oppo 今天发了一个挺深刻的道歉声明,老胡个人觉得,坦诚认错往往是走出危机的转折点。 oppo 作为大厂,犯这样低级粗俗的错误确实令人吃惊。这次翻车不是因为意外事件的公关危机,而是公司自己主动采取激进的公关行动, 并严重误判市场的反应,导致公关灾难。虽然如今的舆论场生态复杂,网民的情绪有时难以追踪,但是主动制造这么大的公关危机,让自己遭遇海啸级别的公众斥责和吐槽,这反映了个别大厂的公关团队 与网上舆论的共情能力严重不达标,相关决策者还可能刚愎自用,对一个激进公关策略面对的风险严重评估不足。很多机构有时为了表达一个观点,明知道可能会给自己招来一些攻击,但出于信念 和自作多情的责任感,有些话咬着牙也说了。大厂都是商业机构,平稳远离社会争议,不挑动业务范围之外的敏感话题,不再由潜在风险的社会领域聚齐, 在社会常识和常理范围内塑造品牌的亲和形象,这些基本原则轻易不要去挑战。最后老胡也想说,一个公司只要主业扎实,即使犯了一个公馆错误,也都有挽回机会。 一个单独公关错误通常不会彻底毁掉企业的市场声誉。发现做错了应及时坦诚纠正,千万别较劲,别掉进去不停的着步,或者边道歉边变白,自我加剧,吞没自己的越来越大的舆论漩涡。错了就是错了,及时止损都能走的出来。
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我妈有两个老公五月八日, oppo 发布母亲节宣传文案,海报上写着我妈有两个老公,一个是我爸,另一个一年见两回,跟我爸约会基本不打扮,见另一个他恨不得穿婚纱。文案表述引发不少网友质疑价值观不当,也有部分网友认为只是娱乐玩梗,相关话题迅速发酵。面对舆论争议, oppo 官方及时发布致歉声明, 诚恳向公众道歉。品牌表示,创作初衷本想打破固有刻板印象,塑造多元立体的当代母亲形象,诠释母亲多样的生活爱好。制发后, oppo 以第一时间下架所有争议宣传物料,并表示将虚心倾听各方批评声音。

一句广告词冒犯了三个角色,除了 oppo 也没谁了吧? oppo 联合一家媒体在母亲节到来之际,策划了一个广告宣传,说是拿着镜头记下母亲的那一时刻。其中有一句广告词说母亲有两个老公,一个是他爸, 等于说是每次见面都不化妆,一个是另外一个老公,一年见两次,每次母亲都恨不得穿婚纱, 引发广泛的关注。最新的消息,欧珀道歉,撤下相关的污料。怎么看这事?我这三点。第一, 欧珀解释说是打破母亲的刻板印象,提到我的母亲都是那种勤劳 温柔,是这样的一种回忆,那么想通过这种另类的表达,呈现母亲立体的一面。他是一个跑马拉松的,他是个爱好写作的,也是一个追星的。那我估计啊,说我的母亲两个老公可能是说追星的, 但是他恰恰忘记了在母亲节这么一句话,他冒犯了谁啊?冒犯了做子女的,冒犯了做母亲的,也冒犯了做老公的呀!一个广告词冒犯了三个角色。 第二点,这种解释根本就站不住脚,而且呢,这种创意我不知道到底是怎么想的,是一个人的创意,还是一群人的创意, 难道就没有相应的把关吗?这么大一个活动,哎,不管是联合的哎,机构啊,肯定都是有相应的把关的呀。那么这些把关的人是什么角色? 自己是男性还是女性?是子女还是母亲?是老公还是什么身份?有没有设身处地的站在自己的角度去想一下,如果是自己的母亲, 你会说我的母亲有两个老公吗?如果说是母亲的身份,当你有子女,当你有老公,还会说我有两个老公吗? 那么如果你是个老公,当看到母亲哎,这种状态,或者说另一半这种状态哎,你是怎么想的?所以我觉得完全就不过脑子。 第三点,是的,他们想着是玩梗追星的时候,哎呀,我老公老婆如何的这种状态,但是那都是年轻人的,那可能是 还没有结婚的,是情侣的那种状态,结婚了,有了孩子了,有老公了,还是这么去喊着吗?你是在儿女的面前你敢这么喊,还是在老公的面前你敢这么喊呢?所以呢,完全就没有设身处地的去想,就是一个 异想的一种状态,然后拿出来觉得自己很高明,结果呢,冒犯了一圈人,对此进行关注,网友表达不满,道歉认错,这是一个必然的结果。


我妈有两个老公,玩梗还是低俗? oppo 母亲节文案翻车品牌官方致歉五月八日, oppo 发布的母亲节文案有一张追星的图片,配文是我妈有两个老公,一个是我爸,另一个一年见两回,跟我爸约会基本不打扮,见另一个他恨不得穿婚纱。 有网友认为该文案价值观不正确,也有网友表示文案内容只是玩梗。 oppo 官方发文致歉,表示创作初衷是希望打破刻板印象,呈现更多元、更立体的当代母亲形象,母亲也可以拥有自己的追星爱好。我们以第一时间下架全部相关物料,全面审查内容审核机制,确保此类问题不再发生。