息费退费怎么回事

信用卡能退，多扣你的钱这事大多数人都听说了，但是百分之九十九的人都不知道具体该怎么操作。今天我把具体实操方法整理好，你直接照着流程一步步去做。 第一步，先自查费用，做到心中有数。信用卡背面不是有个官方电话吗？打过去直接转人工。然后重点查四类费用，从开卡到现在的都要问清楚， 分期手续费、循环利息、年费、罚息和违约金。核心是要记好每笔费用的产生时间，具体金额和扣费原因，最好当场记录下来，别漏细节。 另外，一定要核对清楚，比如说年费是不是没满足免年费条件才被扣的循环利息是不是银行没明确还款顺序导致的？这第一步是后续维权的关键，千万不能省。好了第一步完了之后，自查清楚，我们就有了准备。第二步就是再次打电话过去申请减免， 但是话术一定要精准，你别一上来就说我要减免，这样的话大概率会被直接拒绝。你可以像我一样这么说。 哎，你好，我查到我信用卡有分期手续费、循环利息等基本费用，结合商业银行信用卡业务监督管理办法第三十七条相关规定，部分费用的计息方式、还款顺序、费率标准我认为未被明确告知，可能不符合监督要求。现在我正式申请减免相关不合理费用， 这时候客服大概率会机械式给你回应啊，不好意思先生，我们费用都是按照合同约定收取，是合法合规的，这时候你就直接说好的，如果你这边无法处理我的诉求，麻烦转接上级专员或者帮我正式反馈这个问题并给出啊，合理的处理实现 大概率客服还是会接着反驳，先生，这些费用您都是知情的，这时候你千万不能蒙了啊，沉着回应， 我并没有明确知晓这些费用的详细计息规则和成本，麻烦您提供当初明确知晓并确认该笔费用条款的签字材料或者电子确认的相关记录。 要是对方还是不处理，还在嘴硬不松口，第三步就走投诉渠道，打幺二三七八银保将会投诉热线， 一定要记住幺二三七八的投诉热线上班时间是上午九点到下午五点，建议是在九点到九点半或者下午的四点半到五点这两个时间段打，你接通率会提高一些，一次没打通就多多试几次。好吧， 按照提示选。银行里纠纷，接通人工客服后直接说我要投诉某某银行信用卡未明确告知相关费用的标准，收取高额循环利息、分期手续费等不合理费用，现在我要求退还其相关费用。 幺二三七八受理后会登记你的诉求，然后转交给对应银行核实处理，后续会有银行的专门工作人员啊，会给你打电话，会跟你沟通。这里记住不用等银保监直接转现啊，他会转到银行的什么投诉处理部门啊，这样的话效果会慢一点。 经过银行协商和投诉这两轮啊处理基本上就有结果了好吧，亲测，多数情况下能退回已收费用的百分之五十到百分之六十啊，大概是这个区间， 比如总共啊，扣了你一万，大概率就能亏五千到六千，要是你对这个退款金额不满意，也可以补充费用不合理的佐证材料，重复上面的协商和投诉流程， 耐心一点。当然我也看到有人全额退回的情况，这个东西呢，主要是根据自身的能力。最后提醒一句，以上沟通过程记得留存好通话记录及录音费用明细截图这些凭证，以后维权会更加顺畅一些。好吧，有更好方法的兄弟也可以分享出来，我们一起讨论。

今天和大家聊一聊这个信用卡退息退费的这个事啊，大家基本上都使用过信用卡啊，像这类卡片啊，在我们使用的过程当中啊，你有没有发现，就你的信用卡账单啊，他可能每个月都会莫名其妙的多出一些费用啊，在这些费用当中啊，哪些能退啊， 但是其实不是所有的卡片啊都可以退，他只有变相啊，违规收费的这些啊，或者是年化利率啊，已经超出这个法律规定的百分之二十四以上的这部分啊，才可以去进行申请退费。 一般退费的种类有，第一就账单分期产生的费用啊，就比如说你分期的手续费啊，逾期产生的滞纳金和利息啊。第二种啊，就是最低还款产生的这个循环利息啊，第三就是你压根不知道的增值服务费啊。第四就是非必要的年费啊，特别是那种啊，就是刚扣不久的年费最好退。 第五就是保险和其他杂费等等啊，一句话来说啊，就是你使用信用卡期间产生的一些啊，不合理的费用啊，罚息年费等等。今天啊，我冒着这个视频被下架的风险啊，直接教大家几招这个退费的方法啊，感兴趣的朋友啊，一定要记得点赞关注啊，听完之后呢，你立马就能用起来。 第一招，致电客服人工啊，让他把你开卡至今啊，到现在每笔消费的啊，所有本金利息啊，明细这些发到你的指定邮箱啊，然后你对照账单啊，进行梳理啊，就是找出其中不合理收费的部分啊，确定之后呢，就再次拨打啊，对应机构的客服电话啊，就是明确指出啊，哪一笔费用不合理啊，就是例如这个最低还款产生的这个循环利息啊， 你可以质问客服啊，产生循环利息前啊，你们是否尽到了告知义务啊，我多次进行最低还款，但是这些循环利息的收取啊，是否合规啊，我要求现在要求啊，适当进行减免这笔费用啊，要是提前知晓有这么高的利息，那我肯定是不会最低还款，如果客服兼承所有费用，合法合规啊，他可能会拒绝你啊， 那么这时你一定要坚持啊，要求转给上级处理啊，并且要求限期内进行反馈。沟通的过程当中啊，我们要保持冷静啊，先询问对方的工号啊，同时告知他们啊，我正在进行录音啊，目的就是留存证据啊，要是问题无法解决啊，我将采用维权的方式啊，对你们进行投诉 啊，因为投诉会影响啊，银行内部的一些考核指标啊，所以说这种方式啊，银行响应的速度啊，还是非常快的，处理效率也比较高。第二招啊， 如果说你不想打电话啊，也可以用这个发邮件啊，或者发短信的方式啊，向银行直接投诉啊，你只需要写清楚啊，你有疑问的这些费用啊，包括你的理由。这个时候呢啊，银行他就必须要书面回复给你啊，虽然说速度可能会稍微慢一点啊，但效果还是非常好，因为你手上啊就多了一份啊，银行的书面回复。 第三招啊，银保监会投诉法啊，如果说前面两种方法啊，银行还是不给你处理怎么办啊。这个时候啊，我们还有最后一招啊， 直接拨打银保监会的投诉电话啊，幺二三七八啊！另外呢，我告诉大家一个细节啊，这个电话呢，有的时候可能会非常难打啊，所以说大家记得啊，一定要多打几次啊，一般时间啊，上午十一点左右啊和下午四点钟啊，这个时间段啊，接通率会高一些啊， 直到接通人工客服为止啊，你可以跟他们讲清楚啊，实时经过以及你的诉求啊，他们一旦啊接到这个监管部门的一个投诉通知啊，他们就会啊，立马重视起来啊，因为这个银行他最怕的就是被监管部门盯上啊。 第四招啊，就是等待啊，客服回电啊，接到回访电话之后啊，银行会依据啊，卡片使用年限啊，利息等情况啊，权衡这个退费的比例啊，申请后啊，务必跟进啊，资金到账的时间一般是五到七个工作日就可到账啊，大家要及时查询啊！在这里再次提醒大家啊， 退息退费我们一定要做好长期沟通的准备啊，不要因为一次电话沟通失败就放弃啊，同时也要做到有理有据啊。以上就是啊，退息退费的操作方法啊，我是超哥啊，记得点赞收藏加关注啊，负债问题我们共同探讨。

网贷的退期退费到底应该怎么做？会员费，担保费，服务费，各种各样乱七八糟的费用，有些网贷利息呢，确实没有超，但是呢，各种各样的费用一加上去都能飙到百分之四五十。其实不是所有的平台都可以退啊，只有违规收费的，或者说年化超过百分之二十四的才可以。 首先呢，打开你的平台，直接问在线的客服或者搜索机构的客服电话，让他把你以往的借款金额啊，还款期限，还款金额这些都发给你， 你核算一下就有没有违规收取的服务费。确定好之后呢，直接给客服打电话要求退回，实话实说就行，一般呢，如果拒绝了的话，多次沟通之后还是不行，那就找到这笔借款的资金方是谁，然后投诉黑猫啊，幺二三七八，幺二三六三，静待你的好消息。

最近大家是不是都刷到了那个网贷退费退息的很多的视频啊？今天我给你们科普一下， 说点合法的东西啊，你不要被那些违法的中介割韭菜了。首先这个网贷退费退息他确确实是合法的，他是保保护我们公民的一个合法权益的，但是不是所有的贷款他都能退的，只有以下 几种情况，你是退的，那确明是网贷平台违法了。第一个就存在砍头息就放款，直接扣除手续费，服务费，实际到账比合同本金多扣的钱，那必须要网贷平台必须要退的。第二个就是有些网贷平台他会有一些捆绑的费用，比如说 他会用会员费、保险费、担保费，一些我们没有享受到的服务，那也可以要求这个全额退还的。还有一些就是网这些网贷的利息明显超过国家规定对吧？ 罚息、违金等都是不合理的，远超国家规定的部分，他也是合理的，可以退出的，对吧？不管你当前的贷款是结清状态还是正在还款状态的，对吧？还有重要的事情跟你们稍微说一下啊。第一个保留证据就是你的合同啊，你的还款流水、扣费截图 之后找官方的客服去申请，别千万别找第三方中介机构都是割韭菜的，凡是什么先交保证金、服务费代退费的，全是骗子，但凡骗子人做到事情，你本人肯定能做到，而且都是合规合合合规的东西， 而且我们很多人说的，嗯，那我怎么去怎么办？呃，我怎么去违？我如果说我的权益受到侵犯，我怎么去维权？其实我们 呃官方的几个维权渠道，一二三七八，银保监，对吧？一二三六三，金融消费投诉，一二三一五，市场监管，就这几个，对吧？官方电话千万不要 被骗子抓控制了啊。如果说我拍的这条视频对你们有帮助的，记得点赞、收藏、转给有需要的人，请叫我侯立峰。

全网都在说网上贷款可以退息退费，那到底怎么操作呢？其实不是所有平台都可以哦，只有变相违规收费的，或者是年化已经超出法律规定的百分之二十四以上的网贷平台 才可以去申请逾期退费。那你怎么知道你的网贷平台违规了呢？首先第一步，打开你贷款的网络平台，你直接问在线客服，或者是搜索该机构的客服电话， 要求他把你的借款金额，还款期限以及还款的金额全部都发给你。那下一步查询你在该平台的全部账单，你自己去列一个清单表，核算一下里面有没有违规收取的服务费、 担保费、资料费等合算很简单，或者你直接把这个问题丢给豆包 ai 都行，担保费以及利息费等费用，一旦综合超过年化百分之二十四以上的，一个都不要放过，挨个打客服电话去跟他沟通 退费，一次两次是不可能成功的，你一定要记得多沟通，关键是一定要录音，这样才能提高成功的几率。 第三步，如果有平台坚持不退费，你可以直接黑猫投诉，一二三七八，一二三零三，他会帮助你解决这些问题的。

网贷真的可以退费吗？答案就藏在三幺五这张图里。今天我直接给大家讲通，不合理的费用通通都可以退，赶紧去自查。 三幺五曝光之后，监管部门已经全网收紧网贷收费规范，明确要求平台整改，凡是收费不合理的用户，都有权去申请退还。重点在核查期间，退费成功率还是很高的。那退费的具体标准，哪些钱能退？全部都是有法律依据的。那第一种，超过法定利率上限的利息 标准，年化利率，合同成立时一年期 l p r 的 四倍，当前的 l p r 是 三点四五，四倍即为十三点八。那超出部分，法律是不予保护的，已支付的可以主张退还，定第二十五条。那第二种提前还款的高额违约金 标准，就是合同无约定，平台也无权收取。若有约定金额过高，超过平台实际损失百分之三十的部分，可以要求减免，退还违约金，不得高于实际损失。 那第三种呢？擅自开通增值服务费的，像会员费、权益费、黑卡费、担保服务费、风险检测费等等， 只要在你不知情的情况下，未明确同意的情况下并开通扣费了，一律可以退。那依据的是平台侵犯消费者知情权和自足选择权，这类维权的成功率是最高的。 那特别注意的是，砍头息必须退借十万，实际到账八万，两万，被以利息付费预扣。这种砍头息本身就违规，预扣部分不算本金，可要求全额退还或直接抵扣剩余本金。 维权的三步一定要照做，大概率是可以把钱追回来。第一步呢，收集证据，握牢维权的底牌，把借款合同，还款流水不费明细会员不费开通记录和平台客服的聊天记录，通话记录，全部要保存，越详细越好。那第二步，平台内正式去申请， 你的话术一定要明确，直接通过网贷的 app 或者官方热线找到客户。不要笼统的说啊，乱收费，不要退费，一定要精准的表述要求退还，某年某月某日收取的什么费用，多少钱？该费用属于违法违规，依据什么法规，我要求全部退还。 那第三步呢？平台推委不处理，官方渠道去直接投诉，这几个电话一定要牢记住了，针对性的投诉，效率肯定会翻倍。那金融违规类的利息砍头息去拨打幺二三七八国家金融监督管理局，网贷收费问题是最直接的投诉渠道， 那侵权类的问题，擅自扣费，虚假宣传，通过全国的幺二三五平台或者小程序去投诉，不知道找哪个部门的去打幺二三四五，政务服务热线会直接转办，对应主管的部门全程会跟进处理。 大家看到这条视频，赶紧去翻翻自己的网贷和合同，还有还款记录，有没有这些乱七八糟的违规收费，有就按步骤去申请退费， 不要让自己的血汗钱白白的被平台攥走。要是操作中还有不明白的，直接就去打一二三四五求助，全程正规操作，不要找任何中介关注老曲，不过说方法总比问题多。

春节前网贷退息退费的机会你一定要把握住。第一，所有网贷平台的会员费、担保费，还有各种巧立名目的杂费等费用，只要是约定不明，全部能退。第二， 综合利率超过年化百分之二十四的部分必须追回，不管他是以什么明目的收费，把除了本金之外的全年各种费用加起来，除以本金超 超过百分之二十四的，全部都是违法的。有些网贷利息看着没超，但这个杂费一凑利率呀，能挣到四五十，太坑了，你一定要回来。 第三，拿出你的贷款合同，对照实际利率，只要合同利率和实际利率不一致，差额部分直接主张追回。 那你问怎么追呢？首先，打平台客服，讲清楚你的诉求，如果协商不成，直接打一二三七八投诉。记住，一定不要仅仅投诉网贷平台，要连着投诉，放款的出资方一般都是银行， 投诉内容实事求是就行了，基本上都能挽回部分损失。马上过年了，希望大家能减轻负债，过个好年，我是陈律师，陪你共度难关！

网贷退息退费这个事情到底是真的还是假的？很多粉丝在问这个问题，今天给大家解释一下。这个事情确实是真的，而且是有据可依的， 因为他们变相以售卖旅游卡片的形式，变相的收取消费者很多不合理的费用， 利息更是离谱的高达百分之六十的年化。所以说银监会就下了一个新规，什么意思呢？就是说所有平台不得收取出利息之外的任何费用， 包括卡片的什么罚息啊，滞纳金，年费等，这些都是不允许的。特别是很多网贷平台，他们都有变相的收取会员费，提额卡呀等等之类的，这些都是属于违规操作。如果说你作为一个消费者，你是有权可以把自己的 钱给拿回来的，那差不多有二三十个都有过类似的情况，包括一些卡片，我也给大家详细的整理了一下，如果说朋友们你有被这些坑过的，一定要维护好咱们自身的合法权益，把自己的钱拿回来。

是不是最近刷到好多人说网贷可以退钱？那我直接跟大家说大实话，这不是选雪，是羊毛，国家监管出手了，平台必须要退，只 要你借过网贷，不管利息，服务费、担保费、会员费，总之各种乱七八糟的，多收了你一分，全部都是可以给他退回来。今天这个视频，把一些可以退的平台的名单，还有操作步骤啊，话术模板一次性给大家整理好了， 全程不收费，把这条视频看完，点个小红心，自己就可以退。下面我说的这些，只要你占了一条，就可以去申请。中国年化利率超过法定红线，多收了利息，全额可退，有砍头息钱，资费审核费，各种乱七八糟的费用。强制绑定会员卡，卖保险，不知情的情况下买了一些其他的，这种全部都可以退， 多扣的钱原路返回，哪怕已经结清注销账户，照样可以退零。基础操作，四个步骤完成，钱直接到你的卡里，超级简单。 第一步，准备好材料，手机可以弄到借款合同，借款详情这个截图，全部的还款记录和流水，跟你实到的金额，加上总还款的金额。第二步，算下自己能退多少总息费实际到账本金折算，年化超过红线部分呢？全部能退。第三步，联系官方客服，直接说诉求，给你一段现成的话术。 什么？你好啊，我查询我的借款记录，综合年化利率超说法定标准，存在违规收取服务费、担保费各种费用的情况，根据捐款要求申请退还多收的费用，请登记处理。那如果不解决，将通过幺二三七八幺二三幺五不依法维权。第四步，提交材料等待造账， 一般三到十五个工作日就出结果，直接啊退回到原卡，遇到拖延就提出监管投诉，效率立刻拉满。那最后说句实在话，这两年大家的钱都不好赚，每一分钱都是血汗钱，以前平台乱收费啊，各种套路，现在监管兜底，咱们该拿回来的钱一分都不能少拿， 能退的赶紧去查，别等平台关闭通道，这个政策收紧再后悔就晚了。觉得有用转发给身边一起再借网贷的朋友，一起要把钱要回来。

最近有人说网贷能退钱，这个是真的吗？别划走！今天呢，我用大白话跟你们说透，不是什么玄学，也不是薅羊毛，是国家监管硬气出手。平台呢，必须退！只 要你借过网贷，不管是利息、服务费、担保费还是什么会员费，哪怕多收了一分钱，全部都能退回来！今天这条视频，手把手零成本，把操作步骤交给大家，哪些情况能退？甚至呢，连话术模板都给你们整齐了，全程不用花一分钱，不用求人，自己动手就能办。 先说重点哈，哪几种铁定能退，占一条就行。第一条呢，综合年化利率超过法定红线多收的利息全部退。 第二个呢，有砍头期、前置费、审核费、开通费的，违规就必须退。第三个，被强制绑定什么会员，搭售保险不知情被扣费的，全额退。 第四个哈，逾期罚息，乱算的、重复扣费的，多扣的，原路退回，哪怕你早就结清注销账户了，照样可以退。有三十多家网贷平台都可以退， 零基础操作就四步，钱直接打到你的卡上，简单到小学文化都能懂。第一步呢，准备材料，手机就能弄啊，借款合同，借款详情截图，全部还款记录，有实际到账的本金，总还款金额都保存好。第二步， 算清楚能退多少总息费，减去按法定年化算出来利息，多出来的部分呢，退百分之百。第三步呢，联系官方客服，直接甩诉求，给你们一段现成的话术，照着说就行。你好， 我了解到我的借款记录综合年化利率超出法定标准，还存在违规收取服务费、担保费、会员费的情况，根据监管要求呢，我申请退还，多收的费用请登记处理。如果解决不掉，我会通过一二三七八或者一二三幺五依法维权。 第四步呢，提交材料等到账，一般呢，三到十五个工作日就会出结果，钱呢，直接退回原卡，要是遇到平台推三阻四， 告诉他我要监管投诉，效率立马拉满。最后说句实在的哈，这两年大家赚钱都不容易，每一分钱都是血汗钱，以前平台乱收费，藏着掖着玩套路，现在呢，监管给咱们兜底了，该拿回来的一分钱都别让他少， 能退的赶紧去查，别等平台关了通道，政策收紧了，后悔觉得有用呢，转发给正在一起扛压力的朋友，咱们一起把钱要回来。

现在全网都在说网贷退费退费，所有人都在讲利息怎么算，哪些费用是违规的，甚至教你去开发票，全部都没有说在点子上，这样去维权都是无用功，纯纯是浪费你们挣钱的宝贵时间。 听好了，真正的颓废核心关键点就是你不知情，用大白话说就是你所谓的担保费、服务费、会员费完全不知情，这才是最硬的突破口，他也是有明确的法律依据的。根据消费者权益保护法，平台必须充分履行告知义务， 隐瞒收费项目，模糊表述就是侵犯你知情权和公平交易权。另外啊，电子签名法明确规定，电子合同生效的前提是完成真实的身份核验，确保是你本人签署， 这个就是关键。不管平台客服跟你扯什么合同，已签费用合规，你就咬死一句话，你就找他们要。签署电子合同时候，身份证核验的记录 很多平台根本提供不出来，要么就没有做真实核验，要么核验记录就是造假，只要拿不出来这个记录，就证明电子合同可能不是你本人，真实意愿签署，违规收取的费用就必须退还给你。 这样说你能不能懂我的意思了？不要在此刻利息发票找对这个死穴，维权才能少走弯路。如果你还是迷茫焦虑，不知道如何破局，进首页粉丝群找我，解除你的负债焦虑。关注老许不会说，方法总比问题多。

信用卡的退息退费已经有很多人都拿到了，具体步骤有哪些人不知道的先点赞收藏起来，我再讲一遍。首先就是直接打银行的电话，一定要转人工，不要点什么智能服务。 第二个，让他帮你查一下名下这些卡的产生的费用都是什么，大概有多少，你是需要减免哪一些手续的费用？如果客服跟你说退不了，那就是正常收取的利息，不用着急，你就说想先把各个费用都列一遍。 第三步，你就说这些费用啊，你都是不知道的标准，让客服呢把你的诉求登记上，反馈到他们上级。 第四步，等到银行的回访电话，他们会给你一个退费的方案，有的呢是直接就退几千，有的是退那些多收的手续费， 这个时候你就需要对照自己产生的费用，尽量争取到最大化，到了差不多也就可以了。最后就是跟客服敲定退费， 让他给你明确的退费时间，记住一定要及时跟进。有的朋友都是打了非常多次电话才争取到的， 虽然这个过程是麻烦了一点，但是一定要耐心，退费可不是打一两个电话就能搞定的事情，得反复的操作，当然有的行确实一直极限拉扯，不行呢就投诉，要维护好自己的利益，明白了吗？

最近很多朋友在说这个退息退费的事，那么接下来你要听好了，记住以下我说的话，你就会捡钱。如果说你用信用卡，尤其是你有好几张信用卡，那么你很可能能退回来一部分的利息，手续费，甚至年费。 为什么大多数信用卡的用户都能拿到这笔意外之财呢？我们先说信用卡收费项目，你比如说他的分期的手续费， 罚息啊，甚至是最低还款利息，实际上他存在了很多不规范的地方。很多银行在推销信用卡分期的时候，隐瞒了一些实际的利率，只告诉你一个手续费是多少，甚至给你按天来显示， 看起来感觉很低，实际上综合利率很可能都已经超过了年化二十四。再一个就是循环利息，这个才是最可怕的，比如说你最低还款以后，没有结清的部分，他会产生一个循环的利息， 甚至是利息叠加利息，也就是利息产生新的利息，这是不合规的。还有一些其他的费用，比如说年费、滞纳金， 有些收费项目的银行并没有提前明确告知客户，所以这也违反了一个规定，你用卡次数越多，你的卡越多，你被收费的这个机会就越多。你如果分期过，你最低还款过，或者是有过逾期， 有过滞纳金，可能就已经被银行收了很多这种不合理的费用，那么长期使用下来，这些累积的费用总数一定也不是一个小数。 那到底应该怎么退这些费用呢？其实很简单，需要你主动去争取，当然更需要你持之以恒的一个坚持，毕竟出去的钱再回来哪有那么容易？第一步就是你要先打银行的客服热线来检查一下你的账单，你的以往的历史账单，看有没有过这种分期的手续费、 循环利息、滞纳金等等一些费用。有没有不合理的地方，你可以让银行把所有曾经产生的费用都汇总出来，用邮件发给你。第二步就是如果你发现有疑问的地方，告诉客服这些费用是不合理不合规的，要求对方给你退还回来。第三步就是如果客服不同意， 你可以采用一个合理合法的一个方式进行一个投诉，只要你的投诉是合理合法合情的，大概率都能退回来。这里没有任何引导的意思， 只是按照管理条例和法律法规来说客观事实，很多人用信用卡十几年累积的分期手续费甚至超过了卡的本身的额度， 有的人被退回来了几千甚至几万块钱。信用卡退费呢，并不难，关键是你要知道怎么操作。点赞加关注，下期继续为您分享那些不为人知的秘密！

国家最严网贷令来了，有以下这些行为的网贷，可以找客服退费。第一点是综合年利率超过百分之二十四的。有很多人看着贷款平台上写着百分之十二的利率，就真的以为利率是百分之十二， 而实际上真正的网贷是会写一个利率，然后再附加各种服务费，担保费还有会员费，各种明目， 实际上的利率可能都已经超过了百分之二十四，甚至可能逼近了百分之三十六啊。比如利息显示百分之十二，而担保费和服务费加起来实际上已经超过了利息的钱，那这个综合年利率肯定是已经超过了百分之二十四的， 而我们国家是不保障超过百分之二十四的部分，所以你可以找客服申请要求退费超过百分之二十四的部分。第二点就是像砍头息，前置费用这些可以退，像放款就扣你的前置费用，比如放款五千，实际到账四千五， 这种就是砍头息，是可以申请退还的。第三点就是各种各样的会员，而且都是在你不知道的情况下开通的，每个月都在扣你的钱，你可以找客服投诉说你并不知情，而每个月都在扣你的钱，客服会说你已经使用了相关权益，你可以回答说这是在我不知情的情况下开通的， 我使用是因为你们先违规才导致我使用，而我本人是不知情的会员，按照国家的要求是可以退费的。 第四点有以上三种情况，你找客服直接去申请，他们大概是不会直接同意你退款的，这时候你先提交截图证据再说，如果你不给退费，我就找幺二三七八电话投，或者找黑猫投诉， 如果这个时候他们还是不同意退费的话，比较强硬啊，你就可以去找幺二三七八电话投诉，或者说去黑猫投诉，黑猫投诉的效率会更高一点啊， 把违规的地方说明白，说清楚，准备好借款合同和还款截图，找客服要发票，把这些需要的证据都准备好，然后去黑猫投诉。我看别人评论里面说有的上午投诉，黑猫下午就来反馈了，当然每个人有快有慢，大家耐心等待啊。最后和大家说一句心里话， 知道大家去借钱都是有各种各样的原因，现在赚钱也不容易，理解，大家都有自己的难处，但是大家还是要尽早的还清债务，因为利滚利的结果是非常可怕的啊。我现实工作是做企业贷款的，就是那些上千万甚至上亿的企业家啊，他们身上也是有不少贷款的，而且他们有一个共同特点，觉得这些 借款是他们自己本来就有的钱。当然在企业经营正常的情况下，这确实是助力，但是一旦企业经营不利，这些银行啊或者是金融机构都会选择抽贷，导致资金链断裂，我看到这样的 公司破产不止几十家啊，像我们个人也是同理啊，所以一定要尽早还清债务，祝大家早日上岸。