ozon卖家端受限原因
嘿，各位我们在欧众开店的卖家朋友们，今天我们来聊一聊哪些错误最容易导致就是封店。 首先第一点就是知识产权侵权，他是最头号的杀手，因为比如说像我们标题里含有阿迪达斯这种品牌词，或者说你盗用品牌的这种产品的设计专利，或者说你跟卖未授权的产品， 他都会很容易去引发触发我们平台的监测，因为规则是很严格的，首次发现就是让你下架链接，第二次就是限流，第三次就是永久性的封店， 甚至你还可能会面临一个罚款问题哦，会是你订单金额的三倍哦。还有货不对版的问题也非常严重，比如举例子，我带的这个羊绒围巾尺子含化铅，然后防水的蓝牙耳机， 这不防水还有货物呢，跟图片相差太大。如果说你在三十日内你收到十条这种有效的投诉，那直接就会下架产品封店。还有包括 dsr 的 评分，他如果低三点五分的，他会直接触达这个降权。 还有我们的物流和服务的这种违规也不能去忽视掉的。比如举例子我们的发货配送率超过十百分之十，还有包括我们的偏远地区 配送超期，还有包括我们的俄罗斯客服四十八小时未响应或者未回复售后问题，他都可能会导致封店。 包括我们今年同比增长的一个物流纠纷的，这种封店的案例也是超过了同比百分之六十，但是解封呢，却不足百分之二十，所以说这种触发封店的高危的行为，大家一定要尽量去避坑。那下期我给大家讲一讲答闭的有哪些？
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00:52查看AI文稿AI文稿欧总封禁了卖家中心，今天我们的客户遇到了这样一个问题，他是在俄罗斯本地注册的公司，奥总平台注册是在中国，他并没有使用俄罗斯网络，导致公司主体被拉黑，然后他用其他的账户再次注册，没过多久还是被封禁。 所以大家在中国做本土的老板们，一定要做好 ip 隔离，避免因小失大。如何解决呢？首先我们需要知道店铺的 id， 然后需要给阿钻客服发邮件，这是邮件地址，这里要注意，给阿钻客服发邮件的时候，一定要用当时注册阿钻时候的邮箱， 邮件主题是不能进入阿棕文卖家中心，然后内容的格式我放在评论区了，这个是阿棕文当时给我们回复的邮件，说限制已被解除了。如果大家在白关清关俄罗斯电商遇到问题，请在评论区留言，我来帮你解决。
02:09查看AI文稿AI文稿欧众卖家的五大封号行为，看看你中了哪一条？第一条，卖假货，品牌授权不清晰，拿不出品牌合规列的文件，尤其是带品牌的商品，最近抽查力度是非常严格的，如果平台要求你 补充这个品牌文件，还有原产地证明以及授权证明，还有进货的链路证明等等，如果你拿不出来，无论是不是正品，平台会优先把你这个产品下架掉，如果多次出现这个情况，那么你的店铺基本就保不住了，因为在欧众的眼里， 没有正规链路的授权，通通都按假货处理。第二条，未经他人同意，复制别人的产品卡，直接上传也是 非常严重的违规行为。欧众的规则已经写的很清楚了，如果你用了别人的图片还有文案内容，那么你就需要有对方的授权，否则对方是有权投诉你违规多次，平台是可以直接封掉你的店铺。第三条，产品信息不一致，比如说 产品的页面展示的是 a， 结果你发的是 b， 那 么就很容易被买家投诉。还有那些重复铺货，重复建卡等等一些作弊行为，一旦这个量大了，都会触发平台的风控。第四条，发货指标严重超标。比如说收到了很多个订单，结果你不发货， 或者是很多订单被你给整逾期了，这个指标就会直线上升，一旦拉到了百分之百，那么你的店铺就被封掉。第五条，就是超重评论，毕竟现在很多人都是在靠刷评价去提升这个链接的权重， 结果把平台搞得乌烟瘴气的，所以说欧众也看不下去了，正在大力整治这种刷屏下的行为，而且现在都是 ai 在 监控，这些评论数据和订单数据也很容易被查，一旦被平台判定为异常数据，那么铁定就会被封号。 那么之后呢，我给大家整理了一份违规自查手册，里面整理了所有可能出现的违规行为，大家可以对照着手册的内容，按照这个 s o p 的 质检流程，每一项都要注意检查一下， 这样就能很好的去规避一些违规的风险，如果你需要的话可以对我说，想要欧众违规自查手册，我发给你。
01:24查看AI文稿AI文稿在欧众呢，对卖家的封锁分两类，第一类呢，是仓库封锁，他只限销售，发货照旧， 简单说就是停了销售的权限。通常是因为呢，卖家触碰了平台的规则，比如说虚假发货，滥用促销指标异常等。但很多人忽略了一个关键点，仓库被封锁不等于可以不发货， 平台规定，即使销售功能被冻结，仍然必须完成所有已生成的订单的发货义务。第二类呢，就是账号封锁，俗称的封店嘛，就是对卖家个人中心的全面永久性的封锁，一旦发生了，你再也无法登录 上架，编辑任何信息。那关于大家最关心的资金问题，如果封锁的原因呢，与销售劣质商品无关，那不会影响正常的货款流程，已结算的货款呢，还是会打到你的账户？如果是因为销售劣质产品 严重违规导致的封锁，平台会缓解支付款向，甚至可能永久的冻结。每一次主动取消订单呢，其实都是在给平台交学费，因为取消订单呢，会产生费用，而且每次扣费的比例不同，更重要是取消次数多了，错误指，错误指数飙升，也会呢导致仓库封锁。 建议每周登录后台呢，查看一下自己的错误指数，如果连续几周偏高，那么就要从源头排查是不是库存不准呢？导致超卖，是物流跟不上，还是说运营操作的问题？把这个问题解决了的话，那很多莫名其妙的封锁呢，就能够避免了。
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01:19查看AI文稿AI文稿hello hello 兄弟们，做欧众上架的话，是不是经常遇到商品卡报错提示包含不允许的一个符号，改来改去都知不道问题出在哪里，审核一直驳回，耽误上架又影响出单。其实这个问题的话也非常好解决，根本不是什么复杂问题，记得点个双击关注，省得后续找不到。 大部分卖家踩坑的话，都是因为用了中文的标点以及表情符号，或者是复制粘贴过来带过来的一些隐形乱码。今天就教你们一套最实用的处理方法，改完之后一次过审。 首先把标题描述以及关键词全部复制到你的记事本里，删除所有的表情还有特殊符号，然后把所有中文标点统一换成英文标点，多余空格还有乱码全部清理干净。关键词中间只用英文分号隔开，不要再用竖线、横线、斜杠这种乱七八糟的符号。 欧众的话，他对符号审核是很严格的，你越容易花里胡哨，越容易报错。标题和描述尽量保持干净简洁，只留产品信息以及卖点，不要加任何装饰。按照这个方法操作的话，基本都能顺利上架，不用再反复修改浪费时间。 如果你也是欧众新手，经常遇到各种上架问题报错的话，可以收藏这条视频，下次遇到的话直接对照修改。那今天内容分享到这里了，关注我，每天分享关于欧众的最新知识。
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00:46查看AI文稿AI文稿各位欧洲卖家最近是不是也陆陆续续开工了？开工点开店铺一看炸锅了，被临时封锁。这个临时封锁是怎么回事呢？首先大家不用担心啊，我们目前从官方得到的消息呢，他是为了保护买家的相关权益，所以防止卖家长时间不发货而出台的一个政策。 那解决办法其实非常简单，它是一个临时封锁，并不是长期性的，只需要你把现在没发的货全部发完就可以解封。大家也不用焦虑这次的临时封锁是否会影响店铺以后的流量。我这里首先可以给大家一个明确的答案，不会， 因为我们的团队已经完全测试过了，最多两到三天流量会完全恢复正常。还有什么想问的可以打在评论区。
00:15431闯俄小Lee（企业出海）
01:28查看AI文稿AI文稿各位欧众卖家注意了，最近 real fbo 模式，也就是官方转售渠道逐步开放，具体该怎么设置，有哪些注意事项，这次一条视频讲清楚。首先打开你的卖家后台，找到退货这一栏，然后点击这里，点击设置， 接下来点击这里，点击开启即可设置成功。那么什么样的商品可以进行转售呢？也就是拒收和签收后退货的商品可以转售，但这里有两个大前提啊，首先第一个，你这件商品一定不是买家投诉了质量问题之后退货的， 如果有质量投诉的话，是一定不会进行转售。那么第二个就是你这件商品一定是在五百卢布以上，并且不能够是平台禁售产品，如果这些条件都符合，那么接下来进入第二阶段，你的产品会回流到欧动的仓库当中， 这个时候平台也会进行一个二次的检查，商品如果完好无损，那么平台会以一个原价给你卖出去，如果商品有一点点小瑕疵的话呢，平台则会适当降价给你出售，那如果你这个地方认为它不该降价，也同样的可以去找客服申诉。 第三种情况就是商品有严重的损毁，没有办法再进行使用了，所以平台会直接给你销毁。这里要注意一点，转售是会产生一定费用的，也就是此笔订单的百分之二十二，那即便如此，也比产生受损直接销毁要强的多。还有什么想了解的可以打在评论区。
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01:20查看AI文稿AI文稿五月八日，欧众邮政五个渠道全部下架，只剩个五百克限量的轻小件。对老板来说，这不是一个物流通知，这是个战略信号。 欧托在过去的三个月里，你看看他都干了啥？已经连续关闭了 uni、 爱慕、乐天、府盛香港 uni， 再加上五个邮政的渠道，对吧？中小卖家依赖的低成本发货渠道基本上被切干净了。平台现在在干什么？他在倒逼你去升级。 要么你走商业快递按票算，按体信用算，运费呢？翻倍低利润产品基本上直接出局。 要么你走海外仓 fbo 备货到入仓。要么你走海外仓的 fbo 备货入仓。但押款周期长，库存风险呢？高，两条路其实都不好走， 但你没得选。如果你是老板，今晚至少要做两件事，第一，把所有在售的产品拉出来，超过五百克的重新算物流成本和利率。第二，如果算下来的利率扛不住，要么涨价，要么砍品。 这一波洗牌会淘汰掉一批邮政小包跑量的卖家。这一波洗牌会淘汰掉一批靠邮政小包跑量的卖家，但对已经布局海外仓和 f b o 的 卖家来说，竞争反而少了。你们怎么看待这波调整？欢迎评论区聊一聊。
03:32查看AI文稿AI文稿商品卡片操作错误的原因和修改方法，本期视频会讲解上链接过程中一些常见错误。错误一，属性值中的文本不可读。原因，属性描述不符合要求，不能使用汉字。 修改方法，请使用俄语或英语填写特征，可使用特殊字母和数字。错误二，卡片无法创建。原因， 必填特征没有填写。修改方法，请填写商品卡片中用星号标出的特征。错误三，无法复制已存在商品的卡片。原因，卡片所有者禁止其他卖家复制卡片。修改方法，请复制另一张卡片或手动创建商品。错误四，该商品已存在。原因一， 系统认为您的商品是重复商品。原因二，你想要创建与已存在商品特征相似的商品。修改方法一，货号不同的商品至少应有一个特征是不同的。修改方法二，如果这是不同的商品， 并且您不想将其合并，那么请更改型号、名称或合并制一张卡片特征，使这些特征在货号不同的商品卡片中不同。 错误五，仓库未激活请激活仓库已更新库存。原因，在三十个日内，您未向所选的接收点运送任何货件。在这种情况下，欧桑有权在该接收点停止接收您的货件，并将您的仓库归档。修改方法，如果想激活仓库，请进行下列操作，一， 进入物流物流管理板块，在仓库卡片上点击完整信息，在您面前将打开编辑页面。二，在订单发运板块中点击编辑。 三，在编辑页面点击联系客服并创建申请仓库激活需要一到二天时间。错误六，所有图片均无法上传。原因，图片不符合要求或图片链接中出现了错误。修改方法，请检查是否所有图片均符合要求，以及您是否获取了正确的链接。 错误期，在上传其他平台模板时未能识别类目名称和类型。原因，类目和类型在 osan 系统中不存在或填写不正确。修改方法，请确保类目和类型是支持并且填写正确的。如果没有错误，请联系客服。 内容，商品卡片创建商品创建商品时的错误。商品类目错误，你也可以在个人中心中编辑商品时自行更改类目和类型，通过模板上传。目前仅对服装、鞋类和美容类目开放。错误八，商品类目和类型未指定 原因，类目和类型自段未选择值。修改方法，请指定正确的商品类目和类型，因为它们将用于计算佣金减，您可以使用佣金计算器查看特定类目商品的销售佣金。 错误九，长宽高或商品袋包装重量不符合该类目要求。原因，对于每个商品类目都有袋包装重量，克包装长度毫米，包装宽度毫米和包装高度毫米。自断的最大或最小值。您输入的值不符合要求。 修改方法一，可能你以其他度量单位输入了数值或者颠倒了位置。长度应该是最大的数值，而高度是最小的。 修改方法二，如果在测量时没有出现错误，在个人中心的屏幕下方选择创建申请，选择内容，商品卡片操作网站上显示不正确主题， 请在申请中写出商品类目，其重量及尺寸。 o 藏将审查您的申请并扩大范围。今天的内容就到这了，下期内容讲解商品特征错误的解决方法，我们下期见。
03:25查看AI文稿AI文稿ok 啊，兄弟们，今天详细的给大家说一下俄罗斯两大电商平台欧众和央贝斯在打法模式上的区别。先来说欧众， 所有欧众卖家其实都逃不开两个字，割麦。大家前期做割麦，后期防割麦。那我先说结果， 现在根脉难做，你想做欧众，必须学会精细化运营。从二二年开始，欧众链接被根脉是常态，一个链接下面得有四五十条根脉链接，最关键的是他卖的比你的采购价还便宜， 这就是欧众店铺目前不能做根脉的原因之一。那根脉是什么？根脉无非就是把别人链接原原本本的超过来，低价去截留。 在欧众这个百分之九十的商家都在做跟卖的一个情况下，一个商家比另外一个商家出价更低，卖的更低，你是买家，你选择哪一个？那你是卖家，你又能吃多久这种节流过来的流量呢？别人做跟卖，有钱垫资，有钱亏本，进货价他还低， 同样的定价，一单他赚一块钱，每天从早到晚一卡车一卡车的往外送，那你一单亏一块钱，你也从早到晚一卡车一卡车的往外送吗？那不是裤衩子都亏没了吗？其是阶段，你想要在欧众上做个卖，那你得问平台同不同意， 平台他下你链接呀，你超五百条链接，他下你四百条，说白了，我们这些商家靠的是平台吃饭， 平台他不让你吃这口饭，你就别想吃，对吧？那所以在种种条件下，你想要在欧众上做跟卖，无非是哦，死路一条。那精细化到底应该怎么做？精细？话说简单的就是差异化。哎，我们得从跟卖的这个圈子里跳出来， 最简单的一种模式呢，就是把别人链接搬到自己手上呢，再上架，假设说同行卖的是这么一包简单的纸巾白底图， 我拿到这个链接我也想卖，我应该怎么去改它呢？很简单，无非就是，哎，给他先换个背景，把它放在他应该放的地方上。其次呢，哦，增加卖点，或者说呈现不同的卖点，什么意思呢？ 同行他可能说这个链接上就写个五百抽，简简单单写个五百抽，那我可以写什么哦，不掉线，加大款、加量款、加厚款，婴儿材质各种的卖点，并且呢，把这些卖点跟你的副图 结合起来，让你的卖点和你的主图和副图有一点联系，而不是说只以简单的精细化运营的一个小改变， 后续还有自己开款做预定制哦，垂直店铺之类的。我们这些后面的视频在讲，那其实现阶段的欧众跟之前的欧众是不太一样的， 不是说很多新手小白一进来就可以靠跟麦出单了，你最起码得要有一些美工的审美，或者说你懂得怎么用 ai 去改图 绘图，以及具备后续想要做精细化店铺的一些能力。目前欧众发展了这么多年呢，也确实应该进入精细化运营的一个时代了。 那我们下期再来讲一讲俄罗斯第三大电商平台，刚刚开放的 yandee's market。 那 如果说你也想要了解俄罗斯电商，那么一键三连，我等你。
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01:26查看AI文稿AI文稿欧粽单量暴跌，千万别瞎折腾！这两天很多做欧粽的卖家打开后台心都凉了，曝光掉加购掉订单直接腰斩。有人开始疯狂调广告、降价，甚至删链接重上。别慌，不是你链接不行，也不是你价格没优势。今天我把真实原因一次性给你讲透。第一个原因，五月九日，俄罗斯胜利日，今年为国战争胜利，全国放假， 从八号到十号甚至更久，大家都在阅兵、聚会休息，根本没人刷欧粽平台整体流量直接掉百分之四十以上， 这跟你的链接好坏没关系，是整个市场的情绪和节奏都慢下来。第二个原因，更致命，莫斯科断网，不是网速慢，是真的区域性断网限网。 莫斯科是欧宋最大的订单来源城市，买家 app 打不开，加不了购物车支付页面卡壳，你后台看实时访客。莫斯科的掉的最明显，胜利日本来就没人购物，再叠加上莫斯科断网，等于最大消费城市的线上通路被直接掐断，就像超市关门了，你货摆的再好也没人进门。别再怀疑自己 现在应该怎么做。第一，暂停大额广告预算，这时候烧钱也烧不出单。第二，检查订单和物流，以出单的及时沟通发货时间，避免自动取消再图的简单提醒买家会延迟就行。第三，利用这几天优化细节，看竞品，整理关键词，准备节后促销话术， 主图标题别大改，稳住权重。第四，调整心态，一般五月十二号左右，网络和消费都会慢慢恢复，做欧粽最关键的成本就是物流。我这里整理了一张欧粽物流价格计算表，各个渠道运费成本毛利一键自动核算，需要的评论区扣物流我直接发给你，关注我，实时分享欧粽实操干货！
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03:43查看AI文稿AI文稿今天这期视频啊，我们聊一个很多欧众新手压根没放在眼里，最后却导致罚款、降权，甚至直接被封店的致命指标， 订单取消率。新手前期没经验，遇到缺货、价格标错或者发不了货的情况，随手点个取消，觉得大不了这单不赚了。如果你也是这种思维，今天这四分钟，你必须认真看完， 我教你搞懂平台的红线，以及遇到烂摊子该怎么补救。第一部分，什么是订单取消率？平台的红线在哪？你先要明白平台的计算公式，十四天卖家原因取消的订单数， 除以同期总创建的订单数。这里有三个核心概念，十四天滚动周期，这十四天算一个周期，过了两周会有新的数据顶替，旧数据只算卖家原因。比如你缺货了，价格算亏了不想发， 发错货被退回拦截物流，或者超时未发货被系统自动取消。这些只要是你的锅全算进去，买家自己不想要了，申请退款或者平台封控拦截的恶意订单是不算你的取消率的。分母是所有订单，只要买家下了单，不管付没付款，都算作分母。平台的红线极其一薄， 百分之四以下是安全的，如果超过百分之四，平台就会开始警告罚款，限制你的流量。如果大于百分之四十，兄弟你就非常危险了，随时面临分仓甚至永久封店。新手刚出单时，一定要死死盯住这个指标，为什么？因为你单量小， 一天就出两单，如果你缺货，取消了一单，你的取消率直接飙到了百分之五十，当场爆毙。第二部分，发货前中后遇到问题完全不一样，千万别瞎操作。备货阶段，还没发给物流， 这时候操作空间最大。如果买家信息残缺，或者你发现价格算错，亏的底裤都没有了，尽早取消，千万别拖到最后一天才敢取消，拖的越久，对你账号影响越恶劣。 但是如果算下来只是亏个几块钱，我的建议是，咬牙发货，就当花钱买流量了，保住店铺权重最重要。交付物流阶段，如果你前期没量好尺寸， 货到了物流仓发现超重发不了，被物流商退回或取消，对不起，这也是你的果，照样算进取消率。所以上货前重量和尺寸一定要填精准。运输途中，货一旦在路上，除非是商业快递，买家是不能随意取消的。如果是物流商把货弄丢了，导致无法派送，这个不算你的取消率， 你要做的是保留证据，找物流商索赔。第三部分，如何彻底避免和降低订单取消率？微风店把这三件事刻在脑子里。第一，上货前算准成本，确认货源，别看幺六八八上，有货就一件扑过去。 你要问清楚厂家是不是现货，发货快不快。如果是那种预售的供货极其不稳定的爆款新手尽量别碰， 断货一次就能把你搞死。定价时一定要把活动折扣的利润空间预留出来，别一打折就亏本不想发。第二，遇到恶意订单，先找客服，别自己动手。如果有个人同一个地址，瞬间下了好几十单， 你觉得是同行搞鬼或者是恶意刷单，千万不要自己去点取消截图，拿着订单号去找欧众平台客服申诉， 说明异常情况，客服审核属实后，平台会帮你取消，这样就不会算作你的责任。第三，迫不得已快踩红线了，怎么自救？万一你因为不可控因素取消率马上要突破红线了怎么办？教你个绝招，快速拉低比例。 因为取消率是按订单数量算的，要看金额。这时候你马上上架一批几十块钱的低客单、引流品，甚至是未亏的价格，疯狂去冲单量。只要这些低价单正常发货送到买家手里，你的分母就会迅速变大，从而把整体的取消率稀释下来，保住店铺。当然，这属于断壁求生的下策， 平时基本功做扎实才是真正的好。今天就讲这些，都是跨境人必须等的保命规则，想跟着实战的后台滴滴物。
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02:03查看AI文稿AI文稿好多卖家需要注意了，现在平台的转售功能呢，已经全员静默帮你自动开通了，根本不用去手动申请，后台呢，悄悄的就帮你把这个开关给打开了， 如果你觉得这个转售模式不合适的话，赶紧去手动把这些关掉一下啊，那我们的店铺呢，属于是第一批内测就开通了两个账号的。 实话实说啊，这个功能本身用下来体验并不差，能盘活退货包裹，减少破损损耗。但是我最近在网上看到，清一色的都是在吐槽抹黑这个功能，核心原因大家都是心知肚明的啊， 比起早年物流商的五块钱就能搞定的转售，现在呢，平台则把成本直接翻倍了，最致命的就是这二十二个点的增值税的成本，利润薄的商家呢，根本就是扛不住的。重点呢，记好了啊，这三类店铺直接关掉转售功能，不要盲目去开这个。第一类呢， 产品的整体利润是低于二十二个点的，而且呢，这个货值是偏低的，铺货款百分之二十二的增值税一扣，直接就是白忙货，甚至你还要倒贴钱进去，除去税费之外呢，其余杂费目前还算合理啊，唯独低利润低价的产品，完全是碰不得这个功能的。 第二类呢，是产品退货率偏高，售后问题多的品量。转售模式包含正向配送费和逆向双向的物流费用，主要是咱们的产品签收率稳定，转售包裹二次成交留存率 其实远远比普通直发订单要高的很，要高很多。但本身退货就居高不下的类目开了呢，只会层层叠加成本，只会让你越做越亏啊。那第三类呢？店铺的订单量少，出单还是比较零散不稳定的。这些店铺平台呢，对这个转售是有一个明确的时效要求的， 包裹呢，在一百二十天内如果没有完成转售，出单就会产生产品销毁的费用，那这种货呢，其实早就没有了收益了啊，最后还得再倒贴这个销毁的处理费，纯粹呢是一个额外的亏损了。 除此之外，大家觉得还有哪些类目或者哪种店铺是不适合开通欧润转售的？评论区里一起补充交流一下吧！
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