最近呢,不少商家都有疑惑,怎么突然有好多人跑来专门补开发票,有的甚至是半年一年的老订单?原来是因为今年开始,全国有几十个城市在推行有奖发票活动, 消费者可以在上面参与抽奖,但这里呢,有个大坑,百分之九十的消费者都不知道,必须是本地商家开的票才能参与本地抽奖。如果您的店铺注册地点不在这些试点城市,开出的票根本没法抽奖。 遇到这种状况,客服应该这么回一,发票可以开的,但跟您说个事,现在有奖发票是分城市的,也是当地商家开的才能抽, 我们店不在试点名单里,可能帮不到您抽奖,要是您确认还需要,我这边会尽快为您开出。这么说,既能给商家省去不必要的麻烦,又能帮商家过滤掉一批为了抽奖的无效开票,减少一部分无效沟通。这些应对技巧你都掌握了吗?
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三年前的订单,今天突然要来开发票,开还是不开?那这最近电商老板呢?被这个问题卡住呢?原因很简单,因为现在最近推出来有奖发票吗?那消费者的开票意识也起来了,哪怕是三年前买的东西, 那么也被翻出来补发票。但到底怎么办呢?我跟你分两种情况说清楚啊。第一种就是你公司还在,别犹豫,那必须开,那不管订单是几年前的, 只要你当时销售的主体是你现在的公司,那么那你就依法开票的义务。从税务逻辑上来讲呢,你销售是真实发生的,那么从平常规则来讲呢,你商家也必须配合开票,所以这个时候你说你不想开的票是站不住脚的。那另外一种情况就是你公司已经注销了,那就不一样了, 那公司你都不存在了,你发票系统也没有了,当然可以拒绝。那平台如果说要求你开或者走你走你处罚的话,我们可以走申诉流程的, 我们提供叫注销证明呢,证明主体已经蔑视了,无法履行开票的义务。但是这里并不要踩一个大坑什么的,反正为了避免麻烦,那我就用我现在新的公司开, 我原来用 a 公司去销售的,结果呢?我现在用 b 公司去给他开票,这税务系统里面的话,这就是一个虚开的一个逻辑啊,因为我们的销售主体跟你实际发生销售的是不一致的, 所以一定不要为了省事而去踩这个虚开的风险啊。你也遇到这种情况吗?是开了还是没有开?可以在评论区说出你的情况。

做电商的兄弟们注意了,最近有奖发票溢出,很多顾客来申请开票,其中还有很多是五年前或者十年前的订单, 这里千万不要乱回复,一踩坑就是大麻烦。千万要记住,绝对不能直接拒绝开票,不然轻则平台处罚,重则税务局直接找你谈话, 得不偿失,因小失大。正确的做法其实也很简单,顾客是后台直接申请的,你老老实实的给他开好就行了。 如果是好几年前的老订单,开票时候备注一下原订单的日期,再跟顾客说清楚, 这张票是参与不了现在的活动抽奖,如果他还坚持开,那你就开给他,千万不要纠缠或者一直在找理由推脱,我们做电商本身就是不容易,别因为一张票栽了大跟头,大家一定要注意啊!

最近比较火的一件事情就是发票刮奖,很多电商卖家也为此头痛不已,后台开票,订单排长队,还有好多好几年前的订单冒出来开票。如果说你的店铺在这期间没有做任何的变更, 你可以用店铺执照给他开也就算了,但是很多的电商平台在这个期间做过店铺主体的变更,老主体要么呢已经注销了,碰到这种情况怎么办? 不要着急,我来一一给大家做解答。首先第一个问题,能不能不给这种几年前的订单开发票呢?答案是不能的,如果你不开发票,消费者去平台投诉,你就会面临相对严重的处罚。 那能不能用现在的主体或者说我名下的其他主体来给之前的订单开发票呢?答案也是不可以的,这会涉及到虚开发票,后果很严重。那遇到这种情况怎么操作呢啊?无非两种。第一种就是我的老主体 已经注销了,那么你按照我这套话术去跟消费者沟通解释,如果说他还是一定要开,那你唯一能操作的就是用你店铺现在的实际经营者的个人身份去申请给他自然人代开。 如果说你碰到的是第二种情况,之前的主体不是你的,但是他还存续啊,当然前任的主体肯定是不愿意开这个发票的,那这种情况呢,你按照我另外的第二套话术来跟他沟通, 如果还是一定要开发票啊,也是同样的道理,唯一只能用店铺实际经营者的这个个人身份去申请代开 票。所以大家谨记两点,第一是一定要开,第二是不要虚开啊,如果还有其他电商财税的任何问题,也欢迎大家到我的直播间啊来交流探讨。


要开专票, 买家要开票的情况大家都有遇到吧,第一种大家都知道怎么回答,第二种多半就是羊毛党的一个新套路。像第二种,只要你回答我们开的是电子普票,开不了专票,买家一旦投诉扣分罚款一个都少不了。那正确的回答应该是什么呢? 青青,因为我们可以开据电子补票,如果需要发票,可以在订单页申请开票,我们会按照你填写的开票资料和订单实际金额开据哦。 刚刚那种回答告诉他们我们开的是电子补票,又没有明确拒绝,他就拿你没办法。那么他说一定要开专票,怎么办呢?客服应该如何正确的回复呢?青青,要是你这边确实需要开专票,怎么办呢?客服,应该如何正确?你这边发一下哦。 这样一整套流程下来,基本上就可以做到百分之九十以上的羊毛档啊,这个就叫专业。

最近商家都在吐槽被开发票这件事情给烦死了,开发票能抽奖了呀,不光是最近销售的单子,连两三年前甚至五六七八年前的订单都给你翻出来要票,你说烦不烦?商家是真的很烦,我懂了, 但是这里面残的风险我必须给大家提个醒了,你们听我说完再骂也不迟。首先啊,这个票到底要不要开?我明确的来说,只要交易是真实的,那咱们必须开, 法律他没有规定开票实现啊,人家只要拿得出订单支付记录,你就有义务开。拒开的话,消费者一投诉,幺二三六六一介入,不仅你还要补开,还可能要面临处罚的。 如果因为补开票引发举报,那税务部门他就不只是查你这一笔业务了,还会要核查你所有有没有其他的收入,没有申报的,你说哪一个才是真的烦? 第二个问题,季度收入要暴增了怎么办?这个政策是二月份开始的,所以年前年后集中开票,可能导致咱们啊一季度的收入会特别的高。 对于小规模的企业来说,如果开票超过了五百万,会被转为一般纳税人的税率,要从一个点变成十三个点。 所以啊,大家一定要提前计算好一个开票的额度,这个事情一定要重视起来。三个问题,如果发票额度不够,那是需要提前申请的,额度的审批时间是有两三天的一个周期啊, 这个问题咱们要有提前的规划了,不要因为额度不足开不出票被投诉,还要去解释,一来二去的更给你添麻烦了。总之啊, 关于补开发票、有奖发票这些事情,商家们一定要提前考虑到各种情况,不要因小失大。 政策呢是从二月到七月,目前就五十个试点城市,而且长远来看,这个是在倒逼着企业合规啊,把市场竞争拉回到一个公平有序的起跑线上,全员合规反而不是坏事。

最近很多商家都蒙了,突然涌来大批消费者,要求补开半年甚至一年前的老订单发票,不少店家都摸不着头脑。 其实原因很简单,今年起,全国数十个城市陆续推新有奖发票活动,消费者开票后就能参与抽奖,这才引发了集中股票热潮。但这里藏着一个百分之九十消费者都不清楚的大坑。 有奖发票仅限本地注册商家开据才能参与对应城市的抽奖活动。如果你的店铺注册地不在试点城市名单内,即便开出发票,消费者也无法参与抽奖。遇到这类咨询客服,这样回复最稳妥。 亲,发票可以正常开据的,不过给您说明一下,现在有奖发票是按城市划分的,只有当地商家开据的发票才能参与抽奖。我们店铺不在试点城市范围内,没办法帮您参与抽奖啊!如果您仍需要开票,我这边会尽快为您办理。 这段话既能提前说明情况,帮商家规避后续误会和麻烦,还能有效过滤只为抽奖而来的无效开票需求,大幅减少不必要的沟通成本。实用的客户应对技巧,赶紧收藏备用吧!

客户尽现。关于几年前的订单来申请开发票,我们不说亲,订单时间太久了,系统里查不到信息,实在开不了发票哈,容易被投诉,平台判定违规的话,会面临警告、停业甚至清退。我们说 亲,麻烦您提供一下订单编号,这边帮您后台查询。另外请补充一下开票信息,个人开票需提供个人抬头加收件邮箱,企业开票 提供公司名称加公司税号加收件邮箱,小客服这边帮您登记反馈,我们会为您开辟增值税电子版普通发票,预计十个工作日发送到您的邮箱,请注意查收 客户禁限。关于因为抽奖来申请开发票,我们不说亲,我们的注册地址,不参与抽奖活动就不开发票了,还请谅解哈!首先一定不能回复不开发票,其次容易被投诉,触发平台的违规处罚。我们说亲,发票可以开,我们注册地在 地区,不参与任何抽奖活动。麻烦您提供一下发票抬头税号以及收件邮箱,小客服帮您登记开票,这边统一开据,增值税电子版普通发票开据后会在十五个工作日内发送到您的邮箱哦,请您注意查收,如果没有收到,请您联系小客服为您处理哈。

这次的有奖发票活动很多好几年前的订单都来重复补开发票,导致单期的收入比实际高了好几倍,成本发票根本不够抵税,怎么办呢? 做好这两点,晚期的消费订单发票不再重复交税,视频都是纯纯的干货,记得点赞收藏,分享给更多有需要的人 啊!首先,针对二零二六年以前的订单,要求补开发票的时候,要备注清楚消费的时间是哪一年啊。比如二零二三年的消费订单,我们开票的时候备注两次,填清楚消费时间是二零二三年的消费订单。 做这个动作的目的是有利于区分哪一部分是晚期的收入,哪一部分是单期的收入啊。做好这个点之后,接下来的操作就非常关键和非常重要了, 找到自己执照主体的税务机关,如实的反馈单期的开票收入,里面有很多都是晚期的消费订单, 现在消费者要求补开发票参与抽奖的啊,并且以前没有开票的订单都已经如实的自主申报了, 现在要求补开发票,会导致晚期已经申报的收入逐步计入在这一期啊,导致重复交税的情况。 所以要求税务根据实际情况啊,把自己对应二零二六年以前消费的晚期收入,准予在这一期剔除出去,不再重复交税。那这个过程涉及到跟管理员比较专业的沟通啊,所以尽量让财务人员去处理 税务,确认完情况属实之后啊,就会教你怎么样剔除掉重复部分的收入了啊。不过这里也需要特别注意,如果前几年公司有卖货,但是收入却一直是零申报的,这部分商户 这个方法就不适用了啊。因为税务零申报代表你公司没有经营且没有收入啊。现在再去把发票备注啊,晚年的消费,那相当于是证明了自己晚期虚报和谎报啊。所以这里需要特别的注意。

大家好,今天咱们回答一位粉丝朋友的问题,就是淘宝个人店铺客户要求开发票该怎么办?确实遇到这个问题也是可以理解的,对吧?咱们做淘宝的大部分都是个人小店铺哈,但是也有不少的客户,他们确实是需要发票的, 而且开发票是咱们每一个商家的义务,对吧?客户来找你开发票了,你不得不开,这个时候就有好多粉丝朋友们不知道该怎么开,在这里咱们就跟大家说一个非常简单的方法啊,其实绝大多数的淘宝客户,他们是不需要发票的, 但是你保不齐哪天蹦出来一个奇葩客户,就是要你开发票。就比如说我今天都遇到了一个客户,这个客户在我的店铺里下了一个订单哈,是一百多块钱的一个订单, 这个订单时间是二零二二年一月份的一个订单,也就是说到现在为止已经过去了四年半了, 过去了四年半来找我开发票,哎呀我的天呀,真是网上真的什么人都有哈,那么这个时候咱们该怎么样来给他开发票呢?这个时候呢,咱们只需要找客户要他的开票信息,要过来开票信息之后呢,咱们在手机上下载一个 电子税务局这样一个软件,这个时候咱们就用自己的身份证登上去,登上去呢上面有一个代开电子发票,咱们就把开票人的信息填进去,把开票金额写上去就行了哈,这个时候咱们开票的时候会要补一点点税的, 这个时候咱们只需要把这个钱交上就行了,交上之后呢咱们就可以申请开票了,等开出来之后,这个发票咱们只需要拍照发给客户就行了哈, 这样一来呢,也不用再给他发纸质发票了,对吧?毕竟发票还是需要运费的,这种方法对于咱们这些做个人店铺的中小卖家来说,确实还是比较方便的,对吧?最起码咱们不用跑出去,跑到税务局去买发票啊之类的,这些东西操作起来确实还是 比较麻烦的,对吧?咱们直接在网上申请开票,咱们一定不能拒绝哈,如果你拒绝的话,他投诉你,一投诉一个准的。 好了,今天咱们关于发票的问题就说这么多哈,如果朋友们在电商方面有什么问题,都可以在后台私信我,我看到的话还是会给大家回复的,咱们下期再见。

近期,不少商家都遇到了棘手难题,数年前甚至十年前的消费订单,买家突然要求补开发票啊! 部分的商家因经济主体的变更时间太久了,想拒绝开票,却引发了投诉纠纷。我在此提醒,所有的商家,随意的去拒绝消费者的补开票要求,那么暗藏极大的涉税风险的相关的连锁问题更加要提前防范。 首先,要明确,拒开发票的风险远超想象,只要消费者能够提供真实消费凭证,就有权要求商家补开发票,这是商家的法定责任。若商家拒不配合,消费者拨打幺二三六六热线即可以完成投诉举报。 税务机关接到举报后,绝非仅督促开一笔发票,而是会顺藤摸瓜要求企业提供对公流水甚至相关个人账户流水,核实是否存在其他未申报、未开票的营业收入。一旦查实企业需要补缴的税款、滞纳金和罚款,并非补开一笔发票的税费可比, 还会直接影响企业的纳税信用等级。其次,集中补开发票带来的三大连锁风险,商家务必提前规避。第一,小规模当事人超标转登记风险。 集中补开导致当期的收入激增,一旦连续十二个月累计销售额超五百万,将自动变成一般纳税人适用的税率,从一个点的增收率直接升到六个点、九个点甚至十三个点,缺少进项抵扣的情况下,税负会大幅度上涨。第二,申报数据异常预检风险。 部分的企业从之前的长期零申报、低申报、集中补开发表,导致收入数据大幅的波动,会直接触发经税系统异常预警,引来了税务专项核查。 第三,发票额度不足的实操问题。多数的商家日常开票量有限,发票领用额度不高,集中补开极易会出现额度不足,临时提额需要税务审批,极易会耽误实现,激化矛盾。 最后提醒所有的商家务必提前做好规划,建立滚动销售额监控机制,累计销售额接近四百五十万时,及时去启动风险预警,提前核对发票额度,按需申请提额。更要摒弃侥幸心理,合规处理每一笔的收入申报与开票,从根源上规避涉税风险。

要开专票,买家要开专票的情况大家都有遇到吧, 第一种大家都知道,怎么回答第二种呢?多半就是羊毛党的一个新套路啊。像第二种的,只要你回答我们开的是电子普票,开不了专票,买家一旦投诉,扣分罚款一个都少不了。那应该怎么样正确回答呢? 七、因为我们可以开据电子普票,如果需要发票,可以在订单页申请开票,我们会按照您填写的开票资料和订单实际金额开据哦。 刚刚那种回答告诉他们我们开的是电子普票,又没有明确拒绝,他就拿你没有办法。那么他说一定要开专票怎么办呢?客服应该如何正确回复呢? 亲,要是你这边确实需要开专票,按照相关规定,麻烦你提供一下公司开去的盖章证明委托书,辛苦你这边发一下哦。这样一套流程下来,基本上可以阻挡百分之九十以上的羊毛党。

最近出来个坑电商的,坑商家的。最近出来个坑商家的新方法啊,有没有人碰到过买家连单都没下上来问你能不能开发票,你要说不能开,他立马让你开十三个点专票和这个纸质版,还要把额外的费用给你加进去,你要说不开,平台一投诉罚款扣分全给你安排上, 最后只能赔钱了你知道吧?别慌啊,我给你整一个正儿八经回复话术记好了,我们可以开据电子补票,如果需要可在订单完成后前往订单详情申请开票。注意正确填写开票信息,我会根据你的实际付款进行开票。 如果你连补票都开不到怎么办?你就去蓝色支付那个软件里面去找商家发票宝,轻松解决了。啊。想要这个话术,到时候关注我老张,到时候给你安排一下。

超时效订单要开发票?客服这样说。欣欣,麻烦你提供一下发票的抬头税号接收邮箱,我这边马上为您登记反馈,会有专人在一到三个工作日内为您开取电子普票,并发送至您的邮箱,请注意查收 订单。完成了,买家要求申请开票的专业客服这样说。欣欣,您可以直接在订单页自助申请开票,点我我的单,找到对应的订单, 申请开票,填写抬头税号提交就可以了。我们会在确认收货后二十四小时内为您开据并同步电子发票。麻烦您仔细核对开票信息,信息填写错误可在开票前修改,开好之后无法更改哦! 买家刚下单未收到货,就要求开发票的专业客服这样说,现金发票需要订单确认收货、交易完成之后才能开据的哦。您可以在订单详情页找到申请开票入口,提交信息,默认开据。增值税电子普票 按实际支付金额如实开据,开好之后,电子发票会自动同步到订单,您直接下载打印即可使用。买家找过来,要求多开发票,专业客服可以这样说, 今天按照国家税务规定及平台规则,发票必须按订单的实际支付金额如实开据,不支持多开、少开、虚开哦!还请您理解吗? 买家,开好发票找不到了,无法下载?专业客服这样说,今天电子发票开据后,会自动同步到您的订单, 点我我的订单,找到对应的订单,查看发票,直接下载即可,也会发送至您填写的邮箱,您可以在邮箱订单的双渠道里查看。记得点赞关注哦!