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上海迪士尼的那位孩子爸爸其实道出了逻辑学的一个真相,头等舱和酒店的总统套房跟迪士尼的优速通压根就不是一个概念的东西,航空公司和酒店他都是有额外增加头等舱的座位和套房,他的位置是固定在那里的,并不是说通过减少经济舱的座位或者是普通客房的数量来出售, 所以普通客户的他的个体验是不受影响的。但是迪士尼他是把原本属于大众游客的位置卖给了优速通的客户,然后不断加塞 vip 的 人数进队伍里面。 说白了就是头等舱是花钱买企业给你更好的东西,不伤害他人利益。而优速通是花钱买企业从别人手里夺来的东西,伤害到他人的权益了,自然会引来矛盾。而这个矛盾本身,迪士尼它是可以采取措施避免的, 但是他们为了利益最大的话,选择视而不见,而且巴不得这个毛肚会更升级一点。迪士尼的优速通最开始是免费的,那个时候还是抢快速票, 然后因为有很多黄牛出现,他就选择这个钱不能让别人赚,要自己赚,变成了现在的购买权狂赚几十亿。但是他并没有把这个赚来的钱来增加更多的游乐设施,增加更多的场次,改善他的服务,他也是一如既往。 我想那位孩子爸愤怒的点应该是在孩子最该开心的梦想乐园,自己却莫名其妙成为企业给付费用户提供权益的工具人, 毕竟谁还花不起那千把块的优速通的钱呢?可能只是看不惯迪士尼把原本免费的东西变成明目张胆的收费项。其实说句题外话吧,当时看到那么多人的情况下,完全可以买张优速通,给孩子一个更好的体验。你后面大人想对迪士尼进行投诉啊,或者是诉讼完全来得及,毕竟好汉不吃眼前亏。

我来说透一下迪士尼优素通世界,有人把比鱼神去菜场买螃蟹,你可以选择买一百块钱的螃蟹,可以选择卖五十块钱的螃蟹,完全取决于经济及个人的选择。 bullshit 完全是偷换概念。我给大家举一个更恰当的例子,比如说你提前一个礼拜去预定了一家很好餐厅的晚餐,但预定了当天中午这家餐餐厅告诉你,你的位置得往后 赢了,因为这个位置留给了公司的股东或者说更重要的客人,那你是不是造成了时间以及精神上的损失?这部分损失是不是由餐厅 该来买单?比如说送你一瓶红酒,下次,比如说你下次来餐厅的时候给你打八折,或者是送你一道菜,那迪士尼等于把中间的这波补偿给吃掉了,大家明白吗?

哈喽,各位朋友们,大家早上好啊,那最近呢,特别火的一个呢,就是在国内的一个迪士尼乐园,一个父亲带着女儿去玩的时候呢,他没有买这个速通票,然后排队排的这个小姑娘呢, 呃,特别着急啊,着急的非常的焦急,在这种情况下,父亲很伤心,于是呢,他就看旁边速通票过去的人啊,他比较比较心里不得劲,就把这个工作人员叫过来,就痛斥他们说,你们为什么要一种速通票,这不是金钱至上吗?然后现在这事挺火的啊, 其实这个吧,朋友们,就你想啊,银行它里边有 v vip 通道,就是你存大额的啊,你在国外,澳大利亚,如果你存一百万澳币,它也会给你一个特殊的通道,你存得少,有的朋友说在国外没有这个 vip, 那 你存得少,你要存一百万澳币进去,它也会给你安排一个, 然后坐飞机,也有头等舱,也有公务舱,甚至还有超级经济舱。但是大家为什么都不说这些东西呢?啊?那有人会反驳着说迪士尼不公平啊,因为,呃,这个跟头等舱不一样,跟这个银行系统不一样,因为它没有占住普通人的位置,我觉得这个站不住脚,那你飞机如果没有头等舱, 那你的经济舱会不会更多呢?那为什么没有人投诉飞机呢?啊?那,那你把这头等舱都去掉,那你经济舱自然就可以加多了,甚至于你经济舱还可以宽敞点啊。也有人说呢,呃, 迪士尼是一个盈利机构啊,所以投诉他没有必要啊。而航空啊,还有这些银行啊,它其实一种服务机构啊,那是你的出行的一个必需品啊。所以说呢,呃,这两个是不一样的,那您怎么看这个问题呢?我说一下, 我去日本带孩子去玩了,我去日本的那个没去迪士尼,去的是环球影城。环球影城呢?他呢其实是有速通票,我们当时也买了,大概也两千人民币左右一个,而且只能玩四个项目 啊。您可以看到这个视频当中,我们在那呃速通票和没有速通票的一些的排队的状况,也是排很长时间。在玩这个马里奥这个园区的时候啊,那旁边就是在排队的,没买速通票,他可能要等一个多小时 哦,可能日本的旅游的人数没有国内那么多,但是也相当的拥挤,相当的拥挤,但是我没有具体去了解它有多少种票,据说还有什么进门特快票啊,我不知道日本有没有,我们反正买的就是那个速通票啊,那 感觉体验感呢,会好一点啊。但是其他位置排队的时候,我觉得,呃,时间呢,是确实挺长的,我觉得没有花钱的不是。 那这种感觉为什么会给很多人不爽?以前我看没有人说这个速通票的问题,我们之间讨论的都是带孩子去,要要,尤其带小朋友去,把这个钱攒够了,然后一定要买速通票。 甚至于我听我上海的朋友说,还有那种专门的 vip 票,就更贵的票啊,有人陪着你更贵的票 啊,甚至于带起了一端周边产业。比如说在日本我们去玩的时候,他那个哈利波特园区有咱们华人在那卖那个二手的那个小棍,因为这个小棍很贵吗?还有那个 mario 那 个,他买一个就要将近两百人民币,这个手镯往上顶着一个,还还有这种相关产业都带出来了。 其实这个东西吧,归根到底为什么在网上引引起这个大家的讨论呢?啊?我认为呢,这个世界上啊,它其实没有仇父,就是所谓的金钱至上啊,这金钱把人分成三六九等,大家都不愿意承认。实际事实上确实是这样的,有人开宝马,有人开奔驰, 有人开丰田,有人开这个五菱宏光,那这价格不一样,那为什么没有人在车上去去说这个事呢?这是因为现在没有了,你要回顾 大概二十多年,三十多年前,北京那桥头上还有很多北京郊区的一些经济不太好的人拿那个石头去砸车呢,其实这就是一种大家所谓的仇富,其实仇富这个东西呢,更准确的说是仇不均, 仇不均啊,我没有钱,或者说我觉得买这个速通票不划算啊,但是竟然你迪士尼出了这种速通票, 有大家都排队,我就能忍受啊,大家排都排队,你排一两个小时,三个小时排一天,哎,大家都平均的去排,我高兴,但是突然有人敢花钱去买这个速通票,我不爽了啊,这个村里边啊,所有家里边都吃小米粥,都吃这个大馒头,没有人抱怨,大家回忆一下, 多少年前,咱们国内大家有这么多人抱怨吗?没有啊,那时候大家都过年才能吃的一曲肉,突然间, 突然村里边有一大户或者村里边村长,他们家开始吃红烧肉了,而且天天吃,这事还让你知道了,你就不爽了,这他们家干嘛?他是不是贪了? 他是不是搞什么违法乱纪的东西了?哎,这个为富不仁啦,无商不奸啦。就是呀,那第一桶金绝对不是干净的,这话都有,他不是仇富,是仇不均。所以现在讨论这个问题上就是说你,你觉得大家都去受苦可以,但是有人花钱去 买到他的金卡啊,就是拿钱分成三六九等,你心里就不爽了啊,不爽了你就有一个宣泄的窗口,你去银行闹,没人搭理你,你去你去,飞机上为什么有头等舱?也没人觉得这人有病,但是,哎,这这这挤的,这个叫环球影城,挤的这个 几十米压他妈外来的东西。没关系,我挤一挤他,没准还有人恨他呢,有人这辈子也不愿意去玩。那大家找点共鸣,一起说说这事,所以才会这么激烈的讨论 这世界上的人啊,说就大家就看见这就是有三六九的,怎么就没有啊?啊,还好你没生活在印度,你要生在印度,三哥呢,还分四个种姓呢啊,那就,呃,大家都是首陀螺啊,就别别别跟人家那其他那些这个嘚瑟了。 好了各位,咱们这期就聊到这,我不知道您对这个怎么看,您也可以在评论区咱们理性讨论一下。

迪士尼的优速通事件,我看到很多大 v 都秉持着一个言论,说这是对普通人最大的公平,因为这是花钱能买来的 vip, 你们听听这是什么资本主义剥削言论?但凡持有这种言论的,我觉得都是明里暗里的在给迪士尼洗地。这件事的起因,那是五一假期,一个父亲带着女儿去迪士尼玩,为了一个热门项目,整整排了三个小时的队,三个小时啊,大人站着都累,更别说一个小孩子。 而就在他们快排道的时候,旁边那个尊享通道,也就是大家说的优速通,一波接一波的往里放人。 看着那些从容走过的优速通游客,再看看自己身边已经累的粘头耷脑的女儿,父亲终于忍不住了,拉住工作人员问,你们定的规则就是谁交钱多谁先玩,是这个意思吧?工作人员淡定的回答,这是园区的规定。 更有意思的是,网上的评论,有一群人跳出来说,这位父亲太矫情了,人家花钱买服务天经地义,嫌贵你可以不去啊。 还有人说出了我开头的那一套特别高深的理论,优速通就是对普通人最大的公平,只需要花钱就能买到,时间总比那些靠关系靠权力的特权强多了吧。 甚至还有人说啊,那些骂优速通的普通游客,又何尝不是那些买不起普通门票的人眼中的优速通呢?哎,今天咱们就好好讲讲这套歪理。首先呢,先讲讲价格, 五一期间,上海迪士尼的普通门票,二号到三号这两天最贵是七百九十九块钱一个人,而这七百九十九块钱呢,已经包含了园区里所有的游乐项目和大部分演出。 那听起来好像还行,但问题是,你花了这七百九十九块钱买到的不是游玩的权利,而是排队的资格。五一期间,像飞跃地平线、疯狂动物城、热力追踪这种热门项目,平均排队时间都在三个小时以上。一个普通游客 从早上九点入园啊,假设你入园不用排队啊,到晚上九点闭园,整整十二个小时,你能玩六到八个项目就顶天了,已经算很不错了,因为你大部分时间全在排队。 那优速通呢?优速通不是门票,他是在门票之外单独花钱买的插队权,单向优速通一百四十到两百九十九块钱一次。也就是说,你想玩一个热门项目,不排队, 还要再花小半张门票的钱。更离谱的是,那个全套的真享套装,十五个项目的快速通道,加上提前入园和烟花预留位,多少钱呢? 两千五百三十块钱一个人。注意啊,这两千五百三十块钱不包含门票。也就是说,你得先花七百九十九块钱买门票,再花两千五百三十块钱买这个套装,加起来一个人就要三千三百二十九块钱。 而进迪士尼,要么是情侣,要么是一家人,我们以一家三口为例啊,你们就得花到一万块钱 才能不用排队,一天唱完去一个乐园一万块钱啊!而别人呢, 一个人就要花八百块钱,花八百的人一天玩遍所有热门项目,还能悠闲的吃个饭,拍个照,这体验能一样吗? 那些说花钱买时间很公平的人,你们有没有想过一个最基本的问题,迪士尼的游乐设施容量是固定的,每多一个优速通游客优先进去,就意味着普通游客要多等一个人的时间。这不是什么花钱买服务,这是迪士尼在拿普通游客的时间当商品来卖。 普通游客花了几百块钱买门票,买到的不是完整的游玩体验,而是排队的资格。他们在烈日下站几个小时,其实是在给那些花了更多钱的人提供情绪价值,让优速通游客在对比中感受到自己的尊贵。 有人还拿飞机头等舱来类比,说头等舱也能提前登机,也有更好的服务,但这能一样吗?飞机头等舱和经济舱他们是同时起飞,同时到达,头等舱乘客不会让经济舱乘客晚到目的地。而且 飞机的优先通道,也就是那个头等舱的优先通道。他不只是给头等舱乘客用的呀,孕妇、老人、残疾军人都可以走优先通道。那迪士尼呢? 确实他也有针对残障人士、孕妇和三岁以下儿童的优先服务,但没有专门的军人优先游玩通道。也就是说,一个保家卫国的军人,在迪士尼里也得跟普通人一样排几个小时的队,除非他愿意再花几千块钱买优速通,这合理吗? 还有那一套能用钱买到的特权,就是最大公平的理论。说这种话的人啊,其实是在偷换概念。他把特权分成了两种,一种是金钱特权,一种是权力特权。然后告诉你,金钱特权比权力特权好,所以你应该接受金钱特权。这是什么逻辑? 这就好比有人告诉你被抢劫比被谋杀好,所以你应该乖乖接受,这是什么逻辑?这就好比有人告诉你啊,被抢劫比被谋杀好,所以你应该乖乖接受被抢劫。 我们反对的是所有形式的特权,不管是靠钱来的,还是靠权来的。作为一个社会主义国家,我们的底层逻辑是人人平等,我们虽然还没有完全实现,但这是我们一直在追求的目标呀。 如果我们接受了花钱就能插队是公平的,那下一步是不是就要接受花钱就能不用排队看病?再下一步是不是就能接受花钱就可以享受一些便利的服务,包括一些政务服务呢? 到最终一步,是不是花钱就可以想上什么学校就上什么学校,不需要高考了呢?那到那个时候,这个社会还有什么公平可言? 那些说嫌贵可以不去的人,你们有没有想过,迪士尼不是什么私人会所,他是一个面向公众开放的主题乐园,他占用了公共资源,享受了政策优惠,就应该承担相应的社会责任,而不是把人分成三六九等,用金钱来划分尊卑? 更可笑的就是那句,你买了普通门票,在买不起门票的人眼里,也是优速通。这是典型的分化底层的话术, 他们想让普通人之间互相攻击,而不是去质疑制定规则的人。买不起门票的人根本就不会进迪士尼的大门。而买了普通门票的人,和买了优速通的人在同一个园区里玩同一个项目,却被区别对待,这才是问题的核心。 而那位父亲的愤怒,不是因为他买不起优速通,而是因为他觉得自己和孩子的时间被践踏了,自己的尊严被冒犯了。他喊出的那句话,其实是很多人心里想说但不敢说的话。 我们不是反对差异化服务啊,酒店有标间、有套房,餐厅有大厅有包间,这些都没问题,因为他们是不同的物理空间,不会互相影响。但迪士尼的优速通他不一样,他是在同一个空间里用金钱重新安排了所有人的顺序,他把本该属于所有人的公平变成了可以买卖的商品。 最后我想说,真正的公平不是谁有钱谁就高人一等,而是每个人都能得到平等的对待,这才是我们这个社会应该追求的东西。

每年的小长假都能看到迪士尼的新闻,这次是一个带着女儿的爸爸看到有钱人走优速通优先通过,而自己却在烈日下跟着女儿一起排队暴晒,就心里不平衡,上前跟工作人员理论 说,难道你们就是谁有钱谁就可以先玩,对不对?我非常理解这位父亲的心情,他一定不是因为吵架没有吵过而哭泣,也不是因为晒了一会才心情暴躁,而是因为他在他孩子面前丢失了作为父亲的尊严,才最终崩溃的。可理解归理解啊,咱们还是回到问题的本身, 迪士尼这种合法插队的行为真的合理吗?从资本的角度说一句扎心的话,迪士尼真正的目标客户就是这些花了两三千块钱以上的中高收入群体,而不是咱们这些普通人。那为什么迪士尼的门票只卖几百块钱,让大部分普通人都可以进去呢?因为只有有这些普通游客的存在, 才能促使有钱人去买更昂贵的优速通 vip 门票,去给他们提升利润。这些庞大的花了几百块钱的普通游客群体,他们的作用就是提升 vip 用户的体验。当你看着密密麻麻的排队人群,看着晒得暴躁的父母,不停地安慰孩子, 看着互相扇扇子的情侣,甚至看着因为黄牛插队而争吵的人群,你才会觉得这几千块钱花得很爽。 如果没有这些普通游客的存在, vip 还会花钱买 vip 吗?这就类似于氪金游戏里那些不氪金的普通玩家,他们本身就是氪金大佬游戏体验的一环,那些没有普通玩家的鬼服氪金大佬也就失去了氪金的动力。要知道迪士尼乐园是迪士尼公司开的啊, 这可是拥有全球第一大版权的超级垄断资本。你是在怀疑他们的镰刀不快吗?怎么收割金钱?人家研究的透透的,如果他们真的想提升游客体验,杜绝矛盾纠纷,怎么可能会没有办法?他们之所以不提升游客体验,那是因为对于游乐场来说, 遮阳棚不能遮全阳光,排队区没有冷气,不提供上网取号功能,甚至默认黄牛插队导致的纠纷,这些让普通游客痛苦的体验,才能促进 vip 门票的销售。特别是黄牛插队,不是迪士尼管不了,而是不想管,因为黄牛插队也是一种刺激消费的行为。 普通游客越多,需要黄牛插队的就越多。插队的黄牛越多,购买 vip 的 就越多。购买 vip 的 越多,找黄牛插队的普通游客就越多。 对于资本来说,这是一种良性的循环,演唱会的前排座位, nba 替补席边的贵宾席,高铁飞机的 vip 通道,魔兽里面的城庄, 这些产品确实是提供了多出普通产品的增值服务,但是在昂贵的产品一家里面高人一等,带来的爽感也是资本营销的痛点之一。游戏也好,各种娱乐产业也罢, 归根结底都是商业行为,商业行为就脱离不了二八法则八成的基础用户,他们贡献的费用一般只够维持基本的运营而已,创造不了什么额外的利润。真想赚钱,还是要服务好头部那小部分的 vip 客户,他们贡献了绝大部分的利润,这就是资本思维。

今年五一,上海迪士尼,一个父亲带着孩子排了三小时的队,旁边优先通道的人一波接一波的往里走。他终于问了一句话,迪士尼的规则就是谁交钱多,谁先上市吗?这句话炸了, 因为他捅破了一层很多游客说不清楚的愤怒,我买了票,我守了规矩,凭什么我的时间可以被别人随意买走? 有人说,这不就是头等舱吗?不是头等舱没有偷走你的座位,但优速通正在悄悄的偷走你的时间。优速通的本质是什么?是迪士尼在零成本,未经许可拍卖了你排队的时间。 一个过山车,他的运力是固定的,一个小时一千人。本来大家安心来厚道,时间是你的,但迪士尼凭空造出了优速通,他没修设备,没加人力,成本为零, 他把你前面的位置拿出来,明码标价卖给了别人。每卖出一张优速通,就有一个人插到你前面,把你的时间一寸一寸卖掉。而你从来没有被告知,你究竟会被插队多少次。 那位父亲排了三个小时,其中多少小时是在给付费的用户让路?他不知道,迪士尼也不会告诉他。 有人说,幼速通又不是上海独有的,国外不也有吗?对,全球迪士尼都有幼速通,但也都有限量两个字。但限量这两个字才是真正文字的游戏。同样的限量,完全不同的上限。 当一位游客在东京迪士尼排队,他知道优先通,他知道优先通道被严格控制在百分之二十左右,队伍会慢, 但他知道慢多少。但上海呢?有游客反映,热门项目优速通道占比甚至超过一半,这意味着什么?意味着你排了三个小时的队,是一个半小时,是在等待付费游客先走。 限量本身没有意义,但有意义的是限多少。国外把上限设在百分之二十是一种态度,我们知道这会影响普通游客的, 所以我们把它压到最低。上海如果把上限设为百分之五十、百分之六,甚至更高,那就是另外一种态度。我们只是名义上的限量而已。实际上,你排队的绝大部分时间,都是在给别人让路。 更关键的是,迪士尼从未公开公布过这个数字。就上海迪士尼,他的优速通每天到底卖多少张?占总运力的占比是多少?高峰期和非高峰期有没有区别?没有公开承诺 你不被告知,你只能自己去排队,然后用三个小时亲自发现答案。没有透明的扇形,带来一个更隐蔽的后果。这是系统性双轨制。 所有游客买了同样的门票,进了同一个门,看着同一座城堡。但从你排队的那一刻起,你就被分成两个阶层,一个阶层花钱买时间,另一个阶层用时间换被插队的资格。 这不是头等舱,头等舱你是看不见的。但优速通把付费游客一次一次从你面前送过去,你亲眼看着,亲身体会着,每一分钟都在被提醒。你和他们不一样。那位父亲问 是不是谁交的钱多谁先进,但优先通道占比超过一半时,答案就是是。带孩子去迪士尼,是为了让他相信,世界上有规则、有公平,有排队就能轮到的等待。 但结果他亲眼看到的是什么?是有钱就可以不用排队?然后他转过头来问你爸爸,为什么他们不用排队?你怎么回答? 迪士尼可以继续卖优速通,但至少他应该诚实的告诉每一位买票的人,你今天排的每一个项目,有多少位置已经被卖掉了?你的等待时间有多少是在为别人让路? 限量不是问题,不透明的限量才是问题。愿童话的上演,还记得我们最初相信过什么?

刚看到一个女网红,他拿这个买螃蟹举了个例子,就是说,哎,一百的螃蟹就是可以买到大螃蟹,那五十块钱呢就能买到小螃蟹,你不能拿五十块钱去要求买一百块钱的螃蟹,然后说不公平。 就我觉得他举的这个例子是没有问题的,看看这个例子,逻辑是没有问题的,但是现在很多人他根本没有理解为什么迪士尼的这个父亲他会破房,很多人还在那边吹啊。哦,我就是花钱,我花钱就是花了买时间买服务,买一个方便快捷 也没问题啊,但是你要考虑一下你买的是谁的时间,你要买是要买自己的时间,而不是买排队的人的时间。 他这个优速通的逻辑是什么?我花钱就可以插队对吧?我本来在这排的好好的,买了优速通的人全部插到我前面去,然后我要多排一个小时甚至两个小时的时间, 那无形当中你花钱的买到的所谓的服务和时间,是那些老老实实的正常买了门票正常排队的人的服务和时间,你在侵犯的是他们的权利啊, 人家有权利在这边说不公平啊。我举个例子,如果说你迪士尼出的游速通的权益是,比如说,哎,这个项目我分了两个园区,同样的游玩,游玩内容你玩到的就是,呃,升级版的 啊,更更刺激的游戏,更豪华的套餐没有问题,就好像我们出差坐飞机坐高铁一样,你买的是商务舱的票,就比经济舱的票贵一倍,那你就有权利享受更大的空间, 更好的服务和更多的配套,但是你没有权利不让我登上这趟列车,和这个和这个飞机吧,我们要到达的目的是一样的,我基本的权力是保障是一样的。就是现在有很多人非常既蠢又坏, 他们完全是在偷换概念,把普通人被侵犯的权利说成是一个公平的交易。 从始至终这个世界的逻辑就是什么你花钱买更好的服务,花钱买更好的东西,但是你不能花钱去侵犯别人,你不能把你的快乐建立在别人的痛苦之下,是非常无耻的。

迪士尼的优速通让一个爸爸破防了,就是五一的时候有一个爸爸带着自己的女儿去上海,迪士尼玩 人太多了嘛,每个项目可能都要排队三个小时,那等的人太难受了。但是有一些游客买了迪士尼的那个优速通,就可以不排队,从旁边的那个道直接进去啊,优速通的价格从几百块钱甚至到一两千都有啊,但是他就可以不排队, 然后这个爸爸在等了排队等了三个小时之后,真的是就是实在是崩溃了,就对着工作人员大喊起来,难道这些人有钱就可以不排队吗?他们就有特权吗? 从法律的角度来说,迪士尼这么做是这么做是没有什么问题的啊,这种你可以说是一种特权,但是说如果这个特权他是明码标价,所有人都可以用自己的金钱去买,那么这个就还是公平的, 所谓的大家不能接受的特权,就是说如果这个这个人是一个什么官院,他享受这个特权,他不花钱,他就可以不排队进去,那才是真正特权,不公平,那大家是不接受的。有些游客是买了优速通的,他就觉得很值啊,看着大家在旁边排队,要 要等三个小时,那我多花两千块钱,我就从这边直接就进去了,先不说我这个项目玩的值不值,我从这个排队的长长的队伍中间这么 大摇大摆的走过去,我觉得这就值回了一千八的票价,这个情绪价值就让我很爽,多花钱你就能享受到更好的服务,你就能节约更多的时间,我觉得这不是公平,这可能反而是更大的一种公平。说到迪士尼,其实更有名的在法庭上的一个案件是二零一九年一月的时候,有一个大三的女学生叫王洁莹, 他一个人跟迪士尼打官司,结果他打赢了,而且就是逼迫上海迪士尼改变了规矩, 可以让游客自己带食物进入迪士尼。他是在二零一九年的时候,他带着零食去迪士尼玩,结果进去之前呢,就被翻包检查,而且被迫把他食物给丢了,然后他就跟迪士尼打了一场官司,他 要求确认禁止携带自己的食物进入迪士尼,这个格式条款无效,而且要迪士尼赔偿他丢弃零食的损失四十六块钱。 最后呢,这张官司打了之后,他确实赢了,然后法院调解结案,迪斯尼赔了他五十块钱。而且关键的关键是,迪斯尼就是因为这个官司,因为这个大学女生改变了规则,允许游客自带共本人使用的食品饮料入园, 然后优化安检和减少翻包的。是不是这个大学生非常的了不起啊?王洁莹,华东政法大学的大三学生, 他的这个案件被中国消协评为消费者维权标杆,并且获得了三幺五啄木鸟金奖。一个大学生盗逼国际巨头迪士尼修改了全球统一的霸王条款,全中国的游客从此都可以自己带食物进入上海迪士尼了。

迪士尼啊,这次还是迪士尼。前一段时间,这个天下包子的事呢,好像已经没人再提了,但是最近呢,一个暴怒的父亲又让迪士尼这个事呢,又让人提起来了。 前一段时间呢,就有粉丝去私信我,想让我讨论一下,到底这个迪士尼的这个事呢,是不是侵犯了消费者的权益,或者说有没有法律上的途径可以去维权, 之所以迟迟没有回复呢?嗯,我主要在想到底以什么样的一个角度去解读这个事件。其实在我看来,特别是作为律师看来,在现代社会,通过多付钱的方式能够获得某种优待,这已经是一个基本的一个商业惯例,甚至上升为商业规律了。 嗯,无论是什么医院的 vip, 还是飞机头等舱,这个都是都是一个一个继承事实吧。那因此来讲,我觉得这个事情好像也没有太多可以非议的部分, 我相信这个父亲他本身也懂,而为什么他会崩溃,在我看来,可能就是这个排队的时间,这个服务的一个状况,已经使得他超出了自己内心可以承受的范围了。举个例子吧, 咱们都知道啊,这个要去排队,但是可能你认为是半个小时,他认为是一个小时,还有人认为是两个小时,可是总是有那么一个瞬间,排队的时间太长了,天气又那么热,而且可能孩子还有点闹, 那再加上自己还有点什么烦心的事,可能公司又发了几个信息是吧?然后可能老婆还在抱怨说这个,这次玩这个花了太多的钱,烦死种种成年人的世界,没有一个人是 很容易的,那么可能就在那个瞬间啊,这个爸爸的心理预期的防线就崩塌了,他没有预期到这一次的精心准备的游玩会是一个如此复杂的一个斗争的环境。 所以这个事情在我的角度看来真的是无解。你不能去抱怨迪士尼,你不能去说这个父亲有什么问题,甚至你不能说那些买了油酥的人是多么的为夫不仁,好像谁都没有错,但是大家总觉得哪里有问题 啊,也许是我确实没有这个智慧吧,可能在我看来,是不是我们不去追这个 ip, 或者有更多的可以让我们消费的 ip 会是一种选择呢?毕竟大家都想去一个地方,那他一定是一个卖房市场, 我们作为消费者就很难有溢价的权利了。那如果我们有很多迪士尼,或者有很多不同的 ip, 也许状况就会发生改变,你觉得呢? 如果你有更好的观点,非常期望你能在留言区给我一些宝贵的意见,因为这个事情我确实感到很无力,也很无解。

家人们说思想有问题吗?我觉得那个小孩爸爸也没做错什么。首先声明啊,我是买快速通道的人,但是我一直觉得迪士尼那个 vip 服务,它和其他的 vip 服务是不一样的, 它就是在普通人排队的基础上,再去挣一份有钱人插队的钱,因为大家用的那个游乐设施是同一个。 嗯,我给大家举个例子吧,比如说银行吧,我大一开学的时候要办一个储蓄卡, 我当然在北京办的,建行的那天大厅叫号的人特别多,我就办了一个金卡,当时金卡开户只需要三十万就够了,他跟黑卡还不一样,但是他已经有单独的 vip 室了,有单独接待的工作人员。 我享受了那个服务,但是我没有影响到大厅其他的人,大厅的窗口没有减少,我也没有插队,这是 vip 服务。嗯,还有交通工具, 我往返北京和上海坐高铁的次数特别多,每次都坐那个商务座,有单独的候车室,单独的车厢还可以提前进站。我在享受这些服务的时候,并没有影响到一等座和二等座的乘客。 嗯,对了,还有一个好玩的,就是我报那个学车的时候不是 vip 版,是 v v vip 版超级贵, 每天有专车接送我,我有自己单独的练车的场地,有两位教练轮班教我,按照我自己的时间去上车学。 嗯,只有考试那天是排队考的,按照自己的号去考的。就是我在享受这些好的服务的时候,我并没有影响到驾校其他的学员,我们都不在一个院子里学。 我理解的公共场合的 vip 服务应该是我说的这些就是他和普通消费者是区分开的,不能影响普通消费者的权益,你们觉得呢?

难道花钱多就可以理所当然插队吗?最近上海迪士尼这件事相信触动了很多人。一位父亲带着女儿在热门项目排队将近三小时,烈日炎炎,孩子累,大人也熬。好不容易快排到了,却看着优速通通道里游客一波接一波顺畅入场, 自己所在的普通队伍几乎一动不动,对父亲彻底崩溃,当场落泪,质问工作人员,迪士尼的规则就是谁交钱多谁就能优先吗? 视频一出,全网吵翻了。有人共情,有人指责,立场完全对立。但今天咱们不站队,不偏激,客观聊聊这件事,其中到底藏了多少无奈与争议。 先说说大家最共情的点。很多人说太理解这位父亲了,花着几百块钱的门票,带着满心期待的孩子来追寻童话, 结果要忍受漫长的排队煎熬。明明是先来排队,却要眼睁睁的看着别人付费优先,这种落差感,换谁都会心里不平衡。 尤其是当着孩子的面,原本纯粹的童话乐园,却直白的展现出金钱带来的待遇差异。作为父亲,既心疼孩子受苦,又没法跟孩子解释这种看似不公平的规则,情绪崩溃真的只是一瞬间的事。 我们从小就教孩子要守规矩,先来后到是最基本的公平。可在迪士尼,这套朴素的规则被付费服务打破了,普通游客的时间成本被无限拉长,这份委屈戳中了无数普通人的内心。 但反过来,我们也不能否认商业逻辑的理性,优速通也不是只有迪士尼有,环球影城也有, 我去年去的北京大兴动物园也有,这本身就是明码标价的付费增值服务。就像坐飞机有头等舱,坐高铁有商务座,花钱买更优质的服务,节省更多的时间,这本是市场里常见的消费选择。 从景区运营角度来说,优速通能分流人群,满足不同游客的需求,也能增加园区营收,维持运营和服务,这本是商业市场的正常规则。买优速通的游客也是合法消费,合理享受权益,他们并没有错。 有人说觉得不公平你也可以买,不愿意花钱,就没必要指责付费的游客。这话看似冰冷,却道出了商业服务的底层逻辑。一个愿买一个愿卖,本身并不违规。 那这件事闹得全网哗然,问题到底出在哪?根本不是优速通该不该存在,而是规则的透明度和体验的平衡性出了问题。 首先,优速通的放行比例不公开,高峰期热门项目优速通游客占比过高,无限挤压普通游客的通行名额,导致普通队伍停滞不前,这才是矛盾爆发的核心。 其次,同样是付费分级服务,飞机高铁的 vip 服务有独立的空间和资源,不会影响普通乘客的体验。但迪士尼的游宿通和普通游客共用同一项目资源,这种近距离的对比,把金钱分级赤裸裸的摆在台面上, 冲击力太强,自然让人难以接受。说到底,这位父亲崩溃的从来不是有人买优速通,而是自己和孩子的正常游玩体验被过度牺牲。大家争议的也不是付费服务本身,而是景区在盈利和公平之间找到一个合适的平衡点。 迪士尼本是造梦的地方,不该让金钱冲淡了童话的纯粹,但商业运营也离不开合理的盈利模式。 我们不必指责崩溃的父亲,他只是藏着太多无奈。也不必苛责付费的游客,他们只是合理消费。 真正该反思的是景区能否优化规则,公开优速通比例,平衡好普通游客和付费游客的体验,别让先来后到的公平被金钱彻底覆盖。 生活里从来都不是非黑即白,多一份理解,也多一份对规则的审视,这才是这件事带给我们最真实的思考。你觉得迪士尼的优速通规则到底公平吗?评论区聊聊你的看法。

黄金周我刚去了东京迪士尼,所以看到上海迪士尼优速通的争议时, 我第一反应不是简单站队,而是想到不同乐园的速通机制,其实给人的公平感很不一样。上海的优速通更像一个提前购买的套餐,你在入园前就可以买好,付费后获得一组项目的快速通道权益。但东京迪士尼不太一样, 它的 dpa 虽然也是付费,但不是提前买一整包,而是入园后在 app 里刷,每隔一段时间放票,抢到了才能买。还有一种 pp 四十周年 priority pass, 不 需要付费,但也要入园后刷。 也就是说,它不是单纯看谁愿意花钱,也看你有没有提前了解规则,有没有手速,有没有运气。这个差别很有意思。 同样是减少排队时间,上海更像是把时间打包成一个商品,东京则更像是把机会放进一个动态分配机制里。所以我觉得速通本身不一定天然不公平。从经济学角度看,时间本来就是一种稀缺资源, 有人愿意排队省钱,有人愿意花钱省时间。市场创造出产品去回应这种需求,本身没有什么错。真正要讨论的是这个机制有没有被设计的足够公平, 规则有没有提前说清楚?漂亮比例会不会过度挤压?普通队伍不付费的人是不是也还有合理的参与机会?普通游客有没有在不知情的情况下,被默默承担了成本?经济学家凯恩斯那句话大概意思是,长期来看,我们都死了, 放到乐园里也一样。一个带着孩子顶着太阳排了几个小时队的家长,他面对的不是经济学里的长期均衡, 而是当下真实的疲惫。所以我很能理解那位爸爸的崩溃。当然对工作人员发火不对,但旁观者也不用把话说的太重。市场可以提供差异化服务, 但好的机制不应该只奖励愿意付更多钱的人,他也要让没有付这笔钱的人觉得自己没有被偷偷牺牲。这才是我觉得优速通争议背后真正值得聊的地方。

问题在于,迪士尼把普票游客的时间卖给了优速通游客。五一期间,一位爸爸带着女儿去迪士尼玩,排了三个小时,队伍一动不动看着旁边快速通道的游客一波波进场,于是当场怒怼工作人员。 有人指责这位父亲不懂成年人的游戏规则,说高铁还分商务座跟二等座,多花钱多享受。但其实这样的类比是不合理的, 商务座旅客和二等座旅客从 a d 到 b d 的 时间是一样的,商务座旅客享受到更好的车厢设施,更好的旅途服务,这部分成本增量是由高铁承担的,是不影响二等座旅客享受自己车票内包含的权益的。 而尊享卡、优速通买到的是优先权,这个权不是迪士尼增加设施和更多的服务提供的,而是从普票游客本该享受的权力那里转移过来的。 卖给优速通客户更高的价格。迪士尼并没有付出更高的成本来提供更好的服务,而是把普票游客的时间当做商品给卖出去了。 迪士尼都售的产品不是自己的,是普票游客的。这个问题就好像假设我们去饭店排队,我们原本排在第一百号,这个时候我们花钱买了第二十号桌客人的位置, 那我们这个钱应该给第二十号客人,而不是给饭店。因为是第二十号客人出售了自己更早吃饭的权利,饭店并没有付出额外的成本支出,应该是第二十号桌的客人获得这部分报酬,而不是饭店。 那么也应该是迪士尼付出更高的成本来提供给优速通、尊享卡客户更好的服务,这部分成本不应该让普票游客承担。 如果说迪士尼单独给尊享卡游客、优速通游客单独开辟出一块游乐区域, 他们什么时候玩不影响普通游客原本的排队时间,但那里有更好的设施、更丰富的项目、更多的服务。但这一切都不以牺牲普票游客原本应该享受到的时间、权益和服务为代价。 普票游客的钱里,包含了普票游客在园区老老实实、规规矩矩暗去排队的权利。但是迪士尼现在是把普票游客的权利拿走,包装好卖给尊享卡、优速通的游客,这就是典型的资本逻辑。 尊享卡、优速通的价格并不便宜的,而那些买尊享卡、优速通的顾客当中,有一些可能是学生,可能是打工人,拖家带口远道而来, 已经花了很多路费和住宿费,已经付出了很多时间成本、金钱成本。当他们发现如果不买尊享卡,就要花费更多的时间在排队上,根本玩不到什么项目的时候,只能一狠心一咬牙,又付出一大笔开支去购买。这个权利 表面上是尊享卡、优速通顾客和普票游客之间的矛盾,但实际上,两者不只是对立的,也是统一的。真正的罪魁祸首,是迪士尼和迪士尼制定的不公平规则。

最近啊,好多人在聊迪士尼的快速通道,刚好呢,我自己也有过类似的经历,今天想从不一样的角度说说我自己的真实感受。就是我上次呢,去上海迪士尼,实在是不想顶着大太阳排队,耗几个小时也干脆啊,直接就买了热门项目的快速通道, 我想着来就来了,花钱买点省心玩尽兴一点,这个没毛病啊,可是就那天我亲眼看到的画面,直到现在我都印象很深, 夏天的上海呢,太阳是特别毒的,就特别是在游乐园里啊,像普通队伍里边呢,全是带孩的家长,小孩这个小脸啊,都是晒得通红,而且是满头大汗,老老实实的排一两个小时呢,就为了玩短短几分钟的一个项目。 而我呢,走的是有空调铺着红毯的专属通道,还有啊,工作人员专门的去指引。我记得特别清楚,就是有一个项目啊,我刚要走进宿通口,就是离我有半米远的队伍,里边有一个小朋友呢拉着他妈妈,然后呢就问他妈妈 说他们为什么不用排队就可以直接进去,就那一刻啊,我的心里呢,是五味杂陈的,说不上来的一种愧疚,所以我也特别能理解啊,就是 呃,这一次呢,在上海游乐园,就是那个崩溃的爸爸。我事后也一直在想,就是迪士尼速通这件事,为什么能让那么多人的心里不平衡,甚至呢能直接的破防。 其实啊,根本不是说很多自媒体去带节奏,说什么阶级对立,那些都是在故意的煽风点火,浑水摸鱼。就先说一个很多人不知道的真相,就是迪士尼单个项目的优速通,一百八十块钱他就能单独买,不是必须要全套打包的,你像带一个孩子也就能多花三百六十块钱。 那说句很现实的大实话,就是能掏钱买门票踏进迪士尼大门的人,根本就不存在着真正意义上的穷人,因为真正消费不起三百多速通的家庭,他根本就不会选择带孩子去迪士尼。 所以啊,大家纠结的根本不是说没钱,而是消费观念不一样。你可能觉得这三百六十块钱省下来呢,可以去多吃一顿饭,多住一晚酒店,可以抽条烟洗个脚,这个当然 完全没有问题,是你自己的自由。但是啊,你也要明白,那选择买速通的人,他的想法也很简单,就是我宁愿少吃一顿饭,少住一晚酒店,少一点娱乐开销,我也不想让孩子在大太阳下边遭罪排队 消费观这个本身他没有对错,只是每个人看中的东西不一样而已。就是再聊一句更扎心的啊,去迪士尼的呢,都是呢,带娃的家长,就是很多人宁可花钱去给孩子补课,报各种的辅导班,但是他却不舍得花几百块钱去买速通, 让孩子呢少遭点罪,你认为学习更重要,这个没有问题,但是也有人宁愿适当的去省下补课的开支优先呢,去留住孩子仅此一生的童年快乐。当然你也可以不认同这种选择,但是你不能说人家就是错的。 说白了啊,大部分人之所以在迪士尼这件事破防,不是说被阶层给刺痛了,而是说没有办法去坦然面对自己的消费观,总想着把自己的价值观强加给别人, 见别人的选择和自己不一样的,他的心里就不平衡。就是,再说句实在的啊,像横店影视城,常州恐龙园就大大小小的哪个景区他没有类似的快速通道,迪士尼这种花钱升级体验的模式,他也是全球统一的规则, 规则就摆在明面上,不用看你的身份,不用看背景,不用看人的出身,只看你愿不愿意为自己想要的体验去买单。就是你能接受自己的消费观,那你就接受,但是你也要学会尊重别人的选择,这个啊,才是成年人最该有的通透。 就是兄弟们啊,你觉得换成是你,你宁愿省下钱来去慢慢排队呢?还是愿意多花几百块钱换孩子?或者是换我们自己不用暴晒去受累?

上海迪士尼五一期间又出事了,一位父亲带着他的女儿排队三小时都玩不上的游玩项目,看着旁边优速通的通道秒进,他瞬间就破防了,对着工作人员怒吼说,你们迪士尼的管理层制定的规则就是谁多花钱谁就能先进吗?把你们的领导叫来 网上。对于这件事的观点,其实大部分都在说,这不是很正常的一个现象吗?社会本身就把人分成三六九等,并且人家已经写好了规则,那有的人就愿意花钱去买,时间不光是迪士尼,各行各业,比如说高铁有商务座,飞机有头等舱, 迪士尼在你看不到的地方可能还有它的独特的进场方式。如果换做我以前,我可能也会这么想,社会有它的规则,想要享受特权就要付出加倍的代价。 但是这位父亲看起来也有三四十岁了,难道他就不清楚社会的规则吗?他连这么简单的道理他都不懂吗? 所以说他崩溃的并不是因为花钱能够享受特权的规则,而是他努力为他女儿守护的童话世界,在这一刻被现实给打破了,并且他的女儿刚好看到。 就像前几天我看到一位母亲分享,他带着自己的儿子去超市,然后他的儿子看上了一个玩具,他的第一反应是转过来看一下那个价签,一看四百多,他就转身跟儿子说,这个玩具不适合你,让他把玩具放下。 紧接着另外一个母亲进来,同样也看上了这个玩具,他二话没说就给自己的孩子买了。这位母亲也破访了, 难道他也不清楚这个社会的规则吗?其实也是一样的,他就是不想让自己那么小的孩子过早的去看到现实的残酷,看到自己这么的无能为力。 我现在也是一名母亲,所以我特别的能理解这种心情,我也想为自己的孩子去守护住他的童真,不想让他过早的去卷入现在社会的压力,所以 可以早早的去为他做以后的准备,就为了以后他能够有更多的选择。那像迪士尼这种地方,我们普通家庭真的不要在节假日去带孩子去,如果去你就提前做好花掉一个月工资的准备, 所以评估一下自己的经济能力,我们可以去选择小众的一些游乐园,或者在工作日请假去,那最后为了我们能够成为那个享受特权的人,一起努力。