美团品质必点角标设置

最近美团点评呢又改规则了，估计很多老板呢也都发现了吧，每天写好评，分数呢就是不动，甚至还有的商家星级分还在掉。先说说美团这边啊，我觉得现在规则呢，有些是对商家还是友好了一些，其实呢，也可以让脚踏实地做品质的店喘口气了。 第一，为消费的评价直接作废，写了呢也是白写，这就可以让那些恶意竞争的差评没有路走了。第二，顾客消费后必须验完单等十分钟以上，需要先浏览你家的门店页面，团购单评价页面停留时间呢超过三十秒以上。 第三，最好让他们咨询一下或者预约排队，这样呢，评价才会更有效。写评价的时候呢，必须提到效果，环境、服务，文字呢，要超过三十字，带不带图都可以涨分了。但要注意两点啊，一是最近出现差评会掉分， 二呢是一百八十天以上的老评价被清理掉五条以上也是会掉分的。这第四条有点坑哈，是如果你的店里出现了差评，你去申诉或者是投诉，结果投诉失败了， 平台会判定你违规，直接扣零点一分，也就是说不投诉可能还没事，投诉失败了反而会掉分。再说大众点评这边变化也是挺大的， 未消费的好评现在不算分了，随便写也没有用了啊。未消费的差评也不会影响星级，分了会被折叠不展示。但如果你的点评端未消费的评价超过十条，不仅不会涨分，反而可能会被降权，还可能会掉一点分。 点评顾客要么是在店里或者是店外一百八十米内能打上卡，同时呢，必须要有浏览轨迹，咨询预约轨迹，下单轨迹，而且核销单十五分钟以上才能写评价。 当时验单当时写的不好意思没有用了。说白了，现在的平台呢，越来越严格，只想刷好评，那套玩不转了， 你得让顾客真实消费，真实体验。然后呢，按照规则来写评价，这样才能有效的涨分，不然你写再多可能都是白费功夫啊。关注我，分享更多运营经验！

家人们外卖店四月又出现了大改革，新增五个流量加成标签，开一个能多百分之十的自然流量，都开启的话，你能叠加增长流量，不是品牌店的一定要先充品质必点商家标签，这是前端主要推送的流量入口，平台的流量会先推送给这样的门店。第二点，一定要开启堂食店标签，大家都知道六月份要展示无堂食了，所以要趁现在把堂食标签开启， 能获得更多的自然流量倾斜，也可以带动你的进店率。第三点，现做现炒标识，顾客下单比你同行门店更有优势，能迅速拉高你的下单转化。 四点，展示十五分钟闪送标识，现在外卖端口第一个推送的入口就是十五分钟闪送，你附近三公里之内的顾客群体就会被推送给你的门店。最后一点，主做单人套餐，这样的话你能获得平台更多的精准顾客，而且以套餐的形式去售卖，还能提高店铺的客单价。能开启的商家一定要全部开启，而且给你带来的都是自然流量。还有不懂的可以在评论区留言。

外卖商家注意了，四月份最新的流量加权标签出来了，你少开一个就少赚一分钱，全都是免费流量，而且还能叠加使用，今天呢，我就一次性全都交给你。第一个， 品质商家标签，不管你是不是品牌店，这个一定要开，这是平台的流量门槛，开了直接多百分之十的曝光，顾客信任度也更高。第二个，现炒现做的标签，这个也一定要开， 顾客现在就爱点现做的，转化率直接高一大截。第三个，单人餐标签，外卖主流的就是单人餐，你只开单人餐，别开双人餐，流量更加精准，更好出 单。第四个，名厨酿造标签，后厨直播摄像头，你抓紧时间安装，安装完就可以开启名厨酿造的标签了，平台额外给流量，顾 客下单也更放心。第五个，准时打标签，准时保打开，无餐损也打开，平台优先给你推流，单量自然就往上涨了。以上这五个标签，你全部都开好，那你家外卖的单量肯定能往上冲，大家快去试试吧！

所以外卖平台重大更新了这几个流量标签，千万不要错过，不仅能带来流量加全，还能提高你的单量。我代理的店铺开了之后，一周的时间，流量肉眼可见的上涨。给你们整理好了这五个流量标签，有条件的快去设置一下吧！第一，不是品牌店的也去开通品质商家，解锁基础流量门槛，打底涨曝光。 第二，现做现炒，标签能开就开，实测转化率能提高百分之四十。第三，门店只上单人餐，别开双人餐，只针对外卖主流客选。第四，时段标签只开午市加晚市加夜宵，其他全开就等于浪费精力 无接触配送是一定要开的，不仅能拉高店铺权重，还能降低差评率。我把这些开段条件都已经整理好了，还不知道怎么开的，来，我手把手教你！

评价是美团店铺的生命线，但很多老板做法就错了，要么乱操作导致违规。今天我讲一套安全合规、长期能用的评价运营思路。首先，评价的核心是真实自然，平台鼓励的是正常消费后的真实体验分享， 而不是集中同质化、异常行为的评价。过于统一的内容和时间反而会被系统过滤。第二， 高质量评价权重更高，带图片、有场景、有细节、有真实感受的评价对评分和转化帮助最大。简单几个字的评价，权重已经非常非常有限。第三， 遇到差评不要慌，差评是正常经营的一部分，重点在于回复态度、感谢反馈，承认不足说明改进，主动解决，不争吵、不甩锅，不威胁，路人看的是你的态度。第四， 不要追求极端，零差评，有好评有差评，一家正常经营的店，有好评，有中性评价 才是真实。过度干净的评价列表反而容易被系统判定异常。最简单有效的逻辑就是， 做好服务，体验到位，服务到位，评价自然来，这是最安全、最长久的打法。我是文哥，专注美团线上运营，只讲安全可复制的方法。觉得文哥讲的有用，实在可以关注文哥，转发给你身边开店的朋友！

今天给大家讲一下美团收银系统的一个操作方法，一个使用教程。首先呢我这个美团收银系统呢是装在电脑上的，大家也可以买一个美团的收银设备，直接装在收银设备上，然后这样的话就可以直接触屏操作了，也是非常便捷的。 首先呢是一个点餐付款的一个功能，如果客人来了之后呢，我们点击桌台，然后进入到这个界面，这个界面呢也是我们自己可以自己设置的，这个大厅二楼或者是有包间的话，设置包间，一号包间，二号包间都可以，然后如果客人坐在了一号桌的话，我们点击一号桌， 点击给客人开台，然后点开完台之后就进入了自动进入到一个点菜的一个界面，然后我们点击如果客人要吃九转大肠的话，我们给他点击一个九转大肠，然后点击这个左下角的一个下单， 这样就是下完单的一个状态了，客人也是正在等待用餐的一个状态。然后如果客人要加菜的话，我们点再点击一下一号桌， 然后这边会有一个加菜的按钮，然后我们点一下加菜，如果客人要吃一个清蒸大闸蟹的话，我们点击清蒸大闸蟹，然后点击下单， 然后呢这样就是一个简单的一个点菜的一个环节，然后如果是要客人吃吃过饭之后要付款的话，我们再点击一下一号桌台，然后点击这边会有一个结账的一个按钮， 点击结账，然后自动进入到这样一个页面，因为我这是一个模拟的系统，所以说比较简单，然后到时候你们的话会有一个扫码支付，或者是啊抖音团购核销，美团团购核销或者是高德团购核销都可以。 然后我们点击结账，如果是人民币结账的话，或者是会员结账，然后点击人民币结账，如果是扫码支付的话，我们会会有一个小白盒，客人用微信二维码或者是 嗯支付宝付款码直接付上去，直接就可以，我们这会也会同步，客人是用什么一个付款方式也会显示的，然后点击结账，现金结账，然后点确认，然后这边有一个付款完成， 确认结账，然后这样就是一个点餐付款的一个功能，如果客人是通过扫码下单的话，客人如果坐在了一号桌，客人自动扫码，扫完码之后我们这会自动开台，然后客人点餐之后，我们这也会同步，客人点了什么餐，后厨也会同步。 接下来呢是一个订单退单的一个功能，首先呢我们点击这边有一个订单，我们点击订单， 然后呢这边就会显示，我们这边就会显示哪个桌用了什么餐，然后如果是一号桌要退单啊，退单的话，你看 点击一号桌，然后这面会有一个整单退菜，退单退菜，我们点击如果是整单退的话，我们点击整单退，就是全部给客户退回了，整单退，这边退，退单原因呢？我们随便选一个点错点，然后确认退单， 然后就是这边就显示退单完成，然后就是然后如果客户是要部分退菜的话，退单的话，那随便点一个，然后如果是部分退的话，我们点击部分退菜， 第二个部分退菜，然后我们这客户点了两个菜，如果客户是要退单，酒量大肠不想吃的话，我们点这个加一，然后这边有一个确定退菜，我们点击确定退菜 啊，这边还有一个原音，写上原音写错点就可以，然后确定退菜，然后这边也显示一位客户退款多少多少钱，然后退款完成， 然后这样就是一个退单的一个嗯环节。接下来呢就是一个菜品咕清的一个教程，然后呢这边会有一个咕清，我们点击咕清。 假如说今天我们东东坡肉卖完了之后，我们就点击这一个确认购清设置点击购清， 然后我们这边回到点餐的这个页面，我们这就会显示我们东坡肉今日已经售罄了，然后这个售罄的话是同步到美团大众点评，美团外卖，饿了么外卖的，这样的话也是非常方便的。 然后如果我们这个菜又有了，我们再点一下这个东坡肉，然后点击取消固亭，然后确认， 然后我们回到点餐，然后我们这边就会显示东坡肉又回来，又过来了，也是操作也是非常简单的。接下来呢是一个报表的一个功能，在我们主页呢会有一个报表，我们点击进去， 然后这边呢就会显示我们的营业概览，或者是餐时段的一些营业统计，然后一些桌台的一些统计，然后一些敏感订单的操作操作明细，比如说免单了，或者是呃 嗯逃单了，撤单了，一些敏感操作明细，这边都会有显示，我们老板都可以通过这个去看一看。 然后呢这边就是我们的一些呃营业收款统计，然后比方说是堂食的、外卖的或者是会员的，然后汇总的，或者是各个结账的一些方式的一些收款金额。 然后这边就是我们收银员收银的一些统计，比方说我们今天小微今天收了多少钱，小币今天收了多少钱，这边都会有显示。 然后呢这边就是一些嗯一些简单的功能，就是一些菜品爆角了，爆表了一些菜品的一些销售统计，或者一些菜品点退赠的统计，或者是就是 赠的菜啊，退的菜一些东西，也有一些菜品的敏感操作明细，然后呢这边就是美团团购一些和嗯和销明细都会有。 然后这样呢就是我们一个嗯报表的一个报表中心的一个功能。最后呢就是我们的一个打印机管理的一个功能，我们这边有一个打印，我们点击进去， 因为我这个系统呢是一个模拟的系统，所以说我们这边没有连接打印机，到时候老板问你们的系统上就会显示前台打印机后出打印机。然后 如果是我们打印机出现了缺纸啊，出现了一些损坏的一些情况，我们这边都会显示哪个打印机坏了，哪个打印机缺纸了，都会显示的，都会做一个预警的。然后呢就是还有一个功能，就是我们这里有一个学习中心，我们点击进去。 晚上好，我是你的 ai 助手哆啦，跟我一起模拟学习收音操作吧。嗯， 就如果我们新员工来了之后不会操作我们的系统，我们就可以通过学习中心来进行学习，里面讲的都非常清楚，一学就会，一看就会，也是非常简单的。 如果是还有什么比较繁琐的一些。嗯，功能老板不会用，不知道怎么操作。我们这里有一个。嗯，我给你找到啊，这里有个远程协助，我们点开远程协助， 然后就可以，我就可以帮你操作了，我可以帮您做一些售后。嗯，包括教您。嗯，您的系统怎么用都可以帮你操作。以上呢，就是我们美团收银系统的一个。嗯，比较简单的一些介绍。

前期新人跑外卖最该设置是什么？一定要注意取餐距离，取餐要在自己附近，不要看到价格高随便抢，不然你取餐太远，一单都超时。你们看看这个外卖情况，超时半小时了，餐没取。 小鸟同样要设置，一定要取餐离自己近点，一个单子超时，就是这个你没设置。

美团外卖这六个功能不关，等于是在给平台在打工，单量上不去，利润还狂掉。做外卖的老板们注意了，后台这几个默认的开关不关，就是等于在给平台在打工，单量上不去，利润还狂掉。今天德哥一次性给大家讲明白，新手老手都能用。 第一个，卡餐提醒立刻关掉，别以为只是卡餐提醒，你只要频繁的去触发卡餐，那么平台会直接判定你出餐不稳，直接给你限流 曝光一掉，想再拉回来就难了。第二个，放心吃，能关就关，专门是来养羊毛党的，吃白食的一个群体，这种群体吃完就来投诉，投诉还不算上来找你赔，还直接算我们的十安的一个问题，只要我们的十安一掉分，十安的权重跟着掉， 老客来了留不住，新客不敢来，纯纯的是在坑我们商家。第三个，准时保要去关掉的专送本来就稳，这个功能呢，每一单就扣个一毛九，看着不多，一天几百单的话，你一个月算下来 你要少挣个几百块钱，这都是纯纯的一个纯利润，没必要花这个冤枉钱。第四个，菜单的智能排序要去把它关掉，你打开了之后，系统就给你乱，排款的就给你排到前面， 爆款的给你排到后面去，那么让顾客进店了也找不到他想吃的，下单转化率啊，直接夭折。我们自己来手动去做个排序就好了，把你的爆款排在前面，这样子我们转化才稳。 第五个，满减折扣里面的流量助手一定要去关掉，这个是大数据杀手， 老客新客他的客单价都不一样，今天和明天的价格他也不一样，顾客以为是我们商家涨价了啊，复购直接崩盘，转化狂掉还找不到原因。 第六个我再给大家两个干货，开了之后恶意退款变多了， 聚单率拉高了，平台直接给你的店铺限流。第二个是推广出价，里面的出价助手还有一键推广，这些都是系统自动烧钱，花钱快，转化菜预算烧完了也没单量，纯纯的是在浪费我们的推广费。 总结一下，哈卡餐提醒，放心吃，准时饱。还有那个智能排序流量助手 啊，还有那个出价助手以及急速退款这七个功能，能关的就去关掉了，关掉之后呢，我们就会少被扣钱， 少被限流，菜单清晰了，价格也稳定了，单量和利润才能真正的把握在自己手里。关注德哥，分享更多做外卖的运营知识。