qcc5124和qcc3048哪个好

梁老师的平管圈课程之基础知识篇第二讲会更好的去完成。 我们来看一下这个是我做的一个嗯，主题评价表哈，我们来看一下我们的主题，前面这里 有四个备选备选主题，四个备选主题呢，他我们要跟要结合上级政策紧急性，紧迫性啊，这打错字啊，大家看一下啊，这这里紧迫性哈，紧迫性、可行性、圈能力 这个四个方面的因素来进行评分，每个学员都要评分哈，大家都必须缺一个不可，每个人都要评分，评分出来之后，呃得到的总分排名第一的就是咱们本次的 一个主题。那在这里看一下我们的本次的主题是什么？是降低骨科手术患者术后重度疼痛发生率啊，就是这个，这个就作为作为咱们的呃，第一个今天的我们的主题哈， 好，主题选定完了之后，我们还要去给我们的主题做一个说明。好， 做一个什么说明呢？你看一下我们的题目，叫做降低骨科手术患者术后重度疼痛发生率，那我们我们的主题与疼痛有关，对吧？ 这有疼痛有关，那咱们的名词定义就定义为疼痛，疼痛后面这一大串呢就是对他的一个解释，对吧？那下 下面的这个呢？计算公式，那这一个刚刚我已经说了，什么发生率啊，准时率啊，这些是是我们的衡量指标，那这一个呢，是咱们的计算公式，计算公式的话，咱们在后面现状现状值计算的时候要用到这个公式啊，大家记住， 那我们前面这一大段话并不是凭空出现的，咱们一定要不能乱编，一定要有一个参考的依据，也就是说咱们需要有一个文献的参考，就在这里哈。好， 这就是咱们与主席相关，基本上就是就是这些，就是这样的一个情况。好，接下来呢我们来看一下 我们。呃，选题背景。选题背景呢？我们要怎么来说呢？我刚刚已经说过了，选题背景的话我们要主要是阐述， 注意一下我们为什么要选这个主题，这主题对我们来说有什么意义，有什么好处？就这样写给他做一个文字说明就行了。 选题的理由呢？他要说明做了这个题目的效益跟价值。你看我刚刚已经说的，对医院而言、科室而言、病人而言都有什么样的意义？好，这样写就行。对医院而言呢，就是提高医院的知名度呀，提高科室的一些。嗯， 呃，就病人对考试的满意度呀，对病人而言呢，就是，呃，提高自己的舒适度，提高生活质量呀，等等，这些都是可以的。 好，第二个咱们拟定活动计划书。拟定活动计划书的话，我们的步骤就是首先要决定我们的活动期限， 就比如说咱们，嗯嗯，这个题目难不难呀？如果是简单的，我们要设置三个月，三个月的话好，可以三个月。那，而且我们是以周为单位啊，不是以天为单位。以天为单位的话太细化了，画图出来画的表格太多， 嗯，没法做，所以我们是以周为单位的。就比如说咱们二月份有二十八天，二十八天的话他分下来以周围单位就是四周就是这样，而且他还要按时间的顺序拟定活动计划内容。 怎么这怎么说呢？就是说咱们一定要按照我们活动期限的那个时时间顺序来 做那个我们的活动拟定计划哈，拟定各个步骤所需要的时间，就比如说主题选定，咱们用了 一个星期的时间，那就是一个星期决定活动日程以及全员的工作分配。 这个的话咱们也要在我们的干特图上面去体现出来，每个步骤是什么人在负责就写什么人的名字，一个人两个人都可以 引进活动计划书之后我们要交给我们的上级审核一下有没有问题，如果没有问题呢，上级同意我们才能去实行，才能按照我们的计划书去一一的做好这个活动计划书呢。还有一个用处就是说能够进行我们活动进度的监控， 在拟定活动计划书的时候咱们要注意了，在圈成立的时候，咱们就可以做这个活动计划书了，而且他们四个阶段 十大步骤，嗯，他的时间占比呢，建议是三四二一，在这里大大家一定要看一下啊，是建议哈，这是根据每个 每个阶段所需要的时间占比来来算的，所以说他不是一个定死的数据，并不是说非要三四二一，只是建议哈具体的大家根据的具体的工作量来定， 按照实际进度的话，依照时间顺序来画，干特图一定要按照我们的实际进度来哈，如果实，如果我们的实施线跟计划线不符，那我们各个步骤的负责人呢，就要记录一下为什么， 为什么会不符合，差，差距有多少，然后再讨论一下我们在进行改善，就比如说三月底有一个清明节， 清明节的时候有一些同事他放假回家了，我们这个进度没办法去实行，就要延后，那咱们就要做一个文字说明为什么他会延后，他的原因是什么？ 好，接下来就是我们的实施线与实际进度一致，就是什么咱们主题选定用了一个星期的时间，那咱们的实际的线就一定要是一个星期的时间，什么时候完成了就是什么时候一定要一致啊，不能够有偏差。 活动计划表我们拟定了之后呢，我们就可以挂在我们的工作现场，现场什么地方护办事？就咱们的护理办公室里面提醒各个成员小组，各小组的成员，呃，我们我们的进度如何啦？你做到哪一步了？ 大家有一个时间的规划。 第三呢就是咱们的现状把握， 现状把握呢，他首先第一步就是要明确工作流程，就是说咱们要画一个流程图，来看一下我们的具体的问题，到底出在哪一个步骤，就把哪一个步骤作为咱们本次的改善重点，可以是一个步骤或者可以是多个步骤哈。 然后检查，检查什么呢？就是要找出我们的主要影响因素，收集相关的数据，制定咱们的 查检表。适应好查检表之后呢，咱们就要画出柏拉图，画了柏拉图咱们才能根据八二法则找出咱们的改善重点，改善重点的话我们就直接在柏拉图上面给他 找出来哈。 线上把握的注意事项，注意事项呢，就是我们收集数据的时候要有客观性，防止只收集对自己有有力的数据，或者数据收集量不够。 对，就是说我们要多方面多方面的去收集哈，要考虑多方面的因素，不能说只是单方的，咱们收集数据的时候要有可比性好改进，前后要能反映出变化的程度啊，他又有一个变化的波度哈， 波动啊，收集数据的时间要有约束，要收集最近时间那个数据。什么叫最近时间那样如果说你说咱们平安区活动，嗯， 最近开始实施了，那咱们收集前年的数据，去年上半年的数据有意义吗？没有意义， 因为离我们目前的工作状态太远了，并不能完全反映我们目前存在的问题，所以说没有意义，一定要是最近时间累的哈。 目标设定，目标设定的话，他步骤是完成期限一般为三个月啊，我刚刚在之前也说了他他的时间不一定是三个月啊，如果难一点的可以是六个月、八个月，一年都可以一个，依照问题的大小而定 好，可以通过查找文件，参考兄弟单位标准或者进行自我挑战。就是这个目标的话，咱们不能盲目的去设定哈，要根据 要参考别人的一些经，借鉴别人的一些经验，还要根据自己自身的情况去进行一个目标的设定啊。 而且我们目标目标值在设定的时候呢，要考虑他是否能够达成，是否在自己的能力范围，是否能够在活动期限完成。如果是目标值太高了，活动期限的完不成， 那我们做这个有什么意思呢？完全没有意义，而且必须要数据化啊，一定要有量化的数据，因为我们量化的数据呢，能更直观的去体现出咱们做这个平缓圈到底有没有用， 而且还要画相关的图表，相关图表就是脂肪图，退一图，这里的脂肪图呢，就是咱们的所，嗯，一平时所说的 珠状图，这图画起来蛮简单的哈。后面我会跟大家说一下计算公式，计算公式的话，这有一个计算公式，目标值 等于信用值减改善值在这里呢，这个目标，这个目标值等于信用值减改善值的这个计算公式是咱们的 降低的计算公式，提高的不是这一个哈，提高的是另一个。后面的时候给大家讲解一下这两个计算公式怎么用，然后该怎么算哈，这挺简单的，加减乘除， 这就是一个减法，一个乘，这算起来直接计算器就可就可以算，很简单，没有什么难度，大家不用担心啊。 注意事项，注意事项的话他要与问题相相对应，就是说与与咱们主题之前， 在主题选定后面的那个主题是一定要相应的，而且你看必须量化。又来了一个必须量化， 哎，还要有一定的挑战性，就是不能定的太简单了，可以跟自己的能力相符，或者比自己能力稍高一点点，这样不能太高哈， 可以在主题选定后直接进行，但是他的前提是要有现成的数据啊，如果没有现成的数据的话，咱们要根据我们的步骤，一个步骤一个步骤的去给他做出来哈。还有目标值设定的是这样一副，适当与否可由后面的效果确认，使的目标达成率来 做初步的判断，这个目标达成率呢，他也有一个计算公式，这个计算公式呢，我会在效果确认那个步骤的时候给大家讲一下计算公式是什么？ 咱们来看一下解析，解析的话他首 首先是列出问题，展示问题的全貌，这个的话我们就要需要用到鱼骨图去给他展示，最后彻底分析原因。 好，我们在这里在展示问题，列出问题的时候呢，咱们就要通过全员的开会，大家一起进行头脑风暴之后，把所有的原因给他列出来，然后做成一个鱼骨图，然后 做出来之后呢，咱们咱们就要选表决打分表，表决打分，找出我们的要音，找出要音之后就要通过查检表 来，嗯，计算计算一下我们的每一项的百分比，还有呃，这些元这些要因的累积百分比是多少。 最后利用我们的茶剪表画出柏拉图，画出柏拉图之后呢，还要根据 八二法则来找出咱们的真音，那最后根据柏拉图找出来的原因就是咱们的真音，我们的对策你一定就是按照我们找出来的真音来的哈。 我们来看一下这是一个鱼骨图的草图，哈，来看一下这个鱼骨图，看这个主骨鱼尾巴叫鱼头，这是不是看着就像一条鱼，哈，这些都是他的鱼刺哈，这鱼头鱼头在这里呢， 他是鱼骨头的名称，就是说为什么要做这个鱼骨头呀？就说啊，为什么又会一些误外性的发生率会高呀？原 就是因为有这些原因的存在，所以说他才高的，哈。在这里呢，咱们要看一下 这四个人物还法，人物还法什么意思啊？人就是人物，人员，人员呢就是包含医生、护士、患者、家属就这几个方面，物就是物品，环是环境，法就是方法， 在这里呢人物还法这四个就是咱们的大元音，这个这个中鱼刺呢就是咱们的中元音，这小小的鱼刺就是小元音，这框起来，这个方框呢，它是代表的是要音， 调音的话一般都是五到八个左右，这样如果太多的话，咱们很难去找到真音，或者是计算的时候特别难，所以说不能太多，也不能太少。 大家记住这是咱们一个鱼骨头的一个标准的画法哈。还有一个我给他，我给大家强调 一下，就是比如咱们在比赛的时候，这个鱼骨头他是有讲究的，就比如说咱们的这个鱼骨，这个中鱼骨跟这个大鱼骨他的角度必须要是这里的角度就必须要是六十度， 为什么呢？我也不知道为什么，就是比赛比赛方是这样要求的，就必须要是六十度，我也不知道为什么。然后还有这些 小鱼刺一定要是平行的哈，如果是参加很重要的比赛，一定要是平行的，这个鱼骨头一定要给他规范化，就不能乱七八糟的。好，大家记。

哎，在干嘛呀？测试耳机测试耳机啊，这款什么耳机啊？拍美特啊，卖了，卖了几天了，现在全剪一遍出货。全剪一遍了。嗯，这款拍美特是有多大款啊？ 两个款，有黑色，白色，还有五点五点二的蓝牙五点二跟五点零。这款呢是五点零的，现在把它现在这个是有电，把它充充一次电，检测一遍出货。要出货，我们提货的全部都是全部拆开来检测一遍，确认完好的才发货一下。对啊， 双重降噪，这款呢是蓝牙五点零的高通五幺二四芯片，双双重芯片的，还有一个是 ams 的三零六四芯片。这款呢，五幺二四的高通芯片。还有一款这里这款呢 就是蓝牙五点二 pro 的这款。五点二这款是 pro 的，他是五幺二六顶级的，五高通五幺二六顶级芯片。那有两有两个款，现在来把它全剪一遍，全剪一遍测试一遍再出货。 现在全部塑封了，我们把它刀给割开。嗯，打开这个本来是个膜的膜，把它撕了放进去，让先让他充电，充电测试，测试好再发货。

梁老师的平管圈课程之基础知识篇第一讲，大家好，专业做医护就找医护猫，欢迎来到我们 我们的平管圈培训学堂，我是梁老师，那今天呢，是我们平管圈培训课程开课的第一课，在上课之前呀，我先跟大家说一下我们为期四周的一个学习计划。 第一周呢，我打算给大家讲解的是平管圈的基础知识，也就是十大步骤的解读。在制作平管圈之前呀，咱们要了解一下十大步骤 包含了哪些东西，我们才能更好的去制作。第二种呢是图表的制作，图表的制作呢，就是一些珠状图，鱼骨图，柏拉图，雷达图等等的一些图的制作。我们都知道平管圈呢，它含有大量的计算，还有画图，有些图呢非常简单， 就比如像柱状图，有一些图呢就是稍微难一点，就像咱们的柏拉图，需要的步骤比较繁琐。那这一些呢，我会给大家一一的去讲解。第三周呢是一个案例分析， 案例分析的话，这个是我给大家想展示我之前做过的一个评论圈的案例，那给大家精讲一下每一个步骤需要怎么做， 然后给一一给大家讲解。第四周呢，他不是一个完全的自主学习哈，这是一个虽然说是自主学习，但是我会给大家讲解一下我们的呃，原始资料的制作方法。 我们平管圈呢，它不只是只做 ppt， 它还有一些大量的纸质资料，那里面呢还包含了成果报告书以及咱们的原始资料。我会给大家 去讲解一下原始资料的表格怎么去制作，这样大家才能够好好的完成一个完整的平管圈哈，那在这个过程当中，大家有什么疑问都可以私底下问我，或者是打电话给我都可以哈， 只要不是大半夜的，我白天基本上都在。那在剩下的下面这些 pptc a 的教程，还有 ppt 的制作技， 卡布拉图的便捷方法，我会在直播课程当中给大家分享，希望大家准时参加，一定要安排好自己的时间， 那这个就是我，嗯，这一个月的计划，那接下来就正进入咱们的正题，就是平管圈十大步骤。 那在学习平管圈十大步骤之前呢，我们先来了解一下什么叫平管圈平管圈呢？他 又叫扣 cc， 他是指同一工作现场工，工作现场工作性质相似的基层人员自动的自发的进行品质管理活动所组成的小组，咱们就叫做平管圈。在这里呢，大家要注意一下哈， 我们的这个平板圈的小组，他是自动自发的进行的哈，不是说被动的，不是，不是别人要求我们，我们才才会去做，我们是为了共同的一个目标而去组成的小组哈。 那什么又叫护理平管圈呢？那顾名思义，其实就是运用平管圈的手法去解决护理工作中存在的问题，那这就叫护理平管圈，就比如咱们下面的这个案例，就是主题叫降低药物外肾发生率，那咱们就可以用 平管圈的平管圈的手法去解决。那他他怎么组成呢？就是就是由我们本科室或者相关的人员自动自发的组成平管圈，主动去解决这个问题。那平管圈呢？他就包含了主题选定、 制定活动计划、现状把握、目标设定、原因分析对策拟定对策实施与检讨、效果确认、效果评价，呃，标准化以及检讨与改进这十十大步骤哈。 那接下来呢，我们就看一下这十大呃，十大步骤。在做十大步骤之前呢，我们要看一下我们的平管圈前期准备，前期准备呢就跟我们的小组有关，那我们要先 呃把我们的组织架构给做起来，以及咱们的圈灰圈名设计好圈呃，圈灰的意义，圈名的意 要给他想好，大家一起做开一个会给他讨论出来，然后咱们咱们才能真正的去做平管圈哈。 好，我们看一下我们平腕圈小组的组织架构，那包含的是三个层面，第一层呢就是咱们的辅导员，第二层是圈长，第三层呢就是我们的一些圈源， 那在这里呢，咱们的圈长和圈圆他的人数不能过少也不能过 多，一般都是五到十二人左右即可啊，如果人太多了呃，不方便分配，人太少的话开展不起来，所以说五到十二人是最好的。 在这里呢，我们的这个平管圈的圈圆成圆只包含圈长和 全员哈，辅导员是不算在内的，就相当于我们一个班级班长还有班里的成员再加上一个班主任，班主任他能 辅导我们的功课，辅导呃，给我们指思路，给我们一些思路，监督我们，但他不是我们班级的意愿对不对？所以说不能把辅导员算进去， 然后再是全民的意义，全民的意义的话他要与单位的关系 报答对此次活动的期盼。词语的意思就是说比如说咱们，嗯，降低药物外肾发生率， 咱们可以想一个圈名跟我们的主题相关，也跟单位相关，然后呃，他的含义呢，就是对我们此 次活动所以所以有一定的期盼，然后把我们的一些期盼给它柔和在里面， 就是把我们的词语给他，呃，更贴切，我们更贴近于我们的主题，这样才是更好的。圈灰的意义的话，他要与圈名有关系，所以说他圈灰里面的元素要跟我们圈名词语的元元素有相近，或者是相同哈， 图形的形态的意义，然后图形颜色的意义好，就比如说蓝色或者绿色啊什么的，这些的他都代表着和谐健康，对吧？所以说咱们的这些图形形态和颜色都特别的重要。 我们来看一下我们的十大步骤，十大步骤呢，就刚我也说过了， 主题选选定一直到检讨改进这十个步骤，那他是由四大板块来包含的，就是咱们的 pca， pca 呢就是咱们的平管圈核心哈，核心的核心，我们平管做平管圈必不可少的是必须要有 ptc a 哈。 后面呢是一些各个步骤的实施要点，这大家在这里看一下，我后期会给大家一一的讲解。 好，我们来看一下我们课题的选择，就要选择身边的课题力所能及的课题，就是说我们选的课题不能太难， 对，我们可以有，可以可以有挑战性，但是不能太难，不能，嗯，不能选择一些我们够不到的， 就一般般的就好了。然后现状调查，现状调查的话他就是专节挂抓，抓住关键的少数，就是说要抓住主要的矛盾，主要矛盾就是说要 把关键问题找出来，设定的目标呢就是先进而可行，跳一跳够得着。什么意思呢？就是我们的目标要具有挑战性，但是我们一定能完的成的，不能把目标设的太高了。 元音分析，元音分析的话一定要分析到能采取对策为止，那确定主音呢？我们要 腹部缩小，就是把我们的原因分析到最小为止，这样的话我们把最小的问题给他找到了，才能针对性 给他解决掉哈。 好，我们的 制定对策呢，就是五 a、 五 w、 e、 h 的方法，就是后面的这些词，后面的这些单词什么意思大家都知道，我就不再一一的说了哈。 然后实施对策，实施对策呢就是条条进阶，落到实处，就是说不能空口说大话，我们说我们制定了就必须一定要去实行，而且是每个人都要参与的，每个人都必须要负责哈。 检查结果，检查结果呢，首先要和目标值对照，就是说咱们在改善前还有目标值，目标值是我们通过计算公式计算的， 然后改善后我们检查改善后的效果，他要与这个目标值有一定的对比，他要么就是呃等于目标值或者是大于目标值，这样的话我们才做这个平板圈，他才有效果，如果他连目 标志都达不到的话，我们这个就要重新分析原因，去给他制定对策来解决问题。他我们的效果检查呢，要从多角度、多层次、多方面的去检查 标准化，标准化的话就是要将成功的经验和工艺制度化完。标准化什么意思呢？就是说咱们在现状把握的时候有一个流程图，但是他不够完善，不够标准，咱们要 制定了这么多对策之后，我们要形成一个标准化的流程，去给大家参考借鉴，并且去实行啊， 检讨改进，就是我们反思一下存在的问题有什么不足之处，还有我们进行下一步打算的说明哈。好，这些呢，就是我们几个步骤需要的一些 内容，那具体具体的呢？我们接下来来一一的讲解一下。 第一步就是咱们的主题选定好。主题选定的步骤呢，我们就是先发现主题，选定主题，选定主题的话要由大家一起来评分 投票，评分打分，每个群员必须都要去参加的，缺一不可。然后说明衡量指标的定义以及计算公式。好，这衡量指标的定义呢，一定要与我们的主题是相关的，如果无关了，做出来都没有意思。 这个计算公式呢？呃，我们在卸妆把握计算卸妆值的时候要用到这个公式，大家一定要记住啊，这公式他并不是没有用的。还有一个选题背景， 选题背景就是说为什么要选这个主题说明一下。呃，为什么？为什么？这个主题对我们来说现在是必须解决，就是现说一下我们的现状哈。 还有最后一个就是说明主题选定的理由，就是说有什么意义啊？对医院来说，对个人来说，对同事或者是对科室来说都有什么样的好处，或者是有什么样的意义，都可以这样写 好，我们来看一下我们主题应该怎么去去做，去定一个标准的主题呢，就是要包含三项元素，就是咱们的动词加名词加衡量指标。 我们来看一下下面这三个题目，第一个提高住院患者患者血糖监测的准 准时率。第二降低转换者抱怨率，第三提高护理人员培训知识掌握率。那咱们看一下这三三个题目都分为三段哈，我们来看第一段，看这个提高、降低，提高， 那他都是一个有方向性的词语，那就是咱们所说的动词，那中间这些呢，都是就是一个名词哈，然后后面什么准时率、抱怨率、掌握率，那这些呢就是我们所说的衡量指标， 好，那叫那你看一下这三个题目都包含了动词、名词衡量指标，那这就是我们的一个平稳 选题的一个明确的主题，就是这个样子的， 我们再选择左， 我们要选符合自己圈水平的题目，而且是圈源平时经常接触到的，全员都能够参与的，而且是三个月左右有办法解决。这里的三个月他并不是一个定时的三个月，他是他是要根据我们 呃题目的难以程度来的。 就比如说我们一些比较难的题目，那我们需要的时间就比较久一点，可以有六个月，八个月，一年都可以哈，因一般我们的评论圈的活动时间都是 三到六个月，基本上有一些比赛时间比较久的话，他们要先调查，就是一边调查一边制作，这样的话就比较久一点，就需要一年的时间，所以正常 方向呢就是六到八个月呀，这样都比较多的，很简单的题目才需要三个月哈，而且是最少都要都是二三个月的时间才能去给他完成 下面这个有办法反映上级方针的问呃的题目。这什么意思呀？就是说，呃，我们要选择的主题他不只是一个环节， 不只是一个环节的问题，而是多个环节。如果只是一个环节的问题，我们改善那一个环节就没就已经万事大吉了，大家都不用去呃给他改善了。如果是多方面的原因的话，我们做起来这个平凡圈才会更有意义。 好，最后一个能力、实力以及信心提高之后就是在建设的选取较难而又有挑战性的题目。就是怎么说？就是说我们 这个小组之前没有人做过平管圈，我们之前都没有做过。那我们第一次做的话，我们要选择比较简单的题目，那 这次做完之后，我们下一次再选择题目的时候，我们已经有经验了，我们可以选择一些比较有难度的，这样我们有经验了去做起来才会更好的去完成。

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梁老师的平管圈课程之基础知识篇第三讲好，咱们看一下我们的注意事项，注意事项呢，就是讨论充分，分析透彻，针对目标项目分别展开解析。 确定主要音的时候，不仅要圈源投票形式，而且要考虑客观客观现实因素。就是什么意思啊？就是说咱们要结合实际，结合实际的问题啊，不能凭空，凭空设想。 好我们来进行下一步，下一步呢就是咱们的对侧拟定，我刚刚也说了，咱们的对策拟定呢，是根据我们找出来的真音来去进行的。 那这里咱们看一下啊，步骤就是针对要针对药医用头头脑风暴法进行讨论，然后最后画出的 拉图，然后根据八法八二法则进行进行我们的认真音，然后再进行对唱。拟定 对策内容应该是永久有效的啊，而不是临时应急的。什么意思啊？就是说我们发现了个这个问题，临时想个办法解决一下吧，这次用了，我们下次就不不用了，不能这样啊，要永久有效的。 下一个就是拟定实施顺序以及时间，并进行圈源的工作分配。我们在做对称礼金表的时候， 不仅要有原因对策打分，而且还要进行工作的分配啊，每个人都要分配到位， 对策拟定后获得需要获得上级的核准方可执行，就是说我们要给上级看一下呃，有没有不对的 地方，有没有对别人造成影响，如果有的话我们要再修改才能去执行，没有的话就直接就可以执行了哈，不能给别人造成麻烦，也不能给别人添麻烦，反正就是不能耽误别人的工作。 好有效对策应该满足以下的条件，就是说有改善的效果，能够达到预期的改善目标，能够合乎本质成本效率的要求，对圈员同事的工作不会造成负担， 而且还要绝对的安全可靠哈，就满足这几个条件就可以。 那提出对策的注意要点呢？就是首先第一点就是必须要具体可行，第二个就是尽量是自己有能力解决的对策， 这是咱们制定的对策，要结合咱们科室的情况哈，不能说咱们制定这个对策需要那个设备来完成，但是我们科室没有这个设备怎么办呢？那我们就要换另一个对策了呀，因为我们没有这个设备，我们实施不了，实施不了制定了有什么用？没有用， 治本而非治标，就是说要解决根本性的问题，而非表面的问题，经济效益最大化就是要省钱啊，一一两个字就省钱，省省就完了哈，就是这样。 然后安全上需要考虑哈，就是必须要考虑安全的问题。管理上不发生矛盾，就是跟上级领导， 就是不会造成，呃，上级领导发不跟，不跟我们的上级领导发生矛盾，就是说不会影响到 我管理者的工作。 第二人就是，呃，还要注意的就是具有我们的对策要有可操作性，避免模凌两可的概念和抽象的用语，就是四个字，简单粗暴， 就是说大家一定要简洁明了，大家一眼就能明白的。什么抽象的东西，大家没时间去猜哈，我们工作都挺忙的，还要去猜这些东西有啥用呀， 而且在实施的过程和实施后可以进行监督检查，必须要有针对性，有创新性，而且选出来的数量三到五个，不能太少。不，也不能太多，太少呢？ 没，嗯，没有什么操作性，也没有什么针对性，针对性不强，因为太少了。太多的话你说我选个七八 可以吗？嗯，也可以，但是我们知道我们做平管圈大部分都是需要汇报的，而且我们汇报的时间有限，只有八分钟，如果你选你选择了七八个对策， 你到时候说起来的时候自己都捋不明白，而且还超时了，你说一般的汇报没有什么关系，如果是参加比赛的话，你超时了超一分钟要扣多少分你自己心里是清楚的。所以说咱们要有一个适量，他并不是说要量多，哈，一定要有质量， 一定要适当，不能太多。 好，这个就是我做的一个 对策拟定表，问题是什么？这就可以写咱们主题的名字，这就是真音通过巴尔法则柏拉图 找出来的因素，然后对称宁定负责人、可行性、效果性、自主性、 总分选定实施日期、地点、对策编号。那在这里，在这里呢，大家看一下这个可行性、效果性、自主性。看这些都是有打分，有平分的，那看我们看下面的评价方式，就是我们的圈员一共有八个人，最高分是五分，最低分是一分，八个人 这三个项加起来就是总分，一百二十分，一百二十分，根据八二法则的话，就是说一百二乘以零点八就等于九十六，那大于九十六分的我们就可以选， 小于九十六分的咱们就不要了，因为这个是呃，少少数人确定的，大大部分人没有确定，那就不可以实施，我们要征求大家的意见哈。来看一下 前面这几个都是大于九十六分的，所以咱们就可以选定这几个，那后面这个九十三明显就是低于九十六不可选，咱们就画叉，不要这个对策好，就是这样的 好。接下来就是咱们的对策实施与检讨。首先的步骤就是实施前要召集相关的人员，人员进行说明以及教育培训，就是说咱们的这些对策该怎么去实行，用什么样的方法，什么样的流程，一定给大家讲清楚了，才能更好的去实施。 在实施的过程当中呢，责任圈源应该负担起教导责任，保证过程中的做法正确。 密切注意实施的状况，密切。嗯，收集相关数据，无论是正面的、反面的就都要详细记录，因为这些都要 反，都会反映出我们做这个平板圈他有什么样的进步，大家有没有用？呃，我们的进步有多少，大家都能够通过每一次的记录都有一些了解的， 而且如果有做的不好的地方，必须要定期的检讨哈。在实施中如果发现效果不佳，那我们就可以重新调整一下对策，然后再实施。如果需要其他部门，呃，或者是其他一些经费，经费，设备、技术方面支持，还有， 嗯，一些其他部门的协助的话，我们就要向相关部门还有上级领导提出来， 然后完成的情况呢，及时跟我们的领导还有相关部门通报一声，有变，我们活动的开展就对我们有大大的， 就有大大的帮助。 好，这个我们来看一下这个对策拟定表，哦，不，是对策实施与检讨的对策实施表， 我们来看一下，这是我是稍稍的做一个示范啊，大家就稍微看一下，你看这个主要原因， 这主要原因呢？我们要跟前面的对策你一秒要对应起来哈，你看就是宣教宣教不到位。呃， 我们的对策是怎么样的？就是加强对患者的宣教，就是咱们实行的对策。那改善前呢？就是改善前，有什么样的问题咱们就列在这里，就是呼市宣教不到位。那对策你一人就是采取多样化的宣教方式，针对不同的文化文化 程度的患者采取不同的宣教方法。那对策实施呢？就是对咱们前面的这个粗略的对策进行一个 细化说明，你看这些都是不同的学校，方法是什么就是什么，口头宣教呀，录制视频这种海报，开展知识课堂等等这些都可以。那在这里呢，咱们的这些实施时间、实施地点、负责人，这三项 都要根据咱们前面的对策你一秒来哈，前面是怎么写的，什么时间，什么地点什么人，咱们一定要一致，一定要跟这里是一致的哈，必须一致，不能说又偏差。 后面的效果确认。效果确认的话，你看这一句，其实他很简单，就是对策实施后，忽视制定多种选项方式，并且严格执行完，完成率达到百分， 有一个量化。后面呢，他就是一个对策的处置，他是有效的对策，所以我们可以继续执行，如果在今后的实行过程当中有其他的修改，我们再进行修改，修改之后再继续实行就行了。 那对策实施与检讨我们的注意事项就是对策需要获得上级的核准才可以实施，而且实施的对策必须是分阶段的。必须。呃，必须分阶段，这是什么意思啊？就是说咱们比如有四个对策，咱们四个对策不能在同一个时间段，就是说我们 有半个，嗯，有一个月的时间实施，那从头到尾这这一整整一个月，四个对策都都在同时实施行吗？不行，你必须是这样分。呃，对 测一，咱们第一周实施，对测二，第二周，对测三，第三周、对测四、第四周，这样才有更好的针对性，因为同时实施的话工作量太大了，咱们做起来效果不会很好。 观察并记录对策实施后必须立刻确认效果。什么？ 为什么要必须确认效果呀？必须立刻确认效果，为什么呀？ 因为你已经做了，有没有效果当场就知道了，如果你再晚一点去做的话， 嗯，可能就没有那么准确。所以说我们要对策实施之后一定要马上去确认效果，而且在确认好之后才能进行 下一步的对策实施。每每天，而且我们每天都要观察对策的效果。哈。必，必须要对我们实施的效果进行检讨， 如果好我们就继续，如果有其他不对的地方，我们再嗯检讨一下，再改进一下，然后再实施，如果发现异常的话立即上报上级主管。 就是说在实施的过程当中有什么困难一定要上，一定要立刻跟自己的领导说清楚，让他协助我们顺利完成这个 背侧的实施。

了解一下，就是 qcc 他有五种类型，前面跟大家讲了， 我要求咱们班主任、班组长要去主导什么现场型的改善，哎，现场型就是我们 qc 小组的一种类型，他他重要点什么？就是要改进现场的五 m e， 那么五 m e 跟大家也讲过很多次了，就是人机妙法环测嘛，对吧？你把这些问题给他集中起来， 然后这个问题呢，也是采用 qq 的方式，也是比较容易解决的，也是非常容易出成果的啊，出成果的，那么这种活动周期也是比较短啊，难度也是一般的，那也是我们生产品质、工程 研发呀，对吧？储运仓库啊等等，来一起来组织我们小组去解决现场的一些问题。那么其他几个像公关型、服务型、管理型、创新型，也是我们不同的 企业或者不同的行业，他们都在开展一些 qq 的活动，比如说像医院里面他们也有 qq 的活动，比如说像服务业、银行，他们也有 qq 的活动，对吧？那么这个今天就不作为重点，今天重要跟大家讲就。

首先目标设定有三种方式，包括使用公式计算、同级参考领导及圈员的指定。其中使用公式进行计算是最常用的方式， 券能力的计算也有三种不同的方式， 可以选择擅长的方式对圈能力进行计算，在制作过程经常会有遗忘圈能力的体现， 等于圈能力的数据并没有明确说明。 最后也说明主题是提高或降低使用的公式不同。 如果是降低的题目， 需要使用的是由现状值减去现状值的改善空间。 降低代表了已发声，需要将已发声的进一步降低， 所以降低的目标是进一步降低发生的几率。 最后说明一下注意事项， 对于目标值的设定有三种不同的方式， 券能力的计算也有三种不同的方式，应用公式计算时注意提高与降低公式的不同。 最后对目标是 设定以柱状图、直方图进行展示。 最后也是对目标值的达成时间进行说明， 即在本次活动时间内完成对目标的达成。 这样子完成目标设定。制作 完成后，将这部分的内容 复制到已完成的原 ppt 上， 使原 ppt 的制作已经完成到目标设定。

内容及注意事项如下，必备内容包括对策拟定表及对策合并表，以两个表格进行呈现的形式。相关的注意事项是， 对策拟定表需有问题真音、对策判定方式、提案人制定时间及地点等。 每一真音至少要有两条。对策对提出的对策是以二十八十原则进行选定， 如八名圈员，即总分为三乘五，乘八等于一百二十分， 按二零八零原则确定。九十六分及以上为选定的对策 对选出的对策需要进行合并对策组，明确对策组实施的时间及地点，具体负责人 对策实施的时间需与干特图的地时间相同。 最后是说明实施的时间不可重叠通，完成上一对策后方可实施下一个， 且需要在实施中边实施边查检对策是否用效， 这就是对策拟定的制作过程。同时对完成的内容复制粘贴到已完成的 ppt 中，添加到解析步骤后， 这样对频管圈的制作步骤已完成了，对策拟定下一步就可以开始对对策进行实施的过程。

尊敬的各位评委老师，现场及屏幕前的各位同胞们，大家上午好！ 我们是来自西安医学院第二附属医院的责任圈，我是徐远乐，我是任娟霞，我们本次参赛的主题是降低消毒供应中心单日用水消耗量。 西安医学院第二附属医院始建于一九三七年，是一所三级甲等综合医院。责任圈成立于二零一六年，不忘初心，牢记使命，致力于共医院之所需，应医护之所求，历经数年发展， 用科学方法解决临床问题，引领行业发展，打造一流团队。上期活动主题荣获第八届全国医院平管圈大赛一等奖。通过效果推一图可以看出，效果维持良好，对策持续有效。 本期平管圈由设备科、设备厂家、工程师的加入，为本次活动提供了强有力的技术支持。 群员们发挥头脑风暴，你提案五个主题，最终确定降低消毒供应中心，但日用水消耗量为本期活动主题。 coc sorry 判定为问题解决型。消毒供应中心是指医院内承担 各科室可重复使用诊疗器械、器具和物品、清洗、消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门。那么消毒供应中心用水包括 过哪些呢？通过大量查阅文献，结合行业现状，包括自来水、软水、纯化水或蒸馏水。那么单日用水消耗量应该怎样计算呢？是指查检期间总用水消耗量与查检天数的比值。为保持数据一致性，用 用水消耗量在各环节均换算为自来水消耗量。我国水资源总体偏少，属于中度缺水型国家，水资源紧缺问题已迫在眉睫。在党中央的主导下，全国各地区、各行业都在掀起节水浪潮， 为医院用水大户消毒供应中心在各环节对水质均有着更高的要求，大量的浓水、冷凝水通过管道直接排放，存在严重浪费。本次平管圈活动可以做到社会、 医院，可使医护人员四方共赢。我们制定了详细的活动计划表，并严格落实， 梳理流程图，找出改善重点。制作茶检表，遵循单线原则进行了为期二十八天的查检，平均单日用水消耗量为四万四千九百一十九升。 整合数据绘制柏拉图，根据二八法则确定改善重点为冲洗重墨、漂洗压力、蒸汽灭菌环节用水量大， 计算圈能力值，通过公式计算出目标值，将单人用水消耗量降低至两万三千三百四十六升，改善幅度为百分之四十八点零三。有了目标就有了前进的方向。那么导致这些问题发生的原因是什么呢？群员们通过头脑风暴，绘制根音 分析与古图，提取末端因素，将其中得分最高的十九项确定为要音。这么多要音呀，哪些是真音呢？ 学员们抽丝拨剪，分别进行针音验证，整合同要素针音，最终确定五项针音。为精准把线针音。学员们再次进行追踪验证，五项针音均会造成用水量的增加， 精英浮出水面。对策迫在眉睫！圈员们再次发挥头道风暴，提出诸多对策，确定十九项有效对策，最终整合为四大对策群组，经上级审批后开始实施 对策。请组一设计一种农水回收代理用装置，针对真音采取以下对策，以农水回收代理用为目的，成立科研创新研发小组，深入现场实地追踪， 发掘节水潜力空间。我们发现制水机的制水率约为百分之五十，其余近一半的农水通过下水道直接排放。通过可行性分析确定技术方案，将纯水机产生的农水集中存储，经管道输送到各用水点。 确定再利用方案，符合行业用水要求，可用于冲洗和环境的周末处置。对策，实施后，单日可回收农水量 两万一千升，对对策有效，对错请走。二、设计一种冷凝水回收再利用装置，针对真音采取以下对策， 以提高冷凝水回收利用率为目的，再次启用科研创新研发小组，深入现场实地追踪，深挖节水潜力空间。我们发现高压蒸汽灭菌器每日工作十个循环，会产生四百升的冷 拧水，通过下水道直接排放。通过可行性分析确定技术方案，将压力蒸汽灭菌器产生的冷凝水直接挤 集中存储，经管道输送到各用水点，确定再利用方案，符合行业用水要求，可用于周末漂洗。对 对策，实施后单日可回收冷凝水四百升。对策有效对策群组三、设计节水型消毒供应中心用水系统，针对针阴采取以下对策，一、 提高回收水有效利用率为目的，再次启用科研创新研发小组，深入现场实地追东，发掘节水潜力空间。我们发现回收水的有效使用率仅为百分之六十五，且使用不变。 通过可行性分析确定技术方案，加大回收水存储罐容量， 确定再利用方案，符合行业用水要求，可用于冲洗和环境的周末处置。对策，实施后，回收利用率上升至百分 之百。对策，有效对策，请指示优化工作流程及用水设备管理系统，针对真音采取以下对策，一、 加强节点式管理，确保各环节衔接紧密，动态调整安排工时。二、公车岗位专人负责疏忽器械预处理及交接，提高预处理规范率，缩短交接时间。三、 制定详细的同质化培训方案，开展多途径培训方法，加强操作培训，制作器械组配图谱。四、定期开展消毒供应中心开放日活动，邀请相关科室参加宣教。规范化衣处理对于节水的重大意义。 五、实施水龙头革命企划，严格管理各用水环节。六、构建更为成熟的消毒供应中心用水设备管理架构，加强日常养护及预防性维修 预测。实施后，岗位平均等候时长下降至七点六分钟，术后器械预处理合格率上升至百分之九十六点三、 办公清洗件数下降至三点七件，跑帽地漏发生率下降至百分之五点三，平均维修周期下降至十点五小时，预防性维修率上升至百分之八十五点。三、对策，有效 所有对策实施后，我们再次进行查检，共查检二十八天，平均单日用水消耗量为两万两千一百二十六升。对比改善前后，柏拉图可以看出改善效果明显，实现了既定 目标值，并改进了工作流程。本次平管圈活动年化经济效益近九万元，申报了实用新型技术专利三项，新技术新业务两项，全国行业标准一项，希望在行业内部得到推广。 发表核心期刊论文一篇，制作各类器械组配图谱、设计器械十二万余件。圈活动机迁加强了专项人才的培养，全成员的各项能力均得以提升。本次平管圈活动整合有效对策，制作标准化作业输四项并推广实施。 那么，我们还有哪些环节需要继续加强的吗？当然了，我们仍需继续努力。汇报结束，谢谢大家！

平管圈 qcc 案例展示。