越临近过年,心里越有一种说不清的烦躁,我赞解,就叫他年关焦虑。但大家发现没有,我们焦虑的好像并不是过年这件事本身 不是团圆,也不是那顿饭。我们潜意识里害怕的是那场无声的年终评价大会。其实可以想象一下那个场景, 我的工作收入,婚恋状况,甚至是我的身材,我的发型,都会成为一个个 kpi, 被放在亲戚家人的目光下审视, 这其实已经不是温暖的关心,而是一种对我个人价值的年终考核。我们之所以累,是因为我们在这场考核里,拼命的想要维持一个我过得很好的完美人设,内心却害怕被看穿。 这种感受我特别懂。就比如我去年过年的时候,吃完晚饭嘛,整个家族在一起聊天,那必然就聊到了年龄问题,聊到了婚姻问题。 一下子,现场仅剩的两位未婚单身的女生,也就是我和我的表姐,成为了毫不夸张的说成为了众矢之地。一会七大姑说,你看你多大了还要挑。一会八大姨又说,你到底想要什么样的,我看你挑来挑去就没好的了。 当时我真的特别想自己挖个洞钻下去,但事情过了之后,我又想想,好像他们也并不是带着恶意来指点我的人生,只是在他们的价值观里面,在他们的想法里面,我在这个年纪,我需要去结婚,需要去做这样的事情, 但是确实实实在在的给我构成了无形的压力。今年我想通了,我给自己琢磨了两个小办法,特别简单,第一个叫做当自己的主持人。 我不准备傻乎乎的等着别人来提问,我计划主动聊点我今年一年当中开心的事。比如说我终于学会了做那道和妈妈的味道差不多的糖醋排骨,或者我发现了一个超棒的地方,把话筒抢过来, 节奏自然就跟着我走了。第二个更绝,叫做开启采访模式。一旦当我感觉到被考核,就在心里把自己从考生切换到记者。 假如有人问我赚多少钱,我就反过来问他,现在物价这么高,您当年是怎么攒下钱的呢?这时候我不是来答题的,我是来了解他们的。当把注意力从防守变成交流,整个人肯定会轻松一大截。 所以啦,记住,你的价值从来不是由别人的打分来决定的。回家的目的是充电而不是耗电。希望今年我们都能更轻松一点。
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啊你给我滚出去,我要考核你全班。大红袍正飘香,忽见日历心发慌,言官道要算账,胖胖叫来考一考。 你好,一联合外操兼张班长,让胖胖来找我。好的 胖胖胖胖熊主人救你。去就去,谁怕谁。规章背的稀巴烂。收到收到, 胖胖我问你什么叫四不两直? 嘿,刚刷视频刷到过四不两直,就是不清楚不了解,不知道。不是我上班直接睡,下班直接走。那你再说说三原则是什么?不明确,不拒绝,不签字。 三不干呢?不拍照不录像不传播。四不错呢, 多干多错少干少错。不干不错啊,你给我滚出去考核你全班。


在我们这个行业里面没有人敢这么去写,我看到有两单应该是没有成交,对,有两单六单了,为啥没有成交?顾客觉得价位有点贵。顾客为啥觉得价位贵? 可能是我们的话术不到位,不够专业,任何时候你不要想着我们做销售,通过话术去搞掉顾客当六单了,我们快速要进到复盘,看看我们在接待的过程当中服务做的到不到位。一看今年我们店铺重新进行装修和升级, 看现在应该是我们盐池县城里面最大的店铺,对,形象应该也算是最好的啊。包括今年我们整个货品品质也进行了升级,硬件升级了,我们的软件也要进行一个服 务,整个接待过程当中服务有没有一些小问题,再去富含我们专业的知识,给顾客介绍的时候,我们产品知识搭配技巧,给他介绍是不是到位,是不是符合这个顾 客的身高和他的肤色等等啊?国标是七天无理由退换货,但是我对二十天不满意可退换,这个在我们这个行业里面没有人敢这么, 我们要很自信的告诉他,无忧退换的背后是我们对产品的自信,产品质量和保障,把我们会员的特权告诉给顾客,这样他没有后顾之忧了。好的,嗯,加油啊,加油,时尚穿搭选欧迪。

必须是第一,目前年关冲刺,你知道我们店铺排名第几?截止昨天是在第二,你也很清楚,今年是国外游的,我们连续几年都是我们公司的销冠。对,今年我们有没有可能继续卫冕冠军?必须的,截止昨天我是第二名,但是 我们有信心能冲刺到冠军,必须得有这个信心,因为我们很多店铺也在看着你,你对自己的要求也是很高的,所以今年的冠军一定要把它想办法去拿下好不好?好,接下来有没有计划或者怎么去做?从三个点出发。第一个点,从员工这一块,让员工清晰自己的每日目标,紧盯目标, 每天如果说完不成任务的话,加班。第二个点是从货品这个板块出发,因为临近过年了,大家都把货看的比较紧,我也是跟商品要多沟通,把我的畅销款补充 充足一点,把我的弹药备足。第三个点,从大单的板块出发,只有大单做起来了,业绩才会好起来,所以说提高我们员工的粘带率。最后一点就是把我们的服务再精细化,裹切、擦皮鞋服务这些再升级, 思路特别的清晰,我们如何去达成目标,要给到员工的方法,加班不是目的,重点是通过加班怎么去达成我的目标。对对对,这点特别关键,哪些货品即将断码之前,一定要提前去与商品联系,确保货品在断码之前货品到位。现在年关的活动开始了,做好宣传,让更多的人知道我们活动开始了,这样大的可能会更多。 其他店铺我看是冰糖雪梨,我们店铺是准备了八宝茶,就有宁夏特色的,我刚才尝了一下,还是特别的好的,所以这一项我们要坚持去做, 升级的一些服务我们一直做的是很好的,坚持去做,我们把以上这几点做好,我相信今年的卫冕冠军一定会是你,必须是第一,加油加油,相信你来加油。时尚穿搭选欧迪。

服装行业里面是没有遇到过这种,在咱们店是第一次。吴雪,我听你们主管说我们店铺的服务这块做的特别的好,你分享一下印象最深的一个客户, 分享一下我们今年维护的一个 vip 贾总,他从第一次来我们店铺,不是我们的会员,通过我们林松明服务,包括帮他提包裹、切杯这一类的,对我们的服务评价比较高,他就说在服装行业里面是没有遇到过这种,在咱们店是第一次, 后面来消费了有四五次,通过跟他了解知道他是做餐饮的,在这个途中帮他宣传一下他的店铺,这个客户一年时间在我们店铺消费了有四五次,是,但他每次来的消费金额不会低于三千块钱,非常不错。我相信像贾总这样的客户我们应该是特别的多的,这就是我们服务的力量, 顾客第一次来有可能是我们的迎送宾,有可能是果切杯,微小度的帮顾客提了一下包,这个顾客他就记住你了,面他信任你了之后他以后来他可能就专门找你。这个跟公司的理念也是一样,客户第一,任何时候我们把客户的需求放在第一位,不管是顾客进来他有没有挑到合适的衣服, 一定做好我们的服务,一定是真诚的去服务,服务做好了,我相信我们的会员一定会越来越多,我们的业绩也会越来越好,好,加油,感谢在五中一直支持我们的这些客户,加油加油。时尚穿搭选欧迪。

各位跟着实操的兄弟姐妹们,今天是咱们这家功效擦边类目新店实操的第二十七天了,本来咱们正准备冲刺一下,结 果一看日历,年关真的近了,各大平台的春节放假通知都已经正式发布,这直接关系到咱们店铺的服务考核和年前最后一波出单。我第一时间把淘宝拼多多抖店假期规则整理清楚,大家直接对照着执行就好。淘宝二月十日到二月十四日北小年到情人节 平台依然正常考核三分钟回复率,千万别偷懒,避免违规掉分。二月十五日到二月二十三日,也就是腊月二十八到正月初七才会正式免除服务考核,可适当调整工作节奏。 拼多多假期时间和淘宝基本同步,二月十日到二月二十三日都是平台假期,十五日之后也免考核,前期仍需做好客服值守。 抖店比淘宝多一天考核期,二月十一日到二月十四日还在考核三分钟回复率,切记盯紧客服消息。 二月十五日到二月二十四日免服务考核,假期周期稍长。重点提醒,不管哪个平台,春节快递最迟揽收日期都是在二月二十六日或二十七日,这意味着二月二十六日之后就算你发了货, 快递也不一定能揽收,不仅会影响订单时效,很可能引发客诉。所以想在年前最后冲一波单的朋友,务必在二月二十六日之前把货发出去,趁现在还有时间,抓紧跟进客户询单催促,把年前最后一波业绩稳稳攥住。

在店铺里面是管的还是比较严的,你来咱们欧迪男装有多长时间了?半年多了,这半年多你感觉在咱欧迪最大的收获是啥?首先就是对我们品牌的认知。第二个公司的管理也比较严,是我锻炼的一个好机会,不管是从管理方面还是货品方面都有很好的了解, 我们的货品也比较好,不论是老顾客还是新顾客,都说我们品质摸上去舒服感很不一样。首先也欢迎你加入咱们欧迪男装,你刚才说的有一点是特别的。对的, 我们相比在店铺里面是管的还是比较严的,但是正是因为严,我们有很多的一些标准,才能更好的给我们顾客提供更好的 服务。所以说接下来对你有几点要求。第一个一定是高标准严,要求把我们公司的一些相关的标准流程严格去落地和执行下去好不好?因为我们这个团队有一个特点就是比较年轻,年轻有活力,但同时我们相对来说之前的经验有些还是不是很足,在这方面接下来要重点要去 跟进好。第二个员工一定要对货品这块特别的熟悉,每天我们在中午有空的情况下去熟悉产品的卖点去进行搭配,包括库存这块要特别的熟悉。 然后第三点就是我们的服务,这个是直观重要的,我们店也可以说是老店了,之前服务也是相当不错的,接下来也希望在你的带领之下,我们的服务更好,把这些东西做好,相信在你的带领之下,我们店会越来越好。好时尚穿搭选欧迪。

对绝大多数人来说,年底的考核结果和奖金,甚至在年终那会,大局就已经定了。这是一个资深 hr 领导今天跟我说的。什么意思?难道年底的数值沟通都没有用吗?难道都是走个过场吗?第一,不是没用,而是性质完全不一样。 年底考核根本不是你逆天改命的加时赛,而是对你一整年印象的一场集中结算。这就跟存款一样,主要集中在两个账户里。第一个叫功劳账户。注意啊,这里存的不是你实际干了多少活这个事实,而是领导脑子里对你功劳的一个印象。 第二是亲近账户,说白了就是你和领导之间的关系,领导觉得你有多靠谱,多懂他。 有的小伙伴说,我干了这么多活,领导应该看得到,一定要说吗?那回想一下,二五年你加了多少场办,默默改了多少个方案,领导记得吗?领导根本不会记得,甚至完全不知道。 所以很多伙伴觉得我干了这么多,领导心里应该有数,这基本是一厢情愿。人性就是这样,领导能记住的是你反复呈现给他那些重大项目和关键难题的故事切片,你不主动汇报,不善于总结你的辛苦,就约等于一年白干。 那我们再做一个更扎心的对比, a 和 b 两个人都勤奋工作, a 是 默默无闻、忠诚踏实的老黄牛, 弊呢则是经常带着思考和成果去汇报,还能在领导压力大的时候,事事提供一点情绪支持和建设性的共鸣。那作为领导,从人性的角度,你更倾向于谁?信任谁?答案不言而喻。第二, 高手布局从来不是临时起意的,而是提前占坑。有的人从去年考核结束就开始给,就开始给领导铺垫今年的想法了。领导,去年某个项目我收获很大,今年我希望在某个重点领域进行重点突破, 或者提前几个月就开始在关键任务上表达意愿,主动扛事。把这个方向我最适合的认知植入领导心里, 这不是教你耍心机,而是管理预期。也不是说年底你不能去争取沟通,而是当别人已经把坑占好了,资源与分配了,领导临时要为你进行大幅度的调整,成本会很高, 难度自然就很大了。你的争取更多是在既定框架内的微调,而不会是颠覆性的重分。所以,归根结底,职场是关于一个认知管理和预期管理的长期游戏。 领导打的分数啊,是他对你重点印象和你跟他是否亲近的一个总体评分。你无法在最后一分钟篡改整个电视剧的走向。 所以,真正的策略是什么?从今天起,丢掉羞耻心,用唱的思维来对待你的工作。这不是说你必须变得圆滑不堪,而是在劣币驱逐两币的环境下,保护自己的有效方式。 定期问问自己,有没有为我自己存入一个令人印象深刻的高光镜头呢?有没有通过有效的沟通,让领导对我的能力和潜力产生更大的气派呢?功夫永远在平时,奖赏也永远在平时。

什么原因导致一个超额完成业绩的人,结果年终考核只得了一个及格?我相信很多人都经历过公司魔幻的绩效考核,这个绩效考核有些时候真的很魔幻。就比如说我一个朋友今天给我电话,他说 他的业务指标是去年的两会超额完成了,然后同事三百六十度给他的评价他都知道非常好,但是他年底的绩效等级居然是 c, c 的意思就是什么只是及格。 然后他就很不理解,我业务完成这么好,周边的同事评价也非常高,为什么我还能拿不到优秀,或许卓越呢?也就是 a 和 b。 然后他就找他老板,问他老板 a, 为什么我是这样一个业绩,我的业绩是公司第一名呢?他摇摆说,因为你没有站在领导的角度思考问题,因为你没有站在领导的角度思考问题。 他一下就蒙了。然后他就对他领导说,如果我能站在你的角度上去思考问题,那我还要领导干什么呢?他,他给我打电话我就知道,哦, 为什么你能得声音是有原因的。朋友们,你觉得我朋友得声音的原因是什么?真的是不能站在领导的角度思考问题吗?还是其他原因?你们说给我听,关注奔叔,以为谁都觉得站的跟小鬼的样子。

朋友们,什么叫做身在福中不知福?我现在办公室啊,有一个零零后的小姑娘,她典型的就是这种情况, 她去年刚来我们公司,然后呢,我们这个岗位还是一个什么,就是说一线岗位,是个技术工种,她一个小姑娘,我们肯定不可能让她跟我们去现场吗?而且我们这个工作啊,夜班还比较多, 他呢天天就在办公室坐着,然后呢,他基本上每天状态就是往这一坐,看小说,一看,看一天,中间呢,有点累了,或者说有点不好意思了,稍微写点就是说文案之类的东西,每个月的考核呢,哎,我们也不给他, 我们就是分为 s, a 加 a 和 b 啊, b 呢,就是说不多发,也不也不扣,就是正常的,其他呢,就多发。每个月的考核呢,就是说我们几个人都是轮流的。 然后呢,我平常还逗他,我说走跟我去现场,他说我不干,我不愿意,我就逗他嘛,就无所谓嘛。然后呢,这不年底了嘛,开始就说分这个年度的这个绩效, 你按理来说,朋友们,你但凡有一点点,就说那种良心啊,这种之类的,你像我们分了一个年度币,年度币的话就说 不多发你钱,也不多扣你钱,但凡你是个有良心的人,你都会说,哎呀,这个币给我吧。那我们领导当时问了就说,呃,你愿不愿意有,我不愿意有这个我不,我才不愿意呢,真的,朋友们,他当时说完这句话,我们其他几个人就是对视了一下,也没说话, 然后到最后就说采用一个最公平的方式,就说抽签好,抽中谁是谁,他也没有抽中吗?然后就我们也就不说话了,对不对? 那朋友们,我说句很良心的话,也就是说我们办公室这些人啊,真的是人比较好,从来也不跟你计较,他经常性的跟我说什么,就说哎呀,我这个工作不想干,我想出去干其他的,或者说想创业啊啥的之类的。 朋友们,这个不是我打击他或者说看不起他,他但凡去其他公司啊,他就知道人心险恶了。我们这个公司啊,朋友们,他自己上的班,这是什么朝九晚五, 一个星期双休休一两天嘛,节假日正常休,只要有加班呢,加班工资正常给一个月呢,还是五险两金,他就这样还不满足,还总认为就是说不太好。 所以说朋友们,真的这个真的就是说身在福中不知福,真的出去之后啊,你就知道人心险恶了。

开会了开会了,马上就要过年了,今天准备给大家分点年终奖预示一下,但是我们要先进行一个智商测试,只有过关人才有。 蓉姐,你说那要是回答不上来喃?回答不上来就不回家过年了,留下来买鞋。 第一题,西游记里面哪个负责打妖怪孙悟空?第二题,二百加五十等于好多二百五。 第三题,农村总裁用啥子施肥打分?嗯,全部正确。嗯,来,这是你的年终奖。谢谢老板。 哎,赵姐,可以跟我说下答案不?老板打过警告,不能乱说,哈哈哈。 哎,这下子舒服多了,这下可以跟我说答案了不?好嘛,我告诉你,一共有三道题,答案依次是孙悟空,二百五大份。 哦,晓得了晓得了,嘻嘻嘻,还有哪个没插手, 只剩荣奇了。荣奇的娃娃多不容易的,人家高中毕业去了帮我们卖鞋,虽然说脑壳不咋灵光,但是人家脏活累活啥子都要干。等会儿你给他出点简单点的题。 好的,你爸爸叫啥子名字?孙悟空, 那你自己呢?二百五 容琴,你到底吃啥子长大的大份?

我们这个店这么去穿,那个店那么穿那是不是就乱套了?嘉宾,我问一下我们店铺现在是不是有新员工了?有,大概来多长时间了?一个来了十天,一个来一个月,但是我看他那个工服这块是不达标的。对,为啥不达标? 因为没有及时去给一个店员工服这块直观重要,如果是新员工来了三天试岗合适,那在一周之内就要把工服要去配上。为什么要配工服?第一个我们是连锁品牌, 顾客他有可能去我们店买,也可能去其他店铺买,进来之后如果说统一形象,那才是品牌。如果我们这个店这么去穿,那个店,那么穿那 是不是就乱套了?是。第二店如果说我们穿着工服给顾客去介绍衣服,他可以增加顾客对我们员工的专业度,对我们的员工他会更加的信赖。 第三点还有一个好处就是我们去员工入职配上功夫之后,可以快速的去融入到我们这个团队,不然他原来我是新来的,你看我穿的就跟你们不一样,时尚穿搭选欧迪。

刷到这条视频的宝子,过年的 dna 是 不是已经狠狠动起来了?年关将近熊出没,年年有熊也即将上映。我们都知道新电影出现一个新地点,年关城。 可你知道年关到底是什么意思吗?这个被老辈人经常挂在嘴边的词,为啥现在却快成古董了?嗯?什么是年关?年关核心是年和关的结合。古时候过年那是要闯关的。以前的人们到年底有三道关需要闯。第一关是前关 欠的钱,赊的账全得除夕前还清,不然债主上门根本过不好年。老话说,腊月讨债,正月拜年,躲债的讨债的扎堆。年底第一关热闹又心酸。 第二关是习俗关,扫尘祭祖、备年货、贴春联,为了辞旧迎新,这一套流程下来,忙的脚不沾地,就像闯过一道关一样。 第三关就是怪兽关,传说中年兽会在年底出来搞破坏,放鞭炮、守岁,都是为了赶走年兽,维护世界和平。 总结来说,传统的年关不只是一个时间点,更带着过关的压力和仪式感,是对旧年的收尾,也是对新年的期盼。你看,以前过年像刷副本,现在过年等于躺平吃席,能一样吗?爸妈,我回来了。 那为啥现在年关这个词越来越少见了?答案很简单,第一,经济模式变了,现在大家都是月薪周薪,收入稳定,再也不用拖到年底扎堆还债,扎堆躲债的名场面早就绝迹了。 第二,现在物资丰富了,以前备年货得攒大半年,现在超市外卖随叫随到,过年仪式感也轻松了,没了闯关的压力。第三,年轻人不爱用这词了。现在大家更爱说跨年、春节假期年关,听上去就老派 了解了年关的含义,有没有对年年有熊中的年关城产生一些新的理解?我觉得这名字绝对藏着民宿彩蛋,肯定不是随便取的。 首先,一语双关,年关这俩字一出来,即标记了时间,体现了传统辞旧迎新的年味, 又把老辈人过年闯关的说法改成了动画里雄强组合需要做闯年关任务的冒险地图,太会了。 再次,年关城的关大概率和年兽有关,熊出没的套路咱还不懂吗?新地图必藏新 boss, 传统的年关要驱赶年兽,年关城指定也有这路子。别看预告里的年兽萌里萌气的,说不定熊大熊二光头强,去了年关城先得玩一把放鞭炮打年兽手碎的民俗联动。 年兽是不是最终反派?先不说过年不打年兽那还叫过年吗? 其实说到底,不管是老辈人的年关,还是熊出没里的年关城,核心肯定都一样,那就是辞旧迎新,团圆欢乐。今年就让我们一起去一趟年关城,看看熊出没会不会变年兽出没。 视频就到这里,最后祝宝子们年年有熊,岁岁无忧!回头一起来评论区聊聊你们的过年心得,这里是清扬漫回见!