物流超重如何预防？如果我们前期没有准确的判断商品重量和尺寸，那在发货时就会遇到无法发货的情况，这时候订单已经出了，但货物是无法发走的，只能被迫取消订单，接受平台的处罚。 客户在下订单之后呢，订单是无法更改物流方式的，和你预设的仓库是一致的，无法改变的。 当我们把产品发给货代，货代在给你发货时，发现超重不符合配送方式，无法发货，我们说能不能更改物流渠道，那下单后的订单是不可以的。所以第一对你的货代要求的尺寸重量我们要有清晰的了解，不同的金额，重量的配送方式都是不同的， 前期商品设置仓库时，我们就要准确。那我们如果遇到这种情况的话呢，我们可以先联系一下供应商，看看能不能退过退款，如果觉得单品销量还比较可观的话，也可以联系一下货代入库暂存开单后呢再重新寄走。 最后是如果只超重一点并不多的话，那我们可以协商一下货代，看看是不是可以有挽回的余地，例如包装能不能精简一下呢？协助处理一下，那也可以发出 回头记得再及时去更改产品物流信息，也避免下次我们再遇到这种情况。最后祝大家大卖散会。
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01:12查看AI文稿AI文稿做欧众的朋友们，你们是不是遇到了丢货平台还不给赔偿的情况？今天我把丢货理赔加防丢货的底层逻辑实操流程一次性讲清楚，为什么别人能赔，你赔不了？其实就一个 商品条形码，欧众的规则很明确，只有带商品条形码的订单丢见了才给理赔，很多做金铺跟卖的卖家觉得条形码没什么用，省了这一步，到了丢货只能自认倒霉。 只要你提前做好了条码运输，丢件平台肯定会赔的。下面这两步照着我做就行。首先第一步，打开我们的卖家后台，找到商品，点击添加条形码，选择自动生成去保存，条码会同步到国际面单，不管你是自贴单还是代贴单，全程都可以追踪。那第二步， 丢件后去找到我们的余额页面划到底，找到客服入口去创建申请，看到回复的选项，点击订单，再点击合作伙伴配送，再点订单发运 接收，点位收货，把货件编号复制发送给客服，等客服复查，只要确认丢失，平台自动赔付，不用你来回折腾，就这么简单，下次欧众再丢货，你也能轻松拿到赔偿。关注我，持续分享欧众实操干货！
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00:35查看AI文稿AI文稿欧洲卖家们注意了，遇到恶意批量下单，你别慌，平台又出一例好消息，按照步骤操作，可直接减少破损，看完这条视频帮你避坑！首先，平台规定，电子产品超两件单件超两万卢布的，红衣 sku 超三件单件超五百卢布的，直接拆分订单 取消，超出部分订单再联系客服，记住，一定要联系客服，这样操作可直接减少库存，又可以免责取消。我这里整理了一套流程与话术，感兴趣的评论区扣一找我领取！做欧众没那么复杂， nice！
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01:03查看AI文稿AI文稿我相信大家做欧总都遇到过这个情况，就是同一个买家在我们店铺下多个订单，如果说你硬着头皮发了的话，卖家可能会拒收，但如果说你不发的话，你去取消，他又会扣我们店铺的指标，而且会有会有一定的罚款。 我们怎么样去判断这些订单能不能发到底是不是恶意的订单？首先我们看一下这个订单的编号，订单编号一共有三三组数字，第一组的话他是买家在这个平台 id， 第二组就是买家在这个平台一共下过多少单， 一般来说在一百到五百之间都是正常的，如果说高于这个数或者低于这个数，可能这个卖家就是有那么一点点异常。最关键一点是什么？就是你看你这个商品他是不是需要这么多，如果说是买家恶意下单的话，也没关系，我们有办法无责取消掉。 嗯，我现在截图的这个订单就是在我们这里，是我卖家取消了，但是这些订单是无责取消了。来，今天我教大家实操方法， 直接打开店铺的后台，首先我们要做个预报，就是把订单编号先发给客服，你按照我这个话术去弄，百分百是可以的，预报完了之后，你直接手动去取消订单，取消之后你再把所有取消的订单统一发给客服，客服就会帮你把这些订单的那个错误指标全部排除在外，而且是没有任何罚款的。这个方案我一直都在用，而且亲测都是好用的。
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02:33查看AI文稿AI文稿今天一个视频给大家讲清楚欧众罚款的规则，以及如何去避免这样一个情况的出现。那我们首先需要了解一个指标啊，叫做错误指数。很多做欧众的小白呢，都会面临一个问题，就是自己的店铺被莫名其妙的罚款，甚至更严重的被封店， 这个原因都是因为你店铺的一个错误指数太高了。那么我们这个错误指数是如何去计算的呢？他是在你十四天内取消的订单占总订单的多少，这个很好理解，给大家举个例子， 比如说最近十四天内，你的店铺出了一百单，一百单中有四单取消了，那你的店铺的错误指数就是百分之四，这个错误指数越高，你的罚款越多，严重的甚至会封店。那我们具体可以看一下他这个罚款的比例具体是多少啊？ 你的店铺的错误指数在百分之四以内是没有罚款的，错误指数在百分之四到百分之十之间，你的罚款金额是取消订单中商品金额的百分之三，以此类推，你的错误指数越高，你的罚款金额的比例是越多的。如果说你的错误指数大于百分之四十， 你可能会面临一个封锁的风险。关于封锁店铺这个事情，给大家重点讲一下，就是当你的店铺第一次进入红色区域，什么是红色区域呢？就是你的这个错误指数大于百分之四十了啊， 一旦大于百分之四十，你的店铺会进入一个观察期，并对你的店铺提出警告。如果说在观察期间，你的店铺错误指数没有下降， 那么你的店铺就会被封锁，这个封锁的时间最多为三天啊，但是大家要注意的是，如果在三个月之内，你的店铺连续被封锁了三次，那么第三次的封锁为永久封锁，大家一定要注意这个问题，那我们现在已经了解到了 错误指数的一个严重性，我们怎么去解决这个问题呢？我给大家分享几个解决方法。首先就是确保咱们的商品是有现货的，没有现货的商品咱们的库存一定要改为零，如果说没有现货的商品一旦出单了，你是发不了货的。第二点就是咱们的重量一定要核对清楚， 给大家举个例子，比如说你的产品实际重量为六百克，但是你在上架的时候，你的重量只填了四百克，这种情况下物流是发不走这个品的，它不符合咱们物流商的一个配送规则，因为你的这个品它是一个超重的情况啊，那么像这种物流承运商发不走的订单也是会被平台取消的， 取消的同时会增加咱们店铺的一个错误指数，所以说大家一定要注意，总的来说就两点，一个是确保咱们商品的一个库存数量，还有就是重量，这个产品实际是多重，咱们就填多重，把这些操作做好，你的店铺错误指数不会高。
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01:08查看AI文稿AI文稿哈喽哈喽，大家好，这里是小董跨境日记，欢迎收看小董跨境碎碎念第十六期。那今天和大家聊一聊，就是欧众的产品超重了怎么办？产品，首先它为什么会超重呢？就是第一就是盲目的去跟卖，那这超重发不出去就纯属活该了。那第二呢，就是选品的时候没有和供应商他们确定好产品的实际的重量，就是 如果产品的实际重量哈超过了你所走的这个物流的，物流肯定是发不走的， 比如说商品信息你填写的是四百克，结果到仓库那里一称，哎，五百多克，那如果超的不多的话，这个时候你可以让仓库啊适当的去帮你减轻一个重量，或者是换一个包装，如果里面有一些不重要的赠品呀，什么乱七八糟的东西啊，就可以帮你扔掉，然后来 减重，只要不影响正常运输就都可以。如果超重超的比较多的话，大家还要去后台去把实际重量给改掉，跟实际重量挂钩呢。肯定还有你的那个定价了嘛， 我们要根据物流表和产品的实际重量来重新定价，然后大家可以多多注意一下，因为最近发生了很多就是产品超重发不出去的情况，那今天就和大家分享到这里了，我们下期再见。
01:21查看AI文稿AI文稿最近大家欧众店铺有没有遇到质检订单，今天朱老师一个视频给你讲清楚，欧众店铺大家遇到质检订单不要害怕，今天呢给大家讲一讲欧众平台质检的流程和结果。 被抽查到之后呢，平台会模拟真人在你的店铺进行下单，订单大多数以零二幺三开头的，这个时候啊，咱们需要正常的发货，货物到了揽收点之后呢，平台会委托物流揽收点给咱们的货物进行质检， 揽收点呢会给咱们的货物拆箱，茶叶拍照上传，保证货物呢与你平台上架的是一致的， 包括我们的产品的外观，颜色，重量等等。检查没有问题之后呢，平台会把这个订单自动取消掉，这个时候货物物流呢会通知你， 你的订单已经取消，需要退回或者是销毁，咱们呢正常把货物退还给厂家就可以了。那么过几天呢，欧众平台会对我们的 店铺这款商品呢进行真人的评价，一般的商品没有问题的，会给大家一个好评，有问题呢会给差评，而且有可能直接下架，你学会了吗？
03:11查看AI文稿AI文稿做欧众两个月，我亏了一万块，刚开始是听朋友说欧众很好出单，当时正好也是项目空窗期嘛，就想着说去研究一下。营业执照我们本身就有的，直接拿去注册店铺。 开店还是比较简单，就是选执照地址的时候，那个国家选成了俄罗斯，换个手机号码邮箱，重新提交一下资料就可以了，省得很快。一两个小时 审核过了，我们就开始创建仓库。欧众官方是有指定物流的包裹，它是分的六种类型，系统根据商品后台的重量和订单价格来分配这个包裹类型。这里我们踩到了第一个大坑， 我们前面出单的那件订单，上品的重量都是估的，也没有纸具去核对，我当时就想超重，大不了就改类型嘛，反正物流都是按照克重收费的， 结果根本改不了。超过分配类型重量的件，物流是直接拒收的，前面出的二三十个单子，一大半就只能取消掉了。然后说到上品，我们采集的是某多的品，用妙手翻译成俄语上架一天能上个三四十条链接吧， 上了整整一个礼拜，差不多三百条链接，但是感觉流量特别小，他也不出单，我就想着这效率也不行啊，就琢磨着跟卖，毕竟直接超同款链接是最快的，在欧洲的官方数据里面是可以看到最新上架，然后有出单的链接的， 我就直接去复制这条链接，然后去批发网站找货源核对价格。欧众的价格还是比较复杂的，有头层尾层，物流费、收单费、平台佣金，不同类型条件物流费的收取也不一样，平台佣金也跟内幕价格有关系，差不多百分之十二到百分之二十吧， 有好几个档位找的到货，感觉价格差不多的我就直接上架，感觉价格比较低的就往上加点价，反正加的也不多，这也是导致后面出现了一个亏损的原因， 跟卖确实是快，第二天就直接出单了。出单就得对接物流嘛，一开始我们选择了两个物流，一个邮政一个 app， 官方当时也是在推邮政，邮政不用提交护照就能下单，客户下单意愿也比较强，我们也验证过邮政确实比较有单，而且邮政愿意上门收件， 但是邮政需要预充值，当时我也充了一千块钱进去。 a b t 和其他物流差不多，欧众是有十几个合作快递的，那选 a b t 也是因为我朋友他们一直在合作嘛，然后 a b t 可以 预上网，比较不容易产生订单违规， 不过件少的话他不愿意上门收，我就得每天开半个小时的车去寄，这还好是个电车，不然每天挣的还不够油钱。 但是后面看的一些网上博主的分享，我们决定还是发 a b t， 因为 a b t 它是成交后官方代收的，这个运费 发出去没成交是不收费的，那有时候是只要你发了，不管成不成交，钱都是先付出去的，如果客户拒收的话，我们损耗是比较大， 毕竟运费成本占的还是比较高的嘛。没想到选 a b t 又是一个巨坑，后面会亏钱，很大一部分原因也是这个物流导致的。
2893阿招哥（十年电商小透明）
00:29查看AI文稿AI文稿欧众订单单笔超过五件的话就会被判定为三用，发不出去，这里是墨汁水啊！这两天直播有个粉丝在咱们直播间问了一个问题啊，他说他单笔订单超过十件了怎么办？首先你们一定要清楚的知道，普货如果单笔订单超过五件是会被判定为三用的， 因为欧众是属于一个 to c 的 平台，而不是 to b 啊。所以说单笔订单如果超过五件都会被判定为三用，导致你发不出去。所以说如果你单笔订单件数过多的话，一定要记得去拆分订单就可以了啊。
20木四水
01:45查看AI文稿AI文稿兄弟们，五月七号开始，错误指数进行了新的调整，在店铺首页 r f b s 错误指数这里可以看到， 这个指的就是我们过去十四天主动取消订单的比例，每天都会重新计算，不包含今天在内的过去十四天的取消指数， 取消率在百分之四以内，没有任何的处罚。百分之四到百分之十罚款为取消订单商品价格的百分之四点五。百分之十到百分之二十罚款为取消商品订单价格的百分之九。百分之二十到百分之四十 罚款为取消订单商品价格的百分之十三点五。超过百分之四十的取消率，罚款也是百分之十三点五，但是会面临最多三天的一个店铺封禁， 这个只有卖家自己取消才会进入取消率。如果是买家取消或者是平台的质检订单他是不记录的，如果发现被平台记录，你可以联系客服提供单号，并且说明原因，让客服消除掉就可以。 那其实大多数卖家取消订单最主要的原因是因为价格亏损，所以建议兄弟们定完价格之后一定要做好核价，被拉入活动之后要及时观测好活动的价格。 还有就是呃，出单之后发现这个断货，所以像一些有稳定销量的品，建议能提前备货，你可以跟厂家沟通一下，让厂家帮忙预留一定的库存， 防止爆单之后发不出去货的情况。还想了解更多有关于欧总的知识技巧可以关注我，我是跨境老白。
112跨境老白
00:38查看AI文稿AI文稿欧动的最新规则，兄弟们有没有看了关于物流的，物流的话呢？要停了，其实大家不要焦虑，目前的话呢， who 是 不影响的，也就是五百克以下那个不影响，另外一个 c 叉和 lk 的 这个配送方式会被停掉，在五月八号之前你更改配送方式就可以了 啊，这个时候的话可能有的人会直接归档啊，不行，这样会动刀，权重一定要按照我说的来，免得你出现你本来跑的好好的链接突然就废掉。 一定要记得，不管是你要切 ce 了还是要切国欧，一定要先把 ce 了或者国欧的物流先加上配送方式和库存，然后再去把邮政的去归档，归零之前的订单是不影响的。关注我一个干货满满的知识博主。
