我们买的机票是今非卡萨布兰卡,然后卡萨布兰卡到伦敦,伦敦到北京的,在卡萨布兰卡转机的时候,机场就说我们没有下一段行程,我们就无法登机, 无法登记。然后当时我们就跟学生联系,那学生当时也找不到原因,找不到原因他就让我们先买了卡萨布兰卡金迪拜回北京去, 等于其实我就买两张机票回国,然后呢?等我们回国跟他沟通的时候,他就说这个票只能按照自愿退票, 因为他那个自愿退票也有时间性的。后来就是逼得我们做了自愿退票嘛,当时是给的我们只有七天,是半天,那个小半天的时间如果不自愿退票去,连自愿退票的那个钱也退不回来。针对这个问题的话,我们这边会给您记录反馈,后续由我们的 pr 部门会给您回电。
粉丝6.8万获赞273.7万


啊,这个,我刚买的那个机票,然后我要改签。呃,反正是改签不了的。我刚试了一下, 选出日期了,然后改签它是不支持的,它是不支持,然后我要退,我要退。 呃,不对,应该是退订机票全部退,结果 只能退九百五十二,然后 得有个四百一十六。是要去收,要被收取掉了。我才定了半个小时不到,刚才是确认其他东西用了一点时间。 这是什么破规定? 他在哪个地方写的是?呃,二十四小时之内。是啊,这里二十四小时免改期费, 但结果又不行。这到底怎么怎么搞? 今天几号来着?十四号? 十五号不行,十六号不行,十七号不行,十八号也不行,十九号也不行,也不行, 都不行。

老铁们,你们在行程上买机票有没有踩过这样的坑,就是说我们实际支付的价格比这个网页上显示的价格总是要高出个一百多两百块钱样子, 所以说我们在付款之前一定要点开这个明细看看,看看这个钱啊到底是从哪里来的。其中这个机场建设费和燃油费是必须要买的,但是这个全能服务保障对大多数人来说都是不需要买的,可是你不买了还下不了单, 那么我今天就教大家一个骚操作,避免你什么服务都没得到,还花了冤枉钱。 我们在携程下单之后啊,这里一定要注意,就是等到成功出票之后我们才能操作,我们返回这个携程主页,然后点击我的进入全部订单,找到最后的订单, 进入之后页面下面有一个已购赠送服务,然后点击详情退订,然后进入下一页,点击申请退订,然后点击确认退订。这样一顿炒作下来啊, 我们不需要的服务全额就推到你的账户上面去了。那么这个给大家提示一下啊,在没有等级之前都可以操作,过了等级时间你就操作不了了啊。


大家好,大家平时坐飞机的时候,总是因为这样那样的原因改掉自己的飞机,也就是我们说的误机了。那误机了怎么办呢?很多第一次坐飞机的小伙伴都比较着急, 最近机票还是不便宜,很多人担心会像火车票一样退不到一分钱。不要着急,先点一个小红心,我给你分享怎么样才能最大程度的减少损失。首先我给大家吃一颗定心丸,我们国家民航规定机票的有效期是一年,也就是说只要机票你没有死。

你好,我想全额退机票,买票的时候时间选错了。女士,这边需要您先买好新机票,我们再帮您处理退款哦。竟然要我再花一笔录个音,可不能让你反悔。 我买完新机票就可以全额退款了吗?是的,女士,买好了。好的,这边已经为您办理全额退款。你好,我生病了,无法登机,需要全额退的机票。 好的女士,麻烦您提供一下二级以上医院证明。二级以上医院证明没错,一定要县人民医院或者区中心医院等公立医院开的证明才可以,社区卫生服务中心是不行的。没问题,我这里有。好的,女士,已为您办理全额退款。

哎,你好,哎,打扰了,戴先生这边携程不好意思啊。呃,再次接到戴先生您在那个民航的投诉吗?还是关于深圳飞往哈尔滨二月二十一号那个机票,就表示就说您支付成功后,学生这边,呃,有那个在您本人就说未告知您本人情况下呢,就私自为您做一个退款的一个情况吗?对吧?嗯, 呃,学生这边对这个情况呢也核实了,因为是无法出票,所以为了保障旅客的一个资金,为您安排了一个退款,然后我们看了您提出一个三个诉求,第一个按照原票出票,或者说按照那个购票金额三倍赔偿,或者您自行购票形成补偿差价三个诉求呢,我们也第一时间呢向公司啊去做了一个反应, 但是非常抱歉公司给他的回复啊,针对您提出的一个三个诉求啊,我们公司可能都是无法满足,非常抱歉了,你们公司现在不是在被立案调查吗?好,我明白您的一个情况,但是,哦,你不用明白我的情况。我,哎,帅哥,我,我跟您通过三次话了吧,这是第三次吧? 三次我跟你沟通就一次啊,您是第一次给我打电话是吗?对,第一次联系您,您工号多少? s 三九二三七。那不就是前两次不也是 s 三九二三七吗? 你们工号是一个人多用吗?等一下,我看一下,我在那个一月十三号嘛,下午两点四十七分打过您这一个,还有在一月十三号中午十二点四十二分也联系过您两次,一月十四号早上八点十分不是也是您联系的吗? 一月十四号早上八点八点二十二分那个是吧?嗯,不是您吗?那个不是我,那个是我们其他同事。嗯,那都是一样的,他说他给我打过电话。那没关系,对,我们有工号的是,对啊,早上八点二十二分。那怎么就是你们说话这么反复吗? 真的也非常抱歉,不是我,不用抱歉,真的不用抱歉,就是你们,我不知道是您的这个做,您就是这种做事风格还是携程式这种做事风格?其实我有点混乱,您上次跟我通话的时候说您可以代表携程对吧? 这个我都有录音。我今天也是都有录音,因为我这是一个剪辑的,回头我也买了抖加什么的我都会一起发,就是我现在对于这个票怎么样其实都无所谓了,因为我对你们就整个的培训,我现在对于我现在对学成这个公司我感觉有很大的意义。 好,然后我上次我已经很明确的表示我们第一次通话也好,第二次通话如果没有解决办法的话可以不用给我回电,就是每一次都是这种知识的条款,不需要您来念,您直接找个 ai 或者直接后台发送就可以了。 然后我投诉是我的权益,你们不解决也是你们的权益,那我们我们就相互拉扯吗?什么时候就是肯定有一方,就是要么我不愿意搭理你们了,要么你们, 对吧?觉得这个事情可以到一个爆发面了,可以出面解决了,那咱们再谈好吗?我,我表述清楚了哈。嗯,是,嗯,好,嗯,拜拜。嗯。

机票买贵了,到底能不能退差价呢?哈喽各位老铁,我是孙成,今天呢旅游攻略,咱们聊个大家都关心的, 先给大家吃一颗定心丸,并不是不安全,没机会啊,是有严格的条件。首先呢,只有东航、下航、南航这三家明确出台了二十四小时内降价免费退改的一个政策。但是呢,几个踩坑的点要跟大家说,第一呢,他仅限国内航班,国际的航班是不适用的。 第二呢,建议在杭司官方的渠道购买。第三方平台定的呢,难落实。好比大家常用的一个携程网,他呢是一个聚合的平台,上面有杭司的旗舰店,还有票务代理的各种供应商。 当然了,这个携程呢,是承诺不加这个费用的,杭司啊,一百他就代收个一百,政策完全跟杭司或者供应商是一致的。很多人呢,都是维权,就混淆了这个平台跟商家的一个责任。其实该找杭司或者代理商家的。 试想啊,在菜市场老莫家买了条鱼,看到隔壁老孙更便宜,你去能要求老孙或者菜场来给你推差价吗?那肯定是不可能的, 与其等这个价折腾退改,还不如从源头来省钱,比在携程 app 上指定能够全网的比价。还有两个超实用的功能可以大家使用。一呢是特价机票,他能一眼就能看出你所在城市出发的全球的低价票, 比如说上海飞厦门两百多,深圳飞昆明三百出头。第二呢,是一个降价提醒,要设置一个心理价位系统啊,会自动推送给你,不用天天盯着手机在查询。 另外啊,公司会员日的一个促销价往往是更低的,大家可以点一下关注。最后呢,提醒大家买机票啊,一定要看清楚这个改政策,特价票大多是不能退改的,那行程不确定的话,多花点钱选弹性票规更稳妥。 如果觉得有用的话,赞关注,后面会分享更多订票省钱的一个小技巧。

家人们携程上买机票的坑真的像跳棋一样,一个接一个,就拿这个去天津的来说,他有一千六加四十八的,有一千六加九百九十一五星级酒店的,我们就选中间这个什么也不加的。 然后就来到了第二个坑,选择延误组合险,反正我是什么也不要的,因为至少要两个小时的延误他才会赔付你。 然后我们去第三个坑这里,他就问你要不要改期或者退票无忧买个险,我们绕过这个坑,然后他就问你要不要接机送进,这都是要钱的呀,那我们不要 之后又来个租车和意外,这个我们也不要啊,飞机很安全啊,已经跳了好几个坑了,到这我觉得已经差不多了,可以去致富了,结果又跳出航空意外险,他想 这次看你上不上当,你以为终于能付钱了吗?他让你绑定银行卡,然后你要点那个叉,然后才能再选择其他的支付方式。我真的是服了呀,携程买个机票 生怕骗不到我的钱,是不是我上大学的时候买机票没少被他骗过钱?我觉得别的人可能也会有相似的经历,携程能能做个人呐。

机票买完了要退票怎么办?各航空公司电话我打在视频最后了,请保存收藏!好多人都遇到过买完机票有事要退票,不知如何操作,那今天我来告诉你,大家在退票时最关心的就是退票费的高与低。 那我们怎样来进行一个初步的判断呢?一般来说有两点,一、退票时间距离航班起飞时间越近,退票费越高。 二、您当时购买的机票价格越低,退票费就会越高。那我们怎样才能获取到准确的退票信息呢?最简单直接有效的方式就是给航空公司的客服打电话,客服会根据您提供的乘机人名字、证件、航班起飞时间以及航程等信息,根据您的退票时间告知相对应的退票费。 知道了退票费后,我们如何来进行退票呢?正常来说只有一个原则,您在哪里购买的机票,您就到哪里进行退票。如果说您是在售票处购 买的机票,那您就联系售票处进行退票退款操作。如果您是在携程去哪上购买的机票,那您就到 app 上进行退款操作。如果您也不知道在哪里购买的机票,我们还是可以给航空公司客服打电话,客服会告知您如何进行退票退款操作, 自愿退票。正常来说,当天提出退票,当天就会收到退款,您学会了吗?

我从来没有看到过哪一个行业是他的硬护和消费者如此全面的对他这么的反感和抵制的。携程是唯一的一家,看了携程的种种行为之后,说他谋财害命都不为过。 先说一说他是如何坑害消费者的,因为我是携程的长期的用户啊,因为是作为一个商旅人士,经常全国范围的出差,订机票,订酒店啊,以前是经常用携程的,在好多年前其实就发现携程上的机票很奇怪,就是我自己的手机去看 同样的,比方说上海飞成都的机票,呃,跟我老婆的手机上面看的这个价格就不一样,后来才知道他是大数据杀熟, 利用算法,根据你的消费习惯、消费能力、职业可能各这些个人信息都已经被携程的后台大数据秘密的掌握了,然后用一套精密的算法 给你量身定制出一套适合你的价格,可能卖给张三,这个机票就一千块钱,看你李四的消费能力这么强,同样的一张机票卖给你两千块钱,有数据统计,最高的差价达到几倍以上,这个是赤裸裸的大数据杀熟,你越用他,你越是他的忠诚用户,他反倒 对你收割的越狠。第二个针对消费者的这个空呢,就是隐性收费,其实你订机票的时候,很多他 这个不呃不明显的小字的部分,他就给你勾勾联了,比方说这个什么保险啊,几十块钱的保险,他就给你自动的勾联,其实你如果不仔细看的话 就是呃,是看不出来的,就是进行了很多的捆绑销售,这个是严重损害消费者的知情权和选择权的,对于消费者来说,携程最大的被人诟病的地方就是个人信息的泄露,有网友反映, 订了机票之后,随后就接到了诈骗电话,电话清楚的知道他的姓名,形虫、航班航次,个人信息完全都知道。这个信息到底是怎么泄露的呢?是不是你携程主动泄露的,或者是因为你的系统不够严谨而被动的泄露出去?不管是主动还是被动,携程都备有 推脱不掉的责任。针对合作的商家,携宠也是毫不手软的收割。首先是进行二选一的排他条款合作,强制商家签订独家协议,提供最优的价格,否则就搜索降权、限流,甚至下架你的产品。第二个就是强制干预价格, 应调价助手等技术,未经商家同意,强制后台调价,强推促销这个功能就算商家发现后把它关闭了,也会自动重启,这个就等于剥夺了商家的市场定价权,把商家沦为邪虫的打工仔。 一个商户连自主定价权都没有,你还是什么独立主体呢?第三点就是单方面抬佣与不公平竞争,他的抽佣从一开始的百分之八到百分之十提高到了百分之十到百分之十八,甚至有些品类是高达百分之三十到百分之四十。而且对合作的商户设置非常苛刻的条款, 让你申诉难,补偿少,动不动还给你违约处罚,挤压商家的生存空间。携程系在行业的垄断率高达百分之七十以上,来看一看他二零二四年的收益有多么恐怖。二零二四年营收五百三十二亿, 其中净利润高达一百七十多亿,毛利率高达百分之八十一,净利润高达百分之三十二,试问全国还有哪个行业能跟携程的利率相提并论? 还有谁?这个就是垄断行业的暴利啊,他的这个暴利从何而来的?一个是压榨商家,另外就是压榨像你我这样的消费者。 如果说上述这些行为还只是谋财的话,那么携程与柬埔寨国家旅游局的营销合作真的有害命的嫌疑了。因为大家都知道啊,柬埔寨是除了缅甸之外 另外一个电诈的高发区,洁虫却与柬埔寨合作,鼓励中国公民前往柬埔寨旅游。然后就有很多的用户担心自己个人信息泄露, 担心自己的人身安全,纷纷选择卸载邪虫,惹不起咱还躲不起吗?但是想要卸载邪虫也没那么容易,当邪虫公司发现大量的用户卸载之后,就把软件的注销规则给改变了,百般阻挠用户卸载它的软件。 一家企业你的生存不能够无视法律,无视市场规则,甚至把公民的人身生命安全拿来开玩笑。携程作为行业的垄断平台,有责任也有义务 注明去柬埔寨旅游的高风险,不能让游客拿命去试错,更不能为了金钱而毫无底线。希望携程能够得到好好的改造,回归一个服务型平台应有的角色。

携程,请给一个解释,谨防诈骗,谨防诈骗!昨天我收到了几个粉丝的反馈,在携程订完票之后,收到所谓恒恒公司的回电,说飞机因为机械原因取消, 问他改签还是退票,并且补偿三百元的现金,这时候你要还是不要,然后套路就来了,一步步的指引你到支付宝去领取他们的赔偿, 然后支付宝账户也是所谓的某某机场。接下来我放一段录音,在我听来漏洞百出,但是普通人听却相当专业。跳舞中心工号零零八五三,请问您是旅客谢海涛谢先生吗?对对对, 哎,好的,这边与您核对一下航班信息,您购买了航班号 c c 八四九九,由贵阳飞往揭阳,十月六号起飞的机票是你本人预定的吗?对,好了,本次给您来电那是非常抱歉的通知您,在十五分钟前您所预定的航班因飞机机械故障的原因已经强制停止飞行了,目前这边只能帮您办理改签或者退票,你看您是要改签退票呢?谢先生,为什么这样子啊? 改签能怎么改?改签的话目前是一趟替补航班啊,时间是比原来航班提前半小时。提前半小时?对,那可以啊,好了,你确定改签的话呢,本次航班的每位旅客都可以获得航班延误理赔金三百元,你那边可以接受吗?秦先生, 嗯,可以,全都一样是吧?所有所有乘客都一样是吧?所有乘客都一样。那那,那就行了,你这边是有同城旅客吗?没有没有,我一个人,哎,好了,嗯, 本次理赔的话是由支付宝的中安保险承保金进行理赔的。嗯,那边有没有锁支付宝呢?先生,支付宝是要报给你是吧?啊,不用报给我,不用报给我,你这边就打开你的支付宝。不用,不用向我透露你的任何个人信息,好吗?嗯嗯,也不要向任何人透露你的个人信息,保护好自己的隐私。嗯,好吗?嗯, 好。支付宝左上角就扫一扫,旁边有一个收付款,你有没有看到支付?对,左上角收付款,然后呢?对点进去找到收钱,有没有看到?嗯,对,右上角是不是有三个白色的小点?对,然后点击下帐户收款。嗯,然后点击帐户,帐户填写帐户金额理由 帐户的话您填写。嗯,你说帐户的话您填写幺三六六零三七,这是我们航空公司的一个理赔账户,金额的话您就填三百三零零, 公司是那个广州白云国际机场商旅,这是我们航。对,这是我们航空公司一个理赔账户,理由您填写开启理赔通道,然后加上我行给您发了一个官方客服,九五五三九,给你发了一个六位数的动态密码,有没有收到?然后动态密码有没有收到?有动态密码六位数的有二八 对。不用,不用告诉,我跟你说了不要向您透露,不要向我透露您的个人任何个人信息,知道吗?嗯嗯嗯。哎,填写理赔通道加上你六位数的动态密码确认收款是吧? 对,点了之后你就点击确认收款,会有一个弹窗提示到账成功加三百元,他说对方企业账户无法创建收款,你弹窗提示对方的企业账户无法创建收款,是吗?对 啊,那这边这个情况我这边还是也是第一次,之前也没有遇到过。那您这边支付宝是没有开通向企业账户收款的功能吗?先生,不清楚, 不清楚是吗?嗯嗯,好的,这边我帮你了解一下你的基本情况, 他也不会向您索取您的个人任何个人信息的,这个你放心好吗?我是在哪里可以看到这个改签的这一条信息是吗?我是在携程预定的吗?我知道的,携程是属于第三方平台,这边不会不会在携程上面发布信息的,因为飞机起飞的故障知道吧?为避免引起不必要的火花,我们是不会输出传播的。明白我的意思吗?行,先生,嗯, 对。然后你这边的话就是那个您的短信有打开看一下,对,然后就说您这边改签就是理赔成功以后的话,就是三到五分钟以后,这边的话会有支付宝的这个官方客服,就是还是这个九五三九给你发改签成改签的短信通知,知道吗? 算了,三百块不要了,太麻烦了。那直接要重说一个啊,我自愿放弃理赔,要说三遍,太麻烦了。你直接那里改签就行了。 要说说改款办不了,那改款办不了,理赔办不了,那您这边这怎么这怎么怎么办呢?什么怎么办对不对?你要放弃理赔,你放弃理赔以后,我这边三到五分钟给你发送那个改签人工短信吗?你直接改签就可以了,怎么那么麻烦呢? 那理赔没完成呢,工作人员还说那这个中保险还说我把这个三百元我捅捅到荷包里面了,那肯定不行啊,我装荷包里面,那肯定不行对不对?直接改签,我不要理赔, 听得懂我的意思吗?那你这边重复,我自愿放弃理赔。为什么开始我要质问携程呢?因为就是这几个粉丝遇到的一模一样的情况,但是航空公司是不同的,但是所有的订货渠道全部来自于携程。