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有没有家长遇到这种情况啊,突然发现孩子用你手机玩游戏充了好几千,更气人的事啊,这可能是半年甚至一两年前的事了, 你这心急火燎的联系游戏公司,对方却说,抱歉,我们只处理最近九十天的退款啊,有的可能说一百八十天,你求爷爷告奶奶,他们只有一句话,这是公司规定,今天我必须告诉你啊,根本就没有过期不退这回事! 法律上啊,你的追索权有整整三年!记住这几个关键点,第一,未成年人的大哥充值,法律上属于是可以撤销的行为。 第二,游戏公司所谓的内部期限不能对抗法律规定。第三,电子账单记录三年内都是有效证据。那该怎么办呢?如果客服明确拒绝,你别再浪费时间纠缠了。现在最有效的一招是通过人民法院在线服务直接立案, 不需要跑法院的手机小程序就能够。操作。步骤啊,特别简单,一,准备好孩子身份信息、亲子关系证明,所有的充值记录。 二啊,在平台上选择我要立案。三,按照指引提交资料。很多案子呀,游戏公司一收到法院通知,马上就会主动联系你协商啊, 为啥呀?因为法律站在你这边啊,很多家长用这个方法啊,连两年前的钱都成功的退回来了,哎,保护孩子也要守住咱们自己的钱包,该较真的时候啊,就得较真啊,觉得有用记得关注我,我会分享更多家长必备的法律知识。

很多家长以为啊,申请孩子游戏退款,填个表,传个身份信息,坐等钱到账就行了。错了,大错特错,游戏公司要的不就是你的, 游戏公司要的不是你有孩子,而是证明孩子是玩的,孩子充的钱,你交的材料不对,分分钟被驳回。我是陈老师,今天一口气给你讲清楚啊,游戏公司真正想要的是这五条证明,一个少了都可能退不回钱啊。 第一条证明,孩子是孩子身份证户口本不够,要能看出孩子和你的关系,最好是出生证明或者是户口页的合照。 第二条证明是孩子在玩账号登录截图没用,要拍到孩子正在玩的画面,或者游戏内的聊天记录带称呼的那种啊。 第三条证明是孩子充的钱,支付记录谁的名字。如果是家长的就麻烦了,要找出孩子偷偷用你手机支付的证据,比如录屏操作过程。第四条证明,你不知情,写保证书啊,不如拿出实际证据来,孩子承认充值聊天记录,你发现后发火的记录都算。 第五条证明,充值时间和孩子使用时间,对的上,游戏公司会查登录时长,你得拿出那段时间孩子不可能让你玩手机的证明啊,比如说,呃,学校上课时间,孩子单独在家的监控。 记住材料啊,不是交了就完事,而是交对才能成功,跟着这五步走,成功率啊,翻倍!