为什么小黑盒看不到三角洲每日密码了

今天我在在小黑盒看到这个装机售后的案例，三角洲误封机器码，事情简单来说就是用户买了整机之后，登录三角洲，发现机器码被封了一年，然后时间往前推算，封禁时间是在自己买之前， 难道说这是被封了机器码的二手配件？然后用户就联系客服询问是怎么回事，但是客服不了解。三角洲不理解封禁的原理， 以为用户是在买电脑之前账号就被封了，跟配件无关，所以回复就一直驴唇不对马嘴，然后用户就以为客服是在推卸责任，就是不解决问题就生气了，发了视频， 最后的结果就是这确实是误封，经过售后指导重置了系统，封禁就解开了，二手配件什么的确实没有，两名客服也被辞退。用户发的那个视频播放量挺还挺高的，影响很不好。 说实话，就那个聊天截图来说，说客服态度不好，对于客户不屑一顾，我觉得可能说的有点过了，我觉得是客服不理解用户说的是什么意思，然后呢，也不解决用户的问题， 一味的在那说我们这的配件都是全新的，你去找腾讯客服，你这肯定让用户生气啊，腾讯哪来的客服啊？我觉得这个事的主要问题在于客服的培训啊，不到位。三角洲封机器嘛，这玩游戏的人都知道的事，三角洲又这么火，多少人为了玩这个游戏装机？ 客服不知道也可以理解，因为人家可能就是不玩，但是你这个工作需要你知道，结果你不知道，那就是培训的问题了，培训不到位，最后被辞退，我觉得可能有点过了，然后三角洲雾封机器码，这个你了解一下它的原理就知道，案例挺多的。 然后二手配件当全新的卖，这种消费欺诈一般情况下是不会的，我当然不能肯定的说绝对没有，只是说一般情况下大的店，大的博主 up 主都不会出现这样的情况，原因很简单，就是得不偿失。 二手配件当全新的卖，能有多少利润啊？但是你一旦被发现，那损失可大了去了，直接闭店消失，完完全全的得不偿失， 有点脑子的人都不会这样做。而且现在整机它的各个配件，整个的出货流程，大的商家一般都会有各种管理留痕，比如说仓库的进出货登记，拍照，还有各种监控，这些都是实实在在的证据，可以保证自己的货都是全新的。 我们这装机河南华硕影视城代就是这样，再加上你还可以查机器的 s n 码，问客服出厂日期，各种方式，就保证了商家大概率不会以二手代全新，不仅难，而且得不偿失。当然你别贪图便宜去一些小店或者是二手市场去买，那风险确实很大。