上热门沟通可以解决任何问题

有效沟通能解决百分之九十九的问题，可是有些人用刀子说话，有些人用情绪说话，还有些人用沉默说话。其实我们的出发点都是为了解决问题，但有些时候往往会让问题更加严重。 今天我们就聊一聊非暴力沟通的概念，它可以让我们更好的表达自己和理解他人，让我们在沟通的过程当中不去激化矛盾，而是去解决矛盾。那我们先来举几个例子，假如你是听到下面这些话的人，你会有什么样的感受？ 第一个例子，假如你是家里面的孩子啊，快到十二点了，很晚了还没有睡觉，不用考虑你在做什么。这个时候你的父母从你的门口路过，看见你屋里面的灯还亮着，于是向你喊了一句，都几点了，还不睡觉，明天还起不起来。 听到这样的话，你会有什么样的感受？那第二个例子，你在为公司做一项很复杂的工作，你在查找资料，你在构思方案，但是现在还没有一个可呈现出来的结果。 然后你的领导从你的边上路过啊，对你说，我看你在这里坐半天了，还没有做出来什么东西。年轻人干事一定要讲究效率，不要一直拖拉。听到这样的话，你又会有什么样的感受？ 那第三个例子，你和你的男女朋友和你的伴侣，因为各种原因，可能相见的时间并不是特别的多，然后突然有一天，他抽出时间可以送你去上班，但是在路上的时候，你收到几条工作微信，就临时的处理了一下，那处理的这个时间可能稍微长了一点，那你的伴侣就对你说， 你现在处理工作到公司干啥呢？这个时候你又会什么样的感受？ 那第一个例子里面的沟通方式叫做指责，第二个沟通里面的方式叫做判断，第三个例子里面的沟通方式叫做猜测，他们还都有一个共同的名字，叫做自动思维。沟通中的自动思维 并且会造成一个共同的结果，就是会激起对方情绪的抵触，或者是让矛盾激化。 那自动思维下还有强迫，理所当然和合理化，这个我们就不去举具体的例子了，那现在我们将角色互换一下，我们面对这样的场景该怎么去表达？你的孩子很晚了，还没有睡觉， 你有一个项目特别的着急，但是你的员工还没有出来方案，你终于抽出点时间，可以送你的伴侣去上班，可以陪伴着他，但是他在车上一直处理工作， 你该怎么去表达自己的感受，或者是自己的这个情绪？那我们试着用非暴力沟通的模型去裁剪一下。那他首先需要我们将注意力放在四个方面，第一个是事实实际发生了什么， 不要带自己的喜好，不要带评判，只要清晰的去表达出自己所观察到的事实就可以。然后第二个方面表达自己的感受， 看到这个事实对我造成了什么样的感受，我是感觉到啊担心，还是感觉到着急，或者是感觉到被呼吁，或者是兴奋，或者是喜悦，表达出自己真实的感受。 然后第三个方面，这个感受和我什么需求没有得到满足有关联。然后最后一个方面可以表达出一个自己的请求。那我们现在回到第一个例子，我们就可以这样对孩子说， 那现在已经快十二点了，然后路过你房间的门口，看见你屋里的灯还亮着，知道你没有睡觉，那我感到很担心，我很担心你的身体，因为毕竟熬夜对身体不好， 所以我希望你能够早一点入睡，照顾好自己的身体，毕竟再重要的事情明天白天依然可以去完成。所以你能早一点入睡吗？那这样的表达方式就不会容易激起对方情绪上的抵触或者是极端矛盾。 那即使对方真的有不得不去做的理由，你这样去表达，他也会告诉你这个理由是什么。那我们知道了这个理由是什么之后，我们就可以尝试着去理解他，或者帮助他想出解决问题的办法。这个就是我们用沟通去解决问题，而不是用情绪去激化矛盾。 那这个沟通的模型的价值不仅在于我们如何去表达，还可以去找到对方说话的出发点，去解读对方自动思维下说出这些语言背后的原因是什么。我们现在回到第三个例子 啊，你的伴侣说出你现在处理工作，那到公司干什么呢？他看到了什么事实？他有了什么样的感受？他什么需求没有得到满足？他希望我们可以去做些什么事情？那他看到的事实就是我们平时相处的机会很少。那今天我终于抽出点时间送你去上班 啊。但是在车上一直在处理工作，我感觉自己被呼吁，你没有在意我们这个独处的时间，没有珍惜我们独处的这个时间， 所以我想你能够可以多多的陪伴我，或者是陪我说说话。所以我希望你暂时放下手中的工作，即使这个工作很重要，可能也不差这十几分钟。即使真的差这几分钟，那我也希望你可以告诉我这个理由是什么，我也可以尝试着去理解 那这样的表达方式，我们就是在解决问题，而不是用情绪去对抗。那世界心理学三大巨头阿德勒认为生命的意义就在于与世界建立连接，与他人建立合作，然后创造更大的价值， 那无论是联结还是合作，沟通都是其中非常重要的一环。有些时候我们只需要换一个表达方式，这个事件的结果就会大不一样。

这个内加盘口打造方案减去九成九十架子工太加价，否则他不搞。做基础的时候我就教你是吧？跟懂包沟通内加盘口打造方案的时候你干什么去了？现在方案定好了你来跟我说 啊，我一个月一万块的工资，这三个月我就操心了，上面哪一种方案，我找什么方案做都行的嘛。 总包报方案到专家认证，到建设管理局是吧？你前期没有沟通，他是按照书本套上去的，总包他是没有现场施工经验的，套上去过后，上面方案定好过后验收，他就按照这个方案来改变都改变不了，这样的话架子会多多少，材料多多少，人呢？你知不知道？ 那我问他，那我问十一公分的板厚立杆的后代，按照公式算的话，套的话他的后代也不要九十乘九十，九十乘一米二也是通，也可以通过。我们做了很多项目，就是前期总报还没有报方案的时候，我们就沟通好了，再报上去的也通过， 对不对？所以说以后不管是木工老板还是木工代班里做基础的时候，总报没有根。 专家认证和建设管理局报方案的时候，你们前期就要沟通好。前期沟通十一公分的板厚，九十乘一米二是可以通过的，你不沟通的话，九十乘九十的方案定好，那是没有改的余地， 反正我这里是这样的，我的那家就是七块钱一个立方，如果我定的那班人方案改变不了是吧？他不做的话，你自己想办法，自己给你想办法，想的真他妈美耶。

我怎么莫名其妙了，是你根本就不关心我，我怎么就没关心你了？我不就是和朋友吃个饭回来晚了吗？你至于吗？ 你上次就是这样，你不要老是无理取闹，翻就算了好不好？是不是像你和你对象说话鸡同鸭讲，越说越气，最后只能大吵一架，然后陷入一个死循环？大家都知道啊，吵架在所难免的， 再好的情侣呢，他都会吵架的，但是有时候呢，吵架也是一次沟通机会，你想过没有？今天呢，我就给大家分享超实用的情侣有效沟通秘籍， 可能会有助于你们感情升温哦。一点，明确需求，很多姐妹在和自己对象沟通的时候呢，就是会让对方去猜自己的心思，猜不到就生闷气，但是有时候呢，自己都会不理解自己的想法，对吧？ 你对象又不是你肚子里的蛔虫，怎么可能每时每刻都猜对呢？你想让他陪你逛街，你就不要埋怨，你怎么就是没有空理我，你有空打游戏，有空陪你兄弟，就是没空陪我，其实你可以直接这样说的， 这周六呢，我想去逛街，你能陪我吗？这样呢，对方就能够清楚的知道你的想法，也能够更好的满足你的需求。第二招，运用我句式来讲述感受和需求。 比如说，我希望你每天可以抽出十几分钟和我聊聊天，聊聊这一天发生了啥，这样子的话，我就会觉得和你越来越亲密了，来代替那种，你就是不关心我， 你就是心里没有我，这种话啊，这种话充满了指责和抱怨，原本你的本意不是如此，那对方听来就是刺耳的。 第三点，避免主观判断，不要对方刚说完你就急于给出建议和评判。比如说你的对象在跟你抱怨我今天工作上好不顺啊，我遇到了各种事情啊，你可以先听完 然后说啊，我挺理解你的感受的。呃，那接下来的话你打算怎么解决这个事情呢啊？也就是说先去共情然后再去探讨解决问题的办法，你们的感情可能会在这种交流当中变得越来越好，越来越稳固。 第四招提前设定沟通规则。这一点真的非常重要啊。多少人在吵架的时候动不动就提分手，动不动就拉黑对吧，还有动不动就人身攻击的。 所以呢关于这一点我觉得有必要做提前动作提醒。比如说你们可以这样规定啊，吵架的时候动不动提分手，那 ok， 和好的话就要转账五百块钱， 对方呢，动不动拉黑那好再加回来也要转账五百块钱。如果对方说话态度不好你就可以马上发一个表情包给我，五十这样发过去。 我觉得这真的是一个很好的台阶，既能缓和气氛啊也能比较幽默的化解掉这个矛盾 啊。当然了，我知道吵架的时候让大家呃去这样解决那可能有点困难啊。这个呢是需要慢慢的去锻炼的。吵架的时候大家都在气头上针尖对麦芒，什么话难听挑什么话说啊，就是往对方心口上扎啊。这个呢，我是深有体会的。 相信很多人都深有体会吵架的时候真的没有办法说再去稳定自己的情绪，能吵架就是情绪已经到来了一个饱和点了对不对？ 但是呢，越是这样啊，你越是要深呼吸，稳定一下自己的情绪。你在想啊，待会可能会难以收藏，你讲话越难听越难以收藏，这时候你可能 你多深呼吸几次，你可能就没有那么生气了，你可能情绪真的就会缓下来啊。今天先聊到这里，我们都要在感情当中学会好好说话，两个人相爱是一种缘分，不要让这种无谓的争吵去消耗掉你们的感情，下期见喽。

啊你啊，你看我干嘛。你好看呀。不是你这个回答给我整不会了。啥不会了？你不会委婉一点吗？我为什么委婉？你就是好看呀。 那别的男生这个时候都是紧张害怕。你这么放松吗？我为什么要害怕你吃人啊。我不吃人呢。你不吃我害怕你干嘛。哎，你等会干嘛干嘛去。 我干嘛跟你你你有事没？没事啊，没事你别别耽误我看别的女生行吗？不是你跟我聊天还看别的女生。大哥，是你跟我聊天你叫我过来的，再说了，这公园一走一过这么多女的，我非得看你啊。 别的男生这个时候都应该主动加微信了，你怎么还惦记看别的女生。你别老别的男生别的男生。别人是别人，我是我，别人是舔狗，我不是。那你不想加微信吗？不想啊，还有事吗？没事啊，没事走了。哎，你等会。你有病吧。 哎，干嘛？你干嘛不想加我微信？我就是不想加呀。有女朋友吗？没有。那你不想加我微信就是不想加，真不想加不想加。别墨迹。那我加你行 哈，高端猎人呢， 一般。哈哈。那你竟然想加我微信，干嘛绕那么大一圈。因为我想让你主动加我呀。 啊，你这么想啊，我加你有百分之五十的几率被拒绝啊。你加我百分百同意。泡妞还需要数学吗？不需要吗？需要吗？不需要吗？啊？ 这么高端吗？都说了一般。那行，你能用你的数学概率让我亲你一口我请你吃饭。我咋那么差你一顿饭哎， 玩吗？那你亲我不行得我亲你你亲我不百分百成功吗？所以说我亲你不行我亲你我亲你我亲你我亲你啊。行行，亲妈亲妈亲亲呐。哎呀，不要去亲。好，这跟数学有关系吗？语文 大哥，你还会啥？生物？生物什么内容啊？我们是怎么来到这个世界上的？ 我们加个微信，我是不是还得重考一遍大学？学吧你就。我还是太单纯。你单纯我敢打赌，你微信里面除了家人朋友以外最起码有三百个小伙。不能我看看 也不一定都是小伙嘛。我三百个，你有多少个？我三个微信。

听过三观最正的一句话，无论男生女生，都请耐心看看。近日话题， 沟通。如果你心里认定了一个人，决心要与对方携手走过漫长岁月，那么当矛盾和问题出现时，千万不要逃避。及时沟通是化解矛盾的良方，一旦放弃交流，其实就是在给这段感情判死刑。 爱就要大大方方表达出来，别因为一时志气就口出伤人的话，更别用冷战的方式让两颗心渐行渐远。唯有拿出自己的真心，才能换得对方的真心，这样才不算辜负这场美好的相遇。

老领导曾经教过我，有一个字，可以解决职场百分之九十的冲突问题。我那个时候年轻，不以为然，工作这十几年下来，愈发觉得太有道理了，这个字不是忍，也不是狠，我说个事你们就知道了， 前段时间我们单位来了个奇人，他身上就完美具备这个特点。我们单位领导，他是出了名的暴脾气啊。有一次这个姑娘写的方案，在会上被领导拍着桌子批评，我们都震惊了，这个姑娘啊，一没顶撞，二没解释，而是深吸一口气，用比平时慢一倍的速度说， 好，我明白了，您能不能说的慢一点，我记下您的具体要求。哎，齐了！嘿！我们领导自己也愣了一下，语气居然立刻缓和，开始好好说话了。没错，这个字就是慢。 因为当冲突产生的时候，那个情绪就像拳头一样的打过来，你如果快速回应，你反抗也好，你为自己辩解也好，就会产生情绪的对抗，会直接激化矛盾。而这个时候一旦慢下来，他的情绪就像打在了棉花上，没有着利点，就直接消散了。 而这个慢分三个层次。第一，语速慢。别人越急，你越要把每个字都说清楚，这种语态的镇定，反而会直接影响对方的节奏。 二，动作慢，被指责、被质问，你不要着急解释，你可以先沉稳的坐下来，拿起一支笔。哎，这个从容的姿态，本身就是传递一种强大的心理信号，再给对方施压。 三，决策慢。面对质疑和诱惑，不要立刻做判断，让信息在你的脑子里多转几秒，你就能看到别人看不到的漏洞和机会。

果然，一个人最大的魅力是解决问题的能力。女孩和人交谈时，干燥的卷发不小心被蜡烛点燃，火苗一下子窜的好大，而他只是在一瞬的震惊后直接反应过来，用手阻隔空 气，像缕头发一样掐灭了火，然后检查身上有没有着火的地方，没有一句话，没有破坏现场的活动，临危不乱，情绪稳定，甚至从容的笑着。旁边的女孩从震惊到钦佩。先解决问题，再解决情绪，这样的人真的太有魅力。

以前觉得沟通很重要，后来发现共鸣才是绝杀。也渐渐明白人和人的争辩是没有意义的， 每个人都只活在自己的认知里，你不必把时间浪费在像一个不懂你的人解释你的全世界，不是所有表达都需要回应，不是所有理解都需要强求。若无共鸣，沉默即安。

今日分享，生活中本来就有一些乱糟事，是不是？嗯，当咱们哈在这个世态中吧， 发生任何事的时候，咱们觉得这个事不利于咱们，这个时候咱们要干嘛呢？咱们哈尽量闭嘴，咱们不说话，让自己的心静下来，是吧？因为 任何人啊，他都是站在自己的那个角度啊，站在自己的那个认知里啊，去看待这个事的本质，他去看待这个问题。所以呢，在无法沟通的时候哈，咱们只能是心静， 心静了你才能想出来办法，才能把这个事哈重新捋一下，然后捋明白了呢，再重新，哎，再重新去商讨，最终呢，就会哈圆满解决。所以哈，无论发生什么事， 就是哪怕哈你对面的人歇斯底里的跟你喊，我们都不要喊，我们都不要弄 他爱怎么样就怎样，是吧？你就静静的看着他发火，再不然呢，你就先走一下，走位上车，先离开这个地方， 当你有了你圆满解决的方法，你再回来跟他说，他的气也消了，是不是？ 哎，再脾气不好的人，他发完那个弄过一会，他是不是？当他静下心的时候，他也会想一想刚才发生这些事，自己到底对不对，是吧？ 缓一缓，再急的事哈解，马上解决不了，就缓一缓，事一缓则圆啊，我们就是就能圆满的解决问题，加油，祝每个人都能把事捋的明明白白的，顺顺的。