现自己在这个携程上进行一些机票的修改和定制，哎，马上可能就会有骚扰电话打过来了，他判断可能会有一些信息泄露的问题， 当然这个携程出来已经进行严正的交涉，他说自己绝对没有，但是可能大家还会有这个感觉。第三点也有些佐证，就去年四月二十五号， 携程金融其实被监管点名 app 违规向第三方转移用户的个人信息。第三点，我补充一下啊，在二零一四年和二零一八年，他分别犯了类似的问题，可能现在也去整改了，但是其实大家还是很担心。那么同时啊，那个很多做金融的朋友就会发现，携程毛利率特别高， 将近百分之八十多，那你闷声发大财就可以了，对不对？好，你不但不反馈社会，不但不会做一些有社会价值的事情，还有可能涉及到倒卖用户数据，让客户很不爽，还恶意抬价。我们有句话呢，叫天下苦皆成酒矣。这次啊，大家网名反馈叫大快人心，已经是立案调查了，哎，不是简单的来我进行一些 规范啊，或者我是有一些这个方向性的指导啊，或者这样这样调查，这样调查一定会有些结果，那么我们一起期待结果啊。但是无论结果怎么样，军哥也希望学生能真正认识到自己 以后对于这种价格，对这种数据的安全啊。那对于消费者，商家能不能形成一个好的伤害，真正的来辅导老百姓，让老百姓也想不到好处，这个我觉得才是最 最关键。同时啊，我要点明一下阿里你的飞速争气一点对不对？把客户点做好一点是不是？那形成我们良性的这种竞争，也不要让他一家独大。好吧，那我们一起持续观察前程后面的动向。

就在刚刚，市场监管总局的一纸公告，直接把全球市值第三大的在线旅游巨头携程推到了风口浪尖。携程因为涉嫌滥用市场支配地位，实施垄断行为，被正式立案调查。这事对咱们以后订机票、订酒店应该会产生长远的影响。 咱们先看看携程到底现在有多强，怎么就有支配地位呢？根据国金证券的研报，前身在国内 ota 里那是妥妥的头把交易，特别是出境游这块， 二零二四年七月，携程的人次口径实战率高达百分之四十八点三，几乎吃掉了一半的市场。再看流量，二零二五年五月的数据显示，携程加上去哪的自有流量稳居行业前二。这种规模意味着无论你想去哪，大概率都绕不开他的 app。 那 为什么要查他呢？虽然官方还没有给出具体的细则，但在咱们出行的实际场景里，这种支配地位带来的体感其实挺明显的。 第一个现象就是大家常说的大数据杀手，或者是价格控制。因为携程手里握着七十五万家国内酒店的资源，特别是那些高薪酒店， 也就是四星级以上的稀缺资源，几乎都跟他深度绑定。以前酒店为了拿流量，可能得签那种排他性的协议，或者是被迫接受某种定价策略。当一个平台大到能决定一家酒店生死的时候，作为消费者的我们可能就失去了比价的空间。第二个原因是供应链端的高强， 携程不仅有流量，还有全世界最大的旅游呼叫中心，四万多名员工里有四成是做客服的。这种重资产的打法，确实解决了出境游的痛点，但同时也让后来的追赶者很难追赶。 如果你去搜一下，会发现同城、非洲这些平台在促进油的资源覆盖上，跟鞋城还是有不小的代差的，这种资源的高度集中，一旦被用来限制竞争，就会触发反垄断法的红线。这事其实还有个预兆，就在去年，鞋城的 ngaap 净利润冲到了百分之三十三点九的历史新高， 二零二四年营收达到了五百三十二点九亿人民币。在这种高利润高增长的背景下，监管的介入其实是在给整个行业降温。 所以说这次调查不是针对某一次订票纠纷，而是要重新审视在线旅游行业的公平性。以后咱们订房是不是能更便宜，酒店是不是能有更多的渠道去选，这都得看这次的调查最后怎么定性以及最后的解决方案了。

一家巨头倒下，会不会让整个行业重新起牌？就在昨天，一个和我们所有人钱包息息相关的爆炸性新闻传来，在线旅游的绝对龙头携程，被国家市场监管总局正式立案调查了，理由是涉嫌垄断。 消息一出，资本的反应比我们还快，携程港股瞬间蒸发数百亿市值，跌幅超过百分之十。这就来自监管层的实锤究竟砸中了什么？这次调查绝不是一时兴起，它背后是一场持续数年席卷全国商家和行业协会的反抗。我们来看几个关键现场。 第一，现场失控的机器人。去年大量酒家商店集体投诉携程的智能调价系统，这系统像个不听使唤的幽灵，擅自修改房价，你手动关掉，他半夜自己又偷偷打开。郑州市监管部门查实后曾下达责令改正书，但这幽灵似乎趋之不散。 第二，现场百分之四十的生存税。更触目惊心的是来自云南的集体维权。当地民宿协会公开控诉，在携程上做生意，险性佣金加上各种促销的坑位费、流量加权费，综合成本能高达住房费的百分之四十。 一位老板的原话是，不合作，没流量等死，合作了，高佣金拖死，这已经不是做生意，而是在给平台打工。第三，现场没有选择的选择题。更早之前，多地 酒店还遭遇过二选一的隐形挟迫，想要在携程获得好位置，就必须在其他平台下架或者提价。这种排他性的条款，是反垄断法明令禁止的。滥用市场支配地位的经典行为， 商家被扼住喉咙，最终谁会窒息，就是我们消费者，这绝非危言耸听。第一，选择变少。平台挤压下，中小型有特色的民宿酒店可能会被迫退场。我们打开 up， 看到的可能是高度同质化的连锁选择。 第二，价格变玄学。平台垄断定价后，大数据刷熟，动态定价黑箱，我们根本无法看透你看到的价格，可能不是市场定价，而是平台算给你的价。 第三，安全有隐患。此前旅游博主曝光的信息泄露风险，在垄断缺乏制衡的体系下，可能更难以被市场监督和纠正。 法律界已经拉响了警报，根据反垄断法，一旦认定构成垄断行为，不仅将面临巨额罚款，最高可达上年度销售额的百分之十，还可能要被进行结构性调整，比如剥离部分资产、开放数据或技术。回顾历史，从阿里到美团，每一次对互联网巨头的反垄断重拳， 都深深重塑了行业生态。这次轮到携程，轮到在线旅游，这不仅仅是在调查一家公司，更是在为整个行业划定了红绿灯，重新定义平台、商家、消费者的三方关系。我们期待这次调整能成为打破数据高强和平台霸权的一个起点。 一个健康的市场，应该是百花齐放，让用心做服务的好商家能活下去，让我们消费者能明明白白的消费，安安心心的旅游。 你在订酒店时，有没有遇到过越搜越贵或者莫名其妙被取消订单的情况？你觉得一个理想的旅游预定平台应该是什么样的？欢迎在评论区留下你的故事和看法，我们都是这场变格的见证者和参与者。

携程被立案调查，不是携程一家公司的问题，而是中国酒店行业被平台算法控制了整整十年的一次总清算。二零二六年一月十四日， 国家市场监督管理总局正式对携程集团有限公司立案调查。这不是突然出手，而是整整一年多监管层级不断升级后的最终动作。我们把时间线快速捋清楚，你就明白这件事有多严重。第一阶段是行业怨气集中爆发。二零二五年，越来越多酒店发现三件事，价格你说了不算， 流量平台说了算，工今年年涨，你却不敢反抗。很多酒店明明有官网、有私域、有抖音，只要给了别的平台更低价，立刻被限流。第二阶段是地方监管正式介入。二零二五年下半年，贵州、郑州、云南等多地市场监管部门明确点名 ota 的 二选一、技术控价、不公平交易， 云南民宿协会直接收集了上百家酒店证据，统一向上举报。这一步性质已经变了，从商家不满升级成了系统性问题。第三阶段，国家级反垄断正式立案，到二零二六年一月，国家层面出手， 说明一件事，监管部门已经掌握了足够多足够硬的证据。那携程到底被查什么？核心就三点。第一，变相二选一，表面说你可以多平台，但谁给高价，谁就没流量。第二，技术干预，定价、调价助手不经酒店同意直接降价，关都关不掉。第三，隐性高，佣金账面看是百分之十 几，实际加上推广费用、资源位等，很多酒店真实佣金在百分之二十以上。只要你在酒店行业干过，你一定知道这三点，没有一家酒店是陌生的。 接下来大家最关心的是结果会怎样？我给你一个专业判断，大概率会参考阿里和美团的反垄断先例。当年阿里巴巴被罚一百八十二亿， 美团被罚三十四亿，核心都不是钱，而是四个字，规则重写。如果携程整改真正落地，对酒店行业意味着三件事，第一，二选一会被清理，你终于可以在官网、抖音私域给更低价。第二，定价权回到酒店算法，不能再强行替你决定房价。 三佣金体系会被压缩，酒店利润空间有机会第一次真正修复。但我要提醒一句很现实的话，这不是所有酒店的红利，有私域的会活得更好，有直销能力的会开始翻 身，还有百分之七十订单压在一个平台上的，接下来反而会更危险。最后，送所有酒店人一句话，定价权就是生存权。这一次不是平台给你机会，是时代给酒店行业一次重新站起来的机会。

携程被国家反垄断立案调查，港股暴跌超百分之九，市值直接蒸发百亿，全网都在喊大快人心啊，但是今天我偏偏要唱点反调， 这事真不是什么平台作恶呀，大家受害这么简单？看完你大概率会站队对立了啊。先看大伙骂携程的点 全中把心都是什么？老用户订酒店比新用户贵两百到六百块，苹果手机订比安卓机还贵，这就是明晃晃的大数据，杀熟订机票， 默认勾选意外险退个单，哪怕提前三天还要扣百分之五十，甚至直接全额扣费。 更狠的是，对商家百分之十五到百分之三十的高额佣金，还强制二选一，不搞独家就给你限流下架调价助手还散置改房价，不少商家卖一间亏一间。之前云南七千家民宿都集体维权了， 到这肯定有人说了，查的好，这种平台霸权早就该整治了，消费者终于能不被坑了，商家也能喘口气了。这话没毛病，但我要问你两个扎心的问题，今晚你可能就动摇了啊。 第一，携程真倒了，我们定酒店机票真能更便宜吗？现在携程系占了旅游市场百分之七十的份额，他一家独大，虽然坑，但是也撑起了海量的房源和机票资源， 一旦被拆分整改，佣金降了，流量散了，中小平台根本都接不住这么大一个盘子，那会不会出现什么房源变少了，低价房直接消失了， 到时候你在定酒店连对比的机会都没有了，这算不算是另外一种麻烦？第二，商家真能靠严查翻身吗？ 很多人觉得佣金降了，商家就赚钱，你可别忘了啊，中小商家最缺的是客源， 以前靠携程导流，哪怕赚的少，但是还有量能活下去。现在没了携程的流量扶持，自己找客源的成本可能比之前的佣金还高。最后会不会要么降价求生存，要么干脆关门得了？到时候旅游目的地民宿也变少，服务也缩水，吃亏的到底是谁？ 还有人说什么监管出手就能一劳永逸，但是我又要泼盆冷水了啊。大数据杀熟捆绑销售的根源是算法的逻辑和流量的逻辑，不是携程一家的问题。就算携程改好了，其他平台会不会趁虚而入，换个套路继续收割？ 今天查携程，明天会不会又有新平台重蹈覆辙？所以这个事根本不是非黑即白的问题。支持严查的是想打破霸权，要公平消费，担心后续的是怕市场混乱，最后得不偿失。商家们更是左右为难， 既恨携程的压榨，又离不开他的流量。严查携程是扬眉吐气，但真要是市场乱了，没得选了，咱们普通人最后还是要买单。

商量取消不了，他要审核，一直不审核不够的。最主要是他们有时候会搞一个今夜特价的活动，他也不跟你商量，到了六点钟他会自动给你打个八折、九折的。但调价的话我们是注册不到他的运用来的，他有个特价注册我们先关，关不到，一直申请关都关不到呢？他不能一直拒绝。

果不其然，携程被调查了。二零二六年一月十四日，国家市场监管总局正式宣布，依据反垄断法，对携程集团涉嫌滥用市场支配地位的行为立案调查。 此次调查并非毫无征兆，就在二零二五年十二月，云南省旅游民宿行业协会发布公告，代表七千家会员对携程等平台发起集体维权，直指其存在二选一、单方面随意涨佣、屏蔽流量等行为。 更早的二零二五年八月，携程就曾被贵州省市场监督管理局集中约谈。九月，郑州市相关部门也依法对携程进行了约谈。郑州多家酒店商户举报称携程要求他们开通名为调价助手的改价工具，以便携程在不经过商家允许的情况下，通过技术手段修改房间价格。有商家表示，携程的调价助手起码存在四五年之久， 杭州、宁波等城市的也出现过类似问题。与监管压力和高昂抽佣形成鲜明对比的是，携程亮眼的财报数据显示，携程二零二五年上半年净利润高达九十二亿，平均每天赚五千万，三季度总净利润高达一百九十九亿， 同比增长百分之一百九十四。更可怕的是，携程的毛利率高达百分之八十一点五五，就算剔除卖掉印度，携程净利润也有百分之三十四超过腾讯、阿里、美团、网易的毛利率。 携程也是中国利率最高的前十家公司里的唯一互联网公司。携程毛利率高，但与之相对的是，依靠它的酒店和航空业，二零二五年都十分艰难。二零二五年上半年，万豪洲际、华柱、锦江在中国的单房收益分别下降百分之二、百分之三点二、百分之三点九、百分之五点零。国航、南航、东航上半年共亏损四十七点 七亿元。携程董事局主席梁建章曾经这样评价携程的商业模式，拿高倍望远镜都看不到携程的竞争对手在被宣布调查之前，就有自媒体发文预言携程在二零二六年会很难。 一边是商户利润下降、最高额佣金和垄断行为的集体控诉，一边是平台凭借市场地位获得的惊人利润，携程的模式正面临严峻拷问。你觉得携程这次能挺过去吗？

携程被国家市场监管总局正式立案调查，这个事可能和你我的出行、消费都息息相关，到底是因为什么被查？背后又隐藏着哪些行业问题？我们一起来看清楚。澎湃新闻的消息，二零二六年的一月十四号，市场监管总局根据前期的核查， 依据中华人民共和国反垄断法，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为 立案调查。这个消息出来之后，携程港股尾盘直线下跌，逐渐市场对这次调查的敏感程度。可能有人会问，涉嫌垄断是怎么回事？这不是近期才会出现的问题。 根据央视网、广州日报等权威媒体的报道，早在二零二五年，很多酒店商家就向监管部门投诉，直指携程调价助手功能存在猫腻， 就是未经商家允许，就自动修改客房定价和促销折扣，就算商家手动关闭，功能还会悄悄的重新上线。然后郑州、贵州等地的市场监管部门先后约谈携程，其中郑州市市场监管局还查实其相关行为违反了中华人民共和国的电子商务法等等规， 依法下达了责令改正的通知书，但是问题并没有彻底解决。除此之外，云南省旅游民宿行业协会还曾经发起了反垄断维权，征集到大量的商家的投诉， 反映携程存在二选一的霸王条款、单方面涨佣、屏蔽流量等等行为。 商家透露不配合平台的要求就会被限流，而合作的险性加隐性佣金成本接近房费的百分之四十，陷入了不合作、无客源合作就亏损的两难。 面对调查，携程官方回应会积极的配合监管，目前各项业务还在正常运行。法律界的人士说，如果携程被认定为垄断的话，可能面临高额的罚款，大家可以看到一个垄断的行为是非常非常之大的， 而作为我们普通的老百姓，使用这个软件的时候，也会面对这样那样的一些问题，你可以在评论区里面告诉我，比如说前一段段优播出，小黑就在自己的视频之中直指携程泄露消费者的信息， 并且也提供了自己的一些看法。那么事实又是什么？我们特别希望更多的一些调查的一些真相能够浮出水面，关注小象说我们了解更多信息。

携程这一次真的引起众怒了，国家对其进行反垄断调查，两千多万粉丝博主正面硬刚，曝光黑幕， 上百万网友、商家集体声讨，群情激愤直达顶点。携程到底做了什么？为什么会引发这么大的震动？事情是这样的，前段时间有不少网友反馈，刚在携程完成机票、酒店预定，就接到能准确报出姓名、航班号、入住时间的精准诈骗电话。 更魔幻的是二零二五年十二月的一场争议操作，当时柬埔寨已被公认为继免北之后的东南亚电诈重灾区， 中国驻柬埔寨大使馆也多次发布安全提醒，警示民众谨慎前往。就在这样的高危背景下，携程竟然高调的宣布与柬埔寨国家旅游局签署了营销合作协议， 计划配合柬埔寨对华免签政策，在平台推广当地旅游。消息曝光后，舆论瞬间沸腾，网友纷纷怒批其为逐利益毫无底线，变相把游客往风险里推。 用户最担心的其实不是营销本身，而是掌握护照号、身份证、银行卡的平台，会不会把我们的信息直接同步给诈骗高发区？面对滔天质疑，携程于十二月二十五日发布官方声明辩解 称合作仅为广告服务协议，不涉及任何数据，合作不存在用户信息泄露情况。但这种事后止损的说法难以平息公众怒火，在官方预警、民众普遍警惕的前提下，贸然敲定合作的决策，难免让人质疑其优先考量流量利益，而非用户安全。 其实柬埔寨合作争议只是压垮骆驼的最后一根稻草，携程多年来的各类争议操作早已积怨颇深，消费者与商家的不满由来已久，这场声讨不过是所有情绪的集中爆发。不少人都有过被携程套路的经历， 多年来屡被吐槽却争议不断，其中大数据杀熟最受垢病。早年间，韩雪、马天宇就曾公开吐槽携程的价格猫腻，如今类似争议仍未平息。有网友实测反馈，同一航班用携程铂金会员账号查询价格比普通新账号高出两百元， 疑似平台依据消费能力画像对老用户进行差异化定价。二零二一年，浙江法院就曾审结一起相关案件，一位携程钻石会员通过平台预定酒店退房时才发现支付价格约为酒店前台实际挂牌价的两倍。法院最终认定携程构成价格欺诈，支持消费者退一赔三的诉求。 除了这类险性争议，隐性收费也让人不堪奇扰。机票订单中全能保障等服务以极小字体标注，不逐字核对，很容易莫名消费。默认勾选的十元意外险，取消按钮设计隐蔽，堪比视力测试，客观上增加了消费者取消难度。更让用户不安的是信息安全问题， 订完票就能接到那么精准的诈骗电话，令人细思极恐。尽管携程多次否认信息泄露，并表示已通过 iso 二七零零一等多项信息安全认证，二零二五年十月也完成了相关部门的网络数据安全评估。 但海量用户的相似遭遇，叠加此次柬埔寨合作争议，仍让公众对其隐私保护能力存疑。当然，不只是消费者被套路， 商家的生存压力更甚。据交银国际行业报告，二零二四年，以 gmv 计算，携程器占据国内在线旅游市场近百分之七十的份额，其中携程主品牌独占百分之五十六，近乎一家独大的市场地位，这让他拥有了拿捏商家的绝对资本。各类挤压手段让中小经营者被迫妥协， 首当其冲的是变相二选一压力。酒店若想在携程获得充足的流量曝光，需加入金牌特牌合作体系， 一旦深度绑定，就会被业务经理口头要求不得在美团、飞猪等平台推出更优惠活动。有商家拒绝配合后，就会迅速遭遇平台限流，搜索降权排名直接跌出百名外，订单量锐减九层。 在近百分之七十的市场份额面前，多数商家根本没有拒绝的底气，只能被迫接受不合理要求。 佣金上涨更是雪上加霜，从早年的百分之十到百分之十八， 热门景区民宿的抽佣比例甚至从百分之十五起算。要知道，酒店民宿行业的平均净利润仅百分之二十左右，高额佣金几乎吞食了商家的大部分利润。 更受垢病的是强制开通的调价助手功能，商家无法自主关闭，系统会自动爬取其他平台价格，并擅自修改商家定价。 有酒店老板吐槽，自己刚将房价调回合理区间，就被系统强制压价，部分房型甚至卖一间亏一间，半年内因强制调价损失超万元，投诉后也难以获得有效回应。其实，携程的各类争议早已超越单纯的盈利模式范畴，直指市场竞争秩序的破坏。 他凭借市场优势，既掌控流量分发权，又制定合作规则，既当选手又当裁判，一边通过差异化定价、隐性收费收割消费者，一边以高佣金强制调控压榨商家，逐渐扭曲了整个在线旅游行业的生态。此次全网声讨，表面是柬埔寨合作事件引发的情绪爆发， 本质是消费者、商家等弱势方对行业霸权行为的一次集体反抗。后续国家市场监管总局启动的反垄断调查，并非针对单一企业，而是为了肃清市场乱象，维护公平竞争。 企业追求利润本无可厚非，但决不能突破法律红线，更不能以牺牲用户安全、挤压中小经营者空间为代价。作为行业龙头，携成本应承担更多社会责任，而非沦为唯利是图的流量收割机。 尤其在境外旅游安全问题上，更应优先传递风险提示，而非盲目推广。你被携程的大数据杀熟，隐性收费坑过吗？ 身边有商家被平台压榨的经历吗？评论区聊聊你的遭遇，让更多人看清行业真相，也倒逼平台守住底线。唯有敬畏规则、尊重权益，才能走的长远。

就在昨天，一家连着数亿人，当然也包括屏幕前的你啊，这么一家公司，年交易额一千亿，计手握中国过半的在线旅游订单，被国家市场监督管理总局正式立案调查。 这可是二零二六年平台经济领域的第一季重锤，更可能是一场深刻改变我们每个人如何规划行程、预定酒店、购买机票的商业规则重构。那今天呢，我们不谈情绪，只看事实和逻辑，拆解这起事件背后的财经密码和我们生活关联相关的一些问题。 首先，我们确认几个基本事实。官方行动是在二零二零年一月十四日，市场监管总局依据反垄断法，对携程集团涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为的立案调查。携程也迅速作出回应，表示将积极配合。 此次调查的基石是携程被认定的市场支配地位。数据显示，二零二四年，携程集团在中国在线旅游，也就是 ota 市场的总交易额 gmv 占比高达百分之五十六，这意味着全国每一百元在线旅游交易中，有五十六元流经携程。这是一个典型的一超多强格局。 调查的焦点，官方通报未透露细节，但综合信息，核心可能围绕供应商定价、自主权等问题。此前呢，也有地方监管部门就二选一和技术干预定价等问题约谈协商。那何为市场支配地位呢？它并非简单的。 那何为市场支配地位呢？它并非简单的指规模大，而是一家企业在相关市场内具有能够控制商品价格、数量或其他交易条件，或者能够阻碍、影响其他经营者进入相关市场的能力。 携程百分之五十六的市场占有率是其接受反垄断审视的逻辑起点。就在立案调查前的一周，携程还在其全球合作伙伴大会上高调宣布要坚定反内卷，坚定做增量。 让我们用财经的放大镜看看其宣称的理念与可能的实践之间是否存在张力。 我们从 a、 b 两面解读，那 a 面看的是技术赋能与生态宣言。在 ai 驱动领域，携程 ai 是 其核心引擎，能实现服务、找人。其 ai 导购的准确率目标是在二零二六年达到百分之九十以上。 那在价值主张上提出要从内卷分蛋糕转向共同做蛋糕，通过好商品、好流量的逻辑，将流量引导给提供优质服务的商家，意图建立良性生态。 那避免呢？是一直被质疑的控制力与商家痛点。所以这次调查并非毫无征兆。我们来看以下几组数据。在二零二五年八月，贵州市场监管局就二选一等问题约谈学成。 在二零二五年九月，郑州市场监管局下达整改通知，要求携程优化其调价工具。在 二零二五年十二月，云南省旅游民宿行业协会发起反垄断维权，矛盾的核心可能就在于平台为提升效率开发的调价助手等智能工具，在商家看来是无形中消弱了他们最终的定价权，导致全网价格趋于一致，甚至被迫参与不情愿的促销。 当平台兼具了裁判员制定流量规则和运动员拥有强大自营业务双重身份时，其推动公平的承诺如何让所有参与者幸福呢？让我们来解读一下平台的效率与公平的悖论。平台经济通过技术和数据提升匹配效率，创造巨大的价值。 但当平台力量过于强大，其赋能可能易化为控制，其算法优化可能被解读为价格干预。这时的效率提升是以抑制市场竞争和削弱商家自主权为代价的。你可能会想，这是大企业和监管之间的事， 但商业世界的蝴蝶效应最终会波及每一个消费者。如果二选一或变相限制存在，那你在其他平台看到心仪酒店的概率会怎么样？会降低？那如果定价机制受到干预，你所比价的多个平台，其价格 可能并非完全由自由竞争产生，那你的选择权和溢价空间在无形中啊就被压缩了。 垄断的市场会抑制创新。当新入场的小型精品酒店或特色旅行社难以在主流平台上获得公平曝光的时候，他们要么黯然退场，要么被迫接受苛刻的条款。最终，市场上充满童纸化产品、有创意的旅行服务可能逐渐消失， 你未来的旅行体验可能因此变得单调。那这次调查呢？以及之前租车行业被曝光的低价引流、车况欺诈、售后推尾等乱象，都在消耗整个行业的信任基础。 当用户对平台的基本规则产生了疑虑，每一次消费的决策成本都会增高。那说到这呢，我们不难理解了，所有商业模式的终点都是什么呀？用户权益，我们为便利支付的代价不应该是失去选择自由和市场的多样化。 健康的市场环境是优质服务和合理价格的终极保障。市场已经用脚投票。一月十四日，携程港股下跌百分之六点四九， 美股盘前一度大跌超百分之十五。那机构预测，调查可能持续四到六个月，并参考阿里美团先例，罚款可能在上一年度销售额的百分之一到百分之十之间，但金钱的处罚只是表面，商业模式的合规性重构才是深层的挑战。 如果调查认定其部分工具或规则违法，携程可能需要对核心的盈利模式进行调整，这或许会影响其短期的利润，但长远来看，这也是所有达到一定规模平台企业的成人礼，在追求增长的同时，必须学会与责任共舞。 那携程事件呢？是一部生动的商业教材。它告诉我们，对于个人而言，在享受平台便利的同时，保持一份选择的清醒，适度跳出单一平台比价，支持那些提供独特价值的商家，就是在为自己未来的选择前投票。 对行业反内卷的真正出路，不是口头承诺，而是建立透明的、公平的、非歧视的规则，将技术用于拓展赛道，而非加固围墙。 那对社会呢？反垄断的常态化是中国经济迈向更高质量发展阶段的明确信号，它保护的不是某个竞争对手，而是市场竞争机制本身，以及由竞争催生的创新活力和消费者扶持。 我是财经博主胡小飞，收藏点赞加关注，常来我家不迷路啊，我们下期见！