小米售后救援过程
我先问你们一个问题，如果是你的车深夜困在了这种泥泞路上打滑上不来，你的车企售后会安排救援吗？七八个车子起来不到，师傅一口气全部给他摞摞摞起来。 今天我刷到了这条三天前的视频，真的长脸了，今天小米汽车给你们终于长了回脸了哈，看到没得，一二三四五，下面还有三台， 总共八台车，都是小米汽车售后拉起来的。发视频的那个小米车主哈，自己和其他七辆车一起困在了沟里，他联系了小米救援师傅，来了过后，不仅把他给救上来了，还把另外七辆不是小米的车也全都拉上来了。作为小米车主哈，我感觉安全感蹭的一下就上来了，当然，我希望每个车主都不要遇到这种事啊。 其实在节假日期间，小米提前就发了通知，就是二十四小时免费救援，不限方式，不限里程，不限次数。而且这期间如果车辆不能及时修好的话，他还能免费的异地送车，不用你掏钱。 对于旅途中抛锚故障，符合条件还能报销交通住宿费。可能大家当时都觉得这只是一个普通的宣传广告，但是发现真的遇上事了，他们是真的实打实在给车主出行做后勤保障。 说到这哈，我就想起我评论区最爱说的话，哦，你们就是看外观才买小米的，小米就是会营销，我想说，小米新周期发布了四十八天，锁单破了八万，光从二号到六号四天就破了一万，要是只靠外观，只靠营销，怎么可能有八万人真金白银的做出选择，没有产品力，售后跟不上的话，消费者凭什么买单呢？ 所以你们如果是跟风黑的，可以停一停，自己多去试驾多去体验，再来评价它好不好。除了外观、性能、用料参数，我觉得售后能不能找到人，这也很重要吧，你说对吗？牛逼，那你们的车有没有遇到哪些靠谱或者糟心的售后评论区可以聊一下。
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01:56查看AI文稿AI文稿兄弟们，今天小米汽车给你们终于长了回脸了哈，看到没得？一二三四五，下面还有三台， 总共八台车，都是小米汽车售后拉起来的啊，因为原因就是车子 滑坡了，我的车子滑坡了，他们的车子也是上不来的啊，然后掉在下面去了，掉在下面那个那个坑坑里面去了，然后大家都起来不到，我打了个小米汽车售后，然后售后跟我 派了一个救援车过来，然后我起来了之后把我拉起来之后顺便把其他车停的车一轱辘全部拉起来了啊，给这个小米汽车售后师傅点赞哈，给他点个赞，给小米汽车点个赞啊， 不要再说啥子类似营销了，人家是真心实意的啊，给我们发发，看到没得，哎，帮忙不但拉自己的车，还把啊旁边这些车企的车全部都拉起来了啊，这又起来一个，这个是何长安 啊，又起来了一个，这又拉起来一个啊，又起来一个，这个是啥子啊？可以走了，这个长安车，华城金源啊， 这还有个吉利汽车啊，还有个越野车，都给他拿一一起拉起来了，全部看到没得， 今天小米长脸了啊，再也不要再黑小米了哈， 今天真的是长脸了，全部都得小米汽车售后拉起来了，看到没？前面一排加这一排都是小米售后。牛逼，牛逼，好。
1.8万赤水家林（房东直租无中介费）
01:52查看AI文稿AI文稿这是一部红米手机，突然不开机了，也没有任何反应，咱们带去小米售后检测。你好，我售后 你好，可以检测一下，看是电池坏了，请用户 c 零零一到一号服务窗口办理业务。 就充电的过程中突然就没反应了，不开机了，现在对不开机了，看是不是电池打还是主板坏了没电了是咋，是电池不行了，然后他小板保护了。等等我，咱们充开机，我给你检测一下。啊啊，好，这机器有点 有点年头，看多会买的，二年八月买的， 提前准备好自己的小米账号密码，关闭定位。 那就换吧，我直接在商城拍了一百零三点二。好嘞，那我拍了每个月的一到七号，是小米服务中部分机型的电池是八折，大家想换电池的可以小米商城里看一下， 提前给门店打电话问一下有没有你手机的电池，就电池取下来了，边缘已经鼓包了。建议大家就电池交给售后环保处理吧，拿回去放置不当有可能引发其锈，有直接给换新的是吧？ 电池换好后，后盖的贴合胶会给换个新的保压一下，最后师傅还会做一遍检测。好，谢谢你。更换的电池质保九天，有啥问题交给它检测就行了。哎，好，那就 咱们再兑换一张贴膜，电池就换完了，换电池大概需要二十多分钟，新电池有一半左右的电量，回去给它充满。
216🌈小兜
01:09查看AI文稿AI文稿朋友们，小米这回可真是给我整破房，您猜怎么着？最近在湖北，这春风一吹太舒服了，我开着我那颜值爆表的小米 su 七橄榄绿 出门兜风，那叫一个美。结果我乐极生悲啊，一脚油门没留神，直接扎进淤泥里，轮子咣当一下陷死， 越跑越神。我当事人直接看傻了，心想完了，这下拖车费维修费不得大出血，死马当活马医！抱着试试的心态，我打了小米售后，您猜怎么着？孝感小米的工作人员来回驱车三小时， 专门过来救我，俩大哥二话不说往泥里一蹲，又是挖又是电，徒手硬生生把我车给救出来了。最绝的是啥？一分钱没要，完事还安慰我， 没事没事，小问题绝！我原先以为买这台小米 su 七橄榄绿已经够香够值了，现在才明白，更香的根本不是车，是人家的售后啊！
5322果酱
00:54查看AI文稿AI文稿滑坡陷坑，八台车被困绝境，小米售后一出手，直接暖哭所有人。谁规定售后只能救自家品牌的车？小米偏不！事发当日持续降雨，导致山区路段滑坡，长安、吉利、小米等八台车不慎陷入塌陷的泥坑，无法使出。车主们尝试各种方法都没用，陷入绝望。 其中一位小米车主拨通二十四小时售后救援，车和师傅火速抵达，没有推委，没有敷衍，先救出求助车主的车，随后主动提出救援。其余七台非小米车辆，数小时连续奋战，不怕脏不怕累，最终八台车全部脱困，无一受损。 车主们纷纷为小米售后点赞，直言这才是真正有温度的服务。售后的本质是服务，小米做到了极致，不玩套路，不划界限，危难时刻尽显担当。比起华丽的宣传，这种发自内心的善意才是最能打动用户的东西。你遇到过这么负责任的汽车售后吗？评论区分享你的经历！
84驾驶心得坊
01:25查看AI文稿AI文稿小米汽车移动服务兄弟们，刚开在路上，开着开着突然就这个开着报警了，我估计是扎胎了，然后一会小米的道路救援就到了，然后我等下带大家顺便感受一下这个小米的移动服务。 哎，师傅，你好你好你好你好，我是那个小米汽车的移动服务经理。哦，好，谢谢。那个是这样的，就是我今天这个车，我不知道是哪里被扎了还是怎么样，我反正我刚看了一圈，我也没看哪地方有钉子，能不能看帮我弄一下，我先来检查一下。哎，好，谢谢。然后我觉得应该是扎了钉子，现在师傅正在帮我下轮胎， 速度真快，而且特别贴心，还给我带瓶热水。哇，这车变形金刚啊，这里面工具有点太齐全了吧。师傅，是扎胎了吧？我是感觉有个钉子的， ok， ok， 我 就说我感觉肯定不会错， ok， 我 们现在是补胎，已经补完了，然后动平衡也做完了。哎，师傅你这效率有点快啊，我刚看了一下，你这半个小时不到，您这做了蛮久了吧？哎，对，都是老师傅了。 然后我想问一下，咱们这个要收费吗？我等下要给您费用吗？啊，这个不用，你这有为你这个小米的邮包，咱们这个全免，不限次数的上没有？ ok， 兄弟们，小米这波服务我觉得还是到位的啊，这个真的得点个赞，我车已经弄好了。
6226神奈川三分王
03:25查看AI文稿AI文稿今天也是替大家感受了一下小米无油包的售后服务。起因是这样，坏事了，刚买完小蛋糕，在路上突然开始胎压警报， 这里不出意外钉子应该是在下边压着呢，看不着啊，姐叫师上来看看吧。回到车里火速拨打了四零零救援热线。 您好，欢迎致电小米汽车线上服务中心，此处省略七十八个字，刚才说让把三脚架放下去吧。 好嘞，等着吧， 这里胎呀一直在持续往下掉。打完四零零救援人员的电话很快就进来喂，你好你好，魏先生哎，你好，我是哈尔滨小米的移动技师，我叫王雷，很高兴为您服务啊。你好，此处省略五十二个字。好嘞，那我给你打电话。嗯，好， 五分钟就到了，快到的时候师傅给我发了个短信，有点期待 哎，好像来了，此时的我仿佛感受到了一道光照在了我的眼前。你好嗨。左前轮是吧。对对对，左前轮看一下哇。已经已经瘪透了，燃尽了。没看到钉子哈。啊，没看见钉子 啊啊好好好好好好，谢谢。 又是吃吃喝喝的一天，静蕾走舒坦。 走去看看整事 怎么样啊师傅。嗯，我看看钉子不大。好气啊，居然这么快。好好好行行，那我就坐这了嘿嘿嘿小蛋糕 哎，你好哎，来了， 细节党素质当时的我都没发现。嗯嗯，好好， 谢谢。好嘞，师傅工作非常细心，我还是吃我的小蛋糕啊， 敬师傅。 哎，车都完事了啊，四轮胎压现在调到二点九都调完了是吧？调完了你看一眼，然后开轮胎完事了 啊，没问题没问题，没有任何费用。啊啊啊，真好真好真好好，没问题没问题，真好，再见，拜拜。一包不白花，一分都不白花。
5134哈集米-哈尔滨小米车友会
00:33查看AI文稿AI文稿看谁还敢说小米没售后！近日，山区滑坡，八台不同品牌的车子被限，其中一位小米车主求助售后，售后抵达现场后快速救出小米汽车看到其他品牌车主焦急万分，不带犹豫把受困车辆全部救出，全部免费获救车主连连致歉。 小米用一次救援证明，售后服务不仅靠谱，还更有温度，小米售后遥遥领先，值得各大车企用心学习！小米售后牛逼！
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02:36查看AI文稿AI文稿除夕夜小米预期爆胎了，小米售后连夜处理，跨越百公里维修！除夕夜在农村老家，道路狭窄，掉头时没注意，后轮蹭到路边的瓦片堆，直接干爆胎了，还是晚上十一点，瓦片从侧面刮到轮胎，轮胎应该是废了，一个红砖， 红砖屑直接卡进去了，这个红裂缝太大了。然后在小米汽车 app 上打了客服电话找道路救援，但是在我们这个村里估计有点麻烦，另外快十二点了不一定能来， 然后英雄登场。在跟客服确定了现场信息和位置之后，拖车半小时就到了，应该是小米这边就近调的拖车。除夕深夜半小时内救援车就位，还是免费托运？什么含金量不用我多说了吧， 由于我们村所在的市里没有小米售后，最近的服务中心在一百多公里外的市区，师傅还要拉过去才能维修。这会好像十二点了，正是新年了，都在放烟花 玉器，拖走了也是辛苦师傅了。小米客服说车要明天上午进行维修，还会检查一下车况。大年初一九点多，小米工作人员就发来检查结果，底盘电池没有问题，轮胎需要更换。小米技师第一时间同步维修进度，换上新轮胎，旧的呢？旧的扔了，动平衡也做好了， 上午十点二十就全部搞定。维修期间小米还送了五百块的高德打车券，方便春节出行。雷总大气，修好后小米客服一直帮我协调拖车，帮我把车送回来，不过正月初一确实不好找，现在是下午七点， 车已经被送过来了。小米找的拖车从荆州卸过来，师傅正在卸车， 然后包的做一套，防止弄脏了车内。非常细节啊，这个轮子已经换了， 全新的轮胎换了啊，这个轮子换了的是吧？对，换的就是这个轮胎。好的好的，米其林的我走了啊，好好好好好好。 最后总结，小米的春节出行无忧，服务非常好，我这里十八县乡镇的农村里， 深夜十一点也能在半小时内免费上门救援，并且大年初一上午修好，然后给车充电，下午就拖车送来，还送了五百块打车券。以上服务全部免费，我只支付了更换轮胎的钱。 该说不说，二十一寸轮胎确实有点点小贵。米其林 pse 轮胎包含人工工时花费两千六百二十八，单条轮胎狗东旗舰店卖两千两百我觉得没啥问题，毕竟还是大年初一， 第三方维修店，不说价格可能压根没开门。小米保障服务没话说。 ok， 感谢看到这里，祝大家新年行大运，一切顺利发大财！
8123花城男孩
00:46查看AI文稿AI文稿这又何尝不算一种信仰的力量？刷到一位网友分享，自己刚提了一辆小米苏七，牌照都还没上，停在路边星期被人给刮了。更过分的是，对方车主下车后还倒打一耙，指责网友停车不当。就在双方僵持不下的时候，过路的大哥挺身而出， 他全程真的超冷静也超专业，三言两语就把双方的情绪稳住了。事后网友想请大哥吃饭表达感谢，但大哥 反手就拉开衣服，亮出了自己的小米 logo， 让用户受委屈，小米抱歉做不到。我方选择派出真人哨兵。后续被广大网友认出这是南京玄武店的店长，虽然，但是他 这个雷霆声图很难让人不笑啊！店长下班了把你放心上，你把店长声图挂网上！
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00:52查看AI文稿AI文稿二十四小时免费道路救援，不管什么原因抛锚或者事故导致你无法正常行驶的话，我们免费提供啊，不限次数和方式里程的道路救援，所以是免费道路救援。第二条，如果你的车坏了的话，我们提供五百块钱的打车券。 第三条，我们支持异地还车，就是如果你的车晚于二月二十三号修好的话，我们可以免费把你的车送到指定的城市。我们在这个基础上啊，我们又增加了几条服务啊，我们还可以报销高铁， 报销一千五百块钱的高铁和机票啊，还有呢，提供五百元的住宿费用的报销啊啊，所以呢，这就是我们春节无忧出行的服务啊。
06:06查看AI文稿AI文稿注意看这个坑，不知道你有没有看到，反正主播当时没看到。主播寻思坑也没少压，不差这一个，就没管他， 于是就有了今天的事情，报警了。他呀，我当然知道，这么大个数字，我当然知道，报警了，给我在前面找个地方停一停。此时主播还纳闷，压个坑车子怎么就闹脾气了，看一下，看一下，那个泰宝下个停的车都零点六了，已经零点六了。前台看下前台， 哦，这么瘪了都，你看一下，没法开了。打售后吧打售后你教我救援吧。哎呀，二六年首报记录一下吧。此时主播想到买来两三个月的民间执法记录仪，终于是有地方可以用了，主播直接就是化身民间执法官， 呵，掉到零点一了，现在打一个售后电话吧。此时主播直接就是联系小米售后请求救援车，哎，好像来了，是不是这个，这个车子，哦，来了， 师傅，这个这边胎，这边胎瘪掉了，到的还蛮快，我寻思他还在这等半天，等下你帮我签个字就好。好的好的，这个是爆胎了吗？还是我们先来看一下。 扎了个钉子。哦，好，小米移动服务可以啊，那还蛮方便的。当时主播寻思不应该来个拖车吗，怎么来了个大面包，原来在这等着主播呢，这太方便了呀，这个，哎，你那个， 那个 r o k 的 那个气阀的那个泵呢？被偷走了，偷没了。顺风哪有顺手快。哈哈哈，顺没了。哇哇，一点气都没了。对，这里有个钉子啊，哇 哇，你是刚压到了？对对，压到钉子了，一点气都没了。哦，可以直接，师傅，这是不是搞完之后还送个动平衡啊，我看其他人。对对对，有的师傅这个现在是在干什么？就是护轮毂是吗？哦，行 哇，这么长一钉子。这有个钉子这么长一钉子，我嘞个大绝了。主播也是头一回碰到这种事情，也是赶紧录视频分享给朋友，就在这 天荒郊野岭的地方上门补胎，此时主播的好哥们看主播录视频也是学上了主播哈哈，给给家人发。 补好了吗？补好了。这么快啊这么快。此时主播还在惊讶中，这个时候主播才想到还有个动平衡，师傅也是劝主播不注意，迅速的完成了。这个也是得拿打扭力的吗？对，打扭力 ok， 复活，满血复活。这个收费吗？这不收费的，无忧王是免费的。无忧免费啊无忧王是免费。那我们现在就是已经都修好了是吧，然后我再拍一个验车的照片，然后车子就好了。专业的 啊，你去检修的话，然后那个店里面有午餐可以顺便吃一下哦。可以啊，好，下面我们直接跟着你车走就可以了是吧。对对，你别去就行。好好好，行。 ok， 辛苦了辛苦了，谢谢， 满血复活了满血复活了啊。 ok 了，十一点二十，太快了。够可以可以，项目还是效率挺高的。高高高走高门。双展领航了专专属小米小米领航 好多小米啊。回到大本营了哦。保安大叔非常敬业，直接就是停车银行还不错。能不能这是在这等吗？嗯，今天马上就有人 来，之前都来的很快的。哎，他那个车哎。你好你好，您是过来做什么项目？我们刚刚约了个保养，我们刚刚拆包了，在那个前面检修一下，然后再做个保养。好的好的， 那个卡片在车上。好的，那就行，谢谢哦。还是温的哇，太贴心了。就大厅坐一下好好补胎的师傅跟我们说说是中午是有午饭的。对对对，现在是午饭时间刚到，然后我给您写两张餐票哦。好，好的好的 好，谢谢你。现在就可以到哦， 到我这边就有菜。行行走吧，看我们店环境还真的蛮不错的，我们这边小心台阶啊。好好，谢谢。嗯，这边是我们的车主的一个餐厅，你可以看一下这边你喜欢吃什么。 ok， ok， 好， 谢谢。不够的话还可以再续啊，还蛮丰盛的，分享一下小米的餐食还是不错的。看起来还是可以的，好吃。我爸来了。 ok， 谢谢可以可以，感谢感谢谢谢。美女 你好。嗯，呃，然后我们这边的话这次的一个项目，嗯，就是一个公示，然后一个空调滤芯跟雨刮更换啊，然后您是有无优包的，然后这次费用的话也是可以全免费免费的。对， 然后无优包可以抵扣，然后这次也没有额外的一个费用了。嗯，然后到时候我们大概时间的话呢？大概要两到三个小时左右。嗯嗯，那到时候车子帮你洗一下。可以可以，给我们介绍一下我们这边。呃，这边呢是有一个水吧台。嗯嗯，然后呢这里有可乐，雪碧，矿泉水， 然后冰箱里面呢也有一些蜜，这边有一些小吃零食。好，可以，你爱喝的可乐啥也不说了。哈哈哈，还蛮齐全，喝的还是蛮多的。那我们等一会吧。等吧， 你好，哎，就是我们这个车子的话已经保养好了啊啊，全车也都帮你检查了一下。好，然后再跟您再确认一下，我们这次的一个保养的一个项目，就是一个公室一个空调滤芯，还有雨刮更换啊。嗯，然后轮胎气压呢？四个轮子都帮你达到了一个正常值。好好，那我现在带你去拿车。可以可以啊，车子停在那边啊， 然后车辆外观呢，都是有帮您清洗干净哈。好的，那你这边可以就是检查一下。好的，有什么问题的话你可以随时跟我说。好的，谢谢。好，那小姐姐你你这边先护驾。好好，谢谢， 小米的工作人员真的很贴心，撑着伞给主播送到了车里，主播还是很感动的。好，那你小心头。好好， ok 了，全部都好了。 行，拜拜，拜拜，再见。拜拜，谢谢，好，完美结束我们今天一天的保养，回家，回家到这里主播的 vlog 就 结束了，感谢观看。
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