papa为什么去美国

最近，美国啪啪公司彻底火了，这个被称作是共享而滴滴的平台，靠匹配年轻人，给独居老人当临时儿女，估值预测可能超过五十亿美金，服务覆盖全美十七个周，完成超过两百六十万次的服务。他 不建养老院，不卖医疗设备，却拿下了沃尔玛、联合健康等巨头合作商业模式让资本疯抢。核心三个关键逻辑，每个创业者，我们都应该抄作业。 第一，精准切中待机互补，做供需两端的超级红娘。啪啪的起点很简单，创始人发现美国有四千八百八十的老年人，大多数经济宽裕，缺的不是医疗护理，而是陪伴、聊天、接送、办事儿交用手机这些子女该做的事情。 而大学生们刚好缺什么呢？刚好缺灵活收入，想积累社会经验，于是啪啪啪啪 接单，执行十三美金到十八美金加补贴，完成一百单，还能升级拿优质订单。一边的老人花了二十五到三十美金，每小时就能找到有活力、有耐心的临时儿子， 解决孤独和生活小难题。这种老人得陪伴，年轻人得收入的双赢模式呢，直接打通了供需断层，没有花一分钱见线下网点，就实现了轻资产快速扩张。第二，跳出了卖服务的思维，绑定了弊端，实现盈利闭环。 这是怕怕很绝的一招。他没有只靠老人自费赚钱，反而主动对接美国 medicare 计划和商业保险公司， 因为孤独让老人健康恶化，增加急诊住院开销。而怕怕的陪伴服务呢，能够减少医疗支出。对保险公司而言，花小钱买陪伴，能够节约大笔医疗费用，还能提升用户满意度。 对老人而言，很多服务不用自掏腰包，付费门槛大幅降低。对啪啪来说，靠弊端保险费支撑主要收入，现金流更加稳定，还能快速打开市场。这种 c 端创造需求弊端买单模式呢，彻底摆脱了传统养老服务收费高、没人买的困境。 第三，用信任壁垒锁死用户，让服务可复制、可规模化。居家服怕什么？最怕不安全、不放心， 有严格的标准筑牢防线，所有 papa plus 要经过无犯罪记录核实、药物测试、老年沟通培训 通过率不到三分之一。服务明确边界和设计，洗澡、喂食等肢体接触全程有平台监管，更加有双向选择机制，老人能够锁定满意的服务者，服务者能够挑选自己满意的订单。 四点九分的超高用户评价，让找爸爸放心的心智深入人心，也能够让他从一个周快速复制到十七个周，不用反复教育市场。 爸爸的五十亿神话，给创业者带来三个核心启示，第一，痛点要够真啊，不要盯牢大市场，跟风，像爸爸这样抓住老年人孤独，年轻人缺灵魂，这种没有满足小痛点，反而能够精准破局。第二，模式要足够轻，不用重资产投入，做资源链接者更赚钱。 就像啪啪只搭建平台不雇人，靠中介费加弊端合作低成本实现规模化。第三， 替人要构思，不管做什么服务，尤其是面向老人家庭赛道，把安全靠谱做到位，那就是别人抢不走的护城河。现在啊，老龄化是全球问题，中国有超过一点六亿的营发群体， 啪啪的模式，证明养老赛道不只是只有养老院，抓住情感需求，做好供需匹配，就能挖出真金来。

你都不知道我昨天都哭了，因为以后都看不到怕怕了。 我现在说我也真的好难过，因为只做怕怕的那一个软件下架了，叶莎姐姐以后都不能再做怕怕给我们看。 就其他软件上传啪啪的照片都说是违规，只有那个什么随心 app 才能做，但是现在随心下架了以后都看不到啪啪 了。 我真的好喜欢啪啪，他就是我的精神支柱。 我就是觉得像是怕怕回美国了一样，我觉得好难过，我真的好喜欢他。我姐姐最近不是生小孩了吗？我都喜欢他的孩子，长得跟怕怕一样。

美国的共享儿女项目啪啪模式最革命性的地方啊，是他用商业手段将非医疗的社会支持纳入了主流的医疗支付体系。我们在北京通过银发社群切入银发人群服务，已经服务了上万名退休姐姐们，带他们到处玩。 美国的啪啪项目给我们一个更深刻的体示，那在中国，随着长护险的推开和医养结合的生化，未来的社区健康绝不仅仅是看病拿药。一个由社区卫生中心做医疗 物业和社区做场地与组织，像啪啪这样的社会服务提供者做非医疗支持构成的铁三角 正在形成，而你的长期机会呢，或许并不是成为另外一个啪啪，而是成为这个铁三角当中的不可或缺的非医疗支持模块的本地最佳供应商。我们在北京做退休陪伴社群，就是在做这样的事， 你需要有意识的去和本地的社区卫生中心建立转中介的关系。你的服务流程和记录啊，要能够生成对医疗方有参考价值的非医疗观察数据， 你也要主动的去研究本地的家庭病床常护险的政策，使得你的服务可以和他连接。从这个角度上来看呢，我们在北京运营的退休陪伴社群有二十个字的运营方案， 银发社群和同城活动呢，就是收集需求，建立信任，打磨服务的最佳实验场。如果你想深入了解如何轻度的开始银发社群的服务，评论区扣一，我们一起开始个人银发小生意吧！

你有没有想过，有一天你父母最需要的东西不是要，不是钱，而是一个愿意坐下来陪他们说说话的人？ 我最近发现了一家美国公司叫 pop， 不是 爸爸那个 pop 是 一个专门做老人陪伴服务的科技平台，他让我重新思考了一个问题， 在这个把什么都做成 app 的 时代，人类最原始的需求陪伴到底能不能被商业化？应不应该被商业化？先说说我是怎么知道这家公司的。 一个在美国湾区的朋友失业之后在找工作，偶然间注册成了 pop 平台上的服务提供者，他们管这个叫 popl。 他跟我讲这件事的时候，我的第一反应是，这玩意靠谱吗？一个陌生人上门陪老人，这听起来要么是骗局，要么是新闻里那种独居老人被骗走毕生积蓄的故事开头。 但越了解越觉得这家公司在做一件真正有价值的事，而且他们想的比我深的多。我们先来说说这件事的背景有多严峻。 美国现在有大约五千七百万六十五岁以上的老年人，这个数字到二零六零年会翻将近一倍，接近九千五百万。 其中独居老人的比例大概是百分之二十八，也就是说，将近三分之一的美国老人是一个人住。而孤独对健康的危害，已经有大量医学研究证实，不亚于每天抽十五根烟。 美国卫生局长在二零二三年专门发布了一份关于孤独流行病的公告，把老年孤独问题上升到了公共卫生危机的高度。你可能会说，这是美国的问题，跟我们有什么关系？关系大了， 中国六十岁以上的老年人口现在已经超过二点九亿，预计到二零三五年会突破四亿，占总人口的百分之三十。 更关键的是，中国的老龄化叠加了独生子女政策的后果，一对夫妻可能要同时照顾四个老人，还要工作，还要养孩子， 这在人口学上叫四二幺结构。但在真实生活里，它意味着很多老人的子女根本没有时间和精力给予充分的陪伴。空巢老人、留守老人，这些词在中国已经不是新闻，而是日常。 所以 poppa 在 解决的问题，本质上是一个全球性的结构性难题。现代社会的运转方式，天然地把老人推向了孤立。那 poppa 具体是怎么运作的？ 他做的是一个双边平台，一边是有陪伴需求的老人，另一边是有闲暇时间愿意提供陪伴服务的年轻人。 服务内容可以设计得清亮，帮老人跑个腿，开车去看个医生，帮忙整理一下家务，或者就是坐下来聊聊天。平台上把这类服务叫做 uplifting conversation， 提振精神的谈话。 但最让我觉得聪明的不是服务本身，而是它的商业模式。泡吧并不把服务直接卖给老人个人，而是卖给企业。具体来说，是医疗保险公司和大型雇主。逻辑是这样的， 医疗保险公司发现，孤独的老年会员因为缺乏照料和精神支撑，住院率、急诊率都更高，医疗支出也更大。如果花少量的钱，让老人多一些社交接触，减少孤独感，从统计上来看，可以降低医疗成本。 而大型雇主里，很多员工面临照顾年迈父母的压力，影响工作效率，雇主买这个服务作为员工福利也在情理之中。这个 b to b 的 路径解决了两个核心问题。第一个是支付能力问题。 独居老人往往收入有限，你让他们自掏腰包买陪伴服务，绝大多数人不会付这个钱。一方面是习惯，一方面觉得不值当。还有一部分人会觉得我需要花钱买人陪是一件很丢脸的事。 但如果是保险公司或者雇主出钱，这个心理门槛就消失了。第二个问题是需求真实性。 平台上的需求都经过机构背书，不是随便一个人说我老了我孤独就能来领服务的，这大大减少了被滥用的可能。淘宝在二零二零年成立，当时正好碰上疫情，老人隔离在家，极度孤独，对这类服务的需求一下子放大了。 二零二一年，他们拿到了一轮一点五亿美元的融资，估值超过十四亿美元，成了独角兽。到二零二三年，他们的服务覆盖美国四十多个州，合作的医疗保险计划超过八十个。 但我朋友注册泡吧 p l 的 经历，让我看到了这家公司另一个很有意思的设计。他用报酬的高低来做人员筛选， 泡泡 pl 的 时薪基本按照各州最低工资来支付，在加州大概是每小时十六到十七美元。听起来不多，在弯曲这个物价水平甚至可以说有点寒酸。 服务过程中，如果需要开车带老人出行，额外有一个很低的里程补贴，但来回的交通费用要自己承担。 我朋友发现，平台上大多数需求都在旧金山南湾，东湾距离他住的地方单程要开一个多小时。算上油钱和时间成本，这件事从经济角度几乎说不通。但这恰恰是设计的一部分。 你想想，如果一个人明知道报酬低、路途远，还愿意注册，还愿意接单，他的动机是什么？大概率不是为了钱。 这让我想到了一个历史典故，有点意思。清朝的和珅在主持赈灾的时候，故意让人在救济粮里掺沙子。 这个做法乍一听很残忍，但逻辑是，真正快饿死的人不会在乎粮食里有没有沙子，而那些想趁机来占便宜的人就会望而却步。 抛锚的低薪机制，某种程度上是同样的逻辑，用低报酬来筛掉那些怀有其他目的的人，留下真正愿意陪伴老人的人。 当然，这个类比并不完美，它也说明了抛锚模式的一个天然局限。依赖志愿者精神驱动的商业模式，规模扩张会遇到瓶颈，你不可能靠着人们的善意，无限招募到足够多的服务者。 这也是为什么我朋友在湾区注册之后，等了将近三周才通过审核，原因就是他所在的地区服务提供者的数量已经接近饱和。而这并不是因为需求被充分满足了，而是因为愿意以这个价格工作的人就只有这么多。 注册的门槛也设计的很认真，除了基本信息，申请者要填一份开放式问卷，回答一些跟个人经历和价值观有关的问题， 然后是背景调查，你得提供社会安全号码、驾照信息、车辆保险证明。抛榜会通过第三方机构核实犯罪记录和驾驶记录， 除非你的身份被人彻底盗用，否则想在这上面浑水摸鱼的成本非常高。平台还有培训、安全培训的篇幅比业务培训长的多，告诉你哪些话不能说，哪些事不能做，遇到什么情况要怎么上报。 所有这些加在一起，构成了一套信任基础设施。而这套基础设施的存在，本身就说明了陪伴服务要做成规模化的商业模式有多难。 我朋友说， app 里看老人需求的时候，有一个细节让他很触动。平台介绍老人年龄的时候，不说八十四 years old， 而说八十四 years young。 这不只是文字游戏，它代表了平台对服务对象的一种态度。老人不是需要被爱怜的对象，而是依然充满生命力的个体。 这和很多养老机构把老人当成被照料者的定位是完全不同的。这让我想到一个更深层的问题，我们这个社会对老龄化的想象是不是本身就出了问题？ 我们谈老龄化，往往谈的是负担劳动力减少、医疗支出增加，养老金压力、 gdp 增速放缓。老人在这个蓄势框架里，是一个需要被解决的问题。 但抛爬在做的事情，切入点完全不同。他关注的不是老人给社会带来的经济成本，而是老人作为个体最基本的情感需求有没有被满足。 一个八十四岁的老太太，他可能不需要有人帮他理财，不需要专业的医疗护理，他需要的只是一个下午，有人坐在他对面，听他讲讲他年轻时候的故事。这个需求极其简单，但在现代社会的运转逻辑里，他偏偏是最容易被忽视的。 我朋友等了三周，终于被批准之后，打开 app， 在 所有的需求里扫了几天，终于看到一个离他只有四英里的老人，姓 h， 是 一位女士。他说那就是他在这个平台陪伴的第一个老人。 他去拜访他之前， app 里有各种话题建议，告诉你如果老人不善言辞，可以从哪些话题入手打开局面。我不知道他们那次见面说了什么， 但我觉得那个下午对 h 女士来说，可能是那一周里最重要的几个小时。当我们自己老了，最害怕的是什么？不是死亡，是遗忘。

爸爸，我不要回美国。医生，医生， 我要看看宝宝的小火鸡腿。