徐老师说话技巧

三十五岁家面试啊，最怕的不是年龄，而是一开口就让对方觉得你不是来匹配岗位的，是来求一个机会的。 咦，你都这个年龄了，为什么还要跳槽呢？很多人一听这个问题啊，就着急的自我辩解，说，我目前发展空间有限，想找一份更稳定的工作，我也知道自己这个年龄呢，比较尴尬。 等等，你越是这样表达，越会加深对方的顾虑。这个时候啊，你先别强调难处。你可以这样说， 我现阶段更看重岗位的匹配度，希望把以往的工作经验呢，用到一个更适合长期发展的平台上。那你为什么上一份工作做那么久啊？ 很多人会这样回答，因为我性格比较踏实，不喜欢频繁变动。这话本身没有什么毛病，但是如果只突出了稳定， hr 会理解为上进心不足，适应力一般，只是认知时间长而已。更好的说法呢，可以这样说， 上一份工作啊，让我在自己所熟悉的领域呢，储备了扎实的经验，也希望能够找到这样经验相匹配的，持续发挥个人价值的岗位。那你现在还能接受高强度的工作吗？当你面对这个问题的时候， 有些人要么勉强硬扛，要么过于保守，其实都不对。 hr 其实真正想了解的是，你当前是否还保持着良好的工作状态和投入的程度。所以你可以这样的回答， 我更看重工作强度和岗位价值的匹配度。如果方向契合，节奏合理，我在精力投入上呢，完全没有问题。你为什么觉得我们会选择你呢？这个问题最忌讳的回答是，我经验丰富，从业多年，懂得东西比别人多。 三十五岁加职场人最大的误会不是精力不足，而是说不清楚你当下的能为公司创造什么样的价值。所以更好的回答。你可以这样说， 我之前呢，在相关领域积累了比较多的项目经验，上手呢，速度会比较快，而且对这个行业呢，也比较了解。呃，能够高效的协调推进政务等等，这部分呢，是我们目前的核心价值。这里面一定要举个案例，核心的说出你个人的价值所在。 三十五岁最怕的不是年龄问题，而是一开口就把自己塑造成了高风险低冲劲，只求安稳的形象。如果你现在找工作也陷入了这种困境，先别着急着为年龄辩解，而是先想一想，明白企业真正顾虑的是什么。 很多时候你以为是公司在乎你的年龄，其实他们看重的是你的状态、价值和可能的风险。

很多人对语言表现力、镜头表现力都存在极大的误解啊，我说五个误区，看看你有没有中。首先就是以为表现力就是夸张，其实表现力的核心是真诚， 不是我的声音拔高，动作放大，我就是有感染力啊，这本书真的太精彩了，所有人都去给我读，哇，特别假，你也会特别累是吧？但如果我的眼睛真诚的看着你，我的声音沉下来一些，我说 这本书真的太精彩了，我推荐大家都去读一读，尤其我看到最后一个章节的时候，我愣了很久，我回想起我刚出社会很多的事情，我想要是我早一点读到，我是不是就不会走那段弯路了？ 你看我这样说是不是更动人，因为你在分享真实的反应，而不是去表演所谓的某种情绪。第二个误区就是一定要像一个成功人士啊，我的声音好，我穿的很漂亮，我的姿态大气或者优雅，其实表现力是我跟听的人之间没有距离， 即使你是再资深的专家，再有钱的富豪，你都不要很疏离的去说话啊。比如说你介绍你研发的产品啊，你说我这个东西采用的是最前沿的科技，能够提高百分之三十的效能， 你这样会把听众推的很远。更好的方式就是像朋友在聊天一样，我们设计这个产品的时候，我就在想 让用户最头疼的是什么？就是这一步。所以你看我们在这做了一个小设计，我们把最前沿的科技都凝聚在了这里，用起来真的非常的便捷， 哎，当你和听众的距离拉近，和你的内容在一起的时候，这个信任感就来了。第三个误区，就以为表现力就是说教啊，我要说服你， 其实表现力是你要有分享欲，不要搞知识灌输那一套了，大家上学上的已经够腻了，被教育已经教的够烦了， 不要去表演一个老师，而是做一个愿意分享见闻的朋友。如果你居高临下的说，只要你们把最难的工作放在早上十点钟之前做，你一天的效率就会变高， 你会变得很讨厌。更有分享欲的感觉是，我试过很多方法，发现只要把最难的工作放在早上十点前去做， 你一天就会特别的轻松。不要总是用你应该怎么怎么样的感觉去说教，而是用我发现怎么怎么样会更好，朋友们，这样会更好。哎，这个氛围就立马不一样了啊。第四个舞曲就表现力好，就是语速快，声音非常高亢 啊，我这样就很很有表现力。其实更好的表现力是你在稳健的节奏下，有着轻重缓急的起伏变化啊，有快慢停连，不要觉得快就是思维敏捷，快就是自信，声音高亢就有能量，结果你信息密度过高，听众听的都喘不过气， 最后反而什么都记不住。你可以尝试快高慢低这种结合，就当你发现自己的语速已经快到刹不住车的时候，马上沉下来，慢下来，甚至停下来 做这样的一个张力对比，你听啊，如果我说啊，所以这个逻辑非常重要，因为他决定了后续所有的步骤，一旦这里出错，全部都跟着错， 这个人反正没什么气场，对吧？慌里慌张的啊，那你再对比一下啊，所以这个逻辑非常的重要，因为他决定了后面所有的步骤，一旦这里错了， 后面全部都跟着错，轻重缓急，他会让你的语言有了呼吸， 他也能够让重点扎进别人的耳朵。最后一个误区也有人知道，不能太夸张，或者说呢，他怕显得不专业，所以就努力显得没有感情。他觉得好的表现力就是要面无表情的客观的读稿件， 但表现力的本质是在传递信息的同时也去传递感受，是要带着情绪去讲故事，再好的观点你毫无感受的去说。比如啊， 自信的前提不是你要多优秀，而是你要有自己的主体性，就会显得非常的冷漠和机械。 其实我不用那么夸张，那么眉飞色舞的啊，但是我依然可以表达宽慰、鼓励，甚至是理解和共情。我说自信的前提不是你要有多优秀，而是你要有自己的主体性。 马上就有温度了，五个误区我们复盘一下，首先要真诚，不要夸张。第二要拉近距离，要融入内容，不要去扮演某个角色。第三要有分享欲，不要有说教感。 第四啊，要有节奏变化，不要一味的求快求高求响。第五就是带着情绪讲故事，不要面无表情的念稿子。 其实最好的表现就是让听众忘记你在表现，而是沉浸的在你所传递的信息和感受里， 试着打破这些误解，因为真正的感染力永远源于真实的触动和分享的渴望。找到我帮你提升声音形象。

技时尚中如何给客户提供情绪价值？第一，多用第一次相关表达，比如，第一次碰到像您这么和善的顾客，第一次遇到像您这么幽默的顾客。 第二，多用夸赞式表达，比如您真有涵养，您看起来很有福气。 第三，多用认可式表达，比如，像您这样的性格，应该很多人都喜欢你吧。第四，多用赞赏式表达，比如，你事业做的真大，您的人缘真好。 第五，多用感恩式表达，比如，感谢您一直以来对我的支持。一个人最好的风水就是好好说话，多讲有素养的语言，你的客户一定会更加喜欢你。

二零二六的复试准备，家长一定要提醒孩子两件事，第一，别只盲目背书，面试不考背诵。第二，别做无效的努力准备，半天踩不到考点，我给你们直接上能用的干货！ 考官打分看的不是你背的多熟，而是逻辑表达态度，为大家三句面试的一开口就加分的实用化处。遇到不会的题，这个问题呢，我目前理解的还不够深入，但我可以从某某角度谈谈我的思路。 回答专业题，姐和我的专业学习，我主要从这两点来理解，结尾去表态。我非常珍惜这次机会，也珍惜着，希望能有进步学习的机会。 真正高效的准备，就四件事，抓重点、练表达、熟流程，避风险。时间只有两周，每一分钟要花在刀刃上。点赞、关注、收藏起来，跟着学长老师我们一战上岸！

批评员工啊，要用三明治法则。批评人是有技巧的，你劈头盖脸骂一顿，他只记住了你的情绪，却没有记住你为什么批评他？ 三明治法则，第一层面薄，要肯定小红你手法其实挺好的，很多老顾客都点你，说明你的技术没有问题。 第二层是肉饼批评，但是你今天上桌看手机，这是绝对不允许的，客人花了钱，你却不用心服务，这很不尊重客户。 第三层面包鼓励，我知道你不是故意的，以你的技术，要是再把服务细节做好，绝对是店里的金牌技师。这样说话，他既听进去了批评，又保住了面子，还愿意去改变。

说话要面带微笑，语气要温和友好。说话不能板着脸，表情要自然大方，说话声音要响亮，让别人听得清楚。 说话语速要适中，不快也不慢。说话眼睛看着对方，认真又有礼貌。说话姿势要端正，挺胸，抬头有精神。说话先把别人称礼貌用语记心中， 说话不插嘴打断，等别人说完再讲。说话不大喊大叫，轻声细语有教养。说话不讲脏话，粗话文明，用语人人夸。说话要态度诚恳，不撒谎不骗人， 说话多使用请谢谢。对不起。说话赞美多一点，批评少一点。说话语气要柔和不凶不急躁。 说话吐字要清晰，一字一句讲明白，好好说话，文明表达。人人都喜欢我呀！

下午的话呢，就是由我给大家分享两个课程，一个的话呢就是关于有效沟通与职场表达，然后我们下一堂课呢，就讲 ai 的 操作，沟通的课我们以前讲过很多次了，但今天的话呢，我可能会更侧重于我们日常沟通当中的各种具体的情况啊，来给大家 一些沟通的公式的汇报和沟通来说，他都是有固定的模板和公式可以给大家的，所以的话呢，今天重点给大家讲这些，所以大家也认真的听啊。 我们今天的这个课程开始之前啊，想问问大家是不是平时也有这些困惑啊？比如说跟领导汇报的时候，对经理就开始怎么样， 怎么有啥问题啊？紧张啊，生怕说错话，或者是领导问的问题我回答不上来，对吧？然后对下沟通的时候的话呢，就总担心怎么样， 我有没有表达清楚，你有没有理解到我的意思，我怕我工作没安排明白，对吧？更多的还有一种情况就是这里面没有讲，就是我们横向部门之间，横向部门沟通的时候，有时候还会担心怎么样， 我说的措辞会不会不太好，或者是说我们经常可能还会出现一些工作原因上的一些怎么样 冲突。然后另外的话呢，我们汇报的表达混乱，比如说开会的时候，领导突然提问，然后自己感觉怎么样，我感觉我都说清楚了，但是领导觉得怎么样， 你说的东一榔头西一棒槌的没有调理。或者呢就是我们线上沟通的时候，比如说用微信沟通企业，微信沟通这张也会出现没有表达清楚，甚至是造成 误解啊，所以这些问题的话呢，其实总的来讲就是在于沟通技巧的问题，为什么会缺乏沟通技巧？或者是为什么我觉得我的沟通技巧不足呢？大家觉得原因在哪里？比如说第一个是属于 不自信，胆怯，不自信胆怯啊，非常好啊，你回答问题非常好啊，有一些人呢，就觉得我天生性格怎么样？内向，内向啊，我很安稳，我不愿意去表达，对吧？这种是一种，还有一种是什么呢？ 我觉得我没必要去跟他沟通那么多，我跟你说的这个事情做就好了，没必要跟你讲那么多。还有一种人是什么呢？ 我觉得我已经听懂了，我是你的想法做的呀，一些更多的就是在于我们在沟通过程当中都有一些误解，那么这些误解怎么去解决呢？今天我就从三个方面啊来给大家进行一个讲解。 首先第一个部分的话呢，叫四维沟通技巧，哪四维呢？就是对上、对下、横向以及对外啊。第二个部分的话呢，就是结构化汇报与即信应答的这些技巧。第三个的话呢，就是线上沟通的技巧，跟大家讲三个方面啊。

越紧张，就越要盯着台下人的眼睛看，这句话听起来是不是有点离谱，甚至有点邪修？但你往下听一分钟，徐老师会告诉你，为什么这是上台破局紧张最快的办法。哪怕是你紧张到手抖腿抖， 紧张是非常正常的生理反应，哪怕是徐老师讲了这么多年的课，上台的那一刻，心跳还是会一样加快。 那些告诉你高手上台从不紧张的人，要么在骗你，要么是在骗自己。紧张不是你的错，错的是那些为了你掩饰紧张而做的那些动作，例如眼神飘忽、语速失控、身体僵硬。而这些动作恰恰是因为你不敢看台下人的眼睛。 所以这个反直觉的邪修技巧来了。越紧张，就越要盯着台下人的眼睛看。 为什么呢？因为你越逃避视线，大脑就会越恐慌，他会觉得台下全是危险。但当你主动把目光落在某一个人的眼睛上， 哪怕只有两秒钟，你就会突然发现，对方其实根本没有在审判你，他甚至是在等你讲下去那一刻，你的紧张就会开始回落，因为你拿回了掌控感。 具体怎么做呢？徐老师教你三个动作，上台前默念一遍就行。第一个就是分区安放目光，把台下分成左中右三个区，每讲完一个要点，就稳稳的看向一个区的某个人，停留两到三秒。 你的眼睛越有方向，你的大脑就会越有安全感。第二个就是找你的精神布洛芬，台下一定有在点头在微笑的人，找到他们，多跟他们对视几次，紧张就会像退潮一样慢慢散去。 第三，带着紧张上台，而不是消灭他。上台，上台前告诉自己，我现在心跳很快，这很正常，这是我的身体在帮我调动能量，然后该讲什么就讲什么。 所以紧张从来不是你的敌人，他只是你身体里一个还没有被驯服的小伙伴。而驯服他的方式不是靠天赋，而是靠一次又一次刻意的练习。 如果你还想学习更多讲师授课的小技巧，例如如何控场，如何设计互动，如何把紧张变成你的气场。关注徐老师，我会在这里一点一点陪你把这个能力练出来。

这两天，我在朋友圈发了一段话，说我被一个课程启发后，跟 ai 聊了将近两个小时。有朋友就觉得挺不可思议的，但我特别想跟大家分享一个感受啊。跟 ai 聊的越多，我越觉得我们真该跟 ai 学学怎么跟人说话，尤其是怎么跟孩子说话。 你们发现没有，当你跟 ai 说你的困惑，你的烦恼时，他第一反应从来不是否定你。他不会说呀，你怎么这也不懂，也不会说你想太多了，他会先说，我理解你的感受， 然后他会试着解读你心里没说出来的那些话，那些你自己都未必说的清楚的需求， 他好像能看见。而且不管你说什么，他总是先肯定你，鼓励你，给你正向的引导。 说实话，我就在想，如果我们每个人都能像 ai 这样跟孩子沟通，那得少走多少弯路。孩子考试没考好，我们不急着说你怎么又粗心了，而是先说，妈妈知道你也很努力了，你是不是有点难过？孩子不愿意分享玩具，我们不急着贴标签说你怎么这么小气， 而是说，我知道这个玩具你特别珍惜，你怕别人弄坏他对不对？自发脾气哭闹，我们不急着吼别哭了，而是说 你心里一定很委屈，来，妈妈抱抱。你看，这不就是 ai 给我们的那种感觉吗？先共情，再解决问题，先看见情绪再说事情。我们总觉得 ai 聪明，其实他的聪明不在于知道的多， 而在于他懂得先听你说完，先理解你，再回应你。如果我们也能对孩子这样，孩子会不会更愿意和我们说话？或会不会少了很多对抗和委屈？我觉得科技带给我们最大的礼物可能不是那些酷炫的功能，而是一面镜子， 他照出了原来好好说话的样子。是这样的呀，当 ai 学习，不是学他冷冰冰的逻辑，而是学他那份不带评判的倾听和毫不吝啬的肯定。恶毒孩子的爸爸妈妈，从今天开始， 试着像 ai 那 样，先共情再说话。如果你想聊聊具体怎么在生活中做到这一点，欢迎在评论区告诉我。