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消费者在某水果店花了一百六十六块五买了一颗榴莲，发现果核发黑，认为呢果肉变质，但是商家坚决不认可，拒绝退款。这个叫烧核， 一般都是越南榴莲，像这个季节越南榴莲呢，他一般都是为老树榴莲，老树榴莲有的个别的层次高，他的核会因为营养过剩为烧核，人家说烧核只有猫山王这个品种。那你要这么认为呢，榴莲多了，天天吃人家祖传仙枕，别人家都没有烧核，就你家有， 你有什么诉求？我的诉求就是他给我退，你老公不拿棍子上我们家，我这事完全可以，我不差你一百。我是不是把他劝回去了件给你砸了去。 他先吼我骂我的，我老公作为我的，他咋瞅你骂你的了？视频我都录下来了，我不认可，这只退一半。别人家有坏果，坏果我怎退？酸果错了，他也属于坏果的，你放下来，我发现你怎么这么无理取闹呢？哦，他现在在诬陷我，我要我要对他提出控告。你刚才再说一遍。你刚才说我什么来着？ 我说你无理取闹的吧，带着老公过来上我店里边砸店来着。我说你无理取闹的，没有砸，请你不要诬陷好人， 我把他劝回去了。真的有点文化，人家那是洋房的尺子，什么叫棍子？你少在这诬陷人，你这给我们家店员吓的。那家伙，你们家店员辱骂我了，对我造成了什么影响我也信， 我就不给你退，你弄到谁我也不给你退就完事了。这叫骂你这叫辱骂，这叫辱骂。你看会说话还在指我呢。你不指我我不指你。你不骂我我不骂你，你应该让你老公玩。 你为啥让我老公来？我说让你老公来，你是不是以为我没有？是不是他坏了？看你这一百六呢？你这烂的，你不要管这么大啊。你俩吵吧，吵到明天你俩就坐这，你一句我一句的有意义吗？

我也同意您退款，但是我要收回我的会员房价，收回我的常规价格。你别说这么多，你直接说退多少钱，你需要补给我一千一百一十二元，没有退款。 首先消费者权益法，他无权不退。其次他的会员价只是他说了算的，我一概不知。呃，是这样的，就说我们当时看了一下，就是他有这个明码标价啊，账单都得他明码标价，我没看见呀，他没给我发过呀？ 嗯，这是我给他的优惠，现在大包会员价是四百六十八。嗯，等涨价的是五百九十八，我都跟他讲清楚了 不是，你是不是违规了？我不能这样解决事情，因为他首先给我出示一个纸质的那个收据，收据都没给他，他这是针对我们商家的行为，我们会对他进行责任改正不是？但是这个东西不涉及到你，你先别吼，你先别吼。 嗯，第一我没吼，第二，您，您，您等我说完好吗？你是哪个局的？青山区市场叫啥？青山区咋的了？青山区？我跟你家亲戚，你吼啥呢？ 我们没有办法直接让让他达成您的这个诉求，知道吧？所以说都是双方自行协商沟通，我们不偏袒任何一方。他连收款收据发票没给我出一张，这不叫偏袒吗？ 你给我发抬头，我给你出具发票，因为你至始至终没有要的，我给你钱的时候你为什么不出？你这就是违法的偷税漏税。

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哎，你好，是不是啊？你好。哎，这样的，我们这个经理已经到达现场，然后我们已经上报了解完情况了，现在就说给您组织一下这个电子调解，看你们双方能不能达成一致。好吧，首先是这样，你接订房的联系人都是我，你停，你先别说了， 刚才这个工作人员说了，我们要协商，我们直接说结果就行，我也同意您退款，但是我要收回我的会员房价，收回我的常规价格，你别说这么多，你直接说退多少钱， 你需要补给我一千一百一十二元，没有退款。真优秀，你让那个工作人员接电话吧。 呃，你好，女士，你好。首先消费者权益法他无权不退，其次他的会员价只是他说了算的，我一概不知。呃，是这样的，就说我们当时看了一下，就是他有这个明码标价 啊，他明码标价我没看见呀，他没给我发过呀，现在大包会员价是四百六十八，嗯，等涨价的是五百九十八，我都跟他讲清楚了， 不是你是不是你们不能这样解决事情？因为他首先给我出示一个纸质的那个收据，收据都没给我，他这是针对我们商家的行为，我们会对他进行责任改正不是，但是这个东西不涉及到你，别吼，你先别吼。 嗯，第一我没吼，第二，您，您，您等我说完好吗？你是哪个局的？青山区市长，叫啥？青山区咋的了？青山区？我跟你家亲戚，你吼啥呢？您能听我听听完我说话吗？你，你不跟我吼，我跟你吼呢？ 你说啊，我再告诉你，他无论是涉及到什么样的行政法规，那我有我们的执法部门会对他进行监督， 但是您的诉求您您听我说完，您可以提，但是人家如果说拒绝了，达不成您的要求了啊，这个投诉调解就终止了。至于您这个权益，您觉得受到伤害了，您可以去相应的这个法院啊啥的去起诉他退款，这个诉求只能调解。诉求可以调解了吗？我不现在就在给您组织调解吗？ 我们没有办法直接让让他达成您的这个诉求，知道吧？所以说都是双方自行协商沟通，我们不偏袒任何一方不是？等等等等，同志你等等， 他连收款收据发票没给我出一张，这不叫偏袒吗？你给我发抬头，我给你出具发票，因为你至始至终没有要的，我给你钱的时候你为什么不出？你这就违法的偷税漏税， 现在我没有说不给你，你要我给你开正规的电子厂，这这趟沟通就咱们就终止了。

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