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我的诉求一个就是他赔偿不了也没关系,但是那个电梯他是有,那个就是操作间是有要求的吗?对不对?这是里面是不是无菌的?不,不可能达到无菌的, 这个只要是符合我的标准的。对,茶油裱花间我们会去检查, 这是我们的百花金曲奶油,是刚调出来的,有没有食品添加剂之类的?嗯,没有食品添加剂。空调温度啊,我们是动物奶油嘛?嗯,必须要温度达到低的温度才行,这边是我们的放牛奶和水果的冰箱,然后都会分开陈列。 那也蛮高的把,那个把那个食品局的证明。 这一九年之前我在他们家就买过一次蛋糕。嗯,然后当天我崽就吃了全身那个起疹子,然后呕吐。你上一次植物奶油过敏吗?也不知道, 这个是我们店里面用的两款奶油,这个是?嗯,它的乳脂含量是比较高的,这个是也是对,百分之百动物奶油。 三个崽他每天都吃,如果有任何问题,我崽他肯定不会吃,因为我自己也是妈妈。 因为你这个问题呢,很难证明是他的食物存在问题,因为那天有多个小朋友都购买了,都使用了, 只有你自己家里小孩有问题,其他小孩都没问题。如果说整个食品有问题的话,那就是当天使用的人都会存在问题,如果是单个的话,就可能是个人体质的问题了,跟我崽的体质也有关系了。对, 我们是第一时间就检查了这家蛋糕店的裱花间,但是没有发现有这个食品安全方面的问题。最后呢,我们也是建议这个家长带自己的小孩去检测一下乳糖耐受的检测,看会不会是因为这个原因导致这个上吐下泻。 后期我们也会持续关注这家门店,确保他的食品安全, 我们也是比较理解的,因为这种食品安全确实现在人人都很重视,特别是小朋友家里看的比较重,然后会把这种东西摆在第一位, 我们作为商家呢,也会有权利的去配合,然后把自己门店做出的餐食啊、甜品啊,肯定是要百分百放心的。

我们把水电费多少跟他们讲,你接受的了你就租给人,你接受不了你不租吗?电力公司收你多少你就 卖给他们多少就是这个价。你看我们的冰箱洗衣机,所有这些电器都是免费的,他有损耗了吗?你不能加在电费上就 ok 了,你加在别的上边,打个比方说我到冬天了,我不用空调了,你加在房租上边,他还不是觉得不合理, 随便开个房间给你们看嘛。哦, 一栋是有个几个平方?六百六百四多少? 六百四吧,一栋六百四啊。嗯,建筑面积啊,你看这老大其实不有几个房间呐。其实也不有几个房间 哎,有些人在睡着,你又跑去,哎,开个空着呢,有空着呢,空着的是下边那度,下边那度 哦,还还还装着抽油烟机呢。所以说是这些人到底是一个什么心态?我就说啰, 我们一个床垫一千八的一个床垫,他自己摸着良心讲了吗?你看看这冰箱卫生间洗衣机,而且不是说是买那种千把块钱的空调,耗电量大的不敢,我们都是买的耗能空调来装嘛。 现在的年轻人他租房子他根本不像我们这把年纪的人,有时候是人出个空调是开着,所以他到结账的时候,到月底的时候来说是咋我的电费那么多,平常他就不考虑这些问题, 法律规定的东西不可触碰它,这条线既然划在这一点了,你有必要非去碰这颗线?好嘛好嘛,那我就跟这些主妇嘛,咋个跟他们沟通沟通一下,咋个规避。

为什么首付啊?这个是首付,这盒子上码那么些什么?都是股份号。八千多,这个四千多,这个就是四千多。 那个是什么呀?那个小金塔是个什么东西啊?我叫金山银山。多少钱?五六十块钱,你给我一下。 在他家还有小汽车、冰箱十三件套,房子,车子、冰箱、洗衣机、空调、电饭煲,反正能想得到的基本上多少钱?你能十三件套?十三件套全部做下来是九百五, 我再开个房间给你们看嘛。哦, 一栋是有得几个平方啊?六百六百四多少?好想谈恋爱, 六百四吧。一栋六百四啊。嗯, 你看这一个大别墅住有几个房间呐? 下回那栋。

说商家在餐市中吐浓痰,我们给他打电话,他现在没接。吐浓痰,王女士是吧?啊?您幺二三幺五上不有个投诉吗?没有了,那我取消了吧。 这这这,咱还不能说是吐脓?对呀,他有啥证据呢?他咋能看着你吐痰呢?我天天受不可欺,天天受气,我们挣多少钱 我一定退单,一会骑手来了,人家还要辛苦的挣钱呢。

消费者他说在这里买了零食,零食漏气的问题需要更换,这个事情我我知道。呃,零食都是在我们门店买的,然后我们门店没有这个零食, 那为什么要找到你投诉嘞?就是整个过程中找我去沟通,让我去给他更换零食。嗯,都是以那个吼的方式来进行的,我有监控,也可以发给您看。还要耽误我多久时间。没有理他呀, 那你们店里没有这个零食,那你是怎么跟他换的嘞?我自己买一包给他, 我这边是开福区市场监督管理局的,是后来商家是跟你更换的零食是吗?不是商家给我更换零食,是我抢的,是你抢的。哈哈哈,对,是你抢的, 我都不知道他报没报警,我反正我抢了一包,这是我自己自己拿的,他没给我处理这个抢东西这个事情还是。对对对,还是不妥好吧。嗯,你也怕他报警啊, 这个因为有个投诉吗?然后啊,你知道的这个人他有点搞事情,知道吗?第一,我这个菜我是没问题的。嗯,如果您说是咸了或者是淡了, 我们可以退款。你说一句什么?我,我这个菜我不喜欢吃,我必须要退款。那我觉得他有点无理取闹,他好像反映的不是说不,他说里面没有青椒啊,红椒是青椒吗?大姐,我就问你 他一口都没吃啊,你不能因为说你不喜欢吃我就退款对不对?我就怕不能退的呀,我退的话明天别人都来退款了,我就说我也不喜欢吃,我也退款。搞搞事情吧,那天 今天下午有人在点的话,你烧一份给我拍一下。现烧可以吗?对呀,那你现烧的呀,但是没人点,不浪费。没关系的,我们可以自己吃呀。 后面从警察局回来以后对吧?已经两个小时过去了。嗯,这个菜还没动对吧?嗯,晚上有工人,他们要下班了呀,他们要洗碗了呀。 洗掉了,啊啊啊,又跑过来捣乱了。我的饭呢我的菜呢?你倒掉了呀?我付了钱,我没吃这么多。倒掉打包给我烧给你吃吧,我不吃带走可以吧, 我做了十几年餐饮了,这样的顾客我真的头疼头疼,看到我这种无理取闹。

你好,我这边是开福区试监局的这个消费者,他说在这里买的零食,零食漏气的问题需要更换,我打个电话吧。喂喂,你好,我这边是开福区试监局的,这个事情我我知道,呃,零食都是在我们门店买的,然后我们门店没有这个零食。 那为什么要找到你投诉嘞?就是整个过程中找我去沟通,让我去给他更换零食,嗯,都是以那个吼的方式来进行,那你们店里没有这个零食,那你是怎么跟他换的嘞?我自己买一包给他,因为他现在那方式情绪已经失控了呀。好的好的,那我们知道这个情况了 喂。哎,你好,是陈先生吗?是哦,我这边是开福区市场监督管理局的,是后来商家是跟你更换的零食是吗?嗯,不是商家给我更换零食,是我抢的,是你抢的,哈哈哈,是你抢的, 我都不知道他报没报警,我惨了,我抢了一包,这是我自己自己拿的,他没给我处理。那是这样的,陈先生还是跟你讲一下你这个抢东西这个事情还是。对对对,还是不妥。好吧,这个事情 没有处理,你也怕他报警啊,他这个事情我们也是头一次见。

老板娘一味的讨生活老板一味的搭理人,隔着屏幕都感受到了执法人员的无奈。老板,你们改不了啊改,改不了, 我们是讨生活,我们又不犯多大的罪,咋说改不了法啊? 我,你说我跟你说机会了,你不是犯罪,咱们说改不了就改不了这句话,你是老板娘哎, 我们我们是叫你们整改嘛。哥,好,前面我跟你说叫你们整改。有没有针对我是大姐的你不要针对我是大姐的。哥,好,我不针对哪个,我用这条路来做着呢,我们不针对每个人。 第三回了啊。追你第三次了。好一次都不怕我一次都不怕。我不犯法不怕。我们不要犯大法不怕。你说你不要犯法,你可违法。现在我为什么犯啊?为什么犯?我逃生。你把你的新许可证给你的小档案证亮出来给我看,我的卡房证有了拿出来,现在请你们出示请你们出示。我忙不严,我去帮你处理不去帮 你,你停止你的销售,先配合我们的调查,请提供是哪个的。 请你们出示一下营业执照。我会拿你们的躺方证啊,还有的你们的健康证。如果我们是大理的不怕,不管你是哪里的你是中国的我也是中国的。我是云南的你们你是云南的,我晓不得你是中国人我也是云南的,你们是哪里我晓不得。 我们大力的过来买点炸药药给你买点凉粉。左一个赞右一个赞。我们发发个月赞。你咋你你你你你看的到什么叫小摊贩仔。不能买不能买。你要真的不要 来到这里吗?第一次见做错事还这么理直气壮的执法人员。我也想报警。

这个消费者他说在这里买了零食,零食漏气的问题,这个事情我我知道。呃,零食都是在我们门店买的,然后我们门店没有这个零食。那你是怎么跟他换的嘞?我自己买一包给他, 喂。哎,你好,是陈先生吗?是,后来商家是跟你更换的零食是吗?不是商家给我更换的,是我抢的,是你抢的,哈哈哈, 他说里面吃出的那个蛆,当时你去了吗?呃,我去了,当时看到食物没有,他都吃完了,他都已经吃完了。对,他都把鸡都已经吃完了。是的, 说商家在餐食中吐浓痰,我们给他打电话,他现在没接。吐浓痰,咱们打电话问问吧,他现在打电话没接。他喂,你好。哎,您好,王女士是吧?啊,您幺二三幺五上不有个投诉吗?没有了,咱们取消了吧, 我天天受妇科气,天天受气,我们挣多少钱? 投诉举报人呢?没有获得相关赔偿,之后也是来投诉我们的工作人员的作风问题。呃,要求枪毙工作人 员。牛肉粉蒸没牛老婆,饼蒸没老婆。这些奇葩的投诉我遇到的蛮多的。

我也同意您退款,但是我要收回我的会员房价,收回我的常规价格。你别说这么多,你直接说退多少钱,你需要补给我一千一百一十二元,没有退款。 首先消费者权益法,他无权不退。其次他的会员价只是他说了算的,我一概不知。呃,是这样的,就说我们当时看了一下,就是他有这个明码标价啊,账单都得他明码标价,我没看见呀,他没给我发过呀? 嗯,这是我给他的优惠,现在大包会员价是四百六十八。嗯,等涨价的是五百九十八,我都跟他讲清楚了 不是,你是不是违规了?我不能这样解决事情,因为他首先给我出示一个纸质的那个收据,收据都没给他,他这是针对我们商家的行为,我们会对他进行责任改正不是?但是这个东西不涉及到你,你先别吼,你先别吼。 嗯,第一我没吼,第二,您,您,您等我说完好吗?你是哪个局的?青山区市场叫啥?青山区咋的了?青山区?我跟你家亲戚,你吼啥呢? 我们没有办法直接让让他达成您的这个诉求,知道吧?所以说都是双方自行协商沟通,我们不偏袒任何一方。他连收款收据发票没给我出一张,这不叫偏袒吗? 你给我发抬头,我给你出具发票,因为你至始至终没有要的,我给你钱的时候你为什么不出?你这就是违法的偷税漏税。

就是说你知道这个事情吧?他说里面吃这个东西,当时你去了吗?呃,我去了,去了之后去处理这个事情的时候就是说,呃,当时看到食物没有?他都吃完了,他都把鸡都已经吃完了。是的, 如果说正常的发现了这个异物的话,你不会把那个东西吃完。就我们去的时候觉得很奇怪,把他当时的视频给我看一看。好, 他要我告诉他桌上的那些东西是从哪里来的,但我拍了视频,那个塑料袋子里面是有很多的。那塑料袋子是你们的吗?不是,你烤制时间多长时间?三十五度, 三十五分钟左右,这个油油锅里面喷炸。对,就一个温度。好了,我们知道了。

你们这个有个特别声明啊,特价产品不予退换,这个是一个霸王条款。我告诉你这个是公司规定,也不是说咱们每个人,你想怎么样怎么样,每个人好好好好合法,家有家规,法有法规,公司有公司的规定。 现在是又是因为那个客户退费,我们已经给他完成退费了,一分不少的已经退过了,而且他那个从头到尾都没有说不给他退过,只是说有问题,是你这个协议一千,你们下一次还是会拿这个协议去约束,去规范消费者, 让他退不了款, 让我们的把握跟你来对接一下。喂,你好,我想问 问题可以吗?你说纷争开始了,市场监督管理局是否对这个合同的认定具有这个智能?是否对民事协议具有这个管理智能?我们这个合同是否违反了国家法律、行政法规、社会性规章以及社会公共利益? 回答你第一个问题,根据合同行政监督管理办法,我们市场监督管理部门对合同经营者使用、利用格式条款 侵犯消费者合法权益具有执法权。第二个根据消费者权益保护法以及我们投诉举报处理案件办法,我们对于消费纠纷、民事纠纷我们具有行政调解之权。第三个违反合同行政监督管理办法里面的 叫做剥夺消费者依法解除合同的权利,违反了消费者权益保护法实施条例第一十七条、第一十八条的规定,你自己回去看。哦哦哦,你是有律师资格证呢还是没有律师资格证?我没有律师资格。

消费者在某水果店花了一百六十六块五买了一颗榴莲,发现果核发黑,认为呢果肉变质,但是商家坚决不认可,拒绝退款。这个叫烧核, 一般都是越南榴莲,像这个季节越南榴莲呢,他一般都是为老树榴莲,老树榴莲有的个别的层次高,他的核会因为营养过剩为烧核,人家说烧核只有猫山王这个品种。那你要这么认为呢,榴莲多了,天天吃人家祖传仙枕,别人家都没有烧核,就你家有, 你有什么诉求?我的诉求就是他给我退,你老公不拿棍子上我们家,我这事完全可以,我不差你一百。我是不是把他劝回去了件给你砸了去。 他先吼我骂我的,我老公作为我的,他咋瞅你骂你的了?视频我都录下来了,我不认可,这只退一半。别人家有坏果,坏果我怎退?酸果错了,他也属于坏果的,你放下来,我发现你怎么这么无理取闹呢?哦,他现在在诬陷我,我要我要对他提出控告。你刚才再说一遍。你刚才说我什么来着? 我说你无理取闹的吧,带着老公过来上我店里边砸店来着。我说你无理取闹的,没有砸,请你不要诬陷好人, 我把他劝回去了。真的有点文化,人家那是洋房的尺子,什么叫棍子?你少在这诬陷人,你这给我们家店员吓的。那家伙,你们家店员辱骂我了,对我造成了什么影响我也信, 我就不给你退,你弄到谁我也不给你退就完事了。这叫骂你这叫辱骂,这叫辱骂。你看会说话还在指我呢。你不指我我不指你。你不骂我我不骂你,你应该让你老公玩。 你为啥让我老公来?我说让你老公来,你是不是以为我没有?是不是他坏了?看你这一百六呢?你这烂的,你不要管这么大啊。你俩吵吧,吵到明天你俩就坐这,你一句我一句的有意义吗?