社工支持者、使能者在哪章节出现

特别的啊，第二个就专业关系，专业关系这里面讲了一个什么呢？超越了一对一的互动关系，将自己作为枢纽， 我们社会工作者作为枢纽啊，扮演了使能者和合作者的一个角色。其实也就说我们在这个过程当中，最主要的是你要让服务对象学会自己去解决问题，而不是我去替代他。 所以增能或者说能力视角很重要的一个东西。你看前面讲了那么多的基本观点，就是我一定要让服务对象知道他自己是有能力的，我要把他的能力挖掘调动起来，提升出来，让他 用自己的能力去解决问题。所以我们只是作为一个枢纽，作为一个能力的激发者啊，让他去 让自己的能力得到更好的体现，所以这是这么个意思啊。专业关系好，最后一个是评估，对多层次的能力来进行分析的一个过程，也就是说还是要去评估出服务对象各个方面的能力 啊。所以这是我们的能力视角所讲到的啊，基本上就是这么三个不同的视角啊，人在情景中的视角、全人视角，还有能力视角，这三个在我们实物当中讲的都比较简单，没有那么复杂，所以大家回头去呃，结合综合能力里面单独的那一章的理论啊，再去再去理解他 好了。这一节的内容基本上就这么多啊，大家可以看到我们有一个老的知识点是保留了跟原来中国社会出版社那个呃基本系统是一致的东西，就是四个基本系统， 然后其他的东西讲的不太一样啊，一个是我们的基本要素啊，有我们有六个核心的要素，那个基本上不太可能作为这个出题点啊，所以大家去理解它就可以了。 后面第三节呢，其实重点讲到了三个视角，其实也是我们的理论视角啊，就这三个啊，人在前进中，全人还有能力理解他为主 啊，所以这张的核心重点还是集中在那个四个基本系统上。好了，我拿出来二零一八年这个题，因为放在这仍然适用，所以因为知识点还在这，所以我拿出来给大家看一下这个题啊。 啊，我们之前没有参加过考试的学员，你也来看一下我们中级社会工作实物到底是怎么出题的，这个题出的还是不错的啊，先来看 这就二零一八年的第二题，这个题就给了两段，就给了两段。我经常跟大家去讲，在面对我们中级社会工作实物的题目的时候，其实出题老师给你去编制这个题目的呈现方式也非常重要，你看这个题呢两段， 并且这两段的整个的字数好像差不多，布局也差不多，如果没有问问题，先单独看他的时候呢，我有时候经常会跟大家去讲，如果这两个整个他的 字数差不多啊，两段，一般来讲有可能就是第一段一个问题，第二段一个问题，有可能就是这样的啊， 如果说是这个题给了你一大段，我会后面会不断的给大家看一下我们之前的考过的题目啊，我带大家来解析它，所以你就如果给你一大段的时候呢，你有可能会发现，哎，有可能是前半段是一个问题，后半段是一个问题，也有可能，哎，整个题啊，中间给你说了一个问题， 然后让你去再次从另外一个角度来分析这个题干又是另外一个题，都有可能的，所以这个我就不再去过多的赘述它。先来看这个题，就给了两段，我们来逐字逐句的来读这个题干到底是怎么回事啊？来看 为了加强社区治理，某社区针对高空抛物的问题，你看到这其实就看到了这个题当中要解决什么问题。大家还记得 我开始讲课的时候，一开始说到了大家对社会工作的理解吗？我说了，我们在食物当中是在解决问题， 在考试当中也是在解决问题，所以这先给你有的是问题呈现，有的是解决问题。你看针对这个是说直接问题，给你告告诉你了高空抛物的问题，这是当年的社会热点，二零一八年的时候是高空抛物是个社会热点。好了，我们来看，由社会工作者，这是我们的 服务提供者，核心人群和社区居委会主任志愿者一同出海报来进行宣传。 你看到这，这是个逗号，你看这里边我们大家就要去，我说了，让大家在备考过程当中，一定是每一句话 字斟句酌来看这句话的，看看这里面干什么？社会工作者干了，跟聚会主任志愿者一同出海报来进行宣传。社会工作者干了第一个事是不是？我们如果说要看他具体干的活的时候，哎，出海报来进行宣传，是不是干了，是不是干了这个活呀？从这出来了，一起出海报宣传， 再往下走，同时对部分社区居民进行了入户宣传和劝解，但效果甚微。我们会发现这个，这个在讲什么？社区工作做了第二个事是什么？入户宣传和劝解了，你看他跟第一个事是不一样啊？到这第一句话说完了， 第一句话，我们就看到初心老师非常明确告诉你，我的问题是他这个高空抛物的问题，干的事是什么呢？社会工作者跟社区居委会主任跟志愿者一同出海报宣传了，然后呢，还做了入户的宣传和劝解，但是效果不好。 好了，第一句话说完了，因此我们继续往下走，社会工作者改变了工作策略。哎，这是社会工作者干的第三个事，是不是改变工作策略了？什么怎么改变的呢？通过召开社区协商议事会来听取居民的意见，这是社会工作者干的第三个事，改变了策 略，就是召开社区协商议事会了。好，有居民提到了，家长听学生的话，学生听老师的话，可以和学校合作，你看这个 着力点发生了变化了，是不是跟这个这个社区协商议会讨论出来一个结果，要跟学校合作了？第一段话说完了，第一段话我们去看两句话， 两句话当中社会工作者干了三个事，是不是第一句话里面干了两个事，一个是出海报宣传，再一个是入户宣传和劝解啊。再一个事就是改变工作策略了，召开了协商议会，这不是社会工作者干的事吗？第一段话就说完了， 好，再往下走啊，因为找到了一个点了啊，就是跟学校合作，于是啊，你看他上面和下面就是在用了不同的方法来解决问题了。于是社会工作者从周围学校的学生入手，看社会工作者的着手点，换了 动员老师在校内班内开展杜绝高空抛物的宣传教育。你看社会工作者做的第四个事是不是在这啊？ 动员老师来做事情了，使学生们认识到跟问题的危害，并演练了相关的情形状况。一个是刚才说了一个是什么开展宣传，再一个是演练相应的情境， 是不是也是干的另外一个事，并且要向学生宣传了高空，向学生向家长宣传高空抛物，通过这些努力，收到了比较好的成就。这个问题说完了， 有人说，哎呀，这个题在说什么呀？这个题最基本的东西是不是在讲我们整个社会工作，服务整个社会工作？针对我们高空抛物的这个问题，我们就干了这么几个活啊， 出海报、入户宣传，改变了工作，召开了社区协商议会。然后呢？在转变了策略之后，哎，由老师在这里面做事，对，老师来做事情，由学生向家长来宣传这个事。好了，收到了比较好的效果。这个案例就这么多， 我们从案例当中能拎得出来的，看得清，我们在做的事情就这么多。好了，来看两个问题。问题一，社会工作者在调整工作策略前后的行动系统分别是什么？ 你看他没有考你行动系统的概念是啥，考的你是对他的理解。行动系统我们说是什么？不就是社会工作者跟谁一起来帮助这个服务对象去做改变吗？一起去解决了这个问题吗？大家去看在这个案例当中， 一开始的时候是干什么？在这个协商，协商会议之前，社会工作者是跟志愿者一起干事的， 然后改变策略前之后是谁啊？是从周边的学校入手了，然后学生和老师都变成了我的合作方了，所以这个其实就是在考我们行动系统的理解呀， 谁在除了社会工作者作为改变媒体之外，他可以跟谁一起来帮助服务对象一起来解决这个问题？那就改变策略前后就看出来了， 第一段里面有，第二段里面也有。好在第二个题，在本案例当中，社会工作者针对目标系统采取了哪些策略？你看这个提问的是什么呢？目标系统， 这个题的目标系统是谁？这个这个有的学员可能要问，哎，这个目标系统是谁啊？有人说是居民，那肯定是的，是不是因为很多居民不知道高空抛物的危害，所以我要对高对居民来进行高空抛物的这个知识的普及，法律的普及，他也一定是我的服务对象。 那还有什么呀？我社区是不是我社区当中出现了高空抛物的这个问题，说明我整个社区的整个的治安也好，环境这个这个大的环境也好，是有问题的，我整个社区居民的大环境出了问题，所以大家就会发现我的目标系统既包括了那些 不不知道这个高空抛物危害的居民，也包括了我在后面所讲的，在第二段里面说到的我们的老师、学生，包括整个的社区环境，我做的所有的事 都可以说是针对目标系统来干的，所以我这个案例当中一二、三、四、五干的这五个事，我都可以说是针对目标系统来干的，只要是解决了这个问题的，我都可以。这个问题到底是啥？ 我干的所有的事都是针对目标行动来干的，所以这个题它的难点在哪呢？就是你对行动。

大家好，今天咱们来聊一个特别贴近生活的社工案例。想象一下，六十八岁的陈女士老伴走了，独自照顾着四十岁有中度智力障碍的儿子大伟，本来就不容易，最近他自己又摔断了腿，这下可真是难上加难， 照顾儿子力不从心，心里还老琢磨着自己万一不在了，大伟可怎么办？结果呢？社区活动也不参加了，邻居也不怎么来往了，有时候对大伟还没耐心，娘俩老吵架， 这不实在没办法了，才找到社区社工小王求助，那像陈女士这样的情况，社工一般会怎么帮他呢？咱们今天就来简单说说一个服务方案的核心思路。首先得有个总目标吧，就是要帮陈女士减轻照顾的压力和 心里的焦虑，让这个家更有韧性。最重要的是要给大伟建立一个能长久依靠的社区支持系统。为了实现这个总目标，咱们可以分几个小目标来一步步走。 一、先帮陈女士本人，得让他能好好应对眼前的困难，心里别那么难受，重新和社区里的人多来往。第二，得帮大伟， 看看能不能提高他自己照顾自己的能力，同时也给家里链接点实在的社区帮助。第三，政策层面也不能忽略，得让陈女士知道国家有哪些帮助残疾人和老年人的好政策，比如残疾人托养啊，居家养老服务啊，帮他申请上。那具体怎么介入呢？ 一般会从两个方面入手，一方面是直接帮陈女士，另一方面是帮他改善周围的环境。直接进入陈女士这边，首先得给他做做心理疏导，让他把心里的焦虑和无助都说出来，心里能轻松点。然后呢，帮他看看自己有哪些能力，以 以前是怎么解决问题的，给他点信心，再根据他现在腿伤的情况，重新规划一下每天的生活，想想新的照顾办法。还要帮他反思一下腿伤之后，他用的那些办法，效果怎么样。特别是如果觉得一个人扛着太累，或者跟儿子沟通老出问题，那就得想想别的更有效的办法。 最后要让他看到自己作为妈妈和照顾者的不容易和坚强，帮他对未来多一点积极的想法。那间接介入也就是改善环境方面了。首先是找支持，一方面是 informal 的 支持，比如社区里有没有其他照顾者组成的小组，让陈女士能和他们聊聊，互相取取经， 鼓励他重新去参加社区的老年活动。另一方面是 formal 的 支持，比如联系社区志愿者或者社工，先临时帮把手做做家务，或者照看一下他。 然后家里的环境也得改善一下，他腿不方便，是不是可以安个扶手，把门槛弄平一点，这样他在家里活动也安全方便些。社区里呢，也可以动员邻居和健康的老人互相帮衬帮衬，比如帮陈女士买点菜，有急事搭把手，让他不觉得那么孤单。 最后也是很关键的就是政策资源，得详细告诉陈女士有哪些好政策，比如残疾人白天可以去哪里托管，有没有居家养老服务，能不能租个康复用的辅助器械什么的，帮他申请下来，这样他的担子就能轻不少。 长远来看，还要和社区的残联、民政这些部门协调协调，给大伟制定个长期的托养计划或者职业康复计划，从根本上解决陈女士的后顾之忧。 看，这样一套组合拳下来，陈女士的压力是不是就能小很多了？其实啊，生活中遇到困难不可怕，关键是要知道可以向哪些专业人士求助，懂得利用身边的资源。你们觉得这样的帮助方式怎么样呢？如果是你身边有类似情况的人，你会建议他们怎么做呢？

大家好，我是米修，今天给大家分享一个初级和中级考试过程中超高频的小知识点，两分钟就能学会。我们在做题的过程中经常会遇到这样一个问题，问社会工作者在服务过程中扮演什么样的角色？其实社会工作者的角色有两种，一种是直接服务的角色，第二种是间接服务的角色。 一共七大类，是考试中常见选择的这些角色，我们看一下。提供服务是为服务对象直接提供各种服务。问题治疗是帮助服务对象矫正认知行为偏差。支持角色是对服务对象进行一个鼓励，使能 是帮助服务对象进行赋能，让服务对象自己去解决问题。倡导者帮助服务对象提出合理的行为建议。关系协调者就是处理各种关系矛盾， 进行一个协调。资源筹错者，是帮助服务对象协调运道的各种资源。今天就给大家分享这个知识点，听完之后可以赶紧找相应的练习题练习一下吧，拜拜。

各位同学们大家好，今日考点打卡开始了！其实大多数人都错了，社工根本不用死记硬背，跟我用两三个字闪记的方法吃透高频考点就够了。点上关注，我们直接开始。今天我们学习直接服务角色， 直接服务角色包括了服务提供者、支持者、倡导者、使能者和治疗者。做题的口诀之提倡之就是支持者，提就是提供者，唱就是倡导者和治疗者，他都算直接，只要看到直接服务，直接就选这几个。最后跟我记住这个口诀，把之 提倡飘在评论区或者弹幕上，我们进行随堂考试， 正确的答案老师放在了评论区了，快来看看你有没有做对。点上关注，我们明天继续！