应对赊账的方法

大家好，下面我就来讲讲我做了三十多年生意，是如何做到一分不收账的，而且我生意还做的比同行好的多的多。记得二十多年前一次，有个人啊，买我一包烟，他拆开啊，他自己先叼上一根，然后发一支给我，然后慢慢悠悠的说，王总，下次给钱你啊。我一听，我莫名其妙的朝他看了看， 然后我急中生智的说，哎呦，不好意思，刚才烟拿错了，给你的，真是实在不好意思。然后啊，他把烟递给我，我打开抽屉，然后把烟往抽屉里扔，我一本正经的对他说，不好意思啊，不是上，这可是我养成了一百多年的习惯了。 然后啊，他说，王总你别逗了，我不是欠你账，我过两天就来给你了。我还是一本正经的跟他说，你确定两天来给我吗？他说，哎，我说，那行，医院帮你留着，你过两天来拿。记得还有一次，一个人在我店里买了两百多块钱东西， 付了钱之后，然后他说，王总先借我三百块钱，我要去办点事，改天来给你。我看着他买我东西的份上，我居然拿给他了，当他把那个钱揣在口袋里的那一刻，我后悔借给他了，我那个人当时啊，那个痛苦啊，我至今难忘，我痛苦的煎熬了半分钟之后，我连忙说，啊，不好意思啊，刚才 借你的那个钱有可能是假的，然后他又掏出来给递给我看，我拿了往口袋里一踹，不好意思啊，我不借了，他莫名其妙的看着我，软磨硬泡的想再借，哎，我就是不借，然后他说那他东西也不买了，要退了，我说不行，你想想进了我口袋里的钱啊， 你要想叫我再拿出来，那是比登天都难，哼，还有一次，一个算是朋友又不算朋友，不算朋友呢，又算是朋友的小厨房老板到我店里买烟买酒啊，拿了三万多块钱，拿好的时候啊， 他说王总，记下账啊。我装作傻乎乎的样子，我说都已经算好了，账也记了啊，一共三万，多少多少？他说，好的，谢谢啊，过段时间来给钱。我说过多久啊，他说大概过一两个月吧，我说那行，我说那东西你过一两个月再来拿吧，暂时先把你留着。哎， 他说，王总，你这样做生意不厚道啊。我说，哈哈哈，我说不好意思，我对别人厚不厚道啊我不知道，但是我对自己是相当厚道。真的啊，这么多年来，我从来不做时尚生意的。 我在学校读书的时候，我看过一本书，给我留下了很深刻的印象，就是说犹太人啊，从来不做时尚生意，所以他们的生意做的很大。那么再说了，给我们的供货商啊，很多也是不时尚的，生意做的再大他也不时尚。记得有一次年底，我们带了八百多万去禁烟啊，差了两万多，人家硬生生是拿掉了一项中华， 可是我们从九六年到二零一四年，二十来年一直做他家生意的，这么多年来啊，给他家的钱都不低于上亿了，你就从来不指望从他家欠到一分钱？关键是人家的生意做的是越来越大哦。再告诉大家一个真事，记得我妈妈在食堂烧饭做菜，有一次没有盐了，正好不巧，我妈妈口袋里那次也没带钱弄的， 今天烧了所有的菜啊，硬生生的是没放一粒盐，我们去食堂吃饭，我还以为我妈妈上菜忘记放盐了呢，妈妈说今天不巧没带钱，所以也没买盐。 像我所说的都是正事啊，没有骗你的，否则的话我自罚三杯。那么如果屏幕前的你原来只是做的是上生意，叫你一下改成不是这样。其实我 我知道这个转型啊，是有点难，但是你记住了，熬过了这个短暂的不赊账的镇痛期，你后面做生意你不知道会轻松多少呢你到时候你都会来感谢我。好了，加油吧，职场人，你的二零二一成长计划啊，你记住了，就再也不要做市场生意了。好了，拜拜。

做生意，如果你不欠账，你会发现你的客户啊，个个都有钱。如果你欠账啊，你会发现你的客户啊，一个都没有钱，他们就是兜里装着钱，到 你这里来，他也要欠你的账，因为什么呢？不欠白不欠呢？反正你做欠账生意干嘛不欠点你的呢？然后客户累计欠的你越多啊，拖的时间越久，风险也就越大，而且最后你还会丢了他们的生意，因为 他们欠你的钱越多啊，哎，还不好意思看到你了，因为怕你要钱呐，但是他们生意还得继续做啊，所以干脆啊， 跑到你竞争对手那里去了，你说冤不冤？到最后你会发现你的生意越来越难做，对不对？所以很多做生意的人啊，都会经历过两个阶段，第一阶段，欠账啊，用自己的钱干别人的事，结果欠账太多，资金链 断裂，撑不下去了，最后倒闭的倒闭，转行的转行，有的实在混不下去了啊，只能回家养猪，还有那些在苦苦煎熬的人，哎，也只能转变观念了，不成长了。哎，开始用别人的钱干自己的事了，哎，结果发现啊，生意越来越好，生意还越做越大了。不， 你看看有哪个大企业做的是欠账生意，有的人啥也不懂啊，说银行啊，马云啊，就是做的欠账生意，我呢也不跟你犟，你爱咋说就咋说吧，人家 家那次做的和你做的生意是一回事吗？所以记住了，打死都别做欠账生意，翻开我之前所有说评，我相信你一定会学到更多。好了，拜拜。

有一些顾客啊，他真的很喜欢欠账，那你跟他要账的时候呢？他总说下次下次，然后下次又下次，不知道多少次，你给他发信息吧，他也不回来。遇到这样的一个顾客，一招教你如何去要账。赖皮的这种顾客呀，不要再给他发消息了，直接给他干嘛？打电话 电话过去呢？直接跟他说，王姐，今天是这个月的最后一天了，丹丹给你打电话呢，你也没接。是这样子的，您在我们美容门店呢，还有六千八的一个余款未结，那我们美容院呢，有一句话叫做什么呢？旧账不跨越， 那跨越之后呢？会影响我们整个美容院下个月的一个风水。那您是我今天最后一个打电话的一个顾客，从几百元到几千元，几万元的 我通通要了个遍，真不是这几千块的一个问题，真的是风水的一个问题。我们做生意的最在意的就是这个，您看您微信还是支付宝呢？

哈喽大家好，我是便利店创意者小春。开便利店基本上大家都会遇到这种赊账的这种人，这人其实真的是很讨厌的这种人 啊，特别是像在我们这种住宅区开的店，基本上来的话都是一些算熟客吧，就是经常会看到的就很少会有那种过路客，所以基本上都是啊来这里多次消费的那种就是 嗯一回生二回熟啊就像那种熟客所以说他们每天都会来买包烟和买瓶水但是突然就会有一天说啊今天没带钱 啊拿包烟拿个酒拿个水然后回去转给你第一次这样转这里想想是没事啊啊回去转也没事但第二次他说啊今天 没钱明天转然后每次都是这样子这样本来自己想着开着店千万别赊账千万别赊账因为以前吃过这种亏赊账的话有时候真的是很难要回来的，特别是额度高的时候 少的话其实你就是你就当丢了。没事这个影响不是很大特别上百啊或者几百那种真的是不要实在 像我们这种我在这里遇到过应该有最少三四个吧就是像刚才说这种情况 忘记带钱啊或者说手机刚好被锁了或者各种反正各种情况嘛。嗯刚去医院回来花了钱呐，身上没钱呐啊各种各样吧。其中有一个就是说呃就是每一次都是这样子每次都说回 去给回去给然后但他也是会给但是他他们这个赊账的人有些像温水煮青蛙一样地色就很少啊。一瓶水三块钱拿回去给 第二次再加一包烟第三次反正又再加点什么，反正一次比一次多，这种感觉。遇到那个人就是说啊，他还跟你借钱，他说在刚好没发工资，你再借我两百块钱行不行？到时候发工资了一起给你。 我这个肯定不行啊，跟你非亲非故，那也就是偶尔会过来买点东西，肯定不会就这么就借钱给你，这个肯定不行的。他这个人他问过好几次，但是每次拒绝了，所以说他可能知道在我这里借不到多少钱， 而且说的话最多只能三十块，三十多块以上就不会再继续给他拿了，有时候他拿两三次都说到时候在一起给，到时候在一起给，只要超过三十多，基本上都不会再继续给他拿。 现在真的是什么人都有，就算他每天过来，每天都在你这消费，他们在这里租房住，突然一天搬走了，他在你这里收了一两百块钱，那他不还了，你也没办法，你还你找不到他。以前就有遇到过这种人， 总得吃一堑长一智吧，大家遇到这种赊账的会怎么解决呢？反正我觉得现在熟客的话真的是，如果你说一毛钱也不愿意给他欠的话，那也是 有点难说的。过去人家就是住楼上说啊，没有带钱拿瓶水回去啊，回去再给这个也不能说就不愿意吧， 但他就是这样子啊，他第一次这一瓶水三块钱，第二次呃，再加一个什么就十块钱，第三次他就养成了习惯，有些人就这样子，这也是很难说的 啊。今天就跟大家分享这个事情，大家都留言说一下，大家遇到这种情况应该怎么解决呢啊？喜欢的点个赞吧，谢谢大家。

做赊账生意的老板永远都会进退两难。当客户找你赊账的时候，你有两种选择，第一种选择，不赊账，结果就是客户说你不支持他，最后客户就在背后说你这人不行。 第二种选择，你赊账，当你赊完账以后，你就会发现，到期了客户还不给你打款， 这个时候你又面临着两条路，第一条路，催款。当你催款的时候，客户就会说你小气，又没欠你多少钱，还天天催什么催？最后客户还是会得出个结论，你这人真不行。 如果你选择第二条路不催款，结果你就会发现，你要不催，他就真敢不给，所以你还得催，只要你催，客户仍然觉得你这个人不行。 最终我们得出一个结论，不管你赊不赊账，总之客户就会觉得你这人不行。所以各位，你们说这账到底是赊还是不赊呢？在评论区告诉我。

哎，华总，请教您个问题，你怎么还不去吃饭？什么时候一个客户啊，订单细节都沟通好了，但是要求赊账利断，赊账是我们的基本原则。他说之前的合作伙伴都能赊账，那我问你，那之前他能赊账，为什么不继续合作了？怎么来找你了？ 那肯定咱们的产品和服务好于过去的供应商了，是因为不合理的生产关系，无法再持续的产生生产力，他们没办法合作。那针对于这种情况，咱怎么处理呢？这个赊账问题啊。嗯，是一个经营当中严肃的问题。 实际上呢，他是这样，要旧账比做新订单要难一百倍。 要账那个事，他非常浪费时间，消磨人的意志，伤害人与人之间的感情， 同时还有可能引导青年人犯错误，这宁可不做，也不要实现。咱优越定制啊，他是因为有服务价值而有各种各样的巡单，这个不行，下一个， 所以不能把时间浪费在这个要账上。嗯，那我知道了，我坚持公司的财务制度。我给客户解释好多说一句啊，这个订单成交的根本原因是因为产品和服务， 而不是在于是否舌欠。如果一个订单因为需要舌欠才能成交，那这个订单绝不是优质的订单，也绝不是优质的客户。 对，因为优越定制的产品啊，咱们是定制产品，不能二次销售。所以呢，你要给客户解释清楚，先付款 后定制是我们合作的基本底线。那这样，那客户不做了呢？这个订单不就丢了吗？确实有一些客户因为自己的啊，实际的困难而无法及时付款，会有一部分订单会丢掉，但是呢，我们要认这个 这个丢单的这个概念。两害向权者欺轻，我们认定涉欠的危害更大，于是我们选择不涉欠。嗯，那我知道了，先付款后定制，概不涉欠。 对，咱优越定制这个敞口是全国市场，现在这个春暖花开，机遇无限。但是也要求你啊，激情无限。新时代一定要杜绝陋习，要大胆的优选属于你的客户，要做一个快速奔跑、 干净利索的优越的大客户。经理代表优越呢，在外面独当一面。好的华总，谢谢华总。行，赶紧去吃饭吧。

哎，打完了二十三号桌关灯吧，算下多少钱。哎，好的，哥，我看一下哈，咱这边的话，那个商品加台费一共是三百五，您扫这边就好了， ok？ 哎呀，怎么这么熟了，借着吧，快月底了，到手一块钱，不好意思啊哥，这个我真做不了主，你就别为难我了。 开球房最怕的不是没人来，而是熟客太熟了，不是不给钱，而是过几天一起结，最后坏账越来越多，原来的辛苦钱也变成了人情， 要钱又怕流失老顾客。那如何应对熟客赊账这些不合理要求呢？丹丹今天来教你几个方法。一、立好规矩，顾客打球产生的所有费用当场结清。 开球房我们虽然要讲人情世故，但是不能让出底线，因为担心失去熟客，开了赊账的先例，但是却没有想过这样顾客会因为你拒绝赊账离开，最后也会因为你去讨账而闹掰。二、办理会员卡结账，直接扣除卡内余额，既增加顾客对球房的粘性，顾客也可以享受会员带来的财 折扣、球杆维护、生日礼物等福利，对球房和顾客都是双赢。三、拓展新客流，筛选优质客户。具体的操作丹丹之前视频里已经说过很多期了，还不清楚的可以翻译下以往的视频。维系好老顾客固然重要，但是开球房不能只为那一批固定的客群活着，不断的拓展 筛选，让更多的顾客走进球房才是正确的经营方法。说到底，该结清的当场结清，规矩立在前头，反而少很多麻烦。熟客愿意来是因为环境好、服务好，而不是因为能赊账。我们把流程理顺了，人情和生意才能两不耽误哦！

开豆腐店二十三坑，随便赊账钱收不回来二零零七年刚开始开店的时候，有些老顾客经常会赊账买豆腐， 我觉得都是老熟人，不好意思拒绝。结果呢，累计赊了一万两千块， 其中三千六百块是因为客户搬家失联，根本收不回来。按老豆腐四块钱一斤来算，相当于白卖了九百斤的老豆腐，我得用两百五十七斤的 黑龙江的豆子来做黄豆的成本就去到六百八十块，亏了毛利的话就两千九百 一十八块钱，心疼的不得了。自从二零零八年初，我就定了个规矩了，不管是老购客还是新顾客， 一律不赊账，只收现金或线上支付。之前的欠款我也主动联系催顾客，能收回来尽量收，收不回来就当交了学费了。停止赊账后，门店资金周转顺畅多了，再也没有收不到钱的这种情况了。 闭坑提醒，开豆腐店资金周转很重要，别轻易给顾客赊账，哪怕是老顾客也得坚持现金交易，不然坏账多了影响门店运营。