小米Pad4屏幕有个角绿条是怎么了

先生，刚才不好意思，断线了，给您回拨一下，这个确实需要跟您解释清楚，目前的话咱们这个确实没有一个小米十三相对应的一个，呃，屏幕的一个政策， 就是，呃，根据我发给你的证据，上面有明确的回复，你的同事已经明确告诉我了有内部政策，呃，然后那个内部政策还拒绝解释，呃，然后的话他也明确告诉我他能代表小米公司 明白你的意思，也是再次跟你解释一下，可能嗯，他刚他之前就是，嗯给您说的，给您造成了一定的误解，这边给您再详细解释一下，说这个他说的这个内部政策可能也是针对咱们 啊，目前一个处理方案的一个输出，可能是是需要咱们结合三包政策的基础上，然后根据用户的一个，哦，你真挺重，那为什么政策他拒绝呃解释， 它以内部政策为由拒绝解释，而现在你，呃现在又给我解释呢？你再解释一遍，把这个问题说清楚。三包政策，呃并不属于你们的内部文件， 目前的话咱们确实是以三包政策为基础，然后呃根据用户来访的实际情况去进行一个方案的输出。 那个什么什么样的情况下是免费的？怎么样的情况下是五折还有八折的，这个确实没有办法去，就是嗯去猜测着说具体得以咱们用户实际来访一个情况去进行一个评估的。现在你具体解释一下， 这这什么样的情况，下次五折还有免费。你先解释一下，确实先生，这个确实没有明确的规定呢。先生，咱们会以用户实际情况来进行一个评估。什么样的情况是可以免费还有五折还有八折？ 目前的话根据您来访，嗯，这个，嗯，给到您的一个方案是一个物料八折的一个折扣，您看可以考虑一下吗？ 我再重复一遍，怎么样的情况下是免费还有五折还有八折？这个的话确实无法回答您这个问题呢。先生，针对您目前来访这个，嗯，等一下。根据你的同事，他维护是有内部政策，但是内部政策，呃，不能给我， 而且他拒绝解释。呃。内部政策的内容还有，呃，针对五折还有八折还有免费这个问题，呃，他也拒绝解释。 嗯，明白您的意思，就可能当时也确实没给你解释清楚，咱们都是按照用户实际情况，然后根据咱们三包政策。那你现在也没有给我解释清楚，怎么样的情况是五折还有八折还有免费呢？ 那您现在的这个情况，嗯，经过评估给您的，给到您的一个方案是一个五点八折的一个折扣，其他的没有出现过。那现在怎么样的情况是评估我的手机， 目前您这个手机确实超保挺长时间了。嗯，根据我爸给你的证据，全部都是过保的，没有一个是在保修范围以内的。 明白您的意思，但您这个确实超保挺长时间了，确实无法给到您一些更低的折扣。哦，我发给你的证据全部都是超保过一年以上的了。目前的话，咱们确实到现在为止都还没有明确的解释什么情况是免费五十还有八十， 这个确实没有办法去。呃，再重复一遍，你的工作编号是多少？ 嗯，您说什么？你的工作号码是多少？工号是多少？嗯，我的工号是二二八五九二二先生。哦，如果你不愿意解释的话，我们的话就到此为止吧。哦。

看到没？这里有一个，这里有一个灰尘，这是除尘贴，粘了是粘不掉的，粘了之后是还有的。然后屏幕暗了之后 这里有一个黑点，换个壁纸看，这里依旧有一个黑点， 看了之后这个灰是在屏幕内，屏内的。

hello， 大家好，今天我们来维修一台小米的 pad 五，这台平板的故障是屏幕显示花屏，首先我们拆开屏幕， 先对平板关机，拧开螺丝挡板，把屏幕整成，取下，拿出新的屏幕整成，测试一下， 新的屏幕显示正常，没有出现花屏的现象，说明这台平板就是屏幕坏了。首先我们先把屏幕取下来， 给四六的胶给它清理干净，再贴上双面胶， 把新屏幕后面的贴纸撕掉。紧接着我们安装新屏幕，扣上屏幕排线，锁上盖板螺丝， 给双面胶撕开，四周对齐，贴上屏幕， 把多余的胶给擦干净，这个平板我们就维修完成了。

你说吧。呃，看您反馈就是咱们这个小米十三出现这个屏幕有个亮线，需要申请五折或者免费维修是吧？ 哦，你先解释一下为什么有的人那免费，有的人五折，有的人八折，上面有电话，有地址，有工程师，有时间。嗯嗯嗯，咱们这个确实可以根据咱们不同的一个实际情况去可以考虑体验他人申请的。什么情况。 嗯，这确实是咱们一个政策的。先生是什么情况？ 这是咱们一个内部政策。先生，我无法告诉您具体的一个政策情况，因为这是咱们一个内部资料。先生， 那不是，那你，那，那我这个怎么处理？ 呃。您这个去售后检测了吗？我去售后。呃呃。招聘的那个售后检测他要求太低，但是一太低，嗯，他就会呃报废我的屏幕，他就这样跟我解释的，本来我已经拿到拿到了门店了， 具体还是需要一个售后检测单吗？然后到时候再看一下能否给您去申请一个折扣的。先生， 我，我现在这要求你为什么？呃。他们是五折，还，还有免费，还有八折，你跟我跟我说那有一个内部的什么？呃，沟通渠道。 呃。你，你有这样解释的吗？这确实是咱们内部政策啊。先生，因为不同的情况咱们不同处理您这个情况，就咱们确实是建议您去售后检测。先生， 我，他，呃报废了我，我的屏幕，呃，谁赔我，我现在是屏幕滤线，并不是呃呃。直接报废，我剩下还能用， 嗯，给你添麻烦。确实抱歉，因为这个如果不检测的话，咱们确实没有办法去跟你圈牵扯这个缸机的折扣了。 嗯嗯，不是，如果他拆坏了我的屏幕是谁负责？这个确实是有风险的，如果说他涉及到有这个风险，他会提前告知你，如果说有需要您承担的，他会提前跟您说的。先生， 那我也告诉你，我有一个维权群，以后他呃里面很多人他都不用拆机，呃呃呃，就能确保。呃呃。出检检测报告。你现在要我出检检测报告就要报复我的屏幕， 那你那个得是我，呃呃，我，我接受不了。嗯，那您还是需要去售后那边去咨询一下的。先生，因为这个确实是售后那边去检测，咱们这边确实也说了不算嘛。因为这个售后检测报告需要售后那边开，咱们这边客服这边开不了。 后续有了售后检测单，后续我可以去给您去给领导申请折扣，如果没有这个单的话，我们这边申请不了。先生，我等一下，我是要求你解释一下，他免费 还有五折，还有八折，为什么区别对待每个用户？我要求解释。嗯，这个是内部政策。先生，我无法给您把你的内部政策发给我， 这是内部政策，无法给您发的。先生，所以，呃，你承认了是区别对待每个用户 不同情况不同处理。先生，咱们也不是说是流程特别死板，咱们肯定是灵活的。嗯，您说他们是什么情况？ 这个我肯定无法告知您其他用户的一个情况，因为您这边也不是人家本人来访，我发给你的证据上面已说明了情况，我不用你告诉， 上面已经写写写着他的故障问题，而而且也有标明了费用为的问题，他上面已经标明了，我不用你，你来跟我解释，我要要求你解释为什么要区别的每个用户内部政策。先生， 那你的内部政策为什么不能用到我的身上呢？还有其他的小米旗下用户的身上呢？要区别对待。我发给你我所找到的几个免费维修的用户上身上呢？ 我还是建议您先去售后检测，如果没有检测我们确实没有办法给您去申请更低的折扣。先生，我包括您这个确实是什么时候要求你给我折扣了？我要求你解释，还有你的内部政策，你，我要求你发给我， 我这个肯定是不给您发的。现在这个您您我要求你发的，因为这个内部政策，嗯，您邀请我也没有用。先生，那你有什么用？ 这个肯定是不能给您发的，这个是咱们内部文件，这个是有这个保密协议的，这而且所有的内部资料都不能再发的，这肯定是不能给您发的，我要求你发，这肯定是发不了的。先生，那你就给每个小米十三的用户免费更换屏幕， 那肯定也不行的。先生，那你打多些电话有什么用？那我要求你解释，你没有给我点要求的解释， 呃，解释的话就是咱们内部政策。先生，而且根据您这个确实过保比较久了，最多的就是给您查申请个八折，您看是否愿意， 我发给你的证据上面都显示的全部过保的。嗯，对，您这个过保确实比较久了嘛，二十三年激活的嘛，我发给你的图片上面全部都显示已经过保的，而且还是过保比较久的。 嗯，你这个我可以给您去厂申请八折。先生，其他的折扣我没有办法争取。你现在能代表小米公司吗？我现在在录音。可以的，先生啊，行了，那我继续投诉吧。 呃，这个确实无法给您去，再给您往低拉。这这对啊，你的工号是什么？你再说一遍。你再说一遍你的工号。呃，客服。呃。客服的工号是三零五四八四。好的，嗯，我们对话暂时结束。哎，您看。

你好，张经理。你好，小米客服中心这边的啊，然后昨天咱这有联系的，就是咱们反馈那个就是小米十四 pro 那 个就是屏幕亮鲜那个问题，然后目前的话这边也是帮他们进行那个向上反馈的这一块，目前的话 就是咱们这边能够给到咱们这个方案的话，目前还是说只能给到一个八折的一个折扣，这一块就是你们说来说去还是只能给到八折。 对，目前的话这边也是帮他去那个反馈了这块，然后目前能够给到他这个就是一个八折的一个折扣，这样不是我就想知道为什么呀？ 对呀，我先我先跟你说一下，嗯嗯，我的，嗯嗯，就是我反馈问题，我也说了，对吧？你电话也打了三四次了，你最终还是解决不了我的问题，还是没有得到一个满意的结果，对吧？你首先这个问题第一点 这个东西他手机他是属于质量问题，他出现这种问题的屏幕没有任何磕碰划损的， 然后我寄过去，我拍照我也拍了，一开始是一条线，然后两条线，他冒出三条线，我在寄修前单的过程当中他出现的，对吧？这是属于质量问题。你第二个你说有的，我第一次打电话，第一次给我打电话，那个时候他说啊，你小米有的手机他是有这种 可以免费更换服务的，但是我的这个喜好他是没有的，那我就想请问一下，那为什么我的这个他就没有呢？对吧？那为什么有的有呢？然后他，然后他跟我说， 然后他跟我说啊，帮我申请一下，第二次跟我打电话啊，说八折，那我肯定是不能接受的吗？你八折这个东西你太贵了呀。嗯嗯， 对啊。然后第二个给我打电话，他就直接我反馈了我的诉求给客服之后，他就直接一开始都不知道我是什么诉求，然后后面直接装打电话啊，接不到我电话啊，听不到我声音，对吧？然后第三个客服啊，我觉得态度还可以，但是你反馈的这个问题结果还是这个结果 啊？我就想知道为什么 你们因为目前的话，就是我们这边给的方案的话，也是根据公司给到我们的一个政策来进行一个处理嘛这一块， 嗯，那咱们这边，嗯，您说我知道你说你公司给到的政策问题，对吧？那我就想知道为什么我的手机型号他不可以呢？那为什么其他的小米手机型号有的型号他就可以呢？那同样他是属于质量问题啊，他不是人为的问题啊， 对吧？那我反馈了那么多次，那有什么意义呢？你知道还是一样的还是一样这个结果那肯定不能满意啊，那谁谁能接受的了？你这东西属于质量问题，不是人为问题啊。 理解这块，那您不认可这个方案的话，我这边也在帮他们去同步一下，然后 再去向上反馈一下吧，先生，这个，对啊，我不能认可呀，你这个东西如果说是我人为把屏幕摔坏了， 对吧？屏幕损伤了，破了啊？摔裂了，摔破了，那我花钱去换，我觉得没有问题，对吧？那现在虽然说我的已经过了保质期，但是我才用了两年而已，而且你小米有的型号它是我已经了解过，它说是它，你客服都说它是可以更换的，但是我的信号不行， 我就想问为什么我的型号不行？我的型号特殊吗？我用的过程当中它出现了质量问题，那不是出现了这个问题吗？那为什么就不行呢？ 明白，先生，这边姐先帮忙去同步反馈一下这个情况再，对啊。嗯， 行，这边我先帮他去同步一下吧。先是这个，然后我知道咱们现在等待一下，你帮我同步一下是其中一个，对吧？那这个东西已经反馈过很多次了，我就想知道，首先第一点啊，为什么我的型号我的这个手机型号他出现了这种质量问题，他不给免费维修， 对吧？你第二个来说我们，因为我们这边也是。嗯，你说，你说嘛？你说，你说，我先说，我先问你第一个我的我的问题，对吧？为什么我的型号它出现的这种质量问题它不可以免费维修？ 因为目前的话我们这边处理的话也是得根据公司给到我们的一个相关的一个政策和处理方案来进行一个处理。这块是那是什么样的处理方案呢？为什么其他的机型有的型号它就可以，我的机型出现这种问题它就不行？ 你讲目前的话，这块的话就是屏幕出现这种情况的话，都是 根据这个三包来进行吧，因为咱们这边是二二三年买的，然后到现在的话确确实也已经超出那个质保期了，这块我明白，正常如果超出质保期的话都是。嗯， 我明白是根据三包确定的，但是我第一个客服他跟我说的很明确，他说是你相比有的型号，他四年以内出现了这种质量问题，是可以去免费更换的。我想问一下你这个东西你出现问题，我怎么知道他什么时候出现问题， 对吧？我说你一个手机质保一年，对吧？一年之后，那我一年零一天他出现这个问题，那也不能质保，对吧？我的手机我买的时候六五千九百九十九，买的十六加 etc 的， 我用了两年时间，那我肯定是想用更长时间呢。你用两年你就出现这种问题，而且不是属于我人为的问题，对吧？你说换行吗？第一个 过保质期了，对吧？过保质期了，但是你有的型号为什么就不行？这是我第一个点。第二个点，那你说换 我的不是我人为损坏的，他坏了需要用一千八百块钱，一千块钱、八百块钱去换，那肯定价格太高了呀，对吧？你要么就是说我如果能够接受这个条件，是吧？你这个东西 便宜点啊，不是我认为的导致的，但是它确实过保质期的，这个确实是，对吧？你说便宜点，那我可以换你八百块钱，一千块钱我都觉得太高了呀。那这个手机现在才值一千多块钱，我拿去回收它才值一千多块钱，那你觉得我会花八百块钱一千块钱去把这个屏幕给换了？ 明白先生，我这边先帮他们去同步一下，然后看一下有没有其他的一个方案，这边 我知道你去同步一下，你去上面说什么都是上面去给你反馈的。我现在的问题就是说为什么我的这个它就是不行，那为什么其他型号它可以呢？ 啊？那小米十四当时两年前买的时候，它也是旗舰手机啊，也是数字系列旗舰手机。十四 pro 嘛，我买的还是 etb 的， 也不便宜啊， 明白？对啊，你这手机我不可能就是说我换个屏幕我用两年，它出现这种问题，那我 打个比方，我再换，我再换，我哪怕真的我花一千块钱，八百块钱，我把它换了它两年，又出现这种问题，我还是要再花钱换，而且我再用两年，用四年了，用四年了，我也不可能我一直在用它呀，一个手机我最多用个四年，五年差不多了。 嗯呐，我这边相当能去反馈一下吧。先生这个问题，然后你也消消气咱们先。我需要的不是说，哎，我不需要的不是说怎么样嘛，反正就是 这个售后的体验对我来说是非常糟糕的，因为我因为已经打了好几通电话了，从第一个人给我打电话到你现在打电话，对吧？后面两个人，你，你这个服务态度还是不错的，上一个客服服务态度也是可以的，但是始终我的问题是得不到解决的。对啊，我的始终我的问题还是得不到解决。 那我就会觉得你这个小米这个品牌，它的一个售后，它这个服务就是很差的，对吧？你无论是什么原因啊，人为的 那就那就很正常嘛，人为的我可以花钱去更换，那不是人为的质量出现问题了，我还要花钱更换，甚至我还是要花大价钱去更换。那这个手机它不值这么多钱，我还要花大价钱去更换屏幕，你觉得 你觉得一个正常消费者他可能去换吗？而且在对比其他的一些品牌的手机，因为我之前一个手机是 oppo 的， 它三年多了也出现同样的问题，人家就没有任何的扯皮或者是说什么样不给你换怎么样的？我这三年三年多用了一个 oppo 的 手机，他出现了这种问题，我直接去拿去售后，他就直接给我换了。人家没有说什么啊？什么没有政策或者是怎么样怎么样的？你一个手机你顶多用个四五年差不多了吧， 对吧？我用两年时间才用了两年时间，你出现这种情况你这放到谁身上都是很糟糕的一个体验呢。我用这个手机还是可以的，除了电池不耐用以外，其他我都觉得可以。但是他出现这种情况我真的是不知道他为什么一起一开始一条线，然后变两条线，然后变三条线。 那屏幕都是新的呀？我那个膜一撕，我直接把膜撕了，包装我都给你寄过去，出现问题的时间我也给你拍出来，是吧？ 明白，行，我先帮忙去反馈一下。先生，咱们这个情况，因为我们这边也得需要去同步这个事情。 嗯，行，那你先帮我反馈一下吧，好吧。嗯，行，那就先不打扰你。好，再见。哎。

朋友们，我之前买了个平板 pad 七，拿回来用，就是买的时候他又不送我壳嘛，一直用了很长一段时间，我今天晚上想给他买个壳，然后我就在 小米商城上面买，选择的是门店配送，送到了我把它拆开，我已经拆开了，我才发现我买错型号了，我买的是派得起 out， 然后大了很多， 可是我已经拆开包装了，我又问了那个门店，联系了门店，他们不给我换也不给退，怎么办？我现在一百九十九买来用都还没用，又用不到， 换也换不了，退也退不了，怎么办？有没有什么办法？

哈喽老铁，今天我们再来修台这个小米的 pad 七啊，看一下他这个故障呢，是显示正常，外屏碎。那这个碎的就比较严重了啊，看一下基本上没有一块是好的地方，这个维修难度就比较大了啊，虽然说这个碎的比较严重，但是我们依旧给他保风险。来维修啊， 这屏幕碎的太严重啊，拆起来确实不太好拆，我们安全拆下屏幕后，为了保险起见啊，我们给屏幕打上 uv 胶，再贴上白片。那这样呢，可以有效防止碎玻璃渣呢，割到屏幕液晶， 将屏幕放到分离机上，分离一下内外屏，再卷下屏幕上的残胶，我们接上平板，开机测试一下，看看屏幕还在不在。还好还好，一切正常。那我们擦洗干净屏幕，贴上全新的外屏， 再放到压屏机呢，对屏幕进行贴合。那最后装机好后，我们看一下修复好的整体效果。