日常相处,别人对你道谢,夸你懂事,说一句你太客气了。很多人一句话说错反而显得生分又尴尬。错误回复,没事没事,应该的。踩坑原因,过于客套卑微,拉低自己的姿态,让对方觉得和你相处有距离,感人情分直接减半。 高情商两种。万能回复,温暖大方版,跟你不用客气,能帮到你我也很开心。亲近随和版,举手之劳而已,咱们之间不用这么见外,真正舒服的相处,从不用客套话敷衍, 温柔接话,大方得体,既不卑微也不生疏,让人越相处越喜欢你。关注我,每天避开说话雷区,学会高情商回话。
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人来了就好,还带啥东西,高情商这样回。我以前一直觉得去别人家带点东西就是走个形式,对方客气一句,我再客气一句,对方说, 人来了就好,还带啥东西,我就赶紧回,没事没事,一点小东西。对方说,你也太客气了,我就摆摆手,就不会顺手买的。我一直觉得这样既不显得刻意邀功, 也不会让对方有压力。直到有一次过年,我去一个长辈家拜年,那位长辈不爱喝酒,平时也不怎么吃保健品,我挑了很久才选了两盒口味清淡的点心。因为我记得他以前说过,他自己喜欢吃泡芙的东西。那天他开门以后,看见我手里的袋子,马上说来就来了, 还带这些东西干什么?我下意识摆摆手,没事,路上顺手买的,不值钱。他接过去看了一眼,什么也没说,转身把东西放在了鞋柜上,然后就进厨房烧水了。整个下午,那两盒点心一直放在门口,没有人打开, 也没有人问是什么口味。临走时我回头看了一眼,袋子的封口都没动过。回家的路上,我一直在想,是不是他不喜欢这个牌子, 是不是觉得东西太便宜,还是我哪里做的不够好?我明明花了不少时间挑选的,为什么送出去以后好像一点反应都没有?那天晚上,我躺在床上翻来覆去,越想越觉得自己像个傻子。 我特意选的东西,被我自己说成了顺手买的,我明明记得他喜欢的口味,却亲口告诉他不值钱。后来我妈知道这件事情,只问了我一句,你花心思准备的东西,为什么要自己说的不值一提,我说人家客气我也得客气。我妈摇摇头, 人家说来还带啥东西,是在给你一个台阶,你应该顺着这个台阶把自己的心意稳稳放上去。结果你倒好,自己把台阶拆了,你说顺手买的不值钱,对方收到的意思就是这东西没花心思,你也不用放在心上。一下愣住了。我妈以前在单位做后勤接待, 谈只迎来送往的事情,见过特别多,他跟我说,送东西不是把袋子从你手里交到别人手里就结束了,你得让对方知道你为什么选这个东西,又为什么会想到他东西会吃完。但那句我记得你喜欢,能让人记很久。然后他教了我三个接法,第一个接法, 把顺手买的换成特意挑的,对方说人来了就好,还带啥东西。你可以回上次听您说喜欢吃这个,我看见以后就想着给您带一份啊,或者说这个是我特意挑的,口味比较清淡,你应该会喜欢。 这两句话最重要的地方不是强调东西多贵,而是让对方知道,你在挑选东西的时候,脑子里想到了他一盒普通点心,如果只是路过时随便买的,他就只是一盒点心。可如果你告诉对方,我觉得你喜欢这个口味,他就变成了一份惦记,对方真正收到的不是东西,而是原来我随口说过的话, 他一直记得。第二个接法,把对方的客气变成下次还要来往,对方说下次别带东西了就行,很多人会马上接。好好好,下次一定不带。 我以前也是这样,我以为这叫懂事,可仔细想想,这句话很容易把关系聊死,我妈叫我回去,那我下次就空手来蹭饭了,对吧?或者说没有继续强调礼物,也没有和对方来回推让,你只是告诉他东西可以不带,但我以后还会来看你。人和人之间的关系,很多时候就靠一句,还有下次,慢慢往前走。第三个说法, 把重点从东西放回到人身上。对方说,太客气了,真不用带东西可以回,主要还是想来看看您,东西只是顺便带来给您尝尝,或者说好久没见了,想过来做做礼物,只是表达一下心意。这句话不是贬低礼物,而是把顺序摆正了。 我来看你,是因为我惦记你这个人东西只是替我把这份惦记说的更具体一点,东西吃完了就没有了,可有人还记得我?这种感觉往往能留很久。我当然听懂了,但真正让我觉得这三个接法管用,是后来亲眼看见我妈送了一次礼。那年中秋,我跟她去一个老邻居家, 我妈带了一盒月饼,还有一小袋桂花糕。邻居阿姨打开门,看见东西就说,你们过来坐坐就好,还带这么多东西。我以为我妈也会说他不值钱,随便买的。 没想到他把东西递过去,笑着说,去年您给我们的桂花糕,我们家老陈念叨了一整年,他说那个味道让他想起小时候。今年看到桂花糕,我马上就想到您了。邻居阿姨听完眼睛一下就亮了,他拉着我妈的手说,你们居然还记得我还以为你不爱吃。 那盒月饼没有被放到鞋柜上,邻居阿姨当场拆开一包,又泡了一壶茶,拉着我们在客厅里坐了很久。那天回家的路上,我一直在想我妈说的那句话, 他表面上是在说桂花糕好吃,其实是在告诉邻居阿姨,你送过来的心意。我们一直记得,你这个人也一直在我们心里。他稳稳接住了对方以前给过的善意, 又用一盒普通的月饼把这份善意送了回去。后来我开始练习不再把自己的心意说成顺手买的。第一次用是去朋友小雅家吃饭,他之前聊天时提过,最近特别想吃一种果冻橙,那天下班路过水果店,我看见以后就买了一袋, 他开门看到我拎着水果,马上说来就来,还带什么东西,带什么东西以前我一定会说顺手买的,没多少钱。那天我说,上次听你说想吃这种橙子,我刚好看到了,就给你带了一点。小雅接过去以后,低头看了眼袋子,我就随口说过一次,你居然还记得。我笑着说, 想吃的东西当然要记得,他笑了很久。那天我们吃了饭,又坐在客厅聊了三个小时,临走他非要给我塞一盒自己做的红烧肉,说带上带上, 以前哪次去是这样,就因为我记住了他随口说过的一句话。第二次是去舅舅家拜年,我带了一盒他们那边不太好买的糕点,舅舅一看就说 都是一家人,还花这个钱。我说前阵子逛街看到的,想起您一直喜欢吃甜的,就带过来给您尝尝。舅舅拿着盒子翻来翻去看了我一眼,你还记得?我说那当然,他那天破天荒拉我坐下,说来下一盘棋。以前每次去拜年,吃完饭就该走, 他从来没多留过我,可那天我们边下棋边聊,说了好多平时根本不会说的话,临走他还说下次早点来。 第三次是去看一个以前的领导调去别的部门了。我路过那边办事,顺手提了罐茶叶,走的时候他亲自送我到门口,我说主要还是想来看看您,好久没见了,茶叶您平时开会泡着喝。 他看了我一会,轻轻拍了拍我肩膀,说了四个字。但我到现在都记着。 以前我送过那么多次东西,对方顶多说一句谢谢,东西收起来这事就翻篇了。可当我开始告诉对方为什么挑这个,为什么,想到他的时候,反应完全不一样。不是我不会送礼,是我那句话一直说错了。会说话的人,几十块钱的点心送出去,对方也就顺手往边上一放。你怨谁呢? 都是人,谁不希望自己被记住,谁不希望自己随口说过的一句话,有人真真切切放在心上,你记住了对方,对方对方就记住了你。 所以以后别人再说,人来了就好,还带啥东西,别张嘴就来,不值钱。你可以看关系换着说。上次听您说喜欢这个,他从来没多留过我,可那天我们边下棋边聊,说了好多平时根本不会说的话,临走他还说下次早点来。

可多人都说这个客套都是一种虚情假意,恶心的慌,咱说不出来,来吧,今个比方说你去看病人了,人家朱姐说了,来啥来呀,都这忙了,来回跑啥了?那你咋着呀,把东西扔这咱走, 这个时候都得客套一下了,不招还好啊,这招了我不来瞧瞧我会恁安心啊,天天在家担心你的身体,这来瞧瞧心里都放心了,这人家主家又说了呀,我都不敢说,不敢吭气,我恐怕恁招了再来回跑麻烦。恁说是不想说,可是真不想说啊, 他要不想说你会找呦,那他也总不能说,特意跟你说说吧,是不是这时候你能说实话啊?啊,你光能叫我找嘞,你光能叫我来瞧瞧你嘞,能这样说不能?哎,这会主姐又说了,你来都来了,你还提啥东西嘞? 那这时候你咋说呀,那我还不想来嘞,我能空手来啊,又叫我请花几百块钱买东西,但是 这个时候你再客套一下又不一样了,你这都没拿啥东西啊,东西都不主贵,主要是心里不放心,你就这来瞧瞧瞧你好了,心里就这好处多了都。比如说这个主角,他摔着腿,那你总不能说 就你瞎,就你憨啊,人家都不崴着腿,就你崴着腿,你能这样说不能,但是客套一下都不一样了,这得亏伤着是咱的腿,幸亏没着着咱头吧,要着着头,这咋弄嘞, 就这都是咱积着福嘞,这小灾过去都没大灾了,中不中了,这腿咱搁家好好修养修养,歇几天就过来了啊。二姐又说了,咦,都怕恁着,怕恁来回跑,怕恁心里膈应,怕恁担心,这时候你咋说呀,能说我不膈应,我一点也不想挨瞧, 但是这时候客套一下又不一样了,他虚情咱假意。咦,我听说这个事我该应了,我都睡不着。咦,我就专门抽空来瞧你这瞧吧,咱没啥事,我心里都放心了了。来了去,这会你想要走了,这会朱姐又说了,咦,别走了别走了,搁这吃,都做哩饭了,还走啥哩? 这会你咋说呀?中午搁这吃,拿板凳坐这走,发现主见根本就没做你的饭,尴尬不尴尬,你说吃也尴尬,说不吃也尴尬,这时候再客套一下就可以了。咦,不吃了不吃了,锅里还做哩饭呢,我得抓紧回去瞧瞧,再不回去怕锅遇锅再熬干了咋弄啊?临走了再多关心几句他大娘, 这一班可得搁家好好歇歇,别干掏地活啊,多吃点有营养的,等过一班我再来瞧你中不中。关注主播,下一期跟恁出一期,谁借钱回绝了话术,今天就这样,拜拜。

谢谢,没事没事,应该的。领导您真是太见外了,能帮上忙就行,我刚才说的事你去落实一下啊。那个,呃,领导,我,我没听清,您能再说说一遍吗? 领导,基本要点我都接下来了,还有两处细节想跟您确认一下,避免疏漏。你们组怎么回事啊?数据全错的还想不想干了?不是我的问题啊,数据是小雅负责的。 领导,实在抱歉,我们马上修正,尽快再出一稿。这部分是李老师在负责,我们也会马上组织复盘,杜绝此类问题再度发生。报告怎么还没发尾啊?我昨天就发你了,领导昨天通过邮件报送您了,我在微信发您一份,方便审定。

收礼人的潜台词。哎呦,你太客气了。谢谢哦,你这个礼我喜欢,以后啊接着送。哎呀,太麻烦了,下次啊,不要特地寄给我了。哎,我不喜欢这个礼物,下次啊别送了呦。怎么还带礼物来了,走的时候别忘记带回去啊。 哎呀,我就是客套一下,你走的时候千万要忘记带回去啊。这颜色还挺特别的。这颜色我有点欣赏不来。哎,我这个人呀,太贵重了。哎,我收着有压力啊。

人来了就好,还带啥东西,高情商这样回。我以前一直觉得去别人家带点东西就是走个形式,对方客气一句,我再客气一句,对方说人来了就好,还带啥东西。我就赶紧回,没事,一点小东西。对方说你也太客气了。我就摆摆手说不贵不贵,顺手买的。 我一直觉得这样既不显得刻意邀功,也不会让对方有压力。直到有一次过年,我去一个长辈家拜年,因为我记得他以前说过他自己喜欢桃酥一类的东西。 那天他开门以后,看见我手里的袋子,马上说来就来了,还带这些东西干什么?我下意识摆摆手,没事,路上顺手买的,不值钱。 他接过去看了一眼,什么也没说,转身把东西放在了鞋柜上,然后就进厨房烧水了。整个下午,那两盒点心一直放在门口,也没有人问是什么口味。 临走时我回头看了一眼,袋子的封口都没动过。回家的路上,我一直在想,是不是他不喜欢这个牌子,是不是觉得东西太便宜,还是我哪里做的不够好? 我明明花了不少时间挑选的,为什么送出去以后好像一点反应都没有?那天晚上,我躺在床上翻来覆去,越想越觉得自己像个傻子。我 特意选的东西,被我自己说成了顺手买的,我明明记得他喜欢的口味,却亲口告诉他不值钱。后来我妈知道了这件事,只问了我一句,你花心思准备的东西,为什么要自己说的不值一提?我说人家客气,我也得客气。我妈摇摇头, 人家说来还带啥东西,是带给你一个台阶,你应该顺着这个台阶把自己的心意稳稳放上去。结果你倒好,自己把台阶拆了,说顺手买的不值钱。 对方收到的意思就是这东西没花心思,你也不用放在心上。一下愣住了。我妈以前在单位做后勤接待,迎来送往的事情见过特别多, 他跟我说,送东西不是把袋子从你手里交到别人手里就结束了,你得让对方知道你为什么选这个东西,又为什么会想到他东西会吃完。 但那句我记得你喜欢,能让人记很久。然后他就教了我三个特别实用的回应方式,我后来照着用,人情世故一下子就通透了。第一个方法就是把顺手买的换成特意挑的, 当对方说人来了就好,还带啥东西。你别再贬低自己的礼物,而是大方说出你的用心。可以说,上次听您说喜欢吃这个,我看到就想着给您带一份,或者说这个是我特意挑的,口味清淡,你应该会喜欢。 重点不是东西贵不贵,而是让对方知道,你选礼物的时候,心里想着的是他。一盒普通点心,随手买的就变成了一份惦记,对方收到的不只是礼物,而是你把他的话放在了心上。第二个方法,把对方的客气变成下次还能来往的话头。对方说下次别带东西了,空手过来就行。 很多人马上就说好,下次一定不带。我以前也这么说,以为这叫懂事,可仔细一想,这话很容易把关系聊死。 我妈教我可以回,那我下次就空手来蹭饭了。既不纠结礼物,也不互相推让,只是轻轻告诉对方,东西可以不带,但我还会来看你。人与人之间的感情,很多时候就是靠一句,还有下次慢慢拉近的。 第三个方法,把重点从东西转回人身上,对方说,太客气了,真不用带东西,你可以回,主要还是想来看看您,东西只是顺便带来给您尝尝,或者说好久没见了,就是过来坐坐,这不是看清礼物,而是把顺序摆正。我来看你是因为惦记你这个人,东西只是帮我把这份心意说的更明白。 东西吃完就没了,但被人记得,被人放在心上的感觉能留很久。我当时听懂了,但真正觉得这三句话管用,是亲眼看到我妈怎么送礼的。内年中秋,我跟他去老邻居家,我妈带了一盒月饼和一小袋桂花糕。阿姨开门就说,来坐坐就好,还带这么多东西, 我以为他也会说随便买的不值钱。结果我妈笑着说,去年您给我们的桂花糕,我们家老陈念叨了一整年,说想起小时候的味道,今年一看到就想到您了。阿姨一听眼睛都亮了,拉着我妈的手说,你们居然还记得那盒月饼,没被丢在门口,当场就拆开泡茶,拉着我们聊了很久。 从那以后,我就开始练习,不再把用心说成顺手。第一次去朋友楠楠家,他开门说还带什么东西,以前我肯定说顺手买的, 那天我却说,上次听你说想吃,刚好看到,就给你带了点。楠楠特别惊喜,说,我就随口说一次,你居然还记得。那天我们聊了很久,临走他还非要塞给我一盒自己做的红烧肉。第二次去大伯家拜年,我带了他爱吃的糕点,大伯说都是一家人,还花这钱,我就说逛街看到的,想起您爱吃甜的,就带了点。 大伯翻着盒子说,你还记得,还破天荒拉我下了一盘棋,以前从来没留过我这么久。第三次去看以前的领导,我顺路提了罐茶叶,走的时候我说主要就是想来看看您,好久没见了。 他看着我轻轻拍我肩膀说,你有心了。就这四个字,我到现在都记得。以前我送过那么多次东西,对方最多说声谢谢就收起来了。可当我开始告诉对方,我为什么选这个,为什么想到他反应完全不一样。 不是我不会送礼,是我之前总在客气里弄丢了自己的真心。会说话的人,几十块的点心,能送出被珍视的温度。 不会说话的人,再贵的东西也会被一句顺手买的磨得毫无分量。其实谁不希望被人放在心上,谁不渴望自己随口说的一句话,能被人悄悄记在心里。你把别人的话当回事, 别人才会把你的人当回事。所以以后再有人说,人来了就好,还带啥东西,别再张口就说不值钱。顺手买的, 根据你们的关系,挑一句真心的话讲出来,把你的心意明明白白递到对方手里。我始终觉得,好的人情往来,从来不是靠贵重的礼物撑起来的,而是靠你愿意花心思去记住别人的喜好,愿意用真诚的话语去传递你的在意。 毕竟比起昂贵的礼物,被人惦记的感觉才是最能暖到人心底的东西。我是之意,今天也想问问你,你有没有过因为一句顺手买的,让自己的心意打了折扣的经历,评论区说出来,我们一起聊聊怎么把真心好好送出去。

和领导再熟,这些事也不要做。第一,领导跟你说谢谢,不要说不客气,你就说好的领导。第二,领导关心你时,别说应该的,我不辛苦,还是应该说好的领导。 凡是领导跟你客套一下,别当真,你一律回答好的领导就够了。第三,领导布置任务没说清楚,或者你没听清楚,别说不好意思,领导,我没听清,你应该说领导,我把要点都记下了,有几个细节想跟您再确认一下,这样既能让他重复一遍,又显得你工作认真可靠。 第四,别人出错,领导却来骂你,别急着撇清关系,说啊,这是小刘的错。领导你错怪我了,你应该说收到,我待会就让小刘跟您说一下,既说清了责任,也让领导觉得你有团队精神。 第五,领导问你忙不忙,别说忙或者不忙,应该说手里正在处理急事,但如果您吩咐我,我优先安排情绪价值给到了,也把自己忙的状态给给清了,那么幸运的话,领导会把这件事情交给别人去办。第六,领导错怪你,别说我材料已经给过你了,早上送给您了,我待会再给您复印一份,跟领导较针对错,不如重新给一遍,省事。 第七,领导问你,并不属于你负责的工作,别说不知道,应该说目前小张在跟进,我待会请他来跟您汇报,既没有抹了领导的面子,也把负责的人给说明白了。第八,领导问工作进度,别说正在做或者忘记做了,应该说框架打好了,还需要补充材料。如果需要先跟您汇报思路,既说清了具体进度,又给自己完成的时间留有余地。 第九,工作推不动时,别说同事不配合,应该说领导,有些环节需要您来帮助协调,既没有告状,又让领导当了你的救兵。 第十,领导问你意见,别说没有意见,应该说领导,我觉得您刚刚说的内容已经非常成熟了,我们肯定认真执行,如果过程中有情况,我们再及时向您反馈。记住,真正想听你意见的领导不多,所以先去肯定他,这件事就算把工作完成了一大半了。

人来了就好,还带啥东西?高情商这样回我以前一直觉得登门拜访带点东西只是人情场上的客套流程,对方客气一句,我顺势谦虚一句。每当别人开口说人来了就好,还带啥东西,我下意识就会连忙摆手,没事没事,就是一点小东西。 对方接着说,你太客气了,我就摆摆手,不会不会顺手买的。长久以来,我都以为这么回答刚刚好,不会显得刻意邀功,也不会给对方造成心理负担。直到过年那次,我去一位长辈家里拜年,才彻底改变想法。这位长辈不喝酒,平时也很少吃滋补品。我挑了很久,最终选了两盒口感清淡的点心, 只因为之前闲聊,他提起过偏爱这类甜点。开门见到我拎着袋子,长辈第一句话照旧,来就行了,还特意带东西干什么?我条件反射般摆手,顺路随手买的,不值什么钱。他接过礼盒看了一眼,没有再多说一句话, 转身直接放在鞋柜角落,然后就走进厨房烧水。整整一下午,那两盒点心就静静摆在门口,没人拆开,也没人问起口味。临走我回头望包装袋,封口都没有撕开。回家路上,我反复琢磨,难道是口味不合他心意,还是礼物档次太低? 我认认真真挑选许久的心意,为什么换来这样冷淡的回应?夜里躺在床上翻来覆去,突然反应过来,问题根源就在我自己。 我用心挑选的礼物,亲口说成顺路随手买的,牢牢记住他的喜好,转头又贬低这份礼物不值一提。后来我把这件事讲给妈妈听,她只问了我一句话,你花心思准备的心意,为什么要自己说的一文不值? 我还委屈的解释对方客气,我总得谦虚一点。妈妈摇头说,人家说出那句客套话,其实是给你递过来一个台阶,你要借着台阶送出自己的心意。可我倒好,亲手把台阶拆掉, 一句顺手买的不值钱。传递给对方的潜台词就是,这份礼物我没有花费心思,你不必放在心上。妈妈以前在单位负责接待往来,见过无数人情往来礼的细节,他跟我说,送礼不是简单把东西交到别人手上就结束了,重点是让对方明白你为什么选择这份礼物,为什么第一时间想到他 零食点心总会吃完,但一句我记得你的回话方式。第一种,别再说顺手买的,换成特意挑的。 当对方说,人来了就好,不用带东西。你可以讲,上次听您说起爱吃这个,我看到之后就想着带一份过来,或者这款我特意挑选的口味清淡,想来您应该会喜欢。 这句话的精髓不在于抬高礼物价格,而是告诉对方,挑选的时候,我心里惦记着你这盒点心,如果只是路上随手买的,它仅仅只是点心。可当你告诉对方记得他的喜好,这份物品就变成一份长久惦记,对方收到的不只是发现,原来我随口闲聊的一句话,被人记在了心里。 第二种,把对方的客套换成长久往来的信号。很多人会遇到对方说,下次别带东西,空手过来就行,绝大多数人会立刻答应,好,下次一定不带。从前我也是这么回应,后来才发现这句话很容易把关系聊到尽头,妈妈教我这样接,那我下次可就空手上门蹭饭了。 既没有强行推销礼物,也没有来回反复推让,含蓄传递一个信号,礼物可以不用带,但我愿意经常过来走动。人与人之间的情谊,就是靠着一句下次再见,慢慢维系下去。第三种,把重点从礼物转移到人本身。对方说,你太客气了,不用破费,你可以回复, 主要就是想来看看您。礼物只是顺带尝尝,或是好久没有碰面,特意过来坐坐,礼物只是心意的代替。这句话理顺主次,我登门是因为惦记你这个人,礼物只是替我把这份牵挂具象化。东西总有吃完消耗的那天,但是有人惦记自己,这份温暖会留存很长时间。当时我听懂了道理, 真正感受到这三句话的力量,是亲眼看见妈妈的一次拜访。有一年中秋,我跟着他拜访老邻居,带了一盒月饼,外加一袋桂花糕。邻居阿姨开门看到礼品,连忙说道,过来坐坐就够了,还带这么多东西。我原本以为妈妈也会谦虚,说不值钱,随便买的, 没想到他笑着递过去。去年您送我们的桂花糕,家里长辈一直念念不忘,总说味道勾起小时候的回忆。这次见到桂花糕,我立刻就想到您了。邻居阿姨听完,眼睛一下子亮起来,紧紧拉住我妈妈的手, 没想到你们还记得,我还以为你们不爱吃。那一盒月饼没有被搁置在角落,阿姨当场拆开泡上热茶,我们坐着聊了很久。返程路上,我恍然大悟,妈妈看似在夸赞桂花糕味道,实则告诉对方,你当初给予我的善意,我一直记在心里。 他接住了对方曾经释放的温暖,又借着一份普通点心,把善意回馈回去。之后,我开始刻意改掉,不再把自己的心意说成顺手买的。第一次用是去朋友家里吃饭, 之前聊天,他念叨很久想吃果冻橙,下班路过水果店,我看见以后就买了一袋。开门看见水果,朋友照常说来就来,还买什么东西。放在以前,我一定会说,顺路买的,没多少钱。那天我换了说法,上次听你说想吃这个橙子,刚好碰到,就给你带一点。 他拿起袋子十分惊讶,我只是随口提了一句,你居然记着。我笑着回应,想吃的东西当然忘不了。那天吃完饭,我们坐着畅聊三个多小时。临走时,他执意打包一份自制红烧肉让我带走。第二次过年去舅舅家拜年,带了一盒当地很难买到的糕点,舅舅看到就说, 一家人不用这么客气乱花钱。我跟他说,前几天逛街看到这个,想起您偏爱甜食,带过来您尝尝。舅舅捧着盒子感慨,难得你还记得我爱吃甜口。以往拜年吃完饭,我很快就准备离开,舅舅也很少挽留,那一回他主动拉着我下棋, 闲聊很多平时不会说起的心里话。第三次探望调去其他部门的老领导,临走领导送我到门口,客气道谢。我跟他说,主要很久没见过来看看您, 茶叶顺带带着开会,闲暇可以喝。领导沉默几秒,轻轻拍了拍我的肩膀,说了一句,你有心了。短短四个字,我一直记到现在。从前我也经常送礼, 大多只换来一句简单谢谢。礼物被收起来,整件事也就结束了。但是当我愿意坦诚说出挑选礼物的缘由,告诉对方我惦记他,对方的态度会截然不同。曾经我以为问题出在我不会挑选礼物,慢慢才明白,绝大多数时候,不是礼物好坏, 而是我们不会表达。懂得说话的人,几十块的点心送出,对方吃完依旧记着这份温暖。不会表达的人,花几百块买的礼物,自己一句随手拿的,对方自然也随手放置一旁。送礼真正的核心,从来不是比拼价格高低,而是让对方清楚,我不是碍于礼数勉强送礼, 我记得你的喜好发自内心惦记你,往后再听见别人说人来了就好,还带啥东西,别着急贬低自己的心意。试着换成上次听您说喜欢这个,看到就想着带给您,或是那下次我就空手过来蹭饭,亦或是主要想来看看您。东西只是顺带尝尝。 高情商,不是把普通礼物说的有多昂贵,而是大方认可自己的用心,不让对方的客套无处落脚。记住别人的喜好,藏在礼物里的惦记,完全可以大大方方讲出来。这不算是邀功,更不是讨好,只是让一份本就真诚的心意,被对方清清楚楚接住。

不要把客户的客气客气当真了啊,很多客户呢,是有一点虚伪的,我称之为虚伪的道德洁癖,就是我帮了你,你就应该回报我,我心里会有一种小期待, 但我要脸洁身自好,嘴上不能说,所以一旦有人说要感谢一下,我就带点不好意思说啊,不用了不用了,但是呢,我拒绝,你却当真了,以为真的不用,那我又会怪你啊,这人真不懂事,我刚做销售那会啊,有一个大厂的小领导给我介绍了客户,成了我就去感谢一下, 他说我们公司不能收的,我当时就想,哎呀,包青天,海瑞啊,这人,这人好啊,可以处,后来再去找他,哎,突然就不一样了啊,呃,有事啊,在开会啊,不方便啊,就跟以前的状态就感觉不太一样了, 我一想啊,我真蠢,那我就去赌他两张卡塞笔记本里,放他桌上,他说你这是干什么?我说李总,你介绍客户,我感谢一下,天经地义,而且这个客户跟你公司又没有利益往来,于公于私你都可以收,而且应该收, 告诉他你就放心吧,这是你该得的啊,不要扭扭捏捏,大大方方拿着好了。后面再纠结,他开始主动问我了啊,我有个朋友是做什么业务的,你看对你有没有用。 这里啊,要特别提醒大家一点,为什么你给啊,第一次合作的人送礼会送不出去, 你给人打电话,你说王总一点小东西感谢一下,王总说,不用不用,因为这种说法不对,第一次感谢,你要大概说一下送的是啥,这个很重要啊, 你要让他知道你送的东西的价值,大家彼此还不熟悉呢,他不知道你送的是啥,万一你送他啊,一袋土特产啊,十斤香肠,两瓶土烧酒,收了让你还了人情不说,关键这玩意你哪里弄来的,来路正不正,很多人生活是很精致的,他认牌子的, 而且为了这么点东西啊,他要跑下来拿在手里面,还要鬼鬼祟祟的看周围有没人看见,真犯不上。你换个说法,你说王总,我从公司拿了一点烟酒感谢一下,这个时候呢,他脑子里第一反应,哎,是不是毛子华子啊,这硬通货啊,好东西啊。 但嘴上可能还说,哎呀,我不抽烟,我也不喝酒,不用了,你追一句,你说王总快过年了,你不抽给老丈人,那他就一句,哎呀,你太客气了。呃,这个就不推迟了, 这玩意就算他不抽也好变现啊。第一次啊,大家没有交心的,这个情况下,你要定一个送礼的毛,让他知道你出手大概是什么水平,那第二次第三次他就会欣然接受了啊。以上更多内容加我主页专属会员,大家加油!

小鱼,你的胳膊怎么回事?睡觉好。真的可以签名吗?你今天是不是很累?还好我是空的。我想要小狗耳朵。小狗耳朵 小波耳朵。他们说你长得像拉布五,有个图你刷到了没啊?我刷到了,但是你真的会觉得五跟他很像吗?我不会,拉布五挺挺值钱的,像拍一下也是,我就拿信就好了嘛,好不好?好,那我们 可以提前祝我生日快乐吗?谢谢。什么生日快乐,希望你下一次来成都好好的玩一玩。谢谢, 我也要我也要我也要。你可以把那个脸摊在这个心里面吗?谢谢。再给我一张给他们吧。 谢谢谢谢。这么客气的吗?

小淘咖啡多少钱?我转你啊。不用了,领导没多少钱,一味的推辞不收的话会让领导觉得欠下你的人情,后续相处也会显得别扭,分寸感不足。您太客气了,这点小事啊,顺手就办了,本来不该收的,但又怕你以后有事不叫我了,那我就不客气了。 小桃真聪明啊啊,您过奖了,领导单纯客套谦虚。对话到此结束,没有给到领导正向反馈,白白浪费拉近关系的机会。海跟着您呀,耳濡目染也能开点窍。哎呦,不好意思啊,我来晚了,怎么才来呀,只能吃点剩菜剩饭了,真的是不好意思啊, 道歉等于顺着对方的玩笑,任下窘迫,场面只会十分尴尬。没关系,你把场子热好了,我来负责收尾就行。和漂亮的女孩吃饭,还没喝酒就已经醉了。 哈,领导您真会开玩笑,简单敷衍,话题悬在半空没有接住话,容易冷场。嗨,领导跟您坐一桌啊,酒还没到,我倒是先沾光了。小陶,你怎么回事啊,领导,我也不知道会这样啊, 你这样说就感觉像是在水锅,领导会认为你没有思考补救方案。领导,确实是我考虑的不太周全,我正在补救,第一,第二,第三。

把麻烦您啦!换成这三个字,别人就主动帮你了。这三个字就是你最懂。比如要说不好意思,麻烦您帮我看一下。换成这件事你最懂,帮我看一眼,我能少走很多弯路。听起来只是换了几个字,结果可能完全不同, 因为麻烦您传递的是我在占用你的时间,我给你添负担了。对方听见之后,第一反应往往不是帮忙,而是想办法把这件事往后推。但你最懂,传递的是我看见了你的能力。我不是随便找个人,我是认真选择了你。 这不是教你虚伪的拍马屁,而是提醒你,求人办事的时候,不要一开口就把自己放低,把对方推远。真正高效的沟通,不是卑微,而是让对方感受到他的能力被看见了。而且这背后还有一个心理学现象,叫自我验证效应。简单说就是一个人被别人当成什么样的人,他往往会下意识的按照这个身份去表现。你把他当成很专业的人,他会更认真的给你建议, 你把他当成顺手帮个忙的人,他可能就只想尽快把你打发掉。所以第一步把麻烦您了,换成你最懂,但这还不够真正好用的沟通,至少要记住下面五个替换。 第一,能不能帮我一下。换成这件事,只有你最合适。注意,不是说只有你能做,而是说清楚你为什么找他。比如你想请同事改一份方案,不要说不好意思,能不能帮我改改,可以说你对这类方案最有经验,帮我看一下重点,我能少改好几百。前一句像是在临时抓人干活, 后一句是在确认他的专业。一个人一旦意识到我在这件事上是有优势的,他提供的往往就不只是完成任务,而是会多给你一些判断和建议。第二,把您方便的时候帮我看看。换成你的判断比我准。很多人以为这句话很客气,实际上他太模糊了,对方不知道你到底要什么, 也不知道这件事有多重要。最后很容易变成有空再说。你可以直接说,这份数据我已经整理过了,但口径这里我拿不准,你对这块最熟,帮我确认一下方向。这句话给了对方一个明确角色, 他不是替你收拾烂摊子,而是在帮你做判断,角色越清晰,行动越容易发生。第三,把不好意思打扰了,换成交给你,我放心。这句话的重点不是施压,而是表达信任。比如你想请别人帮你把关一份重要材料,可以说内容我已经核对过了。最后,这一关交给你,我放心,对方收到的不是你快点替我干活, 而是你的判断对我很重要。当然,这句话不能乱用,如果你平时谁都说交给你,我放心,很快就会变成套话,只有当对方确实有能力,而且你确实认可他时,这句话才有分量。第四,把您忙就算了,换成你什么时候方便我爱你的时间来,您忙就算了,看似体谅,实际上等于主动结束了沟通。很多人一听这句话就会顺势说,那改天再说。 如果事情确实不急,可以说这件事不着急,你今天或者明天什么时候方便我爱你的时间来。区别就在于,你没有催促,也没有撤退, 而是把安排全交给了对方。人都不喜欢被强迫,但大多数人愿意在自己掌控节奏的时候提供帮助。第五,事情办完之后,别只说一句谢谢。谢谢当然要说,但可以再补一句具体的认可。比如谢谢你,刚才你提醒的那个细节很关键,或者果然还得听你的,这样处理清楚多了。不要只说你真好,因为这句话太反,你要告诉对方,他具体帮到了你什么, 他哪一点做的好。被感谢是礼貌,被具体看见才是价值感。很多人只在求人之前特别客气,事情办完之后就消失了,下一次再开口,对方当然会觉得上次帮完也就这样,为什么还要帮?真正顺畅的人际关系,不是每次都靠话术, 而是让对方知道他的付出没有被忽略。你也可以把整套表达记成一个顺序,先说能力,这件事你最熟,再说需求,我现在卡在这里再给选择,你什么时候方便我配合你的时间,最后给反馈你的提醒,确实帮我解决了问题。这样说话既不卑微,也不强势。但有一个边界,一定要记住,认可不是吹捧,信任也不是绑架。如果对方明显没时间就 别用,只有你能帮我逼他。如果对方并不擅长,也别硬夸你最专业。虚假的抬高别人一听就知道,反而会产生抵触。真正有效的表达建立在事实之上,你确实看见他的经验就说经验, 确实认可他的判断就说判断。你只是需要他帮一个小忙就把事情讲清楚,不要包装成非你不可。说到底,求人办事最忌讳的不是礼貌,而是习惯性的把自己说成负担,把对方说成施舍者。你可以客气,但不要自我贬低。 你可以表达感谢,但不要低声下气。你可以请求帮助,但也要让对方感受到他的能力正在产生价值。下一次再想说,麻烦您了,先停一下,试着换成这件事你最懂。你的判断比我准,最后交给你,我放心。你什么时候方便我按你的时间来划一遍。关系未必立刻改变,但你的姿态会先改变。而当你不再用卑微换帮助别人,反而更容易认真对待你的请求。

要不要我开车送你啊?哎,你别走啊,我开车送你。要不要坐下一起吃啊?哎,你快坐下一起吃吧。服务员上桌餐具, 哪天有空一起吃个饭。周五晚上有没有时间一起吃个饭?哎,我去结账吧。啊你们慢慢吃啊,我去买单。

哎,你好。哎,咋了,能挪一下吗?好,谢谢你啊,你人真好,小事小事小事,有机会请你喝奶茶哈。啊,现在就有机会啊, 奶茶店没找到,这个可以吧啊奶啊茶啊。时间不早了,我先去吃饭了啊。哎,这附近哪里有什么好吃的,我也没吃,那边有什么饺子馆面馆挺多好吃的呀。哦行,下次有空的话请你吃啊。现在就有空啊啊哇,真好吃,老板多少钱? 他竟然要去付钱,我还以为他是那种贪小便宜的,真可恶。哎,我来吧我来吧,你刚都帮了我,怎么能让你付钱呢。那你来说不用去了。行啊, 我不付了,我先回家了。啊啊,好,拜拜。哎,你住哪里啊?哎,顺路顺路啊顺路,哎哎。

跟着亚超全场打九折,每个月的第一个星期六全场九折,我要跟着去买点个吃的东西过来囤点货。 昨个刚到我来德国过圣诞节,在他噶蹲了差不多三天左右,第二天早上我就吃了人生中第一次的德国面包, 他爸妈准备了一台子的早餐相关的东西,我那个时候还不好意思的哦,都说老公叫我怎么吃,我吃了一个面包,当时觉得还挺好吃的,但是没吃饱又不好意思再去拿, 最后他们问我个还要了,我就很含蓄的港不要了,我不想想太沉,好像觉得我像乡巴佬一样没吃过好吃的,但是我刚不要了,他们马上就把早餐全吃了,我那个后悔啊,肚子饿就硬等到中午吃饭。 他们德国人就是的是就是不是就不是,不会给你来虚的,我们国内那一套,哎,不要不要。但是现在其实还是想要,要这么搞几个回合才好意思接受,哎,这边不要就没了, 以至于后来我老公跟我回农村老家,我爸妈老是往他碗里割菜。哦,我老公说不要了不要了, 我爸妈还以为他是在做客,其实他真的是不想要了,他晓得他跟他们讲是不会听的,就跟我讲,我来跟我爸妈讲才走,但是其实这套虚的我到现在还是没有完全改过来。我老公有时候他问我一个东西要不要,我讲不要, 他刚那肯定就是要要,他等我后面这个外国友人就安排了带我到柏林巴黎去旅游,这次旅游我一分钱没花,全部都是他安排好的,他在巴黎铁塔下面跨年,当时觉得超级浪漫,我就想马上嫁给他, 但是我又不晓得他是不是想结婚,因为他刚在德国,很多情侣在一块好多年都有小家伙了,还没结婚, 住在他们那边是很正常的。在我们老家要是在一块有小家伙了,不结婚那是肯定不照的,所以我当时心里就有点个顾忌。 后来最后一天我要走了,很不舍的,他也不舍的哦,都哭了。后来他就讲他想能快点干,我们两个在一块不分开了,我就问他,那你可会结婚呢? 他讲他肯定会结婚的,他觉得那些人在一块很久时间都有小家伙不结婚的人,他就觉得很不能理解。当时我就觉得是他肯定没错了, 因为我印象里面的外国人很多都是那种不轻易结婚的,他就给我的感觉不一样,他就有点很像我们中国人的想法,这点我就觉得很好。后来我就回国了, 后面我们是差不多每两个月见一次面,下一次见面的时候就是我们中国。过新年,我带他回到农村老家, 那是他第一次回老家,还挺大动静的,过年整个都噶来了,还有人特地跑来我噶看外国佬长什么样子。那是他第一次体验中国新年,新鲜的很,而且这种邻里关系,走亲访友的习俗让他觉得很好, 和国外的那种人情冷漠完全不一样。过年他在我噶都快活哎,就像是在坐月子样的,天天除了吃就是喝。他从那个开始也就开始慢慢发胖了,好吃的太多了,跟着就这样子吧。