你好12315ktv退费女主是谁

我也同意您退款，但是我要收回我的会员房价，收回我的常规价格。你别说这么多，你直接说退多少钱，你需要补给我一千一百一十二元，没有退款。 首先消费者权益法，他无权不退。其次他的会员价只是他说了算的，我一概不知。呃，是这样的，就说我们当时看了一下，就是他有这个明码标价啊，账单都得他明码标价，我没看见呀，他没给我发过呀？ 嗯，这是我给他的优惠，现在大包会员价是四百六十八。嗯，等涨价的是五百九十八，我都跟他讲清楚了 不是，你是不是违规了？我不能这样解决事情，因为他首先给我出示一个纸质的那个收据，收据都没给他，他这是针对我们商家的行为，我们会对他进行责任改正不是？但是这个东西不涉及到你，你先别吼，你先别吼。 嗯，第一我没吼，第二，您，您，您等我说完好吗？你是哪个局的？青山区市场叫啥？青山区咋的了？青山区？我跟你家亲戚，你吼啥呢？ 我们没有办法直接让让他达成您的这个诉求，知道吧？所以说都是双方自行协商沟通，我们不偏袒任何一方。他连收款收据发票没给我出一张，这不叫偏袒吗？ 你给我发抬头，我给你出具发票，因为你至始至终没有要的，我给你钱的时候你为什么不出？你这就是违法的偷税漏税。

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哎，你好，是不是啊？你好。哎，这样的，我们这个经理已经到达现场，然后我们已经上报了解完情况了，现在就说给您组织一下这个电子调解，看你们双方能不能达成一致。好吧，首先是这样，你接订房的联系人都是我，你停，你先别说了， 刚才这个工作人员说了，我们要协商，我们直接说结果就行，我也同意您退款，但是我要收回我的会员房价，收回我的常规价格，你别说这么多，你直接说退多少钱， 你需要补给我一千一百一十二元，没有退款。真优秀，你让那个工作人员接电话吧。 呃，你好，女士，你好。首先消费者权益法他无权不退，其次他的会员价只是他说了算的，我一概不知。呃，是这样的，就说我们当时看了一下，就是他有这个明码标价 啊，他明码标价我没看见呀，他没给我发过呀，现在大包会员价是四百六十八，嗯，等涨价的是五百九十八，我都跟他讲清楚了， 不是你是不是你们不能这样解决事情？因为他首先给我出示一个纸质的那个收据，收据都没给我，他这是针对我们商家的行为，我们会对他进行责任改正不是，但是这个东西不涉及到你，别吼，你先别吼。 嗯，第一我没吼，第二，您，您，您等我说完好吗？你是哪个局的？青山区市长，叫啥？青山区咋的了？青山区？我跟你家亲戚，你吼啥呢？您能听我听听完我说话吗？你，你不跟我吼，我跟你吼呢？ 你说啊，我再告诉你，他无论是涉及到什么样的行政法规，那我有我们的执法部门会对他进行监督， 但是您的诉求您您听我说完，您可以提，但是人家如果说拒绝了，达不成您的要求了啊，这个投诉调解就终止了。至于您这个权益，您觉得受到伤害了，您可以去相应的这个法院啊啥的去起诉他退款，这个诉求只能调解。诉求可以调解了吗？我不现在就在给您组织调解吗？ 我们没有办法直接让让他达成您的这个诉求，知道吧？所以说都是双方自行协商沟通，我们不偏袒任何一方不是？等等等等，同志你等等， 他连收款收据发票没给我出一张，这不叫偏袒吗？你给我发抬头，我给你出具发票，因为你至始至终没有要的，我给你钱的时候你为什么不出？你这就违法的偷税漏税， 现在我没有说不给你，你要我给你开正规的电子厂，这这趟沟通就咱们就终止了。

哎，这边天山区少年的管理局的，让您了解一下您当时办卡是什么情况？我当时不是我结婚嘛，然后后来要用 ktv， 然后就跟他办了卡。您当时充值了多少？ 四千之后呢？还剩余啊，两千多，但其中有一千二，他是送的嘛？我就说我说我不要他送的一千二，我想要退这一千块钱啊，他现在不给我退， 退的话我们就按正常价去收取来，然后该退你多少钱就退你多少钱，而且就不算我们送的金额。习女士，你应该也听到了，就说您办卡的时候，呃，所有的这个服务内容是按照这个会员价走的， 您当时定的是什么包？我用了两个 vip 包，两个大包，两个中包没了。如果按正常价去算，他这间房下来花的是四千一百八十八，嗯，那他不够，他还能给我补一百八十八，嗯，因为他享受了我们所有的政策，嗯，包括送的任何东西，算下来他卡里才剩这些余额。 如果十月三号按常规价，他原本消费的这六个房的本金就已经是四千一百八十八，嗯，我每个房送了两个果盘，一个茉莉花茶，嗯，总金额一个房一百五十四，六个房就九百二十四，这些都是八十八加九百二十四，这就一千多块钱。 首先是这样，你接订房的联系人都是我，你停，你先别说了， 刚才这个工作人员说了，我们要协商，我们直接说结果就行，我也同意您退款，但是我要收回我的会员房价，收回我的常规价格。你别说这么多，你直接说退多少钱，你需要补给我一千一百一十二元，没有退款。 真优秀。首先消费者权益法他无权不退， 其次他的会员价只是他说了算的，我一概不知啊，是这样的，就是我们当时看了一下，就是他有这个明码标价啊，让咱都得他明码标价。我没看见呀，他没给我发过呀。 嗯，这是我给他的优惠，现在大包会员价是四百六十八。嗯，等涨价的是五百九十八，我都跟他讲清楚了。嗯， 不是，你是不是为什么不能这样解决事情？因为他首先要给我出示一个纸质的那个收据，收据都没给你，他这是针对我们商家的行为，我们会对他进行责任改正不是？但是这个东西不涉及到你，你先别吼， 第一我没吼，第二，您，您，您等我说完好吗？你是哪个局的啊？青山区市场的，叫啥了？叫啥青山区？我跟你家亲戚，你吼啥呢？您能听我听，听完我说话吗？你，你不跟我吼我跟你吼呢？ 他连收款收据发票没给我出一张，这不叫偏袒吗？你给我发抬头，我给你出具发票，因为你自始至终没有要过，我给你钱的时候你为什么不出？你这就违法的，偷税漏税， 那是你可以要，现在我没有说不给你，你要我给你开正规的电子发票，这这趟沟通就咱们就终止了。

ktv 充值啊，剩下的这个余额怎么退？这个纠纷的视频我们先看一下，您当时充值了多少？四千之后呢？还剩余啊？两千多，但其中有一千二，他是送的嘛？我就说我说我不要他送的一千二，我想要退这一千块钱啊，他现在不给我退， 那这边如果说退的话是怎么退？退的话我们就按正常价去收取来，然后该退你多少钱就退你多少钱，而且就不算我们送的金额。 看完这个视频，是不是感觉商家很有道理啊？消费者要退钱的话，还要倒找给商家，但是两千二的这个余额实实在在在这个 会员卡的账上，我们要知道预付费会员卡用不完的这个钱是必须要退的。那我们把这个逻辑先捋一下，首先消费者他付了四千块钱，对吧？这是本金，商家赠送了一个部分，算是促销的一个赠品， 那他合计的总金额是五千二百块钱，消费完之后还有两千二百块钱，实际他支出了三千块钱会员卡的钱。那支出了三千块钱从哪里来？两个理解。首先 方案一就是我三千块钱里面，我先消耗了一千二百块钱赠送的费用，再消耗了一千八百块钱我的本金。如果是这样，商家他要退多少钱？他还要退 这个，我四千块钱减去一千八百块钱就剩下多少，他还要退给消费者两千二百块钱，没有毛病。如果说商家说我前面花的是什么，花的是你的本金，三千块钱， 我全部花的是本金，我实际上我交了四千块钱的本金，你就要退给消费者一千块钱，我觉得好像也有道理， 但很可能折中的办法是，五千二百块钱里面有多少属于本金呢？ 它里面实际上有百分之七十六点九属于它的本金。把四千块钱除以五千二百块钱，得到百分之七十六点九是本金，那两千二百块钱里面有七十六点九是本金， 那你很可能实际最终要退给这个消费者是一千六百九十二块钱。那商家可能会讲说，你看 你当时消费我了，这个用会员权益消费你，如果你不是会员，你怎么能享受这么多呢？那你要知道他当时就是会员卡，他享受的是会员的权益，这个服务已经结束了。这三个方案怎么退钱？大家觉得怎么样才是最合理的？

退的话是怎么退？退的话我们就按正常价去收取来，然后该退你多少钱就退你多少钱，而且就不算我们送的金额。我用了两个 vip 包，两个大包，哎，两个中包没了。我按正常价去算，他这间房下来花的是四千一百八十八。嗯，那他不够，他能给我补一百八十八。嗯， 原本消费的这六个房的本金就已经是四千一百八十八。嗯，我每个房送了两个果盘，一共一花茶，嗯，总金额一个房一百五十四，六个房就九百二十四，这些都是八十八加九百二十四，这就一千多块钱。 你好，首先消费者权益法，他无权不退，其次他的会员价只是他说了算的，我一概不知，我们当时看了一下，就是他有这个明码标价啊。他明码标价我没看见呀，他没给我发过呀。 嗯，这是我给他的优惠，现在大包会员价是四百六十八。嗯，等涨价的是五百九十八。我都跟他讲清楚了。 不是，你是不是违规了？我不能这样解决事情，因为他首先给我出示一个纸质的那个收据，收据都没给我，他这是针对我们商家的行为，我们会对他进行责任改正不是？但是这个东西不涉及到你，你先别吼，你先别吼。 嗯，第一我没吼，第二，您，您，您等我说完好吗？青山区市场叫啥？青山区咋的了？ 咋了？这你家亲戚你吼啥呢？我们没有办法直接让让他达成您的这个诉求，知道吧？所以说都是双方自行协商沟通，我们不偏袒任何一方。他连收款收据发票没给我出一张，这不叫偏袒吗？ 你给我发抬头，我给你出具发票，因为你至始至终没有要的。我给你钱的时候你为什么不出？你这就违法的偷税漏税。

先看一段 ktv 充值卡退费纠纷的视频，您当时充值了多少？四千之后呢？ 还剩余呃，两千多，但其中有一千二他是送的嘛？我就说我说我不要他送的一千二，我想要退这一千块钱啊，他现在不给我退， 那这边如果说退的话是怎么退？退的话视频内容比较长，有兴趣的朋友大家自己可以上网去看一下。那我想明确告诉大家，不管你是消费者还是商家，预付卡消费里面这个没有花完的钱是 必须给要退给消费者的，国家有明确的规定。那这个视频纠结的点和纠结的点在于什么？消费者他充值了四千块钱，商家他赠送了一千二， 消费完之后这个卡里面还有两千二百块钱，这两千二百块钱他到底是什么？如果商家和消费者在办理这个会员卡的时候，没有明确的告知我的四千块钱和一千二百块钱在消费使用的过程当中，他们是 怎么去花的？我到底在消费过程当中，我是先花四千块钱的这个部分这个口袋里面的钱，然后再花赠送的一千二百块钱这个口袋里面的钱还是说四千加一千二 变成五千二，五千二的这个钱是同步去做稀释的，两千二的这个余额属于四千块钱这个部分，也属于一千二的这个部分，做的是同步稀释。如果没有明确的这个规定， 消费者和商家肯定是有纠纷。当然这个商家他说这个按照会员价和非会员价呢，这个都不构成最后退款的要求或者是条件。另外一点，充值卡预付费国家也有些规定呢，如果你是企业，你必须要去做备案，还不知道这个企业 有没有在当地做充值卡预付费的这个备案。最后再问大家一个问题，消费一百送多少积分？充值一百送多少积分？这两个哪一个需要备案？

你当时充值了多少块钱？还剩余五千多，但其中有一千二，他是送的嘛？我不要他送的一千二，我想要退这一千块钱啊，他现在不给我退，退不了，退不了。对，退的话我们就按正常价去收取来，然后该退你多少钱就退你多少钱，而且就不算我们送的金额。如果按正常价去算，他这间房下来花的是四千一百八十八。嗯，那他不够，他还能给我补一百八十八， 因为他享受了我们所有的政策，包括送的任何东西，算下来他卡里才剩这些余额。对， 我的如果十月三号按常规价，他原本消费的这六个房的本金就已经是四千一百八十八。我每个房送了两个果盘，一共花茶总金额一个房一百五十四，六个房就九百二十四，这些都是八十八加九百二十四，这就一千多块钱。 这些当时都明示了吧？这些价格我们明码标价挂着呢，没有一项是没有价格表，我们直接说结果就行。我也同意您退款，但是我要收回我的会员房价，收回我的常规价格。你别说这么多，你直接说退多少钱，你需要补给我一千一百一十二元，没有退款。 真优秀，你让那个工作人员接电话吧。你好，首先消费者权益法，他无权不退。其次，他的会员价只是他说了算的，我一概不知 是这样的，就是我们当时看了一下，就是他有这个明码标价啊。他明码标价我没看见呀，他没给我发过呀，这是我给他的优惠。现在大包会员价是四百六十八，等涨价的是五百九十八。我都跟他讲清楚了， 不是你是不是？你们不能这样解决事情？因为他首先给我出示一个纸质的那个收据，收据都没给他，这是针对我们商家的行为，我们会对他进行责任改正不是？但是这个东西不涉及到，你先别吼， 第一，我没吼，第二，你你，你等我说完好吗？你是哪个区的？青山区市长的，叫啥青山？我跟你家亲戚，你吼啥呢？你能听我听，听完我说话吗？ 你，你不跟我吼，我跟你吼呢？你说啊，我再告诉你，他无论是涉及到什么样的行政法规，那我有我们的执法部门会对他进行监督，但是您的诉求您听我说完，您可以提， 但是人家如果说拒绝了，达不成你的要求了啊，这个投诉调解就终止了。至于您这个权益，您觉得受到伤害了，您可以去相应的这个法院啊啥的去起诉他，我们不偏袒任何一方不是？等等等等，同志，你等等， 他连收款收据发票没给我出一张，这不叫偏袒吗？你给我发抬头，我给你出具发票，因为你至始至终没有要过，我给你钱的时候你为什么不出？你这就违法的偷税漏税。那行，那你可以要，现在我没有说不给你，你要我给你开正规的电子发票。那行，那你可以要，现在我没有说不给你，你要我给你开正规的电子发票。那这这这趟沟通就咱们就终止了。

你当时充值了多少？而且还剩余五千多，但其中有一千二，他是送的吗？我不要他送的一千二，我想要退这一千块钱啊，他现在不给我退，退不了，退不了。对，退的话我们就按正常价去收取来，然后该退你多少钱就退你多少钱，而且就不算我们送的金额。如果按正常价去算，他这间房下来花的是四千一百八十八。嗯，那他不够，他就给我补一百八十八， 因为他享受了我们所有的政策，包括送的任何东西，算下来他卡里才剩这些余额。对， 我的如果十月三号按常规价，他原本消费的这六个房的本金就已经是四千一百八十八。我每个房做了两个果盘，一共花茶总金额一个房一百五十四，六个房就九百二十四，这些都是当时八十八加九百二十四，这就一千多块钱。这些当时都明示了吧？这些价格我们明码标价挂着呢，没有一项是没有价格表，我们直接说结果就行。 我也同意您退款，但是我要收回我的会员房价，收回我的常规价格。你别说这么多，你直接说退多少钱，你需要补给我一千一百一十二元，没有退款。 真优秀，你让那个工作人员接电话吧。你好，首先消费者权益法，他无权不退。其次他的会员价只是他说了算的，我一概不知 是这样的，就说我们当时看了一下，就是他有这个明码标价啊。他明码标价我没看见呀，他没给我发过呀。嗯，这是我给他的优惠，现在大包会员价是四百六十八。嗯，等涨价的是五百九十八，我都跟他讲清楚了， 不是，你们不能这样解决事情，因为他首先要给我出示一个纸质的那个收据，收据都没给他，他这是针对我们商家的行为，我们会对他进行责任改正不是？但是这个东西不涉及到，你先别吼， 第一我没吼，第二，你你，你等我说完好吗？你是哪个区的啊？青山区市场，叫啥？青山，我跟你家亲戚，你吼啥呢？您能听我听听完我说话吗？ 你，你不跟我吼，我跟你吼呢？你说啊，我再告诉你，他无论是涉及到什么样的行政法规，那我有我们的执法部门会对他进行监督，但是您的诉求您听我说完，您可以提， 但是人家如果说拒绝了，达不成你的要求了啊，这个投诉调解就终止了。至于您这个权益，您觉得受到伤害了，您可以去相应的这个法院啊啥的去起诉他，我们不偏袒任何一方不是？等等等等，同志你等等， 他连收款收据发票没给我出一张，这不叫偏袒吗？你给我发抬头，我给你出具发票，因为你至始至终没有要他，我给你钱的时候你为什么不出？你这就违法的偷税漏税，那你可以要，现在我没有说不给你，你要我给你开正规的电子发票，那就这趟沟通就咱们就终止了。

您当时充值了多少？四千之后呢？还剩余啊？两千多，但其中有一千二，他是送的嘛？我就说我说我不要他送的一千二，我想要退这一千块钱啊，他现在不给我退。那这边如果说退的话是怎么退？ 退的话我们就按正常价去收取来，然后该退你多少钱就退你多少钱，而且就不算我们送的金额。如果按正常价去算，他这间房下来花的是四千一百八十八，嗯，那他不够，他能给我补一百八十八。嗯， 我的如果十月三号按常规价，他原本消费的这六个房的本金就已经是四千一百八十八，我每个房送了两个果盘，一个茉莉花茶，总金额一个房一百五十四，六个房就九百二十四， 这些都是当时八十八加九百二十四，这就一千多块钱，这些当时都明示了吧？这些价格我们明码标价挂着呢，没有一项是没有价格表的。 首先是这样，你接订房的联系人都是我，你停，你先别说了，刚才这个工作人员说了，我们要协商，我们直接说结果就行，我也同意您退款，但是我要收回我的会员房价，收回我的常规价格。你别说这么多，你直接说退多少钱， 你需要补给我一千一百一十二元，没有退款。 你好，首先消费者权益法，他无权不退。其次他的会员价只是他说了算的，我一概不知。呃，是这样的，就是我们当， 嗯，现在大包会员价是四百六十八，嗯，怎么涨价的是五百九十八，我都跟他讲清楚了。嗯， 是不是你不能这样解决事情？收据都没给你，他这是针对我们商家的行为，我们会对他进行责任改正不是？但是这个东西不涉及到你，你先别吼。 嗯，第一我没吼，第二，你你你，等我说完好吗？你是哪个区的？青山区市场叫啥了？叫啥青山区？我跟你家亲戚，你吼啥呢？ 他连收款收据发票没给我出一张，这不叫偏袒吗？你给我发抬头，我给你出具发票，因为你自始至终没有要过，我给你钱的时候你为什么不出？你这就违法的偷税漏税。 那是你可以要，现在我没有说不给你，你要我给你开正规的电子发票， 这边就是同意退款退，退不着钱呢。 他从这他肯定是退不出去钱，但是他放在卡里的钱他永远过来随时使用，我都承认，就还是坚持之前的那种解决方案是吧？对，没办法就不让播。嗯，没有办法让播。

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你好，师师。嗯，你好。哎，这样的，我们这个经理已经到达现场，然后我们已经上探了解完情况了，现在就说给您组织一下这个电子调解，看你们双方能不能达成一致。好吧，首先是这样，你接订房的联系人都是我，你停，你先别说了， 刚才这个工作人员说了，我们要协商，我们直接说结果就行，我也同意您退款，但是我要收回我的会员房价，收回我的常规价格，你别说这么多，你直接说退多少钱， 你需要补给我一千一百一十二元，没有退款。真优秀，你让那个工作人员接电话吧。 呃，你好，女士，你好。首先消费者权益法他无权不退，其次他的会员价只是他说了算的，我一概不知。呃，是这样的，就说我们当时看了一下，就是他有这个明码标价 啊，让咱都得他明码标价，我没看见呀，他没给我发过呀，现在大包会员价四百六十八。嗯，涨价的是五百九十八，都跟他讲清楚了， 不是你是不是你们不能这样解决事情，因为他首先要给我出示一个纸质的那个收据，收据都没给你，他这是针对我们商家的行为，我们会对他进行责任改正不是？但是这个东西不涉及到你，你先别吼。 嗯，第一我没吼，第二，您，您，您等我说完好吗？你是哪个局的啊？青山区市场，叫啥了？叫啥青山，我跟你家亲戚，你吼啥呢？您能听我听听完我说话吗？你，你不跟我吼，我跟你吼呢， 你说啊，我再告诉你，他无论是涉及到什么样的行政法规，那我有我们的执法部门会对他进行监督， 但是您的诉求您您听我说完，您可以提，但是人家如果说拒绝了，达不成您的要求了啊，这个投诉调解就终止了。至于您这个权益，您觉得受到伤害了，您可以去相应的这个法院啊啥的去起诉他退款，这个诉求只能调解诉求，那你调解了吗？我不现在就在给您组织调解吗？ 我们没有办法直接让让他达成您的这个诉求，知道吧？所以说都是双方自行协商沟通，我们不偏袒任何一方不是？等等等等，同志你等等， 他连收款收据发票没给我出一张，这不叫偏袒吗？你给我发抬头，我给你出具发票，因为你至始至终没有要的，我给你钱的时候你为什么不出？你这就违法的偷税漏税， 现在我没有说不给你，你要我给你开正规的电子发票，这这趟沟通就咱们就终止了。

退的话是怎么退？退的话我们就按正常价去收取来，然后该退你多少钱就退你多少钱，而且就不算我们送的金额。我用了两个 vip 包，两个大包，哎，两个中包没了。我按正常价去算，他这间房下来花的是四千一百八十八。嗯，那他不够，他还能给我补一百八十八。嗯， 原本消费的这六个房的本金就已经是四千一百八十八，我每个房送了两个果盘，一共一花茶，总金额一个房一百五十四，六个房就九百二十四，这些都是八十八加九百二十四，这就一千多块钱。 你好，首先消费者权益法，他无权不退，其次他的会员价只是他说了算的，我一概不知，我们当时看了一下，就是他有这个明码标价啊，账单都在他明码标价。我没看见呀，他没给我发过呀。 嗯，这是我给他的优惠，现在大包会员价是四百六十八，等涨价的是五百九十八，我都跟他讲清楚了。 奇怪，不是，你是不是违规了？我不能这样解决事情，因为他首先要给我出示一个纸质的那个收据，收据都没给他，他这是针对我们商家的行为，我们会对他进行责任改正不是？但是这个东西不涉及到你，你先别吼。 嗯，第一我没吼，第二，您，您，您等我说完好吗？青山区市场叫啥？青山区咋的了？ 咋了？这你家亲戚你吼啥呢？我们没有办法直接让让他达成您的这个诉求，知道吧？所以说都是双方自行协商沟通，我们不偏袒任何一方。他连收款收据发票没给我出一张，这不叫偏袒吗？ 你给我发抬头，我给你出具发票，因为你至始至终没有要到哪了。我给你钱的时候你为什么不出？你这就是违法的偷税漏税。

你们这个有个特别声明啊，特价产品不予退换，这个是一个霸王条款。我告诉你这个是公司规定，也不是说咱们每个人，你想怎么样怎么样，每个人好好好好合法，家有家规，法有法规，公司有公司的规定。 现在是又是因为那个客户退费，我们已经给他完成退费了，一分不少的已经退过了，而且他那个从头到尾都没有说不给他退过，只是说有问题，是你这个协议一千，你们下一次还是会拿这个协议去约束，去规范消费者， 让他退不了款， 让我们的把握跟你来对接一下。喂，你好，我想问 问题可以吗？你说纷争开始了，市场监督管理局是否对这个合同的认定具有这个智能？是否对民事协议具有这个管理智能？我们这个合同是否违反了国家法律、行政法规、社会性规章以及社会公共利益？ 回答你第一个问题，根据合同行政监督管理办法，我们市场监督管理部门对合同经营者使用、利用格式条款 侵犯消费者合法权益具有执法权。第二个根据消费者权益保护法以及我们投诉举报处理案件办法，我们对于消费纠纷、民事纠纷我们具有行政调解之权。第三个违反合同行政监督管理办法里面的 叫做剥夺消费者依法解除合同的权利，违反了消费者权益保护法实施条例第一十七条、第一十八条的规定，你自己回去看。哦哦哦，你是有律师资格证呢还是没有律师资格证？我没有律师资格。