超自然行动失败怎么办

我发现很多孩子现在都在玩超自然这款游戏，而且还充了不少钱，当家长他自己去申请退款时候，会发现根本就退不回来。我那也特地的去下载了这个游戏，看了看里面的角色 画风，这些全部都是按照小孩子的喜好设计的，说白了就是瞄准未成年人开发的，成年人他几乎不会说去玩，不少家长去找他们退费呢，对方总是找各种理由拒绝，还要你提供一堆的证明材料，可就算你提供的材料全部都准备齐全了，他们还是会推三阻四， 一分钱都不愿意退。如果你也遇到这种情况，就别耗着了，没啥用，只有通过法律途径提起诉讼，才能真正的解决问题。如果你也遇到困难，可以评论区下方留言，我来帮你看看。