#大健康销售技巧

客户说太贵了，我预算不够，你就慌了，千万别着急降价啊，也不要放弃。那这个呀，其实正是即将成交的一个信号。那阿锦呢，今天就给咱大健康的家人们分享一套四部破译话术。那尤其是最后一句啊，直接让你从销售变成专业顾问。 那第一步啊，咱首先要先共情，不能对立。那您可以这么说啊，预算紧张呀，我特别理解。那谁的钱呀，都是来之不易的，您不是舍不得花，是怕花了没效果， 花的冤枉。那今天咱先不聊这个价格，您是担心改善不明显，还是说觉得暂时不着急？ 那第二步啊，咱可以把这个消费换成投资。那您可以这么说啊，这个正是因为钱呀，要花在这个刀刃上，那健康才更要提前规划。那现在呀，花小钱做养护，是为了以后呀，少遭罪，少花大钱。 您仔细想一想，哪一种更划算呢？那第三步啊，就是把这个焦点呀，拉回到身体的感受上面。那价格呀，咱总能去商量，但身体不舒服是不会等你的。 那你睡得不踏实，浑身又乏力，这里酸的，那里疼的，你呀，打算忍多久呢？只要您真心想改变那方案呀，我来帮你搭配。那第四步啊， 就是最后一句了，定乾坤。那其实啊，您不是缺这笔钱，是缺少立刻改变的决心。那真到了必须处理的时候呀，再贵你也会舍得的。那我呀，只是想帮您在问题变重钱，把钱花在预防上，走最少的弯路。 那这四步走完啊，其实客户的态度就立马转变了，那成交呢，也近在眼前了。那记住啊，客户说没钱，不是拒绝，是在看你够不够专业，能不能帮他下定决心。

你是不是经常被客户问到多久能调好？有些时候啊，被这个问题问的头大，这个问题问的频率也是最高的，答错了，客户扭头就走，答好了，直接建立信任，轻松成交。今天呢，我就把这个问题的满分答案给大家彻底讲明白，听完了直接拿去用。 咱们先要想明白，客户为啥非要问这个问题，表面看是想知道花多少钱，值不值得，往深了说是对不确定性的恐惧，怕花了钱耗了时间，最后啥效果没有？往根上挖，他是在试探你， 你有没有经验，懂不懂得调理？有没有遇到过跟他一样的情况，连个准话都说不出来，他凭啥信你能帮他调好？所以说啊，客户问多久能调好，核心不是要个日期，是要三个字，你可靠吗？ 好，在回答这个问题之前，先说说咱们最容易踩的三个坑。那么下面这三个回答一出口，客户直接流失，看看你有没有中招。 第一个坑，盲目打包票，客户刚说两句症状，你就拍胸脯，阿姨，您这事简单，一个月绝对好天菩萨，这绝对是大忌。客户心里想，我连身体情况都没有跟你讲透，你就敢保证？太不靠谱了，反而觉得你这个人呢，太轻浮，转身就走。 第二个坑，不粘锅，推责任。客户问多久能调好？你回这得看个人体质，有人快有人慢，不好说。 这话一出，客户直接慌了，你这是把问题又扔回了给我，这不是白问的吗？心里抵触感直接拉满，根本不想再聊。 第三个坑，含糊不表态，你吱吱唔说，哎呀，这个不好说啊，得看恢复情况。客户听完直接没耐心了，等于你啥方案都没有，我看不到希望，还在这里耗着，扭头就找下一家。这三个回答我们总结一下，其实啊，都没有给客户一张清晰的路径图， 客户心里没底，咋可能跟你合作？那到底该怎么回？记住，不是给客户定死日期，是给客户清晰路径，让他知道现在在哪，下一步干啥，走几步，能拿到啥结果。我给你们整理了一套四步话术，直接套用，百试百灵。 第一步，先跟客户对齐目标，别瞎调理，先拉着客户坐下来，认真问，阿姨， 我跟你说说，你调这个身体啊，最想达到啥样的效果？是想不难受了，能睡个整觉，还是能正常遛弯带孙子？ 为啥要先定目标呢？因为咱们说的好，跟客户理解的可能不一样，有的客户觉得不痛就是好，有的觉得能干活才是好。目标不一样，后续的调理路径完全不同，先把目标对齐，后面的话才好说，客户也觉得你懂他。 第二步，拆分成三个阶段，给客户看得见的希望，别说几个月能好，而是说要分几步走，让客户心里有数。咱们举个例子，阿姨您这个情况啊，我给你分为三个阶段条，不按时间算，按效果来。 第一个阶段，先解决你目前最难受的问题，你现在是不是晚上睡不着，浑身酸乏吗？咱们先集中调理一个星期啊，你自己就能明显感觉到睡觉踏实了，身上不那么沉了，这是第一步。 第二个阶段，深入调根源，等你舒服点了，咱们再用一个月时间把身体的根源问题解决掉，你比如气血不足、代谢慢等等这些问题，调完之后不反复，这是核心。 第三个阶段，巩固养护后面的时间，养成习惯，让身体一直保持好的状态，不反弹。你看，这么说，你没有说三个月肯定好，但是给客户一张清晰的路径图， 每一步干啥，能拿到啥样的效果，他们都门清，心里直接有底了，不慌了。第三步，加配合度，变量，不推卸，也不施压，这一步是关键。补一句， 阿姨，跟你说句实话，调理能多快见效，最终取决于您自己的配合度。你要是能好好听我的，该忌口忌口，该休息休息，那见效肯定快，就算你偶尔没有顾上也没事，咱们慢慢来啊，只是走的慢一点，但最终我们肯定能达到咱们都想要的效果。 这么说，既没有把责任推给客户，也没有把压力全揽在自己身上啊，就是讲一个客观事实，我带你调， 好的快好的慢，你有选择权，客户会觉得您真诚靠谱，特别踏实。第四步，把主动权交给他，降低心理压力。也是最后补一句，阿姨，咱们先走。第一阶段， 你先感受感受，看看身体有没有变化，有效果了咱们再商量着下一步怎么调，要是效果一般啊，咱们再调整，你看这样行不行？ 你看，这么一转化，客户的心态就从你必须把我调好，变成了我们一起慢慢调，有效果就继续，没有效果就调整，心里压力小了，反而更愿意相信你，配合你，成交自然水到渠成。 最后给咱们所有的店长送两句话，记住了，客户要的不是日历上的日期，是心里的底气，你给的不是模糊的承诺，是清晰的路径。愿客户手握选择权，他才敢放心把身体交给你。

现在做大健康，大家是不是有一种无力感，每天又是礼品又是服务的，店里的客户看着是不少，可就是卖不动货，一到销售环节，客户直接掉光，出现这种问题，说明你的客户没有筛选好，或者压根你就没有做筛选，那门店到底该如何有效筛选客户？ 很多老粉知道，我们二十五年致力于研发大健康一系列体销，全国服务门店超过一万家，我们从来不搞免费体验，免费服务，新客户到店前面七天都是空心机体验，也就是不带耗材的，成本很低，第七天直接收钱转化啊，也叫筛选， 也就是只有交了钱的客户，我们才会让他带耗材体验。所以像我们的门店为啥前期的销售业绩都比较稳，就是因为通过这种筛选方式，留下来的都是认可我们的精准客户。今天呢，我就给大家分享一下，我们是如何筛选客户的，一共四步， 如果你也是做体销，或者说想做体销，这个视频一定要点赞收藏，我相信一定能帮到你。 第一步，新客户引流上来，先把公司和产品讲透，这是基础，必须落实到位。要明确告诉客户我们的公司发展历史、综合实力背书以及经营理念是什么， 同时把产品的作用原理、核心功效以及特色又是什么等等这些内容，让客户从根本上了解我们的实力和产品价值。 第二步，用专业的门店管理建立客户信任。通过日常的贴心服务，专业的仪器讲解，细致的客情维护，让客户真正的认识你，了解你，最终认可你。这个环节就是信任建立的核心，毕竟客户只有先认可你，信任你，才会愿意为你的产品买单。 第三步，靠客户真实体验效果分享，建立产品价值。这是筛选的关键。不管是新客的空气器体验效果，还是老客户的长期使用反馈，全都摆出来，让新客户知道我们的产品不是吹 的，是真有效果，能实实在在解决问题，产品有实打实的价值，客户才会心甘情愿掏钱。 第四步，低门槛收钱转化。这一步也叫精准筛选，是核心中的核心，记住，必须收钱，钱就是最好的试金石。你想想，每天送礼品、做服务，出钱又出力，如果说客户他连几块钱都不愿意掏，就别幻想他以后能在你这花万儿八千的， 而且这一步也是清会油子的关键，你不筛选，让那些只想占便宜，不想掏钱的人混在一起，后期做销售一定会炸棚。 从人性的角度，人都是好面子的，这些人不想买，就会找各种理由挑刺，只要有两个人巧合，其他人就会跟风。本来想买的客户全都被带偏了一场，会直接泡汤，你说亏不亏？更重要的是筛选收钱不只是筛人， 更是提前整买卖口。明明白白告诉客户，我们是开门做生意的，不是做慈善的，我们只服务认可我们的愿意为健康买单的客户，那些只想占便宜白嫖的，根本不是我们的客户。把规矩立在前面，为后续销售做好铺垫。 这四步，筛选客户的方法核心就一句话，用专业立规矩，用钱筛人心，把那些垃圾客户清出去，把我们有限的精力放在精准客户身上，你的付出才会有价值。最后问下大家，你的店目前主要是什么问题？打在评论区啊，我挑选有代表性的问题统一回复。

门槛钱呢？把价格抛起来非常重要啊。什么叫把价格抛起来？就是让客户相信这个产品的原价值这么多钱，然后你再给政策再降价，客户才会有占便宜的感觉。那怎么样把这个原价抛起来呢？方法很多啊，有什么价格锚定法呀，品宣法呀，导观念呐，化整为零啊，是吧？今天分享一段， 呃，高抛原价的导，关键的口啊，大家说，这么好的产品，一千两百八，贵还是不贵啊？贵是吧？我告诉大家啊，一点都不贵，你花一千块钱买件衣服穿身上，那是给别人看的，记住了，只有吃到咱自己肚子里的，才是真正咱自己的，大家说对不对？ 你看，人生在世三万天，有房屋千万间，睡觉只需三尺宽，有衣服千百件，那也不能每件天天穿对不对？赵本山都说了，高楼大厦都是临时的住所，只有那个小河才是永远的家呀，是不是这样？ 当然啊，这是一句玩笑，但是仔细想想，好像也是这么个道理，是不是这样？你看我隔壁有一个邻居啊，是个阿姨，无人无女是吧，天天省吃俭用攒了十来万块钱。前段时间有天晚上突然来急病是吧，一下子人就没了， 殡仪馆人来了之后就跟我看那个早上环卫工人收垃圾时候那样是吧，直接把那个人一卷一包往那个冰冷的车那么一扔，咣当一下子就拉走了是吧？后来听说他攒那十来万块钱，让楼上邻居也给偷走了，你说他省吃俭用攒那个钱有啥用啊？ 那还不如用过的卫生纸。为啥？那卫生纸好歹你用了，人走了，钱没花了，那是不是还不如用过的卫生纸啊？因为那钱你没用啊，是不是这样？所以说人生在世活一回，要懂得享受人生， 不能做金钱的努力啊，吃下去的叫德，穿在身上的叫衣，能养老送终的是儿女，白头到老的才是夫妻啊，大家说对不对呀？哎，只要咱身体好，只要咱还活着，那就会有钱。为啥呀？ 哎，每月都按时发退休金呐，只要人还在，钱就不会断对不对？所以不怕工资少，就怕什么，就怕走的早啊。同意的鼓掌啊。来，我再问问大家，一千两百八，让您健康长寿，大家觉得值还是不值？ 哎，值，同意的鼓掌啊，这回都喊值了是吧？注意啊，我最开始的时候问一千两百八贵还是不贵，最后一句叫的是一千两百八，值还是不贵，最后一句叫的是贵，一个是值。一字之差，完全不同啊。如果你看不懂的，再多看两遍，你慢慢琢磨一下啊，不一样。

美业到底是销售行业还是服务行业？如果说你不把这个问题解决，你去开始拓客，你拓的人越多，负面传播的嘴巴就越多， 这是最可怕的了。杨总，我是做美容院行业的，开了一个一千四百平的店，开了好几年了，然后吧，以前业绩特别好，从去年下滑特别严重，然后业绩下滑，员工也特别难管理，我现在想轻松点，还想业绩增长点，怎么做？哼哼。 其实美业呢，是最有机会的行业，因为在很多行业不学习的时候，咱们美业是最早学习的。但是你得承认一点，美业现在的口碑真的不是很好，割韭菜啊，什么很多东西？ 美业到底是销售行业还是服务行业？大部分的美业硬生生把服务行业给干成了销售行业。 现在有很多，你比如说做美容的也好，做剪发的也好，不敢去了，卖卡卖的太猛了。所以现在人呢，从感性进入理性了，市场没有客户了，所有的消费者都有固定的消费场所了，剪头发也有固定的地方了，用的手机有固定的牌子，所以现在市场一个客户都没有， 我们唯一的出路就是啥？就是干掉对手，抢夺客户。行业有客户，可能是咱家没客户，很多人我们都羡慕线上还有的人去在线上去拓客，其实线上拓来客很重要，但是你的体验感能接住吗？ 咱们都区域性的，城市那么大，不好的体验传来传去就臭了，好的体验传来传去就火了。那有人说我做美容的，我家没客户，你真把体验感做好了？哎，他就可以傻斗成兵， 每个人背后都有二百五十个关系啊。所以我们一定要明白一件事，这个时代，我们已经从销售时代进入了感受时代。如果说你不把这个问题解决，你去开始托客，你托的人越多， 负面传播的嘴巴就越多，城市就那么大，那咱传传错了，咱就没机会了，所以就最后被迫关店了。所以我们不要玩那些套路，搞什么促销，搞什么活动，那些套路对咱们来讲都是慢性自杀。客户是有感知的， 什么叫经营？客户的感受？那就是追消费者的消费流，从预约到进店，到等待，到服务，到离开，到日常，到节假日，到生日纪念日，八大流程，要给他做下八大感受，预约要给人温度，到店要给人的仪式。你知道有多少人做美容？人家不是为了做美容， 是感受那个面子，他需要被认可，被夸赞，这里就有几十个动作等待要给细节，那个无微不至、嘘寒问暖，你的眼睛明啊，耳朵灵啊，腿要快啊，手要勤啊，服务要给趣味，包括他离开要给回忆， 回忆就是恋恋不舍。我问你，你家客户每个客户离开，你给他这个把手礼了吗？坚决不能让客户空手走啊，你发一个宣传单，八毛钱成本， 你把你当地的特产的一些糖，哎，做一个小礼物兜也八毛钱，你说哪一个传播会更好？包括客户的日常，我们给他感动，你送客户一个有机蔬菜，这不叫感动， 你送的是我妈妈亲手种的有机蔬菜，并把这视频拍下来，这就是感动。包括这个节日啊，要给他差异，他的生日纪念日啊，给他完全的个性化， 给他完全不一样，这八大感受里面都跟着几十个动作。这个领域我是有发言权的，我有三十万个学生，我关于美业的，我这块就占了将近百分之三十左右，而且我有一万八千个中生学生，这一万八千个中学生当中就有一千多个中生学生就是做美业。 你看我有个学生啊，在哈尔滨，他叫刘佳，他的这个美容院叫啥？叫真美。他的客户是排队的，都是预约的，他预约的时候就问啊，你是一个人来还是两个人来？带朋友来，那我要不要以您的名义给你朋友准备个礼物？哎，你朋友十二生肖属他，还我给他送一个跟属性相关的一个礼物，让带来人的人有面子， 甚至还问他，您开着车需不需要给你刷个车？您是我们的至尊 vip， 我 可以给你免费刷车。刷一个车能多少钱啊？ 他就跟附近的一个刷车场去沟通，表面出席一下没几个钱，所以来的客户，本来他想刷车，还是去做这个美容，他一行，那我就做美容吧，反正我的刷车也免费了，所以他的预约是有温度的，他脑子里装了车，为客户做点啥， 到店又有仪式，那客户去他店了，哎，给他一个那个小红包，还有起伏的幸运包，有一套仪式感，心情瞬间变好，等待又给细节，哎，他等待的时候，这个无微不至的关心，你愿意喝啥呀？跟咖啡店一样，那玩意成本相当铁哈， 你要是想拍照，哎，我家有个专业的摄影师，写着你在外面拍一套，写着还两三千，我就会免费给你拍个照，对吧？心情就美，而且每张照片都有他真美的广告。 我就不信你不发朋友圈，哎，我就不信你不发短视频，那就是最好的传播，对方也心情美，我做个美容，我花了两千，哎，我拍个写真，我省了四千，那老百姓就赚了多少？赚了这个四千的溢价。包括离开给回忆，恋恋不舍，他们日常给感动，包括节假日 给茶艺，包括生日纪念日。你看人家这个过生日啊，两口子结婚纪念日的时候，人家就是上那个 a i。 一 百二十秒就能做一首歌， 平时员工一聊天都能聊到过去的故事，他把对方的名字、对方的故事，对方的经历输入到 ai 里，六十秒做一首歌，那顾客不知道咋回事啊？以为你是费了多大劲呢？ 所以你要明白，当你要想让客户对外传播，你就做不一样，因为只要你的服务出现了不一样，客户他就憋不住， 他就往出传播，这是他吹牛逼的资本，他不传播，他就爆炸，他难受，客户他就会给你转介绍啊，老带心呐，哎，他就会成为铁粉，后半生持续来。 哎，我为什么带我这个朋友到这个圈换？因为这个圈能让我装逼，能让我有价值。你比如说美容院是不是给客户上果盘？最贵的东西是什么？车厘子是吧？那你就整个六十八的，整一个一百六十八，再整个三百六十八的 这三个果盘，他领朋友来了，对吧？你让他朋友点一般的朋友是点最贵的还是点最便宜的？最便宜的吗？他不可能去祸害他的好朋友。完你就跟他说一句话，您的朋友呢？王总是我们最顶级的尊贵客户 vip， 那 他带着的朋友所有的这三个果盘都是免费的， 这回你再点，你是点六十八，还是点三百六十八的，肯定点最贵的，所以我有面子了，我在我朋友面前装逼，所以哪个地方能让我装逼，我就带我的朋友到哪个地方去销，你就实现了老本心。 所以所有做美业的也好，做餐饮的好，做服装的也好，要明确一件事，我们是销售行业还是服务行业，销售只能成交客户一单，而你做好了这个服务的流程，做好了感受，客户就可以傻斗成兵。 每个顾客背后都有二百五十个关系，你看为什么香港的金融靠什么？两个，一个银行，一个保险，中国保险业务员几万人，香港就那么几个人，把中国团灭了，为啥中国的保险业务员是恨不得死活都要成交你的一单，一锤子买。而香港业务员不是啊，他脑子装的不是成交你的一单， 想办法给你最好的体验，成为你的闺蜜，成为你的好朋友，成为你的知己，成为你的跑腿，因为他要的是你背后的二百五十个关系。 所以老板的思维要长远一点，我给大家的解决方案就是一定要从销售改变成为经营客户的感受，要注意客户的八大流程去建设那八大感受，它是一套系统，是根据人性的系统。 我也希望各位老板呢，把我说的八大流程，八大感受，包括你本人啊，你把它记下来，如果可以的话呢，你可以到我的线下课，我的线下课呢，会把这些东西都给你拆解下来，咱老板要成为企业的盈利架构，包括你的产品规划，你的客户主动上门规划，包括我刚才说的八大流程规划， 也包括员工的班底的捆绑规划，他们的月饭后、年饭后，也包括员工的全员生法规划，做一个整体的规划，我会在线下呢，可以跟你系统的剖析。我也希望更多的人一定要明白一件事，买卖不是一锤的买卖，一定要放弃销售，经营客户的感受，我们的客户才会越来越多。

养生馆想让客户主动买单，靠的呀，不是硬推销，而是三句说到人心坎里的软话术，你照着用，效果呢，肯定立竿见影。第一句，当客户说，太贵了，别再说一分价钱一分货了， 听着呀，就想抬杠，你应该换成，哎呀姐，养生啊，不是买东西图便宜，是看这钱花出去啊，能不能真正解决咱的问题？你来这是想调理颈肩还是改善睡眠？ 如果说咱项目能够帮助你解决这些困扰，这钱呢，花的才值，您说对吧？第二句，当客户问，最低多少钱， 千万别直接报价，一报价这路就堵死了。你应该这么说，我们家的方案啊，没有固定的价格，需要根据你的身体的情况和预算来搭配。那我先帮你分析一下你的体质，推荐最匹配你的方案，这样您花的每一分钱都不浪费。 第三句，当客户说，我再想一想，千万别回，好的，有需要你就找我，他一想根本就没有下文了， 你应该这么做，要给足安全感，我特别理解你，调理身体啊，确实需要谨慎， 多对比几家也是应该的。关键啊，是你找到让你放心，能真正帮到你的店，你有任何问题随时问我。核心其实就一点，让客户感觉你在为他着想，而不是想赚他的钱。 把我刚才说的这三句话练熟了，比背一百个销售技巧都管用。觉得有用的啊，点赞关注加收藏，转发你身边开养生馆的朋友吧！

连最基础的产品你都讲不清楚，还在问一哥如何提高客户信任度？如果把产品卖爆，如何保证他一年卖个两百万？我们在佛山的过程当中经常发现这种问题，很多门店的工作人员，甚至还包括店长。 如果说连你们连最基础的自己卖的东西都讲不清楚，还想学习其他的经营技巧，妄想一人销售会卖个三五十万，一年卖个两百万，简直就是痴人说梦。 今天呢，我就把话说透，一个合格的健康产品销售员，必须把这九个有关产品的问题讲明白，答不上来的，我们这个产品坚决不卖。 第一问，这个产品到底是个啥？里头还有啥核心成分，基本属性是什么？等等等等，这些得说的清清楚楚，明明白白，不能含糊其词。 第二问，这个产品是从哪来的？源头靠不靠谱？他的研发背景，生产历程是啥样的？怎么一步步来到咱们面前啊？这些都讲清楚，讲透。 第三问，买回去到底有啥用？核心功能，实际功效是什么？能解决咱们身体哪些问题？别光说漂亮话。 第四问，为啥他能有这样的效果？作用原理是啥？你比如说啊，免疫调节啊，他是通过啥样的肌理调节的，怎么在咱们身体发挥作用的啊？得用大白话让客户听得明白。 第五问，说有用证据呢？有权威证据支撑吗？拿个啥专利？有没有行业专家认可背书？空口无凭可不行。 第六问，谁能用？谁不能用？精准定位得明确，不同的身体情况，哪些人适合买，哪些不适合用，千万别为了卖产品什么人都卖。 第七问，用多久能看到效果？一周、半个月、一个月、三个月、半年乃至一年。三年，不同阶段能感受到啥样的变化，得给实在预期。 第八问，咋用才最管用？不同的人，不同的季节，不同身体需求，用法用量有啥区别？有没有针对性的使用方案？ 第九问，用的时候得注意啥？你比如饮食上要注意啥？运动作息怎么配合才能放大效果？会不会有身体反应？该如何应对？ 大家想一想，连这九个基础的问题都讲不明白的大健康工作人员能靠谱不啊？这都还只是产品本身，如果说这都摸不透，还谈啥服务，谈啥保障？ 记住了啊，我们的店长们做引发大健康做到最后啊，拼的就是队伍啊，员工专业了，客户买了才放心。觉得我说的对的，点赞收藏。然后呢？直接拿我这九个问题去考考你的工作人员。

别再瞎琢磨销售技巧了啊，真正搞定引发客户的，根本不靠推销。如果老人一进店，你就坐在后面絮絮叨叨推产品、逼办卡，这不是在开单，这是在亲手砸自己的招牌。我告诉你，真正顶级的销售啊，根本不在介绍产品那几分钟啊，他全藏在服务前、服务后的细节里。 你比如服务前，其实销售就已经开始了。叔叔阿姨一进门，你第一句话是啊，今天我们有活动，快来买！还是张阿姨，您上次说腿有点沉啊，我今天特意给你留了一个舒服的位置，你先歇一会。你看，就这一句话，专业、用心，被惦记，瞬间拉满。老人要的不是推销，是被在乎，被惦记， 服务后，才是真正成交的时候。叔叔阿姨填完后，千万别急着办卡逼单，先递杯热水，让人家缓一缓， 再轻声说一句，阿姨，您这情况啊，今天回家这三件事一定要注意，我给你写在小卡片上啊，照着做更舒服。你看，这不是套路，这些细节啊，叫专业靠谱，放心，老人心里一暖，并且说，十句推销都管用。记住一句话， 把体验过程的安静还给老人，把销售的心思花在前后的服务细节里。客户要的不是别的，是被尊重，被懂得，被真心对待。你让他信任你，依赖你，业绩自然水到渠成啊，根本不用硬逼！

所有店长注意了，新店开业能不能一炮而红，赚第一波精准客户，靠的根本不是鸡蛋礼品，而是开业前这五步关键工作。今天全程干货无废话，每一步都能落地，学会了开业不用愁客流，直接操作业就行。 第一步，店面布置干净整洁是基础，专业感才是获得客户好感的关键。别只搞扫地拖地，客户进门三秒，心里就已经在判断能不能信任你。 这三个细节直接拉满信任度。听好了！第一，门口显眼位置做资质公示墙、营业执照、产品质检报告等全挂上，让客户一眼看到靠谱。 第二，体验区必须至少放两组真实调理对比图，你比如慢病指标前后变化、疼痛改善、前后状态对比， 这比你说一百句效果好都管用。第三，货架按需求分类，你比如降压区、骨关节调理区清晰划分，老人一眼就能找到自己想要的，好感度直接拉满。 第二步，学习项目资料，统一话术。记住啊，学习资料不是死记硬背产品说明书，而是要通过学习能帮客户解疑答惑，将客户能听懂的好处。很多店长开业前让员工背产品成分， 纯属白费功夫。记住，客户买的不是成分，是解决问题。注意，一定要把功能翻译成好处，把专业变成放心， 这样既不夸大宣传，又能吸引客户。另外，新客户在不了解的情况下，会有很多问题，咱们工作人员要能快速解答，这样会让客户觉得我们更加专业，毕竟一条街七八家同行，专业就是客户选择你的唯一理由。千万别客户一问三不知或者瞎忽悠，这样砸的是自己的招牌。 第三步，单页制作。我们要提前七天把单页印制好。单页印制，千万别整版文字，长篇大论，没有人会看单页印制。记住这四个黄金法则。第一，文字不超过三行，只写免费体验，核心福利加地址电话，简单直白不绕弯。 二、配图用真人对比图你，比如客户体验前后的富贵包，这比你说效果好管用一百倍。三、重点内容用红色加粗体，比如开业前七天免费体验，到店领取福利等等，老人一眼就能看到，抓眼又好记。 四、单页有效转化率是百分之六到百分之八，根据上人目标算好大概要印多少张单页，确保数量不浪费。 第四步，拓客引流。建议地推加发单组合权，单页造势地推低成本，精准抓客。首先说发单， 单页别乱发，集中在以门店为中心，半径两公里范围内的社区公园发发透，别跑远路，做无用功。发单时要统一着装，鼓励我们工作人员带客户进店。 如果遇到客户都不接单，发单的时候带上礼品，告知客户上门即可领取，这样更加形象直观。另外，最好手机存上产品效果视频，直接放给客户看，这样直观又有说服力。最后，发单一定要明确发放时间和地点，要求请看图标。 好，接下来重点说一下地推。地推不仅可以作为新店前期引流拓新，同样适合我们日常拓新工作。地推最好以小组为单位，两到三人一组，带上仪器，在公园或者广场摆好位置，先用小蜜蜂把人吆喝上来， 然后给感兴趣的客户做体验，体验的过程中，我们再给客户讲清楚咱们品牌和产品优势，最后再用福利加引导行动，把精准客户引流到店。 我个人比较鼓励门店多做地推，不仅收心成本低，同时还能锻炼团队的配合能力， 更重要的是引流的客户更精准，成交意愿更强。感兴趣的店长扣地推，我告诉你怎么做。第五步，客户接待，两种情况应对，不让细节漏客。第一种就是一发单页，客户就扎堆到店。这种接待就很简单，做好登记发放进店里， 重点给客户讲清楚正式开业时间，并告知开业当天还有精美礼品，让他们务必再来这里需要注意一个细节，就是登记联系方式时，时间允许的话最好当场验证，以免随便爆电话冒领礼品，最后通知他们来参会又联系不到人。 第二种就是上人困难，我们可以先试营业，并把试营业时间拉长，先让客户进店体验，增加店里边的人气，有人气才会吸引更多的客户到店。 客户到店后，这六个接待步骤一步都不能少，一要服务热情周到，让老人觉得暖心。二要主动了解客户身体情况，针对性安排仪器体验。三要反复强调免费体验， 体验过程中通俗讲解仪器的功能和原理。四要给客户灌输坚持体验的理念，冰冻三尺非一日之寒，把长期调理的观念刻进客户心里，再搭配小礼品，鼓励客户坚持到店。 五要做好后续服务，体验完后，帮助客户涂抹透骨液，既巩固效果，同时肢体接触式服务又能拉近与客户之间的距离。六、要客户离场时再重身体验好处和开业福利，加深印象， 细节决定成败，千万别因为一个小环节失误让客户失去信任，这就得不偿失。 最后总结一下，新店开业，赢在细节加专业加精准，把这五个准备工作做到位，不用搞复杂活动，客户自然主动上门。觉得有用的点赞、收藏、转发给你身边准备开店的同行，让他少走弯路！

仪器我要是用好了，用出了效果再买，不然我不买。如果你在销售仪器的时候，顾客这么说，我们应该如何应对？首先告诉大家，每天在店里跟大家聊聊天， 看着大家体验，我总觉得特别暖心，因为我们能在啊，能有这样一个舒服的健康地方，全靠背后一个特别实在的平台。今天我就跟大家好好聊聊他为啥实在呢？ 咱们先好好讲讲。每天都能够感受到的是，大家天天在这里做仪器理疗， 店里空调一直开着，坐的舒舒服服的，从来没有让大家掏过体验费吧。可大家想想，这个店面租金得花钱， 空调费得缴我们这些员工的工资，仪器用久了需要维修保养，每一笔都是开销， 这些全是公司在默默承担。咱们没有花过一分钱就能享受这么贴心的服务，这可不是随便哪家公司都愿意做的，能够坚持做的。其实公司对咱们有一个小小的心愿，大家好好体验，要是觉得身上轻松了， 精神头足了，愿意的话就跟身边的老邻居老伙伴念叨念叨，好多叔叔阿姨体验完都说管用， 可是有些时候不好意思跟外人讲，叔叔阿姨们真不用客气，把咱们这份健康的好消息分享出去，让更多的人像咱们一样调理身体，这多有价值呀！ 我还想跟大家说说掏心窝子的话，咱们不少叔叔阿姨们的孩子有能耐，开公司的、做买卖的都有，但大家想想， 要是让孩子开一个咱们这样的店，不收费，让大家体验，再开个十家二十家，这笔钱他能撑得住吗？ 就像咱们最近吃的那款产品，全国一百多家店的叔叔阿姨一起吃，这个福利一出来，大家每天得花多少钱呢？这些都是公司真金白银的投入啊。所以说我这个人说话比较直， 大家说我节俭会过日子，我都不往心里去。但是有人的背后说咱们公司不好，我是真的很难受，甚至不不让想， 甚至不让呃，这样的人来糟蹋店里的这份好的服务。以前总说要让所有人都健康，后来发现这不太实际，有点喊口号了。现在咱们就要认准一个目标， 让真心爱健康的人更健康，就想找到实实在在想调理身体，懂得珍惜这份服务的叔叔阿姨，一起走得更长远，过得舒心。要是大家跟我想法一样，能明白这份实在， 那我说这些话，大家心里肯定能共情，也会打心底里认。可 要是觉得我说的不对，听的不顺耳也没关系，日子长了，大家就会知道， 真正想要好好养身体的人肯定能够啊。在咱们这个平台，这个家电越走越近，也定能实实在在感受健康带来的好处。所以这个仪器也是有效果的，慢慢来的。 我们是要一起走的长远的路，而不是说简单的一段时间，大家就可以感受到一切带来的直观效果，所以说我们得慢慢来。

做健康行业的家人们注意了，客户跟你说，太贵了，我没有钱，千万别慌张降价，更别直接放弃，这根本呢就不是拒绝，反而是离成交最近的信号。 今天给大家一套完整版的这个四步破局沟通逻辑，按照顺序说，客户呢，自己就会把没钱这个接口给收回去，尤其是最后一步，直接让你从普通的销售变成客户信得过的专业健康顾问。 很多门店的店长呢，就用这套话术啊，当场呢就盘活成交的将军，建议先点赞收藏，下次碰到类似的情况，直接就照着用。 第一步，先破对立共情，拉平立场啊，千万别别上来就抬杠，你直接跟客户说， 哥我太懂你这种感觉了，谁的钱呢，都不是大风刮来的，您说手头紧啊，根本呢就不是说舍不得花钱，是怕钱花出去没有效果，白花了冤枉钱。咱今天呢，先不聊钱啊， 您跟我说说，您是担心咱们这个调理方案达不到您想要的效果，还是您现在觉得您调理身体不着急？ 就这一句话，直接把你的你，你和你客户之间那个对立关系，变成一起解决问题的合作关系。第二步，转换思维，把消费账呢换成健康账。 你直接说，正是因为咱们现在挣钱都不容易，钱要花在实处，财呢，更要把这个健康放放在第一位啊。您现在花点小钱呢，做调理保养，是把小问题掐在这个萌芽里 啊，等到真正的拖到严重了再去处理，那花的钱呢，就是现在的十倍百倍不说，人还要遭大罪 啊，你自己掂量掂量哪个更划算。这一步，直接把客户眼里花钱消费变成了稳赚不赔的健康投资。 第三步，转移焦点，把客户的注意力呢，从价格拉回到他自己的切身实际的痛苦上。你直接戳痛这个痛点，说，钱的问题咱们总有办法解决， 但你这个真正该想的是，你这种不舒服的日子，你还能忍多久？每天睡不踏实，浑身发沉，这里酸那里疼，连日过这个过日子都没有质量啊！只要你这个真心想把这个身体调好，预算的事，我来帮你想最合适的办法。 焦点一换，客户呢，就不会再死盯着价格不放。第四步，最后一句，直接定居，完成身份升级。你认真跟客户说，其实您根本呢就不是缺这点钱，您缺的是马上改变现状的决心， 真要到了非挑不可的地步，一生让你花多少钱啊，你眼都不会眨啊，再贵你也能凑出钱来。我现在呢，要做的是，就是帮您在这个问题问题变严重之前呢，把钱花在刀刃上，提前预防，好好调理，让你少走弯路，少遭罪。 这四步说完，客户的态度呢，就立马会转变啊，成交呢，就自然就水到渠成。记住最后一句话，客户跟你说，没有钱从来不是拒绝你， 而是在等你帮他找到一个下定决心买单的理由。这套话术，门店接待、私域跟进都能用啊，赶紧点赞收藏起来，免得到时候找不着。