下午收到很多吃瓜信息,很多人问我知不知道临海办事大厅发生了什么大事,他们说好像整个台州都在议论,但大家议论的时候又遮遮掩掩。 我在云南,有没有人愿意告诉我视频下方留言或者联系我?
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之前在大冶十四个镇级便民服务中心,在进驻情况检查中,环帝桥镇的进驻事项是四十八项,进驻率百分之二十八,排名倒数第一。这是之前的一个检查情况,您认为这个问题出在哪?为什么排到了倒数第一? 首先,作为一个年轻干部,组织信任我,把这项工作交给我。工作没有做好,这里要向环帝桥的群众做检讨,也要向组织做检讨。 二零二一年年初,湖北省人民政府下发了推进基层政务服务的指导意见,要求乡镇级政务服务中心进驻事项不少于一百七十四项,村级不少于六十项,打通服务群众的最后一公里。 那么,这项便民举动在大冶乡镇基层落实的怎样呢?二零二二年七月,暗访组来到大冶市环帝桥镇安防调查。据了解,环帝桥镇土库村距离镇上有十一公里的路程,全村十二个村民小组,三千五百多人, 但是在村党群服务中心的办事窗口,不少业务都无法办理。据土库村党群服务中心工作人员介绍说,能办理的事项有七十一项,然而经过核实发现,能办理的事项仅有三十一项, 土库村服务中心办理不了的事,群众只能跑到十一公里外的镇上去办。那么,在环帝桥镇政务服务中心又能办理多少事项呢?暗访组来到环帝桥镇便民服务中心时,发现大门口外堆放着建筑垃圾,里面正在装修,大门口没有张贴告示,让不少前来办事的群众吃了闭门羹。政务服务中心提档升级是好事, 但在这期间,如果群众遇到急难求盼的事,怎么办呢?随后,暗访组以办事群众的身份,向一楼的工作人员提出紧急办件的需求,结果被告知上三楼找黄主任。 从大厅出来,上三楼各种杂物堆积,像个仓库,而且这里还没有指示牌,一排排办公室门前也没有任何标志。 想要找到办事人员,只能一个一个房间找,就像躲猫猫一样。暗访组来回确认了三趟,才在一个不起眼的位置找到了这位黄主任。不得不说,给群众办事的办公室隐藏的如此巧妙,怕是能找到也要费上半天口舌功夫。那么,这里又能办理多少事项呢?对此,黄主任表示可以办理一百七十八项。 然而,当暗访组提出补办身份证的需求时,黄主任又改口了。公安,公安因为没进进来,他们在自己的那个单位, 根据省政府推进基层政务服务的指导意见,补办身份证是乡镇级政务服务中心的一百七十四项建筑事项之一。既然这里的服务中心可以办理一百七十八项,可为何连基础的办理事项都办不了呢?这个所谓的一百七十八项数据是真实的吗? 安防组在黄主任的电脑里发现了一张进驻事项登记表,上面显示,能办的进驻事项仅为四十三项,你们这个已经做了四十三项加这个未进入四十四项,总共不是只有这个八十八十七项吗?一百三十七项,这个,你这个怎么又改个一百三十七? 不是说吗?上个月他们没进来,嗯?啊哈,你俩很 p 了吗?他们现在就进来了啦!一番现场办公后,表中被更改的一百三十七项进注事项,加上表中的四十四项未进注事项,一共是一百八十一项。就在这时,黄主任又再次修改了表中的数据。 怎么一百三十七加四十四,你告诉我等于多少?一十一 没拉之前这个数字都可以随意更改。不是随意更改啊,你有没有统计过?我现在就在这统一的 一个个为民解忧的进驻事项在这里办成了一个个可以改动的数字,把前来办事的群众往外推,把为民办事的办公室藏起来,这样的服务态度能让群众满意吗?二零二二年六月大也是政务服务和大数据管理局对全市十四个政及便民服务中心 政务服务事项进驻情况进行了督办检查。环帝桥镇的进驻事项四十八项进驻率百分之二十八,排名倒数第一。 对于这个群众的满意度的来说大概是什么样的概念?这里面就是给了一个,给了一个,那个好差评的。对啊,哎,好差评的,那个机器没有去统计过,没有满意,我觉得是不容易的,因为因为实在办不了什么事,进一步再梳理一下当代办的啊,那种高低频的事份啊,就尽量的少跑点。 好短片回来,我们首先请台下就坐的环帝桥镇政务服务中心的工作人员起立,请您先做一个自我介绍,我是环帝桥镇政务服务中心的办公室工作人员 啊,您的姓名是黄岩进好,进驻事项今天算清楚了没有?到底是多少项?这个之前是四十八项,现在因为单位那个审批改单吗?这他们能进来的都进来了。一百七十八项, 除开那个公安不能进账,现在这个场地限制了,无法进驻,所以现在进驻能办的到底是多少项?就是一百六十三项,一百六十三项,是的,是吧?一百六十三。哎,采访的时候您开口就说一百七十八项全能办, 这是一百七十八项,承接承接一百七十八项,您的原话是一百七十八项全能办,是,是当时去暗访您的那一天能办一百七十八项。 这个怎么说呢?这个公安确实因为受场地的影响确实进不来。不,你先不管到底哪个部门该进没进,就是暗访你当天你说能办一百七十八项是事实吗?这是我工作的失误, 您在统计数字这方面有工作失误是吗?是的,是的,好,您在这个采访的时候,几次的这个数据都不一样,一开口数据就错了。您这个平时这个工作主要是忙于什么呢?就是统计数据吗?看到我们在暗访中看到你这个数据,这个表还可以改, 这个因为单位大厅在那个升级改造嘛,相关的那个进入试验啊,我都要了解嘛。就是就是要统计哪一那个窗口怎么分配,还有那个怎么窗口分配的问题 啊?这个因为在升级改造,所以统计数据不太准确,在你那,是的,是的。好,那您觉得这个事应该准确吗?在您手里它可能是一项项数据,但是这一项项数字联系的是我们普通老百姓真真实实的生活,这确实是统计失误了。 好,那您觉得下一步应该加强哪些工作呢?下一步加强那个能进必进,那个一百七十八项全部进入。好,您想争取一百七十八项全部进入是吧?是的,是的,好,您请坐。 接下来我们来提问台下的环帝桥镇政务服务中心主任,请您起立,请您先做一个自我介绍。主持人,好,大家好,我是环帝桥镇政务服务中心的负责人,我叫汪子柔。 刚才我们在短片中看到了之前在大冶十四个镇级便民服务中心在进驻情况检查中,环帝桥镇的进驻事项是四十八项,进驻率百分之二十八,排名倒数第一,这是之前的一个检查情况,您认为这个问题出在哪?为什么排到了倒数第一? 首先作为一个年轻干部,组织信任我,把这项工作交给我,工作没有做好,这里要向环帝桥的群众做检讨,也要向组织做检讨。呃,主持人问到为什么我们视像进驻率这么低的问题。 呃,我想也正是我们今天这个问政节目的这个主题,服务群众有没有深入心智。那我想对我们皇帝桥镇政务服务中心来说,第一个我们心是没有到的,没有真正的把群众的事当成自己的事来办。如果说这个心到了的话,我想任何问题都不是问题都可以解决,而绝对不是今天呈现在大家面前的这样一种状态。 第二个是身没有到,就是我们应该落实的工作没有落实,或者说落实了这个行动还不够快,不够彻底,或者流于形式,浮于表面。那不管是心没有到还是身没有到,我作为环堤桥镇政务服务中心的负责人都有不可推卸的责任。就是好。呃, 您刚才提到的出现了一些各种各样主客观方面的问题,那么现在整改过后现在的情况怎么样?好的主持人。呃,我是在三个月之前到任我们环境桥镇政务服务中心的。呃,当时的我们事项进出率是百分之二十八,也就是刚才短片中提到的这个数据。 这个数据其实是我刚刚到政务中心入职的时候,我们根据实际情况据实上报的,之所以我们接自己的底,把这个真实的数据报上去,也是为了能够给自己加压,督促自己整改。 那么现在我们的这个数据进驻率已经是达到了百分之九十一。呃,剩下的百分之九没有进驻,就是这个公安部门,由于我们这个场地受限,实在是没有办法满足他们进驻的需求,所以现在的进驻率是百分之九十一。那在这段时间呢,我们主要做了以下几个方面的工作。 呃,第一个是解决有一些没有进驻的部门让他们进驻的问题,就是我们在在我来之前,我们有很多年有一些主要的部门他们都是没有进驻的,然后,呃,是在上个月的时候,这几个部门是完成了呃 大厅的进驻的。第二个是第二个是解决这个人来了没有地方坐的问题。之前呢,我们这个场地受限的原因,我们的窗口特别少,人来了也没有地方坐,所以我们花了半个月的时间,花了二十万的资金对我们的大厅进行了一个升级改造。 呃,刚才短片中播放的,呃,当天我们正好是在对这个大厅进行一个改造升级,并且我们是停业了两天,呃,停业了两天, 这个改造完了之后呢,我们窗口处是增加了,然后还区分了,按照市里面的要求区分了前台的综合受理区,呃,生活服务专区,还有集中那个后台的集中审批区, 嗯,这第二个。然后第三个呢,就是落实市里面搞的这个综合窗口改革,嗯,我们要求是已经进出的这些部门把他们的事项梳理一下,呃,留做好这个前后台的流转。 另外呢还有,呃,就是我们除了除了已经进出的这些部门,另外没有进出的一些部门,一些比较低频的少量的事项有三十一项,这三十一个事项是由前台的这个综合综合窗口的人员他们来办理的。那么通过以上这些整改措施呢,我们现在的进驻率是由百分之二十八提升到了百分之九十一,但是呢,我想 服务群众并不是并不是一个数字就能解决的问题,嗯,再加上我们虽然数字达到了,其中还有很多的细节需要去完善,群众在办事的时候还有很多流程是没有打通的,嗯,包括我们现在虽然已经整改了,但是我们跟一些做的好的乡镇和街道这个差距还是非常大的,所以说我们这个整改,嗯,还远远没有到位。就是 看来我们短时间之内就能通过整改让整个事情有这么大的一个进步,所以看来整改还是能解决很多事,能做很多事的,但是干嘛不早做呢?能早做一天不就能多方便群众一天吗?您刚才说现在进驻事项已经达到了百分之九十一,那还剩百分之九是什么? 还有百分之九是公安部门。呃,公安部门涉及到十五个事项,这是因为我们那个场地受限,这个公安部门实在是没有办法满足他们进,满足他们进驻的需求。好,谢谢您,请坐, 接下来让我们提问场下的大邑市公安局的相关负责人,请您起立,请您做一个自我介绍。主持人好,大家好,我是大邑市公安局党委委员吴远国。 好,刚才呢,我们那位汪主任已经说了,剩下百分之九就是公安的一些进驻事项了。那么根据相关规定,我们公安是不是应该要进驻到乡镇一级的便民服务中心呢?嗯,是的, 应该是进驻的。嗯,是的。好,那我目前有进驻吗?比如说像居民补办身份证这样的事情,能在我们大冶所有的乡镇便民服务中心办吗?这个还没有全部实现, 是在这个便民。呃,这个便民中心建设过程当中呢,公安机关确实是行动慢的。在这一块这个我代表公安机关的下一步,我想从三个方面表个态,就是一是统一思想, 就是凡是啊,立名为民、便民的事我们都要都会全力以赴去推动、去落实。第二个是直面问题,这个我们目前为止除了城桂镇派出所完成的这个这个小区、这个服务小区这个小区建设以外,功能区的建设以外,其他的十三个派出所 这个便民小区、便民中心的建设还没有,还没有实现进据,这个主要是这个里面有些客观的原因,但是我今天不想谈这些客观,这个最主要的是这个呃 里面这个户籍捐献和数据边界的建设的问题,这涉及到一个呃建设资金的问题,在这方面我们正在争取最大的支持,这个尽快想把这方面的障碍扫清。 第第三个就是我们想尽快实现竞剧,这个我们将在全全局啊敲响一批这个政政志强业务精,这个作风优、服务好的优秀的民福警,这个竞剧到这个服务窗口为办事群众提供最贴心、最优质、最满意的这个服务 好,您必谈客观原因,那我相信就代表您对这个事能办成。这个我们也测算了一下, 如果我们这个呃大概在十天左右吧,这个我们争取真资金支持,和这个相关的这个互赠捐献的迁入这块跟有关的公司对接了以后应该在十天左右,应该这个这个小区的建设应该是能够实现的。 十天左右,十天左右所有乡镇所十三,我们现在陈贵镇已经实现了另外十三个乡镇应该呃十三天的时间,十天的时间应该全可以实现全覆盖。好,十天全覆盖,我们记住了这两个词,好,谢谢,请坐。 接下来进入到投票环节,请现场评议团对环地桥镇服务群众解难题、履职尽责情况进行投票。场外观众请扫描屏幕下方二维码,参与到场外的满意度评价。九、问政部门的表现进行投票打分。现场的评议团成员满意请按一,基本满意请按二,不满意请按三,请投票 好,请所票满意百分之六十五,基本满意百分之三十五。接下来有请评论员陈鹤教授进行点评。有请,好的,咱们省政府啊,要求乡镇的政务服务中心进驻四项,不少于一百七十四项,村级呢,不少于六十项, 这是全心全意服务群众的目标,也是实事求是可以实现的目标。那么为什么别的地方完成却拖后腿了呢? 在拖后腿的压力下,用统计加估计的办法虚增数字,岂不是错上加错吗? 我们也理解,不管是属地政府还是像公安局这样的职能部门,在场地、资金、人手等等方面都很紧张,办事呢也都各有各的流程。 如今随着互联网技术的运用啊,电子政务、数字政府等新的办公方式越来越贴近老百姓,让绝大多数事项都可以往上办,就近办,马上办、一次办,这样既省了老百姓的脚力, 又打破了部门壁垒,让部门拧成一股绳,服务群众一条心。假如暂时咱们还做不到的话,那么就应当对标对表先进地区,学学人家是怎么做到的。 咱们缺硬件就补硬件,缺软件就补软件,尽快把短板补齐,最怕的是缺为人民服务,为人民办事的真心和积极性啊! 可喜的是,咱们今天的问政现场,从台上的这里面的领导,到台下的 我们政务服务中心的领导,他们的表态发言都让群众看到了你们的决心。所以我们相信皇帝桥政一定能 用咱们政府工作人员的辛苦指数换来群众的满意指数,我们期待这一天的到来,谢谢!好,谢谢,谢谢陈鹤教授的精彩点评。 问政结束后,便民大厅不变民的情况得到了及时整改。改造后的便民大厅宽敞明亮,设置服务窗口七个,大厅东侧员工休息室被改造成公安机关的资料采集室,方便群众办理公安相关业务。此外,公安机关的两个办事窗口也得到优化调整。 随着公安办证窗口的进驻,环帝桥镇政务服务中心服务事项进驻率已达到百分之百,下一步他们将积极优化服务质量,提高服务水平,我们下一步也会对政务服务各方面做一个提升,进行业务员的再培训、再上岗。


趁着我还有记忆,说一下我刚刚在办事大厅遭遇的事。进入大厅,我在找我要办理的窗口,有一个女工作人员感觉到我来了,这里出场人物比较多,我就先叫他小漂亮。小漂亮走过来问我什么事,我说明了一下情况,他说您先坐, 坐下来过后我才反应过来,我要把你的窗口不是在这里,是在旁边,虽然窗口写着各个科室好像也并不是分的那么细。小漂亮看了一下我带的资料,说少了一个,需要我去看证明,我说我现在就去开,他问我你知道地方吗?然后跟我说左拐右拐,呐呐呐呐就到了, 我说我有苹果地图,查一下应该就知道。之后我把资料交给小漂亮后,又把要办理的事情详细说了一下,他说好,你把这个新申请表写一下,我说不应该填写变更申请表吗? 这个时候我已经感觉到他好像并不熟悉这个科室的业务,毕竟小漂亮不是这个科室的人嘛。然后小漂亮说,您可以等一下吗?我查一下,然后他去后面了,他们的办公桌其实就离窗口两米的距离,我能看得见。然后小漂亮就问了另一个他,我们叫他大漂亮,大漂亮愣了一下, 然后大漂亮就开始打电话。最后过了一会,大漂亮和小漂亮说到些话之后,小漂亮过来跟我说,您说的对,请填写一下变更申请表,您的资料我需要复印件,可以复印一下吗? 我说行行行。然后他给了我一个经典的表情包,眯着眼,嘴角上扬,微笑服务。我知道小漂亮并不是发自内心的对我笑,工作吗? 过了一会,大漂亮和小漂亮街头又说到回话,小漂亮过来和我说,你这个情况有点特殊,我担心你写的变更申请表,万一要和你办的事不对称,免得你再来跑一趟。您可以再写一份丢失申请表吗? 您的事肯定能办理好,就是不知道用哪张表。我说,行行行,然后我又写了一份。办完事我走的时候,他又给了我一个经典的表情包。我说的这么多废话,就是想说,你去办事大厅办事,只要你本人到了,事情就一定能解决。 你不懂,可是对方懂呀,即使他不懂,他也会问,懂的人呀,他会告诉你该怎么做。所以不要担心,不要怕,也不要着急,一切会解决的。


说台州的临海市是千年古城,其实都有点说少了。临海的历史最早可以追溯到一千八百年前的三国时期,东吴的孙权在位期间设置了临海郡,管理着现在这都难的大片土地。 三国一统之后,晋朝继承了林海俊的行政地位,现在林海引以为傲的江南长城就是从冬季时期开始修建的。到了隋朝,林海俊被改成了林海县。到了唐代,正是有了台州这个行政地名,成为台州。路路府就设在林海。 后来的一千多年,台州的名字虽然换过好几次,叫过台州郡、台州府,但无一例外,台州的首府一直都设在临海。可以说台州千年的文化底蕴主要就集中在临海。 一九四九年建国之后,设立台州专区,首府仍设在临海。但是在此后的十多年,台州专区被反复撤销和重新设立,临海先归宁波,后归温州。终于在一九六二年,台州 州专区再次设立,首府仍是在临海。在此后的近二十年,临海一直作为台州的首府和老大,从未受到过挑战。直到一九八一年,椒江市成立。 椒江市作为台州第一个县级市,在成立之后的三四年,前所沿海张安等多个城镇村落纷纷脱离临海,划归椒江。到了一九八六年,临海县终于也升级成为了县级市。但就在八年之后,临海经历了一次翻天覆地的行政区划变动。一九九四年,台州市正式成, 是否离开临海设在交疆?这是千年以来台州首府第一次离开临海,市府的转移必然会带动人口、商业、投资的转移,这对临海的经济是一次不小的打击。 时至今日,虽然临海只是台州的一个普通县级市,但这并不影响他最为台州文化中心的地位。临海的人口和总产值现在仍然位列台州九个县市区的第二名,仅次于文, 而且临海也是首个获得中国移居城市称号的县级市。我去过几次临海,江南长城我也带父母爬过,这里确实是一个好地方。如果你还没有来过,真的可以来临海看看。 那么你对临海的历史故事有什么看法呢?或者你想让我下一次解读台州的哪个地方呢?都可以写在评论区。帮我双击一下屏幕,点个赞,我是新台州人,四角关注我,带你看遍台州!

所有被坑过的人都该知道这个举报入口,今天这个视频可能会被限流,但我还是要发,不管你是被代运营骗了,还是被假律师骗了,对之前的处理结果不满意的,我再给你们分享一个方法。首先打开微信,再打开城市服务,再打开办事大厅, 再打开政务综合,再打开中国互联网加监督平台,然后点击中国政府网,然后再点击第一个投诉入口,这是国家给我们的正规违钱武器,别让他埋没了。 按要求填好你的遭遇跟证据提交,会有专人跟进处理。如果觉得有用就点赞收藏起来,也可以转发身边需要的朋友,多一个人知道,就少一个人踩坑!

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