今天我们讨论一个问题,可能我懂,同行们懂,顾客不太懂的问题。什么呢?今天五个分过后,我接到一个订单,取货,五百米送货,一点七公里, 这个餐是什么东西?不是重点,因为涉及到顾客饮食,商家饮食,我就不发图了。五百米一分钟赶到,商家 等餐两分钟,一点七公里,两分钟送到,一共用了五分钟时间。顾客收到订单笑嘻嘻的说,怎么这么快,我刚下的单子非常开心呢,我当时一句话也没说,我不知道他在笑什么, 他在开心什么?从接到订单到送到他手里,五分钟时间,他很高兴,你品你细品,来吧,我们讨论一下动点在哪里。
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你点个破外卖,我五分钟就给你送到了,你还乐呵呵的跟我俩讲,哎,这么快的,我都蒙了。哦,你下单老板做,我连续再送,只用五分钟时间。你在开心什么啊?快打我。笑。怎么不笑了?

您的外卖从下单到取餐一共五分钟。五分钟哦,整整五分钟啊,谢谢。是很快哈。五分钟啊,你就没发现,哎,算了。

这咱们超时有两种情况,一种是就是比如说有收获吗?客人找半天找不到。呃,这有这种情况,或者是你等客人出来取餐 这种超时其实都属于客人的问题。记着啊,咱们超时是咱们到客人的位置的时候没有超时,就算咱们没有超时,这个很简单,还能理解吧,所以只要咱们到客人的时候你没有超时就可以。然后第二种情况呢,就是你等餐的时候, 等餐的时候,哎,商家卡餐了,等待的时长大于在超时的时间,就比如这个等待了二十分钟才超时五分钟,其实超时十五分钟也能过,这种情况也是可以过的,只是得申诉,得打电话我给你看一下子。我打电话那个 电话录音吧你你听。哎,自己学一下子就好了。 你好,美团骑手客服,很高兴为您服务啊。你好,我这有两个是违规申诉,我跟你讲一下,你看一下啊。嗯啊,第一个是是昨天的,昨天的二十四生煎博瑞城那个店 四月十二号。对,完成订单时间是四月十二号十二点四十七, 超速了,我在查询啊。嗯?这什么原因超时啊?啊,到地方了,这个客人让我等他一会,我这没给他,我也不敢点送达呀。等了三分钟吧,超时了一分钟,他没及时送货是吗? 对呀,我申诉的是客人地方无法进入,他给我拨回了这个地方又进不去,等他出来的时候超时了一天天。 好,你稍等,我核实下情况啊先。嗯,他说是马上到,他说关着门是吧?对对,行,这个的话可以,这个的可以,这个的话可以的,还有一个单单 跑一下单子啊。嗯,实际情况去做特殊申请。对啊,把那个六七楼那肯定是不行的。是是是,还有一个问题,我看一下哪一个。就是。嗯,锦州烧烤是四月十一号二十一点零五完成的。这个 都烧烤哎,四个月十一号二十一点零五完成的。我找一下单子啊。嗯 哦,这个是什么情况啊?这个到地方的时候他这个他这个餐没有了,就是我心里边是出错餐了, 就是二十点四十到地方了,然后我省了二十分钟重新给我做了一份,然后我也上报出摊卖了,结果他那个地方 就是也就是他那个地方在地下室,你上报出摊卖也没有用,他没有信号,他没给我加时间,他检测不到。我在这个店里,但是我取他的时候就时间根本就来不及了。 我看一下啊。嗯,等了二十分钟整,你可以看一下。我也,我位置也没有动,但是他那没有信号,可能没你们美国接收不到这种信号。 嗯,了解了,那这个我也帮你通过了啊,稍后联系查询就行。对,这就是出错的啊,就没事的,就这两个,哎。 ok, 行,然后这边我给你发送一个,通过短信也麻烦看一下,我的主页已经发了二百六十多个作品了,他就是需要审核,就说太过分了,就比如说我 卡外卖单不送外卖单呀,只送全程送单呀,或者只送单卡只送单,或者是不接那种一对又又想送的,本来那种那种垃圾单根本就不需要,不需要去送直接卡就行了,但是发不出去,我以后我只能用这小号发,大家可以在我的小号里面哎,点点订阅。

不行那不就是了,我就不,我又不能去送别的餐。那这个,那他那个订单会不会超时?他明明可以不超时的订单我会,你一单一单配送就会有这个问题了哟,如果配送不过来的话哈,那请问平台的配送费是多少钱一单呢?我一单一单配送,我要不要生活? 但是您配送不过来呀先生,那就只能不是我配送不过来,而是商家卡餐,商家卡餐我才导致我配送达超时,对吧?但是你们平台规定我卡,但是你们平台规定他卡餐我不能离开啊,我不能离开,商家 是不能离开啊,那不就是了。那卡餐我本来可以离开商家去正常去送单的,他那个单就不会超时的,可是你们平台规定我不能,那不是左边要罚我一个虚假上报,右边要罚我一个仓鼠吗?这不是,这不是一定的吗? 所以这边就建议您少接点订单吗?避免这样的问题。我就算只接两个单,他一个单超时我也没法送啊,我一他一个单,给我给我卡上,那我接一个单,我三块钱没准备我怎么送其他订单的话,我一个小时的出摊慢, 不行可以上坡,可以连罚单哈。那为什么不行呢?那就是你们平台规则不合理啊,规则说的不行我们就处不了呀。先生,不是我不想为您处理啊, 那你有有更高级的客服吗?八七先生,如果我的处理方案导致您不满,请您致歉。与客户方案都是一致的哈,您购买订单是哪位客户,所以是哪个?我,不不,我们再重新捋一遍好不好?如果我接了两个单,一个单是那个卡餐的,一个单是他那个单。那请问我那个出餐慢的餐我要不要上报? 要上报的,那我上报能不能离开店去送他那个快要超时的订单? 不能,那不就是了?那也就是说,也就是说我必须他那个单要超时,超时还导致客诉,我还申诉不了,我还必须赔餐损,也就是我说我要么上报出餐慢 去去接他那个餐损,要么就是上报出餐慢,然后去送他那个餐,然后来一个虚假上报扣五十,是这样吗?要么扣十块,要么扣五十,是这个意思是吧?虚假上报是扣五十元的, 所以说是不是这个意思?我只我如果接到这两个单,我只有这两个选择,对不对? 那建议你少提一点,这单先上,也就是说经你们京东平台三块钱一单的配送费,我只能一单一单的送,对吧? 你的给我的解决方案就是这个是吧?没有其他的方案了。哟,把清洗刷啊。行,可以可以。好的好的,我明白。然后我那个超我其他那个超时订单你帮我处理一下,我看一下 之前那个客服跟我说我可以期间离开商家去取,就近取餐,我就我也就离开商家去取了个餐,我也中期间也没有送达,我这个申诉还是失败了。 哪个订单?您说。嗯?后六位还是多少位? 每一个订单的罚单吗?对,罚单编号是后六位,还是全部出餐慢的订单罚单,不需要说,可以看到出餐慢的订单是吧? 这三个订单都是同一个订单出餐版导致的吗?对的,全部都是因为同一个订单出餐版。那您就提供那一个订单吧,那个您说后四位或商家名字,商家名字是那个李耀发刷爽神仙机。 你这边离开商家两百米了呀。我离开商家他不是说近距离两百米也算吗?而且我离开商家也是去上报了一个出仓办啊。我上报那个法士汀出仓办,然后把那个订单转掉了,因为他那个缺货。 你可以在就近取餐,但是超过两百米就不行。两百米还远吗?我之前跟我讲的是不要期间不要去送餐,不要超过太太太远的距离就行了。两百米还上演 两百米内才可以的哈。好好好好好,平台的好规则是吧? 所以这两个这这其他关联的订单也是撤销不了是吧?这个都不能关联。先生。 对,我明白了,我明白了明白了明白了。哎,好的,没,没别的问题,就这样吧。没有没有,那不打你了,再见。

你家妈早上坏又上线了。话不多说,咱们换个店,马上开干。注意看,这个男人叫小帅。这么近,五分钟就够。五分钟你来骑吗?传来电,哈喽哈喽长官,外卖给你放门口了啊。好的啦啦啦 一万个的 oh english hello 小 辫子春天来这里 小笔杆祝福的无高峰。叮叮叮嘟嘟嘟嘟嘟嘟嘟嘟嘟嘟嘟嘟嘟嘟。哈哈哈 有个蚊子飞到我喉咙里面了。我的外卖到了。好的好小一个。小饼干小饼干小饼干。嗯嗯嗯嗯 relax。 你 好,我是电竞博超瑞克五代 检测到当前气氛已降至冰点。建议您原地消失。为什么爱上你我只。

我想问美团平台的商家们,你们这两天出差超时了没有? 我这两天这边出差,五分钟,四分钟,六分钟,七分钟,还整个倒计时, 一天没几个单就算了,一来他就堆一起去,一来单几手就到店,死命催, 刚好是高峰的时候,糖石还要卖,捡货都捡不过来。 四分钟出餐啊,搞啥? 骑手十五分钟送达,要死啊。不缺货还好,一缺货催的要死, 昨天给一个吉手急哭了,搞得我们都不会了。我的天呐, 急哭了,一个大男人急哭了啊,要超时了,这边刚好缺货在等,你说这咋整,搞得我们都不懂怎么整了都 五分钟出餐 都能准时出餐吗?一不小心就出餐超时了,把我都整不会了, 啥也不是,还整个十五分钟送的,还就算了,现在还整个五分钟出餐的。四分钟出餐 搞什么飞机一点点啥也不是。

你点个破外卖,我五分钟都给你送到了,你还乐呵呵的跟我俩讲,哎,这么快的,我都蒙了。哦。你下单老板做,我连续再送,只有五分钟时间。你在开心什么?快打我。笑。我不笑了。

预订单提前点送达怎么操作?这个是本单,是预约单,提前五分钟点送达,就是申诉的理由是顾客修改配配送时间,就是咱们怎么申诉呢?就是申诉的时候,这不有个选择,选择申诉类型吗? 选择这个顾客修改配送时间就过去了。这个怎么操作的呢?给大家看一遍啊。 喂,你好,美团来电,喂喂,你好,喂喂喂,咱这有有个预订单可以提前给你送吗?我正在小区呢,可以顺便先给你送。行好,那就先啊,那提前送了啊,谢谢。好的,我马上就上去。好的,再见。嗯,再见。 客人同意了以后,咱们就把东西放门口,然后点击这个签选送达,然后他会显示这是预约单,咱们就直接点确认送达,选择这个签选方式 指定的位置就行了。然后有的地方呢,部分地区他们不能这样操作,然后申诉不过去,但你就可以到地方敲门,然后告诉他。哎,这可以吗?他一定会告诉你可以提前送的,那么就让他在平台上给你发一个信息,写提前送, 只要你不打顾客电话啊,面对面的让他给你先发信息给你在平台上,然后就是主动给你发信息,就等于这样的话是必然会过的。

昨天呢,小陈平台又上线了一个最新的规则,那就是商家催餐的功能,我们现在看一下这个规则到底怎么说的。如果商家点击了催餐按钮,或者商家顾客发起了催取餐,骑手必须在十五分钟之内到店取餐。 如果在收到催取餐的情况下,十五分钟没有到店取餐呢?引起的取消会由骑手去承担这个责任。对于这个催取餐的功能,我觉得很不合理,理由有两点,第一,骑手是有自己的配送时间的, 举个例子,如果我的配送时间是三十分钟,你不用管我一分钟取餐还是十五分钟取餐,我只要在我的配送时间之内给顾客送到就行了吗?我早取也好,晚取也好,和我在我规定的配送时间之内给顾客送达有什么冲突吗? 我觉得没有任何的影响。第二点,我们要考虑到商家出餐慢的情况。举个例子,如果骑手手上有好几张单子, a 商家的单子正在面临商家卡餐的情况,而此时呢, b 商家的单子呢?进行了催取餐, 如果 a 商家与 b 商家的距离很远,骑手没法进行在多个商家之内来回的折腾。在 a 商家由于商家卡餐的原因等餐,造成了 b 商家来不及十五分钟到店取餐,最后 b 商家的单子如果被顾客或者商家取消了, 这个责任算在骑手的身上,合理不合理呢?反正我个人是觉得这个新规非常的不合,我只能说现在外卖越来越难跑。

你以为的送外卖上线就有单,到店就取餐,天天有活动,单单都好送,顾客素质高,常把小费掏一趟四五单,几趟就下班,轻松两三百根本花不完。哇哦,不错哟。实际上的送外卖 上线十分钟单飞两小时,偶尔挂两单商家还卡餐。这个定位错,那个爬七楼下雨淋成狗,经常推车走餐都还没取,顾客就吹单,不是挨差评就是吃罚单啊哈,忙活一小时不够吃快餐?哈哈哈,你别笑。
重煲仔日常要的你几只呀。保持我的态度,十一点上线。你好,外卖打包一下二号这一件是六吧。对, 你能帮我拿上去不?你那慌吗?我那还有五分钟超时了。一二一七。好好好,谢谢哥啊 小葱拌饭。愿你在我看不到的地方安然入乡。当我站在这里的时候就是六点了。对,一会给一个有缘人吧。接了这么远个嘚 还走错了。对,到底应该往哪走啊喂,你好,外卖到了,你要瓶子不要,这几个外卖都是一个人点的。他在家里开 party 了吗?对,吃个饭吧,先 富有一下子无单时间也富有。对,出发。你好,外卖哎,你在哪呢?对,谢谢。不客气,我这个公寓这个门进不去啊啊,你放门走吧,我自己下去拿就行。行, 好,谢谢客气。光给我拍着远灯。对,手机没电了。 充电宝用上。喂猫咪大黑猫,这才是门。对,让我自己找。对,我让你推荐单网路线,你给我推荐到栅栏杆芝麻开门。 哎呦喂,这里面还带腿过去?对,车能停那腿这么远。对, 哈哈哈,我当然知道要超时,我还没有拿手里我咋送吓我一跳呀,他给我打电话,我以为他质问我为什么超时呢,原来是他写错了。对,饿了么四十二。谁给你打的饿了么四十二。 哎,快点吧,赶紧看, 要超时了。你快超时,我早做好了,你快超时。八零八那边?八零城市边。城市边际酒店。这个。对, 咋取个外卖恁多事。对,你这事多呀,真事丑。谁家取外卖给你搁这恁多事 还不想来了,你家太气人了,刚才那个男的跟有病一样。对,你搁他那家拿外卖还得告诉他地址是哪,拿个外卖给自己当成判官了。 对,送这么长时间我搁哪都没有见过。还得告诉你地址是哪嘞。 愿我在一定有谁都有你在身旁。哎呦喂,虽然我没有超时,但是太影响心情了。那个男的。哎呦,想起来我都气的我肝疼。

今天分享预订单异地点送达的方法,视频很长,学不会,记不住的点个关注收藏起来慢慢看。首先我们到了顾客位置 就拨一下号,不用打通,然后就挂掉,点送达会提示你没在顾客预约时间保持这个页面,关掉 wifi, 关掉定位就可以去送下一个单,等到了顾客的预约时间再点击送达。记住一定要保持这个页面, 因为关掉定位过后,屏幕会变白,如果你没有这个页面了,你就点不了送达。这就是利用卡定位的原理,把自己的定位卡在顾客位置, 学会的点赞转发给身边的朋友,不再烦恼预订单,想了解跑单技巧,看更多真实跑单的点赞关注,空闲时间分享实战干货!我是八年重包老骑手,感谢家人们的支持!

你点个破外卖,我五分钟就给你送到了,你还乐呵呵的给我俩讲,哎,这么快的,我都蒙了。你在开心什么哦?你下单老板做,我连续带送只用五分钟时间,你在开心什么啊?快打我。笑。怎么不笑了?

不是,哥们,我刚取到餐你就开始催啊?我刚拿到啊兄弟,要不是顺路,我都不带带你的单子的。兄弟催我催我,那你最后一个车呗, 像这种刚取餐一分钟一分钟前抢的单,然后我马上正好在附近,我马上取到餐, 结果第二分钟他就给我来句,帅哥,快一点,饿的不行了。这个吹的太过分了,我是受不了,我一定给他放在最后一个,我还要中途我还要多接两单,这种人是怎么想的?价格太低了,三公里两点几公里,快三公里三块钱, 然后开始这样子催我,你说到后面我快超时了,我经过了我,你催我我都可以理解。你这种上来就开始催我,我就最后一个兄弟,下次我再看到这种单子他再催我,我心情不好我就给他吃掉了。你这个有点太过分了,你不把新手兄弟当人啊。

你信过男人的鬼话还是信过外卖的?预计送达时间预计三十分钟,结果五十分钟还在取餐,显示距你一百米,实际上在隔壁小区转圈, a p 说即将送达,实际上即将了半小时, 骑手正在配送,实际上商家还没出餐。你饿到眼冒金星,他显示预计五分钟,你等到手脚冰凉,他显示前方还有三单,你等到心灰意冷,他终于敲门,说不好意思,送错了。预计时间像老板画的饼。配送进度向前。男友的承诺永远在快进,永远不抵达,哈哈哈。你盯着手机,从绿灯等到红灯,从满电等到关机, 他从五百米变成三百米,又退回到八百米,哈哈哈。你以为是 gps 失灵,实际上是时间在捉弄你。你以为饿过劲就不饿了,实际上饿过劲更饿的发火。而预计时间,就像爱情里的快乐,永远是正在进行时,永远不会有完成时,哈哈哈。
