电子商务基础第四版课后题答案

春季高考技能实操当中，哪个专业大类最简单，或者说最容易拿分？教？我说就是电子商务这个大类，因为电子商务这个大类，首先他的技能实操考试平台现在山东劳动主考院校已经公布了，而且是免费的，所有考生都可以练。 另外他的考试形式是以这种点击和打字的方式进行的，没有现场的模拟，这种压力感或者氛围感让你紧张说不出，比如医学技术这种你说不出话来。另外他考试比较贴近你的生活的真实的内容，例如往年考那种，客服问你这种情况怎么办，让你勾一个选项， 这种只要你脑子不打壳，一个是一个正常人的思维，都是相对说容易的。但是拿高分他不简单，还要练熟，而且能够随机应变。所以说电子商务的考生，如果你现在技能还没开始一头雾水的，就赶紧找我就得了。

战斗开始，今天的选择题代刷开始了。第一题，在海网海海关进行交易，平台支付服务器将汇费支付信息传递给相关银行，银行确认之后呢？支付服务商与商家的消费者问， 这里是问啊，问 支付服务器把信息传递给相关银行的过程，属于电子商务中的流程中的哪一项？这道题考察的是电子商务交易流程，交易环节的信息传递的步骤，核心是咱们要区分支付 流程里边不同阶段的一个操作定义。我们来看 a。 订单及支付信息，这是什么？这是一个整体的信息范畴，不是具体的传递过程，所以不符合提议。 b。 传递支付信息提案明确说明，说明什么？支付服务器将信息传递给银行，所以呢？正是所以这一行为是什么？哎， 是传递支付信息的一个环节，所以这个题答案选 b。 c、 银行确认，这是银行接收到信息之后的一个后续操作了，是不是和提干是没有关系的？ d。 通知商户就更没有完，更没有说了，这是银行完成啊。确认资金整理之后，并非是信息传递给银行的一个过程。好。第二题， 应用企业资源计划、客户管理、客户关系管理、供应链管理等软件，直接进行辅助决策。属于互联网的哪一个类型啊？属于互联网的哪一类啊？互联网的分类分为什么？硬件、软件、应用和服务这四个界限对不对？首先来看 a。 硬件 指的是计算机啊，服务器啊，网络设备这些物理实体才是硬件，所以这里也是不对的。 b。 软件指的是应用软件做决策，对不对？所以这里也是不对的。 c。 应用， 这里是指什么？互联网，包括软件应用到实际的工作中实现具体的功能，用户管理、软件辅助决策正是它的一个应用环节呀。所以这题选答案选 c 服务当然是不是了。 第三题，京东商城建立网络的平台，对经营的商品进行统一的采购、展示和在线交易，并通过物流配送商品投放到最终的商品里边，它属于 b。 二、 c。 电子商务中的什么呀？来看 a 选项， 第三方自营式，第三方主体搭建，自己采购、运营、销售，京东是非常具备代表性的啊，那么京东商城自身不生产商品而统一采购销售，属于第三方自营，符合提议，这里选 a。 第三方平台是什么叫平台？是啊，不参与商品的采购和销售，比如说淘宝的 c 店，拼多多的个人店，还有京东自营，他不属于，他就不属于第三方平台了，对不对？哈，这里是排除。 c。 厂商自建式生产，企业自己搭建平台销售自家的产品，比如小米商城等等。 d。 第三方物流， 提供物流的服务和配送，不涉及商品的采购和交易，对不对？第四题，阿里巴巴幺六八八网的数字营销 搜索推广，是通过店铺对商品关键词的设置，综合信息质量啊，来进行推广。请问幺六八八网这种盈利模式属于什么呀？哎，这道考这道题考察的是吧？ b to c b to b 电子商务的盈利模式来看， a。 会员费，幺六八八的核心盈利点之一包括通信会员费，同时它还 搜索推广的增值费啊，也属于会员费的呃，或者是付费推广体系，哎，这是符合的。所以我们也学 a 来看其他的，为什么不对？ b。 及时性指不受时间的啊，限制及时性啊， 这里是即时性。即时性呢？对，就指不受时间的限制，这是电子商务的特点，不是盈利模式啊。 z。 定制化是产品和服务的设计方式，也不是盈利模式。 b。 d。 集成性，电子商务的技术特点，也不是盈利模式。五、移动支付应移动通信、谨谨信 等技术融合，具有诸多的特点。下列描述不正确的是哪一个呢？ a。 移动性，体现 为可借助先进的信息技术，随地随时随地的获取服务，这是移动支付最核心的特点了，描述非常正确。 b。 及时性是指什么呢？不受时空的限制，随时可以查询转账，符合移动支付实时性的特点，哎，所以这也是没问题的。 c 选项，定制化，基于复杂的手机操作界面来定制消费方式。哎，这是错的。同学们，移动支付的定制化是基于用户的消费习惯和需求，为用户个性化去定制支付和消费方案，而并非操作界面这么复杂的事情。 d。 叫做集成性， 集成性是将各类信息集合到手机平台管理，比如支付账单、理财信息描述也非常正确，所以这个题不正确的选，哎，不正确的选 c。 第六题，物流配送中心啊，要求根据消费者的需求，多品种、小批量、多批次、短周期的特色，灵活组织和实施物流作业。这体现了电子商务物流的什么特点呀？ 哎，我们这考察了电子商务物流的特点，核心区分有自动化、网络化、智能化、柔性化等定义。 a 选项，自动化，指物流作业通过机械设备来实现自动操作，比如自动分拣、自动仓储、提盖，没有体现这种自动化。 b。 网络化，指物流节点通过网络来连接，实现信息和货物的网络化流转，比如全国物流的这种网点联动呀，也和提干表述的没关系。 c。 智能化，利用 ai 大 数据实现这种物流操作决策的智能管理，比如智能路径的规划。提干联业也没有设计柔性化。这个题选 d。 为什么叫柔性化呢？作业灵活啊，适应市场需求的变化，针对这种多品种、小批量的需求来进行调整，作业的方式就是柔性化。 第七题，小李是一家物流公司的经理，公司拓展电子商务物流之后，客户对货物进行实时的监控啊，甚至能够通过什么修改库存订单。他实现了电子商务物流与传统商务物流中的什么样的一个区别？ 区别有哪些？乘运对象、客运客户类型、运作方式和库存订单等差异来看。 a 选项，乘运对象不同，传统物流和电子商务物流乘运对象均为商品啊，并非核心的不同点。 b 客户类型不同，两者的客户均为企业和个人，提干中没有体现客户这个方面。 c 选项，物流运作模式不同 啊，运作模式侧重于物流的运输、仓储、配送的整体方式，提干里边也没有设计库存，和订单流不同。是的， 物流中，呃，传统的物流里边，客户是没有办法实时监控货物的，修改库存订单的，而电商物流借助信息技术实现了库存和订单的实时互动和修改，这正是库存和订单留了一个核心，区别是符合提议的。这题答案选 b。 八、在电子商务物流过程中，有人或组织在不影响网络正常工作的情况下来进行截取、获取和破译，从而获得重要的机密信息，这种安全问题属于什么呀？ 啊？来看。 a。 黑客的恶意攻击黑客的恶意攻击包括截取、破译，很多时候他不并不影响网络的正常工作题，题目不符。 b。 计算机的病毒攻击共病毒攻击通常会破坏网络计算机系统，导致系统的瘫痪，数据损坏并非窃取信息，而不是影响网络。 c、 自然灾害的影响，地震啊，火灾啊，对设备会造成破坏，人为的一些窃取信息无关，对不对？哎，这也是不符合提议的。 d。 物理实体的安全，计算机、服务器、网络等这些硬件被窃取了，这不是物理问题，所以 d 是 不对的。那这题选什么呀？哎，这题选什么？一些人或组织恶意影响网络，这题选 a。 九、为了保护电子商务的安全，需要用到一些安全技术，例如这里提出了一个这样的技术，而一些特而这种特特殊的算法来进行加密。这种一种特殊的啊形式的密文呢？是哪一项呢？ 这是考察电子商务安全认证技术的一个核心原理。分为什么？ a。 数字签名。我们说数字签名其实是一种什么？ 哎，去确认发送方和发送方和完整性的东西啊，而非是用这种算法来生成的一种加密。 a。 不 对。 b。 数字摘要核心就是利用算法来进行加密，生成一些特殊的密文，哎，这里考察的是 b 数字摘药的内容哎，生成固定长度的特殊密文用于验证信息是否被篡改。 c。 数字证书是由 c a 来颁发的，一看数字证书，我们说 c、 a 来颁发的，包括公要呀，身份信息呀，是数字身份的证明啊。 d c a。 安全认证体系是颁发和管理数字证书的体系，而非是加密技术。 第十题，自电子商务发展以来，我国电子商务啊，法律方面啊，公布了很多下列法规中属于在交易领域里边的是。 a 选项， 中国互联网域名注册暂行方法是针对域名注册和管理的，属于网络基础资源而不是交易的。 b。 非金融机构支付服务管理办法，支付是电子商务的核心呀，是不是？哎，该 该法规支规定了什么在交易中的一些支付行为。好了，这个支付行为是不是在交易过程中才有啊，对不对？所以选 b 来看 c 和 d 为什么不对？电子认证服务管理办法，这是针对电子认证机构和认证服务的，属于安全认证的领域，并非交易领域啊。 d。 互联网信息服务办法，规范互联网信息的发布和服务，属于信息服务选项，而非交易领域。第十一题已经进入到五分之一的同学们继续加油啊，一定要坚持住！ 第十一题，下列关于电子商务方法物流说法不正确的是。 a。 电子商务物流啊，为电子商务提供运输、存储、装卸、搬运等服务，这是电子商务物流的基本服务内容描述基本正确的。 b。 电子商务物流是以电子信息技术为基础，借助大数据、互联网等技术来实现的物流管理。哎，非常的对，对不对？ c 选项，电子商务物流融合了电子商务和物流，是两者的结合物，也没有问题。 d。 电子商务物流只能服务于电子商务，并不能推动电子商务的发展，是吗？同学们 并错误，电子商务物流不仅是电子商务的一个支撑，高效的物流还能够提升用户体验，扩大电子商务交易的规模，直接推动电子商务的发展。而且电子商务物流的技术和规模并非只用于电商，是不是？哎，这个正确的选 d。 第十二题下来能够体现无线射频技术穿透性强，无可呃可无接触毒取的是哪一项呢？ a 选 项，潮湿油污环境中标签不受损，体现的是废弃标签的环境适应性强，非穿透性 啊。这个并不是说体现它的穿透性，它只是杀它，适应性强，所以 a。 排除 b。 租赁企业中用 free 的 标签去租赁设备，可以反复的更新设备使用信息，长期循环使用。呃，这体现的是它的什么可读写性？或或者是这种附用性，是不是也不是体现的 无接触提取的这种特性？ c。 仓库盘点时啊，不需要去拆包，翻拆包装阅读器，穿透包装提取标签信息，直接体现了穿透性无标签的特点，所以答案选 c。 d。 大 型商超用 re 的 标签管理一个标签就能存储，呃，商品的名称、规格、产品等大量的信息，这体现的是它的存储容量大。 第十三题，企业在设计、开发仓储管理系统的时候，不仅要适，不仅要考虑适用于当前的运行环境和功能需求，还要适应未来变化的环境和需求。此时企业遵循了哪一项原则呢？ 来看， a。 选项指系统。系统性原则是指系统各个模块相互协调，整体运作，形成完整的体系。提盖里边没有体现系统性、 适用性原则，系统既能够满足实际的应用，又能够，是吧，有一定的灵活和可扩展性，适应未来的变化，是不是我们题干中所说的内容啊？所以答案选 b。 c。 标准化和开开开发性指的是系统遵循统一的技术标准，具备和其他系统对抗的对接的一个能力。题干也没有提到 安全性和保密性原则，更不是了。第十四题，物流公司啊，承运进口红酒，按客户需求在瓶子外贴中文标识和经销商，此时物流公司进行流通加工类型属于哪一类啊？流通加工类型的划分区分为保存产品、提高利率、满足需求多样化和满足销售需要。流通 这种流通加工来我们看， a 为了保存产，保存产品流通加工，你为了延长保质期之类的才是。 b 为了提高产品利用率的流通加工。这里呢？呃，通常是指什么？例如一些分装呀，哎，下料呀的时候才是这种。 c 是 满足多样化的流通需求，如定制包装呀，贴标签呀，是不都属于满足多样化呀？啊， 定这个这个这个，满足多样化，比如说定制包装呀啊，这个贴标签，你并不是满足多样化的一个消费需求啊。挑贴标签，你是你是什么？你是满足了个这个呃，这个产品的产品的销售需求，产品销售需求并不是满满足了消费需求啊。 d d， 满足销售需求的流通加工，选这个呢，是为了便于生产销售，符合市场规则，所以才去加的，是不是和题目描述的是一模一样？答案，选 d。 第十五题，某公司作业人员呀，捡货的时候把多张订单集合成一批，以货品类别数数量啊，以货品类别将数量 汇总之后再减取。然后呢，根据客户订单再分别进行分货处理。那么他采取的减货错类是什么？减货错类有什么？ 要订单分别减货、批量减货、接力减货和分类减取来。 a 选项，订单分别减取策略，针对每张订单一张一张的去减，一个人一个人的减，题目中是多张订单一起减，很显然不对。 b 选项，批量将多张订单合在一起，一起按品类进行分货，就是说的他。 c， 接力减取，接力是什么？你听听这明白啊，分为多个部门，然后在各个部门完成你自己需要去减货的，然后一个接一个，这样是接力。 d 是 分类减取，分类减取，减货的同时按照订单进行分类。题概是总减再分货，而不是边减边分，是边减边分的时候才选这个，明白吗？同学们，哎，这里有同学，这里分不清楚啊！第十六题， 仓库管理员利用电子标签啊，辅助系统快速将货物拣出，此时利用的拣货方式是什么？电子标签是不是拣货方式？ a 选项，半自动化拣货，借助电子标签，然后 机械辅助完成捡货，人工和设备相符合，电子标签去辅助系统属于辅助设备，人工设备呢？哎，人工操作用来捡货是不是一种半辅助半自动化的一个作一个类型啊？这里选 a。 半全自动化，钱全自动化的话，你就不需要人工的参与了，哎。 c。 人工拣货很显然不对。 d。 摘取式拣货啊，这是摘取式拣货是指什么呢？是指订单从货架上摘取对应的货物是拣啊，拣货动作划分的类型。而提盖里边是什么？ 是拣货设备辅助程度的一个划分。电子标签属于拣取式或者是播种式，它并不是一个核心分类，明白吗？这是错在这了。 第十七题，在物流检货中，下列关于检货资料商城啊，正确的是什么？ a。 所有的物流中心都直接使用客户订单进行检取，错误，客户订单的信息没有经过优化，直接会导致检货非常的混乱。朋友们，这是一种非常效率低的方式。 b。 检货专用的单据和电子信息不会出现检货错误，这显然是错的呀，任何资料都有可能在录入和系统的时候出现错误，不会出现过于绝对了啊！ d c。 检货信息通过专门的处理后，可按检货顺序排列，诸位，缩短检货路径，这是检货处理的核心目的，通过优化储备顺序，提升检货的效率没问题。四、 d。 原始订单上会明确标注储备信息，原始订单上会标注吗？原始订单上只有什么商品数量，客户信息、 土味信息是物流中心的内部信息，不会体现在原始订单上，所以是错的。明白，朋友们，第十八题，春节前夕，某物流中心接到订单，将某品牌的酒类产品放到精美的礼盒中，此项作业属于流通加工作业中的哪一项？ a。 贴标签 很显然不对。 b。 热收缩包装是什么？是指用？是指用那些热收缩的膜呀，去包装产品，起到一个防护啊，定型的一些作用，和礼盒包装无关。 c。 礼盒包装很显然是选 c。 d。 选呃，小分装也不对了。十九题，下列属于第三方物流配送模式的哪一 是第三方物流配送模式的，是哪一项对吧？第三方物流配送模式是什么？委托专业的物流公司来进行配送。 a 选项，共享配送中心，各多个企业共享第三方物流配送中心，属于第三方配送。这，这个属于。呃，第三方物流配送模式，之所以它是 排除的，这里选不属于的物流配送代理，委托第三方来代理配送。哎，也属于，所以是排除。委托专业机构配送也是属于的，所以指定与推荐物流合作指定与推荐物流合作，这是电商平台和企业自身制定的配送方式，并非是第三方物流的一个配送。明白了，朋友们，可能包含了 自营物流或者是指定物流，他不属于纯第三方的，所以这一题答案选 d。 有 一些同学觉得物流上嗯，有难度的啊，可以着重听一下。 第二是题啊，抓紧时间，同学们要坚持住，某物流公司不仅为客户提供基本服务，同时啊提供一些啊这个附加值服务，但是附加服务呢，仅会面对几个重要的客户，那么该物流公司与客户达到的是哪一个层次？ a 选项，基本服务基本服务是指我就是光运货啊，仓储的，不提供附加服务，而且根据客户的需求来提供差异化的服务，和题目描述相符，选 b。 c。 顾客完美为顾客提供全方位的、个性化的满足顾客的所有需求，提盖里边并没有向所有顾客去提供。 d。 叫做顾客成功，成功参与到顾客或者是客户的经营活动里边，为顾客提解决一些供应链的一些问题，这才是选 去说这样说的话才选 d。 而是一体。又过十个题，很快是不是能为某新能源汽车的网络渠道进行 推广宣传，并根据品牌运营的需要制定营销和广告策略的岗位是什么呢？来看。 a 选项，网站推广专员 核心是干嘛？通过各类手段来提升流量和曝光量，不符。 b。 网络销售专员，核心是通过网络进行产品销售来拿业绩的。 c。 网络营销策划专员，哎，说的就是他啦，所以这个题选 c。 seo 专员是什么竞价排名的，管着竞价排名的是不是 二十二。根据马斯洛的需求层次，人们购买产品为了满足不同层次的需求，下列体现了尊重需求，被满足的是哪一项呢？哎，这也是非常经常考的。 a 选项，买最便宜的衣服啊，最便宜的衣服，这很显然不对，直接排除 b。 童装消费市场，纯棉的透气性好，这是安全健康的一个满足。 c。 某品牌装为张女士提供 vip， 优先推荐高价服装， vip 体现了对客户的重视和尊重，满足了一个尊重的要求。所以这个 c。 那 d 看为什么不对海尔啊，哎，这个砸冰箱事件影响着对消费者，海尔的这个，呃，选择这是一个什么呢？安全，因为它什么不好的，我就把它砸掉，这是出于产品的一个安全需求。答案选 c。 二十三、 如今消费者更愿意为短视频、美妆博主推荐的广告产品买单，他们获得产品信息的来源是哪一项呢？自身信息的来源？公众媒体的来源和物流经验的来源，很显然这是吧， 哎，很显然是商业性来源嘛，产品信息的来源是商业性来源。 a， 自身信息的来源，你自己的记忆感受才是啊，你通过广告推销员、网红、博主这些信息，这都属于商业性来源，它属于商业推广行为啊。 c， 公众媒体、报纸之类的才是啊， 电视新闻、网站购物经验呢，是指自己根据之前的感受。二十四、题，下列对于网络消费者购买行为的排序，哪 一项是正确的？我们先来看这四个购买行为啊，第一，通过网站的首页的风格、色彩等诱发需求。第二，对商品的使用效果进行评价打分。第三，通过网站的印象和商品 描述，选择出满意的商品购买。第四，形成购买动机之后分享给好友进行讨论。首先我们要干嘛？首先一定是诱发需求嘛，所以 哪一个排在最前面？你诱发需求肯定是第一位的，是不是啊？哈，诱发完需求之后，哎，你的通过这个网上的设计，让消费者产生购买的需求，接着就形成购买的动机了，会和好友去讨论，会和讨用的讨论的过程，是吧？哎。四、 形成购买动机之后分享给好友进行讨论，所以第一个选一，第二个选四，所以答案选 d。 接下去依次是什么？讨论完之后就开始购买了吗？购买之后是评价的。 二十五、李明在公司调研部门，主要负责利用公司网站后台获取网络浏览者的设备类型、浏览时间、点击内容等。李明采用的网络调研的方法是哪一项呀？啊？分别来看， a。 选项，网络问卷法， 通过设计线上问卷来获取信息，提干是提取数据，而并非是问卷。 b、 a、 b。 测试法，不同版本的去测试也不对。 c。 专题讨论法，是组织一些小组的论坛去讨论，当然是选 d， 叫做数据统计法。二十五、李明， 啊，这个重复了啊，继续往下看。二十六题，小米速七啊，在设计研发中，受员工的启发，将 t m 前掌、挡风玻璃和四面车窗采用先进技术来提升整车的防晒防隔热能力，为消费者带来了舒适的体验，是不是那么满足了？消费目标群用户中的特点是什么呀？当然是注重体验了。 二十七题，某家电品牌为了推销，为了准确的这个推销上推荐商品，对吧？对关键词进行优化，下面说法中恰恰当的是。 a。 常规关键词能带来网站更多的流量，常规关键词着重于优化，而不是流量。 b、 分 类 页部署二级拓展词，每个页面包含两到三个细腻、相近或相近的词，分类页的核心是围绕品类进行 部署二级拓展词，所以在关键词的数量适中，避免堆砌的这个过程中呢？哎，这里选的是吗？ b。 是 正确的选项。 c。 标签页部署热门关键词，错误，标签页应该部署常规关键词啊， 是不是？ d。 文章页部署热门关键词，文章页不对啊，文章页也是部位，什么部署什么常规关键词？第二十八题， 在图文推广中，我们可以利用 ais 模型来了解用户的阅读行为和心理。下面关于该模型 在图文推广中的应用，正确的是 a s a s 还记得是什么吗？每次都讲是不是哎，非常常考的一个类型。 a 是 attention， 注意哎，然后注意兴趣、搜索行动和分享。 a。 选项，标题给人以信任感、价值感和信息增量，它是错的。为什么标题的核心是吸引用户的注意？应该是 a 呀， 开头吸引注意力，领导人点击阅读原文，错误，开头吸引用户，点击之后吸引用户的兴趣，应该是 i 呀啊。 结尾，增强互动，引发购买、转发、点赞、评论的行为。结尾的核心工工作是干嘛推动了用户的行为和分享，也就是 a 和 s， 这里描述是正确的啊，这里什么 模型中？图为推广中应用对应啊，应用对应，所以这个题选 c。 第二第第这个。二十九题， 母婴社群通过每日的育儿干货分享、专家在线答疑、会员福利等活动，三个月内用户留存率提升百分之四十，复购率增长百分之二十五。下列要素能够决定此社群寿命的是什么？ a。 选项是社群链接，社群链接是社群的基础，而非寿命。 b。 社群运营，社群运营是一种手段，而非能够决定社群的寿命，对吧？ c。 社群价值，很显然，你有没有价值才能够决定有有没有人留下来。 三十、软文内容组织包括三个方面，其中软文中间部分写法属于仿照心理学倒三角写法的是什么呢？来看。 a 选项，三段式，开头中间结尾，他不是倒三角的写法吧，是吧 啊，开头中间结尾仿照新闻学中新闻学的什么？把核心的内容 啊，这个重要部分放在前面，次要部分放在中间，符合新闻倒三角的写法。 ok， 你 这里如果你不会的话，你可能不知道是什么是新闻倒三角的写法，对不对哈，新闻倒三角的写法就是疑问式，递进式，就是这个，就是就是去那个什么， 就是去进行三段式的这样的一个描写啊。 b 选项，疑问式，疑问式提出问题，围绕问题，并非是倒三角的写法。 c。 曾递进式，递进式呢，不是 正三角了，上对不对哈，先重后轻啊，与倒三角写法是相反的。 d。 呃，选项，悬念式，通过设置悬念来，也是解开悬念，也不是掉三角。三十一题，二零二五年 春节晚会上机器人表演呀，无疑是科学与技术的融合啊。经验，科技的基础是教，是 教育，科技与教育是宏观环境的基本组成部分。下来属于宏观环境的时候是什么来？ a。 企业的竞争者这么微观，我和你之间的竞争对不对？ b。 中间商，这也属于微观。 c。 企业高层管理，这属于内部的环境，而非外部的环境。 d。 经济决策， ok， 这题选 d。 三十二题， 某企业在两个网站投放同一条广告，一共花费了二十五万元，第一个网站呢，采用 cpt 的， 花费了五万元，第二个网站呢，采用 cpm， 有 一百万人浏览，那么该广告在第二个网站的 cpm 是 多少呀？ cpm 等于什么？广告的花费除以曝光的 人数乘以一百千次，千次曝光率嘛，千次曝光嘛。所以呢，我们看到第二个网站首先花了多少钱？二十五万减去五万，他花了二十万元，对不对？那么二十万元，二十一二三四，二十万元要除以是吧，要除以多少人啊？一百万人，一百一二三四，除一百万人，然后再乘以 一千，然后算出来是二百元每人。答案选 b。 三十三题，徐州的彭祖福阳节是中国的传统节日，于每年传统农历出开始持续一个月。 为此，徐州的文旅官方在抖音发布短视频进行宣传，这属于短视频类型中的什么？这里说的是官方，是不是官方？所以它属于什么 宣传片了？网络视频广告属于以盈利为目的的，它是广告，那么这里是属于城市宣传片。 c 呢，品牌活动也不是没有任何品牌 u g c 呢，是用户发，发送内容也是不对的。三十四、哪吒二电影爆火之后呀，商家 制作哪吒闹行的产品，消费者纷纷购买，这体现了网络营销层次中的哪一项呀？ a 选项叫做核心产品， 核心产品是什么？消费是指产品为消费者提供的核心利益，比如水杯，你就盛水的啊，那么这里没有体现。 b 形式产品， 形式产品是什么？包括包装呀，品牌呀，款式啊，哎，这里出现的就是什么形式产品，大家都喜欢这种形式嘛。 c， 延伸产品，你什么叫延伸产品？有同学说，哎，老师为什么不选延伸产品？延伸产品它指的是什么？一些售后啊、保修啊、配送啊之类的，这是延伸产品。 d。 是 潜在产品 潜在产品是指未来能够开发的一些新功能、新形式。题干是制自己制造的产品，并非是潜在的。所以呢，哎，也是排除答案，选 b。 三十五题，网络新品牌因为缺乏知名度，以 s e o s e m。 新闻、公关、传播等推广方式，是新品牌塑造过程中的什么 传播啊？来看。 a。 品牌传播。品牌传播是什么？通过各类的传播渠道方式将品牌信息传递过出去，是不是这个呢？是新品牌，将品牌信息传递过去。很显然，选 a。 品牌传播 b。 口碑传播，人传人呀，口口相传呀。精准营销叫做通过大数据的 将品牌信息传递给目标客户，这里没有体现精准性。 d、 组合营销组合营销是一种全套的营销方式，题目里边仅仅提到了品牌营销。第三十六题， 承载客户投诉、订单、业务受理的使命的啊。通过各种渠道参与客户调查、与客户直接联系的一线业务人员或一线受理人员是谁？ a， 是 客户吗？ 很显然不是，购买产品才叫客户呢。 b。 客户服务客户服务是什么？是一种活动，而不是人员。 c。 客，电子商务的客服，对，这是他的工作。 d。 电子商务的客服客户，客户是什么平台？购买产品的客户，而不是工作人员。第三十七题， 下列关于网店客服人员的做法，最恰当的是，这道题考察的是网店客服的工作规范和沟通技巧，掌握客服的正确的一个工作方法。 a。 通过聊天记录分析顾客未付付款的原因，是不是很好呀，非常对。 b、 询问顾客职业，确保及时拿快递这类呢，涉及到隐私了，很显然不对。 c。 早上打电话给顾客催付 是多么冒犯呀。 d。 核对完订单直接给顾客说再见，那缺乏礼貌对不对？也缺也缺也，也也缺乏这种主动告知顾客物流信息、售后服务方式等等的这个工作内容。 第三十八题，智能客服机器人啊，代替人工客服机器人进行一个什么客户的服务任务，这体现了电子商务分类的哪一个方式啊？按照 a 是 按服务的性质划分，服务性质分为什么？售前、售中、售后，对不对啊？没有提到机器和人的问题。 b。 按照服务的行接啊，按照服，按照服务的形式划分，服务形式分为什么人工客服和智能客服很好选 b？ c。 按照客服的工作方式划分，工作方式分为线上线下，也和体概无关。按照客服工作的平台划分，平台分为淘宝客服、抖音客服、拼多多客服，对不对？ 第三十九题，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。体现了在沟通中顾客要做到哪一项呀？说这个你要去态度诚恳啊，用一些敬语啊，哎。然后这里体现了什么？ a。 态度诚恳亲切，这里是指你的态度要真诚温和，跟你的语言没有关系。 b。 要用敬语，谦语很好，是选 b 对 不对，避免使用俄语。 c 呢，谈话要注意尺寸。 d、 谈话要注意交际，交际的这种禁忌都不属于我们这个题干的内容。第四十题，还剩最后十个题了，同学们加油啊！在促成交易时，提出一个特别优惠的条件， 比如赠送优惠券，再赠小礼物，这种属于什么？属于利益总结法嘛，对不对？哈，这叫利益吧，我你你你你你你你通过提供给你额外的一些利益优惠赠品，吸引顾客去立即下单，然后符合提提出特别优惠条件。 b 选项，前提？前提是什么？如果你买，我要给你什么，对吧？如果你今天下单，你他一定是有前提的。 c。 询问法也不对，选择是更是不搭边。四十一题，在市场竞争的这个激烈下，客户已经成为啊，客户服务成为竞争手段之一了。下列客户服务不正确的是哪一项？来看 a。 企业为目标客户提供适当的产品和服务，满足客户的全部需求，那显然是不对的。 b。 企业和客户价值都得到提升的一个过程 啊，不正确的直接选 a， 选出来了啊，这个事实，企业和客户提升的过程 ok， 广义上讲，任何能提高客户满意度的都属于客户范围，没错。 d。 客户服务主要包括客户接待、客户投诉、响应等等等等，这也没问题。 十二题，下列关于沟通的技巧不正确的是哪一项呀？ a。 碰到不确定或者不会不不会回答的问题，先模糊过去，抓紧时间收集资料，然后再去及时回答客户，你这里属于什么啊？属于 会导致顾客的误解，降低信任，你如果查好久怎么办？然后面对不会的问题时候，你要告诉他，我要先核实一下，稍后再来回答您 啊，这个是不对的，所以这题选 a， 那 我们看 b、 c、 d 吧，接单后发现没有库存，客服人员第一时间联系顾客没有问题。顾客下单后迟迟不付款，应该联系顾客了解情况没问题，遇到中差评时，第一时间与顾客联系也没有问题。四十三题，下列不属于市场调研分析的主要内容呢？是哪一项呢？ 啊？每个公司都要进行市场调研对不对啊？前面就不读了，下列不属于市场调研的属于哪一项呀？ a、 消费者人群特征人群特征，人群特征包括性别、年龄啊等，它属于市场调研的核心内容嘛。 b、 市场同类产品的价格段，你当然需要调研了，你要去分析竞品的价格区间啊，为企业提供定价的依据啊。 c。 消费者的需求分析，消费者的购买偏好需求是调研的核心吗？也应该排除市场产品的分析。 市场产品的分析过于宽泛了，他错在哪里呢？错在你是卖杯子的，你干嘛要去分析鞋呀，是不是啊？那这里过于宽泛了，所以这个题选 d。 四十四、商家啊，这个，呃，持品牌授权文件 开设或唯一授权的这个店铺，需要品牌方的主体资质，对不对？这个这个，呃，需要品牌方的这个授权就可以开箱的专卖店了。 a。 旗舰店你需要干嘛？需要品牌方的主体资质，你只有自己的店，自己的品牌才能够开旗舰店、专营店呢，多个品牌可以一起开，实体店就不说了，可以线下的啊。 四十五、王某决定申请天猫，下面关于申请资质说法正确的是哪一项呢？先来看 a 选项，开店注册资本要大于等于五十万元，天猫多个类目呢，是要大于等于一百万元的，五十万元是不符合的啊，就说并不是每个类目都是一样的。 b、 开店需要具备一定的纳税人资格，这个是对的，在天猫里边呢，百是有有要求这个的。 c、 开店呢，要依法成立并持续经营三年以上，天猫没有这个要求。 d， 这个注册商标的话要满一年，转让的话也需要一年，这个也没有要求啊。 四十、四十六度用于商城活动，大促、婚庆，这类店铺色彩推荐合理的是哪一项呢？啊？你像什么婚庆活动，大促是当然是什么？当然是中国，当然是选红色的，红色代表着喜庆热烈，蓝色是什么科技数码，绿色是什么健康啊，黄色是代表温馨母婴。 四十七，一般只有在双十一、双十二等各大平台上才会有的。非必须时期的是哪一项呀？ a， 造势期啊，造势期，大促前面的品牌宣传期，呃，常规活动也要有造势对不对？哈，那么预热期，预热期，嗯，大促前的定金优惠券的领取啊，常规活动也要有预热期，返场期， 哎，只有在大促的时候啊，特大活动的结束的时候，但是还没有才还有未下单的这种用户提供一些优惠返场，这是特大活动专属的一个非必须的时期。所以这题答案选 c。 卫生区，每个每个活动都有卫生器。四十八题下来不属于影响点击率因素的是哪一个呢？ 点击另一个因素是哪一个？详情页的设置。详情页人家没点进去就能看到详情页吗？不能点进去之后才能看到详情页，所以这题选 a 呀，主题、价格、标题都能够影响四十九题，店铺内页被点击的数量，点击一次就会被记为一次浏览一个用户多次或刷新同一个页面就会被记为多次浏览。这属于网 电标识中的什么呀？这是分分是吧？分 p v 和 u v 的， p v 是 页面的浏览量啊。这题选 a 叫做 p v 是 页面浏览量，就是说多个用户同时点击一个页面即为多次的 p v， 完全符合 题啊。 u v 是 什么？ u v 是 访客数，就是你一个用户点，无论你点了多少个，它都按照用户数量，这个是用户，就是你就按用户数量，比如我一个人吧，我如果点十次，那我的 u v 是 只有一。明白了，同学们，哎，跳失率和跳电率，这就不说了，很显然不对啊。 第五十题最后一个题，添加布局单元为七百五像素的区域是主要放入什么？七百五像素，大家考察电商的店铺的页面，你们做技能的时候是不是都考过呀？七百五十像素的核心区域是部署的，一个核心区的部署原则是什么？来看， a 选 项，陈列商品、精品推荐、客户服务和客户分类。好，这里，这里应该放在什么？应该放在侧边呀，应该放在侧边，而不是放在七百五十的核心核心部部位。 b， 陈列商品推荐、店铺收藏，这也是放在什么？哎，这一个一般热销商品排行之类的应该放在 就是顶端啊，应该放在顶部或者是叫做置顶。置顶区域啊，有的呢，也放在也也放在侧边，也是可以的，陈列商品，商品的信息促销广告啊，商品信息促销广告放在核心区没有问题，让大家去更好的去点击这个商品的促销信息来去购买 客户服务啊，商品信息，客户服务，精品推荐，这些可以放在侧边啊，也可以放在什么，也可以放在底部，对不对哈？这精品推荐可以放在底部，都可以放在核心区域的内容。好了，刚才今天的代币完成了，加油哦。啊，时间不多了是不是对于冲刺的同学一定要继续加油！

欢迎来到嗡嗡语文，今天我们讲解第四课梅花魂，看到第一题，用勾给下列加点字，选择正确的读音，那么这些读音和字都在我们的文本当中有体现。我们重点看到第一个字的读音 啊，分和份的区分，什么情况下我们选择分，什么情况下选择份？你要弄懂它每个读音所包含的意思。 当他读第一声分的时候，他表示一个动作，比如分离、分开，分隔等等啊，他的最主要的意思是动作，当他读第四声分的时候呢，他表示的是成分啊，或者是职责。那么我们作为学生学习是我们的分内之事啊， 是我们的职责所在。除此之外，它还表示程度，那么在我们的题目当中，它的意思是程度啊，来看一下。嗯，外祖父生前对墨梅图分外爱惜，这个分外它表含的意思是非常 啊，非常的意思，那么非常分外，它表示的就是种程度啊，很爱惜，非常爱惜。看到第二大题， 给下啊，给加点字，选择正确的解释啊。第一小题能说善话，这个善字它表示的是擅长的意思啊， 他能这个书字，他的意思不是啊，书本他的意思是书法能够写得一手好字，也擅长去画画。那么一二三四四个解释里面，只有第四个是符合我们这个善的意思的，选择第四个。 第二小题颇负盛名，这个富呢，是具有的意思啊。 第三大题，选词填空，那么这里呢，其实也是比较难的，如何去区分？现在我教你们一个方法，两个词语先找他们的共同点，都有一个藏字，那么既然是共同点，就不能够区分出 他们两个的区别了，那么就要从他们的区别去下手。两个词语，他们的第一个字不一样，第一个词的第一个字是收，第二个词的第一个字是珍。 那么收组词来理解，收表示收藏，珍表示珍惜。 看到第一小题，爷爷取出什么已久的仕女图，无限的说，这是你奶奶当年的嫁妆，哎，嫁妆， 按理说嫁妆应该是很珍惜的，很珍爱的，所以我们这里选择珍藏已久的仕女图。 看到第二小题，爸爸什么了？很多瓷器，时常在灯下欣赏很多瓷器啊，那是收藏的很多瓷器，因为第二小题当中，你并不能看出爸爸对这个瓷器的爱惜，珍惜，所以选择收藏。 没问题，往下面看三组关联词，我们知道第一组关联词和第三组关联词，它表达的都是一种转折的关系啊， 转折的关系，那么都是转折，如何填呢？我现在教你们一个方法来看到我们第五小题，第五小题第二空他只能填还是为什么？我来讲， 这个是字，是一个动作 啊，他是一个男孩，他是个女孩，那么在是字的前面，你必须要加上一个人称， 加上一个啊，主语人称，所以前面填外祖父，外祖父还是坚持啊，把我们送上课轮。所以呢，第五题第二空他只能填还是 第四小题，它是一个因果关系，所以呢，要填因为，所以啊，只剩下这个三和五，它表示转折。刚刚说了啊，两个都表转折， 但是呢，我们只能够把尽管还是放在第五题里面啊，你如果把这个还是放在第三小题里面去，尽管热带是无所无所谓寒冬的。哎，没问题， 还是腊月天气，这里就语句不通顺了啊。所以呢，这个尽管他可以放在第三小题，也可以放在第五小题，但是这个还是他不能放在第三小题，他只能跟这个外祖父配合使用，才能够语句通顺啊。 看到第四大题按要求写句子，第一小题改为陈述句， 那么这本身是一个反问句，反问句改成数句，我教你们一个方法啊，反问语气加肯定，它表示否定。反问语气加否定，表示肯定。来，我们来看到我们的第一句，这清白的梅花是能玷污的吗？ 妈字加问号，表示反问语气前面这个能字能表示肯定。所以呢，这里是反问语气加肯定，表示否 加肯定，表示否定啊。所以呢，咱们改这清白的梅花，把这个能字前面加一个不字表示否定啊，就可以了，是不能玷污的。当然 改为陈述句，那么语气也要改成陈述语气，就要把这个妈字和问号去掉，改为这个逗号啊，句号就可以了啊。第二小题是改变句，我们来读一读，我觉得外祖父一下子顺啊，一下子顿时衰老了许多。 一读就知道有一个语义重复的问题啊，一下子跟顿时他们的意思是接近的，是一样的， 语义重复，所以呢，要保留一个，删去一个啊。修改之后，是我觉得外祖父顿时衰老了许多。 看到第三小题改为转数据，我们先读题目啊，老人总是摇摇头，长长的叹一口气，说，婴儿，你还小，不懂。那么转数据该怎么改？两个步骤啊，第一步是 删，删掉什么呢？删掉这个双引号第二步是要改， 改什么呢？改这个冒号为逗号。除了标点符号要改，还要改人称啊，来看一下改人称怎么改？ 第一人称改为第啊，三人称，第二人称呢？要改为我们句子当中出现的人名， 那么这是一个比较简单的啊，人称转换，遇到题目，我们还要在题目的具体情景当中去具体分析啊， 那么看标点符号改过来了，有没有人称呢？有，你是个人称，这个，你呢？是第二人称，那么第二人称要在转述句中改为相对应的人名，文中有没有出现人名？有，这个，你呢？ 指的是婴儿，婴儿是个人名，所以呢，直接把这个你改为婴儿就可以了。 再来总结一下转数据的改法，第一步是删，删掉这个双引号，第二步是改，把冒号改为逗号。第三步把人称改过来，把这个你改为婴儿 啊。那么前面还有一个婴儿怎么办呢？两个婴儿怎么办？删掉前面那个婴儿，不然人民会重复啊，冒号前面的我们不动，直接照抄下来。 所以呢，这道题目答案就是，老人总是摇摇头，长长的叹一口气， 逗号说逗号，婴儿还小呢，不懂，顺便把这个感叹号给它改为句号啊。 你看，第五题不讲，因为第五题呢是课文的理解啊。看到第六大题，课外阅读我能行，第六大题 看到标题始终眷恋着祖国，哎，恋祖国默推测是不是跟祖国相关的情感？就是啊，思念祖国。 那么我们来读一读文章啊，从一九三五年到一九五五年，钱学森在美国整整待了二十年，这二十年间，他在学术上取得了辉煌的成就，生活上拥有了丰厚的待遇，然而，他始终眷恋着生他养国，养他的祖国。哎，从这句话能够看得出 这句话啊，这个这篇短文应该是表达了钱学森对祖国的思念啊。 往后面看，他在给父亲的信中不止一次的发出旅客生涯做到何时的感叹，他告诉父亲，他不止一次梦见上海，梦见那所伴他度过童年生时代的房子。哦， 从这里能看出钱学森的童年在哪里度过，在上海度过啊，而且在上海有一所房子是他在上海的住的地方。 往下看，一九四九年十月一日，中华人民共和国诞生了，钱学森兴奋极了，就在那年中秋节，这是我们后面要做的题目啊！中秋节，中华人民共和国诞生的第六天， 钱学森夫妇心中萌生了一个强烈的念头，回到祖国去，为新生的祖国贡献自己的智慧和力量。 这里买了个伏笔，为什么要强调是中秋节？为什么强调是第六天？提示一下， 中秋节是中国的传统节日，在这个节日里面，我们会干什么活动啊？会跟家人一起吃月饼赏月 啊！往下看，一九五零年七月，已经下定决心返回祖国的钱学森会见了主管他研究工作的美国海军次长，那么 这一段讲的是他跟他的领导，哎，汇报，我要离开美国了，要回到祖国去。一九五零年八月，钱学森预购了机票，准备搭乘加拿大 太平洋公司的飞机离开美国。离开美国去哪里？他要回祖国，他辞去了美国啊，这不什么什么这么长一大段的什么什么什么这个主任啊，就是职务，他的职务啊，和这个学院啊，什么什么什么负责人的职务。所以呢，这么长的一句话就是写 他辞去了职务。与此同时，他将许多科学书籍和研究工作笔记装好箱，交给美国搬运公司起运回国。嗯， 他把这些科学书籍呀和这个笔记装，好像是要带回国的。为什么呀？因为当时的中国的科学相对来说没那么发达，而他是在美国留学的， 他学问很高啊，所以呢，他把这个书籍笔记带回家，带回祖国，是能够帮助祖国去发展科学的啊。 来，看到我们第一小题，说说剧中加点词语的作用，他告诉父亲，他不止一次来，不止一次是加点词啊，不止一次就说明他很多次都梦到了。上海 啊，来不止一次，说明上海在啊，上海以及童年的房子在他心目当中印象很深刻。 他不止一次说明他多次梦到了。为什么会多次梦到？是因为啊，我总是想他，因为这个上海这个同龄的房子在我的印象当中是很深刻的，所以他才会多次的想到啊， 说明上海以及同龄的房子啊，在他心目当中的印象是深刻的啊。 而上海呢，又充满着他的童年回忆。前面讲到了啊，上海 那里有一所度过他童年时代的房子，所以呢，上海也充满着他的童年的回忆，从侧面能够表现出体现出钱学森对童年的生活的怀念啊，这是一个初步的比较浅层的 情感，表达了钱学森对童年生活的怀念。还不止，你还没写完， 上海不仅仅是他度过童年的地方，更是他祖国的一个城市。所以呢，能进一步凸显出他的故乡对祖国的眷恋啊，对故乡的眷恋，对祖国的怀念啊。 或者你还可以写，进一步突出他对故乡对祖国的眷恋与怀念啊，还可以进一步完善这个答案啊。往下面看，我们的第二小题， 就在那年的中秋节，括号中华人民共和国诞生的第六天，钱学森的夫妇的心中萌生了一个强烈的念头，回到祖国去，为新生的中国贡献出自己的智慧与力量来。刚刚已经讲到了，中秋节是要与 家人一起团聚吃月饼的，所以呢，在中秋节那一天，我们会和家人团聚在一起。 这个时候，钱学森他是不是也想跟家人团聚在一起啊？他也是想，但在文中，这个团聚他不仅仅指家人，他更指什么呀？更指他心目当中的祖国啊！ 来看一下，中秋节是中国传统节日中家人团聚的日子，此处点名这个节日。这个中秋节表明 钱学森夫妇也想回到祖国，与祖国团聚。这里呢，就已经升华了，他不是指他，不单单指与家人的团聚，他更指的是与祖国的团聚啊。第二个第六天， 这里点名，第一处是点名节日，第二处是点名时间，点名时间突出了。哎呀，这个时候中华人民共和国刚刚成立，这个时候刚成立呢， 你就想回到祖国去？要是把这个第六天改成第六年，我都不觉得这个学生夫妇啊，哎呀，我很想回到祖国的心情是很迫切的和他偏偏是第六天刚成立，你就想 回到祖国，表明他们夫妻，他们夫妇想要回到祖国的心情是怎么样？是很迫切、很强烈的。我非常想，非常非常非常想回到我的祖国，那么这是种非常迫切很强烈的心情啊。 所以呢，点名中秋节，是表明钱学森夫妇也想回到祖国，与祖国团聚。点名这个第六天呢，是表明啊，钱学森想要回到祖国的心情是很迫切的啊！ 好！第二小题，若将祖国比作母亲。文中第二自然段中，钱学森在中秋节萌发的情感可以用哪句唐诗来形容？嘿，诗中要 写到，哎，思念母亲，思念亲人。同时还要写到，哦，一个什么什么节日。那么只有这一句，每逢佳节倍思亲，是最最贴合这个情景的啊。第三小题， 请你以第一人称揣摩他两尚未说的话。这里需要发挥我们的想象去写啊。 这里呢，我们就不做统一的讲解，因为每个人的想法是不一样的，只要你言之有理就可以了。四小题，钱学森未回到国，做了一系列准备工作，请你跟我出来。 他第一件事是会见主管啊，那个什么海军次长。第二个呢，是要买回国的机票。同时呢，他又辞去了两个职务啊，什么什么研究所是所长，什么什么主任啊。最后呢， 他把他的笔记书籍都通通的运回了国，那么这就是他做的工作啊，准备工作，我顺便用箭头标出来了啊。 第五小题，我宁肯枪毙他，也不能放他回国。对于这句话的解释分析，正确的一项是要看到我们的题目是正确看 a 选项，我画了横线啊，来思考一下， 这位海军次长认为钱学森有很强的军事指挥才能，钱学森他是一个科学家，他也不是一个军事指挥家，所以呢， a 选项他没有提到他也不符合我们的啊现实。 c 选项，这位海军次长对钱学森个人有成见哎， 文中讲的是次长对前学生的一个赞赏吧，那么他跟城建相对啊，所以呢， c 选项不符合我们的文章的意思。 d 选项，这位海军次长 嫉妒钱学森取得了大量科研成果，一个海军次长是管军事的，钱学森是研发研发的一个科学家，两者挨不到边，而且文章也没有提到次长对钱学森的嫉妒吧， 所以呢， d 选项也是不符合文章的意思的，所以 a、 c、 d 的 错误只有 b 选项是符合的啊。这是海军司长对钱学森科研能力的肯定啊，也表明了钱学森的重要性， 他为什么不肯放他回国呀，因为钱学森一个人能够抵得上我们来看文章啊，能够抵得上 啊，五个师，五个师说明钱学森在美国是能够发挥出非常大的作用的。作用能够抵得上五个师并不是指啊一个人的 在打仗的一个个人力量能够抵得上五个十啊，不是，他指的是他的科研能力，他的作用，科研作用抵得上五个十啊。那么以上就是我们第四课课题的讲解啊。

今年的电子商务技能考试考题和模拟题呃，又有一定的出。先说一下网店营销策划板块，没有了 ppt， 没有了法律法规，但是后边考上不一定什么情况，你们就该做做，没有就没有啊。第二个就是基础直接板块改成了十八万，而不是练习的二十万。 第三个是 word 分 析，给了十二个选项，各选两个。第四个商品的定价法发生了变化啊，多了一个跟随定价法， 哎。计算方法和之前模拟是一样的，按照练习的时候进行计算就可以了。网店推广板块也发生了变化，时间投放方面的话需要进行一个具体数值的参考，大于那个数值再投放，不大于小于那个数值就不投放。地狱板块的话变成了六个啊。第三个变化就是关键词的添加公式这一块 从模拟题的十个改成了十三个，计算的公式也发生了改变，具体的根据你自己考试的习惯进行计算就可以了。再就是出价方面也调整了，多了一个质量分。 第四个技术属于人群的调整啊，模拟题是选一个，但是考试的时候进行了修改，有同学们说是选一半，但具体的还是根据你的考试要求去选。

学电商，做电商，对于跨境电商或者国内电商感兴趣，但是自己觉得拼多多比较简单，想做拼多多的你可以耐心看完本条视频， 很多新手好奇来你们这里学习拼多多运营是怎么个运营流程，怎么个学习方法，在这里给你讲一下。无论是你有基础还是零经验，你来这边第一件事情就是先注册开店， 注册开店以后就面临的上品，上品，你有产品上自己的产品，没有产品会教你如何选品，选品是通过前端及后端，线上及线下进行选品， 找着自己喜欢的产品直接做这个产品就可以。在做的过程中就涉及到一个物流发货，那么刚开始你自己拿货肯定是有风险的，因为你拿货拿过来，万一卖不出去，不砸手里了。 刚开始先拿代发，代发练练手，熟悉整个流程之后，然后自己开始尝试性拿货再发货就可以了。前期确保先有单量再拿货，没有单量盲目拿货容易砸手里面去，到时候卖还不好卖。 再就涉及到一个头流推广，因为店铺里面分为自然流和抢付费两种，如果说是自然流，前期是 u p u， 这个产品继续具备 品质、价格、物流各方面优势，如果没有的话，你的自然流很少的，这时候就要开车付费，开车付费说白了就给咱们自己花钱买广告一样，如果说 我们花出去钱买回来的广告转化率比较高，有利润，那我们可以提高我们自己的单量，放大我们自己的头产，这样的话我们越赚越多。但如果说是亏损的，那我们就要去调整产品的主图详情， 包括自己的标题，还有评价各方面，看是哪个环节出原因了，最后把这个问题解决掉，再重新去推广，这个计划就过可以了。这个过程长达大概是七天时间，一个链接从起来大概需要七天时间，慢的话就需要半个月时间， 那这个过程中会有老师全程辅导你，你一边学一边做，有任何问题随时在班级里跟老师进行沟通就可以了。那么这个学习周期大概是长达半个月时间，学习就会面临有人学的快，有人学的慢，如果你学的快，大概半个月就可以搞定了，因为拼多多的气量比较快，低价。 那如果说你比较笨，那你就慢慢学，学一个月，学两个月都可以，因为你交这一次钱，后期你复训咨询是不收取任何费用的，这个复训时间是提供三年时间，咨询是提供终身，只要我们在办这个培训行业，你自己有任何问题随时可以联系我们解答你的问题。 那还有一个就是来这边学习住宿的问题，就是来这边你要么住宾馆，要么租房子，租房一个月一千三，住宾馆一天一百八左右，建议租房子待在一边好好学，好好做就可以了， 其他额外没有什么费用。很多人好奇说做拼多多，那我到底要准备多少钱呢？首先第一，拼多多的店铺分为个人、个体、企业专营专卖旗舰店、黑标店铺。一般刚开始建议你个人做个体店或者企业店铺， 保证金也就是两千到五千，活动资金准备五千块钱够了，也就是说零基础，新手加学费加运营费用，你准备个一万五左右，妥妥的，完全够用了，试错成本也比较低。如果你感兴趣或者有其他相关问题，可以在我评论区留言，我们可以当面交流。

大家上午好，今天是距离广西专升本的第三十五天，然后我们今天的学习任务就是把这个电子商务基础按照我们广西专升本的考试大纲整本的给他过掉。然后在学习电子商务基础之前，我还有一个事情要做，就去报名我们的英语等级考试。 ok， 现在也是报名成功了，花了二十八块钱，然后估计又是为教育局做贡献吧，能不能考上 我对自己没有多大的信心，因为真的对我个人来说，英语的话主要是写作文太难了， 光背模板的话，其实怎么说呢？有很多东西其实知道该怎么写，但是太多单词了，有时候真的不知道该怎么写出来，那些单词以及该怎么去搭配他们，因为两个单词组在一起可能是不同的意思。 ok， 废话不多说，开始学习我们的电子商务基础，然后电子商务基础的第一个考点就是概数， 关于这个概识，我们需要了解电子商务的现状以及发展那个趋势，然后我们了解电子商务的概念以及特点，最重要的就是掌握电子商务系统的构成，还有 b to b， b to c， c to c 电子商务模式的概念类型及相关的电子商务盈利模式。然后 b to b 的 话， b 和 c 的 意思其实就是 b 就是 b 的 意思，企业的意思，然后 c 其实就是 customer， 消费者的意思，所以说我们就要重点去了解企业跟消费者之间的关系。好了，开始学习 let's go， ok， 现在我们已经把第一个考点电子商务的基础的五个小点全部给记在我们的笔记上了，然后让我们大概休息十分钟左右，开始我们的第二个考点。 ok， 休息时间结束，然后现在让我们开始写我们的第二个考点，电子商务技术的支持。 然后他一共有两个小考点，但是我感觉都不是非常的重要，因为他都是只需要我们了解就行了。依旧我们现在来先看一下我的书上有没有，因为我发现就刚才第一个考点来说，上面有好几个点在书上真的一点都没有，这本书可能是太小的问题吧，它只是一本小小的电子商务基础，不像管理学和经济学一样那么大本，所以让我们来找一下，有的话我们就抽上来，没有的话我们就只能通过手机来网上查资料。 ok， 现在我们已经把第二个考点学完了，电子商务基础技术的支持，然后这个考点大概就是让我们了解一下电子数据的交换技术啊，然后以及微博的技术以及 xml 技术，再了解一下互联网，人工智能，云计算，大数据， ar， vr 的 应用， 然后让我们休息五分钟左右，开始我们的第三章网络营销。 ok， 现在让我们开始学习我们的电子商务基础第三个考点，网络营销， 然后刚才我预习了一下，就是他说先让我们第一个小考点是让我们理解网络营销的概念以及特点，还有功能。第二个考点就是网络营销的八大智能， 关于八大智能我在书上找了他没有，然后我刚才去用手机查了，给了我八哥，然后我们待会记在笔笔记上就行了，然后关于概念、特点还有功能，概念和特点书上有，但是功能他没有给我，所以待会我们也是用手机抄在我们的本子上，现在让我们开始 let's go， ok， 现在我们已经把第三个考点的网络营销给全部记到本子上了，然后它一共是四个考点，第一个和第二个考点只需要我们理解，第四个考点是需要我们掌握网络营销的策略，一共有六种。 然后第三个考点它是说让我们学会运用一些一些营销的方式，我觉得这没什么用啊，这应该是让我们实操，但是考试的时候不会实操，所以这一个考点可以直接丢掉了，相当于我们这个第三个考点网络营销，它只有三个小的考点，然后我们唯一值得注意的就只有第四个考点的网络营销策略，一共有 产品策策略、定价策略、促销策略、分销策略、客户关系策略，然后品牌策略这六种，然后客户关系策略和品牌策略这两个不是很重要，可以丢弃，也可以不丢。如果到时候考到这一题，让你写出 网络营销的策略有哪几种的话，你可以只写前四种，后面两种可写可不写，因为教材上面它只有四种，它也标注了后面两种，其实不太重要。好了，让我们休息十分钟，开始我们的第四个考点，电子商务支付。 ok， 现在我们开始学习我们的第四个考点，电子商务支付，然后我们 一共有三个小考点，分别是理解电子支付的概念，然后掌握第三方支付工作的使用方法，常用的那大概就是支付宝，然后银行卡以及我们的微信这种了。然后第三个小考点就是了解互联网及移动网络第三方支付应用的流程，这个其实没什么重要的，这个应该不会再不会考，这个太简单了，所以我们就注重前两个就好了，特别是第二个， ok， 现在我们已经记完了。第四个考点，电子商务支付。然后关于第一个考点电子支付的概念，其实就是我们人通过电脑的终端以及网上的应用 来实现支付方支付成功以及我们资金转移。然后第二个点，掌握常用第三方支付工具的使用方法。其实业主最常用的就是我们的支付宝以及我们的微信了，因为这个是目前我们中国人最常用的两个支付软件，其次是银行卡，然后支付方式大概就是分为线上支付、线下支付，然后转账呗、红包这些。 线线下支付的话，我们就需要去到别的店铺里面扫别人的收款码，然后后面支付成功，线上我们就可以让他们把他们的付款码，收款码发过来，我们直接扫他的收款码，然后发钱给他，然后或者我们有对方的好友以及有对方的账户，直接发红包转账给对面也可以。然后第三方支付应用的流程大概就是 我们先注册以及我们认证我们的实名来进行，我们拥有自己的账号，后面就是去选择我们想要购买的东西，然后就是跳，会跳转到我们的 要支付的软件上面，后面就是我们自己确认支付，然后就是平台会处理这个支付，如果说没有风险的话，他会直接帮你支付成功，如果有风险的话，他可能会提示你一下，帮你拦截，因为有一些人支付可能会遇到骗子，后面就是没有问题，之后就是支付成功，之后就是商家提供服务给你，提供货物给你。就比如说你购买的是手机啊，购买的是电脑啊，他那个商家那边就会帮你进行打包，然后把货发给你，并且给你提供质保。 好了，我们休息一会，然后开始学我们的第五张电子商务物流及供应管理，然后这一张就有点多了，这一个考点一共有七个小考点，然后只有第二个考点是需要理解，是要掌握的，后面就是三个需要理解，三个需要了解。 ok， 现在开始学我们的第五个考点，电子商务物流以及供应链管理。然后我刚才去看了下这个教材，上面他只有写电子商务的 物流，没有写供应链管理，所以我们待会去其他章节找一下看也没有。 ok， 现在我们已经学完了第五个考点，把重要的知识都记在了笔记本上。然后关于这第五个考点，其实我们就只需要注重，唯一的一个就是电子商务物流的基本功能， 一共是七个方面。第一个就是运输是最重要的，然后就是我们的仓储嘛，因为你必须把货存能存储出来。然后就是包装以及我们的装卸，就是装运和卸货嘛，因为你需要把货装到集装箱上去啊，或者把货卸下来嘛， 然后就是流通加工，这个其实我不太能够理解，我感觉意思就是，呃，那种流水线一样的加工方式吧，然后还有配送啊，因为你必须得需要快递员帮你配送到人家指定的位置啊，你不可能那个什么 大巴车，不是货车或者飞机或者轮船给你送到人家家那里或者那个驿站吧，然后还有物流信息处理啊，就是你必须把物流信息同步的更新在别人的那个软件上，比如说顺丰为例，你刚下货了一个，你刚下单了一个快递，你 当人家已经确认好发货之后就会给你提供物流信息，然后你就可以通过物流信息来查询这个快递实时的到哪里了，但这个可能会有点延迟，因为没办法做到完全准确的跟着实时进展。好了，我们大概休息五分钟左右，开始我们的第六个考点，电子商务安全，在这之前我们也可以先去看一下我们的书教材，然后提前预习一下。 ok 啊，现在让我们开始学习我们第六个考点，电子商务安全。然后这个考点一共有三个小的考点，但是这三个考点他都是只需要我们了解就好了，所以我们就直接简单的过一遍就好了，因为考试根本不考，然后我们就不休息了，快速的选我们第七个考点，电子商务应用。然后现在因为是下午了嘛，精神状态有点不好了，给自己泡了一杯黑咖啡，然后让我们喝黑咖啡来提提神， 然后黑咖啡就得喝原汁原味的，我这个是用的是那种蜜雪冰城的那个茉莉黑咖啡泡的，苦中带一点茉莉的香味，也是非常的 ok 啊，我挺喜欢喝的。好了，废话不多说， let's go！ ok， 我 们花了不到五分钟时间就把第六个考点给寄完了，然后现在来寄我们第七个考点电子商务的应用。 然后这个电子商务应用一共有六个小考点，其中有两个是重点，其他的都是只需要理解就好了，重点就是需要掌握新零售的模式以及分类，然后还有掌握跨界电商的典型平台，交易模式，还有典型平台，我觉得大概就是阿里巴巴国际站，然后速卖通。 ok， 我 们现在已经把第七个考点也给学完了，然后第七个考点最注重的就是跨境电商的典型平台以及交易模式。关于典型平台一共分进口和出口，进口的话就是我们的天猫国际，京东国际，然后出口的话大概就是我们的速卖通以及我们的亚马逊。然后交易模式的话就是 b to b， b to c， c to c， 还有 m p u m two c m， 我 不知道什么意思，但是它是有这个东西的。好了，现在我们已经把整个电子商务基础的考点全部给语清除了，然后我待会花一个小时左右把这些给复盘一下，然后后面开始做我们的三合一试卷，看一下我们做完一张三合一试卷能考多少分，然后再通过我们错的题来弥补我们的不足，顺便再让我们重温一下管理学和经济学。 ok， 现在是复盘完了，然后现在我们开始做我们的试卷，然后我自己的想法是只做单选、多选以及判断，刚好他满分是三百分吗？然后去掉 按键分析以及检查题，单选，多选、判断这三个题型的总分是两百分，我们看一下我们两百分大概能考多少分。然后因为少写了两个部分的原因，本来考试时间是两个半小时的，我现在给自己压缩到一个小时，让我们看一下一个小时我们能做多少题吧，尽量能做完就好，如果真的做不完也没事，反正是刚开始做嘛，我们可以锻炼自己的能力。好了，废话不多说，开始计时。 ok， 没想到这么快，我花了不到二十五分钟时间吧，单选，多选以及判断全部做完了。好，我们现在开始对一下我们的答案，看一下我们大概能拿多少分， 我的梦想就是大概拿一百四十分就行了，如果能拿一百四十分我真的很开心，但是最起码不能低于一百二十分，要不然连及格都没到，那就真的芭比 q 了，我都不想去考试了，到时候都不想再学了，还不如回家吧，孩子，回家吧，回家睡觉吧，还不如在家睡觉了，还去考个蛋呢。 ok， 答案对完了，然后没有达到自己理想的成绩，这单选多选判断两百分犯了非常严重的错误，有好多题，当我看到答案的时候，我真的瞬间回忆起了。 有印象，但是不知道为什么，当时选答案的时候我选的另一个答案，所以也认就是自己知识储备不足导致的，不过还好吧，还能至少安心一点。没有连百分之五十都没有，但很可惜没有达到百分之六十。 好了，今天就先学到这里了，然后明天开始学习我们的数学，以及每天花一点时间去记我们的专业知识，然后再做一套试卷，加上我们自己的知识储备吧，尽量保证满分两百的情况下能取一百四以上， 因为这关乎到能不能考上公办的完全性条件。因为我去对比了我写简答题以及案件分析题，一般来说，案件分析题的分我大概能拿百分之八十左右，就是我一般看到题目之后我都能写的接近意思也包含大部分，但没办法做到跟书上讲的一模一样。 好了，关于今天的学习感受就是电子商务真的很简单，像我今天才花了一天时间不到就学完了，然后做题，他这个试卷前二十道选择题是电子商务的，然后我也只满分四十分嘛，我也只丢了十二分而已，还是很满意了。主要就是经济学丢的分多了，因为经济学是第一个学科目嘛，然后可能现在大部分忘记了，导致丢分。 好了，不说那么多废话了，拜拜大家，明天见。也祝大家能成绩越来越好，知识储备越来越渊博，考上自己心仪的学校。