水电气计量整治效果显著

市场监管总局近期针对群众反应强烈的水电气计量不准、收费不规范等问题，在全国范围内部署开展居民水电气计量和收费问题综合整治工作，对查实存在违规收费行为的水电气公用企业， 以零容忍态度推进退费整治，累计退费约三点零一亿元，共查处水电气领域违法案件约一点四万件，伐木金额约二点三五亿元。

记者了解到，二零二五年五月至二零二六年一月，市场监管总局针对群众反应强烈的水电气计量不准、收费不规范等问题，在全国范围内部署开展居民水电气计量和收费问题综合整治工作， 依法严厉查处表具安装前未手检、明码标价不规范、不执行政府定价和政府指导价等违法违规行为，对查实存在违规收费行为的水电气公用企业， 以零容忍态度推进退费整治，督促有关企业累计退费约三点零一亿元，共查处水电气领域违法案件约一点四万件，伐木金额约二点三五亿元。

水电气计量不准、收费不规范，想管吗？能管吗？能管得住吗？最近，市场监管总局公布了居民水电气计量和收费问题综合整治工作的最新进展，其中的数字令人触目惊心。 二零二五年五月到二零二六年一月，仅半年间，市场监管总局就查出水电气领域违法案件约二点三五亿元，毒素有关企业累计退费约三点零一亿元。 这一点，四万件违法案件大多集中在表具安装前未首检、明码标价不规范、不执行政府定价和政府指导价等方面。可以说，件件都戳中了老百姓的痛点啊！而数亿元的违规收费，可都是从大家牙缝里抠出来的血汗钱啊！ 值得肯定的是，市场监管总局这次整治行动采取了四步两制、回头看等方式，以零容忍态度推进退废整治，切切实实给咱们老百姓追回了血汗钱。然而，这么多的违法行为能长期存在，可见冰冻三尺非一日之寒。 希望市场监管总局能将居民水电气领域的计量与价格监督检查纳入日常监管重点，通过常态化组织回头看、行动跟踪，复合问题整改成教，严防违法违规现象反弹回潮。 同时呢，进一步健全制度体系，优化监管措施，加强政策宣传，与企业合规引导，持续规范水电气行业秩序，彻底刹住违规收费的歪风，牢牢守住老百姓的钱袋子。

主播说联播，今天我来说，近期市场监管总局的一项专项整治工作取得了明显的成效，是什么呢？就是采取四步两职等方式，就是不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待， 直奔基层、直插现场。在全国范围内开展的居民水电气计量和收费问题综合整治工作，取得了明显的成效。 这次整治从发现的问题看，主要存在着表具安装前未首检、明码标价不规范、不执行政府定价和政府指导价等违法违规行为。 从查处的情况来看，全国共查处水电气领域违法案件约一点四万件。从处理结果来看呢，督促有关企业 累计退费约三点零一亿元，共伐木金额约二点三五亿元。水电器，这可是千家万户的刚需啊，无论一日三餐还是万家灯火，都是离不开水电器的。 那如果计量这杆秤不准的话，如果收费标准这笔账算不清的话，不仅侵犯群众的利益，对自身的形象也是一种腐蚀。 所以，监管部门这次的重拳出击，既是对违法违规行为的坚决纠偏，也是对民生关切的切实回应。 必须要提到的一点是，这次查处不是终点。市场监管总局已经表示了，将持续巩固专项整治成果，将居民水电气领域计量和价格监督检查纳入日 常监管重点，组织开展整治。回头看，跟踪复合问题整改成效，严防违法违规现象反弹回潮。 我们常说民生无小事，国办此前也发文指出，不断提高水电气暖等产品和服务供给的质量和效率， 所以巩固智力成效，优化监管举措，持续规范水电气行业发展秩序，才能让民生保障更有力量，也更有温度。

您家的水表、电表、燃气表有没有跑的让您心里直打鼓呢？针对群众反映强烈的计量不准、收费不规范等痛点，市场监管总局自二零二五年五月起至二零二六年一月，在全国开展了居民水电气领域综合整治。截至目前，已督促相关企业累计退费约三点零一亿元， 查处违法案件约一点四万件，伐木金额约二点三五亿元。下一步，居民水电气领域剂量和价格监督检查将纳入日常监管，重点跟踪复合问题整改成效，严防违法违规现象反弹回潮。

请大家先来看一段视频，市场监管总局近期针对群众反映强烈的水电气计量不准、收费不规范等问题，在全国范围内部署开展居民水电气计量和收费问题 综合整治工作，对查实存在违规收费行为的水电气公用企业，以零容忍态度推进退费整治，累计退费约三点零一亿元，共查出水电气领域违法案件约一点四万件，罚没金额约二点三五亿元。 首先为我们的时间总局点个大大的赞，解决关乎人民群众切身利益的问题。 屏幕前的朋友，你们家的水电气表在更换以后使用中跟之前有什么不一样？大家可以在评论区留言。

据央广网消息，自二零二五年五月至二零二六年一月，市场监管总局在全国范围内部署开展居民水电气计量和收费问题综合整治工作，全国共查属水电气领域 违法案件约一点四万件，罚没金额约二点三五亿元，开展各类科普宣传二点二万次。从数据来看啊，其治理力度和功效可谓相当大。但如此庞大的案件数量和退费金额，也表明水电气领域的计量和收费问题不少，必须推动监管走向常态化、制度化。 水电气是家家户户的刚需，直接关系群众切身利益，未按规定减定、擅自加价收取、明令取消费用等乱象，既加重群众负担，也破坏行业秩序，损害政府公信力。 此次整治，精准直击痛点，也释放出明确信号，居民水电气计量和收费问题正在纳入常态化监管视野，公用事业不再享有监督上的豁免权。 但整治啊，并非一阵风，我们期待持续巩固专项整治成果，将居民水电气领域计量和价格监督检查纳入日常监管重点，组织开展整治回头看，跟踪复合问题整改成效， 严防违法违规现象反弹回潮。对此，你怎么看呢？欢迎来评论区聊一聊吧！

注意听这个事情啊，和你每个月的账单啊有着很大的关系。昨天新闻上说，市场监管总局对老百姓反映强烈的水电气计量不准、收费不规范的问题展开了全国性的大整治。简单说呢，就是对那些搞猫腻的水电企业呢， 查一个处理一个，绝不手软。从目前的结果来看呢，已经督促企业退费超过了三点零一亿元左右， 查出违法案件呢是一点四万多件，罚没的金额更是达到了二点三五亿元，说明了什么？就是把老百姓多扣多收，虚高的这点钱啊，一点一点的都吐出来。那么问题呢，你家的水电气账单有没有觉得不对劲的地方或者不合理的地方呢？ 有的话呢，在评论区打出来，大家都互相帮忙看一看怎么查，记得把这个消息转发出去。这个啊，真的有用。

近期，市场监管总局公布居民水电气计量收费整治成果，全国查处违法案件一四万件，罚没二点三五亿元，督促退费三点零一亿元。 整治重点严查表具安装前未检定、计量不准、收费不规范等问题，并明确将持续开展回头看，严防违规反弹。对供水企业而言， 合规要求越来越严。整治明确要求，规范换表流程，保证水量算得准、记录留得清、用户投诉能说清，任何一个环节出问题，都可能面临处罚、退费和信誉损失。面对高压监管与常态化检查， 供水企业急需数字化工具，实现合规换表作业、精准计量、全程留痕。第八，换表助手可助力企业高效落实整治要求。换表规范，现场拍照留证，记录真实可查，帮助水司从源头规避违规风险，从容应对监管核查，守住民生底线与企业效益。

注意了，你家的水电费很有可能一直在被多收，你是不是也总觉得自己家的水电费有点虚高呢？家里明明半个月没人住，可是月底一看账单啊，跟平时没差多少，尤其是换了新表之后，感觉那个数字转的比老表快多了。你说他有问题吧？哎，咱也拿不出什么证据来，你说他没问题吧，心里面这个坎他就是过不去。 结果呢，很多人就这么稀里糊涂的交了好几年的冤枉钱。可是现在，答案终于来了。根据央视新闻的报道，从二零二五年五月到二零二六年一月，国家市场监管总局搞了一次全国范围内的大整 治，专门针对于老百姓最烦的水电气表不准乱收费这些糟心事。九个月下来，查了大约一点四万件违法案件，罚了二点三五亿，还逼着相关企业退了三点零一亿，汇集了四千三百九十三万人。四千三百九十三万什么概念？ 这相当于每三十多个中国人里面，就有一个人被企业通过表不准或者是乱定价，多收过钱。现在国家查清楚了，也帮着大伙把这笔冤枉钱给要回来了。这次整治重点啊，抓了三类问题， 第一个呢是表具安装前根本就没有做到首次鉴定。第二个是明码标价，做的糊里糊涂。第三个是不执行政府定价，自己乱定标准。其实这些套路啊，都是利用信息不对称和垄断地位，在咱们看不见的地方偷偷的动手脚。 而且这次检查的方式呢，也跟以前不一样了，以前有些检查啊，大伙心里面都有数，就是走一个过场，提前打个招呼就完事了。但是这次用的是四步两直工作法， 啥意思呢？不发通知，不打招呼，不停汇报，不用陪同，直接奔着基层去，奔着现场去，查完一遍还不放心再杀个回头看的回马枪，就怕企业整改糊弄事。而且呢，对查实的企业零容忍，不光是罚点钱就拉倒了，而是真金白银的退到用户头。 这种打法说明啊，国家这次是铁了心的要治这些公用企的老毛病。但是话说回来啊，咱们也得冷静一下，算一笔账，退费三点零一亿，罚没二点三五亿， 退的钱是还给用户的，那么罚的钱才是企业付出的代价。二点三五亿听起来不少，但是平均到一点四万件案件上，每件只罚了不到一点七万，那么这个代价对于垄断企业来说，连毛毛雨都算不上啊。更关键的是，这些多收的钱，他们本来就不该收，现在只不过是把吃进去的给吐出来，外加一点点象征性的罚款。 就好比有人偷了你的钱，你费了好大劲追回来了，他道个歉就完事了，自己几乎是没有任何损失，罚的太轻，企业只会把罚款当成经营成本，继续违规到处罚到再违规的恶性循环。 而且这一点四万件呢，还是只是查出来的一部分，那到底还有多少家企业没有被查到呢？还有多少家庭一直还在稀里糊涂的被多收着钱呢？这好在总局说了啊，要把这件事呢纳入到日常监管，持续搞回头 不看，跟踪复合整改成效，严防违法违规现象反弹回潮。说实话呢，咱们老百姓最怕啥呀？最怕的就是运动式执法风头来了，退钱罚款风头一过，照样乱来。水电气这种东西啊，是独家买卖， 你不用，他家的你不行。所以呢，光靠一次大扫除远远不够，得把规矩定死。比如说，表具出厂前必须要首检，价格必须要透明，投诉渠道必须要畅通。我们真正所期待啊，是以后不用等国家大检查， 每个月交费就能明明白白。这次退了三点零一亿，罚了二点三五亿，平摊到每户呢，可能也就几块几十块。那么对于大多数家庭来说啊，这点钱不算什么，但是这个事的意义远超过钱的本身。他证明老百姓过日子，那些说不清道不明的憋屈，国家听见了，也真的去管了。水电气是刚需，谁也都不 开，每个月都要交，那大伙只求一件事，交出去的每一分钱都得花的清楚，花的甘心。说到底啊，公用事业姓公 性伤，每一滴水，每一度电，每一方气的计量，都应该是经得起检验的，每笔费用都应该有据可查，整治乱象，退款三点零一亿，不应该是终点，更应该是一个起点。大伙真正期待的是，每个月所拿到的缴费单，都是一份明白章。

市场监管总局近期针对群众反应强烈的水电气计量不准、收费不规范等问题，在全国范围内部署开展居民水电气计量和收费问题综合整治工作，对查实存在违规收费行为的 水电气公共企业，以零容忍态度推进退费整治，督促有关企业累计退费约三点零一亿元，共查出水电气领域违法案件约一点四万件，罚没金额约二点三五亿元。