德国爱他美召回怎么申请退款

如果你家宝宝正在喝爱他美奶粉，这条视频请你一定看完！近日，爱他美官网公布最新的召回奶粉批次有这么多，你是不是天塌了？ 手里的奶粉到底安不安全？到底能不能喝？到底该不该退？结合商家的说法，网上的信息你是不是蒙了？这篇视频给你一次讲清楚！ 音乐太紧张了，换一个。我家宝宝喝的是得爱，一部分是德国朋友执邮，一部分在电商购买的，对照召回列表，我有二十罐都在批次内 查看了。召回理由是由于欧盟标准更新协商后召回。注意，这用的是毒素一词，朋友帮带的好办，寄回去召回就行了。但国内电商的回复却是国内版本不在召回范围，生产线不同， 总之就是不退。我一度也怀疑是不是我买的得爱和德国本土的得爱不一样，网上很多科普说德国本土版是 d e 或 a t 标识，国内跨境版是 l n e。 好， 我仔细看了，我手里的 无论是德国直邮的还是电商买的，罐底标识一模一样，都是 l n 一， 溯源也是三三零一。那么现在请那些科普的博主给我一罐 d e 或者 a t 标识的奶粉，回答我， look at my eyes！ 还有些博主说有美乐宝和纽迪西亚版本，只能从包装箱看出来，配料表相同，瓶身看不出来， 还说一个是德国产的，一个是荷兰产的。荷兰产的不是 z 四一吗？官网在查询时没有区别，那我就默认没有区别，欧代不要打我哦！ 并且在官网召回公告的视力图中赫然写着生产商 l n 一 溯源三三零一，这说明什么？德国本土销售的爱他美也是这个 l n 一 生产的。 然后我发现官网有个恐怖的细节，这次召回的直接原因是，二零二六年二月二日，欧盟食品安全局更新了奶粉中辣样芽胞杆菌毒素的预指，这里我用的也是毒素，后面我会细讲， 也就是说，欧盟在没有这条标准的时候，这个毒素的含量也有可能超标。再仔细看，还有一条，召回范围是在德国和奥地利销售的产品哦，所以我们的奶粉不在召回范围内，怪不得它们这么硬气。 但是电商出售的奶粉，原则上是同一批奶粉，来自同一条生产线，潜在风险也完全相同。 同时，新版食品召回管理办法规定，跨境电商企业必须对其进口商品的食品安全负责，包括执行召回。所以你的维权完全有理有据。那我还能喝什么奶粉？ 辣样芽胞杆菌毒素的问题，目前我国国标尚未对婴幼儿奶粉中这种毒素设定明确限量，但有对辣样芽胞杆菌本身有相关规范。 你给翻译翻译翻译一下，就是，杆菌有标准，但杆菌分泌的毒素就不好说了。活菌可以灭火，但他分泌的呕吐和腹泻毒素很难清除， 高温冲泡都没办法消灭他。奶粉怎么选？宝爸宝妈们自己评估吧，不能再说了， 可不敢胡说。最后，奶爸再帮你缓解一下焦虑。通过我敏睿的洞察力发现，这个毒素是种急性的致病毒素，短时间没有出现呕吐、腹泻等症状，其实问题不大， 所以宝爸宝妈们不要过度焦虑。但如果你的奶粉有召回信息，那么请根据官方提示立即停用该奶粉，并按流程召回。希望这条视频能帮你理清思路，理性应对，保护好我们最珍贵的人！

爱他美又召回了，我们也很无语，十几年的从业经验，破天荒头一遭啊。这次涉及英法德多个国家，这次召回全部都是预防性召回，原因和雀巢、 拉克、塔利斯是一样，要不然是 a r a 油的原料存在潜在污染风险，要不然是遵循欧洲的监管新要求。具体的涉事批次要看这三个点，第一个，英国爱尔兰爱他美一段，批次，二六年十月三十一号，主要在 boss 渠道销售。二、德国三个批次，蓝罐一段，白金普瑞 批次，二六年十一月十日，十一月十九日，二七年四月二十日。三、卢森堡等国，也就 newton fourfortys one， 也就是爱他美白金一段。重点提醒，国内的官方渠道在售的爱他美有独立的供应链，带国式注册号， 和欧洲涉事批词完全无关。早在一周前看到欧洲奶粉召回事件以后啊，我就第一时间把苏菲拉的奶粉 送到了第三方权威检测机构，专门去查了辣氧氧化物，今天检测结果出来了，明确未检出。这 对啊，就是检测报告，检测项目，检测结果清清楚楚，辣样芽胞杆菌含量为零。原来早在三四年前，伊利和澳优就对辣样芽胞杆菌有过抽检送检，每一批试的原料都会提前检测，合格才会用于生产。 小马一直坚持一个原则，给孩子推荐奶粉，我必须要亲送检，亲自把关，我自己孩子要吃，我才推荐给大家。不管配方还是安全，都要做到心中有数，绝不推荐任何有风险没保障的产品。我推荐苏拉不是因为利润，是因为它的配方，它的原料和品控 经得起检测，经得起大家的监督。最后再一次感谢大家的信任和监督，还有任何疑问都可以评论区见我一一和品牌方做对接。

关于爱他美白金的这个奶粉的召回和如何转奶，那昨天发布视频之后，得到了很多我们电子宝爸宝妈的一个关注啊，给我提供了非常多的建议啊，所以在这里表示一下感谢。那最后今天呢，发布这个视频来说一下我们的结论， 我在所有啊电子宝爸宝妈给出的建议当中选择了四款啊，四款可以转奶的一个方向给大家作为参考，以及今天会说一下我最后的一个选择， 仅做个人参考，因为是结合了我自己宝宝的一些情况啊。在这里首先第一个我解决一下，很多家长不知道怎么去查询他的召回批次啊，我给大家讲解一下。首先如果你拿到的是德国本土的奥塔美啊，你看一下底下的这个时间批次，大家能看到啊，我转过哎，这样子，对转个弯 时间批次里面看第一行，第一行的这个时间和对应的召回批次上面给出的那几个，就是召回批次的时间做一个统一，如果他的时间对上了，那就说明我们这个是要被召回的啊。召回的批次，第二批次我全部放到这里，大家自己和查和核对一下， 因为这个问的家长非常多啊，所以在这里给大家做一个解释。好，那针对第二个就是我们关心的问题，怎么去进行转奶， 我选择这四款啊，都有原因的，跟大家分别讲一下他们的优势和劣势啊，我们的各位宝爸宝妈做一个参考。首先第一款是我们的澳白， 澳白这个奶呢，它的优点非常明显啊，就是和我们的得爱是同一个品牌嘛，所以他们的制作工艺是一样的， 这一点我觉得非常重要。第二点呢就是它的营养素也非常的丰富，而且它含有我们的 dha 和我们的叶黄素，对脑子和眼睛的发育非常好， 所以我觉得这个参考性的比例比较高，但是它的也有问题，它的不足之处在于它的第二段是含有棕榈油的，会增加便秘的风险，所以我觉得可能到第二段还有转奶的风险，但是 它现在在改它二段的配方，所以如果说我们现在不是进行二段奶粉的，各位家长可以先等一等。第二个就是我们的 a 二， a 二这个紫白金它的强化配方比较少，它的优点是在于它的配方表太干净了， 缺点也很明显，它不含 hmo 和乳铁蛋白，但也有家长说了，乳铁蛋白六个月之后啊，可能才有用，它是预防缺铁的吧，对吧？预防贫血的。第三个是皇家美素尔啊，皇家美素尔这个我觉得只要你不考虑它的性价比，它的签字版真的很好，因为我朋友正在吃， 所以我觉得我是很推荐他们家七百多块钱的签字版本的。但如果说我们考虑这个性价比，因为我考虑的港版或者国行这个版本， 它的营养素很高，但它价格也是最贵的，我把价格表也放给大家了，所以大家自行参考吧。啊贝拉米，这个是我刚了解的一个奶粉，也是在我们的评论区啊，电子爸妈推荐最高的一款奶粉， 这款奶粉它最大的优势就是双重的有机认证，而且它的配料表也非常的纯净，含有我们的益生元和益生菌的组合，配方也非常的温和，所以如果家庭比较追求有机的话，我觉得可以选择贝拉米白金。好，那到关键时刻了，就要揭晓了， 我们家到底最后决定使用哪款奶粉呢？这四款我可能都不选择，我最后的选择是继续得爱的白金。 首先第一点就是买回来这酒罐啊，也不想浪费啊，这么说可能有点没有良心，但确实从我们自己本身家庭情况来讲，可能就是有这样子的一个考量。 另外一点呢，我给大家放一个我们昨天啊经过我研究和调查，也包括各位电子宝宝宝妈给供给提供的资料分享啊，大家可以看到这个就是我们的检测标准， 在我对比了啊，我们的国产对比了这个欧盟，对比了澳洲他们的评价和检测标准体系之后，我不知道大家有什么感觉啊， 很明显欧盟的检测标准是非常高的。我给大家一句话，我不知道各位家长能不能跟我共情和理解啊，就是弹开剂量弹毒性，我觉得就是耍流氓。首先我们家现在喝的就是一段，这个是已经啊拆封的啊，我也陪宝宝喝这个奶粉有，哎呦 我也，我也陪宝宝喝啊，所以今天也给大家这个看一下这个奶粉的一个质量和口感，如果你离开这个剂量去谈毒性的话，我觉得其实就是在耍流氓。为什么这么说呢？因为其实我们都知道啊，这个 辣样芽袍杆菌毒素这个东西其实在我们的生活当中都有，是真的啊，生活当中都有你吃的食品啊，还有大自然当中都有，但主要是看它的剂量， 它的剂量如果可以符合标准，我们可以看到像澳洲和这个欧盟给出的标准基本上比较一致，只不过欧洲是严格去检测，而我们的澳洲他并没有去严格标准要求去检测啊。所以我我我冲了一下这个 这个奶粉啊，我其实觉得放到我杯子里哎，给大家看一看啊，溶解度还可以，它的口感其实比较偏甜， 这个得爱白金和母乳配方最接近，因为它含有 h m o 和我们的乳铁蛋白啊，所以其实我们家宝宝因为是没有没有那个母乳喂养的是纯奶粉喂养，这是我考量的第一点。 第二点是我们家宝宝其实是混血宝宝，体质相对来讲会稍微可能好一些吧。第三点我比比较担忧的是什么转奶带来的影响，因为只要转奶，它的营养素的一个变化必然对肠道会引起一系列的反应， 所以在利弊分析和权衡之后，决定继续去使用我们的德爱白金。第一是我个人还会继续相信这个德国的一个品质吧。第二点我觉得最重要最重要的就是这个剂量和毒性的问题。我们家这一罐上一段已经吃了第二杯了，第二瓶了，对吧对吧？十二 这第二个了，对吧？我们已经吃了第二个了。整体来讲的话，宝宝并没有出现腹泻和频繁的呕吐的一些情况，我觉得最最最基本上现在也就一天一拉嘛，是吧？是啊， 一天一拉嘛是正常的。另外有一天稍微有一些问题，就一天拉了三次，但其实我觉得两到三次对于一个三个月的宝宝来讲，应该都属于比较正常的一个现象啊。所以在这里，呃，我先干为敬啊。偏甜，略微有一点点土腥， 我觉得可能就是也是不好喝的那一种，但是说越不好喝越和母乳比较贴近啊，它和母乳最贴近，其他包括我推荐那四款，呃，大家有没有发现它都不含 hmo 和乳铁蛋白，所以其实对于我们来说，我可能更加偏向于比和母乳配方比较接近。 另外一点呢，关于召回这个问题，召回叫预防性召回，其实它并没有出现问题，起码我们家现在没有出现啊，莱阳芽胞毒素可能中毒的一些情况。第三点就是我们可以看到像那个最近我查的一些信息给大家公布一下，像雀巢召回了，它的剂量超的也很少， 超了大概零点几克，得癌。比较失望的一点，它预防性召回，但是它没有说它莱阳芽胞杆菌毒素到底是多少，它的光芒不体现， 我觉得这一点其实令我蛮恶心的啊。但如果说等到这些喝完，如果没有出现大的问题，如果继续再选择奶粉的话，我可能会选择澳白。原因也很简单，虽然澳白也不含 hmo， 也不含这个乳铁蛋白，但是 它们是一个同一个品牌，我觉得制作工艺的本身它其实是一个保密配方，对于各个奶粉厂一样，大家可以去查一下。 所以制作工艺来讲可能对我来说更为重要。在转奶的时候，可能对孩子的影响和肠道系统的影响会更小，所以很不好意思给大家制造焦虑，但也非常感谢我们在线的电子爸妈给出的一些建议。 也我不要大家你啊，这是我的选择，对吧？我对我自己的选择负责。那各位宝爸宝妈你们的选择是什么呢？也欢迎在我们的评论区留言，我们大家一起来进行探讨，非常感谢！

爱他美也被召回了，相较之前雀巢的召回，恐慌的妈妈们更多了，同样的，这次召回的原因还是那样芽胞杆菌的问题，但是也是预防性的召回，并没有发现宝宝吃了以后出问题。 召回的主要是三种产品，涉及不同的批次，分别是德国爱他美一段的蓝罐八百克、德国爱他美蓝罐 pr 一 段的一千二百克和德国爱他美白金版 pr 一 段的八百克。 如果有宝宝在喝这三款产品的，注意看一下批次。虽然我们很多家长给宝宝选择爱他美的比较多，特别是得爱白金这款， 但是也没有必要过度焦虑，如其宣布召回，其实是本着给宝宝负责任的态度，把风险降到最低，并不是说召回的奶粉就是有问题的奶粉，我之前也说过那样芽胞杆菌这种细菌是大面积存在我们的日常生活中的，如果真摄入了大量的这种细菌进入体内的话， 宝宝马上就会有呕吐或者是拉稀的症状出来了，并没有什么潜伏期之类的说法，症状反应很及时。所以各位家长一定要理智的对待此问题，换掉目前喝的这些产品就行了，等待官方的声明。

就在二月五号，德国官方又扩大了奶粉召回的范围，这次批次足足涉及一百二十七个批次，原因是这些奶粉里可能含有辣样芽胞杆菌毒素，那么宝宝喝了之后可能呕吐、腹泻，严重的可能还有其他的健康风险。 先给大家吃个净清丸，中国市场正规渠道购买的国行版的奶粉完全不受影响，那么新西兰产的爱他美可瑞康牛奶也是很安全的。 重点排查的是只有你通过代购海淘、跨境电商买的德爱呀，澳洲版的德尔，还有咱们的奥爱，还有米路米这几个品牌才需要立马进行一个检查。那么三十秒教你自查。首先拿起奶粉的粉罐，看它的罐底或者是罐身的保质期标识 格式是日月年，比如说二零二六年十一月十九日，对照官方的批次清单，如果你的奶粉在里面呢，咱们立刻停止使用，一秒都不要犹豫，万一踩雷了你说怎么办？直接拨打他的中国客服电话，四零零八二幺九三二幺。 然后呢，去购买的地方进行一个退货，退款通常是不需要任何手续。如果宝宝现在已经出现了腹透、呕吐，然后还有腹泻等症状，那咱们也别耽误，马上去医院。 我知道咱们当妈的最怕的就是遇到这种事情，好不容易选了一款信得过的奶粉，就怕出问题，我真的太懂这种感觉了。最后别忘了点个关注，我会第一时间把这些母婴安全的消息发给你，让咱们在带娃的路上少一点揪心，多一点安全。

hello， 姐妹们大家好。嗯，我之前有分享过我在德国亚马逊上购买直邮的爱他美奶粉，也有很多姐妹来问我， 嗯，我的奶粉现在就在我手上啊，因为这两批我购买的批次啊，呃，因为我买了大概得有四五次，但是很巧的都是这两批的批次 都是在召回的范围之内啊，所以我就在昨天晚上去联系了这个德德国亚马逊啊，我有告诉他说我女儿大概在呃吃过这个奶粉的时候，中间他有一次很长时间的腹泻， 所以我有的时候怀疑可能这个腹泻跟这个奶粉是有一定的关系的，然后德国亚马逊他知道了这个消息以后，他跟我说，他说他 feel sorry， 然后给我全额的退款，然后他就把所有的奶粉钱 都要推给我，我觉得他做的很顶很牛啊。这个亚马逊这个企业确实，嗯非常在乎他的这个声誉啊，怎么讲呢，我觉得特别是这个市场监管，还有这个企业的这个责任心都在 啊。我，当然我们也不是说嗯去想和企业的钱，只是有的时候会觉得自己的孩子可能真的是因为这个引起的，因为我女儿确实她，嗯，在今年去年的时候她大概腹泻了，得有将近一个月， 嗯，我觉得怎么讲呢？嗯，企业能做到这个样子，嗯，能召回产品啊，能把消费者当当一个上帝吧，我觉得是一件非常非常好的事情， 当然如果以后我还有这个需要的话，我还会在这个德国亚德国亚马逊上面去进行购物的啊，我的分享就到这里啊，如果有需求的大家也可以跟我联系，如果你们也是买了呃，这个德国亚马逊的 这个呃产品，爱他美的这些产品啊，但我也知道一个很不好的消息，就是说这个纽西迪亚旗下的这个爱他美的这个产品是没有办法被召回和退回的。嗯， 当然这个我就不做过多陈述了，我只是想说从我心里来说我，嗯，我这个人肯定会做好更多的研究，为我的宝宝保驾护航啊，谢谢大家。

天塌了，哈哈，没想到我们躲过了三至七样的毒奶粉，躲过了国产的掺假毒奶粉，最终栽在了他身上，真是万万没有想到，这刚刚从这个邮局快递回来的国际邮件，总共九罐爱他美白金一段， 哎呀，真的是看了一眼日期啊，天更塌了，就不知道该怎么去处理啊。这个爱他美招回大家应该都知道辣 让芽胞杆菌超标，这个杆菌是干嘛的？会引起宝宝的腹泻、呕吐等等一系列的症状，我也去查了这个东西到底有没有什么影响啊，我觉得现在整个我能收集到的信息，包括网络上的一些信息，大概有三点，希望大家给新手奶爸一些建议。 第一点就说这个杆菌主要是在德国本土检测的这条生命线，我这个爱肽白金 不是在天猫买的，也不是在这个盒马买的，也不是在就是这个电商渠道买的，是土生土长让德国本地的朋友帮我人肉带回的，就是 我这个是完全本土，就是要被召回的那一批，并且这一批的奶粉我的价格会更高，好像这一瓶爱肽美白金一段我们在线上买可能大概就两百多块钱，我算了一下我的成本大概三百多，三百出头，贵了整整一百块。他还出问题了， 三个声音的。第一个声音是出问题，没有关系，原因是这个检测的标准比较高啊，拉氧氧胞杆菌我们可能多去观察一下，看六到十二小时有没有反应， 但是作为一个吸收奶爸，我也不敢去冒这个险，对吧？第二个声音是这条线啊，主要是德国本土的奶粉出问题，就我买的这个奶粉有问题，大家可能没什么问题，因为他们检测标准不一样， 因为可能在德国本地，他们的检测标准的严格度会比较高，而在我们国内，他的可能就不去送检，所以我感觉好像都不安全。所以对于第二点我也不能理解，就算哪怕在国内的电商线路他没有被召回，难道就没有这个问题吗？ 第三个我专门去请教了，我在北大医学院的同学，去学弟啊，去问了一下这个杆菌到底影响怎么怎么样，他给我说了一个理论，我在这里分享给大家， 叫做蟑螂理论，什么意思呢？就是你能理解，如果在你的家里发现了一只蟑螂，那他绝对不仅仅是一只，也绝对不仅仅是一窝，而是整栋楼都布满蟑螂，能理解我意思吗？ 所以我专门查了，在封闭的环境下，这个菌群不会说就消灭掉了，在高温的情况之下，我们冲奶也达不到那样子的温度，所以他如果有有一定存在，所以 我也没办法退回啊，我也不知道该怎么处理，我也不知道这九罐奶粉到底现在是吃还是不吃，我也不知道有没有就是和我一样啊，去在德国本土背回来的这样子的一些情况的家庭啊，如果有的话，或者有去爱他们白金奶粉的各位家长啊，希望能给我这个新手奶爸些建议。 我专门是因为德国嘛，我能想到它的严谨安检的质量非常的标准非常高。我在德国朋友留学的同学都跟我说，德国食品如果出现问题，那这家企业基本上就完蛋了，所以在如此严格标准的检测环境之下，还能出现这样子的毒奶粉事件，我 个人是无法理解，是不能接受的，所以伟富真的已经尽力了。好吧，那最后呢，还希望我们的各位这样给我推荐一下，我也不知道大家现在就是宝宝一般吃什么样子的奶粉， 我最近看了一下，还还加美素尔，但是他那个千字版太贵了，七百多块钱一罐，我的需求可能就两三百啊，就不知道 啊，有没有什么比较好的奶粉来推荐一下，我也会自己去亲自尝试一下这个奶粉，其实我自己喝过，宝宝喝的奶粉我自己都喝过，这个奶粉其实是偏甜的，但是大家都说它比较偏向于母乳啊，我也没喝过母乳，不太了解，但是我自己喝它我会觉得有点偏甜， 所以我不知道现在该怎么处理啊，在线等，非常着急。希望我们能看看到这条视频的宝爸宝妈，给新手奶爸一个建议，非常感谢！

爱他美召回事件确实已经实锤了，那么达能确实召回了部分批次的爱他美，我知道你们现在肯定特别的慌，是不都在传德爱不能喝了，是不是毒奶粉呀？甚至有人已经给宝宝换奶粉了。 那么一月三十一号凌晨，多家的德国权威媒体已经报导了，确认达能在德国对部分批次的爱他美进行一个召回，那么这次只有三个批次，并非所有的，所以家长们把心放在肚子里。今天这条视频呢，只讲事实，不制造焦虑。第一， 不是所有的德尔都不能喝，只涉及到三个特定的批次，大家赶紧去看一下惯例。第一个就是经典版的 pr 一 段， 有效期呢，到二零二六年十一月十九号。第二个呢，就是经典版的南冠一段，那么有效期呢？到二零二六年的十一月十号。第三个是白金版的 pr 一 段，八百克，有效期呢，到二零二七年的四月二十号。 那为什么召回呢？是因为原料里面可能有辣样芽胞杆菌毒素，这属于预防性的召回，什么意思呢？就是厂家在没有任何宝宝出现问题的情况下，主动呢，把风险掐灭在摇篮里，这是欧洲奶粉对品质负责的表现，不代表它就是毒奶粉。 所以呢，手里没有这几个批次的，该怎么喝就怎么喝，别再瞎折腾宝宝的肠胃，那如果说不幸中枪了， 立即停止使用，马上联系官方进行一个退换。那么我是朱姐，养娃不容易，咱们只信权威，不信谣传，赶紧转发给你们身边和得爱的宝妈们，让他们也不要太慌了！

即德国爱他美官方发布最新奶粉召回信息，咨询最多的问题是我们家喝的奶粉有没有被召回？今天手把手教大家怎么样查询自己家奶粉有没有被召回。 首先登录德国爱他美官方网站，网站我已经放在评论区，然后点翻译， 我们下拉，找到特定爱他美产品的召回通知点了解。 然后可以查询自己家爱他美奶粉的生产批次，点召回测试工具点开始。我们现在以德国爱他美白金一段的召回为例，选择二零二七年九月二十七号这个批次， 如果有出现以上这个界面，就是召回的奶粉。下一期还想要了解什么问题，可以打在我们的评论区，我们下期接着聊。

二月五日，爱他美又增加了最新的召回批次，我们吃的就是得癌白金，不幸中招。这个招回原因是个别批次，可能含有辣样芽胞杆菌耐热毒素，症状是会引起呕吐或者是腹泻，就是在吃完之后三十分钟到六个小时出现。回忆了一下，我们都已经喝了好几罐了。 月嫂当时就说我们崽拉的比别的宝宝多，当时一直以为是崽的个体差异，从来没有怀疑过是奶粉，结果快自查下你们的奶粉吧。在招回日期的您又按官方招回处理，如果你也像我们一样是海外购买的，还可以通过这个方式处理。

盒版爱他美又又又召回了！如果你家宝宝正在喝奶粉，请一定别慌，花三十秒看完这条视频。根据达能和德国官方二月最新公告， 因部分批次产品可能存在辣秸秆芽胞杆菌的耐热毒素风险，现对德国及奥地利市场的部分爱他美进行预防性召回。这主要是预防性措施，不代表每一罐都有问题， 但只要是官方公布的批次，就不建议再给宝宝喝了。请按以下三步操作，一、看罐底，找到奶粉罐底部或侧面的产品名称、规格、保质 期和生产批号。二、对清单，对照官方公布的召回名单是否一致。三、做处理。如果匹配，立即停止使用， 并联系原购买渠道并办理退款，通常无需小票即可全额退款。如果你家喝的是国航版、港版或其他品牌， 目前公开信息显示未涉及本次召回范围。养娃已经很累了，这类消息很容易让人焦虑，但请记住，在官方确认问题前，先别把所有问题都归咎于 自己，先照顾好自己，再去照顾宝宝。如果这条视频帮到你，记得点赞、收藏并转发给身边喝德邦爱他美奶粉的家人和朋友！

德国爱他美最新招回消息，一共三个批次，第一呢是得爱的蓝罐八百克装，第二呢也是得爱的蓝罐普瑞段大包装一点二公斤的这种。第三是什么？得爱白金。哎，也就是我们国内宝妈特别喜欢给宝宝喝的这一款，也就是各大博主 种草的这一款啊，我把对应召回的批次啊以及日期都已经整理好了，你们可以自己核对一下。好吧，大家千万不要嫌麻烦啊，千万不要嫌麻烦，核对一下，如果说出问题的话，赶紧换阿联旗下的很多品牌都在召回，比如说爱他美，比如说牛腩，比如说佳丽雅等等等等， 我都给你们捋好了，包括批次包括日期，你们自己去核对一下，他们出的问题核心都是一样的啊，都可能存在那样芽胞杆菌的毒素污染问题， 我真的是非常慌呀，我家宝宝喝的就是爱他们的名义。但有一点值得肯定的是什么欧洲的监管要求企业，只要存在潜在的风险，哪怕宝宝没有出现不是的案例， 也要主动的召回，这一点我觉得非常棒啊，包括很多企业应该学习贵宝妈，你们到底有没有中招啊？对此事件你怎么看？你们有没有喝德爱白金？

海外版，你好，欢迎致电纽迪西亚跨境官方后消费者热线咨询爱他美海外版请按一咨询诺优能， 为了保证服务质量，请问有什么可以帮您？喂，你好，那个我买到了那个爱他美的那个召回批次， 然后这个怎么处理？对，看到这样的新闻一定是很担心的。我能否了解一下您购买的是哪款产品？几阶段的呀？嗯，一段的德国爱他美蓝罐，然后它的保质期是 一零杠一，一杠二零二六，德国版爱他美经典一阶段，对，然后罐子的背面 条形码下方他会有一个产品的到期日期的。对，我跟您核对一下。嗯，你说的这个到期日期的话是二零二六年的十一月十号，对吗？对， 能否了解一下您的这个奶粉是在哪里购买的呀？是在那个京东店铺上买的，然后我看了一下，他是你们的授权账户，他写的是你们对他的店铺名字是爱他美星选海外专卖店， 爱他美星选对，我需要跟您核对一下这个字的，我跟您核对一下店名是爱他美星选星星的星选择的选海外专卖店。对， 好的，那我这边帮您查询到这个店铺的话是我们官方快进购的合作的销售渠道。嗯，所以你购买到的这个德国百艾他美经典一阶段产品的话是没有任何问题的，您可以放心使用的。嗯，然后关于您说的跟您看到的这个您是看了新闻是吗？ 我对，我对海关总署的那个。对。哦，好的，那我理解了，因为确实最近也是有非常多的家长来咨询相关的问题的。那跟你解释一下，因为最近达能决定在部分市场预防性召回数量较为有限的 特定批次的婴儿配方奶粉，这产品的话是为了响应欧洲监管区严的预防性趋势，并不是产品存在质量问题。啊。 那您看到的这个批次他本身就是你在这个海关总署网站上公布的这个批次，他是在德国和奥地利销售的奶粉 是在当地销售的，并不是我们通过官方跨境购的贸易方式引进到中国的产品。所以你现在买的是中国官方跨境购所引进的这个产品，跟当地当地的预防性回收的 并不是相同的产品。就是说并不是，虽然您看到批次号一样，对，跟这个产品其实是没有关系的。嗯，您说的 啊，您说的就是，呃，产品一样，然后批次也一样。对，您看到的批次号是一样的，因为刚才您读给我听了，嗯，基本的这个批次号就是到期日期。嗯，但是 在海关所属网站上发布的这个产品是针对于德国当地和奥地利当地的这个极少数的批次。嗯嗯，但是，但是我们，我们，我们这个渠道和官，你说的这个官方渠道是有区别的吗？就是你说的这个官方渠道是不是是不一样的？ 是不是中国那种一般进进口贸易然后那种渠道的这种，我们买的不就是德国当地的产品吗？就是买的不就是德国当地然后纯原装的这个产品吗？然后我们抖的不就是一个曝光然后进来的吗？ 他和那种一般一般进口商品他是有区别的呀？所以说我们，我们买的还是说是德国当地的这批产品，就我们还是买的这批产品，而不是说您说的那个一般进口的那种渠道进的。 像你像您说的这个一般进口的这种不应该就是有有中文标志的那种，那种的才叫那个一般进口产品吗？我们这种不是通过通过交关税进的吗？ 嗯嗯，我理解您的意思啊，因为本身您购买的这款产品确实就是海外当地市场销售的，那么我们是中国达能官方跨境购， 他是引进了相关的产品到中国的国内的官方跨境购的合作渠道来进行销售的。那这个批次跟德国当地召回的这个批次的话是不一样的。为什么不一样？哪里不一样？ 因为我们官方跨境过渠道引进的产品它是没有任何问题的，这个是我们有公司进行过确认的， 而且此次您可以看到海关总署网站上他也附上链接有这个达能官网的一个相关公告的，针对的是这种这种直邮代购方式保有的产品。 对，我们这不就是直邮代购的方式进来的吗？您这个不是海外当地直邮，所谓的海外当地直邮就是说当地有人帮您通过当地的购买渠道买了，直接邮寄给您， 而您现在买的这个渠道是我们中国达能官方跨境购引进的产品，要这样可以，是否跟您解好？那那那那那这么说的话，那我是不是就可以理解为就是 在德国当地就是直邮的商品和你像和你们这种产产呃，进来的这种产品它不是一批产品，就是它不是一样的产品，对不对？批次号是相同的批次号是相同的啊，然后对，你看到然后相同吗？这个数字对不对？嗯，是对， 但它不是针对于海外当地市场的预防性回收的极少部分的特定批次的商品。 那那那我是不是可以理解就是你们这种手段进来的商品和直邮进和他们这种或者是以代购也好，还是以直邮未来好，他们的商品就不是一样的？ 奶粉是一样的，这个没有区别的，但是我们中国官方跨境购所引进的这个产品都是安全的，你可以放心给到。我的意思是你们通过你们的渠道和当地，呃，直邮也好，其他的方式就是让让人代购也好， 你们的产品和他们的产品是不一样的，对不对？产品的配方是一模一样的，就是我们买到的是你们特意进进来的，对不对？对，只是说引进的渠道不一样， 就是你们这批是定制的， 这个并不是说定制，可能张先生这边。那那那你说的他不是定制的话，你们这种产外包装也是一样的，然后， 嗯，型号也都是一样的，然后生产披萨也都是一样的。那为什么你们的和当地卖的就不一样呢？ 因为这个内部有查询过的，也就是说在德国本土、奥地利本土预防性回收的这个数量是较为有限的一个产品。而我们啊，他没，他没产品，他没，他没说。 呃，特意招回的这个有限的，这个产品是不是按他的生产批次来招回的？是不是按照他的生产批次来来招回？就是说他们在海外当地预防性回收的奶粉并没有通过咱们官方跨境购的渠道引进到中国的合作的跨境平台销售。 嗯，我，我知道你没，你没说你，你这句话的意思就是他没，没有通过官方这个呃进口渠道来来的，但是像你这种的他属于官方进口。呃，官方渠道吗？ 是这个中国海海关总署，他这个中国海关总署他说的这个意思，我给你查一下，是没有这个相关批次的，对吧？ 是的，但是他说的这个一般贸易进口的产品是和我们，我们所理解的这种像我们所买的这种产品，他他是他是两码事。就他当然你这种是纯纯原装纯进口的，这种他理论上他不是不属于这种一般贸易进口的， 当然是不在，不在他这回的范围之内了，这是海关总署，他他确实确实是这样的，就比如说，哎，他们主要也好其他的这种这种带中字的这种 这种产品它才是一般监控进来的。所以说你以这个为借口说我们这一批次和他们官方召回的这个批次是不一样的，我是不承认的，我是不，我认为是不不不成立的。 那我理解您的意思了，张先生，那您看您这边是需要我这边怎么帮到您呢？就是召回啊， 好的，我了解。

据雀巢召回之后呢，爱他美也开始召回了，达伦开去了全球范围内的早会，从刚开始的英国爱他美的经典，德国爱他美两三个批示，到现在相关国家，达伦普通奶粉系列的从二四年年底开始生产，到二五年年底，基本上是一年的奶粉都在召回范围内。 我做了奶粉十六年了，这样大面积的召回真的是从来没有见过。前面我说过了，因为这是原材料关系的问题，牵扯到全球范围内非常非常多的大品牌。那雀巢这个事刚出来的时候，很多人说，哎，爱大米是安全的，可以放心喝。 那现在爱大米也开始召回，为什么呢？我们二月一号出了一个新的政策，标准提高到了十倍的标准。假设我们举个例子，那牙包杆菌以前的标准是零点零一，那现在标准了， 直接提升了十倍，变成了含量只能低零点零零一，提高了十倍标准。按照我们的思维逻辑，二月一号开始出的相关政策，那是不是应该从二月一号开始以后生产奶粉按照这个标准来？我们肯定这么想的，但欧盟他不是的， 他追溯到一年以前的奶粉，也就是说一年之内生产的奶粉都要按二零六年二月一号出来的这个政策来执行， 所以导致过期十二个月，所有奶粉都开始要大面积的召回。宝妈们特别关心的问题就是，第一，我家宝宝喝的奶粉有没有问题？在不在召回批次？那大家也可以看一下罐底啊，就是日期跟批次。第二个就是包括召回批次的奶粉有什么影响？因为我们知道德国爱他美奶粉，尤其是白金的这两年是所有前行月跨进奶粉里面 top one 的， 所以买的人非常非常多，大任他是专门做奶粉的，全球范围内一年生产大几百万罐奶粉，甚至破千万罐奶粉，这么多一年的奶粉都在召回，肯定大部分人都吃完了嘛，对不对？那有什么影响？只要宝宝吃完喝完奶，一到六个小时内没有很严重的吐奶跟腹泻，其实就没有影响， 因为他没有依赖性，也没有什么潜伏期那些的，就是一到六个小时内喝完就有及时的反应，如果没有这个反应，其实就没有多大问题。第三，我现在该选什么奶泡？我就我宝妈纠结啊，本来吃雀巢的，换到爱他美或者吃爱他美，现在不知道换啥了。 其实我觉得如果宝宝吃这个奶粉都很好，我觉得问题不大，因为昨天也有个老客户啊，他家是老大老二都吃我们家奶粉，用我们家做德国爱他美已经做了十六年了， 他来问我社区妈，我老公说晚上暴躁的沸沸扬扬的，这个奶粉到底还能不能吃？但是我家宝宝吃的特别好啊，生长发育曲线值都是很标准的，而且便便都是金黄色的。那我有必要去换奶粉吗？ 我的坚持，如果你宝宝都吃的很好，也没有腹泻，也没有吐奶，你换哪个奶粉？其实不存在风险的，因为这个奶粉德国或者欧洲他是自检自查，别的品牌的奶粉他其实根本就不检测，也没有标准。那你觉得他不检测没有标准，他就没有问题吗？他就不是这个供应商供应的吗？这个原材料供应上是非常大，是一个上市公司， 你说你称得上品牌名称的品牌奶粉都是这个供应商供应的，只是他们没有召回，他没有检测，而且没有标准。并不是说没有召回就不是这个供应商供应的，也并不是说这个供应商供应的就一定都有问题，只是处于欧洲国家，突然提高了这个标准，却对奶粉是好事的，尤其对今后的奶粉更是好事。 现在他加大力度的检测，以前只要检测两到三次，现在可能检测七八次。所以呢，我的建议就是如果宝宝做的都很好，我也建议不用换， 或者说你换到鹊巢也行，因为鹊巢一月份一月初就开始报道出来了，因为全部都被召回了嘛。那鹊巢公司紧急生产奶粉出来，只要保质期是二八年一月份的，肯定都是没问题的。鹊巢奶粉二八年一月以后的批次的啊， 检测力度增加了好几倍，以前可能一个批次奶粉检测两到三次，现在只检测七到八次，非常的安全放心了，所以宝爸宝妈们也不用太紧张。哇，吓的要死，是不是奶粉有问题，怎么怎么样却不适的？大家理性看待这个问题。 全球这么多国家都在吃，这么多宝宝都在吃，那实际上大量芽胞杆菌引起的病例案例目前为止报道出来的啊，谁还没有看到？然后质疑怎么选择奶粉呢？可以根据宝宝的目前实际情况来作出选择。那菲昂推荐的就是德国切草贝吧，二八零一月份以后的批次可以放心购买。

你好，欢迎拨打你的需要咨询热线，我姓田，请问有什么可以帮到您？哎，我想咨询一下，就是咱那个德爱白金通过这个京东自营平台购入的这个跟德国的那个本土的那个是两条生产线吗？啊，目前宝宝使用的是德文白金几阶段产品呢？嗯，一段。 哦，就是我们官方就是您提到的这个京东的店铺是京东国际，然后是 atm， 对， 爱他美自营爱他美那个全海外京东自营旗舰店对吧？对对对对。 哦，了解，那我们官方跨境购就是和这家店铺是我们官方跨境购合作的店铺。那我们官方引进的德国版白金产品呢？它的产地是荷兰和德国。对，我知道，我，我说我说跟德国本土超市卖的那个是一条生产线，还是不一样的。 啊，这样，这边具体是有遇到什么问题呢？没有，我就想了解一下，因为我听说，呃，就是国内电商版本的和德国本土的他不是一个生产线，涉及到有些因为德国本土他不是召回了一些吗？ 然后有一些说是那个就是本土的，就是我们跨境电商的这个不涉及那个问题，因为他那个 a r a 的 原材料是跟跟他们那个本土的不一样，我想问一下是不是这个这个情况 啊？能够明白您这个担心的，那确实我们官方跨境跟我合作的店铺呢，销售的场景是不涉及任何的召回情况的，那家长这边的话是目前宝宝使用这个德文买卖金一段，您这边有是？嗯，就是也是想了解这个 这个生产线的这个情况是吗？对对对，我就想了解一下是不是一条生产线，还是说如果是他不是一条生产线，就是比如说我因为我从网上搜的他说是就是跨境电商的产品，他有他单独专供中国的线，如果是那样的话，他就不存在召回的问题，因为他的原材料不一样，说是不是这个情况 啊？能够理解您这个担心的啊，那因为确实我们官方产品的话，他确实并没有这个涉及到召回的情况，并且呢他的这个预防性召回也是因为这个欧洲升级的这个监管标准嘛，所以说是把格线降低，但是召回他并不是存在本身产品有什么质量问题的， 我知道他们，我，我现在不想知道他有没有质量问题，我就想知道他这个生产线是不是一条。我们说的很明确了，不是我的问题啊，他到底跟德国本土超市卖的生产线是不是一条生产线 啊？能够理解您这个心情啊，那您这边稍等一下，先听一下音乐，不要挂机，我这边确认一下。哎，好，谢谢您 啊。您好，感谢您的耐心等待。您好，嗯，你好你好，就是这边，嗯，就是因为家长也提到这个生产线的这个情况，那这边核实的话，因为他产品的这个生产线确实是会有很多的。那也请您相信啊，就是我们这个 官方的跨境版产品的这个德文买白金系列产品都是跟德国本土销售的产品的配方也都是一样的，也都是需要符合这个法律，符合的法律法规也都是一样的， 您可以放心，因为我们官方渠道的这个产品呢，他没有涉及任何的召回情况的。我知道，那就是为什么相同日期批次的那个官方的产品也是没有召回的，对吧？ 啊？对，产品的话您可以放心，我们官方产品他真没有涉及到任何召回。我知道，那为什么就是在官网公布的特定的批次是相同的，比如说都是四月三十号的，我买的官方的产品也是四月三十号的。那为什么就是说我们这个就没召回，人家德国本土的就召回了呢？ 呃，就是您这边是宝宝是使用的是德文版白金片。呃，一段是吗？一段和 pr 一 段之前都有，一开始是 pr 一， 现在是一段 啊，因为这边的话就是相关的产品呢？因为您这边网上的话它这个预防性召回主要也是因为相。嗯，对于这个当地的这个标准执行嘛，产品的话它没有涉及到任何的。这个。 你，你听明白我的，我的意思是说官网公布的，比如说是到期日期是二零二七年四月三十号的，人家官方召回了，网上为什么我在官方旗舰店买的就没有召回？这是我的问题 啊，因为相关的这个产品他并没有通过我们官方渠道流入到中国市场吗？呃，为什么那没有通过官方渠道流入到中国市场那，那这个同样的批次是意思就是跟德国那边不一样吗？ 同样批次的产品跟德国的是不一样的，也就是我刚才提的问题，您说有多条生产线是有专供中国的生产线，是这样吗？ 嗯，能够理解您这个心情啊，那家长这边目前来店也是希望我们四零零帮帮您，那您这边这边的主要的想法是什么呢？我不是想帮您，我就是想了解一下这个情况，就是相同批次的，你说咱官方引进的产品没有召回，没有召回的原因， 我之前也上网搜了，我说他们说有的，说是因为那个，呃，就是这个爱他美有专供中国的这个生产线，专供中国的生产线没有使用那个雀巢那个 a r a 的 原材料，所以不涉及召回。 我想知道是不是这个原因还是不如果不是这个原因，那您跟我说一下为什么相同批次的产品就是国内官方渠道买的，它就没有召回，在德国本土的就召回了？很简单 啊，能够理解您这个心情啊，那您这边对你可以回答我一下 啊，那关于您说的这个情况呢？啊，您这边您这边耐心等待一下，稍后再听一下音乐。不好意思 啊，您好，感，再次感谢您的耐心等待。您好，嗯，你好。嗯，这边的话就是根据您这个情况呢，因为德国他当地销售的这个产品啊，他这个并没有通过我们官方渠道引进到中国的市场嘛。那家长提到这个情况，您这边是具体是有遇到这个三红批处的产品是吗？ 啊？我就想了解一下。你说的对，我想了解一下。对这个问题就是都有，像就是在官网召回的那个批次里，那个日期里都是相同的，为什么人家德国那是召回的，中国是没召回的，这个原因在于什么 明白吗？我也非常理解您的心情。就是，呃，也跟您，呃，就是跟您提到了，就是我们官方产品他并没有就是使用到这个， 就是因为他这个生产工厂有详细的这个生产的这个记录和约束这个系统嘛，因为我们招回的这个批次是主要是在德国本土销售的，并没有有我们官方引进到中国市场。我明白你的意思，就是那你通过官方渠道买的那个批次跟那个是相同的，这怎么解释呢？ 那您这边的这个情况我们这边帮您记录下来，您现在是产品有使用到这个您提到的这个预防性召回的批次的产品，是吗？有预防性批次的产品，但是我他就是之前我看那个京东 客服的回复吧，就是说没有引进到那个中国，而且京东爱他美官方给我回的说是，呃，原因是在于呃，就是爱他美 通过官方渠道引进的产品是有专供中国的生产线，他没有用那个原材料，所以没有招回。我想知道京东的客服回复的是不是准确的，还是说他在编了一个理由，还是说他说的就是对的 啊？能够理解您这个新品啊？那您因为这边的话，您联系的也是就是你说的那个京东爱他美海外官方自营旗舰店，那个 能够理，能够理解您这个心情啊，那产品的话这边也跟家长就是解释了产品它确实相关的产品并没有，那我也不问产品的问题了，你听我说，我就只想知道就是国内通过官方渠道引进的爱他美的 奶粉，它是不是有专门的生产线，是不是跟德国的本土的生产线不一样，你只需要回答一样还是不一样就可以了， 因为我们生产线他确实会有很多，我知道是不是有专门供于供给中国的生产线， 他生产线是有一百条，是不是有单独的十条专门供中国的？还是说这一百条生产出来的，他会随机的发往德国本土销售，或者发往跨境电商？ 他是不是有？是两种情况，一种是有一种生产出来就只发跨境电商，不在德国本土。另外一种是他所有的都会销售，他是随机的。你告诉我， 呃，因为我们官方跨境购的产品与德国本土销售的产品配方和产地它都是一致的。我知道都一致，都是在德国工厂产的，我明白德国工厂里边可能是同一个工厂，但是它比如说它有十条生产线，它是不是有单独的三条是专供中国的？还是说十条生产出来的奶粉会随机 发配到德国的超市和跨境电商到中国来？我应该说的很清楚了，你也不用在这一直强调一些没有用的，你就跟我说一下有没有这个情况就行了。 你们应该很清楚啊，你们官方的客服，你也刚才也那个电话也去咨询了两次了，我也等了很久，就是他，他那个供网电，跨境电商，供网中国的生产线是不是独立的就 ok 了 啊？因为这边的话我这边确实告知您了，这个我们的跨境产品它与本土销售产品配方都是一样的，我知道配方一样法律，对， 就是我，你你，你不要忽略我的问题，我的问题在于供往中国的跨境电商的爱他美的白金版它是不是有专门的生产线？有没有专门的生产线？你告诉我有或者没有，这简单不 能够明白您的意思啊，但是我们这边的话，家长只要是通过正规渠道购买的产品，那产品的话都是没有涉及到任何召回的，并且这边也跟您告知了，他与德国本土销售的产品配方 以及相相当于就是符合的法律法规也都是一样的。我知道，但是他那个，呃，你说跨境电商的产品是不是单独的生产线吗？我想知道 这个问题这么难回答吗？ 嗯，我要不要给你看一下那个，那个就是官方的，那个京东的给我回的是怎么回的？我给你读一下可以吧？你看一下他说的对不对？行不行？ 嗯，我看一下啊，等一下， 你看京东给我官方回的是爱他美德国版在中国市场需求旺盛，为了有效的管理爱他美德国版在中国官方跨境渠道销售的产品生产和管理独立运行 就是这个为了更有效的管理爱他美德国版在中国跨境电商渠道销售的产品生产和管理独立运行。他是这句话说的对不对？ 这是爱他美这个海外京东自营旗舰店的客服回的就是这个，这个产品生产和管理独立运行，这这几个字对不对 啊？也非常理解您的心情啊。那，那不好意思，让您这边再稍等一下可以吗？行，你听明白我的意思了，你不要再让我等一会之后你再给我说一些没有用的。其实我就想知道这个爱他美德国版在中国官方跨境渠道的产品是不是生产和管理都是独立运行的？ 这是官方客服给我回的，他说是独立运行的，然后您再给我落实一下，我再打客服问一下，因为我在问他吧，他就说让我打这个电话，我这个电话说说白了我打了好多次才打通的。所以我希望您能够得到一个明确的答复，咱作为消费者咱自己有个知情权，对吧？ 能明白您的知情权，因为奶粉也是宝宝入口的食物。对对对对，好，那您落实一下给我回。好，嗯，好的，您再稍等一下。嗯，好嘞，拜拜。 你好。嗯，你好。这边的话就是之前就是让您提到了这个，就是关于京东官方这个旗舰店给到您的这个回复嘛？就是，呃，就是爱他美德国版在中国跨境渠道销售的产品生产和管理独立运行。这这个回复。对， 呃，是这之前的话也是收到过这个相关的这个信息的。那也请家长放心啊，无论您是就是，呃，因为您也是通过我们正规渠道购买的嘛，那产品的话他并不影响到这个产品的品质，我没有质疑他的品质，我只是想知道客服给我回复的这个话对不对？就是 之前也有过相关，就是有这个相关的信息的。有相关信息是什么意思啊？ 就是您提到这个情况也是有相关的这个信息在的，您可以放心。有什么相关信息我现在问你是不是，是不是生产和管理独立运行？有什么信息啊？ 啊？因为您提到这个情况，这边也核实了他是有这个相关相关的这个信息在的。什什么相关的信息在？就是您提到的这个问题。什么问题？我提到的是您咨询的这个生产和管理是不是独立运行？对，那是不是 这边也告知您了，是有这个相关信息的呀？啊？就是就是说德国版爱他美德国版在中国跨境电商销售的产品生产和管理是独立运行的，对吧？有这个相关信息的。有，就是是，是不是 你不要说有相关信息，他是独立运行就是独立运行，他不是独立运行就不是独立运行，这有相关信息是什么意思啊？ 就是您，您提到的京东这边给到您的这个回复，他是有这个相关信息在的。信息在哪里有， 在什么地方有这个信息啊？ 那关于您提到这个情况，我这边也核实了您说的这个问题，他确实有相关信息的。那家长这边也因为您 这边网上看到的这召回情况有所担心，那这边也给到您解释了，官方渠道的产品他并没有涉及到任何的召回，那您可以放心的，只要您是通过，我没有担心这个问题，因为他之前小孩已经喝了，他也没有出现什么问题。 我现在想了解的是他这个生产和管理是独立运行的，不，这个这个跨境电商进来的产品， 那关于您说的这个情况，他确实是有相关信息的。那这边您咨询的也是我们官方跨境购合作的店铺 这个平台给到您的这个回复，对，他给到的回复，那，那也就是，那也就是说，呃，就是中国的跨境电商这些产品在德国是有独立的这个生产和运营的，对吧？ 是这个意思吧？ 就是家长目前的话，因为您说的这个情况，我这边也帮您确认了它是有相关的替代的，您这边的话只要您是通过正规渠道购买的产品，品质都是可以放心的。 我品质我很放心啊，我我想了解一下他的这个，这个就他这个生产管理是不是独立运行，还是跟德国本土那些是一起的？这这这这两个其实说白了没没有什么区别，你只需要告诉我，我也不会因为我都已经喝完了都没有问题。 那我们因为这边主要的话，你也是因为网上这个召回情况有所担心，那其实他本土预预防性的召回也是因为当地的这个标准提升了，那本身的话也是没有产品安全风险，现在跟召回没有任何关系。我打这个电话我也没喝爱他们的奶粉，我只是想咨询一下 就这个德爱白金的跨境电商进来的产品生产和管理是不是独立运行，我没有，我我没有和你可以理解成我也没有，我不涉及召回的问题啊，我只想了解一个这个产品的信息，好考虑用什么奶粉， 你明白我的意思吗？我不考虑召回的问题，我只考虑他这个生产和管理是不是独立运行这个跨境电商渠道的产品， 那只要是通过我们跨境购合作的店铺购买产品，产品品质都是可以放心，对产品品质我很放心，我想知道他是不是那个独立运行生产是不是独立的生产线？ 因为您提到的这个相对应的这个情况，也是我们官方跨境购合作的店铺告知你的这个问题，那这里也是有相关的这个情况在的，您可以放心， 我可以放心，就是我可以认为官方渠道给我回复的就是对的吧？就是正常的吧， 那官方渠道给到您的也是这个官方的这个情况嘛？那这家店铺也确实是我们官方跨境给我合作的店铺，家长是可以放心的。嗯，家长可以放心。那我再问一个问题，就是那个奥艾白金把那个有没有独立的生产线专供中国的？ 您咨询的澳洲版白金产品它并没有这个预防性召回的这个情况，我知道我们不涉及召回，我只是想说它有没有专供中国的电商的生产线，有没有 您说的这个情况，因为产品的话它具体的话澳洲版白金产品它也是我们跨官方跨境购引进的产品嘛。那对对对，我现在其实说白了就是你们官方跨境购引进的产品有没有独立的生产线，这，这应该很明确，你跟我说有或者没有就行了呀，你不用扯一些没有用的呀， 你看看咱俩打这啊，我，我估计等了得有十几分钟，然后打了十几分钟电话。你，你说的这些话就是你就告诉我有独立的生产线或者没有独立的生产线，你回复几个字我了解了客户，知道了那个用户就 ok 了，你也不用再说一些。呃，重复的说一些没有用的话， 我也，我也相信爱他美的品质，我，我也相信这东西都没，都没有什么那个安全问题啊，我，但是我想了解一下，就是这个生产生产渠道的问题，生产线的问题明白吗？ 我们产品的话它确实有很多产品，那生产线它确实有很多，我这边也没有办法帮您核实到具体这个情况的。那请您相信我们官方跨境做引进的产品品质这一块都是有保障的。品质是有保障，它有没有独立的生产线你就不知道吧？ 因为他生产线确实有很多，我知道有没有，我刚才我也给你举例子了，比如说他假设说他有一百条生产线，他是不是有那么一条到一百条中间比如说三十条，有没有三十条生产线就只供国外销售，不在国内销售，然后剩下的是国内销售的，有没有这样的情况？ 官方跨境购引进的产品他并不涉及任何召回，那他这个生产线确实有很多。呵呵。嗯，我都笑了，你听明白我的意思了？我知道他生产线他有很多，他不止一条，就是有没有单独那么几条，他不对， 就是有没有生产线不对。国德国本土销售吧，你告诉我这个问题可以不？他有没有那么几条生产线就是不在国内，不在德国本土销售的，他只对外的。有没有这样的生产线存在？ 因为我们官方跨境过，就是也是通过跨境贸易方式引进的，那产品他都是符合这个销售的标准的。我知道啊，你，你看看不是你们这个客服的话，就是就教你们就这么回应那个顾客的是吧？ 还是说领导交代不让说是咋回事？你这样的话就会让消费者本来就是没有什么，没有什么事情，就想了解一下情况，你这样越模糊越越含糊的回答越会让消费者担心，你懂吗？ 你其实就是单独开了生产线也无所谓，那配方什么都一样，对吧？那也无所谓，你就告诉消费者明确的答案就可以了，你非有非在这扯一些没有用的，那你说消费者打完这通电话之后，比如说你是我吧？你打完这通电话之后，你心里会怎么想？ 那官方的客服给你回复都是模模糊糊，你问他问题，他说他给你指东打西，顾左右言其他，你说你会什么什么样的心情？你以后对咱这爱他美的产品就是跨境电商的产品还有没有信心？ 你如果你，你换位思考一下，所以我希望你能够正面的回答一下我的问题，如果说你也可以跟我说，你说领导交代了不让我回答也可以，那我就挂了，我也不为难你。 那您说的这个情况我这边后续记录下来就是。呃，帮您这个核实清楚后给到您回复，你看可以吗？哎，你早这么说，咱省的浪费时间了。好的，谢谢您啊。您客气了，您免贵姓宋哦，好，干手的宋是吗？对 哦，好的，苏先生。您好，那您看还有什么需要补充的吗？没有了，我就想知道你知道我我我是想问什么问题吗？你给我重复一遍吧，我怕到时候你记录的不准确 啊。您这边是想要知道是不是有生产线专供中国？对对对对对，就这么简单，你这不听得很明白吗？谢谢您哈，就这个问题啊，您客气了。嗯，您客气了，那后续有任何问题您再次来电。好。

正在给宝宝喝德国版爱他美的家长给大家提个醒，继此前奶粉事件召回之后呢，达能集团于一月三十号在德国市场再次启动防御性召回， 这次是覆盖了三个特点批次，目前香港治安中心也已同步发布相关提示，请大家呢务必核对一下家里的奶粉。 本次召回的原因是涉事批次一次被辣样芽胞杆菌毒素污染，该毒素呢是具有耐热性的，常规温水冲调难以去除。小月龄宝宝的免疫力较弱，食用之后呢，可能会引发恶心、呕吐、腹泻等肠胃不适的问题。不过家长们不必过于担心，这是品牌为了安全起见的召回， 其他批次的奶粉暂时没有影响。家长们重点检查一下罐底或者侧面的保质期，主要涉及了三个批次， 爱他美的蓝罐 pre 段一千两百克，保质期至二零二六年十一月十九日。蓝罐的一段八百克，保质期至二零二六年十一月十日。白金版 pre 段八百克，保质期至二零二七年四月二十日。 如果核对一致，家长们立刻停止喂养，及时联系购买渠道或者官方客服办理退货退款。宝宝入口无小事，多一份细心，咱们就多一份安心。也请把这条信息转发给身边同样在和德国本安塔美的家长，一起来守护宝宝的健康成长！

我们家给孩子喝了两年的奶粉召回了，我到现在都不敢相信，昨天还给孩子喝的好好的，今天拿走跟我说不好意思，我要回去质检一下， 虽然我知道啊，我是预防性的召回，但是作为消费者，那怎么能让我放心吗？我得知这个消息的第一反应，我手心已经发汗，浑身的汗毛已经立起来，我这个心情嗖的一下直冲天灵盖，我能做点什么？干着急吗？不行，我得亲自去看看国外啥情况，反正在家呆着也是呆着， 不跟你开玩笑。姐妹护照我已经准备好了，机票也买好了，我现在就去国外看看爱他美在国外的系列还卖不卖。这次行程呢，我也争取到跟大宇老师还有勋博士一起去看当地的奶源，当地的牧场了解一下工厂。正好呢，我到时候也带你们去看看。

还在因为爱他美最近召回的事情而焦虑吗？先不用担心，关于这一次的这个问题，大家比较主要害怕的是它的 serulite 毒素的关系， 它最大的特点就是它会急性反应出来状况，最主要的表现就是会有呕吐的这个状况，那有的宝妈就会担心说我小朋友之前喝这一款奶粉会不会有什么样的问题？大家不用担心哦，因为呢，它并不具备慢性累积的这个能力，属于是来得快去的也快的这种类型， 所以如果宝宝他没有吐奶或者是反复呕吐的这个问题的话，那你就可以放心你的奶粉哦。作为家长的我们呢，最主要要做的就是两件事，首先就是先去查一下你的批次，先去看一下你的这一款奶粉有没有在官方召回的名单之中。 第二呢，就是把你的奶粉现泡现喝，不要提前泡，也不要把我们泡好的牛奶反复放在温奶器去做一个保温的动作，这样子它可以大大的降低到这一些细菌繁殖的这个机会哦。如果宝宝现在状况一切都很正常，那么请放心，你已经做的非常棒喽，宝妈们。