事业编a类综应最后一题没写满扣几分

喂，铁铁们，可以听到声音吗？可以听到声音，我们就开始聊聊中硬干货了。铁铁们，今天咱们聊一聊中硬答题时间分配。 有没有铁铁们有过这样的经历，像我们参加考试或者自己卡时间测试，嗯，申论或者中硬的时候感觉时间不够用，那写到后边手都发抖打哆嗦， 结果偏偏是分数最高的题目，写了一堆胡话，写了一个凤头猪肚狗屁股。那申论就主打一个文章结尾朝文章开头分论点，结尾朝分论点开头 写综应，几乎就是看到啥写啥，甚至有的铁铁写都没写完，那基本上就是在卷上拉了一大坨， 别问我为啥知道，因为我刚开始就这德行。今天布哥给你们分享一个我的中硬时间分配，这也是我经历无数次手抖之后总结出来的。咱们先说一下结论，前四十五分钟归类概括和提出对策必须写完，归类概括不能超过二十分钟。 剩下的综合分析和公文写作留七十五分钟三个重点。第一个就是拿到卷子先读所有题干，把四个问题先了解一下。四个问题 归纳概括，是概括做法啊？还是概括特点呢？公文写作是让写一篇发言稿啊，还是写一篇什么文章啊？心里大概要有一个印象，先跟他们碰碰面，熟悉熟悉。做题的时候，你的潜意识会帮你在脑子里稍微整理一下思路，等你准备做的时候，后面的题陌生感就没那么强。 第二个就是翻看一下材料，提前翻看一下，咱不怕材料长，就怕材料少，那材料长咱们怎么都能抄， 材料少的话就需要咱们自己想了。那这道题一定是个难题，特别容易出现在这种提出对策类的题，提前翻看一下，那如果第二题让你提出对策，就给你几个表格，那你一定要做好心理准备。这一道这一定是个难题，要么先跳过最后做，别被难题搞了心态，要么最多多给这道题五分钟，绝对不要陷进去，到最后公文写作没时间。 第三个就是第一题的规范概括，别墨迹那一个烂规范概括就是抄材料，咱读完题干就知道他让你规规范啥了，要么规范做法吗？要么规范特点吗？咱第一遍读材料的时候就把关键词圈起来 画圈，第二遍读就直接开始往答题卡上写一个规划概括，用三十来分钟，那最后牺牲后边的大题的时间，结果后边题分值那么高，时间你不够用，那手写的直发酸，还写一坨。那规划概括直接在关键词上面画圈，别边读边画线， 你画完线结果一看，整片材料全是线，那不读了个寂寞吗？总结一下啊，第一点，前两道题四十五分钟结结束。 第二点，先读一遍所有的题干，熟悉问题，看看材料，提前翻一翻，看有没有难题，有难题要么给点时间，要么最后做 第三点规范概括，别墨迹就给二十分钟圈关键词就往上怼，别划线。 ok 了，中硬的时间分配分享完了，如果铁铁觉得有用的话，给老布点点赞，点点关注下个视频给大家分享一下中硬的字数的分配，这也是一个提分很重要的环节。 ok， 解散。

中医 a 问题太碎，口语化怎么办？凯叔，今天这个视频带你梳理中医 a 常考、规范表达，告别口语化。一、思想意识问题。对工作没当回事，不重视、不上心、不落实，这就是思想认识不足所题对着可以写。 采用集中学习、专题研读等方式，邀请优秀这个先进典型授课，定期组织培训复盘，交流学习心得。切实强化思想认知， 推卸责任，敷衍了事、不作为、慢作为，搞形式主义，这就是责任意识淡薄。说的对折，可以写。开展专项整治工作，重点查出以上问题，对查实的人员进行通报批评。树立先进典型，宣传实干担当的工作案例，引导工作人员主动履职，敢于担责、 无人接待，态度生硬，语气差、不耐烦，让群众来回跑，这就是服务意识淡薄。所提对策可以写。常态化。开展不忘初心、牢记使命等主题教育活动，践行群众路线，倾听群众诉求，减少群众来回跑腿。切实强化服务意识。 上班时间玩手机、办私事，擅自离岗脱岗，这就是纪律意识不强。索离对策可以写。实行上下班打卡加中途抽查制度，对擅自离岗脱岗的人员，扣除当日绩效。通报批评，将违规行为与平邮、平签、晋升挂钩，强化纪律约束。 二、宣传沟通问题。群众不了解、不知道，公告没及时更新，这就是这个传达不到位。索离对策可以写。通过社区公告栏、公众号等方式，全面宣传这个情况。 群众不信任、不认同、被误解、解释不到位，这就是沟通协调不到位。所立对着可以写。定期召开群众会，主动征求群众意见，及时回应群众关切，拉近与群众的距离，增强群众信任感。 群众诉求得不到回应，回应太慢。这就是反馈渠道不畅通。所立对着可以写。设立二十四小时举报电话、线上举报平台、举报信箱等多元途径，明确举报受理流程和反馈，实现安排专人负责举报事项的接收、核实与处理，及时响应群众诉求。 三、制度机制问题待遇福利低，干多干少一个样，没有发展空间，这就是激励机制不健全。所的对策可以写。完善激励机制，设立绩效奖金，专项奖励，评选优秀工作人员、先进个人优先提拔工作实际突出、群众认可的工作人员，拓展职业发展空间。 审批项目多，手续麻烦，要跑多次才能办好。这就是审批流程，繁琐琐的对折可以写。简化审批流程，推进一站式综合服务、线上化办理，全面实现一网通办、全程网办，为老年人、残疾人等特殊群体提供代办服务，减少群众跑腿次数，提升群众满意度。 他变来变去，本来该领到的补贴又没领到，这就是缺乏强效机制。索尼对着可以写，制定他之前开展充分调研，广泛征求群众意见，确保他科学合理、符合实际，减少他的变动，明确他的实质期限和调整流程，做好他的衔接，避免影响群众权益。 缺少业务培训，不能发挥人才优势，这就是缺乏培训机制。索尼对着可以写。建立完善的培训机制，结合岗位需求开展个性化培训，重点培养专业人才、骨干人才给予重点培养。 四、部门全责问题违规行为多，没人管管不住，处罚力度轻，这就是监管不到位。锁定对责可以写。建立定期检查加随机抽查相结合的监管机制，对重点领域、关键环节开展专项督查，限期整改违规行为。对严重违规的主体，依法依规追究责任，形成有利政策，确保各项工作落实到位。 部门之间互相推脱，谁都不愿意承担责任。这就是推委扯皮。所提对责可以写。制定部门全责清单，明确各部门的职责边界，建立部门协调工作机制，对推委扯皮、拒不配合的部门进行通报批评。 五、资源保障问题。没钱。钱不够，工作开展不了，这就是经费短缺。所提对责，可以写。向上级部门申请专项经费，明确经费用途，确保经费足额到位。脱官之间渠道，积极对接社会力量和企业，争取赞助支持，补充经费缺口。 人少少，忙不过来，一个人干两个人的活，压力大，这就是人才队伍建设不到位。所提，对着可以写，向上级申请。增加人员编制，面向社会公开招聘专业人员，充实工作队伍，合理调配人员，根据各岗位工作量，优化人员分工，减轻工作人员压力。合理安排工作时间，定期组织体检、团建活动，关注员工身心健康。 业务不熟练、专业水平低，不懂新知识新技术，效率低，这就是工作能力不足。索尼对着可以写。开展针对性业务培训，邀请行业专家、业务骨干授课，重点讲解业务流程、新知识新技术，快速提升业务能力。 没有提前做好安排，没沟通好，没按流程办事，这就是工作方式不合理。索尼对着可以写，梳理各项工作的标准流程，制作流程手册，明确工作步骤、时间节点等要求，严格按照流程办事，同步工作进展，严禁随意操作。 面对突发情况，手足无措，反应迟缓，缺乏应急预案，这就是应急处置能力不足。索敌对着可以写。结合实际工作，制定完善各类突发事件应急预案，确保有章可循。定期组织应急演练，模拟各类突发场景，提升应急反应能力和协助配合能力。 场地不足，无特殊通道，缺少指示牌，设施老旧，经常坏，这就是基础设施不完善。所立对策可以写，向上级申请资金扩建工作场地，合理规划场地布局，满足工作和群众需求。增设无障碍通道指示牌。完善便民设施，建立设施定期维护制度，安排专人负责设施检查维修。 文化资源少，活动形式单一，缺乏创新，体验不佳，这就是文化服务供给不足。所提对策可以写，挖掘本地特色文化资源，整合各类文化资源，丰富文化供给。创新文化活动形式，开展主题文化、趣味文化等活动，鼓励群众参与文化活动，提升群众体验感。你学会了吗？

综硬答题时间分配前四十五分钟汇总概括和提出对策必须写完，汇总概括不能超过二十分钟，剩下的综合分析和公文写作留七十五分钟。 三个重点。第一个就是拿到卷子先读所有题干，把四个问题先看一遍，先了解一下四个问题 归纳概括，是概括做法啊，还是概括特点呢？公文写作是让写一篇发言稿啊？还是写一篇什么文章啊？心里大概要有一个印象，先跟他们碰碰面，熟悉熟悉。做题的时候你的潜意识会帮你在脑子里稍微整理一下思路，等你准备做的时候，后面的题陌生感就没那么强。 第二个就是翻看一下材料，提前翻看一下，咱不怕材料长，就怕材料少，那材料长咱们怎么都能抄， 材料少的话就需要咱们自己想的。那这道题一定是个难题，特别容易出现在这种提出对策类的题。提前翻看一下，那如果第二题让你提出对策，就给你几个表格，那你一定要做好心理准备。这一道这一定是个难题，要么先跳过，最后做，别被难题搞了心态，要么最多多给这道题五分钟，绝对不要陷进去，到最后公文写作没时间。 第三个就是第一题的归类概括，别墨迹那一个烂归类概括就是抄材料，咱读完题干就知道他让你归类啥了，要么归类做法吗？要么归类特点吗？咱第一遍读材料的时候就把关键词圈起来 画圈，第二遍读就直接开始往答题卡上写一个规划概括用三十来分钟，那最后牺牲后边的大题的时间，结果后边题分值那么高，时间你不够用，那手写的直发酸，还写一坨。那规划概括直接在关键词上面画圈，别边读边画线， 你画完线，结果一看，整片材料全是线，那不读了个寂寞吗？总结一下啊，第一点，前两道题四十五分钟结结束。 第二点，先读一遍所有的题干，熟悉问题，看看材料，提前翻一翻，看有没有难题，有难题要么给点时间，要么最后做 第三点，归纳概括，别墨迹，就给二十分钟圈，关键词就往上怼，别划线。 ok 了。中硬的时间分配分享完了，如果铁铁觉得有用的话，给老布点点赞，点点关注下个视频，给大家分享一下中硬的字数的分配，这也是一个提分很重要的环节。 ok， 解散。

中央应急处理题不会写，凯叔，今天这期视频给你分享两个通用答题思路，考场遇到也不慌。首先要明确应急处理题主要是考察我们结合题干，给定身份，立足岗位职责，针对题目设定情景，完善处置突发事件的能力。 在这个过程中，既需要体现出我们工作的专业性，也需要体现为民服务的初心，最终让群众能够放心满意。虽然考试中会设置多种不同的问题场景，但核心解析逻辑主要围绕投诉处理与纠纷处置两类题型展开，掌握这两方面的内容，我们就能触类旁通，灵活应对各类考题。 我们先说投诉处理类，这类题目材料通常包括以下问题场景，第一，群众投诉本单位在岗人员服务态度生硬、扯皮敷衍色泽、不作为、慢作为等。 第二，群众投诉本单位下属基层单位或分置机构履职不到位、业务办理不规范，这个执行偏差、漠视群众诉求，问题久拖不解决等。遇到这些情况，按照楷书的答题思路走，我们第一步就可以安抚情绪，承诺整改， 这时他们肯定比较激动，对吧？我们肯定不能上来就理论，而是要想到如何安抚群众的情绪，这时候就需要耐心倾听他们的诉求，完整记录关键信息，然后根据收集到的信息，要向群众明确承诺、核实和答复反馈的期限。要让群众感受到被重视，以此来缓和他们激动的情绪，避免对立情绪产生。 接着第二步，我们就要全面调查核实情况了，可以通过实地走访、调取监控录像、查看业务台账记录等方式，还可以与被投诉的在岗人员、同岗位的同事单位负责人以及办事群众等相关人员进行谈话，看看是不是确实有群众投诉反应的情况，保证调查全面，还原实际情况。 核酸情况就是第三步，我们就要快速处理，把问题解决了，来回应群众诉求，对吧？这里通常有三种情况。第一种就是群众反映的问题完全属实，那如果是投诉单位的工作人员，我们就要立即对工作人员进行批评教育，并且要求当面向群众道歉，同时安排专门人员把还没办理完的业务给处理完。 如果投诉的是下属基层单位，就可以向基层单位下发整改通知书，约谈负责人提出一些整改意见，并要求他们限期整改到位。 第二种就是群众投诉内容部分属实，但也存在部分误解，那我们首先肯定就要把群众的合理诉求解决了，对吧？误解的部分就要结合相关这个或者是办事规章流程这些，向他们耐心解释，消除他们的认知偏差。 第三种就是情况不属实，那我们肯定就要向群众清晰说明原因，比如出示监控等客观证据，证明工作人员没有态度不好，或者是拿出这个原文，向他们解释诉求不合理的原因。在这期间，我们也要关注到群众的情绪，如果他们比较激动，那我们就要对他们进行疏导，最大程度的获取群众理解，这样才算处理到位了。 那最后一步呢，就是要跟进落实，针对没有当场就解决的问题，保证妥善解决了，希望他们能够满意。 其次，我们要采取有效措施，实现强效保障。对于工作人员可以开展培训，提升他们的服务与沟通能力。对于基层单位，可以开展作风整顿，完善监督考核机制，这样我们就能最大程度避免同类问题之后再次发生，对吧？好，这就是投入处理类的做大思路，到这里没问题吧，我们接着说纠纷处置类，同样先列出几个常见问题场景， 第一，物业、社区邻里纠纷，因物业费噪音、漏水、停车、装修扰民等问题产生纠纷。第二，执法管理纠纷，商家存在占道经营、违规摆摊、噪音过大、环保扰民等问题，与执法人员产生冲突。第三，消费服务纠纷，消费者退费难，商品存在质量问题，商家虚假宣传导致双方产生纠纷。 遇到以上情况，我们的答题思路就是，首先我们肯定是要立刻赶到纠纷现场，先向群众表明我们的身份，让群众知道我们是来解决问题的，然后就要安抚他们的情绪，让他们都先冷静下来，同时我们也要及时把围观群众劝走，避免纠纷双方冲突升级。最后我们就要开始简单问询，了解一下为什么争吵，有什么诉求这些相关情况。 第二步，就和投诉处理题一样，需要我们全面调查来核实情况。首先就是让纠纷双方详细陈述前因后果，我们同步做好记录，有围观目击群众在场的情况下，也需要问询一下他们所看到的情况，可能还会需要调取监控合同等依据材料，这样才能全面核实情况，厘清双方的责任。 了解完情况，我们就要进行合理调节来化解分歧了。那首先肯定是基于事实或者是相关规定来指出问题关键，消除他们的矛盾误解。 紧接着就要提出一个公平合理的解决方案，引发双方换位思考，最好能够当场就达成一致，如果实在是很难立即协商好，就要引导他们通过合法的途径来解决了。 最后，对于那些当下没有及时解决的问题，就需要我们安排专人跟进，督促过错方及时整改。我们也要对这种情况进行总结，做好登记规章，过一段时间可以再去回访，看看是不是还会有这种纠纷发生。 同时也可以采取一些常态化措施，比如说给群众畅通诉求反馈渠道，让他们有问题先反应，而不是起冲突。或者是强化日常巡查工作，我们先一步发现纠纷来源，及时解决，这样也就能很好的防范同类纠纷再次发生。 接下来凯叔再举一个生活化例子，带着大家来感受下打理思路。多位老人到社区居委会投诉，社区卫生时常出现常用降压药、感冒药断供，且医生仅上午坐诊两小时，下午周末无人值班，老人突发不适无法及时就医。 那读完我们知道这就是一个居民投入社区卫生时形同虚设的例子，那你作为社区居委会的工作人员，你会怎么处理呢？ 结合刚刚的思路，我们第一步是不是应该先安抚好老人的情绪，并且承诺一定会解决整改好这个问题，对吧？然后我们就应该前往社区卫生室开展调查，看看实际情况是不是和老人们反映的一样，药品会断供，医生坐班时间短。 假设调查后发现确实有这种情况，我们就要采取具体措施。最后是不是还要跟进落实，保障后续不要再有此类情况发生了？这样思路就很完整了，我们再结合材料和场景补充一下内容，就能把答案总结出来。 我们来看，第一，安抚情绪，承诺整改。耐心接待投诉老人，逐一记录药品短缺、坐诊时间等问题，诚恳之间承诺三日内核实情况，一周内拿出整改方案，安抚老人情绪。 第二，全面调查核实情况。实地走访卫生室，盘点药品库存，统计近一个月断供药品清单，约谈卫生室医生负责人，核实坐诊、排班、药品采购流程。 第三，快速处置解决回应，下达整改通知，督促卫生室优化药品采购计划，建立常用药储备清单，保障基础用药供应。调整坐诊模式，合理安排坐诊时间及人员，将整改后的药品库存、坐诊时间表张贴在社区公告栏、业主群，接受居民监督。 四、跟进落实，强效保障。按承诺实现向群众反馈调查处理结果。将居民满意度纳入社区医疗服务考核，采取专项督察与随机抽查相结合的方式，现场考察社区卫生时服务情况。考试这么写，稳拿高分！以上就是今天凯叔给大家梳理的硬气处理题答题方法，希望大家认真理解，手练记忆，加油！

中 a 沟通协调力怎么做？之前没接触，不知道答题方向。今天凯注就以二五年三月事业单位联考 a 类真题第三题为例，用一道题带大家快速全面掌握这类题型的答题方法和技巧。现在一起跟着凯注的思路来看题。 我们先看题干，假如你是 a 四未成年人保护中心综合办公室工作人员小孙，请根据背景材料完成下列任务，针对儿童主任小王工作中存在的一些问题，你准备与他进行一次深入沟通，根据材料式列出沟通内容要点。 首先看到针对问题进行深入沟通，列出沟通内容要点，我们就可以判断这就是沟通协调类题型，是针对工作人员工作中存在问题进行沟通协调，对吧？那看到这类题型，首先我们要明确沟通的目的是什么，就是我们需要解决的核心问题是什么，是不是就是指出问题并督促改进呢？这点我们要明确。 接着题干是要我们列出沟通内容要点，并不是要写沟通流程之类，只需要把要点写上，那沟通的要点提纲就可以从以下四方面展开， 第一，肯定成绩，表达理解。和别人沟通不能一上来就是指出人家一堆问题，情绪没有安抚好，反倒会上来情绪吧，就需要先安抚，对其所的工作和付出进行肯定，做的不好的也能理解，让人家消除戒备，才能更好的进行沟通吧。接着第二就是指出问题了， 和沟通对象一起梳理工作中存在的问题，这样就能明确后续提升的方向吗？接着第三就是针对梳理出的问题提出针对性的解决对策了， 有问题一起想办法解决，这也是沟通协调最主要的目的啊，对吧？所以这就是我们梳理答案要点最主要的内容。一般如果材料中有明确的对策表述，我们就可以通过直接摘抄或检验概括的方式提炼对策。 如果材料中有做的比较好的优秀经验，我们就可以借鉴对策。如果材料中只有问题，没有现成对策，那我们就要根据问题及问题产生的原因去反推对策，这就是提出对的三大方法和深论基本一致，就是需要注意的是中 a 所提对策要更为细致，更能落地操作，这点要把握好。 最后提出对策后，就还要对沟通对象进行鼓励支持，就是要让人家对未来的工作更有信心，对未来充满希望，这就是沟通协调类题型的答题方向，等会我们读材料就根据这个方向去寻找相关要点，并梳理答案。接着我们来看，做到要求 角色定位准确，题干给出的作答身份是未成年人保护中心的小孙，是要和儿童主任小王进行沟通，那小孙应该就是上级部门，是要对小王工作进行沟通指导，对吧？接着目的明确，就是沟通，要明确指出问题，并进行督察改进。 思路清晰，就是按照我们刚刚梳理的那四个方向进行沟通，一步步来明确思路，有针对性和说服力，就是所提对策要针对问题，能切实解决问题，而且要具体明确， 不超过四百字，字数要求还行，换算成隔着指就是十六行。我们在做答时，要按照那四个方向，合理规划好各方向的要点，字数，好明确提高要求和要点，寻找方向。我们接着来看材料。 二零一九年四月，这个等十部门联合出台的关于进一步健全农村留守儿童和困境儿童关爱服务体系的意见要求，村民委员会要明确由村民委员会委员、大学生村官或者专业社会工作者的人员负责儿童关爱保护服务工作，优先安排村民委员会女性委员担任。工作中一般称为儿童主任。 这段读完很明显就是个背景，引路段，引出儿童主任这个职位及工作内容。咱们提干小王就是儿童主任吧，那就是为了引出下文，没有要点，继续看。 近期，卫保中心为加强社区儿童保护工作，打造为你而来相伴成长服务品牌，启动了儿童安全拐弯关爱服务项目。该项目只在通过安全教育、主题活动、慰问帮扶、个案介入等形式，为留守和困境儿童提供关爱保护服务。项目由各社区儿童主任负责落实，卫保中心的小孙负责定期对项目进行督导。 那这段主要就是介绍要打造这个儿童关爱服务项目，由上面提到的儿童主任负责落实，由未把中心的小孙负责督导。那就验证了我们提干分析时的猜想，他是小王的上级，要对其工作进行指导吧。那这段就是介绍了小孙的身份，也没有要点，继续往下看。 小王是 a 市光明社区新上任的儿童主任，作为本社区儿童安全港湾项目主要执行者，他要定期组织安全教育活动，要进行家庭走访，深入了解儿童家庭实际状况和需求，要建立并维护详细的儿童保护档案。同时作为连接家庭、学校和卫保中心的桥梁，还要协调各方资源，共同为儿童的健康成长提供支持。 这段首先给我们明确了小王的身份，接着后面就是主要介绍他作为儿童主任的工作职责吧，用分号和同时连接都是表并列来说明他的日常工作题干不是说要针对他工作中存在问题进行沟通吗？那下文是不是就可能会从这几方面的工作来展示问题啊？我们接着来看 小孙，在小王提交的工作报告中发现他的工作进度明显滞后。哎，工作进度明显滞后，负面表述吧，说明就是开始出现问题了吧，我们要注意。先画住，继续读完这段原本计划上个月要完成三场安全教育活动，至今只举办了一场，而且活动内容创新性不够，参与的儿童人数很少。 读完，首先我们知道这是小王在安全教育活动方面工作中存在的问题吧，是不是和上面的工作职责对应上了，验证了我们的猜想吧。然后面这句前半部分说的就是工作进度之后的体现吧，问题我们只需要指出核心是什么，重点还是在对策，所以这里体现我们就不写，只需要写工作进度之后 后半部分也是直接指出问题点，要概括一下，就是创新性不足，参与度低，没问题吧。标注好我们找到的第一方面的问题，对照我们后面一起提，看后面有没有相似的问题，或者有针对这个问题的对折出现。来继续。 小孙打电话向小王了解情况时，小王无奈的说，卫保中心对项目要求高，给的时间又很紧，项目启动会上培训的信息量太大，很多东西根本来不及消化。 本来想向您多请教，有事打电话您好像特别忙，我就想着自己再努力努力吧，别总打扰领导。可现在看来，有些问题真不是我自己能搞定的，我很想把这个项目做好，但现在真感觉力不从心，我可能不适合干这个工作吧。小孙想起来，小王确实给他打过一次电话，但是小孙正准备去开会，只匆匆说了几句，从那以后，小王就没再找过自己了。 好，这段内容比较长，我们分两层来看，首先前半部分这里通过小王讲话是不是也出现了问题？表述说未把中心项目要求高，给的时间紧，信息量大，但大家要注意，这是我们要找的问题吗？ 是不是？不是啊，我们是要找小王工作存在的问题，这是他自己反应的问题，是不是可以说明是他业务方面的能力不足啊？你看来不及消化，力不从心，能理解不？所以这里是一个隐藏的坑，不少同学也会就这段话去针对卫保中心去提建议，一定要注意哈，要注意主体明确，那这个问题我们也要标注好。 接着我们再来看，他说本来想向小孙请教，只是小孙好像特别忙，他就想着别总打扰领导，但问题他又搞不定，我们是不是就可以从这去反推一个对策来解决他的问题，就是遇到困难要及时请教领导或同事吧，要不然解决不了问题啊，明白不？标注好， 然后最后还来了一句，可能不适合干这个工作，都出现了消极情绪吧。那你跟他谈话是不是一上来就要安抚鼓励啊？这都是在提醒我们应该怎么做了。好，接着后半句就是小孙回顾了自己当时匆匆挂电话的情景，那从这也能反映当时小孙也有疏忽的地方不， 小王来问问题，没人详细及时给人家提供帮助，对吧？那这在正式沟通前是不是也要解释下并表达歉意啊？可以说解释匆匆挂电话原因，对未能及时提供帮助表达歉意没问题吧？标注好，到时放在理解要点中，安抚小王情绪好。这段内容较多，现在都理清了吧？理清了，咱们接着看下一段。 为了进一步了解情况，小顺来到光明社区，通过跟社区这个交流，了解到小王很有爱心，也正在努力适应新的工作环境和角色。儿童保护工作涉及的专业知识和技能很多，一个新手做不到活学活用也可以理解。这里。首先前面通过和这个交流，了解到小王很有爱心，也在努力适应新角色，都是夸小王的，这就要肯定吧。 接着后面说涉及的专业知识和技能很多，小王作为新手要怎么样理解？这就很明显提示我们这段就可以放在开场作为肯定理解的要点吧。话术点要概括一下，就可以说肯定小王的爱心与工作付出，理解其作为新手在专业知识和技能上的压力，没问题吧？标注好， 每段所表达的内容，我们都要理解好哈，来，继续看下一段。随后小孙查阅了小王的家庭走访记录和儿童保护档案。这里就要说第二方面的工作吧，家庭走访记录和儿童保护档案上面说的是活动组织对吧？段落结构咱们理清，逻辑就很清晰了。来，读完这段， 他发现部分记录内容简单，没有体现儿童家庭的实际情况，甚至还有一些栏目没填。小王解释到，我刚来不久，社区居民对我还有些戒备，不太愿意和我多说，对提供个人信息也有顾虑，我很难深入了解他们的情况。我跟这个说过，能不能派个脸熟的同志先带我一起走访几户，但社区人手太紧张了，最后还得我自己克服。 读完这里，是不是又有问题出现了？前面这里记录内容简单，甚至有些栏目没填点，要概括，可以说信息收集不足吧。话术。接着后面就是小王针对这个问题的解释，就是居民对他有戒备，不太愿和他说，那是不是就反映他和群众的沟通不到位啊？一起标注好。 然后最后还有个点，凯叔要重点提醒我们看，他说社区人手太紧张，最后还得他自己克服，这是问题不是不是，还是和之前那段一样，是他自己反应的问题，体现的其实是他个人沟通能力不足的问题吧。这点大家也需要注意，不要去针对社区人手紧张去提对策，没有体现出这一点，明白了不好，那我们继续往下看。 为更全面的了解项目进展情况，小孙还进行了一些走访，那这明显就是个过渡段，不用管，继续往下看。 一位居民说，小王有时候好像不太听得进去我们的意见。我们社区的小芳父母都去世了，靠年迈的奶奶照顾，小芳性格很内向，不怎么和人交流，大伙都很心疼他，希望儿童安全港湾项目能多关注小芳，比如安排志愿者定期陪他聊聊天，做做心理辅导。小王当时记录下来了，但没什么下文 好。这段结构比较简单，我们来看第一句，是这段的主子句吧，说小王不太听的进群众意见是问题不挂住，可以简要概括，就是不采纳群众建议。 接着中间这里就是举了小方的例子，来说明群众给小王提的意见，比如后面这就是意见吧，例子不重要，我们看最后小王怎么做呢？只是记录了下，就没下文了， 是问题表述吧，也就是未及时跟进群众反馈的意见吧，一起划出标注好，结构清晰吧。咱们继续。 另一位居民反映，小王一进门就问我们身份证号、手机号、家庭收入、健康情况，家里谁管孩子等问题，还让我们填表签字，也不知道社区反复收集这些信息要干什么。我们想多了解些活动安排，他回答的也不是很清楚，可能还是对业务不太熟悉吧。 好，这段很明显又是在讲问题吧。我们来看前面这里说小王一进门就直接问群众要信息，群众也不了解他要干嘛，对吧？这很明显就是他的沟通方式有问题吧，可以说与群众沟通方式不妥。而且这是不是也就解释了前面那段他说居民对他有戒备，不太愿意和他说的原因呢？ 这么去问人家信息，怎么可能会愿意啊，对吧？画注到时可以和前面沟通，不到位那个点一起合并。接着后面这句直接给我们总结了问题，就是小王业务不熟悉吧，直接画注标注好。继续看下一段， 一位社区志愿者说，我们很愿意协助小王开展工作，本来约好了上周六在社区广场举办一场亲子安全教育活动，我都已经准备好了宣传材料，还联系了几位家长来帮忙。结果活动前一天晚上，小王突然打电话来说计划变了，要改成去儿童之家做室内活动， 时间内容、场地都变了，我根本来不及调整，也没办法通知其他家长重新准备。事后了解到，计划改变早在周二就已经定了。 读完我们知道这是通过社区志愿者说的话又反映的问题吧。我们来看，首先第一句说很愿意协助小王开展工作。大家还记得小王最后一方面的工作职责不协调各方资源，社区志愿者就是小王可以协调的资源吧，所以诊断材料就是为了他的工作职责展开的，逻辑结构都清晰了不？那我们继续看内容， 这里就是举了一个活动举办的例子来说明小王临时通知活动计划变了，导致志愿者来不及调整吧，而且计划改变在周二就定了，是不是就说明小王没有及时通知大家活动计划改变了呀？结构还是很清晰吧。标注好，我们接着就来看下最后一段， 一位社区小学的老师说，小王在组织学校与社区的合作活动时，对学校日常安排和教学资源的了解不如之前的合同主任，活动效果没以前好了。这点内容比较简单，就是说小王对活动内容和资源不了解，导致活动效果不好吧。直接划住也是我们最后一个要点标注好 好，那这就是诊断材料的结构和要点梳理，大家都清晰了不？接着来看下我们刚刚梳理的要点，我们把理解要点、问题要点和从材料中提炼的对策要点分开展示。从我们梳理的所有要点来看，首先是理解要点，就是沟通开展。我们要对小王工作进行肯定理解，两个要点直接写上，这样就可以拉近距离，避免对立情绪。 接下来我们就要指出问题，并提出针对性建议。问题一直接写上，说的是工作方式方面存在的问题。接着针对性的建议材料里没有，我们就要根据问题反推对策总过时就可以说改进工作方式。具体建议就可以说梳理工作流程，严格按计划推进各项工作，调研儿童喜爱的活动形式，加强创新，提升参与度。 所提建议都是具体可行，而且一一针对问题，没问题吧。接下来问题二和问题六都是业务能力不足的问题，合并在一起写。问题二是我们反推出来的所提建议，我们就以问题六为主 对策要点一就是针对业务方面提升的对策可以写上，其他的还需要根据问题进行反推，总过时可以写提升业务水平具体建议还可以说，主动学习业务专业知识，确保答复清晰准确，可以吧。 接着问题三和五都是与群众沟通方面存在的问题，合并在一起写，接着针对性的建议也是需要反推总过时可以写，加强沟通协调。具体建议就可以说，向同事主动学习沟通技巧，走访时先表明身份来意解释填写信息缘由，完整准确记录档案信息。前面的问题都是落地执行的吧，这就是中隐需要的对策。 接着问题四，直接写上，这个问题也是可以通过加强沟通协调来解决，所以针对性建议就可以和上面这个合并，具体可以说，认真倾听群众意见，建立问题清单，及时跟进并反馈落实情况。 再来后，问题七也可以直接写上，而且这个问题也可以通过改进工作方式来解决，所以针对性建议可以和第一个合并，具体可以说，活动若有变动，第一时间与各方人员沟通联络，并做好备选方案。 最后问题八，也就是问题六，业务不熟悉的体现，合并出点就好，那在提升业务水平的针对性建议，你可以加上了解学校日常安排和教学资源，这样就全面解决问题了吧。 最后就还要对小王进行支持鼓励吧，就可以表明中心会持续支持和指导工作，相信小王一定可以胜任，这样小王就能更有信心，咱们的答案也就更加完整。好，这就是给出关于这道题整理的答案，大家有什么问题可以再问哦， 所以通过这道题，相信大家已经掌握了沟通协调力的做大思路，牢牢把握，肯定理解，指出问题、提出建议、支持鼓励四步走，所提建议具体可行，能落地执行，高分一定跑不了。我是凯叔，一起加油！

综音还在逐字抄材料，不知道如何总结材料内容？一条视频教会你事业编考试综应分析判断、概括、规划题型中面对长篇材料如何总结成功经验？无废话，纯想版长视频，收藏起来慢慢看！最后一个小题，第十九题，这小题其实这种类型的我们做过了啊，你是哪里的？你是科协的啊？请根据材料四 总结 f 式，注意总结 f 式科技馆管理运营的成功经验，为我市科技馆的建设提供参考借鉴。注意啊，成功的经验， 成功的经验，本质上啊，它是具有一定的。咱们说过，经验往往是具有一定的指导性、总结性和普适性的概括，那本质上也是对策 啊，也是对策。所以在表达上啊，表达上，那么尽量使用动宾短语啊，动宾短语，所以呢，这个对咱们同学来讲的话，是基本的审题需求啊，审题需求， 然后各位考虑周全，注意这四个字，这四个字一般不出现，如果一旦出现的时候，就要求你对材料的信息不要人为的舍弃，材料信息要全面利用起来， 争取没有遗漏，同时思路还要清晰，还要清晰啊。你比如说，如果一个材料，那么我们就以段落主旨为 总括词句啊，段落主旨为总括词句，那这个主旨下的几个具体内容作为我们分说的 基本依据啊，然后分条作答啊，应该有数字符号 来证明你分条了，字数不超过三百字。这是这个小题。来，闲话少叙，我们直接看材料啊，看这个 f 是 科技管管理运营的成功经验。有啥 啊，有什么？来，各位亲爱的同学，我们看一下啊，有啥呢？他说这个 f 式的科技管呢，管理运营工作呀，一直呢，在全省名列前茅啊，自一二年免费开放以来，对吧，这个客流量始终保持在高位，哎，状态。 免费开放后呢，除了参观人数增多之外，另一个显著的变化就是参观主体的多样化，下至儿童，上至某爹老者啊，对不对？因此呢，在公益性方面，免费开放的社会效益更加凸显 啊。参观主体多样化，公益性的社会效益，这免费开放的社会效益啊，更加凸显。人家做的好啊，对不对？这是人家的成绩。那经验是什么？看经验是做法。 f 是 科技馆， 根据不同时期主要观众群体的变化，采取不同的 展教方式。各位，这条是不是一条总结语？你看啊，他是不是一条总结语，例如，他后面都给你举例子 啊。黄金周、六一儿童节，父母带孩子来参观的亲情游居多，可以定时安排与孩子互动的科学表演秀。周末呢，大中学生和成人更多可以安排科普交流的讲座。 那么各中小学校组织的团体前来参观时，也可安排看影片啊。此外，在展厅的不展等方面，也充分考虑观众的需求， 比如设置休息区、存包处等设施。来各位这里，他重点体现的一个经验是什么？各位这里的经验是什么？他们这条经验， 无论是这个展教的方式，还是展厅的布置，都做到了什么？各位都做到了什么？什么呀？哎，针对性，都做到了。针对性， 尤其是这个展教方式。展教方式啊，通过展厅，通过不展，通过啊，这个展示啊，来去实现 科普的这种教育效果，所以他们做到了精准需求，也就是说我们可以叫什么呢？叫因材 试教啊，因材施教满足精准需求，精准需求的满足啊，展教嘛，因材施教精准需求，或者要满足精准需求，这就是他的一条经验， 对吧？具体来讲就是根据不同时期观众群体和需求变化，采取不同展教方式和不展的设施， 对不对？这就是我们给大家讲的第一个经验，大家能听懂吗？能听懂吗？因材施教满足精准需求，听懂的话给曾哥回复。六六六， 这个事情你你必须要听懂啊，听懂了哈，好，我们再往下看第二段，第一句话十分注重 人才管理工作，结合实际制定人才培养与管理的制度。来吧，各位啊，让员工呢，在工作当中不断学习，在学习当中不断提高。 什么？爱工作当中学习，学习当中提高，这是什么？各位，这是什么啊？结合实际也制定出一系列的人才与培养管理的。叫什么？关键词叫什么？各位，关键词叫什么？来，把两个字写出来，叫什么？ 叫制度，你不管是培养还是管理，都是制度，都是制度，或者说你在写的时候啊，你可以谈，对吧？人才培养管理制度完善 啊，你可以说经验是什么？第二条经验就是制度完善啊，你比如说完善制度 啊，当然制度完善也可以是一种结果状态，也可以，不是不可以啊，那具体来讲就这些，十分注重人才管理工作，对不对？结合实际啊。呃，这个设立制度啊，使员工在工作中学习，在学习中提高啊，在学习中提高，对不对？ 那这是一个啊，下面说呢，科技馆各类展品、设备设施较多啊，只有每个展品设备设施都正常运行，才能保证科技馆的正常运行。因此呢，哎，他制定了一整套的这个管理制度，下面就给你举例子了 啊，给你举例子了，对不对啊？然后呢？啊，这个什么消防制度这种制度啊。此外，为了使科技馆的工作规范，每项工作都有章可循啊，不管是员工的考勤，还是宣传工作，还是讲解辅导工作，都有针对性的制定相关的管理制度。看到没有， 所以说这一段的经验，那就是不断完善 制度啊，对不对？哎，完善制度啊，完善制度，注重人才管理工作，结合实际制定啊，制定啊，不同的这种制度或者多制度，使员工在工作中学习，在学习中提高，这就是这段里边的经验，他就这么做的。来看第三段 啊，你看，哎，科技馆的发展离不开党和政府的关心，离不开上级主管部门的支持啊，支持那，哎，那人家科技馆做了个啥事啊，看看 对不对？人家做了个什么事啊？各位看看啊，那 f 是 科技馆积极 与上级部门沟通，及时汇报运营状况和问题，寻求上级啊，支持，寻求上级的支持啊，对吧？哎，这叫什么？这叫沟通汇报， 沟通汇报，在科技馆的日常管理运营中，还注意加强与其他啊，和其他与科技馆发展密切相关的单位沟通交流，加强相关单位沟通交流， 是不是？哎，形成了都来关心科技馆发展的局面啊，那各兄弟科技馆之间呢，要加强交流联系，相互借鉴成功经验啊，然后呢？有助于，对吧？哎，有助于，那这就是丞相了，丞相之前的做法，那才是经验。 经验是什么？经验是注重沟通、汇报、交流写作，我们要写的尽量全一点 啊，对吧？注重沟通汇报，交流写作啊，交流写作。 那么这是咱们在谈到这个点的时候，对咱们同学来说非常重要的一个经验，非常重要的一个经验，对不对？那么这个经验我们在做答的过程当中，你要写出来的 具体的，就有那个具体的做法啊，积极与上级沟通啊，汇报应用状况和问题啊，寻求上级支持啊。哎，同时呢，加强与其他科技啊，其他与科技馆发展密切相关的这种沟通交流啊，形成全社会关心科技馆发展的这样一个局面，对不对？哎，沟通交流写作啊，那这是一个 第四段，科技馆的展品只有保持良好的可参与性和一定的新颖度，才能保证对观众的吸引力长久不衰。这谈的什么问题呢？各位，叫展品 啊，叫展品，那么这个展品他在干嘛呢？你看，他说科技馆有计划的，有计划的淘汰旧产品，增加展品数量档次， 在力所能及的基础上自行研发展品，还广泛开展横向协助， 对不对？联合开发商品，另外还争取社会捐赠展品，这都是具体的做法，都是具体的做法，同时跟科技馆还开展什么互动实验， 互动实验啊，拉近观众与科学的这种距离，这种距离，这都在干什么？各位啊，你不管是 淘汰旧的，增加新的研发展品，横向写作、联合开发、社会捐赠。它都有一个关键词，叫什么？来写出来。各位，都有一个关键词叫什么？你写出来我看一下你写的对不对？它们都有一个高频词，叫什么 叫什么。各位，叫展品，这个关键词对不对？那说明什么啊？他们这个展品是不是一成不变的呢？不是， 是不断地在干嘛？各位，不断地优化和丰富我们的展品呢？那你把那个具体的表现给它展出来就可以了，经验加做法吗？好， 这段我们来看一下。再谈什么最后一段啊？最后一段他说科技馆作为学生乃至社会公众的第二课堂， 不仅是需要丰富新颖的展品吸引人们参观，也需要走出去深入学校、社区举办科普性的巡展 啊，科普型的巡展是吧？ f 值科技馆将流动科技馆的小展品啊和科普领展以主题的形式送进学校和社区。可以说临时性科普展览和巡回展览是常设展览的有益补充。来吧，各位， 这是啥呀？啊？展览的形式怎么样啊？有常设的，也有临时的，还有巡回的，这都针对的是啥？各位， 都针对的是展览，所以我们在这里重点是谈啥呀？展览形式怎么样？各位， 展览的形式多样化或者是多样化都可以。 展览形式，展览主题啊，展览主题，这里有个主题，看到没有？有个形式都行。展览主题，展览形式，多元多样都可以，对不对？这就是经验。 所以我们材料读完了。各位，那这个经验当中啊，有啥呀？我们稍微做个总结，第一叫因材施教，满足 精准需求，这是一个吧，第二个是什么？第二个是不断的完善人才培养管理制度， 完善制度。第三个呢？想象一下，第三个是什么？注重沟通汇报， 交流写作，交流写作。第四个咱们刚才谈到的。是啊，优化丰富展品。第五个 展览的主题形式多样或者是多样化，这是咱们的经验啊，咱们经验。然后呢，我们就得出了这个结论了 啊，第一因材施教。第二完善制度。第三交流协助。第四，优化展品。第五主题多元啊，简写下也行，重点呢，后面的做法要列出来， 后面的作文要列出来啊。好，那这是咱们给大家讲的第十九个题。

综艺 a 今天上午考完了，感受就像一个冷宫里疯掉的妃子一样。就是三百五十字加三百五十字加三百五十字加七百字。我去，差点没写完差点没写完。考前就是结束前三分钟把那个最后一句写完，而且超特别多。就是 我想从第一题开始说起第一题，第一题是需要你总结那个方面，呃，那个阅读赋能的方面加做法加效果，你给了三百五十字，你让我总结这么多啊。 还行吧，字数上这道题还行，但就是就是感觉这个方面总结起来有点困难，因为第一个你写的他自学，然后后面又是那个学习，又是那个阅读分享学习。我感觉这个 这个好难总结啊，就是很怕合错点，所以我分开写着呢。嗯，小合了一下，没大合，分开写技术创新，写技术创新去了。那学习，写了学习，然后第二道题，第二道题工会。那我觉得这个工会宣讲那个挺简单的。工会这个一直在写吧， 挺简单的这道题。嗯，好，跳到第三道题。建议建议。这个我从他第一个人没地方去打篮球，没办法展示自己的篮球，然后谁不敢上台说话，然后从他的这个暴露隐私，就是公公开那个文档暴露隐私到有的人想爬山， 我捋出来了十三个需求点，然后我也不敢合，我就写了十个点上去，因为我找出来十三个需求啊， 然后最后一题，最后一题解说词更是啪啪两巴掌。怎么写？解说词不会，没有练过，但我昨晚看向丽君老师的直播了，他说这种口头类的需要一个标题加称呼加中文就结束了，所以我实在是想不到称呼写什么。我写的一个亲爱的观众朋友们，接下来为您解说的是高新园区的什么什么什么。 嗯，就这么写了。然后我觉得这道题写写起来也比较简单，因为他的对策他给你分层分的很清楚。一加 n 那 个他主要的对策给你分层分很清楚。那个 n 分 层写写起来很好写，然后他把那个效果也给你，在开头就罗列出来了。好写，但是字数太多了，写不完。 如果这次不上一百一，我将再也不学综艺。就是，我学综艺已经学很久了，我做完两本题了，但是我一直考一百零几。九十八。上一次我去九十八，恶心谁呢？受不受不了了？这次不上一百一，我将再也不学综艺。我就以后考试随便吧，随便考就行了，反正我也拿不准。你到底要怎么怎么阅，对吧？ 我感觉我每道题写都没有什么问题出来，总是一百零几。哈哈，笑死。

完蛋了，我直测涂卡好像涂串行了，就交卡那一瞬间，我要看到我中间有五个没有涂。我涂卡的时候其实是 涂串行来着，就是我没有涂数量，我把逻辑题往前移了，但是我涂了一个还是两个，我就发现序号对不上，我就擦了重新把数量给涂回去， 但是交卡的时候我又看到中间没有图，我就害怕我给图串行，按理来说我是对了一下那个题号的，应该没有错，那个答题卡上总共是几个空啊，突然就突然就给我整焦虑了， 然后我写综印的时候，那字真的写的飞起，本身字就丑。那更丑了，最后那个公文写作七百字吗？我写六百五十字， 不过好在是我想写的点，基本都已经写全了。嗯，更好笑的是那个提建议那道题，因为我听的向丽君的吗，他就说最好是把问题概括一下，我还想着我要写问题，结果上来就是一二三四五提建议去了，然后 我实在是没办法，我最后给他空两号，又把问题补上了，原本是问题建议，结果写成了建议问题，不过我觉得这应该还好吧，印象应该不是特别大，就是字丑的一批。