我的赛博家人们,我刚才学到一个东北很正宗的东北口语,就是说这个东西价格太贵了。怎么说?说价太高了买不起。咋说咋说呀? 没相中没相中。同样的就是我们中国人说这个一个人太帅了,太漂亮了,咱配不上。咋说呀?咋说呀?没相中没相中。金西彻,我没相中你,哈哈哈。
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哎呀妈,我跟你们说个贼逗的事啊,最近我就不是老拍那口播视频吗?那好家伙,那评论区老多人就说你就是东北的,甚至还有一些 ip 地址就是我看的就是黑龙江的,然后就咔咔留言说,你绝对就是俺东北的, 哈哈,笑死了,哎,我都拍我都,我都快被你们气笑了,你知道吗,我看这些评论,我其实我真没有觉得很委屈,这哪是误会啊,这明明就是在夸我吧, 就,而且啊,我坦白从宽啊,我就搁来东北待个五六天吧。五六天啊,老铁们,这口音咋就有股东东北,呃,就是什么铁锅炖大蛾子味呢?其实我跟你们说,刚来深圳的时候,我的普通话,嗯, 真的不太行,我还记得有一次在办公室打电话吗,就因为着急,那声音一大,那家乡话全跑出来了,那旁边的同事呢,一听就乐了,你知道吧,就感觉好像有带一点嘲笑那种感觉,那么我当时就脸刷的一下就红了,就那种尴尬,到现在我就记得清清楚楚。 就是说你们看嘛,现在我不光哎,普通话还可以,可以拍拍这种口播的视频,我去哈尔滨转了一圈,我既然还能解锁方言,我真是,我就太逗了。


客户说太贵了怎么解?看完今天这个视频,客户和你谈价格的意义将迎刃而解。每次客户说出太贵了这三个字,你是不是就没招了?是不是准备要开始价格战了? 如果是价格战,只会降低自己的价值,矮化自己的身段,那么客户说太贵了,这不是一个坏事,而是一个积极的信号,说明客户对产品有兴趣,只是对价值的感知感还没有到位,你说是吗? 这句话背后,客户通常有四种真实的意图,我们需要去辨别,然后针对性的去解决即可。一、我不理解为什么值这个价, 客户的价值认知还不足。二、我有其他更便宜的选择,说明有竞品比较。三、这超出了我的预算范围, 客户支付能力有限,或者是超过预期。四、我想让你给我一个更低的价格,这是谈判的策略,辨别出了客户的真实的意图,那么我们该如何来应对呢? 啊?不要直接的去反驳,或者是立刻的去降价,这样不会换来客户的好感,而是通过继续对话,将客户的焦点从价格转移到价值上 和未来的代价上。具体怎么做呢?只需要下面四个步骤,点赞、收藏好以后可以照着做。第一步,先共鸣,后探寻。千万不要说不贵啊,或别人都是买的这个价 啊,这等于你是在否定客户的判断力,那么客户怎么会开心呢?而要说王总,我完全理解您在这个价格上的考量,很多客户在第一次了解时都有类似的感觉,可以请教一下您主要是和什么对比, 或者您的预算是多少呢?这句话直观重要,能立刻分辨出他是觉得价值不够,还是单纯的预算有限。 第二步,重构价值,细化收益。如果客户说不出具体比较的对象,那大概是价值的感知问题。你需要把产品带来的好处解析成客户他能够切身感知的收益。 不要说我们的设备质量好,而要说这台设备能将您目前的次品率从百分之五降到百分之一以内,按照您现在的这个产量,一个月能减少 多少的废品,直接节省材料成本多少元,还能减少返工工时多少个小时?那么这样算,在客户的脑海里呈现的都是收益又增加了多少? 第三步,把隐藏的成本与未来的代价把它解释出来。那么如果客户提到啊别人家更便宜,可以去探讨总成本。举例,是的,您现在的方案前期投入可能更低,但考虑到您要用五年以上或者是更长时间, 我们可以一起来算个总额,它的能耗是否高,稳定性是否可靠?万一故障耽误一天的损失,那么是多少? 售后的响应速度和保修的范围能够为您避免的潜在的风险能够值多少钱?这些问题就是告诉客户,便宜的背后,那么有可能会有更高的风险,更多的不可预测。 通过提问来唤醒客户的意识,选择便宜,可能未来付出的代价会更高。第四步,提供多个选项, 巩固关系。经过沟通,探明客户的核心的需求以后呢,可以在无压力的情况下给出建设性的方案。举例,如果您当前的预算确实紧张,我们是否可以先优先保障最核心的功能,分阶段来实施。我们也可以看看符合您预算范围的方案, 但可能在某某方面会做一些调整,您看哪个方向对您现阶段更重要。这里展示你的合作诚意和合作的灵活性, 从客户的关注点去出发,把对抗博弈变成共同来解决客户当下面临的问题。我们需要明白一点,客户不是总在为产品买单,他是在为产品带来的预期的结果体验和问题的解决方案付费。 当客户说太贵了,大部分的时候是你的价值传递,还没有覆盖他对你的价格的感知。我们需要耐心,需要专业去把控过程,去引导客户把每一次的太贵了都变成一次 机遇,变成为客户重新梳理需求,升华信任的一次机会。点赞收藏起来,没事多看看,记住,你卖的不是价格,而是价值!关注我,做更轻松高效的店销人!