春节期间有些门店的话可能是要,嗯要回家休息,门店的话美团外卖商无法营业, 因为的话我们这个美团外卖上的话,他这个月售数据,如果你不营业的话啊,那你比,比如说现在月售一千单 啊,你春节休息了七天来的话,你的月收的话可能就会变成六百单了,这样子的话对于年后的美团的话,销量的话会有很大的影响。 因此呢,针对这种情况,美团上有一个血液保护,可以设置血液保护,他会保护你的胆量, 比如说你现在月收一千单,你休息了七天来之后,你来你到这个月收还是一千单啊,这样子的话对你这个呃接下来的美团运营是有好处的,那我们看一下如何设置,谢谢。保护呢? 首先点击我的右下角这个我的点击门店设置门店设置看到没有?这里有一个血液保护,有一个血液保护,我们点击这个血液保护, 然后的话我们可以看一下啊,春节期间,春节期间平台赠送了十四天的鞋业保护,这个我们可以用啊,用的话你看看剩余美团一年有三十天的鞋业保护,这样子的话又额外赠送了十四天,那我们的话去设置 设置线下保护,线下保护选择保护的时间,比如说是我们大年初一从一月二十一号开始,一月二十一号我们选择保护时间段,我们可以选 选择的二十二号,这个可以自己选择啊,然后设置营业状态,保护开始时自动停止营业,把这个给打开,然后的话就可以完成设置,需要选择一个原因, 选择原因你随便选,这个没关系,这个的话你可以选个处理姿势,然后完成设置。 嗯,这样的话确认确认设置,这样的话就这两天的话就被保护起来了。 血液保护带生效,我们也可以把它撤销掉啊,把它撤销掉,确认撤销,我们来看一下什么是血液保护。 你看很多老板可能都遇到过装修、节假日等需要短期观念的情况,为了避免观念之后辛苦积累的销售数据一夜回到解放前, 平台为商家提供了血液保护功能。血液保护功能简单说就是对血液期间啊,就是在血液期间对销量排名、评分等经营数据进行保护的工具。 保护内容,月订单量、商品销量、商家评分、店铺排名。嗯,他还有保护店铺排名、保护方式,企业保护期间全天的订单评价等数据都不会影响销量评分的统计。 例如月订单量会取门店从昨日起进三十个未被先页保护日期的 日订单量进行价格统计啊。所以说的话,我们一定要能够学会合理的运用这个,谢谢保护。
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接着我们再讲一下美团开电宝,开电宝它这个呢就是我们用来核销大众点评跟呃美团团购的,一个 a p p, 哈,一个 a p p, 呃,在上面这里有一个 输码验券,比如客人在线上买了,对吧?他有个二维码,你在这里直接输进去验就可以了,一般的话我们就直接扫码就可以了,就直接去扫就可以了啊,直接去扫,直接去扫就可以了, 扫码和销,然后这里有个厌倦历史,对吧?订单管理这都大家都可以去看的哈,这个很简单,但是我主要跟大家讲一下这个功能就是顾客评价跟财务结算啊,这两个第一个的话是顾客评价, 以前呢,大众点评他是单独的哈,现在呢,后面后面的话他是被美团团购给收购了,所以呢,顾客的话他是可以通过这两个小程序 app 下单的。所以你 你不管是大众点评还是美团团购,他只要有评价的话,前期一样一样的哈,你一定要去回复的, 一定要去回复的,特别是新店,你要基本上做到每隔一两天就要去回复的,像我们现在是门店比较成熟了,有的时候我们就能相对来讲就没没比较懒了,那就这样讲吧,你就有的时候可能一一个星期啊才去回他了, 在前面一定要一定要一定要及时的去回货,这个还是非常重要的,因为以前在没有抖音的情况下的线上这种到店的流量啊,他就是来于大众点评跟美团团购的,所以前期 好,前期这个店铺评分也是非常重要的,你一定要去呃,引导顾客给你去写好评啊,一定要去写好评, 然后财务结算。嗯,团购的钱的话,他是他也是要自自己去去去提现的哈,自己去提现的,嗯,好,接着我们再看看, 没有了退出来哈。然后,然后给大家讲一下这个吧。 美团他自己下载一个美团 app 吗?就是比如说你,你前妻要让你你你自己的两位领导声音小一点,比如说你前妻要 让自己自己的员工或是自己的同事,呃,朋友啊,顾客去帮你刷单吗?是不是?人家肯定是要通过美团 app 去搜你门店的,就比如说你搜榴莲 嘟嘟,对吧?小宝声音小一点哦,他就会出来很多门店,是不是出来很多门店?那么你找到你自己门店来,比如说你要让别人帮你去写评论刷刷单的情况下,你就让别人自己去买嘛? 对,他买完之后他就有一个二维码,你可以让他把那个二维码呃发给你,是吧?直接截图发给你,你就合下就可以了,就直接返钱,给给给给你的亲戚朋友啊,同同学啊,顾客之类的他都他都,你都不用做做实物给他的,是不是就可以去给你写好评了? 一般的话就是要带图,然后呃文字的话超超过十五个字最好的哈。 ok, 这个是,这个是我们,呃,我们,我们我们的一个呃,团购的商品列表, 大姐要去看一下哈,到时候门店上什么东西卖什么东西,大家首先自己要知道吗?要不然你怎么去跟顾客介绍或是客人问到你的一些问题是不是? ok, 这个是到店的,那第二个的话就是再来一次外卖,是不是外卖一样的收 榴莲嘟嘟,刚刚一个是团购,是到店的哈,这个是外卖的啊,嗯,我们就说外卖吧,外卖一样的哈,比如说当你要让让让身边的朋友 有同事去帮你下单的时候,就直接让别人帮你刷我们的榴莲芝士饼吧,肯定是先先刷最好卖的,是不是直接去直接就可以去去结算结算了? 那一样的别人别人下完单之后的话,你一样的话就是如果是自自己自己自己刷的那种的话,你就都可以不用做产品吗?如果是说别人的,你就你说请别人吃或干嘛的,你就正常去做就好了,但是要记住吼,记住 你的不管是谁去去下单的时候呢,你的 id 必须在你所在的城市哈,你只能让你所在城市的一些一些顾客啊或者朋友去帮你刷单,不能让异地的,不然这样子平台会检测的哈。第二个的话就是你自己 呃,自己手机号注册的这个这个这个账号注注册你店铺号的,这个手机号是不能够去刷单的,一定要注意哈。 ok, 好,大众点评团购跟大家讲完了哈。

我们今天来看一下我们开天宝后台的一个对账,首先呢他会在前台这个地方就会展示展示到这个美团收单呢,就是我们 pos 机二维码收款的钱,然后我们进到这个美团收单,然后就可以进来去查账了,然后我们看一下其他的一些功能设置在这个门店管理,首先他这里有一个退款设置,是否允许门店退款,这个是可以设置的。然后呢我们可以看到我们的一个评价设置,他是可以 设置评价显示去美团还是到脸屏的,一般呢显示到脸屏他也会同步去美团的,所以建议到脸屏啊。完了我们来看一下我们的一个呃打卡设置,在有部分城市已经啊开始可以去扫码后,可以去做一个打卡,正在四点灰度啊。 完了再我们看到一个付款的一个备注设置啊,这个地方呢可以打开这个备注,然后客户就可以扫码备注一些,嗯, 这样的我们是可以直接扫码买单,自动买单那个销量,然后这个买单呢,也是可以打通那个企业买单的,就一些商品他们就可以直接买单。消费收藏设置啊,扫码付款后,展示收藏消费后,就立马可以做一个收藏打款复原设置, 可以设置打款复原,也可以关掉,嗯,可以开启抖音这个团购 啊,这就是一些功能。那我们来看一下就是这个,呃,打款查询在哪里打款查询在这个地方 财务管理去查询一个到账的一个明细返回这一步啊,基本上这就是后台的一个对账的一个情况,交易流水每一天的都有啊。


其实明眼人都能看出来,现在的美团早就不是以前的样子了,自从抖音入局了本地生活赛道,美团流失了大批量的客户,平台的流量逻辑也彻底变了。 从以前过去的基础流量扶持到现在的纯付费模式,以前商家只要入驻美团开的店,基本上就可以靠平台的流量混口饭吃,但是这次把开店产品够用就够了,你还得全方面的打磨我们的店铺, 装修是否稀奇,基础框架是否扎实,星级评分是否达标,商品的结构是否合理,还有客户进店的停留时长,商品的点击率,方方面面都得考虑到,最终目的就是提升线上店铺的转化率。核 心原因其实很简单,用户的资源越来越少,下单的人也在减少,平台自然而然的就会把流量卖给更有价值的广告主。毕竟平台赚钱就是挣流量变现的, 你想在平台里面拿到曝光,就得真金白银的砸钱去买客户。所以往后平台只会把客户推向更优质的店铺,一方面是为了维护自身的口碑,另一方面是要看一下商家到底能给平台带来什么价值。第一能贡献稳定的流水, 第二店铺质量过硬能带来持续的成交,平台可以从中抽佣。第三就是愿意主动投流做广告,用付费的方式获客。要是线上店铺连基础的曝光也都拿不到了。 现在不少足疗行业的同行要不然自建了专业的运营团队,要不然就找代运营公司,要不然就是自己懂运营。但是如果你的门店既没有运营团队, 又摸不透平台的规则,还不知道怎么投流,线下没客户,还在为线上的投放和店铺的运营发愁。想要继续在美团上面拿到稳定的客源的话,随时都可以来找我。

如果你的员工离职了,但是他的手机里还登了你的美团大众点评的后台,或者你合作的运营机构不合作了,你也不知道他们有没有退出你的账号后台。你是不会担心他们跑到同行那里,把你家的活动策略、客户信息全部抖出去,甚至当做案例展示给你的同行。 这个时候咋办?别慌,今天教你两个办法。先说员工离职的时候登着店铺账号走的情况,其实完全可以避免提前设置子账号加暗岗分权, 前台员工只负责接单和预约,就只开交易和预约的权限,店长管运营和上活动就开运营权限,岗位的不同,权限不同,也保证了你店铺的信息安全。员 工万一离职,直接将他的子账号去删除掉,立刻就算去了同行那里也看不到你店铺的数据了。具体路径记好,打开经营宝首页,点击全部找到店铺管理里面的子账号管理,右上角直接创建账号分类结的权限,一步到位。 接下来是重点。第二招,如果对方登录的是你的管理员账号,不确定是否退出了你的后台,你也不好意思让他们去给你录个退出账号的视频。怎么办?那就直接通过修改密码会强制退出的机制来解决问题。 操作也很简单,打开你的精英宝,登上管理员账号,点右下角的我的选择账号,点击账号信息修改,找到登录密码,所有之前登录过的设备会全部强制删除下线,想要再登录,必须找你要验证码才可以。 各位老板看到这里是不是觉得简单又管用?如果你不知道怎么去给员工分配角色权限,或者是找不到搜索入口,评论区扣角色,我会联系你。我是提供运营,专注本地团购运营服务,每天分享美团大众点评运营实操技巧,让你少走弯路,助力你的好店被更多的客户看见。

今年的寒假旺季已经来了,美团操作好这几步,让你多守住百分之十五到百分之二十的利润。第一,关闭经营助手,产品管理,酒店助理里面有个经营助手,申请关闭就可以。第二个关闭智能加油,产品管理里面有一个营销矜持,点进去直接把智能加油给它关闭, 但是这个关闭需要申请,着急的话可以先把矜持里的钱转出来。第三,关闭砍价,订单促销推广里面有砍价管理,去申请退出,避免系统默认参加了。第四,检查后台设置 注销管理和活动里面,去看看自己的活动有哪些报名,哪些没有报名。产品管理里面看一下自己的房价房贷修改记录,防止业务经理擅自调价或者参与活动。酒店, ok, 还有什么问题,欢迎随时来咨询我们。

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美团又出新规了,如果酒店还用老办法运营,评分分数很可能会断崖式下跌。那酒店应该怎么做呢? 首先,放弃求好评,开始要细节,不要再跟客人说麻烦给个五星好评这句话已经没用了,你要换个说法,哥,如果您觉得我们家床垫睡得舒服,或者智能马桶用的爽,麻烦您在评价里提一嘴,你不是在要一个分数, 你是在要一个能被算法抓取的加分标签。其次,把差评当成你免费的咨询报告。看到差评不要第一时间去怼,也别只留下一句干巴巴的抱歉。你要立刻分析, 这个差评指向的是你酒店的哪里出了问题。你的回复是写给后台的算法和未来一千个新客人看的,你要在回复里明确写出针对您反映的隔音问题。我们已经采购了最新的密封条,下周内全部安装完毕。最后,鼓励晒图,一张图胜过你一百句好评。 客人自己拍的房间照片,哪怕光线不好,也比你花钱请的摄影师拍的精修图可信度高一百倍。你要引导客人,特别是那些对你满意的客人,多发图发视频,你可以说,姐随手帮我们拍几张照片,就是对我们最大的支持。 记住,未来的高峰酒店是靠精细化运营养出来的,你的每一条好评都必须是一个精准的广告, 你的每一次差评回复都必须是一次漂亮的危机公关。酒店老板还在为投店、见店、管店发愁吗?与其单打独斗了,不如抱团取暖。 我建了个酒店社群,里面全是实战派酒店投资人和老板,每天都有团队帮你对接资源,解决难题,私信我们,加入我们酒店投资不踩坑。

美团最不想让商家知道的秘密就是他有一个时段权重的概念,如果你的店铺高峰期时段不出单的话,你的单量一定不到三十单,当遇到这种问题的话,应该怎么办呢?我可以给你两种解决方案。第一就是你先点击这个经营数据 点营业,查看营业取现图,看一下你的商圈是什么时候整体起量的,什么时候整体跌下去的,记住这个时间段。 然后呢,你再用点进推广,推广时间段呢,就设置刚才你看到的这个商圈出单的高峰期,然后推广速度,你一定要选择里面的快速货量推广定向里面呢,如果你是老店的话,就把店铺新客加零点三, 新店的话就把潜力新客加零点三,然后再把品类再加上零点二,这样的话你在这个正确的时间段就可以获得更多的精准流量。第二呢,还是找到营业 跟同行高峰期时段的峰值去做对比,看看营业额相差是多少,用这个高峰期的差额乘以一点五,然后去做大额订单, 连续操作四到六天,这样平台的三天小考核周期你就能够轻松达标了,这招可以把你店铺营业额快速去做拉升,帮助店铺快速破流, 这样你的店铺在高峰期就能够快速出单了。不过要记住的是,用前面这第一种方法去做推广,你得推一周以上才会见效,适用于你现在单量还不错,但是呢远不如同行的这种情况。 而第二种情况呢,则是能够快速见效,适用于已经成立的老店破流,可以快速的让顾客在最需要的时间段看到你的门店,从而获得更精准的流量, 更精准的曝光。但是呢,还有一个问题,就是你的点金推广每天应该花多少钱?基础出价要怎么去做调整?因为每家店所在商圈和竞争情况都是不一样的,可以找我帮你看看,有需要的私我,三个六,最后记得关注金不换,祝你生意一直旺!

美团操作好这几步,可以守住更多的利润。一、关闭经营助手、产品管理、酒店助手找到经营助手, 如果打开了就申请退出。二、关闭智能驾优产品管理里面有个营销矜持点,进去直接把智能驾优关闭,但是这个关闭需要申请,可以先把矜持里的钱转出来。三、关闭砍价、订单、促销、推广、砍价管理去申请退出, 避免系统默认参加。四、检查后台设置促销管理和活动,查看活动是否有误。产品管理里查看房价房贷修改记录,防止业务经理擅自改动。你学会了吗?点赞加关注,私信我,免费做门店运营诊断!

不讲废话,直接上干货。如何给我们的员工开设一个验券的账号?打开我们美团精英宝,找到我们右上角有一个账号,我们打开我们的子账号与权限管理,点进去之后这里就会有一个子账号管理,我们点击新增账号,输入一些帐密码, 点击下一步之后,他会跳转到我们的信用门店以及权限管理,门店选好之后,我们选择权限,权限这里选择收银,那这个他就是一个标准的验券账号,如果你需要让他有其他的权限,也可以设店长运营和财务,财务可以看到我们的 财务管理,收款系统以及我们的账单,店长可以看到我们这个经营以及在线咨询沟通,这个部分运营可以看到我们的数据分析,每个账号都是有不同的权限,你也可以自己设置对应的角色类型,非常容易,点击提交保存就可以了,非常容易。如果你只有手机版的看到吗?点击一下我的点一下这个账号, 往下拉,这里就有一个门。电子账号管理和电脑上的一样的,点击右上角就可以新建,我建议是每个岗位对应他不同的权限,这样的话我们的账号的一些信息不会泄露出去,可以避免一些数据流失或者是重要的信息泄露。 非常重要的功能,我会在接下来的每一天持续分享运营干货。想学习美团、大众、抖音、小红书的老板可以点点关注,如果你想快速系统性的学习,可以直接拍三个小时的运营梳理,基本上你的运营问题都能在这里有答案,感谢你的支持!