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我们今天来看一下我们开天宝后台的一个对账,首先呢他会在前台这个地方就会展示展示到这个美团收单呢,就是我们 pos 机二维码收款的钱,然后我们进到这个美团收单,然后就可以进来去查账了,然后我们看一下其他的一些功能设置在这个门店管理,首先他这里有一个退款设置,是否允许门店退款,这个是可以设置的。然后呢我们可以看到我们的一个评价设置,他是可以 设置评价显示去美团还是到脸屏的,一般呢显示到脸屏他也会同步去美团的,所以建议到脸屏啊。完了我们来看一下我们的一个呃打卡设置,在有部分城市已经啊开始可以去扫码后,可以去做一个打卡,正在四点灰度啊。 完了再我们看到一个付款的一个备注设置啊,这个地方呢可以打开这个备注,然后客户就可以扫码备注一些,嗯, 这样的我们是可以直接扫码买单,自动买单那个销量,然后这个买单呢,也是可以打通那个企业买单的,就一些商品他们就可以直接买单。消费收藏设置啊,扫码付款后,展示收藏消费后,就立马可以做一个收藏打款复原设置, 可以设置打款复原,也可以关掉,嗯,可以开启抖音这个团购 啊,这就是一些功能。那我们来看一下就是这个,呃,打款查询在哪里打款查询在这个地方 财务管理去查询一个到账的一个明细返回这一步啊,基本上这就是后台的一个对账的一个情况,交易流水每一天的都有啊。

其实明眼人都能看出来,现在的美团早就不是以前的样子了,自从抖音入局了本地生活赛道,美团流失了大批量的客户,平台的流量逻辑也彻底变了。 从以前过去的基础流量扶持到现在的纯付费模式,以前商家只要入驻美团开的店,基本上就可以靠平台的流量混口饭吃,但是这次把开店产品够用就够了,你还得全方面的打磨我们的店铺, 装修是否稀奇,基础框架是否扎实,星级评分是否达标,商品的结构是否合理,还有客户进店的停留时长,商品的点击率,方方面面都得考虑到,最终目的就是提升线上店铺的转化率。核 心原因其实很简单,用户的资源越来越少,下单的人也在减少,平台自然而然的就会把流量卖给更有价值的广告主。毕竟平台赚钱就是挣流量变现的, 你想在平台里面拿到曝光,就得真金白银的砸钱去买客户。所以往后平台只会把客户推向更优质的店铺,一方面是为了维护自身的口碑,另一方面是要看一下商家到底能给平台带来什么价值。第一能贡献稳定的流水, 第二店铺质量过硬能带来持续的成交,平台可以从中抽佣。第三就是愿意主动投流做广告,用付费的方式获客。要是线上店铺连基础的曝光也都拿不到了。 现在不少足疗行业的同行要不然自建了专业的运营团队,要不然就找代运营公司,要不然就是自己懂运营。但是如果你的门店既没有运营团队, 又摸不透平台的规则,还不知道怎么投流,线下没客户,还在为线上的投放和店铺的运营发愁。想要继续在美团上面拿到稳定的客源的话,随时都可以来找我。

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呃,怎么去用这个万能码呢?先打开这个美团管家 app, 打开之后呢?点开这个工作台往下滑, 嗯,找到这个,这边有一个万能码管理,当然这边它对应的多平台经营中心,它还有正复购的这个团购中心,也可以点进去对应看一下, 然后他这边时间可以去只能去切换。然后包括这边他也有套餐设计,但套餐设计的话目前还没出来,包括套餐诊断对应的边他都有,包括抖音的一些诊断,都可以自己单独去点诊断。然后包括还有外卖中心,外卖中心是干嘛用的呢?可以看一下, 需要授权,授权完之后可以去给外卖回复评价、邀请评价,包括智能发劵去做一些使用啊, 他这边有差评可以去自动去申诉,联系差评顾客,包括智能申诉他对应都有,还有提升评分、评价管理评价自动回复, i m 都抵回复。就是比如说消费者发信息给你,你忙的时候没有空回消息,他可以自动的去帮你进行这个回复消息,然后包括邀请顾客收到餐后,邀请这个顾客对门店进行评价,还有自动营销,就有精准发券、粉丝群发券,包括顾客 这个下单关怀,顾客退款关怀,就是人家要退款的,可以去发一些消息,看具体问什么原因退款的,包括门店的一些这个预警违规的一些 预警提醒吗?包括订单的一些 ai 诊诊断,然后菜品诊断、评价诊断、活动诊断都有,这是外卖中心这一块的。然后我们来讲下面这个重点的这个万能码。 什么是万能码?这边他小红书的一些笔记啊,大众点评的笔记啊,都可以去操作啊,提升门店流量利器,用户可以扫码直达多个平台获得优惠, ai 秒升种草内容,助力商家轻松获客。然后我这边点创建,然后目前呢可以去写小红书笔记,点名收藏、打卡、点名团购,美团团购不要呢,比如说我不想让他链接到美团团购,可以直接去掉,然后包括 ai 论色文案对应的,他也有,包括关键词,可以自己去添加一下,比如说我店里的关键词,哪一个菜,哪一个菜特别好,可以去进行添加,包括菜品名称、服务关键词、环境关键词。比如这个店铺装修的很 北美风,或者说这个装修的很漂亮,或者说很这种网红风,可以添加进去关键词,推荐菜品也是一样,配置的越多,他生成的这个也会越多 内容,内容也会全面。包括这个可以扫一扫,直接连接店里的这个 wifi 密码,直接可以连 wifi, 店里 wifi 可以 把账号密码输进去,密码直接一输,然后扫二维码,之后点连 wifi, 它自动手机就可以连 wifi, 还有抖音关注啊,储值活动啊,购买权益卡,小红书关注啊,包括购买团购套餐啊,大众点名发这个笔记啊,啊,这边可以自己去添加关键词,添加完之后点保存啊,这边我也可以去模拟生成 啊,点开生成他对应也有啊,什么?这个因为我没有添加任何关键词,他这个就是以这个店名为主,这个融合料理生活美学嘛。啊,我也可以点换一下,我也可以直接复制,复制完之后直接一键发这个小红书, 然后包括美团团购,对应也有,我也可以添加自定义的一些链接,然后附标题,标题名称跳转的链接啊,他这边也可以去设置,这个是 pc 端后台的一些创建,然后这边可以去复制链接获取 hm 吗? 然后朋友圈文案、视频号、点赞的文案也可以啊。然后保存完之后呢,他这边会下载这个对应的万能码啊,然后直接扫这个万能码,可以直接去操作,但目前呢,我还没给他进行配置,配置的话下面对应有,我也可以自己去编辑 啊。 然后这个是万能码的一个大概的一个介绍内容。

接下来讲一下怎么样通过精英指导的商品分析去指导我们赶上货盘。首先我们点进商品分析之后,有一个热卖推荐,在第二个栏目可以看到下面商品内幕左边有很多很多的商品分类,这全是我们店铺的分类,然后有一个商圈热卖推荐,这个商圈热卖的话,是在我们整个商圈卖的比较好的产品,大家都有的, 还有一个城市热卖推荐,那如果城市卖的好的产品,但是我们可以把城市热卖区域加到商圈热卖推荐里面去,这样子去加品呢? 那第二个我们去看一下顾客分析,顾客分析的话,有一些老老顾客这个留留存比重一定要去注意,如果不够的话去尽量去拉老顾客。然后一个顾客的一个基础信息,我们来去看一下这个下单占比的话,他对店铺的指导帮助不大。我们看一下顾客的地点占比, 就说看这个店铺的话,他的一个办公区的占比达到百分之五十七的下来率。那是否说我们店铺针对办公区的一些哎?比如说冬季的一个暖暖座垫,还有说取暖神器这些产品就要多倍,针对办公区的产品就要多倍了。 然后我们继续来到商品分析,我们看一下这个按销销售量排序的商品销售数据,我们可以看整个分类的话,我们现在目前这个店铺是冬季暖冬福利占比是最高的。然后是家居用品、休闲零食,然后家庭清洁护理用品这些产品, 我们把这个销商品的销售数据往后拉一拉,看一下我们卖的所有店铺品类的一个售卖情况,当我们达拉到最后面的时候,我们就会发现像家用电器和新春福利,还有这种 厨房用品啊,这些产品的话基本上在我们店铺整个销量的。呃,商品的话它是沉底的,那针对于这种情况我们怎么去改善呢?我的建议是对于沉底的一个商品分类,我们要去有 选择性的放弃,因为这些沉底的商品房分类啊,它说明一个问题,这些商品在我们整个商圈的话,我们店铺是打不起来的,打不过他们一些超市便利他们做的很强的。 我们店铺运营并不是遵循的短板理论,是我发挥我们的优势,然后扬长避短,一些做的比较差的分类,我们会逐渐去砍掉它,然后把好的分类加更多的产品去给他做优化,这才是店铺运营的核心。那现在当我们看的这些 店铺一个商品售卖情况和一个商品的一个货盘指导,那现在我们店铺有哪些产品有问题,我们就尽快去给他代换,按分类去选品,按商圈推荐去选择爆品,这是两个模型。

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