你好12315炸鸡是第几季

我就不敢吃了，后面我给他打电话，然后他说让我拍照给他 喂，你好，我这里是开福区市场监督局新合所的啊，就是你有个投诉送的是吧？啊对对对，你有这个区啊，你说有虫子啊， 就是我外卖袋子发现了我就不敢吃了，后面我给他打电话，然后他说让我拍照给他，然后他就按照我那个订单那个地址就直接跑过来敲门，他们就死了。不承认。鼠鼠，没啊鼠鼠。 当我看到公单上投诉的内容的时候说句实在话我是怀疑的，我们都知道一般都是要经过邮政或者赴阅，不大可能有这么果粒的虫子，但是 投诉者电话里面的态度又很独立，所以我先让他提供证据，同时我们也去现场进行了检查。 先在这里拍张照噻。 丁总啊丁总，坐坐坐，我们打个交道吧。啊啊，就是说你知道这个事情吧，他说里面持续的那个区东西你去了吗？呃，我去了， 去他家里，你去了之后你你你是提着只鸡又提着一只鸡过去的？对，因为当时想如果说秉着顾客满意的一个，如果说万一 一个虫子不小心飞到他机里面，哦，你当时就是说以为是这个虫子飞到机里面啊，通过这个赔礼道歉把这个问题解决了。哎，对，但是你当时你也只是他提了一只你们这个店子里面的鸡过去的。对， 去了之后去处理这个事情的时候就是说，呃，当时看到食物没有， 他都吃完了，他都把鸡都已经吃完了。是的， 如果说正常的发现了这个异物的话，你不会把那个东西吃完，就我们去的时候觉得很奇怪，把他当时的视频给我看一看。好， 他要我告诉他桌上的那些东西是从哪里来的，但我拍了视频那个塑料袋子里面是有很多的。那塑料袋子是你们的吗？不是， 拿个口罩跟帽子给我啊。行，你们这秘制全鸡在哪里啊？现在还是在腌制是吧？先吃生的嘛。啊？先吃生的就烘烤，要烤熟啊？烤熟 这个温度多高？这个是有三百多度好像。烤制时间多长时间？三十五分钟，三十五分钟左右，烘烤之后进入这个保温柜。对对对，保温柜是顾客点餐之后再进入这个油油锅里面烘炸，对，这一个温度。好了我们知道了， 这个说明你卫生啊啊，你必须用钢丝球，听到没有？这个东西要把这油脂要洗干净啊。垃圾桶是什么区别？有盖盖没有盖盖的没盖。这个都是公司按照标准设置的吗？啊，是的，其他问题都没有啊，让我们看一下， 刚开始我就拿那个手套来给他弄死了一条，然后我就不敢吃，然后他们就死了，不承认食物没了。食物没了垃圾袋是不是垃圾袋里面装满了垃圾？我跟你讲吧，他这个东西基本是收不下的， 为什么他的食物不在，但是他有照片视频啊，照片视频能够作为他的一个一个直接取放的证据， 现在就是他这个外卖的时间，我们查要查哪个地方，这个出去的时候他是不是要经过高温？ 经过高温没有经过油炸之后他的蛆还会生虫，除非你保证不三百多度。 当时想顶住顾客买单，顶住道歉，把这个问题解决了。当时看到食物没有？他都吃完了。食物在哪里呢？垃圾袋， 喂，我是那个长沙市开福区市场监督管理局的那个执法人员。啊，我现在可以跟我们的这个检查情况给你反馈一下，目前来看，整个检查过程中没有发现违法行为。关于你这个投诉，你没有及时提供，我们提供证据，拒绝退费和赔偿。呃，我们作出一个终止调解的决定 啊，感谢你，有什么东西及时投诉举报好不好？好，嗯， 消费者和商家在法律上都是平等的主体，我们不会偏袒或者针对任何一方，依法取证、谨慎判断，保护双方的合法权益是我们的执法准则。

他说里面吃出了一个蛆，当时你去了吗？呃，我去了，当时看到食物没有，他都吃完了，他都已经吃完了。对，他都把鸡都已经吃完了。是的， 如果说正常的发现了这个异物的话，你不会把那个东西吃完， 这个蛆去的时候他是不是要经过高温，经过油炸之后，他的蛆还会深层？鸡多高？三百多。 这个消费者他说在这里买的零食，零食漏气的问题，这事情我我知道。呃，零食都是在我们门店买的，然后我们门店没有这个零食。 那为什么要找到你投诉呢？我有监控，也可以发给您看。你还要耽误我多久时间。怎么了？还要耽误我多久时间？没有你拿呀。 那你们店里没有这个零食，那你是怎么跟他换的嘞？我自己买一包给他。 是后来商家是跟你更换的零食是吗？不是商家给我更换零食，是我抢的是你抢的。哈哈哈，是你抢的。 他说里面没有青椒啊。红椒是青椒吗？大姐，我就问你， 你不能一直说你不喜欢吃我就退款对不对？我就怕他明天别人都来退款了，我就说我也不喜欢吃，我也退款。搞搞事情吧。那天 后面从警察局回来以后对吧？已经两个小时过去了。嗯，这个菜还没动对吧？我让我工人他们要下班了呀，他们要洗碗了呀，完了，洗掉了啊，又跑过来捣乱了。我的饭呢？我的菜呢？你倒掉了呀？我付了钱，我没吃这么多，倒掉打包给我烧给你吃吧。我不吃带走可以吧， 我做了十几年餐饮了，这样的顾客我真的头疼，头疼看了，我这是无理取闹， 说商家在餐食中吐浓痰，我们给他打电话，他现在没接。喂，你好啊，您幺二三幺五上不有个投诉吗？没有了。那我取消了吧， 我家家受不可欺，家家受。

他说里面吃出了一个蛆，当时你去了吗？呃，我去了，当时看到食物没有，他都吃完了，他都已经吃完了。对，他都把鸡都已经吃完了。是的， 如果说正常的发现了这个异物的话，你不会把那个东西吃完， 这个蛆去的时候它是不是要经过高温，经过油炸之后，它的蛆还会深层？鸡多高？三百多。 这个消费者他说在这里买了零食，零食漏气的问题，这事情我我知道。呃，零食都是在我们门店买的，然后我们门店没有这个零食。 那为什么要找到你投诉嘞？我有监控，也可以发给您看。你还要耽误我多久时间。怎么了？还要耽误我多久时间？没有理他呀。 那你们店里没有这个零食，那你是怎么跟他换的嘞？我自己买一包给他。 是后来商家是跟你更换的零食是吗？不是商家给我更换零食，是我抢的是你抢的。哈哈哈，是你抢的。 他说里面没有青椒啊。红椒是青椒吗？大姐，我就问你， 你不能一直说你不喜欢吃我就退款对不对？我就怕明天别人都来退款了，我就怕我也不喜欢吃，我也退款。搞搞事情吧。那天 后面从警察局回来以后对吧？已经两个小时过去了。嗯，这个菜还没动对吧？嗯，我让我工人，他们要下班了呀，他们要洗碗了呀，完了，洗掉了啊，又跑过来捣乱了。我的饭呢？我的菜呢？你倒掉了呀？我付了钱，我没吃这么多，倒掉打包给我烧给你吃吧。我不吃带走可以吧， 我做了十几年餐饮了，这样的顾客我真的低头看了，就是无理取闹， 说商家在餐食中吐浓痰，我们给他打电话，他现在没接。喂，你好啊，您幺二三幺五上不有个投诉吗？没有了，咱们取消了吧， 我家家受不可欺，家家受。

投诉举报人呢？没有获得上要赔偿之后也是来投诉我们的工作人员的作风问题。呃，要求枪毙工作人员 赔偿不了也没关系，但是蛋糕店他是有，那个就是操作间是有要求的吗？对不对？就是里面是不是无菌的？不，不可能达到无菌的。 你好你好，是店长是吧？对啊，我是姓陈，是五角场市场监管所的。嗯，这个因为有个投诉嘛，然后啊，你知道的是吧？投诉我知道的，这个人他有点搞事情，知道吧？嗯嗯，你说第一，我这个菜我是没问题的。嗯，如果您说是咸了或者是淡了， 我们可以退款，你说一句什么？我这个菜我不喜欢吃，我不需要退款， 这个事情我我知道。呃，零食都是在我们门店买的，然后我们门店没有这个零食。那你们店里没有这个零食，那你是怎么跟他换的嘞？我自己买一包给他， 他说里面失去了那个蛆东西，你去了吗？呃，我去了，去了之后去处理这个事情的时候就是说，呃，当时看到食物没有，他都吃完了， 十月十六号的时候投诉的，说商家在餐食中吐浓痰，喂，你好。 哎，您好，王女士是吧？啊，您幺二三幺五上不有个投诉吗？啊，没有了，能取消了吧？啊，能啊，不好意思不好意思啊，好嘞，我天天受，不客气，天天受气，我们挣多少钱？ 老板你们改不了啊，改，改不了。

里面吃的那个蛆当时你去了吗？呃，我去了，当时看到食物没有，他都吃完了，他都已经吃完了。对，他都把鸡都已经吃完了。是的， 如果说正常的发现了这个异物的话，你不会把那个东西吃完， 这个蛆去的时候它是不是要经过高温，经过油炸之后，它的蛆还会深层？鸡多高？三百多。 这个消费者他说在这里买的零食，零食漏气的问题，这事情我我知道。呃，零食都是在我们门店买的，然后我们门店没有这个零食。 那为什么要找到你投诉呢？我有监控，也可以发给您看。你还要耽误我多久时间怎么了？还要耽误我多久时间？没有你拿呀。 那你们店里没有这个零食，那你是怎么跟他换的嘞？我自己买一包给他。 是后来商家是跟你更换的零食是吗？不是商家给我更换零食，是我抢的是你抢的。哈哈哈，是你抢的。 他说里面没有青椒啊。红椒是青椒吗？大姐我就问你， 你不能一人说你不喜欢吃我就退款对不对？我就怕不能退的呀，我退的话我也不喜欢吃，我也退款。搞搞事情吧。那天 后面从警察局回来以后对吧？已经两个小时过去了。嗯，这个菜还没动对吧？嗯，我让我哥他们要下班了呀，他们要洗碗了呀，完了，洗掉了啊，又跑过来捣乱了。我的饭呢？我的菜呢？你倒掉了？我付了钱，我没吃这么多，倒掉打包给我烧给你吃吧。我不吃带走可以吧， 我做了十几年餐饮了，这样的顾客我真的头疼头疼看到我不吃带走可以吧，我做了十几年餐饮了，真是无理取 说。商家在餐食中吐浓痰，我们给他打电话，他现在没接。喂，你好啊，您幺二三幺五上不有个投诉吗？没有了，那我取消了吧， 我家家受不可欺，家家受。

我不敢接了，我这边我跟他打电话，然后他说让我拍照给他，然后他就按照我那个订单那个地址就直接跑过来敲门，他们就死了不承认。十五没啊十五没，你在这里拍张照噻。 啊丁总啊丁总坐坐坐，我们打个交道吧。啊啊，就是说你知道这个事情吧，他说里面持续的那个区东西你去了吗？呃，我去了， 去他家里，你去了之后你你你是提着只鸡又提着只鸡过去的？对，因为当时想如果说秉着顾客满意的一个，如果说万一 一个橙子不小心飞到他机里面。哦，你当时就是说以为是这个橙子飞到机里面啊，通过这个赔礼道歉把这个问题解决了。哎。对，但是你当时你也只是他提了一只你们这个电子烟机过去的。对， 需要去处理这个事情的时候就是说，呃，当时看到食物没有， 他都吃完了，他都已经吃完了。对， 他都把鸡都已经吃完了。是的， 如果说正常的发现了这个异物的话，你不会把那个东西吃完。就我们去的时候觉得很奇怪，把他当时的视频给我看一看。好， 他要我告诉他桌上的那些东西是从哪里来的，但我拍了视频那个塑料袋子里面是有很多的。那塑料袋子是你们的吗？不是， 拿个口罩跟帽子给我啊。行，你们这秘制全鸡在哪里啊？现在还是在腌制是吧？先是生的嘛。啊？先是生的就烘烤要烤熟啊。烤熟 这个温度多高？这个是有三百多度好像。烤制时间多长时间？三十五分，三十五分钟左右，烘烤之后进入这个保温柜。对对，保温柜是顾客点餐之后再进入这个油油锅里面喷炸，对，这一个温度。好了我们知道了， 这个说明你卫生啊，你必须用钢丝球听。没有这个东西要把这油脂要洗干净啊。垃圾桶平时是怎么处理？有盖盖没有盖盖的没盖。 这个都是公司按照标准设置的吗？啊？是的，其他问题都没有啊，让他们看一下。 刚开始我就拿了个手套来给他弄死了一条，然后我就不敢吃，然后他们就死不承认。食物没了。食物没了垃圾袋，垃圾袋里面装满了垃圾。我跟你讲嘛，他这个东西基本是收不下的，男人不坏女人不爱。

他说里面吃出了一个蛆，当时你去了吗？呃，我去了，当时看到食物没有，他都吃完了，他都已经吃完了。对，他都把鸡都已经吃完了。是的， 如果说正常的发现了这个异物的话，你不会把那个东西吃完， 这个蛆去之后他的蛆还会深层温度多高？三百多 这个消费者他说在这里买了零食，零食漏气的问题，这事情我我知道。呃，零食都是在我们门店买的，然后我们门店没有这个零食。 那为什么要找到你投诉嘞？我有监控，也可以发给您看。还要耽误我多久时间。怎么了？还要耽误我多久时间？没有理他呀。 那你们店里没有这个零食，那你是怎么跟他换的嘞？我自己买又要给他？ 是后来商家是跟你更换的零食是吗？不是商家给我更换零食是我抢的，是你抢的。哈哈哈，对，是你抢的。 他说里面没有青椒啊。红椒是青椒吗？大姐，我就问你，你不能一人说你不喜欢吃我就退款了，我就说我也不喜欢吃，我也退款。搞搞事情完了一天 后面从警察局回来以后对吧？已经两个小时过去了。嗯，这个菜还没动对吧？我让我哥他们要下班了呀，他们要洗碗了呀，完了，洗掉了啊，又跑过来捣乱了。我的饭呢？我的菜呢？你倒掉了呀？我付了钱，我没吃这么多。倒掉打包给我烧给你吃吧。我不吃带走可以吧。 我做了十几年餐饮了，这样的顾客我真的低头都头疼，看到我这就无理取闹， 说商家在餐食中吐浓痰，我们给他打电话，他现在没接。喂，你好啊，您幺二三幺五上不有个投诉吗？没有了。那我取消了吧， 我家家受。不客气，家家受。

我的诉求一个就是他赔偿不了也没关系，但是那个电梯他是有，那个就是操作间是有要求的吗？对不对？这是里面是不是无菌的？不，不可能达到无菌的， 这个只要是符合我的标准的。对，茶油裱花间我们会去检查， 这是我们的百花金曲奶油，是刚调出来的，有没有食品添加剂之类的？嗯，没有食品添加剂。空调温度啊，我们是动物奶油嘛？嗯，必须要温度达到低的温度才行，这边是我们的放牛奶和水果的冰箱，然后都会分开陈列。 那也蛮高的把，那个把那个食品局的证明。 这一九年之前我在他们家就买过一次蛋糕。嗯，然后当天我崽就吃了全身那个起疹子，然后呕吐。你上一次植物奶油过敏吗？也不知道， 这个是我们店里面用的两款奶油，这个是？嗯，它的乳脂含量是比较高的，这个是也是对，百分之百动物奶油。 三个崽他每天都吃，如果有任何问题，我崽他肯定不会吃，因为我自己也是妈妈。 因为你这个问题呢，很难证明是他的食物存在问题，因为那天有多个小朋友都购买了，都使用了， 只有你自己家里小孩有问题，其他小孩都没问题。如果说整个食品有问题的话，那就是当天使用的人都会存在问题，如果是单个的话，就可能是个人体质的问题了，跟我崽的体质也有关系了。对， 我们是第一时间就检查了这家蛋糕店的裱花间，但是没有发现有这个食品安全方面的问题。最后呢，我们也是建议这个家长带自己的小孩去检测一下乳糖耐受的检测，看会不会是因为这个原因导致这个上吐下泻。 后期我们也会持续关注这家门店，确保他的食品安全， 我们也是比较理解的，因为这种食品安全确实现在人人都很重视，特别是小朋友家里看的比较重，然后会把这种东西摆在第一位， 我们作为商家呢，也会有权利的去配合，然后把自己门店做出的餐食啊、甜品啊，肯定是要百分百放心的。

知道餐饮不好做，但没想到这么难做，起因是顾客在炸鸡里吃出了蛆，于是顾客将店铺告到幺二三幺五。执法人员到店里了解情况，店长说当时接到投诉，立马就提机上门道歉，本来还在同情顾客，结果店长来了句，他都吃完了，他都已经吃完了。对， 他怎么鸡都已经吃完了，有虫子都吃了，他是得有多饿啊！由于顾客和商家各执一词，执法人员于是前往后厨检查，一看，烤箱的温度有三百多度，烤完还得经过高温烹炸，这个是有三百多度，好像烤制时间多长时间？三 三十五分钟左右。烘烤之后进入这个保温柜。对对，保温柜是顾客点餐之后再进入这个油油温内烘炸，而且炸鸡店后厨台面整洁，基本无油垢残存，各项都符合标准，怎么可能会有蛆呢？执法人员调查完店家后向顾客反馈，目前来看，整个检查过程中没有发现违法行为。 关于你这个投诉，你没有及时提供证据，拒绝退费和赔偿。呃，我们做出一个终止调节的决定。 呃，欢迎你对我们这个工作的支持啊，感谢你！有什么东西及时投诉举报好不好？好，嗯，商家吃了我两只炸鸡，还要举报我？

他说里面吃出了一个蛆，当时你去了吗？呃，我去了，当时看到食物没有，他都吃完了，他都已经吃完了。对，他都把鸡都已经吃完了。是的， 如果说正常的发现了这个异物的话，你不会把那个东西吃完， 这个蛆去的时候他是不是要经过高温，经过油炸之后，他的蛆还会深层？鸡多高？三百多。 这个消费者他说在这里买了零食，零食漏气的问题，这事情我我知道。呃，零食都是在我们门店买的，然后我们门店没有这个零食。 那为什么要找到你投诉嘞？我有监控，也可以发给您看。你还要耽误我多久时间。怎么了？还要耽误我多久时间？没有理他呀。 那你们店里没有这个零食，那你是怎么跟他换的嘞？我自己买一包给他。 是后来商家是跟你更换的零食是吗？不是商家给我更换零食，是我抢的是你抢的。哈哈哈，是你抢的。 他说里面没有青椒啊。红椒是青椒吗？大姐，我就问你， 你不能一直说你不喜欢吃我就退款对不对？我就怕他明天别人都来退款了，我就说我也不喜欢吃，我也退款。搞搞事情吧。那天 后面从警察局回来以后对吧？已经两个小时过去了。嗯，这个菜还没动对吧？嗯，我让我工人他们要下班了呀，他们要洗碗了呀，完了，洗掉了啊，又跑过来捣乱了。我的饭呢？我的菜呢？你倒掉了呀？我付了钱，我没吃这么多。倒掉打包给我烧给你吃吧。我不吃带走可以吧。 我做了十几年餐饮了，真的是无理取闹， 说商家在餐食中吐浓痰，我们给他打电话，他现在没接。喂，你好啊，您幺二三幺五上不有个投诉吗？没有了，咱们取消了吧？ 我家家受不可欺，家家受。

你知道这个事情吧？他说里面取出了一个取东西，你去了吗？到时候去处理这个事情的时候就是说，呃，当时看到食物没有？他都吃完了，他都已经吃完了。对， 如果说正常的发现了这个异物的话，你不会把那个东西吃完。嗯，我们去的时候觉得很奇怪，拿个口罩跟帽子给我啊？行， 你们这秘制全鸡在哪里啊？现在还是在腌制是吧？先是生的吗？啊？先是生的就烘烤要烤熟啊？烤熟这个温度多高？这个是有三百多度好像 烤制时间多长时间？三十五分钟，三十五分钟左右，烘烤之后进入这个保温柜。对对对，保温柜是顾客点餐之后再进入这个油油锅里面喷炸，对，这一个温度。好了我们知道了， 我跟你讲吧，它这个东西基本是锁不下的，为什么它的锁不住？ 但是他有照片视频啊，照片视频能够作为他的一个一个直接取发的证据呢？现在就是他这个外卖的时间，我们查要查哪个地方？这个区区的时候他是不是要经过高温？ 经过高温没有经过油炸之后他的区还会深层。

绝了，炸鸡里吃出了活蛆，举报视频看的我都要吐了，可执法员却觉得举报者不像好人，当看到跟班上逃出了内幕的时候，说句实在话，我是怀疑的。 执法员火速赶到涉事炸鸡店，店长和举报者各执一词，当时看到食物没有，他都吃完了，他都已经吃完了。对， 把他当时的视频给我看一看。好，他要我告诉他桌上的那些东西是从哪里来的，但我拍的视频那个塑料袋子里面是有很， 这塑料袋子是你们的吗？不是！种种反常让执法员加深怀疑。随后对店家全面检查，发现所有的食材均来自正规供应商，并且保存条件良好，卫生也没有问题。最关键的是，炸鸡加工过程必须要先经过三百度高温烤制，再进入两百度的油锅中复炸，这样的条件下蛆根本无法存活，更何况举报者看到的是活蛆。我跟你讲啊， 这个里面基本上是十五香的产品， 十五串， 但是他有照片视频，照片视频能够作为他的一个一个刺激区，现在就是他这个外卖的时间，我们查要查哪个地方，这个区区的时候，他是不是要经过高温？ 经过高温没有经过油炸之后，他的区还不深层区分就保证不？ 喂，我是那个长沙市开福区市场监督管理局的那个执法人员啊，我现在可以跟我们的这个检查情况给你反馈一下，目前来看，整个检查过程中没有发现违法行为。关于你这个投诉，你没有及时给我们提供证据， 拒绝退费和赔偿。呃，我们作出一个政治调解的决定，虚假投诉，真给我看利结了，能不能举报白嫖怪啊。

去了之后去处理这个事情的时候就是说，呃，当时看到食物没有？他都吃完了，他都把鸡都已经吃完了， 外卖袋子发生了我就不敢吃了。后面我给他打电话，然后他说让我拍照给他，然后他先按照我那个 赶那个地址，就直接跑过来敲门，他们作死的不承认，去了之后你你你是提着只鸡又提着只鸡过去了，对，你当时就是说以为是这个橙子飞到鸡里面啊，通过这个赔礼道歉把这个问题解决了。哎，对， 这个温度多高？这个是有三百多度，好像很高，之后进入这个保温柜，对对对，保温柜是顾客点餐之后再进入这个油油锅里面烘炸，对，这一个温度。好了，我们知道了这个出去的时候它是不是要经过高温？ 经过高温没有，经过油炸之后它的汁还会深层。

他说里面吃出了一个蛆，当时你去了吗？呃，我去了。呃，当时看到食物没有？他都吃完了，他都已经吃完了。对， 他都把鸡都已经吃完了。是的， 去他家里。那你去了之后你你，你是提着只鸡又提着一只鸡过去的？对，因为当时想如果说等着顾客满意的一个，如果说万一 一个虫子不小心飞到他机里面。哦，你当时就是说以为是这个虫子飞到机里面啊？通过这个赔礼道歉把这个问题解决了。哎，对，但是你，但是你也只是他提了一只你们这个电子烟机过去的。对， 你们这秘制全鸡在哪里啊？现在还是在腌制是吧？先是生的吗？啊？先是生的就烘烤，要烤熟啊？烤熟 鸡温度多高？这个是有三百多度，好像。烤制时间多长时间？三十五， 三十五分钟左右，烘烤之后进入这个保温柜。对对对，保温柜是顾客点餐之后再进入这个油油锅里面烘炸。对，这一个温度。好了，我们知道了，这个出去的时候他是不是要经过高温？ 经过高温，没有，经过油炸之后他的区还会深层。

是那个杂技店是吧？对呀，我们市场就是管理局的。哎呀，你们这地方都要进行清洗一下，今天刚清洗过的 操作间里面所有的垃圾桶要带盖。这个冰箱能达到十八度吗？卫生要搞干净。你看这是个大垃圾桶，正常这个食物的盆子就这样丢在这个上面。啊。哦，一般都是放桌上，只是啊，行，那什么放那了， 你看你这里都给你吃，你自己会吃不？自己吃 这个盐多长时间？你用什么盐的？你给我看一下，它就这样的，它就这样一整，然后你解冻就直接放在里面。对的， 你们这老板太不负责任了，有用户催单了。

跟你们提出退款，你们拖了一个多月了。对，这个我晓得做了，我们公司的流程已经在走。你不是讲公司流程的问题，国家法律规定是一十五个工作日，你跟我讲公司流程是多久嘞？ 嗯，这我也不是很清楚，你也不是很清楚，那你这个公司规定是哪里来的对吧？咱们再退一万步讲，上面有啊，哪里哪个地方哪个地方规定的， 我现在没有功夫来跟你搞这个事好不好？第一个国家法律规定侵犯消费者权益行为办法处罚办法 第十条有规定，对于你们预付卡式消费有约定退款至消费者和经营者约定一十五个工作日之内，如果你退款没到位的话，视为无理由拒绝和故意拖延，那么我可以进行相对的有行政处罚。 针对于你这种不诚信的行为啊，我们对你的监管日后肯定是升级， 我态度很好，我认可，我也愿意去推这个，推这个款是不是啊？至于说这个实际问题，我们可以去跟当事人去协商，已经协商过了呀，男人不坏你。 那我再问你一个问题，到现场我这里发现了你这个问题，你这个是什么？玫瑰花？玫瑰花这上面有标签没有？这个没有，不妨打开我们检查一下，这里面都是生产日期都没有的， 这已经不只是单单上的一个退费的问题了，我们发现了他还涉嫌违反了化妆品监督管理条例，使用无标识标签的化妆品 以及在使用这个过期的化妆品，是严重损害到了消费者的权益，影响到了消费者的健康和安全。来来来，签个字，签字我签不了，没这个义务，没这个义务， 我们把这个扣押行政强制措施决定书啊送给你好吧？就打给你 这个店长，他不配合退款，也不愿意在笔录上签字建议这些违规行为，我们决定当场查封，并没收所有有问题的产品，并要求店长和该店区域负责人第二天到手里配合调查。什么时候可以退到位啊？ 他不是说我们喊退就退的，他都会把这个流程走完，他在上面的话我们都没办法去退完。你这个流程不可能要走一个月都没走到位了是吧？ 那你下次有投诉我，照样是按照我的方式来办，你就不要跟我讲你公司的规定，这个不是我们做的了主的你这个钱也没有。那我那我也只能告诉你，我们也有时间，我们也有期限规定，我的立案调查我有与时无个工作日就说我现在随时我可以立案了， 就就依照这个化妆品管理条例，那就是进处罚，好吧？

哎，你好，我这边是开福区试验局的这个消费者，他说在这里买了零食，零食漏气的问题这个事情我我知道，呃，零食都是在我们门店买的，然后我们门店没有这个零食。 那为什么要找到你投诉嘞？就是整个过程中找我去沟通，让我去给他勾换零食。嗯，都是以那个口的方式来进行的，我有监控，也可以发给您看。还要耽误我多久时间。怎么了，还要耽误我多久时间？没有你来呀， 那你们店里没有这个零食，那你是怎么跟他换的嘞？我自己买一包给他，因为他现在当时情绪已经失控了呀 喂，哎，你好，是陈先生吗？哦，我这边是开福区市场监督管理局的，是后来商家是跟你更换的零食是吗？不是商家给我更换零食，是我抢的，是你抢的，哈哈哈，是你抢的， 我都不知道他报没报准，我抢了一包，这是我自己自己拿的，他没给我处理。 那是这样的，先生还是跟你讲一下你这个抢东西这个事情还是还是不妥，好吧。嗯，你也怕他报警啊？

他说你们吃的那个蛆同时你去了吗？呃，我去了，去他家里。那你去了之后，你你，你是提着只鸡又提着鸡过去的？对，因为当时想，如果说秉着顾客满意的一个，如果说万一 一个虫子不小心飞到他机里面啊，你当时你就是说以为是这个虫子飞到机里面啊？通过这个赔礼道歉把这个问题解决了。哎，对，但是你，但是你也只是他提了一只你们这个店里面的鸡过去的。对， 去了之后去处理这个事情的时候就是说，呃，当时看到食物没有？他都吃完了，他都已经吃完了。对，他都把鸡都已经吃完了， 这个东西基本上是无效的。为什么他的食物不在， 但是他有照片，视频，照片视频能够作为他的一个一个直接取法的证据， 现在就是他这个外卖的时间，我们查要查哪个地方？这个区区的时候他是不是要经过高温，经过高温没有，经过油炸之后，他的区还会深层。 十月十六号的时候投诉的，说商家在餐食中吐浓痰，我们给他打电话，他现在没接。吐浓痰，咱们打电话问一问吧，他现在打电话没接。他，喂，你好。 哎，您好，王女士是吧？啊？您幺二三幺五上不有个投诉吗？啊，没有了，那我取消了吧， 这咱还不能说是兔农，对呀，他有啥证据呢？我，强强受不可欺，强强受欺。