亚马逊 FSA 审核需要多久？

你好，我是来自亚马逊卖家重新激活团队。今天我将进行账户验证，还有需要三十分钟。如果我们没有办法在这个时间内完成的话，您可能需要重新预约。在视频审查期间呢，您不能拍照或者录像，我也会检查您的实体文件。对，请您确保这些文件已经准备好。 在视频认证开始之前呀，我需要通知你。我们会出于培训安全和保证质量的目的呢，对此次通话进行监控或者录制，但是我们会根据隐私声明处理录像，所以请问您是否同意呢？ 同意，好的，那我想确认一下您是今天这个账户的持有者吗？是的，姓名是什么？麻烦您说一下。小明同学啊，先生，你有带您的身份证或者是护照来参加视频审核吗？啊，麻烦您出示一下您的身份证好吗？可以朝上去一点吗？ 啊，请保持不动。那您请告诉我一下您的生日可以吗？一九九六零七零二。那您方便告诉我一下您的身份证后四位是多少呢？二七六零。好的，麻烦您把身份证转到背面让我看一下。请展示一下侧面。 好的，谢谢。明先生，可以放下了啊，请问明先生你有办营业执照吗？有，麻烦您展示一下好吗？ 呃，把营业执照上朝上去一点，我要看到营业执照的全貌。好的，可以放下了。呃，想问一下您可以方便告诉我一下您的公司的注册地址是哪里吗？深圳市龙岗区横岗镇安良五村。 那麻烦您把这个营业执照的背面也给我展示一下可以吗？嗯，好的，可以放下了。那营业执照的名称是什么呢？小明同学，跨境有限公司在取这个名字的时候有没有什么含义呢？是根据本人名字起。 好的，那我想请问一下您还记得店铺大概什么时候注册的吗？二零二五年五月份。好的，那可以说一下店铺什么时候开始有营业额的吗？有营业额就是今年八月份。那我想和您确认一下，您这个店铺是您本人自己在运营对吗？对， 那您这个店铺在运营方面有没有使用过呃，其他服务商之类的呢？没有， 都是我自己操作的。那我想请问一下您是您个人自己在独立运营这个店铺对不对？那您在申请这个账户的时候有本人申请的吗？对，通过官方的链接注册的。 好的，那您还记得您在申请这个账户的时候有哪些必要的手续？或者是您向我们提供了什么文件吗？上传执照，还有身份证， 还有绑定信用卡，收款卡，然后到最后面就注册成功了。好的，那您是否有注册过买家账号呢？没有，麻烦林先生您跟我说一下您目前都注册了哪些站点？名称是什么？北美站点 小名的拼音， x i a o m i n g 一 二三。好的，那您现在这个站点是否还在经营呢？在经营。有没有在其他的平台上面去销售或者是旗下的平台呢？没有 没有，没，没有线下平台。那麻烦您说一下您的店铺的付款方式是用哪家银行的啊？然后开户行是在哪个中国银行？ 开户行是龙岗区横岗镇啊，横岗支行。好的，麻烦您说一下您的支付银行卡和户磁位可以吗？二三零七。好的，那您这边使用的是 visa 还是 master 呢？ visa 卡。 我想请问一下林先生您的这个账单地址是哪里呢？地址是深圳市龙岗区横岗镇 n 两五村。好的，那你有使用过其他的信用卡吗？ 没有，目前也没有更换过是吧？是的。好的，那您知道您的平台扣费是从信用卡里扣还是账户余额扣除的呢？一开始是扣信用卡， 后面如果店铺有余额就从余额里面扣。那您知平台的月租费是几号缴的吗？今年六月。好的，那麻烦您说一下这个广告账户用的信用卡是谁的？是我本人。 上一次从信用卡扣费是什么时候？扣多少钱？扣的什么费用？麻烦您都跟我说一下可以吗？上一次扣费是扣了三十九点九刀吧？三十九点九美金，今年十二月份扣 扣的月租。好的，那您这边需要展示一下账户证明和流水可以吗？好的，可以放下了。那您这边有几个收款账号呢？ 一个哦，是哪个平台的？然后存款账号的持有人是谁？持有人是我本人， 收款是万里汇。那麻烦您说一下这个卡号的后三位可以吗？一二三。那我想请问一下明先生您卖的是什么产品呢？衣服。 那法人，我想问一下您的这个产品是否有设计打通图案呢？就是否有侵权过？其他的图片什么的有一点侵权，您是知道您的产品侵权了是吗？嗯，之前不知道， 后面知道了，然后把了链接已经删删掉了。那我想请问一下您说的之前卖这个服装类的吗？卖的最好的一个产品是什么？您还有印象吗？ 卖的最好的一款是黑色短袖，对于这个售价您还有印象呢？应该是二十三美金哦。好的。呃，我想问一下就是您还记得最后出售商品是在什么时候呢？十二月一号您是怎么把货品发送到美国卖家手里的呢？ 主要通过自发货 f b m 的 模式 跟供货商拿货走海外物流送到客户手上。好的，那您售卖的产品是自己生产还是才买的呢？才买的。目前的话您是有几个供货商，然后供货商的名称是什么？麻烦您跟我说一下。就一家供货商， 供货商名字叫小红贸易有限公司，您展示一下供货商的发票可以吧？ 好的，可以收到了。那想问一下您这个供货商是怎么找的？然后供货商地址你这边有吗？在展会上面找的 地址是在广州。那这个供货商的联系人和联系方式您这边都有吗？有， 平时我们都是在微信联系的。好的好的，明白了。那我想问一下您这边什么时候开始和此家的这个供货商进行合作的呢？今年六月份开始合作的。那您这边怎么去保证他的这个产品的质量呢？ 我们是在掌柜上面认识的，后面呢他也给我看了样品，然后这边也看了，质量还可以，而且评价也是不错的，然后我们就用了他们的货。那你知不知道你这个供货商他有没有在我们的亚马逊平台上面开店铺呢？没有， 他们专做零售和批发。好的明白。那咱们上一次进入登录账户什么时候呢？ 昨天啊。所以您是这边每天都会登录吗？对哦，好的，那我想请问一下登录的时候您会使用啊，或者是用这个 vps 吗？我们没有用 vps， 我 们用的是指鸟。那您知道会把您的这个 ip 地址定在哪里吗？ 显示的是中国香港啊，所以您平时使用的电脑是什么呢？台式电脑，您现在大概有一个印象，就是店铺有多少个评价吗？评价一百多条吧， 所以您知道您这边的店铺是一个什么样的等级呢？可以跟我说一下吗？五星好评，应该是十条左右。了解，那我想请问一下您的英文的在内信是您本人自己回复的吗？ 是的。好的，那咱们这个视频通话呃，框里面有一个邮箱，您看到了吗？看到了，咱们这个视频结束之后，麻烦您把，呃这个链接上的开户 的这个信用卡账单呀，或者是一个流水，然后包括我们的采购协议发票。呃，包括我们这个订货的合同，您可以以这个 pdf 的 形式或者图片的形式传过来了。 好的，那咱们视频差不多就这样可以结束了，一个两个小时之后您可以把我需要的这个信息给我发过来吗？

亚马逊库存审核四十八小时紧急删除，这个一般都是收到邮件你的库存存在瑕疵品或者说泄泄利，一般就是你后台泄泄利比较多，收到的泄泄利警告比较多，被亚马逊抽查到了你刚入库的产品 有泄泄利或者说泄泄利这两种，所以一定要特别注意，如果四十八小时之内删除不成功，亚马逊就会移除你的库存，把这些库存丢失， 而且还产生艺术费，你还得承担，所以一定要特别注意，要四十八小时之内紧急删除。第二种就是产品真实性，就是怀疑你是强迫我产品抬杠后有三种，第一种是产品真实性 审核，也是四十八小时之内紧急删除需要你发表的，第二种就是产品不适当，这个就是一两个产品出现这种情况，也是给你发邮件，要求你四十八小时之内或者说 一个月之内审核，所以一定要特别注意，如果严重的话就直接分好你的库存，不适当审核生产你的供应链， 哪怕你有品牌授权或者说厂家的发票，你也过不了，这里就只能只能发了视频才能过，所以一定要特别注意，如果你碰到以上成分你过不了的话，可以找我们代购，九成以上都是可以过的。

呃，你好，我是来电的客服人员，今天由我来协助您进行此次的视频认证。认证大概需要三十分钟的时间，在视频通话期间您不要拍摄或者录像。我将检查二位的实体文件， 确保身份就是二位的身份证以及是公司的营业执照或者是二位公民关系的证明。在视频开始之前我要通知您，我们可能会出于培训安全和保证质量的目的 对实际情况进行监控和录制，但您不要担心，我们会处理隐私。这个录像，您这个同意吗？同意。 首先来确认一下这个亚马逊卖家账户的持有人的姓名。请展示一下您的身份证好吗？ 麻烦离近一点。好的，可以下。可以看一下您的身份证反面吗？ 好的，您可以放下来了。麻烦展示一下营业执照， 麻烦离近一点。好的，谢谢。您和他是什么关系呢？呃，我是他朋友，麻烦展示一下您的身份证。 好的，保持一下可以了。那您和他是朋友关系是吗？呃，对，我和他是合作关系。那您在他这个营业执照上有任何的体现吗？比如说您是股东、监事或者是合伙人？ 不是，我和他是签了合作协议。麻烦展示一下你们的合作协议。 我在镜头看的不太清，回头发过来吧。那你们是怎么分配利益的呢？是拿分红吗？呃，对，他负责出资，我拿分红。那前期这个先生出资了多少呢？ 呃，这边大概出资了十万元整。 ok， 货款这边是您出资吗？ 货款和快递费，快递费用就是物流这些是吗？嗯，对的。请问先生您是从哪里学这个亚马逊后台运营这些东西呢？我自己是看抖音一些社交媒体这些去学的。 自学抖音是吗？好的，请问您之前有亚马逊的账户吗？呃之前没有。好的，那现在就是找了一个朋友和您伙伴一起做是吗？是的。那请问您有分过红或者开过单吗？ 嗯没有，我们才做不到半年就是没有分过红，但是卖出去过东西是吧？啊对，卖出去了很多。 那这边就是后台您在打理是吗？啊对基本上都是我在打理，因为他是我朋友，这段时间也有其他工作，也就没有太多精力做这个事情。 嗯好的，明白，那这边就是您主要回答问题是吧？啊是的，我来回答。好的，那你这边刚给我展示协议上你是拿多少个点呢？我是拿百分之五十。 是营业额的百分之五十还是利润的百分之五十呢？是利润的百分之五十收益的总利润。嗯好的，那麻烦展示一下合同。 对好的，明白，咱这边还有没有收入平衡？ 呃对，还没有，因为不就把这个稳定才做吗？三月份才做的。好的了解，那您这个店铺是什么时候开的呢？ 呃是在二零二五年的三月十五号。那我可以理解为这个账户其实是你们开的吗？啊是他开的，是我们两个人一起开的，就是注册的时候视频认证我也在旁边。 这样子就是一审一轮面试的时候是吗？呃对的。好的，说一下店铺的名称。呃是说拼音吗？是的 j s s l m。 好的，感谢。说一下使用的电子邮箱。呃幺六三点 com。 好 的，现在这个账户是正常售卖的状况吗？啊对的，就是说要实名验证。好的说一下卖家后台现在连的是哪一张信用卡？ 呃现在我用的信用卡是九八幺零。那那张九八幺零这张卡你现在连接了哪些站点呢？连的是加拿大和墨西哥。那您这个九八幺零是连在哪个商城了呢？连的是美国。好的那您这几个站点受伤是吗？ 啊我只住美国站。那目前只有美国站点开单了吗？啊对的。好的了解那可以跟我确认一下你的收款账户吗？呃回款的那个尾号是幺幺九零。请问是哪一个平台收款的呢？是万里汇。好的那您之前是连过连连吗？啊对连过连连 是不好用还是怎么样呢？啊因为他那个手续费太高了嘛本来断了就少，他那个手续费是千分之一。好的那您之前连过一个万里会尾号是幺幺幺九。这个为什么不用了呢？ 呃我看一下你说我好像有印象就是三月份的时候我们连过一次。那请问这个万里会怎么了呢？当时是有一个消费者法案他那个无法认证所以我就换了换成现在这个。好的那请问您这个万里会连的是法人的国内账户还是自己的呢？ 啊我连的是他的只能念他。那可以跟我说一下您这边的选品决定卖什么呢？啊是我选的一个品是中药肥皂。那这个中药肥皂是有品牌的吗？呃有品牌的。好的麻烦您展示一下品牌证书。 好的请放下来吧。请问这是什么品牌呢？这是丝路猫。 这个是找的授权还是说咱们自己注册的呢？呃是我名下的，我授权给他了。那请问他是什么标？是美标吗？是美标 t m 的 标。 好的，那这个品牌车友人士您还是您的公司呢？呃，是我本人。好的，那请问二位在现在在哪里参加这个视频验证呢？在江苏扬州。那请问咱们是在哪里进行采购？供应商叫什么？ 呃，江苏扬州经营有限公司，是在会展上面认识的工厂采购的，我们有合同，有聊天记录，还有发票。好的，麻烦展示一下采购合同 对，好的，那可以展示一下采购的发票吗？好，可以。 好的，那您现在是用的法人的名字签合同？呃，是用我自己的。那您这个账户的级别预留机有多少呢？呃，我里面应该有一万五千多美金吧。 好的，那我这边没有其他问题了，咱们这个视频结束后我会把您这一单下传负责这个产品同事手中，他会审核一下，如果他这边要材料的话， 待会给您发一个邮件，今天之内就能收到。比如这些采购发票或者说法人给你的转账记录等这些。如果没有这份邮件咱们就等通知好了，三个工作日内就能给您发一份通知，和您说一下视频审核的结果。 好的，咱们要关注一下这个邮箱或者您的站内信啊。好的，谢谢。那您这边还有什么其他疑问吗？啊，没有了，麻烦请看， 谢谢二位参加视频认证，在这个视频结束之后系统会给您发一份邮件，是一个调查文件，如果有兴趣帮我填一下相关的视频体验，再见。

很多人不知道，亚马逊新店真正开始审核，其实不是你提交资料的时候，而是系统给你分配收款账号的那一刻。 上个月我们注册了一个新店，流程全部走完了，下单邮件也收到了，后台也正常分配了收款账号。很多新手到这一步都觉得账号很稳了，但当天晚上，我们就直接收到了视频验证的邮件。 这里先说清楚一个关键点，现在这种情况真的不算少见了，并不一定是你哪里做错了。马云现在把是不是本人真实注册当成了一个非常非常重要的风控节点。 后面我们把所有资料重新梳理了一遍，加上法人本身比较年轻，又向同行要了法人视频验证常见的问题模板，提前对法人做了一次完整的培训 视频。当天其实也挺紧张的，因为是法人一个人在独立的房间里面全程聊了差不多二十分钟，结束之后又等了两天就收到了通过邮件，账号状态也恢复正常。很多新手会误以为视频验证一定是大问题， 但以我的经验来看，更多时候只是平台要确认这个账号是不是你本人在做，而不是你运营能力。说到这里，再补充一个最近我们遇到的真实情况。我们还有一个店铺，是从十一月二十号就一直卡在 银行账单审核的阶段，中间同样收到了官方的下单邮件，但店铺一直没有激活，开了无数个 case 也没有解决。这类情况在现在的新店阶段越来越常见， 本质上还是主体和资金的路径和查逻辑。新店阶段，平台查的不是你会不会运营，而是你这个账号的注册逻辑、资金路径和责任是不是清晰可追溯。 后面我会把新店最容易触发视频审核的节点，还有我自己常用的准备资料和对应的思路拆开讲。如果你现在正好在新店阶段，或者已经遇到了视频验证，想先看看我用过的问题模板和准备清单评论，你要模板我发你。

亚马逊产品库存审核，亚马逊在入驻的时候会触发库存四十八小时审核，一定要审核你的产品真实性，或者说不适当库存审核，这种就是你的品牌没有授权，授权 就会触发这个。第二就是库存新鲜力，这种的话就是产品包装可能不好，被亚马逊能查到，所以说产品新鲜力明显，还有下批评，所以一定要特别注意，只要收到这个一定要在四十八小时内剪辑申诉，如果你不 申诉的话，亚马逊就会移除你的库存，等于你的产品就会丢失，所以一定要在四十八小时进行删除，如果未删除的话可以带给我们删除。 亚马逊对商品的要求越来越高，一定要备好你的发票，还有产品授权，品牌等这些材料一定要提前看好，如果你发票开不了的话，触发产品生死性的话概率非常高，分三分之三十左右， 所以一定要特别注意。二就是食品和安全什么，这种的话也越来越多，让你检查， 让你检测报告的这个可以找我们直接代过，基本上九成以上可以过，也是从客服入口直接把你撤销。

那我们来讲一下亚马逊的 k y c 的 小知识，一般来说，触发亚马逊 k y c 的 审核一般有以下这些情况，第一点是欧洲卖家一般达到销售额五千欧的时候，他就会开始要求审核， 建议是在销售额在一万五千欧之前进行完成审核，然后避免被封店。第二点是更换信用卡，修改身份信息、收款信息，这些也会触发审核。第三点就是亚马逊可能会进行周期性的审核，即使你没有更改身份信息，这些他也会处罚的。 正常来说，我们审核时长一般是在三到五天左右，其他特殊情况可能会在半个月到一个月左右。整合的材料我们一般需要护照、户口本、公司的营业执照、水电煤气、固化信用卡这些账单，还有对公银行的账单，还有公司绿茶的账单， 必须要求是同一个人，实名跟地址需要跟营业执照保持完全的一致。所以总的来说，提前准备好审核所需要的材料，就可以快速响应审核， 确保公司的资料齐全，以便于顺利通过 k y t 的 审核。需要领取亚马逊开店资料的可以私信我，后台找我领取。

亚马逊的卖家朋友们，你们近期下账号的时候，有没有发现，一半以上下来的账号都会在一两天内出现这种四十八小时的视频审核？一位陕西的卖家朋友就说，他下了三十多个账号，其中有二十多个账号都碰到了这种视频认证，参与后一大半的账号都没有通过审核， 问题非常的刁钻，那他询问我要怎么去规避这样的一个情况，很遗憾的告诉这位卖家朋友啊，这个还真没有办法去避免。 现在这个视频认证之所以变得很难通过，而且问题很刁钻，主要是因为平台的风控目标，审核标准还有合规性背景发生了根本性的变化。过去呢，可能单纯的是走一个流程去确认一下法人是持有者即可， 现在呢，则是一次对你账户的真实性和合规性的严格的审判，那你怎么去规避呢？对吧？比如说呢，以前是验证身份，现在是深度的筛查，主动的打击欺诈与违规。以前呢，是单纯的去核实文件信息是否一致，现在是反复的去考问信息，验证逻辑性以及评估一致性。 以前呢，是回答基本问题即可，现在的容错率非常的低，说不过就。不过。以前呢，是围绕法人的身份、营业执照等静态资料进行审核，现在是拓展式的运营权链，像供应链、采购、 库存、销售、物流。夸张的是，这四十八小时视频认证的账号绝大多数都没有开始这些，但是他们就是要问没有就问你未来的规划，你说你怎么办？问的你是一脸懵， 然后呢，没有通过。所以说呢，现在碰到这样的问题的卖家朋友，一定要去慎重，保险起见呢，建议我们协助您培训法人，争取一次性的通过视频审核。

亚马逊卖家朋友们注意了，是不是带电池含化学成分的新品一上下就出现问题了呢？而且还会有这种情况，明明产品不是危险品，提交过免表、 s、 d、 s 和成分表之后却反复被拒，系统还显示无法分类，一卡就是一个多月。 别急，咱们团队已经把这个难题彻底攻克了，不用你在后台反复折腾提交资料，更不用苦守审核结果，靠内部技术直接就可以把危险品链接转为非危险品，分分钟钟恢复可售。还在被审核弄得头大的卖家朋友，赶紧后台踢我吧，早解决早出单！