豆包背后是真人客服吗

记住豆包别乱聊，别什么东西都往豆包上发，那后面是有人审核的。今天看到一个好玩的新闻，一个人的豆包被封号了，就是因为他乱发自己的照片，凭让人评价自己的身材咋样，后面审核员受不了了，封号了。我也不知道后面还有审核员呢，但是我对豆包的利用效率太低了，我就把豆包当个百度使，有人把豆包的利用效率已经用到百分之一千了。

豆包差点让我们站点吃了个投诉，赔了几十块钱。事情是这样的，一个客户他寄了一个快递，从金华寄到广州十二点五公斤，系统显示运费是一百二十二，也跟他说好了， 结果东西发出去之后，这个客户点了投诉，他跟我们客服反映说他在豆包上问过了，这个快递的运费只需要七十五块钱，认为是我们多收费要投诉。 客服也跟他解释过了，顺丰快递里面有很多产品类型，像路运包裹，他就是比顺丰标块要便宜，但是现在这个路运包裹我们这边只针对那些电商大客户，那些跟公司签过合作协议的才有权利使用， 但是这个客户他就是不听，就是一直投诉，都已经跟他解释的很明白了，也没有用，刚好因为那天又是三幺五，想着大事化小小事化了，然后我们老板就问他要了他的收款码，把中间的运费差额给他转过去了。 所以我感觉送快递真的是没有一点点的话语权，无论你是一线的员工还是外包店的雇主，只要客户一投诉，无论你有理还是没理，你都得像孙子一样。 另外我再跟大家说一下，豆包对我们来说是一个非常好用的工具，但是它里面有一些信息是不属实的，而且它基本上不会反驳我们说的话。 我后面跟豆包说，十二点五公斤的快递，金华到广州现在只需要十五块钱，他也会找一大堆的数据和理由来证实我说的是对的，所以他有时候给我们的信息，我们真的不能全信。

现在想起来我感觉还是有点吓人，因为我前两天在平台买了东西 𠮿， 然后刚刚商家说呃，在运输过程中，嗯，被搞掉了，而且他跟我一定赔偿，然后我对下单号他跟我说的在快递单号和我的快递单号是完全吻合的啊，他要求我打开支付宝，支付宝他 说我没支付宝得，我说换一个嘛，他说要求我手机尾数以及验证码， 我就犹豫了哈，后面马上我就去问了。 ai 是 典型的快递退款诈骗，专门骗验证码和钱的， 不要害怕直接挂断，不要告诉对方验证码，不要按他说的在支付宝微信输入数字，不要点开他发的任何链接，不会让你输数字。开屏幕共享，加 qq 微信，找到官方客服， 自己问订单情况，有异常立刻打幺幺零或九六幺幺零反诈专线，不听不信不转账不给验证码，钱就是安全。以后这种死性开始多问一下 ai 金凤上党。

这个职业是需要和人打交道的吗？是的，看他站在类似柜台的后面，还戴着耳麦。是客服吗？你说他这客服呢？好像也能算是一点客服吧，因为他也做一点客服的工作。这个职业是需要经常和顾客沟通解决问题的吗？ 嗯，是是，确实没错，需要经常沟通解决问题。那我再猜一下是不是售后专员？不是。那是不是前台接待？不是。他的工作场所是在室内还是室外？ 呃，多数时候在室内。那这个职业是不是和网络设备相关？比如运维工程师 啊？他也需要接触网络设备，那是 it 技术支持，他们经常要帮人解决电脑和网络问题，大部分时间在室内，但偶尔也需要去现场处理故障。不是，那他的工作是和销售相关吗？ 嗯，他不做销售，他是不是程序员？不是，我再换个思路，他的工作需要穿特定的制服吗？嗯，暂时没有特定制服。 那他的工作是不是和设计有关？比如 u i 设计师？有点关系啊，因为他的工作里面难免也要涉及到这种设计类的东西。是产品经理吗？他们经常要和设计开发打交道，也需要跟用户沟通需求。 不是。这个职业是不是需要经常和客户面对面沟通？呃，他就没有客户？哦，那他的服务对象是内部同事，比如公司的行政专员？ 不是，他服务的不是内部的，那他服务的是普通大众？对的，结合他需要沟通，偶尔外出设计设计这些点我猜是互联网产品的运营，不是。再给我点线索。这个职业和创意策划这类词沾边吗？ 对，哈哈，他也需要一点创意。那是不是新媒体运营要想创意写文案还得跟用户互动，偶尔还要外出拍素材？不是，那是不是活动策划 他也需要做点策划？那是不是品牌策划？他可能也需要做一点品牌策划，但他不是。你说的 那是不是新媒体编辑要写文案，想选题，偶尔还得设计个海报或者编辑视频？就你说的这个能力呢？他那某些时候他也需要具备，但他不是你所说的这个职业。我再想想，这个职业需要经常使用电脑吗？啊？需要经常使用， 那是不是数据分析师？不是这个职业需要经常写东西吗？需要。那我猜是文案策划，也不是文案策划，但他确确实需要经常写一些文字类的东西。他写的东西是偏向创意类还是实用类 啊？有些，有些需要一点创意，有些蛮实用，有些没什么用。那是不是教师？嗯，需要背课，写教案。

晚上好，欢迎来到栏目外，你看一下我们今天体验了什么项目？这是个项目表，可以看一下。豆包豆包，我今天来到一家足浴馆，人家经理问我要体验什么项目，怎么回答，给你几句自然又不尴尬的回答，直接照着说就行。正常稳妥版。 先给我安排一个基础足浴就行，简单放松下。你们这边最经典最常规的项目是什么？先体验这个。呃，你们这边的最经典最常规的项目是什么？那就给你安排这个三五九一百分钟的。然后今天我们这边有没有熟悉技师？豆包豆包，人家客服问我有没有熟悉技师，我该怎么回答？ 那几句最简单不尴尬，当场就能说的 熟悉的，你帮我安排一位就好。二，第一次来，没有熟悉的，你帮我安排一位就好。得吧得吧，我是足浴店客服，这个客人问我是第一次过来，然后让我随便安排一个技师，我该怎么回复？ 挑一句用就行。 一百，好的，哥，姐第一次来，我给你安排一位手法稳服务好的技师。 好的，哥，你第一次过来，我给你安排一个手法好专业的技师，然后今天为你服务好的，我们这边项目啥也确定好了，我们这边茶水喝个什么，然后这边衣服有消毒，还有一次性看一件是需要个消毒，还有一次性的衣服。 包包包，人家客服问我要喝什么，然后衣服要什么，给你几只最自然不尴尬的直接照着说就行。喝水随便来杯温水就好， 正常的衣服就可以，麻烦了。呃，给我一杯白开水就行，然后正常的衣服就可以了，麻烦了。走吧走吧，我是足浴店客服，这个客人跟我说要喝个白开水，然后拿个消毒衣服。呃，我该怎么回复他？ 给你几句，马上就能用礼貌又利落的回复直接复制，发一、标准稳妥版。好的，白开水和消毒衣马上给您送过来，您稍等。二、 白开水和衣服马上给你送过来。你先稍微一坐，豆包。豆包客服跟我说白开水和衣服马上给我送过来，我先稍微一坐，我该怎么回复， 谢谢。好，谢谢豆包。豆包。我是足浴店客服，这个客人跟我说好，谢谢，我该怎么回复他？ 给你几句，最简单最自然，足浴店客服常用的直接发就行。一、客气版，不客气，您先休息，有需要随时叫我。二、简洁版，您客气了。您客气了。

你好，豆包，我是酒店的工作人员，今天有个客人特别让我生气，你能不能扮演酒店的工作人员，我来扮演客人，让我出出气。 好嘞，我已经准备好了，你现在就可以扮演那位客人，咱们这就开始 ready go！ 今天早上我让你们的工作人员去给我孩子梳头，给我孩子的头梳的乱七八糟的，你们酒店什么意思啊？ 女士，首先，梳头发不在我们酒店的常规服务项目里，早上那位保洁阿姨是出于好心主动帮忙，他本身没有专业梳发技能。如果你有这方面的需求，建议可以联系酒店合作的外部造型师，费用需要自理。 不行啊，凭什么不可以啊，我就让你们的工作人员给我梳头，你们酒店这么大，连个会梳头的人都没有，还开什么酒店 啊？女士，我们酒店的服务范围在入住手册里有明确标注，您可以查询。如果您坚持要求书法服务，我们可以尝试联系其他部门有空档的员工，但不能保证效果，而且这属于额外协助，不是必须提供的服务。 那你们房间里的空调声音也很大呀，吵的我和孩子都睡不着了。 我们的空调都是符合行业标准的，可能部分机型运行声音会稍明显，您可以尝试把空调风速调低，或者切换到静音模式。如果还是不行，我们可以安排维修人员上门检查，但需要您配合预留一些时间。 不行就没有那种嗯，一点声音都没有的空调吗？我耳朵一听见一点声音我就睡不着。呃， 于是从行业标准来说，酒店客房空调夜间噪音控制在三十五分贝以内就是达标的，完全无声的空调在现有技术下几乎不存在。我们可以帮您把空调调到最低风速，再给您房间送一副降噪耳塞，这样能最大程度减少干扰。 我不管，你们酒店的这个房间就是不行，你们房间你看，又空调又不行，而且还给我孩子的投诉的乱七八糟的，这样吧，你们把这个房费给我免了，我就不投诉你们了，烦死了 啊！女士，您的要求我们无法满足，书法是额外协助，空调也符合标准，这些情况都不符合免房费的条件。 如果你有其他合理诉求，我们可以再协商，但免房费确实不行。我是消费者，凭什么不能免房费？你们的服务没有达到我的要求， 我强烈建议你们就是必须给我去免掉房费，连别的酒店有这样的情况都给我免了，为什么就你们酒店不行？每个酒店的服务标准和处理流程不同，我们会按合同和实际服务情况来处理问题。 您提到的服务问题我们已经给出了合理的解释和可行的协助方案，但免房费确实超出了我们的权限范围。 那这样吧，今天早上我孩子的早餐，他非得说超过一米四了，要付成人的早餐，你给我把孩子早餐给我免了吧？ no！ god！ 我 们早餐收费是严格按照身高标准执行的，一米四几以上确实需要购买成人餐券，这个标准在餐厅门口和入住手册里都有公示。如果您对孩子身高有疑问，我们可以安排工作人员用标准量尺再复合一次。 不行，这个也不能免，那个也不能送，你们什么意思啊？我们，我要给你去差评，给你们酒店一个大大的差评。

字节杀疯了，豆包新语音黑科技边听边说，比真人还灵！字节又搞大动作，豆包直接上线王炸黑科技 c j prix 语音大模型，彻底告别 ai 语音一问一答的尴尬。以前跟 ai 说话得等他说完才能插话，慢到急死人。现在不一样了，豆包新语音能边听边说，实时打断， 八十米秒响应，比人反应还快。就在大家还在为豆包语音大模型疯狂的扼杀后，一款 ai 销售系统已经把 ai 语音模型用于销售领域，客户问的问题，销售可以直接让 ai 帮他语音回答， 不但提升了客户的好感度，更能赢得客户的信任。这款 ai 销售系统已经服务了一千家不同行业，如果你的行业也想让 ai 帮你语音聊客户，可以在评论区回复语音，我会一对一给你讲解这款 ai 系统的神奇之处。

豆包你好！你好呀，有什么新鲜事想分享，或者有什么问题需要我帮忙解答吗？为什么几乎所有的流量网红都会遭受到网爆？ 这背后有几个主要原因。首先，流量网红身处公众视野，一举一动被放大，任何小瑕疵都可能被无限解读。 其次，网络匿名性让部分人敢于释放恶意，不用承担现实后果。还有，网红的高收入和快速成名，容易引发普通人的嫉妒心理，转化为网络攻击。另外，有些网红团队会主动制造争议博流量，也容易反蚀，引火伤身。 我认为流量网红被网暴的原因有以下几个点。先听我说。第一，我的核心观点是，流量网红遭受的网暴是因为别人的网友的全能自恋，这是核心观点， 全能即无所不能，自恋即不接受任何的缺点。下面我来说一下网暴的原因，我认为有两个， 两个现象，一个是纯路人的网报，一个是来自于粉丝的网报。我们先来聊一下粉丝的网报。我认为粉丝的网报有两个，第一个是粉丝受到过伤害，比如说买到假货，从而粉转黑， 这是一个原因，这个就不聊深层次的原因了。第二个就是， 嗯，这个粉丝曾经深深信任这个网红，但是由于他的全能自恋，把这个全能自恋投射到了这个网红的身上，认为这个网红也是无所不能的，也是全能的。 所以，当这个网红暴露出某些缺点，或者是做出某件事情的时候，这个网友他不承认自己的眼光有问题，所以就产生了一种厌恶心理，认为自己的眼光错了， 嗯，从而粉转黑，把自己站在一个更高维度的全能自恋者去批评一个不那么全能的人。这是来自于粉丝的网报。再来聊一下关于路人的网报。路人的网报我也分为两种， 第一种就是来自于呃，就是流量的裹挟，因为这个网红他是现象级的，所以有这个话题就有流量，就有收益，这是其中一个。 嗯，这个我们也不聊其他深层次的原因。第二个就是纯路人的全能自恋受到了侵犯，他认为 这个流量网红并没有自己优秀，那为什么他能够成功，我不能够成功呢？所以这就是他的全能自恋作祟， 然后从而产生出一种所谓的嫉妒心，然后去骂他。这就是一个全能自恋的非粉丝的网暴。你认为这句我的观点怎么样？你先 总结一下我的观点，然后再表达一下自己的看法。你的核心观点是，流量网红遭网爆源于网友的全能自恋。 具体来说，粉丝网爆中，部分粉丝应将全能自恋投射到网红身上，在网红暴露缺点后会维护自身认知而粉转黑。 路人网爆中，部分路人因觉得网红不如自己却成功全能自恋受损，引发嫉妒性攻击。我觉得这个观点很有洞察力，已精准捕捉到了网络暴力中个体心理防御机制的作用，尤其是全能自恋如何扭曲人们对他人缺点的包容度。 很多时候，网暴者并非单纯恶意，而是在通过攻击网红来修复自己内心因现实与预期不符产生的裂痕。这种从个体心理层面的解读，补充了单纯从社会环境或网红特质分析的不足， 这是来源于武志宏老师的全能自恋及巨婴。 原来如此。用武志宏老师的理论框架来解读网暴现象，确实能让很多行为逻辑更清晰。 巨婴状态下的个体会把外界一切不符合自己预期的事物都视为攻击，网红作为高频曝光的公众人物，自然容易成为这种心理状态的投射对象。你觉得除了全能自恋，还有哪些心理机制会在网爆中起重要作用？那么，我想让你反驳一下这个观点。 好的，虽然全能自恋能解释部分网暴动机，但它难以覆盖所有情况。比如有些网红确实存在明确的失德行为，像售卖假货、传播仇恨言论等，这是网友的批评，更多是基于道德共识的谴责，而非个人全能自恋受损。 另外，网络群体集化效应也不容忽视，很多参与网报的人最初可能只是有轻微不满，但在群体情绪煽动下会逐渐升级攻击行为，这更像是群体心理作祟，而非单纯的个体全能自恋投射。 还有商业竞争因素，部分网报是由竞品团队有组织策划的，目的是打击对手，这类行为与参与者的个人心理防御机制几乎无关。用全能自恋理论无法解释。 是的，就像那句话所说的，在每一个手里拿着锤子的人看来，所有的问题都是一颗钉子。这样的理论框架虽然有它的新起点，但也有不完善的地方，对吧？ 完全正确，任何单一理论框架都有其适用边界。伍志宏老师的全能自恋理论在解释个体心理投射导致的网暴时非常犀利，但网络暴力是社会、心理、商业等多因素交织的复杂现象，不可能用一种理论完全覆盖， 我们需要结合不同视角才能更全面地理解这个问题。好的，谢谢你豆包。 不客气啊，这种从不同理论视角探讨社会现象的过程特别有意思。如果你之后还有其他想讨论的话题，随时都可以来找我。

上山 defeat 会不会玩啊？哎，兄弟，别玩了，我告诉你个秘密，说你平时用豆包吗？怎么了？用啊，那你知道豆包背后 有审核员吗？开什么玩笑，他只是个会自动回复的机器人而已。哎呦，我没骗你，真的有啊， 但是我啥都跟豆包说了，这，这咋办啊？哎，别着急，你先跟我说说你跟豆包说啥了，我帮你分析分析。我跟豆包说了，我得了痔疮该怎么办。啥？你还有痔疮？你别笑了， 昨天我还让豆包评价我的身材来着。真勇敢啊兄弟，还有吗？还有，上次我让他分析我的大便， 看生没生病。兄弟，我只能说佩服你。先别佩服我了，你先告诉我豆包背后到底有没有审核员。我也不知道是不是真的， 我只是今天刷视频刷到了给你说一声。哦，我明白了，你是套我的秘密。

先生你好，咱们今天想做个什么项目？豆包，我来到一家足浴店，客服问我今天做什么项目，我该怎么回答？你挑一句顺口的就行，正常随和版。你好，帮我安排一个足疗就可以了。我做个足浴按摩，正常的就行。来。 嗯，帮我安排个足疗吧。好，可以，那咱有没有熟悉的技师？他问我有没有熟悉的技师。第一次来没有熟悉的，帮我安排个手法好点的就行。 x x 号。嗯，没有熟悉的，你就正常安排吧。好，可以的， 豆包豆包，客人做足疗没有熟悉的技师，我该怎么回答？ 进居自然又不尴尬。那我给您推荐一位手法不错的技师，你放心体验。好的，那我给你推荐一个手法不错的技师，你放心体验。客服说他帮我推荐一个手法好的技师。 放心体验。你就轻松回一句就行。咦，好嘞，那就麻烦你了。好，谢谢，我相信你推荐的安排。好的，谢谢，这样既礼貌又显得很随和，不会冷场。好嘞，那就麻烦你了。我该怎么回答 您？稍等，马上就来。二，不麻烦，不麻烦。好的，不麻烦不麻烦，你稍等，我马上给你安排。他说，好的好的，不麻烦，让我稍等一下，马上安排。好嘞，麻烦你了。嗯，好，微笑点头就行。好嘞，麻烦你了。他说，好嘞，麻烦了，我该怎么回答？ 不麻烦，您太客气了。二，应该的，你先稍作休息一下。好，应该的，你稍作休息一下。他说应该的，不麻烦，让我稍作休息一下。但是就是不给我安排技师怎么办？你好，说一下技师，谢谢。 你好，催一下技师赶紧给我安排好不好？豆包豆包客人说催一下技师赶紧安排，我怎么回答？好的好的，我马上帮您催。好的好的，你稍等，我马上就催，技师马上就到。好的好的，你快点吧。好的好的好的，哈哈哈。

豆包已经大义灭亲了，接下来看你的了，抖音，事情上呢，三月十七号，我在前公司的飞书个人账号上开了一个六十九块钱的 ai 高级会员，主要用于会议，要和 ai 总结。说实话，很好用，但是月底我离职，自己创业了，所以我那个账号的所有聊天记录、云文档，包括这个 ai 的 高级会员全 消失了，我甚至找不到取消订阅的窗口，也找不到能继续使用这半个月权益的方法，就是没了。 我想开票开不了，他告诉我账号已经消失了，没办法，前后掰扯了三天，找了无数的客服，提交了无数的公单，所谓的各种各样什么产品专家全找了个遍，他们说有一个办法啊，你要不要尝试一下？那就是联系我前公司的管理员，让他们花九百六十块钱一人一年的席位，开飞书的高级企业会员 才有这个恢复功能，你敢信？为了这一滴醋，要联系前公司包一整坛饺子，你不是欺负老实人吗？也就是说，我为了拿到我六十九块钱的正当合法权益的发票，我需要花九百六十块钱， 那我肯定不服啊。所以呢，我就把这个问题丢给了豆包，没错，就是那个豆包，他说非书这个行为违法，因为他不能拿企业的规则去对抗国家的法律。他建议我向幺二三六六国家税务中心和幺二三五消费者保护协会提起投诉，如果还不行，那我建议你行政诉讼， 说实话，很意外啊。最后我问了豆包一句话，我说你这不算大义灭亲吗？豆包说了一句，说我虽然是自洁系的产品，但是我站在法律和道理这边，现在我已经在豆包的帮助下 提交了投诉申请，后续有什么我也会更新在这个账号。所以如果你刷到这条视频，说明抖音也加入了这个大义灭亲的联盟。

你有没有发现一件特别奇怪的事，现在不管是豆包、腾讯元宝，还是其他 ai 智能体，日常聊天、写文案、查东西，全都不用花钱也不用，算什么头肯大家用的理所当然。但很少有人真的去想，算，力不要钱吗？研发不要钱吗？服务器不要钱吗？平台凭什么免费给我们用？ 背后真正的逻辑，其实比你想象的更现实，也更精彩。首先，我们得先看懂一个关键点， coco 到底意味着什么？它不只是一个计费单位，它本质上是 ai 的 运算成本。你每问一句话， ai 每回一段话，都要经过海量的计算、推理、调度，这背后是显卡、电力贷宽堆出来的。放在几年前，大模型刚出来的时候，成本高到吓人，所以只能 收费限额度按 token 算钱。但为什么现在全都免费了？第一个底层逻辑是，成本被规模彻底击穿了。当用户从几百万涨到几亿，当模型不断压缩、优化迭代，单次对话的成本已经低到可以忽略不计。 对大厂来说，让几亿人免费日常对话，这笔开销完全扛得住，甚至比打广告拉新还要便宜。第二个逻辑是，商业模型彻底换了赛道，你以为平台靠收你对话费赚钱？ 根本不是面向普通人，免费是为了拿到最珍贵的东西。真实对话数据， ai 越用越聪明，数据越多越值钱，等模型足够强了，再去赚企业的钱。 api 调用、行业解决方案、私有化部署、政企项目，这些才是真正的利润来源。 用 c 端免费换数据，换生态，用 b 端服务赚利润，这才是现在所有 ai 的 通用玩法。第三个逻辑是，行业竞争已经白热化，今天你收费，明天用户就跑到别家免费平台去。 ai 不 再是高科技、奢侈品，而是像微信、抖音一样的基础工具， 谁能让用户零门槛、无负担、随手可用，谁就能占据用户的使用习惯和时间。免费已经不是福利， 是入场券。所以你看到的免费根本不是慈善，也不是套路，他是技术成熟、规模效应、商业逻辑、行业竞争，几件事叠加在一起的必然结果，不是某一家平台大方，而是整个行业都走到了这一步。 对我们普通人来说，这反而是最舒服的时代。不用算额度，不用看 token， 不 用纠结该不该问，不用为了省钱省着用。 工作需要写材料，学习遇到难题，生活拿不定主意，随时开口就用。很多人还在担心，免费的是不是最贵的。其实在 ai 这个行业里，恰恰相反，能让你放心大胆免费使用的，才是真正有实力、有稳定商业模式的平台。 下一次再用 ai 的 时候，你就不用再疑惑为什么不用花钱了，这不是巧合，而是整个行业走到今天最合理也最必然的样子。