花生十三有综应a类理论课吗

事业编联考综合应用能力 a 类的一些内容。嗯，具体来说就是怎么让改进工作，人才建设、投诉处理，还有调查调研这些环节变得更规范，更高效。是的是的，这些都是大家在实际工作当中经常会遇到的一些场景，那我们就直接开始今天的讨论吧。 咱们先说说啊，就是改进工作类的表达规范。那如果说遇到群众对政策不理解，有误解，甚至不配合的情况，咱们该怎么表达才能让沟通变得顺畅呢？对，所以我们首先要做的就是加强宣传引导， 这个宣传引导包括线上线下相结合，去宣传政策的内容，宣传相关的职业啊，流程啊，还有意义等等。然后还可以组织一些现场的答疑呀，或者是公众开放日，让大家能够更直观的去了解，这样的话才能够提高社会认同，转变工作理念，加强引导。哦哦，那要是在工作当中遇到人手不够，任务太重，这种情况，咱 们又该怎么去规范的表达问题和给出建议呢？这就属于人才队伍不充足了，那我们可以建议，比如说招募志愿者，增聘一些专职人员，或者是说组建专家库啊等等。 同时呢，也要降低工作强度，健全调班调休的制度，合理的安排工作时间，保障员工的待遇，然后加强心理疏导，像这种待遇不高，大家的积极性就很难提升。 那这个时候怎么来规范的表达问题和建议呢？这其实是考核激励机制不健全，所以我们要完善考核评价机制，比如说把工作标准量化，合理分工，明确纪律责任到人， 做到讲优罚劣。还有就是针对不同的岗位制定不同的考核标准和考核形式。明白了，那如果是遇到服务窗口、排队场现场混乱，工作人员态度不好这种现象， 我们又该如何规范的去表达存在的问题和改进的建议呢？这种情况一般就是服务水平低，那我们就需要提升服务水平，比如安排工作人员主动去引导群众，维持好现场的秩序。还有就是基础设施方面呢，比如没有特殊通道，缺少指示牌，场地设备又老又旧， 这种问题应该怎么表达，怎么改进呢？这就很明显是基础设施不完善嘛，那我们就要完善基础配套设施，比如说提供一些必要的设施，对现有的设施进行优化，然后建立一些新的设施，同时也要加强设备的检修和维护。了解了，那如果是博物馆这种地方，展品又少，形式又单一，体验也不好， 我们又该怎么规范的去表达问题和建议呢？这个属于观感体验差，那我们就要创新观感体验，比如说推进资源的国际化、开放共享的常态化， 然后就是创新产品、服务和活动的设计。如果说在工作当中遇到经费紧张，没钱买设备这种难题，我们又该如何规范的表达和建议呢？这就是经费不足， 那我们可以建议，嗯，加大资金的投入，比如说申请政府的财政资金，然后建立社会资金的筹措机制， 武力社会捐赠、社会力量参与管理，共享资源、统筹购买等等。好的，那比如说我们在实际工作当中遇到政策经常变动，然后补贴迟迟不到位，这种情况，我们应该怎么规范的去表达问题和建议呢？这个就属于政策调整缺乏过渡方案， 我们要做的就是提高政策的科学性和稳定性，比如说实现区域内的资金动态管理指标的动态调剂，然后在政策调整的时候设置一个过渡期。哦，还有就是审批的手续太繁琐，项目又多，时间又长，那这个时候该怎么规范的表达问题和建议呢？这就是审批流程繁琐， 我们可以建议简化审批流程，减少一些不必要的环节，缩短审批的时间，加快资金结算的速度。那如果说现在违规现象比较多，甚至出现骗补、骗保这种情况，我们又该如何规范的表达问题和建议呢？这个就是监管不足， 我们要做的就是加强监管，规范管理。比如说完善审核的制度，加强信息的审核，然后及时的公示信息，确保真实合法。 同时也要健全相关的制度，明确责任，加大处罚的力度。然后我们再来说说人才建设类，那在人才队伍建设当中，经常会遇到一些问题，比如说人手不够啊，年龄结构不合理啊，压力太大啊，这些问题该怎么表达呢？其实常见的就是参与配合的人员比较少，然后年龄普遍偏大，工作强度又很高，又没有什么后备力量。 特别是有一些年纪大的同事，他对于新技能、新要求的掌握确实比较吃力，那再加上人手又紧，经费又有限，所以大家经常要超负荷的工作。哎，你说要是工作人员态度不好，服务意识不强，甚至影响到了单位的形象，那该怎么表达这个问题呢？ 这个问题其实就是工作态度不端正。嗯，比如说有的工作人员语气偏袒，立场不公，对群众态度恶劣，还有负面情绪，然后又敷衍了事，那这些都是会影响到政府的形象的。是的，还有就是沟通的方式简单粗暴，缺乏耐心和尊重， 工作也不积极主动，没有上进心。还有就是呃，有些员工责任意识不强，那具体的表现有哪些呢？最明显的就是 呃，上班时间办私事，然后对群众的诉求不回应。还有就是经常把自己的工作推给别人，甚至说推卸责任，这都是责任意识不强的表现。 ok， 针对这些人才队伍建设当中存在的一些问题，有没有什么比较具体的解决办法？有的，比如说可以聘请各领域的人才组建专家库， 然后健全组织，招聘专职人员，完善基层组织，选拔经验丰富、专业能力强的人才加入队伍。还有设立驻派组织，缓解各部门工作压力。同时要做好后备人员的培训，对他们进行技术上的指导，还要引进高素质人才，为工作提供技术保障。 最后就是要让选任的渠道和方式多样化，这样才能吸引更多专业的人士，壮大我们的队伍。不错，那在提升服务质量，改善服务态度这方面有哪些具体的做法呢？可以通过开展培训教育来提高大家的服务意识，然后树立一些先进的典型，用榜样的力量来带动大家。 同时也要完善服务，比如说公开联系电话、投诉电话、咨询电话，让群众能够更方便的进行沟通。哦哦，那在强化责任意识这个方面有哪些具体的做法呢？这个嘛， 可以落实首问责任制，然后加强人员管理，对他们进行岗位职责和服务意识的培训，同时也要重视职业道德的培养，提升大家的职业荣誉感和认同感。 另外就是通过思想教育、学习培训，还有交流坐谈等方式，让大家能够正确的认识自己的工作，激发大家的奉献精神和艰苦奋斗的精神。然后咱们要讲的下一个主题是投诉处理位。嗯，那如果说遇到群众投诉我们的工作人员，然后工作人员又不认可这个投诉，甚至在单位内部引发了一些讨论， 这个时候我们该按照什么样的步骤来处理？其实我们首先要做的就是分别的去了解投诉的人和被投诉的工作人员到底是怎么想的，他们有什么诉求。然后呢，针对具体的问题给出解释和建议。那具体怎么跟工作人员和投诉人沟通呢？嗯，对于工作人员，我们先要肯定他的成绩， 然后再指出他的失误，帮助他认识到自己的错误，最好能够促成他主动的去道歉。对，那对于投诉人，我们要坦诚的承认我们的不足，然后让工作人员当面道歉。之后呢，把我们处理的结果和原因告诉投诉人，同时耐心的给他解释相关的规定，争取他的理解。那 这个处理的过程要不要让领导知道呢？是的是的，处理结束后，我们要把整个过程包括结果和后续的工作安排都以书面的形式汇报给领导。 对，然后还有针对这个事情，在单位内部统一大家的认识，疏导大家的情绪，同时也要对员工进行一些业务和沟通技巧的培训，有必要的话还可以请专业人士对大家进行心理疏导，改善一下工作氛围。 那针对群众呢？我们可以通过线上宣讲等方式去普及一些办事的流程，让大家更理解我们的工作。好的，那如果是双方各执一词，投诉人和被投诉人意见完全相反， 又该怎么处理呢？我们觉得这个情况我们还是要先分别的去了解投诉人和被投诉人他们各自的想法和诉求，然后再找机会让双方都在场的情况下进行协商。对，就是把问题摆在桌面上，大家一起来谈， 在协商的过程当中，有哪些比较关键的沟通技巧呢？首先就是要对投诉人提出的疑问进行解释说明，努力的去争取他的理解。 对，如果说被投诉人也有一些不明白的地方，我们也要一并的解释清楚。然后就是要分别的给双方提一些建议， 特别是针对争议的焦点，引导他们找到一个都能接受的解决办法。明白，那以后我们再遇到类似的投诉，在处理的过程当中，有哪些细节是我们必须要注意的呢？这个嘛，首先就是要及时，要第一时间赶到现场，把问题了解清楚，然后做好详细的记录。 对，在调查的时候一定要按照规定的流程去取样，去调取一些报告和记录，同时要多听一听不同人的意见，最后把调查的结果及时的进行公示。 另外就是在沟通的时候一定要有耐心，不要轻易的下结论，然后要站在中立的立场，不偏不倚，实事求是，对，还要有认真负责的工作态度。好的，接着咱们谈谈指出问题呗！ 在人才队伍建设当中，经常会出现哪些比较突出的问题呢？常见的就是人员不够，比如说经费有限，导致人手不足，然后大家的工作量又很大，服务对象又多，还面临着老龄化的问题，所以就会出现高负荷运转的情况。嗯，还有就是队伍的年龄偏大，存在断层，全国都存在这样的缺口。那这个专业培训不到位， 具体表现在哪些方面呢？主要就是缺少一些业务研讨呀，进修啊，然后知识更新不及时，导致工作人员的知识储备和经验都没有办法满足实际的需求。对，特别是一些年纪大的同事，他们在掌握新技能，适应新要求的时候就会有压力。 那考核激励制度如果不健全，会有哪些具体的表现呢？比如说缺少合理的调薪机制，导致大家的收入偏低，然后技巧考核也不够科学，没有考虑到员工的实际情况和意愿。 对，所以大家就会出现工作热情不高，也没有什么主动性，更谈不上追求进步了。了解了，那在人才的培养机制上如果不够科学，会有哪些具体的表现呢？这个问题主要就是没有根据每个人的经验和能力来进行有针对性的培养，导致大家的专场没有办法发挥出来，然后晋升的空间也很有限，面对一些新的挑战就会不知所措。 对，特别是对志愿者的招募、管理和服务这一块，如果做的不到位，就会导致整体的专业能力偏弱。是的，那如果工作人员的责任意识不强，会有哪些具体的表现呢？像技术人员不经常下基层，然后也没有进行专业的指导。 还有就是对群众的投诉处理的不及时，甚至有时候还会推卸责任。对，还有就是大家的参与热情不高，服务态度也不好，也不愿意吃苦，缺乏职业认同感。 好。那如果工作方法不对，或者说工作人员的能力不够，会有哪些具体的表现呢？常见的就是不按照流程办事，不做记录，然后又喜欢凭自己的主观去判断。对，还有就是业务不熟练，效率低，质量差，导致群众经常不满意。 另外一个就是学历和专业能力都偏低，实践经验也不足，专业知识也不扎实，解决实际问题的能力也很弱。嗯，那在基础保障方面，如果做的不到位，会有哪些具体的表现呢？比如说工作环境很差， 工资待遇也很低，然后设备又很陈旧，基础设施也不全，资源的供应也很紧张。对，这些都是基础保障不到位的表现。 ok， 咱们来进入下一个部分啊，就是解决问题了。嗯，那我们在加强队伍建设这一块有哪些具体的做法呢？呃，首先可以让上级部门出手，然后联合一些社会组织来给我们的工作人员进行一些公益性的知识和技能培训。 对，这样既可以规范大家的操作，也可以锻炼大家应对各种问题的能力，同时还可以激发大家的工作热情和职业认同感。不错，那在提升专业素质和思想教育方面有哪些具体的做法呢？可以定期的组织一些技能培训，让大家去学习专业知识，掌握一些沟通的技巧 啊，然后优化工作方法，提高大家的业务水平。同时还要重视思想教育，通过一些培训坐谈呀，让大家能够正确的认识自己的工作，激发大家的奉献精神和艰苦奋斗的精神。 另外就是要完善老带新的机制，鼓励大家互相学习，共同进步。好的，那在培训学习和激励方面有哪些具体的做法呢？比如说可以组织一些先进事迹的宣讲，让大家去学习身边的榜样，然后也可以鼓励大家走出去，到其他的单位去交流学习。 对，另外就是要开展一些案例分析，岗位练兵，还有业务研讨，让大家的理论和实践都能够共同提升，同时也要落实好岗位职责，推进职业文明。最后还要畅通晋升的渠道，完善保障制度，这样才能够真正的激发大家的积极性。 对的，那在壮大人才队伍和完善队伍配备这一块有哪些具体的做法呢？我们可以呃建立健全志愿者队伍，然后通过招聘来补充一些专职人员，同时也要科学的分配任务。 呃，另外就是要加强对员工的专业培训，通过一些推选先进宣传典型的活动来提升大家的社会认同感。最后还要增配一些专门的岗位，比如说增配一些协助保安维护秩序的人员，然后加大巡查的力度，确保各项工作都能够有序进行好的。那在优化管理和保障员工的身心健康这一块，有哪些具体的做法呢？ 首先我们要明确工作纪律，然后完善考核和激励的机制，同时也要向上级申请专项的经费。对，还要合理的安排大家的工作时间，落实好调班调休的制度。另外就是要给大家提供一些常用的药品， 定期的安排体检，还有心理疏导，最后还要多组织一些团建活动，让大家能够缓解压力，保持一个良好的身心状态。不错，那在宣传引导和提升员工的福利待遇在一块，有哪些具体的做法呢？可以通过一些现场的答疑、开放日啊，还有就是树立先进典型等方式来进行宣传引导。 对，然后在提升待遇这一块，我们要加大投入，提高补助标准，完善补偿机制和养老保险政策，同时也要为员工购买重大疾病保险，确保大家的收入和保障都是本部提升的好的。那在改善工作环境这一块，有哪些具体的做法呢？比如说给偏远地区配备必要的设备和器械，加强基础设施建设。 然后就是要改善交通、通讯、水电等生活条件，让大家能够在一个安全便利的环境当中工作和生活。没错，那我们再来说说调查调研类，嗯，在做一个调研之前，我们要明确哪些核心要素呢？我们要明确调研的目标、时间、地点、对象、形式和内容。 对，只有把这些东西都明确了，我们的调研才能够有的放矢哦。那在写调研报告或者说制定调研计划的时候，有哪些常见的结构和方法呢？调研报告一般就是要写清楚成绩、问题和对策这三个部分。对，然后调研计划里面一定要写清楚调研的目标、对象、形式和内容。 至于调研的方法，我们经常会用到明查暗访、问卷调查、电话访问、专家访谈、现场勘查等等。好的，那我们在安排一个会议的时候，有哪些关键的步骤是必须要注意的呢？首先我们要明确会议的目标和主题，然后就是要确定会议的时间地点，与会人员。 对，同时我们还要提前准备好会议资料，布置好会场，调试好设备，安排好后勤。最后就是要及时的下发正式通知，确保每一个细节都万无一失。明白了，那在做一个宣传活动的时候，有哪些核心的要素是我们必须要明确的呢？ 宣传活动最核心的就是要明确目标、内容、对象和形式。对，只有把这些东西都明确了，我们的宣传才能够更有针对性，更有效果。 嗯，那线上宣传和线下宣传分别有哪些比较常见的方式？线上的话，我们经常会用到官方网站、三维一端、电视媒体，然后还有直播、短视频，线上投票等等。 对，那线下的话就是讲座、培训、咨询展览，还有知识竞赛、演讲比赛等等，我们要根据不同的宣传对象和宣传内容来选择合适的宣传方式。好的，今天我们聊了这么多关于事业编联考综应 a 类的一些答题的。

讲一下事业编联考综合应用能力 a 类的主观题的各种题型，包括汇总概括呀，综合分析啊，沟通协调和公文写作这四大题型。然后每个题型呢，我们都会给大家讲一讲比较好用的答题公式和高分的结构。没错，这个也是很多同学非常关心的，那我们就直接开始吧。咱们首先来看的就是汇总概括题， 这个题型在考试当中非常常见，那我们在做答的时候，有没有什么通用的答题公式可以使用呢？当然有了，归大概括题，其实最核心的就是要先写一个总结的核心词，然后再对这个核心词进行具体的展开 啊。比如说咱们这个例子里面总结的核心词就是政府购买服务，具体展开就是政府通过直接拨款或者说奖励的方式，然后支持这个社会服务机构为有需要的群体提供公益服务。 那在格式上面有没有什么要特别注意的地方？其实格式要求没有那么严格，除了公文写作题以外，其他的题目你可以根据自己的习惯来分段，或者是前面空两格都不会扣分的。明白了，那综合分析题这种题型，咱们在做答的时候，有没有什么通用的答题公式可以使用呢？ 有啊，就是先表明你的观点，比如说你是赞同还是反对，或者是目前这个情况还没有明确的结论，又或者说你认为这个事情是有两面性的，然后再陈述理由，嗯，好在哪，不好在哪， 最后再给出一些总结的对策，或者说展望一下未来。好的，那咱们来看一下这道题，谈谈你对高校取消清考制度的看法。 ok， 那 我首先亮明我的观点，我是赞同取消清考的， 因为清考其实就是给那些补考重修都没过的同学，在毕业前最后一次放水的机会。取消清考其实就是让高校的毕业变得严格了，真正做到了严进严出。没错，确实会让高校的毕业变得严格。 那取消清考具体会带来哪些好处呢？好处还是很多的，就以前有清考的时候，有一些老师甚至会帮助学生作弊，然后学生就更不把学习当回事了。现在取消了清考之后，学生就不得不去认真对待每一次考试了，这样学校的学风也会变得更好，同时也能够改变学生之前那种只看结果的被动学习的态度。 那学校之后应该怎么进一步完善学业评价呢？这个嘛，学校可以更新课程的内容，推动课堂教学的改革，激发学生的专业兴趣。同时呢，也要完善过程性考核和结果性考核相结合的评价制度。另外，可以适当的增加重修的次数，对那些学习有困难的同学进行一些专门的监督和帮助。 呃，然后建立一个比较立体的课程管理体系，让学生的学习任务更有挑战性，最终提升人才培养的质量。这些建议听起来确实很不错，那我们在写答案的时候，在格式或者说逻辑上面有没有什么要注意的地方？有的就是 我的，就是整个答案要写成一段，然后是总分，总的结构，里面的要点要用并列的序号或者是连接词连接起来，保证有内在的逻辑关系。好的，那咱们再来聊一聊沟通协调题里面的语言沟通类。那这种题型我们在做答的时候，有没有什么通用的答题公式可以使用呢？当然有了， 语言沟通类的题目，其实你可以按照这个公式来，就是先解释说明自己的想法，然后消除对方的疑虑。在消除疑虑的部分，要先概括出问题点，再针对性的提出对策。嗯，最后还要回扣一下目的，比如说持续的跟进啊，巩固一下沟通的效果等等。 嗯，那咱们来看一道例题吧，就是关于如何吸引社会资本参与到我们这个智慧城市的项目当中来，你作为负责人该怎么跟这些企业去沟通？ 这个的话，我首先会跟企业说明，我们这个项目是有政府背书的，而且是跟可靠的企业合作的。然后我们这个企业本身也是本市的龙头企业，在智能化项目上面有很丰富的经验，最近也在加大对本地的智能项目的投资。嗯，让他们对我们的项目的背景和实力有信心。 那如果企业他们担心这个项目周期太长，然后利润不高，应该怎么回应？针对这个问题，我会跟他们说，我们这个项目会拓展一些多元的业务，比如说增加一些便民的服务，这样的话可以提高整体的收益。嗯，同时还有金融和用地的政策支持。然后相关部门也会推行放管服务，就是会有一站式的保姆服务和绿色通道，会大大简化审批的流程。 另外在融资担保和财税方面也有很多的优惠，而且我们在未来五年还会有专项的基金补助，就是会让这个项目更有吸引力和保障。 听起来确实很有吸引力，那我们在写答案的时候，在格式上面有没有什么要注意的地方？其实格式上面没有特别的要求，你可以根据格子的多少和自己的习惯来决定是否分段，分段主要是为了让答案看起来更清晰，并不会影响得分了解了，那如果是行为处理类的沟通协调题， 我们在做答的时候，有没有什么通用的答题公式可以使用呢？行为处理类的题，你要按照问题的轻重缓急来安排答案的顺序，先解决最紧急的问题，然后再依次往后排。好的，那我们来看一道例题吧， 就是社区的急救培训当中，工作人员和群众发生了冲突，你作为负责人该怎么处理？首先我会先找陈东沟通，我会先肯定他的应急反应很快，对风险的判断也很准确，然后再指出他在沟通的过程当中态度不好，语气太生硬，特别是说了一些死亡率很高，这样的话，给当事人造成了不必要的心理压力， 我会建议他去向群众道歉。哎，那对于郭先生的不满，我们该怎么回应呢？我会跟郭先生说，陈东已经意识到自己的态度问题了，也专门来向您表达歉意了，然后再解释一下当时现场的情况确实比较紧急，所以希望郭先生能够理解。 另外就是我们也不会处分成动，但是会让他更加注意自己的沟通方式。好的，那这个事情处理完了之后，后续还有哪些工作要做呢？首先我会在五个工作日内把整个事情的处理经过写成一个报告，然后上交给综合办公室。呃，另外，我们也会开一个作谈会，把这个事情的来龙去脉跟大家讲清楚，引导大家正确看待，同时也强调一下沟通态度和技巧的重要性。 嗯，最后就是我们也会通过社区的展板和公众号宣传一下打急救电话时要注意的事项，还有一些基本的急救知识，避免以后再发生类似的误会，感觉处理的还是很及时的。那我们在写答案的时候，在格式上面有没有什么要注意的地方？其实格式上面没有特别的要求，你可以根据格子的多少和自己的习惯来决定是否分段，但是处理的过程一定要写完整。 至于要点的数量，不要求每个部分都一样，重点是把问题解决清楚明白了。那如果是组织工作类的沟通协调题，我们在作答的时候有没有什么通用的答题公式可以使用呢？组织工作类的题要看题干有没有给出明确的要求，如果有要求的话，就按照题干的要求来整理答案， 如果没有要求的话，一般就按照事情的前中后来整理答案。好的，那比如说我们现在要开一个关于推进保障性租赁住房的会议，那在会议的筹备阶段，我们具体要准备哪些资料呢？ 具体要准备的资料还挺多的，比如国务院办公厅发布的关于发展保障性租赁住房的相关意见，还有本省的住房和城乡建设厅等八部门联合发布的实施意见，另外就是本市的住建局关于保障性租赁住房发展规划的意见稿。哎，那在正式开会之前，我们还需要做哪些具体的安排呢？就是我们要先调研一下 保障性住房建设以来取得的成绩，以及交付使用之后遇到的一些困难和问题，然后把这些内容整理成文件提前发给大家。 呃，另外就是确定好会议的地点，布置好会场的设备和座位，摆好相关的物品。最后就是根据会议的内容制定一个详细的流程交给领导审核。好的，那我们在写答案的时候，在格式上面有没有什么要注意的地方？ 其实格式上面没有特别的要求，你可以根据格子的多少和自己的习惯来决定是否分段，分段主要是为了让答案看起来更清晰，并不会影响得分。 ok， 那 接着咱们来谈谈公文转写题。 公文专写题的种类还是挺多的，那如果是指导建议类的公文，我们在写的时候格式上面有什么必须要注意的地方吗？有的指导建议类的公文标题一般要写成关于什么什么的指导建议或者是温馨提示啊。然后正文部分首先要有一个开头来说明一下这个发文的缘由或者是政策背景以及目的是什么。 接下来就是主体部分要写清楚具体的对策，最后可以用一些希望或者号召的话语来结尾，然后还要记得写上发文机关和日期。原来是这样，那如果是交流答复类的公文呢？我们在写的时候，格式上面有什么必须要注意的地方吗？ 交流答复类的公文，跟刚才那个差不多，标题也是关于什么什么的答复。然后正文部分也是要有开头主体和结尾，最后也要写上发文机关和日期。好的，那比如说现在是夏天，我们要写一个关于做好职业性中暑预防工作的温馨提示，那这个具体内容该怎么写呢？嗯，这个的话， 首先我们要写一个标题，就是关于做好职业性中暑预防工作的温馨提示，然后逃头就是全国各用人单位。接下来正文部分先要说明一下最近高温的情况，就是多地都出现了高温中暑，甚至热伤害死亡的情况，特别是户外作业的群体，风险更高 啊。然后就是说为了落实相关的防暑通知，保障大家的健康，所以发出这个提示。然后呢，具体的建议措施有哪些？具体措施就是第一要改善作业环境，比如说设置一些移动式的加工棚啊，确保作业的地方是阴凉的，然后要给大家发防暑的物资和套装。 第二是要提供舒适的休息环境，比如说有澡堂，有冷热的水，休息区要配备空调。第三是要严格执行相关的规定，比如气温太高的时候要换班轮休，要缩短连续工作的时间，高温时段要停止露天作业。 最后是要鼓励企业给员工设立高温关怀专项补贴，要明确补贴的数额和标准。这些建议都很实用啊。那最后这个落款应该怎么写？ 最后就是写让我们携手保障员工健康，共筑清凉安全工作环境，然后右下方写上 s 是 疾病预防控制中心，再写上日期就可以了。 好的，那如果是宣传号召类的公文，我们在写的时候，格式上面有什么必须要注意的地方吗？宣传号召类的公文标题可以写成关于什么什么的宣传稿，也可以自己想一个更有号召力的主标题。然后正文部分也是要有开头、主体和结尾，最后也要写上发文机关和日期。 原来是这样，那如果是汇报报告类的公文呢？我们在写的时候，格式上面有什么必须要注意的地方吗？汇报报告类的公文标题一般写成关于什么什么的汇报或者是报告， 然后正文部分也是要有开头、主体和结尾，最后也要写上发文机关和日期。好的，那如果是参赛评选类的公文呢？我们在写的时候，格式上面有什么必须要注意的地方吗？参赛评选类的公文标题一般写成关于什么什么的餐品材料，然后正文部分也是要有开头、主体和结尾， 最后也要写上发文机关和日期。 ok， 那 如果是招募公告类的公文，标题一般写成关于什么什么的招募公告， 然后政文部分也是要有开头、主体和结尾，最后要写上发文机关和日期。好的，那比如说现在我们省方志馆要招募一批志愿者，那这个招募公告具体应该怎么写呢？首先我们要写一个标题，就是关于公益性质志愿者的招募公告， 然后政文部分先要写一下招募的背景和目的。就是因为我们现在文化活动增多了，然后我们的接待量也变大了，所以我们需要招募一些志愿者来帮忙。 那志愿者的报名条件都有哪些呢？报名条件就是年龄在十八岁到五十岁之间，然后身体健康，能说普通话，表达能力比较好，最重要的是热心公益事业，愿意为我们的方志事业服务。那服务时间和相关的福利是怎么安排的呢？服务时间就是可以根据自己的情况选择半天或者是全天来服务。 然后福利就是参与讲解服务的志愿者，我们会颁发志愿讲解员证书。嗯，最后就是初筛通过之后我们会电话通知面试，然后面试通过之后，我们会进行岗前培训，培训合格了就可以正式上岗了。行，那今天咱们把综合应用能力 a 类主观题的各类题型都给大家讲一遍，然后。

当中经常会出现的一种题型啊，就是公文写作。嗯，我们会带大家来梳理一下不同公文的格式到底是怎么样的。对，这个其实是很多同学比较头疼的一个部分，那我们就直接开始吧。咱们先来讲讲宣传稿和广播稿啊，这两种公文的格式有什么不同？然后在写的时候各自有什么注意事项。好的，宣传稿的话就是标题，然后呢有一个称呼， 接下来就是论文，论文里面你要写清楚宣传的内容，最后是落款和日期，嗯，广播稿跟这个差不多，但是它是不需要落款和日期的。那畅议书和编者案这两种公文在结构上面有什么比较大的区别？畅议书的话，它是有标题，有称呼，然后论文里面一般会分成畅议的背景和目的， 畅议的具体内容和要求。最后还有个结语，就是发出畅议的意思。嗯，那编者案呢？他没有称呼，也没有落款， 它只有标题和论文。然后论文的话就是写一些背景啊，引出主题，接着就是概括一下现象，或者罗列一些重要的事例，分析影响。最后有一个总结明白了。那指导意见和通知在写法上面有哪些必须要注意的地方？指导意见，它的标题一般是关于什么什么的指导意见， 然后要有主送机关，就是这个意见是发给谁的。嗯，接下来就是论文开头要写清楚这个指导意见的缘由和目的，主体部分就是具体的意见和措施。 最后还有一个要求啊，就是希望大家怎么去执行，一般都是这样的一个结构。所以通知的格式跟这个差别大吗？通知其实差不多啊，也是标题称呼，然后中文，嗯，中文里面就是要写清楚你通知的具体内容是什么，通知大家要做什么事情。然后咱们再来看一下工作总结和会议纪要， 这两个在写法上面有什么不同？工作总结的话，它的标题一般是关于什么什么的工作总结，然后也有主送机关，就是这总结是送给谁的。嗯，接下来就是正文， 正能开头一般是写一下背景啊，然后为什么要写这个总结？主体部分就是写成绩啊，经验做法呀，存在的问题，以及今后的打算，最后要写清楚单位的落款和日期。嗯？会议纪要有哪些特别要注意的格式吗？会议纪要他的标题直接就是会议纪要四个字， 然后正门的开头要写清楚会议的背景是什么，会议时间，地点，参加人员，主持人这些东西。嗯，然后主体部分就是写会议的主要内容，会议的精神，还有大家达成一些结论以及接下来的任务，就不需要落款和日期了。了解了， 那考察报告和简报在写法上面有什么明显的区别吗？考察报告的话，他一般是有标题，有称呼，然后正文的开头要写清楚考察的目的啊，对象啊，范围啊，方法呀这些东西。呃，主体部分写你考察的情况，发现的问题，以及你提出的建议。最 后有一个结尾是对全书的一个总结，简报的话他也是有标题的，然后正文的开头一般是写背景，主体部分就是把你要报的这个事情分几个点写清楚， 最后有一个结语就是简单的总结一下。那工作建议和调研报告在结构上面有什么比较明显的不同吗？工作建议他的标题一般就是关于什么什么的建议，然后要有主送机关，就是这个建议是给谁的？接下来就是中文。呃，中文里面你要先写这个建议的背景啊，目的，然后就是建议的具体内容。最后是结语， 结语一般就是简单的总结一下，或者是说一些希望啊之类的，不需要落款和日期。所以调研报告跟这个差别大吗？调研报告他也是有标题的，然后论文的开头一般是写调研的背景啊，目的啊，对象啊，范围啊，方法呀这些东西。嗯，主体部分就是写你调研的情况，包括你发现的问题以及你分析的原因。 最后是结语，结语一般就是简单的总结一下，或者是说一些希望啊之类的，不需要落款和日期。哎。短评，导研和摘药这三种公文在写法上面有什么比较明显的区别吗？ 短评的话，他的标题一般就是直接点名你的观点，然后正文中要写一个简短的背景，引出你要评论的这个主题，接下来就是主体部分，主体部分就是你要分析问题的原因啊，影响啊， 提出一些对策呀，或者是说梳理一下发展的历程。最后有一个结语就是总结一下，或者是再次强调你的观点。嗯，导言他跟短评有点像，但是他的标题一般会直接写导言两个字或者是字，你一个标题， 然后正文的话也是要写背景，引出主题，接下来就是主体部分，主体部分就是你要罗列问题原因、影响对策、发展历程等。最 后有一个结语就是总结一下或者是再次强调你的观点。摘要的话，它的标题一般会直接写摘要两个字或者是字，你一个标题，然后正文的话也是要写背景，引出主题，接下来就是主体部分，主体部分就是你要罗列问题原因、影响对策、发展历程等。 最后有一个结语就是总结一下或者是再次强调你的观点。哦，那短文活动方案和调查问卷这三种公文在写法上面有什么比较明显的区别吗？短文的话，它的标题一般就是直接点明你的观点，然后正文的开头要写一个简短的背景， 引出你要评论的这个主题，接下来就是主体部分，主体部分就是你要分析问题的原因啊，影响啊，提出一些对策呀，或者说梳理一下发展的历程。最后有一个结语就是总结一下，或者是再次强调你的观点。嗯，活动方案的话，它的标题一般会直接写关于什么什么的活动方案， 然后正文的话也是要写背景，活动的目的，活动的时间、活动的地点、参加人员、活动的安排、活动的要求等。最后有一个结语就是总结一下或者是再次强调你的观点。 调查问卷的话，他的标题一般会直接写关于什么什么的调查问卷。然后论文的话也是要写背景，活动的目的，活动的时间，活动的地点、参加人员、活动的安排、活动的要求等。 最后有一个结语就是总结一下或者是再次强调你的观点。工作计划和回帖这两个在写法上面有什么比较大的区别？工作计划的话，他的标题一般是关于什么什么的工作计划，然后也有主送机关，就是这计划是送给谁的。嗯，接下来就是论文， 论文开头一般是写一下背景啊，然后为什么要写这个计划？主体部分就是写目标啊，任务啊，措施啊，步骤啊，最后要写清楚单位的落款和日期。 回帖的话，他的标题一般就是直接写网友 a。 您好，针对您反映的问题现回复如下，然后论文里面就是要写清楚你针对网友的问题是怎么回复的，最后是再次感谢网友的关注和支持。那题案、微博、短信和备询要点这几种公文在写法上面有什么比较明显的区别吗？ 题案的话，他的标题一般是关于什么什么的题案，然后要有题案人。接下来就是论文啊，论文里面你要先写这个题案的背景啊，目的，然后就是题案的具体内容，最后是节语，节语一般就是简单的总结一下，或者是说一些希望啊之类的，不需要落款和日期。 微博的话，他的标题一般就是直接写微博的内容，然后论文里面就是要写清楚你要表达的内容，然后论文里面就是要写清楚你要表达的观点，最后是落款和日期。 备询要点的话，它的标题一般就是直接写备询要点，然后中文里面就是要写清楚你要回答的问题，最后是落款和日期。 ok， 今天我们把综应 a 里面常见的公文格式都给大家过了一遍。

编编考综合应用能力 a 类的一些高频考点，嗯，包括改进工作的方法，人才队伍建设的方法，投诉事件的处理方法，以及调查研究和会晤安排的一些规范表达。是的是的，这些内容都是非常实用的。对，那我们就直接开始吧。咱们首先要聊的呢是关于改进工作类的一些规范表达 啊，如果遇到群众不了解、不信任，甚至误解误解政策的情况，我们该怎么规范的去表达这个问题？又有哪些具体的建议可以来改进这种情况，如果是出现这种情况的话，我们一般把它表述成政策传达不到位。那具体的建议呢，就是要加强宣传引导。 宣传引导要线上线下相结合，线上线下都要去宣传这个政策的内容，以及这个职业的一些流程意义，还可以组织现场答疑或者是公众开放日这样的活动，让群众能够更直观的去了解。 同时呢，我们还要去提高社会认同，然后转，然后转变我们的工作理念，加强引导。假如说现在遇到了人手严重不足，然后大家的工作压力都很大的情况，那我们该如何规范的去描述这个问题？ 又有哪些具体的建议可以来缓解这个现状？这种情况呢，就可以直接说人才队伍不充足，建议就是要加强队伍的组织建设，比如说招募志愿者，增聘一些专职人员，或者说组建专家库。 同时呢也要降低大家的工作强度，然后健全调班调休的制度，合理的去安排大家的工作时长，还要还要保障员工的待遇，加强心理疏导。如果说现在的问题是待遇偏低，然后大家工作热情也不高，晋升空间也有限， 那这个时候我们该怎么规范的去描述这些问题？又有哪些具体的建议可以改进？这些问题呢？可以总结成考，考核激励机制不健全。 具体建议就是要完善考核评价机制，把工作标准量化，合理分工，明确纪律责任到人，同时要奖优罚劣，制定不同岗位的考核标准和考核形式。 如果说现在工作人员出现了业务不精不精，然后学习新技术也不积极，跟同事沟通也有障碍，甚至出现了一些推卸责任的情况，那我们该怎么规范的去描述这些问题？又有哪些具体的建议可以改进？这些表现呢？都可以归结为业务培训不到位。建议就是要加强业务技能培训，完善老带新的机制， 同时也要培训一些专业知识，沟通技巧，然后去优化工作方法。也要加强思想教育，树立先进典型，增强大家的服务意识。那如果遇到排队时间长，现场混乱，然后工作人员效率低下，这时候我们该怎么规范的去描述这些问题？又有哪些具体的建议可以改进？这些其实就是服务水平低的具体表现。 建议就是要提升服务水平，比如说安排专门的人员去主动引导，维持秩序，然后及时的清理垃圾，同时也要对工作人员进行业务培训，来提高他们的工作效率和服务意识。要是发现没有特殊通道， 没有标志牌牌，场地也不够用，然后设备也很老旧，存在一些安全隐患，那我们该怎么规范的去描述这些问题？又有哪些具体的建议可以改进？这些问题都可以归结为基础设施不完善，建议就是要完善基础配套设施，比如说提供或者优化建立各种设施， 同时也要加强设备的检修和维护。好的，那如果说这个文化活动或者说这个产品让大家觉得很单调，参与体验也很一般，那我们该怎么规范的去描述这些问题？又有哪些具体的建议可以改进？这其实就是一个观感体验差的问题。 建议就是要创新观感体验，比如说推进资源的数字化开放共享，建立文物交流机制，让借展巡展变成一种常态， 然后也要创新产品服务和活动设计。对了，如果说现在单位或者说项目遇到了资金短缺，买不起设备，这个时候我们该怎么规范的去描述这些问题？又有哪些具体的建议可以改进？这个问题就是经费不足。建议就是要加大资金投入，可以去申请政府的财政资金，同时也要建立社会资金的筹措机制， 鼓励社会捐赠，让社会力量参与到管理和共享资源中来统筹购买。如果说遇到政策总是变动，然后补贴也拿不到手，这种情况，我们该怎么规范的去描述这些问题？又有哪些具体的建议可以改进？这个问题其实就是政策调整缺乏过渡方案。 建议就是要提高政策的科学性和稳定性，实现区域内的资金动态管理和指标的动态调剂。然后在政策调整的时候一定要设置一个过渡期，如果说群众经常反映办事的手续太繁琐，审批的环节太多，时间太长，那我们该怎么规范的去描述这些问题？又有哪些具体的建议可以改进？这种情况就是审批流程繁琐， 建议就是要简化审批流程，减少一些不必要的环节和时间，然后加快资金的结算速度。如果说现在违规的现象很多，然后骗补骗保的问题也很突出，那我们该怎么规范的去描述这些问题？又有哪些具体的建议可以改进？这些都属于监管不足，建议就是要加强监管，规范管理， 完善审核制度，加强信息的审核，同时要及时的公示信息，确保真实合法。然后也要健全相关的制度，明确责任，加大处罚力度。 ok， 那 我们就进入到下一个话题，人才建设类的一些问题和对策。那在人员队伍方面经常会遇到哪些问题呢？ 人员队伍方面经常会遇到的问题就是人手不够，然后参与配合的人也比较少，年龄结构偏大，后背力量不足，很多年纪大的同事对新技能新要求难以适应。 还有就是压力大，经费有限，导致大家经常要超负荷工作。那工作人员态度不端正，具体会有哪些表现？具体表现就是跟群众沟通的时候语气偏袒，然后立场不公，态度恶劣，经常带着负面情绪，对群众敷衍色泽。还有就是沟通的方式简单粗暴，没有耐心，服务意识差，甚至会出现欺软怕硬，工作不主动，不思进取的情况。 那责任意识和岗位职责认识方面会出现哪些问题？比如说有些工作人员在上班时间办私事，然后对部门职责不清晰，经常会推卸责任。 还有就是对工作不及时处理也很被动。那工作方式方法不合理，会有哪些具体的表现？常见的有忽略事实，然后主观意断，没有跟相关人员做好充分的沟通说明，也没有提前通知和安排好相关的事项。 还有就是不按照工作流程去登记办事，遇到矛盾也没有及时的沟通安抚，导致矛盾激化。那如果说工作人员的能力跟不上，会有哪些具体的表现？主要就是知识储备不足，然后经验也不足，难以满足群众的需求，也没有专业的技术指导，业务水平也不高，对工作流程也不熟悉，所以经常会出现工作效率低，质量差的情况。 那在专业培训和人才培养机制方面会出现哪些问题？主要是没有系统的业务培训，也没有根据员工的经验和能力去合理的培养和使用人才，导致大家的专业优势发挥不出来。 还有就是培训计划常常落不到实处，单位也不重视对员工职业道德和职业荣誉感的培养。那考核激励制度如果不健全，会有哪些具体的表现？比如说缺少保障和奖励，管理方式也比较生硬，然后薪酬调整和绩效考核也不够合理，考核标准没有站在员工的角度去考虑。还有就是基础保障不到位， 会有哪些具体的表现？比如说办公条件简陋，设备老化，基础设施不全，然后一些必备的资源也经常供应不上，那针对这些人才队伍建设当中的问题，有哪些比较实用的对策？首先就是要加强队伍建设，增加人员编制，然后招聘一些新的员工， 同时也要合理的分配工作任务，也可以招募一些志愿者，建立起比较完善的志愿者队伍。然后合理的安排工作时间和服务时长， 还可以发动群众参与共治，来扩大我们的服务队伍，配备足够的专职人员。那如果想要提升服务质量，有哪些具体的做法？可以通过开展培训教育，树立先进典型，来增强大家的服务意识，同时也要端正服务态度，宣传爱岗经验，吃苦耐劳的精神。 然后完善服务，公开投诉咨询方式，方便大家沟通。那如果想要强化责任意识，有哪些具体的做法？比如说落实首问责任制，加强人员管理，对员工进行岗位职责和服务意识的培训。然后也要加强职业道德的培养，提升大家的职业荣誉感和认同感。 同时也要通过培训、学习、交流、坐谈等方式，让大家能够正确的认识自己的工作，激发大家的奉献和艰苦奋斗的精神。我们接下来要聊的就是投诉处理类，那如果遇到群众投诉我们单位的工作人员，然后工作人员还不服，在单位内部也引起了热议，这种情况该怎么处理？ 首先要分别了解投诉人和被投诉工作人员的具体情况，然后有针对性的去解释和处理。比如说我们可以先肯定工作人员的成绩，再指出他在工作当中的失误，帮助他认识到自己的错误，然后促成他向投诉人道歉，那跟投诉人这边具体该怎么沟通？我们要先向投诉人承认我们工作当中的不足， 然后由工作人员亲自道歉，之后把我们的处理结果和这么处理的原因都告诉投诉人，同时对相关的规定进行一些解释，争取获得投诉人的理解。还有就是投诉处理完了之后，我们还要做哪些后续的工作？要把整个处理的过程和结果，以及后续的一些工作安排都以书面的形式报告给领导。 然后针对单位内部员工的一些讨论，我们也要及时的去统一大家的认识，疏导大家的情绪，同时也要提醒大家要重视这个事情，还要加强业务技能的培训，改善大家的沟通技巧， 必要的时候我们也可以请专业的人来给大家做一些心理疏导，来帮助大家改善工作氛围。好的，那如果遇到群众投诉的是其他企业的行为，那我们该怎么来协调双方促成和解呢？这种情况我们首先要做的就是把双方都请过来，然后安抚大家的情绪， 我们要理解投诉人的心情，同时也要感谢被投诉方的配合，希望大家能够一起把问题解决掉。然后呢具体怎么来进行调解？我们要先听双方的诉求，然后针对他们有争议的地方做一些详细的解释说明。最 后我们要站在中立的角度，给双方都提出一些合理可行的建议，推动他们达成和解。嗯，那如果要总结投诉事件处理的经验，有哪些关键的环节是一定要注意的？首先就是要及时第一时间赶到现场，把问题调查清楚，并且详细记录。 然后在调查的过程当中，一定要按照规定的流程去取样，去查找相关的记录，还要多听不同的意见，最后把结果及时的公示出来，保证整个过程是合规透明的。在跟投诉人沟通的过程当中，有什么要注意的？ 跟投诉人沟通的时候，一定要注意表达的严谨，不要轻易的下结论，同时要耐心的解答他们的疑问，把相关的原理和机制都解释清楚。 然后我们还要秉持公正，不偏不倚，对双方都实事求是。同时我们要有认真负责的态度，不怕吃苦，把工作放在第一位。是的，那接下来我们来看一下经常会在人员队伍方面出现的一些问题，有哪些是比较突出的。比如说因为经费的限制，导致人员数量不够，大家长期超负荷工作， 然后队伍的年龄也越来越大，很多岗位出现了断层，全国都存在比较大的人才缺口。还有就是工作的量也越来越大，服务的范围越来越广，服务对象的老龄化也带来了新的挑战。然后在培训和激励方面，经常会遇到的问题有哪些？主要是培训不到位，没有定期的业务研讨，导致大家知识更新不及时，然后经验也不足， 面对观众的需求经常力不从心，年纪大的同事对新技能的掌握也比较吃力，压力也很大。激励方面呢，就是薪酬的调整机制不合理， 导致大家的收入偏低，绩效考核也不够科学，没有考虑到员工的实际情况和想法，导致大家的工作热情不高，也没有什么积极性。在人才的培养和使用上，还有哪些比较明显的短板？就是没有根据每个人的经验和能力来合理的培养和使用，导致大家的专业特长发挥不出来，晋升的机会也很少。大家遇到新的挑战就会很迷茫， 包括志愿者的招募、管理和服务也不到位，导致整体的专业能力偏弱。具体到日常的工作当中，员工的责任意识和工作方法上会暴露出哪些问题？比如说技术人员很少下基层，然后缺少专业的指导，也没有配套的服务，对群众的投诉也不及时处理，很拖沓。大家对自己的职责也不清楚，经常会把工作推来推去， 很多人也不愿意主动的去承担任务，职业认同感也很低，包括服务态度也不好，也没有吃苦奉献的精神，工作方法也很死板，不按照流程办事，经常会主观意识。如果是员工的能力和基础保障跟不上，会有哪些具体的表现？因为人手紧张，大家对业务又不熟练，流程也不熟悉， 导致工作效率很低，然后质量也不高，经常引起群众的不满。很多人学历也不高，专业能力也不强，解决实际问题的能力也很弱， 然后工作环境也很简陋，设备也很老旧，物资也经常短缺，工资待遇也很低。 ok， 那 针对这些问题，有哪些具体的措施可以加强队伍建设和提升专业素质呢？可以请上级的部门和社会组织来给我们做一些公益性的知识和技能培训，然后规范大家的操作， 锻炼大家应对各种问题的能力，激发大家的工作热情和职业认同感。除了技能培训之外，在管理和激励方面有哪些具体的措施？管理上我们可以引进一些沟通和心理疏导方面的课程，然后多开展一些团队活动，让大家学会自己调节情绪。 激励方面，我们要建立科学的考核和激励机制，明确每个人的分工和责任，然后丰富考核的指标，从多个角度来评价大家的工作成效。在加强培训学习和壮大人才队伍方面有哪些具体的措施？我们可以通过开展事迹宣讲，树立身边的先进典型，让大家向榜样学习。然后 积极的组织大家参加外部的学习，鼓励大家分享经验。也可以通过案例分析、理论学习、岗位练兵等方式，不断的强化大家的业务知识。 还要定期的组织业务探讨，让大家明确自己的岗位职责，倡导职业文明。在完善队伍的配备和优化管理方面有哪些具体的措施？比如说我们可以增配一些专人，跟保安一起维护秩序，然后加大巡查的力度，避免出现违规的情况。 同时我们要明确工作纪律，严格考核，完善调解人员的聘任、考核和激励的措施。也可以向上级申请专项的经费，提高补贴的标准，让大家的队伍更稳定。然后日常的工作当中要做好记录和交接，保证工作的连续性。如果想要保障员工的身心健康，减轻工作压力，有哪些具体的措施？ 首先我们要合理的安排工作时长，然后完善调班调休的制度，让大家能够有充分的休息。同时我们要给大家提供一些常用药品， 定期的组织大家体检，也可以执行倒班的制度，还可以定期的请心理咨询机构来给大家做一些心理疏导，然后多组织一些团建活动，让大家的工作氛围更轻松。具体到宣传和福利待遇这块，有哪些具体的措施可以提升大家的工作积极性？ 宣传方面，我们可以通过现场答疑、开放日等活动，把我们的工作政策、职责、流程、意义都讲清楚，让大家能够理解和信任我们。 同时我们要树立一些先进典型，带动大家的服务意识。然后在待遇方面，我们要加大投入，提高补助的标准，建立健全的补偿机制，保障大家的收入。还要完善养老保险的政策，落实财政补贴，确保专款专用， 也要给大家买重大疾病保险。然后在职称贫瘠的时候，要向农村一线倾斜，给大家扩宽发展的空间。那在改善工作环境方面有哪些具体的措施？我们要优先为偏远地区配备短缺的设备和器械，然后改善大家的办公条件。 同时我们要加强基础设施的建设，比如说交通、通讯、水电等方面的建设，让大家能够有一个更好的工作和生活环境。对了，调查研究类的题目也是常考的，那我们在制定调研方案的时候，要明确哪些核心的要素？ 首先就是要明确调研的目标和主题，然后确定调研的时间和地点，还要确定调研的对象和具体的方式，比如说我们是要发问卷，开作谈会，还是要实地走访？ 同时我们要明确调研的内容，然后把这些东西都写成一个提纲或者是方案。调研的对象和调研的方法该怎么来选择？调研对象就是要包含所有的利益相关方和一些第三方，比如说政府的代表。 调研方法的话就是要灵活多样，我们可以把线上和线下结合起来，然后根据不同的对象和内容来选择最适合的方式。好的，那我们在写调研报告的时候要注意哪些结构和内容来选择最适合的方式。好的，那我们在写调研报告的时候要注意哪些结构和内容的要点？首先要有一个标题，然后是调研的背景，包括调研的目的、对象、方法、时间、地点。 接下来就是论文，论文里面我们要归纳一下调研的结果，比如说有哪些成绩，有哪些问题，最后是根据这些问题给出我们的建议。在归纳调研结果的时候有哪些比较实用的方法？我们可以把数据进行分类整理，然后用一些图标或者是文字的形式来呈现出来， 同时我们也要对这些结果进行一些评价和分析，比如说看一下它的代表性，或者是有没有什么异常的情况。 ok， 那 我们再来讲讲会晤安排， 会务安排其实也经常考到对，那我们在安排一个会议的时候，有哪些关键的环节是不能遗漏的？首先我们要明确会议的目标和主题，然后选择合适的时间、地点和形式，接下来就是要确定参会的人员，并且提前跟他们确认好。 同时我们要准备好会议的资料和课件，然后布置好会场，调试好设备，还要安排好后勤，比如说纸笔、茶水这些东西， 最后就是要及时的下发正式的通知。明白了，那我们在布置会场和准备资料的时候，有哪些细节是要特别注意的？资料方面就是要根据会议的议程，把相关的文件、课件都提前打印装订好。 会场的话，就是要根据会议的人数和形式来合理的摆放桌椅，然后调试好投影音响这些设备，还要检查一下纸笔、茶水这些基本的用品是不是都齐全。好的，那我们再来讲讲宣传类的题目，宣传类的题目也是常考的。对，那我们在策划一个，画一个宣传活动的时候，有哪些核心的要素是一定要考虑的？ 首先我们要明确宣传的目标，就是我们到底想要达成一个什么样的效果。然后就是要确定宣传的内容，要根据我们的目标受众来决定我们的内容的重点是什么。 接下来就是要确定我们的宣传对象，比如说我们是要针对学生，还是要针对社区的居民，还是要针对企业的员工。最后就是要选择合适的宣传形式， 比如说我们是要用线上的方式，还是要用线下的方式，还是要两者结合，线上宣传和线下宣传分别有哪些常见的方式？线上的话我们可以通过官网、三维一端、电视媒体、新闻采访、手机短信、广播、电视直播、互动短视频、线上投票等方式。 线下的话我们可以通过讲座、培训、宣讲会、发放宣传手册、贴大自报、设立宣传点、知识竞赛、演讲活动、中文、开办展览等方式。行，那我们再来聊一聊综艺 b 类考试当中的一些常见的错误类。

花生十三的事业单位套题冲刺卷终于到货了，同学们快狠狠刷起来！十套直测加五套综应，还有考前冲刺课，满满的十天！主讲是花生和飞扬老师，这下不用担心复习不到位了，跟着老师一步步拆解错题，吃透高频考点，备考时间紧迫，需要的同学直接入！

应用能力是对，这其中呢会涉及到案例分析题的一些答题思路，以及我们在应急处理食物当中的一些方法，最后还有公文写作的一些格式和技巧。错， 这都是非常重要的内容，那我们就开始吧。咱们首先来看一下案例分析题里面的问题要素，这个问题要素在专题里面经常会以什么样的形式出现？问题要素，其实它的问法挺多样的，比如说让你找问题不足、困境、瓶颈、挑战或者难点。 嗯，反正就这种问法，你就知道他其实是让你找负面的信息。明白了，那如果说我们要在材料里面去寻找这些问题要素有什么技巧吗？当然有了， 最直接的就是去关注那些带有否定义位的词汇，比如不科学、不完善、缺乏少低差、陈旧等等。 嗯，这些负面形容词往往就是破题的关键。这么说只要看到这些负面词汇，就可以基本锁定答案区域了。也不能这么说，你还要把它和题干的主题去做一个对比，确保是一致的。嗯，然后如果是很明确的负面表述就直接抄，如果不那么直接的话，你可能就要自己概括一下，用不缺少这种词去帮你提炼出核心问题。 了解了，那这个问题要素的结构到底是怎么回事？能不能给我们举个具体的例子说说？好的，其实它的结构很简单，就是核心词汇加上一个负面形容词。嗯，核心词汇一般都是名词，你直接从材料里面找就行，然后再配上这些负面的描述就可以了。 比如说岗位职责认识不清，就是一个核心词汇加上一个负面形容词。哦，原来这么简单啊，那我们在阅读材料的时候，哪些负面词汇是最容易提示问题的呢？常见的有不差、 没有缺乏、缺少、不足、无等等。嗯，这些词后面跟着的内容往往就是我们要找的问题。这些负面词汇确实很明显。那在整理答案的时候，还有什么答题技巧可以用吗？除了直接摘抄之外，还有就是规范和反推。比如看到一些对策性的表述，你可以反过来想它要解决什么问题。 嗯，特别是遇到一些势利型或者数据型的材料，需要自己去归纳概括出问题点。说的很清楚，那在问题要素里面，经常会从哪些角度去说人的问题？一般会从意识和能力这两方面，比如缺乏责任意识、 服务意识、工作方式不合理、技能不足。嗯，包括缺乏职业道德、使命感，对基层情况不了解，对新设备技术知识不了解，这些都属于人的问题。看来这些问题还挺具体的。那在工作态度差，敷衍了事， 对服务对象语气冲、不尊重，甚至讽刺。嗯，然后工作方法上面就是不按流程办事，随便承诺，遇到事情也不及时控制局面，导致矛盾升级。听起来确实挺常见的， 那队伍建设和工作保障这一块会存在哪些问题呢？像待遇低、压力大、任务重、岗位调整不公平、精神压力大、身体状况变差， 甚至出现职业病。嗯，还有就是工作时间长且没有规律，经常要满负荷连轴转，但人手又不够，待遇和工作环境确实是大问题啊。除此之外，还有哪些方面也会影响队伍的状态呢？比如说薪资低，福利不好，配套服务跟不上，然后合理诉求也没人管。 嗯，还有就是考核晋升很难，培训机制不健全，缺少师傅带徒艺的传承技术和知识更新快，却没有及时组织学习。这么说的话，社会层面和硬件条件这方面也会给工作开展带来不少问题吧？社会认同度低，服务对象不理解、不配合，甚至抱怨、谩骂、恶意投诉，这些都会让工作人员很有压力。 然后硬件方面就是没有专人指导，工作人员年龄大不专业，责任心不强，服务态度差，能力也不够。看来问题还挺多啊，那在设施规划和配置上面还有哪些具体的短板呢？有的，比如规划不合理，选址不科学，覆盖率低，设施种类和数量少， 不好用，也不方便。嗯，然后损坏了也没有人修。这些都是经常会遇到的硬件难题。所以说在服务过程当中，服务方式和服务内容也不够人性化。 内容上的话，就是覆盖的面比较窄，没有什么新意，很多都是重复的，不实用的，没办法满足大家的实际需求。哎，这些确实挺影响体验的。那宣传和监管环节是不是也有不少漏洞？是的，宣传的话就是力度不够，形式也很单一， 经常不及时，导致很多群众根本就不了解服务内容，甚至不认同，不配合。嗯，然后监管的话，就是对一些不合理的行为 没有有效的监督和管理措施。好的，那紧接着我们要讲的就是对策要素，他在考试里面都会有哪些常见的问法？问法挺多的，比如说让你概括做法、提出对策建议、经验启示。嗯，这些都是属于对策要素的问法。懂了，懂了，那这些对策在材料里面一般是怎么呈现的？我们怎么去提炼出来？ 其实对策最基本的结构就是动词加上名词，比如建立合作关系、研发管理平台。嗯，这些都是很典型的对策表述，你直接从材料里面直接抄出来就行，感觉好像不难， 但是如果材料里面没有直接给出对策，是不是就要自己想办法推了？对的，如果没有直接给出，你可以先把问题的名词找出来，然后在前面加上一个合适的动词，再结合材料的具体细节来补充完整。嗯，比如常见的动词有设置完善、加强创新等等。 ok， 那 我们在推导对策的时候有哪些技巧？或者说有哪些注意事项？ 首先你要去关注材料里面的动词，因为对策其实就是在说要做什么吗？嗯，所以看到一些动词就要敏感一点，可能答案就在里面。那除了找动词之外，还有其他的方法吗？ 当然有了，比如别人成功的经验，可以直接借鉴。还有就是从问题反推对策。嗯，在问题的关键词前面加一个动词就可以了。 但是要注意，这个对策一定要有朴实性和迁移性，同时也要符合身份，符合实际情况，符合国情。这些注意事项都挺实用的。那我们具体到提升员工的主观意识和能力，有哪些对策是可以落地的？比如说加强职业道德和责任意识的培训，树立一些先进的典型，让大家去学习。嗯，然后完善考核机制， 招聘的时候严格把好专业和实践能力这一关。哎，这些听起来都挺具体的，那还有哪些方式可以帮助员工提升技能和责任感呢？还可以落实岗位的职责，规范岗位的行为，提倡职业文明。嗯，然后开展老带新岗位练兵案例分析， 还可以安排专项经费，让大家去外面学习，提升理论和实践水平，这样的话，员工的技能应该会有提升。那针对队伍的工作强度和待遇方面，有没有什么比较有效的减负和激励的方法？可以通过增派人手，增加编制，合理分工、技术升级来减轻大家的工作负担。嗯，然后科学安排工作时间，保证大家能够正常休息调休， 还可以组织心理辅导和团建活动，缓解大家的压力。定期安排体检，关注大家的健康状况。这些方法确实挺全面的。那待遇和激励机制上有没有什么具体的改进措施？当然有了，比如提高薪资水平，完善福利政策， 积极解决大家的合理诉求。嗯，然后加强配套的服务设施，科学设置考核和激励机制，把工作成绩和年终绩效挂钩，让大家的付出能够得到应有的回报。我比较好奇，在设施和人员队伍建设方面，有没有什么比较创新的，或者说比较有效的对策。设施的话，一方面是要加大资金的投入，比如申请政府的经费，吸引社会资本， 甚至可以让群众来筹集资金。嗯，然后就是完善和丰富服务设施的种类，合理布局，还要做好日常的维护，这样的话基础设施应该会有很大的改善。那在人员队伍方面呢？ 人员的话可以号召一些退休的老干部、老党员来发挥带头作用，然后吸引年轻人加入招聘志愿者，还可以请一些专家学者来进行指导。嗯，同时要明确每个人的职责，做到各司其职，还要保障大家的待遇， 加强培训和考核，转变服务态度，提升整体的工作能力。如果想要优化服务，在服务的形式、内容、宣传和监管上面分别有哪些具体的做法？服务形式上要更人性化，操作要简单，流程要简化，然后内容上要更实用有趣，满足不同的需求。嗯， 宣传上要线上线下结合，及时发布信息。还要发挥党员干部的带头作用。监管上要完善规章制度，加大执法力度，提高违法成本。好的，那我们再来看看原因要素， 他在考试当中都会有哪些问法？我们应该怎么去识别原因？要素的话，经常会问根源、病根、影响因素、理由、依据、 动因、成因。嗯，看到这些词你就知道要去找事情背后的原因了。找原因的话，有没有什么标志性的词汇可以帮我们快速定位呢？有的， 比如因为根源，究其原因背后来自与什么什么有关，什么什么带来什么什么使得。嗯，类似这些词后面跟着的往往就是原因。我还有个疑问啊，就是怎么去判断这个原因是好的还是不好的呢？ 其实你可以通过感情、色彩来辅助判断，如果是好的事情，那原因一般就是自身的优势或者外部的好的做法。嗯，如果是不好的事情，那原因往往就是存在的问题。 这样啊，那我们在找原因的时候，有没有什么具体的步骤可以帮助我们更有条理的去梳理这些信息呢？首先你要审题，搞清楚主题是什么，然后预判一下他的感情色彩是积极的还是消极的。嗯，接着去材料里面找到和主题有关的内容，重点关注那些感情色彩一致的词汇，也就是说要先确定方向，再去材料里面找细节，对不对？对， 找到之后呢，你要用因为所以的方式去验证一下这个是不是真正的原因。嗯，最后分类的时候，可以按照从客观到主观的顺序， 比如先写政策环境，再写观念行为。 ok， 那 我们接下来要讲的这个影响要素在考试里面都会有哪些问法？他跟意义和危害之间是什么关系？影响要素的话，经常会让你回答意义、效果、成果、 积极影响、正面作用。嗯，这些都是好的结果，当然也有让你回答危害、后果、风险，这些就是不好的结果。我明白了，就是影响其实是包括好的和不好的两方面。对，那考试的时候要特别注意什么呢？特别要注意的就是题目，如果只问你影响，那你就要把意义和危害都打出来。嗯， 千万不要看到影响就默认是好的，或者默认是坏的，一定要认真审题。我们怎么在材料里面去快速的找到那些表示影响的词汇呢？找表示影响的词，其实有些技巧， 正面的影响经常会出现，促进了，改善了，增加了，提高了，减轻了，实现了，嗯，然后反面的影响也会出现，破坏了，危害了，阻碍了，妨碍了，造成了，引发了，加重了、激化了。 看到这些词基本上就能锁定影响所在的位置，这些词确实挺明显的，那除了直接找这些词汇之外，还有没有别的方法可以帮我们挖掘出影响呢？ 还有就是分析、推导，特别是意义这一块。嗯，如果说这个问题解决了，或者说目的达成了，那其实就可以反推出意义是什么。原来是这样，那非常规要素的话，在考试里面一般会有哪些问法？非常规要素的话，经常会让你归纳或者总结亮点，做法、品质、可取之处、 特点，嗯，这些都是比较常见的问法。明白了，那遇到非常规要素的话，我们一般有哪些解析的技巧？有一些非常规要素是可以转化成常规要素来答的，比如说让你答发展成效，那其实就是在问你意义，你就可以用答意义的方法来做。嗯，还有一些比如让你答特点，那你就要联想生活中的实际例子。 特点一般都是用形容词来表述的，或者是通过对比来体现的，所以你在材料里面要重点去找那些下定义的句子或者进行比较的内容。如果是让我们去归纳分歧、变化或者考虑因素，我们应该分别从哪些角度入手呢？归纳分歧的话，你要关注不同主体的观点，然后按照主体或者争议点来进行整合。 嗯，变化的话就要抓住时间节点，根据不同的阶段来梳理。考虑因素的话，就是要想一想，为了达到某个目的，或者解决某个问题，都采取了哪些措施，有针对性的去整理。这么说的话，遇到让我们概括特点的题目，在答案的结构上有什么要求吗？一般就是先写一个总结词，然后再具体解释说明。嗯，比如总结词是土生土长， 那后面就要说熟悉涉情民意，结合当地实际开展专业工作，了解地方水土，这样就会很有条理。哎，你说在答案里面，我们经常会用到一些规范词， 有哪些规范词是比较万能的，用的比较多的，比如说合法性、合理性、公正性、公平性、公开性、规范性、规范化。嗯，然后还有全面性、多元性、人性化、差异化、个性化、参与性、互动性，这些都是非常高频的，基本上每次考试都能用到这些词，确实挺实用的。那应急处理食物的答题思路， 我们先来看一下谈话沟通类的，像推广类的、邀请类的，还有辞职类的，这几种题型在沟通的时候分别要注意什么？推广类的话，你肯定要讲清楚这个事情的好处， 比如说他的经济效益高，省工省力，质量又好，然后政策的要求是什么，必要在哪里？最后再给出具体的推广方法，比如技术支持，拓展销售渠道等等。 嗯，邀请类的，你要先说明这个活动的背景对对方有什么意义，再强调他们的优势为什么适合被邀请。然后如果对方有顾虑，你要及时打消，如果被拒绝了，也要再次表达诚意。 嗯，辞职类的，首先要安抚情绪，然后了解他辞职的原因，对他的工作成绩进行肯定，说明现在单位的情况，尽可能的帮他解决实际困难。 如果他还是坚持要走，那你也要按照流程请示领导，做好人员的协调和后背的培训。不同的情况确实要采取不同的沟通方法。那投诉类的和协商类的这两种题目，我们要怎么有针对性的来处理？ 投诉类的，你要先稳定双方的情绪，然后主动去和投诉人沟通，倾听他的意见。同时也要对被投诉的工作人员进行劝导，根据实际情况给出处理结果，并且反馈。最后还有一些提升服务和减轻压力的常用机制。 协商类的，你要把涉诉的双方都请过来，让大家把问题摊开了说，对他们的心情表示理解，然后现场进行解释说明，提出一些合理的建议，争取让双方达成共识。这样的处理方式确实挺周全的。那公文写作题型到底怎么来判定？有什么特别明显的标志吗？最直接的就是看有没有量词加上文种， 比如说一份通知，一则报告、一封信。嗯，这样的表述一出现，那就是公文写作题了。哦，原来文种是一个关键的信号，那是不是不同的公文类型在格式上也有不同的要求？没错没错， 行政机关的公文，像通知、报告，还有事务性文书，比如宣传稿、建议书、讲稿、公开信、简报、招募启事。嗯，这些大部分都是要写全格式的， 但是也有些特殊的文章格式比较特别，你需要单独去记，比如说调查问卷、实评、网评、新闻活动方案、注意事项提纲这些，就只需要写标题，这些公文的格式要求确实挺多的。那正文部分在写的时候有什么结构上的要求吗？ 论文一般都是三段式，开头要写清楚根据什么背景，目的是什么，主旨是什么，然后主体部分就是根据题干的要求和材料的内容来整理。 结尾的话，有的时候材料里面会有总结，那你就直接抄，如果没有的话，你就根据主题来进行总结，呼吁或者住院。好的，那我们接下来就进入到这个通用格式和补充格式的学习。嗯，通用格式就是所有的公文都要写的部分嘛？通用格式包括标题称为开头、主体、结尾、行为机关和行为日期这七个部分。 标题要写在第一行的正中间，然后称为顶格，写加冒号。嗯，开头要交代背景和目的，主体部分要根据你的写作目的来写，结尾的话，有的时候是自然收束，有的时候需要专门写一段节语，最后在右下角写明发文机关和日期。 这些格式的细节还挺多的。那针对不同的公文类型，在格式或者说在内容的侧重点上有什么特别要注意的吗？有的，比如说通知，他的标题是关于什么什么的通知，然后结尾一般会写特此通知。嗯， 书信的话，结尾可能会有一些感谢或者祝福的话。宫寒的话，结尾一般会用特此含赋之类的惯用语。看来每种类型都有自己的特点。那像讲话稿、启示活动方案这种又有什么不一样的地方呢？讲话稿的话，他的开头一般会有问候和自我介绍，然后结尾会有感谢或者呼吁 启示的话，要写清楚招募的岗位、人数要求、报名方式等等。最后要有一句呼吁大家积极参与的话。嗯， 活动方案的话，要把活动的主题、时间、地点、主办单位、具体环节都写明白，结尾不用写，特此通知。这样的话，报告请示、意见建议、宣传类的材料，还有畅意书和情况说明，这些在格式和内容上又有哪些不同呢？报告请示的话，结尾一般会写请批示、请审阅这种习惯用语。 意见建议的话，主体部分就是针对问题提出一些具体的措施，然后结尾会写以上意见建议，望采纳。嗯，宣传类的和畅意书的话，结尾一般都是呼吁号召大家怎么做，情况说明的话，要根据具体的情况，比如说是澄清事实还是承认错误， 然后再写一些感谢和呼吁的话。好了，今天我们把综艺 a 类考试当中非常重要的三大题型都给大家梳理了一遍。

哈喽，小伙伴们大家好，备考二零二零年上半年三月二十八号事业单位联考的小伙伴的福音来了啊，花生老师、飞扬老师亲手带着大家去刷这个呃，直测综应 a 的 这个真题啊，包括十套直测五套综应。 如果说你是在职备考的小伙伴，嗯，不管你是没有时间刷题或者说刷题没有思路的，都可以跟着这个课程去刷一刷课啊，听一听这个，呃，做题思路，做题技巧。 这个课程是三月十六号开课啊，如果说你白天没有时间听课的，你也可以在晚上的时候听回放，一定要多做做这个真题啊，因为真题是最具有代表性的。

首先给大家讲一下它的适用的群体，它是适用于我们三月二十八号，三月二十九号事业单位的一个联考，如果说咱们考直测啊， a、 b、 c、 d、 e 都能够来学习，差异题部分不讲相同 题型啊，都是会给大家讲解的。综用的话是更适合于我们的 a 类，这个是我们的这个适用群体，这一块九十九元到， 有的是十套的纸册，再加上五套通用，这个是既有纸质的卷子，给你邮过去啊，给你邮寄也包含了我们上课课程的一个讲解，也就是套卷的一个讲解。纸册部分花生老师来讲，通用的话是我们飞扬老师来给大家讲解常识和政治理论。这块是冯泽老师来给大家讲解的课程，三月十六号上到三月二十六号 啊，这是我们的这个时间课程，是在在公考 app 当中上课，没有光指错的，因为今年这个定价的问题啊，没有定价这个定价的问题，指测和东营分开，他俩不好定价，所以说直接放在一起定价已经很香了啊，十 套指测再加五套东营，九十九元到手，包含了直播课程和纸质版套卷的 u、 g， 然后 d 类的指测适用，如果说已经下单的同学啊，一定要去咱们店铺联系人工客服，要邀请码，要兑换码啊。 综应零基础，你学过申论没？如果说你学过申论的话，对于综应来说就不是零基础，学过申论，做过申论的卷子，那么你应该说会，会写综，会写综应的，他们之间是有千丝万缕的一个联系啊，学过申论一号链接直接去拍就可以了啊。综应如果说考的是 a 类的话，综应对你来说是合适的。七 夕妹学过申论就不相当于是零基础，其实也是从材料当中去找答案，总结材料也是万变不离材料的。

大家好呀，今天我们来复盘花生老师逻辑六百题的第十二讲，这讲的难度我觉得是非常大的，有两个超级难题，不知道大家的正确率是怎么样的呢？ 嗯，在这里多说一下，我的视频只能作为大家学习的下限，大家学习专业的课程呢？还是去看老师专门的这个讲解？那我们就来看今天的题目。首先第一题，他说近十年来，这个冰箱厂通过不断的去引进这个外国的先进的技术，使劳动力大为提升，他这里提到了一个东西，劳动生产率， 然后他怕你看不懂。他又解释了一下，即在单位时间内较少工人生产了较多的产品。他问以下哪些为真最能支持？结论，这个较少的工人生产较多的产品，是不是存在一个比值的趋势啊？他是什么情况下才能保证这个结论成立呢？就是你单位时间里面生产的产品的增速就是速度， 我写个微产得大于工人增长的速度，就说我人不多，但是我产品变多了，我就可以说明较少的工人生产了较多的产品。那么这里是不是一定要提到速率啊？只有速率才能比较快慢。 所以第一个他说年利润提高了一倍，工人增长了百分之十。我这里是哪两个比较呢？第一个是产品的数量，第二个是人，你这里跟我提利润有什么用啊？看这个年产量，至少它的这个主体是对的。所以我们把一先排了， 看一下这个币。他说和九七年相比，二零零七年这个冰箱的年产量增加了一倍，工人增加了一百人。这里提到了速率，这里提到了数量，那他没有提到这个变化率啊？你一百人， 嗯，看起来是挺多的，但是变化率是多少呢？不知道，所以你不能选。那么第三个，我们来仔细的看一下，他说年产量增加了一倍，一倍是多少？就增加了百分之一百倍，那工人增加了百分之十，是不是满足我们刚刚这里说到的微产大于微人？这题有且仅有第三个是正确的，所以这题是选择 c 选项。第二题，我们来先看问法，他问前提， 他说转基因，植物的基因具有植物属性，若若不将其转变为动物属性的基因，即使将其特意转到这个动物细胞内，也不会有任何活性。因此他得出一个结论就是食用转基因，食物是不会发生基因转变的。你会不会觉得读完之后有一种感觉就是莫名其妙，为什么这里突然出现了基因转变？你前面不是还在说活性吗？ 对吧？所以他又问的是前提。前题中有一个非常常考的就叫断点搭桥，就是你这个结论里出现了一个新的概念，跟前面完全没有任何关系，那么我们是不是就要把这个断点给他连接上，就是最完美的答案。那有没有既提到活性又提到基因突变的呢？这里提到活性，但是他没有提到基因突变，对不对？那这里一条活性，这里一条基因突变，直接选择 d 选项走人了。 我们来看第三题，他说小刘在书架上放着十五本书，从图书馆借阅的九本，其他是自购，我们可以写下，借阅的是九本，那其他的是不是十五减九？也就说六本是自己买的呀？那现在说这些图书中呢，有八本是中文的，那中文八本，英文的基本加起来正好也是十五， 英文呢？是七本。他又说给了一个条件，若其中从图书馆借阅的中文图书至多七本， 可以读出什么样的结论？这个条件不好用，没关系，我们先把已知的条件梳理一下，这个里面呢，我们可以负一个值，随便负这四个中的任何一个，就可以负这个的话，如果这个是 a， 那 这个的话是不是就是八减去 a， 那 么竖着看的话，这个是不是九减去 a， 那 这个怎么办啊？就是六减去八减 a， 也就是 a 减去二， 这个时候我们格局打开啊，这样看，这是 a， 这是 a 减二。我们是不是可以得到一个结论，就是介略的中文书籍，它一定大于自购的英文书籍， 我们写一下好不好？借阅的中文为什么？因为它是 a， 然后一定大于自购的英文书籍，因为它是 a 减二， 这永远是个大于号。那么我们是不是还可以得出一个结论，就是，呃，借阅的英文书籍一定是大于自购的中文书籍， 这两个是可以得出的。那么我们来看 a、 b、 c、 d 四个选项。首先我们先看 c、 d， 因为 ab 它里面有具体的这个数字比较具象，而 c、 d 是 比较抽象的概念。先看 c 自购的中文书籍，自购的中文书籍多余，那就肯定错了，因为自购的中文书籍一定是在小的这方面的，那么这个 d 说 自购的英文原版书籍少于借阅的中文书籍，是不是就满足第一个啊？所以说 d 一定正确，本题选 d。 下面这题前方高能是本节当中最难的一道题目，正确率只有百分之十七，难就难在他题目很长理解上有难度。第二个呢，他的这个选项也不容易分析。我们先来看问法，他说深入的是什么， 大概这种题目呢？大概就把他讲的什么理解一遍。他说某科学家在研究什么黏土层的时候，这个要一个字一个字去读吗？不读嘞，就研究黏土层。发现微量元素一他非常多， 比别的时期多了三十倍到一百六十倍，这真的很多了。然后他又在多点观察之后得出相同的结论。好，这个才是重点。他得出的结论是什么呢？在这个时期，一定元素含量异常增高是普遍的，所以他就推断在这个时期，有一颗巨大的小行星撞击了地球， 产生的这个尘埃遮天蔽日，造成气候变化，因为这个空气质量特别差，导致了恐龙灭亡。就讲了一个这个故事。 那么我们来看这个 a 选项，他说小行星一般由硅和铁构成，巨大的小行星落在地球表面，即使经历了漫长的岁月，也不可能踪迹全无。你言下之意就是说这个小行星他为什么会含有这个 e？ 我 先不说他至少应该含有硅和铁，对不对？有人说，哎，我觉得这个挺对的，是不是选 a， 他 说了什么一般， 什么叫一般，他自己都不确定。那你凭什么说服我呢？你懂吗？就是万一我的这颗撞击地球的小行星是一颗特殊的小行星呢？总有特例啊，我是一颗浑身自带一元素的小行星，我就是没有含这个硅和铁怎么办？ 所以说 a 就 错了，我们来看 b， 他 说这个时期岩层大部分是熔岩冷却形成的火石岩，而小行星撞击地球产生的尘埃堆积成的。呃，沉基岩只占地表的很小一部分，这里其实特别容易偷换概念，就是你自己脑补，你觉得，哎， 只占很小的一部分说明是不是就说明他不重要呢？或者就说明他少呢？其实什么都说明不了，这个占比跟这个遮天蔽日没有直接关系，有可能给你举个例子，比如说这个乘积炎只占了百分之一，但是他也可以造成这个遮天蔽日的影响，把整个 环境弄得一塌糊涂，也可以导致恐龙灭亡。所以说你这个论点简直就是无关，像占比再小你也不耽误比其他层要多，或者或者我跟你说一句话你就懂了，就是有的时候撬动这个，呃， 整个全区发展的就是这么百分之一的能量，也就是所谓的蝴蝶效应，你看起来很小，但其实他发挥作用是大大的。 第三个，他说一元素不仅存在于地球外的天体，也存在于地壳内部，那这个他根本就没有去正面的解释为什么一元素含量陡增， 我觉得也是一个无关项，你不知道它这个放在这里有什么用？ d 选项说已发现的恐龙和恐龙蛋化石之下，这什么意思啊？ 这里有一个小小的概念，我觉得大家应该也知道，比如说我们，我们这个地壳的表层是怎么形成的呀？他一定是经过上万年的这个累积慢慢的形成的，所以说在同一层当中的东西应该是同一时期的东西。 但是他这里说恐龙蛋是在这层，但是不好意思啊，你说的这个一元素是在这层，是不是就说这两个东西 不是同一个时期的？他虽然都在这个黏土层的底下，但是他们呢，却在不同的层当中，也就说他们处于不同的时期，你就不能说是因为我的这个一元素漫天飞舞而导致你恐龙的变化？直接就是切断论点，直接就是否定此音，否定力度非常之强，所以这题就是选 d 否定此音。这 题我建议大家去自己好好的思考一下，非常非常难，百分之十七的正确率，在考场做对的都是勇士，我觉得你做不对不可怕，你能听懂你就已经超过百分之五十的人了。真的 像第五题这种题目，拿到手之后一看，哎，总分相同，总分多，总分少，不要浪费时间，直接把式子列下来，然后赋值啊，因为他这东西太抽象了，你搞不懂的。我们先写一下，其加近是等于处加秦的，他这里又说其加上秦要大于近，加上处 又得出来一个，其加上秦小于宋。 好，这个就是我们列下来的四个已知的条件。那么我们可以来观察一下第一个式子跟第二个式子，我们发现是静跟这边调换位置，然后琴调到这边来了，整个式子呢，由等式变成了大于号，是不是我们可以得出一个结论是琴其实是大于静的， 而琴大于静，如果带入到第一个式子当中，你看啊，这边是大的，这边是小的。言下之意是不是这个奇一定要相对比这个处要大？所以我们可以得出奇是大于处的， 而第三个又知道奇加储比静要小，所以说奇加储其实是一个很小的。那我们假设这个奇是二，处是一，奇是二，处是一，它加起来就是三，你静要比它大，你至少是四， 那我们可以把它带入到第一个式子中，如果其是二，净是四，那处是一，所以情是多少？应该是五，我们再带入到第四个式子中去验证一下。如果净是四，情是五，那么送就更大了，至少是十，不能是九啊，因为他要小于吗？ 所以说从高到低一定是送。第一排除第二名是谁，第二名是情，直接选 a 走人。第六题就比较简单了，大家放松一点，前面五题确实有难度。好， 我们来看第六题。在医学上，根据引起感冒的病源体不同，可将感冒分为病毒性感冒和细菌性感冒。那么他说如果没有细菌感染的话，那言下之意是不是这个感冒就是病毒性感冒， 那么通过人体产生的免疫力，感冒一周就可以自愈。所以他得出一个结论，大多数感冒无需服药，打针可以治疗。他是，他是不是突然出现了一个大多数感冒？凭什么你说大多数感冒无需打针啊？前提一定是你大多数感冒是病毒性感冒才可以， 对不对？这个我们常识也做的出来啊。他其实说说学术一点是断点搭桥，就他要把这个病毒性感冒和大多数感冒做一个断点搭桥。 那么如果说我们没学过这个知识，按常理是不是也是这样的一个预测？所以我们就把这个病毒性感冒和大多数感冒给他连接起来，人们所患的感冒，哎，一般都是病毒性感冒。这里换了个小说法，把大多数变成一般，一般不就是大多数吗？所以这题选择 b 选项 第七题我觉得特别有意思，他问前提的是什么？哎，这个里面出现了一个所有都，我们是不是可以写一下他之间的关系啊？用心整治的都是医术高超的，所以我们可以写下第一个就是用心推出医术高。 那些用心整治的把注意力放在后顾之忧上，我们是不是可以得出第二个用心整治 推出后顾之忧。他得出一个结论，那些不首先把注意力放在解决患者后顾之忧上的医生，都不是医术高超的医生。那么这个步步我们知道是后推前，我们是不是可以推出这个医术高 推出后顾之忧啊？他这个结论怎么得出来的？他结论相当于是把这个跟这个连立了，我们看看哪个选项可以把这两个东西连立起来，好看。 a 又是出现步步，步步是不是就是后推前？所以这个应该是用心推出后顾之忧。 我让你重复我的第二句话干嘛呀？所以你这个 a 完全没有任何用好。 b 说所有医术高超的医生是不是就相当于是医术高超 推出用心整治？那如果多了我这个 b 条件，我和这个二用心整治，给他连力用心整治，再推出后顾之忧，是不是就能推到我的结论？高超推后顾之忧，高超推后顾之忧。这题直接选 b， 看到 b 就 结束走人了，成立了，我还管你什么 c d 呢，我 c d 就 不看了啊。 来看第八题。第八题，东南亚地区宣布十一月份失业率低至百分之六点八。失业率低其实是好事，哎，就说明大家都有工作哎，已经达到了二零一零年来的最低值。 这个题目是不是很老啊？为什么是二零一零年啊？呃，所以他就得出一个结论，在失业率下降的同时呢，就业人数当然就大幅度的去提升了， 这不是这不是好事吗？市场呈现出一片烦人的景象。但是也有些专家说，哎呀，你一定要冷静看待，千万不要盲目的乐观。他问你支持专家的是什么？就说你这个视野高，其实并不代表我们的经济就多么的好。 我们来看 a 说失业率下降的背景是房价上涨，物价升高，消费力购买力还下降了，那不是完犊子了吗？就说明其实我们的经济复苏并不那么乐观，它就属于一个典型的增加论据的一个支持项，所以是不是就支持了？这题直接选 a 啊？ b 选项说该国发布的数据经常被国外媒体质疑造假。首先第一个质疑造假就真的是造假吗？不知道。第二个经常，那么这次呢，也许这次的百分之六点八是真的呢？所以这个 b 啥也说明不了。 那 c 呢？呃，人口增加，但是劳动力市场规模因大量退休人口而缩小。我跟你说啊，做任何题目一定要紧扣题干，题干中再说什么问题啊？再说经济复苏，经济是不是繁荣的问题，跟你这个劳动力市场规模有半毛钱的关系吗？我可以说这个是一个无关项。 d 选项说，导致该国十一月份出现失业率下降的部分因素是因为许多知名大企业入驻该国。哎，知名大企业真的来了，是不是说明经济变好了呀？是不是说明你别担心，我经济真的好了。其实这个 d 是 一个虚弱，就是你这个专家真的是有点杞人忧天了。所以这题是不是 a？ 第九题，这题是江苏的，我觉得挺有意思的，他说有数据表示适当饮酒的人比滴酒不沾的人更健康。所以他得出一个结论，我们有的时候叫适当饮酒反而有利于身体健康。他问的是虚弱的是什么？我们来看 a 选项，他说酒精对一些关节有一定的疗效，而且呢，对于大多数消化系统有负面的作用。 但是他是想说，酒精其实在大部分的情况下还是对我们的身体有坏处的。有人说，哎，这个不就是质疑的论点吗？但是 注意注意，他说的是适度饮酒有利于身体健康。但是我们这个 a 得出来的是什么呢？我们的 a 得出来是酒精对身体有不好的地方。 那你适度饮酒能不能对身体有健康呢？不知道，属于没有回归实验，所以他完全没有办法去质疑你这个 a 一定要好好去思考一下啊。 b 说，一般情况下，身体健康的人更倾向于适度饮酒，而健康问题更容易成为人们拒绝饮酒的原因。是不是说我身体健康才会适度饮酒，而不是适度饮酒导致身体健康？他就是一个因果倒置。我之前说过，因果倒置他的力度是非常强的，不管碰到什么，他都是拔得头筹。这题直接选 b 啊， 你管他 c 跟 d 是 什么呢？因为你 c 跟 d 的 力度再强，也不会强于比。所以说适度饮酒的人往往比滴酒不沾的人更乐观。呃，对自我评价更高，精神上更愉悦，更有助于身体健康。你这个 c 选项是不是去解释说明啊？解释说明是什么作用呢？支持，但是文章让你选的是血肉 质疑，所以 c 肯定不对 d 说。所谓饮酒的适量往往因人而异啊，有的人饮酒量大，有的人饮酒量小。读完 d 就 觉得，哎，莫名其妙。我题目中说的是，哎，喝酒健康与否，你是什么话题啊？你的话题是喝酒量大还是小的问题，那大还是小，甚至你也没有提到有健康。你话题不一致，我怎么可能选 d 呢？所以只提选 b 啊。我刚刚上面不是说第四题是本节最难的一题吗？其实我保守了啊，刚刚第四题恐龙那题还有百分之十七的正确率，这个第十题只有百分之十四的正确率。如果你们没有做这个第十二讲，可以把这题先暂停，自己做一下。 我们来看看第十题。到我们来看看第十题，他到底说了个啥啊？他说美国一项最新的研究表明呢，肥胖是具有社会传染性的，他很容易从一个人传染到另一个人身上。呃，社会纽带在肥胖方面的影响甚至超过了基因的作用。什么意思啊？就是一个胖子，他跟一个人相处久了，这个胖就像传染病一样，传染到这个人身上去了， 他得出就是这个结论。那么研究人员就认为呢，这主要是因为身体肥胖的亲人和朋友改变了你对于体重可接受的标准，你认为他们的体重是可以接受的，什么意思啊？就比如说你身边大家都很胖 哎，你就觉得，哎，是不是他们这种体重也是可以接受的呢？是正确的呢？而不是所谓的以瘦为美的世界胖。杨贵妃也可以很美，大家都胖，胖的挺好的，就是他的意思是我的观念接受了 这个胖瘦。所以说你一定要清楚整个题干在讨论什么，他就是在讨论肥胖传染性的原因是什么。 那一选项说肥胖的人更倾向与肥胖的人交朋友。这道题目为什么错误率这么高，肯定就很多人选了。 a， 肥胖的人更倾向和肥胖的人交朋友，和这个肥胖能传染的原因有什么关系呢？ 你质疑的是啥呀你？我退一万步讲，你质疑的是这句话，你质疑的是社会纽带，在肥胖问题上超过了基因的作用，你自己脑补把，把这个东西脑补成这个社会纽带，你觉得胖子跟胖子一起玩就是社会纽带。但是人家让你质疑的是研究人员的解释，哎，让你质疑的是后面这句话，哎， 后面这句话在讨论的是为为什么肥胖具有传染性的原因，虽然对你质疑的这个方向就不对头，哎，你质疑的话也不对，哎。 b 选项说基因对人的肥胖程度的影响其实是不确定的。 我题目其实是在讨论肥胖传染性的原因，而不是说基因不基因对于肥胖的影响， b 也属于一个话题不一致的无关项，所以说一个人的饮食习惯往往受家人和朋友的影响。 哎，这里是不是提到一个新的东西，饮食习惯啊？这个本来的观点是，本来这个研究人员是想说什么呢？为什么我觉得肥胖是正常的？是因为 我身边的人觉得，哎，你胖也 ok， 你， 你一百八十斤，你两百斤，你也是健康的，你也是 ok 的。 所以说大家都胖了。但你这个 c， 他 就说你的这个饮食习惯其实是被家人朋友影响了，就说你家人朋友都是在那吃吃吃吃，你也吃，他这个是饮食习惯，他这个相当于是不选 c 啊。 d 说很多人由于现在生活压力，暴饮暴食的原因导致肥胖，这个是不是在说为什么现在很多人肥胖的原因，但是他完全没有去讨论肥胖为什么能够传染，所以他也不能质疑本题，只能选 c。 我 觉得这题特别容易选 a 错啊，大家一定要注意 第十一题，他其实就是典型的一个 a 且非 b 的 问题。我们来看啊，他说最近热播的电视剧中涉及了一些话题，不仅怎么怎么样，而且怎么样略看一下就好了。看他的这个结论，一些剧中人以为 只要孩子能够考到高分，进入好学校就是好的教育，是不是一个只要就也就是 a 推 b 啊？那 a 推 b 的 最强矛盾就是 a 且非 b。 在 这里大家可以记一个东西啊，在这种情况之下呢，如果有举反例，那么反例就是一个最好的质疑结论，这个 好，这个你不记也行，我们就老老实实来翻译啊， a 推 b， 也就是说如果一个孩子考入高分且进入好的学校，那么他就是受到最好的教育。我要找是他考了高分进入好的学校，且他不是最好的教育，我们需要找一个这个选项。 那么这个 a 在 说什么呢？他说应试教育是教育资源相对匮乏，社会选拔标准相对单一的后遗症。 a 选项他指出啊，这个应试教育呢，他是属于一个历史的遗留问题。 哎，但是呢，你应试教育之下，孩子考出高分进入好学校，是否代表他就接受最好的教育呢？不知道，就属于这个话题不一致，未知。比如说仅仅以分数作为单一的标准，已经不能满足市场对人才的需要，这个是不是也完全没有提到 这个考高分是进入好学校是不是最好教育这个事情啊？他只是在讲人才的评判标准，所以说近年来相关部门开展了一些所谓的培训，取得阶段性的成果。 你讲这个培训的成果跟我这个话题也是完全不一致啊，所以这题只能选 d。 他 说个别的孩子以很高的分数考入了名校，是不是说这个孩子高分考入名校满足了这个 a 最终却走上犯罪道路，是不是没有最好的教育？因为他都走上犯罪的道路，肯定就是不好的教育呗。就是完全是一个 a 且非 b， 我 们一般说 a 且非 b 还是比较明显的，他有 这个 d 选项，就属于一个非常隐蔽的，而且非 b， 因为他把这个非 b 的 说法变了，他没有直接说不是最好的教育，而是说最终走上了犯罪道路，你得会转化一下，所以这题选 d 选项。 第十二题，我们来看一下。他说一项研究显示，汽车尾气中的一氧化碳呢，它是一个不好的东西啊，它会导致人们产生严重的过敏。所以有的人就认为呢，近些年来，过敏性疾病发病率变高，是因为汽车变多了，就说你汽车变多了，一氧化碳就多了，一氧化碳多了，过敏源就多了， 对吧？所以他这个结论就是你汽车是罪魁祸首。那么现在让你质疑 a 说遗传、免疫缺陷等人体的内在因素也是过敏疾病发生的原因。这个 a 啊，它就是属于一个典型的 呃多因对一果就是呃汽车保有量可能会导致过敏，然后你你自己内在的一些因素也会导致过敏，就你导致过敏，不能说明我导致过敏的力度有所减弱呀， 你能明白吗？这个 a 好 好去思考一下。 b 说过敏源可以通过怎么怎么样的方式进入人体内，导致人体过敏。这个 b 选项是不是在解释了人体为什么会过敏的一个原理啊？ 它完全没有提到这个汽车保有量的问题，以及过敏发病率升高的问题。 c 就 属于一个五官向 c 说，随着医疗水平的升高，许多原本被认为的过敏现象被认定为过敏性疾病， 这个是不是典型的一个塌音啊？就是说我们现在医疗水平升高了，以前以为，哎，只是普普通通的过敏，但现在冠以了一个非常专有的名词，就是过敏性疾病，是因为我们的认知提高了，而不是说车子多了 是不是属于它音，所以这题是不是选 c？ 当然了，我们要看下 d， 就 如果说这个 c 选项它是一个因果倒置，我们直接选 c， d 就 不用看了。但是你一旦遇到它音，它音的吸收力度其实没有那么强，它只是把水搅浑，所以你得看下 d， d 说机动车尾气中排放的氮氧化物的浓度可以通过提高油品的质量来控制。 这个是不是又是一个五官相啊？他完全都没有提到这个过敏性疾病，与我们的话题不一致地排除。第十三题，这种题目，他说只有一个人推论是正确的，我们可以看一下。嗯，张明说冠军不是甲就是乙，王刚说冠军要么是丙，要么是丁， 李伟说他们三个不可能是冠军，那么他问谁是冠军，这个里面其实不存在明显的矛盾。哎，不存在明显的矛盾，我们之前说过有一个万能的方法，就是假设法。 我们假设这个李明，他说的是对的啊，假设甲或者乙他是冠军，那么是不是李伟他们三个就绝不可能是冠军也是对的呀，但他只有一真啊，所以说李明说的一定是假的，也就说甲跟乙都不是冠军，所以把这个排除。那我们现在假设丙是冠军，如果说丙是冠军的话，那么是不是王刚，他说冠军是丙或者丁就对了，他 对了之后，如果丙是冠军的话，冠军不是甲就是乙就错了，冠军不在他们之间就错了。所以 c 满足提议直接走人啊。假设只要对一个，其他就不用管了。 好，第十四题，如果听过我讲动物实验的宝宝，三十秒绝对结束战斗啊。他提到了一个东西小鼠，又提到了一个东西，人，你凭什么把这个小鼠的实验直接嫁接到人身上去啊？ 你要注意问法，他问的是增强，就是说我要增强这个小鼠和人之间的关系。什么选项可以提升呢？小鼠和人类极其相似，直接选 b。 动物实验，如果你们没听过的话，去直接搜索动物实验。我的视频里非常详细的讲了这种题目，而且把这个六百题里面很多关于动物实验的题目呢，都放在一起了，大家一定要去听一下那个视频。这道题目我就不过多赘述了。 第十五题真的很简单啊，我们赶紧来做一下。他说王庄如果暴露的话，那么李庄就暴露了。他说老河口暴露的话，宋屯 也就暴露了。他要说李家庄暴露的话，老河口暴露了，李家庄在这，哎，我可以把它连起来。老河口，哎，你老河口跟老宋连着吗？所以你是不是可以得到一个连力啊？他第四个条件说李家湾和宋屯，李家湾在这，宋屯在这，至少有一个暴露了，泽东沟也暴露了，那是不是我又可以再推出一个东沟啊？ 他问，以上信息可以推出什么？他总共有三个暴露，哎，就是这道题目就是串串，就是如果我王暴露，你全暴露，如果我李暴露，你后面全暴露，所以你往里不能暴露啊，你往里不能暴露，你后面三个全暴露，就是老宋东暴露，王不能暴露，王不能暴露， 你李也不能暴露。这题是不是选 c 啊？结束第十六题看起来特别吓人，对吧？这么长，你不要害怕，他其实讲的就是一个小小的故事，你稍微去理解一下这道题就通了。他说呢，现在为了提高能源的使用效率，才 采取了一个必备的环节，就是需要采用智能服务。什么意思呢？就是通过一些智能手表，比如说我们都戴上这个手表，随时把这个需求呢就发给这个能源公司，哎，这种行为不就是直没有中间商赚差价，直接把我们的需求发给能源公司，不是大大提升效率了吗？所以这个真的是非常提升效率的一种做法。但是有些消费者就 觉得，哎，不行不行，因为你这项技术，比如说我戴着手表，嗯，去记录我的日常生活或者说什么的。同时呢，你可能发过去的不仅仅是我需求的数据，可能说我，哎，上厕所是不是也被记录在里面了？有些东西我不想分享，但是你自己就直接分享过去了， 所以呢，他就认为这些数据的被动分享可能会成为障碍。就什么意思呢？就你这个手表上面，比如说记录了一百个事情，就是我今天发生的事情，可能只有两个事情是我想发送到这个能源公司，但是呢，这个手表不管三七二十一，把这个一百条全都发送过去了。就所谓的这个被动分享，是不是有点暴露隐私啊？你读下来之后能不能得到这个感觉呢？ 你看，如果你能得到这个感觉的话，你直接就可以选这个 b 选项。百分之六十的人认为被动分享大大增加了个人隐私被侵犯的风险，如果你们能联想记忆一道题目，那这个你们真的是融汇贯通了。就是 ai 进校园那道题目，就说 ai 他 在学校里是不是能推广，他也推广不下去，因为他可能会暴露学生和老师的隐私，跟这道题目考的完全是一个点。 所以说这道题直接选 b 啊，隐私啊，他整篇文章在讨论的是什么话题呢？就是说这个智能技术，哎，智能手表到底能不能去使用？ 而这个 a 说不愿意因数据被动分享而降低个人能源的使用比例，他是不是在说这个比例会降低啊？你这个比例降或者不降，跟我这个智能技术能不能去使用就关系不是特别的大。而这个虽然说那些关心气候变化的人他更能接受，他也只是一部分人啊，那些人啊， 而且就是你哪些人更容易接受数据被分享呢？其实其实跟这个智能技术他未来能否推广也是两码事，所以不行。 d 说，呃，数据不可能不被共享，否则智能技术不可能应用，是不是就是在说一个智能技术他应用的前提条件啊？但这个前提条件跟这个智能技术能否被推广 也是两码事，也是属于一个无关项啊。所以这种题目啊，以后我们记住，如果说涉及到 ai， 我 们先看看有没有跟隐私相关的。好，这个题目就选择 b 选项。 哎，这十七题太长了，我们先把这个十八、十九、二十比较短的结束掉，然后我们再去最后做十七题啊，好，我们来看这个十八题。校长说我不同意，他要同意校长，也就是说我们要否定副校长，先把副校长的话给翻译出来，他说张，张老师，王老师智多有一个。什么是智多啊？ 如果是 ab 的 话，就是非 a o， 非 b 就是 至多。我现在要否它，那么就是 a 且 b 喽，所以就是张老师、王老师都可以喽，就选 c。 很 快，这里给大家拓展一下，就是至多就是非 a 或非 b， 至少呢就是 a 或 b， 这应该比较熟悉了。下一题，这种题目给了四个条件，问的是小李是工人的是什么？我们一定要从确定的信息入手，小李是工人，在这里小李是工人，或者或者的关系是否一推一已知小李是工人，就知道小王一定不是工人，那小王不是工人，就知道 小张就是医生，那小张是医生的话，就可以推出小赵是学生，小赵是学生否一推一可以推出小周是经理，是不是直接选 d 啊？ 这就是涉及到一个正推逆推，我讲的比较快，你可以慢慢的去自己推一下，然后从确定的信息入手。好，第二十题。 其实第二十题他的这个考察的点呢，也是正推逆推，但是呢，他相比于历十九题确实要难一点。我们来翻译一下，若选甲则选乙，那我们写下甲推乙，只有不选甲才能不选丙。 什什么意思啊？这出现了一个步步，步步是后推前。那怎么又出现只有才啊？你先别急，先翻译一下，那么步步的话是非丙推非甲，那你这么既然这么写的话，那我就可以把它写成是甲推丙，对吧？第三个，要么要么要么要么想成立的话，他得一真一假，就一真一假， 他才能保证这个命题成立。除非不选，否则我们说否的话放在前面，那么也就是 可以写成丙推丁。为什么这么快？你们可以搜一下我之前发过那个视频，除非，否则不除非，否则所有的情况都可以去解决，就这个否呢？你把它否到前面来，这不是跟这个就是重复了吗？负负得正不就是丙推丁吗？ 听不懂的去看一下之前的视频啊，这就是我们得出的结论。那你现在从已知的信息入手，不选乙，那既然你不选乙，就是否后推否前，所以一定不选甲，不能选。嗯， 你只能把 a 排除那。哎，你既然这里说不选乙，就说明乙和物中有人不被选中，也就是这句话是对的，所以前面一句话不选丙一定是错的，所以一定选丙，对吧？丙一定会入选的， 必排除。那既然丙入选，我们刚刚是不是有一个丙可以推出丁啊？所以丙入选丁，一定入选选 c 吧。有人说，哎，这个丙肯后，可推不出肯前哦，而且我们已经知道甲是不选的了，所以这题选 c。 好， 我们回过头来，把十七题结束掉 题，这题非常绕，但是呢，你听我讲完之后你可能就会做了，以后遇到这种题目也不害怕了。就是你试图去理解一下。 我现在真的是觉得理解为王啊，有人之前有段时间呢，就是很信奉一些就是方法啊，或者是秒杀呀，但其实我发现理解了之后其实是最快的。言语也是一样的。我们来看历史基体，他说一般认为七万年前的这个火山喷发导致了就全球变冷，环境极度恶化， 所以呢就导致热带非洲以外的人类灭绝。哎，为什么非洲没灭绝啊？因为非洲他特别热，就算你这个全球变冷，我这个非洲也能扛得住。 然后近期呢，又有一个发现，发现呢，在，呃，六万年前至五万年前之间呢，这个非洲人呢，就慢慢的去了其他地区，也就是说在七万年前的时候，火山喷发了，把除了非洲人之外的人全部都灭亡了， 没了，就这个世界上只剩非洲人这一坨了。然后再又过了一会到六万年到五万年前的这个非洲人呢，就开始去往世界各地，所以他得出一个结论，这个世界 全部都是非洲人，是我们的祖先，你就说非洲人是祖先，怎么可能呢？所以他让你去质疑啊。 a 说这个火山喷发之后，热带非洲以外的地区人有人类活动，这个不能啊，就是，嗯，这个喷发以后以后多久呢？这个人有人类活动完全有可能是因为一段时间之后非洲人，他就是看到，哎，这地方没人了，我就， 我就跑到这地方来占山为王，有可能这个人类活动还是非洲人，所以他质疑不了这个非洲人是所有人的祖先。他 b 选项说这个火山喷发短时间内仅对附近的这个地区造成毁灭性的灾害，也只有是他想说的是这个火山爆发之后，这一圈的这个物种人类全部灭完了，外面没事啊， 但是你你自己都说了是短时间内，长时间呢？长时间有可能就是全部都灭完了呀，所以说你也不能去质疑啊。 c 说从这个十万年到四万年，其实都已经把这个七万年、六万年、五万年包在里面了，这个时间段他说东 亚地区的人类演化链条从未中断过，就是说不是你非洲人来我这个东亚地区，而是我东亚地区自己的这个脉络根本就没有中断过，属于就说并不是非洲人，是我们的祖先，我们东亚人还是有东亚最纯正的血统。所以这题是不是选 c 啊？ d 说印尼 说这个又出现了一个新人种，在两万年和三万年前已经灭绝了，但是现在仍然存在他们的基因。这个时间段 我们来看一下这个时间线啊，先说七万年，又是六万年、五万年，你这个新的人是在两万年和三万年，也就是说在他们这个事情之后发生的这个已经很有可能是非洲人演化成的这个印尼得人了，所以说他是之后发生的事情，所以我们不能选。 那么我给你们一个小技巧，就是 c 跟 d， 如果说你考试的时候太紧张了，不知道他在说什么，我们可以用一个方法，就是时间线的方法，因为发现这个 c 选项的时间把题目中的这个时间囊括在内，而 d 选项的这个时间段是一个新的时间段， 所以说 d 肯定不可能选，所以这题选 c。 我 觉得今天的二十道题目非常有含金量，非常有难度，我自己讲的也是很满意的，希望能给大家一些帮助，拜拜。

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