提到新能源车企法务部,大家往往联想到强势赔或甚至起诉车主,这种高压姿态常引发舆论反感。但历经三年的理想汽车贴膜电案却迎来了温情结局,双方近日正式握手言和,与其理想的初衷仅为维权而非赔赔,朱店长也是为保住招牌应战。误会消除后,理想 法务部登门拜访,并表示不愿让辛苦经营的商户失去理想,最终保留了电招,展现了企业对个体 体发生的尊重。这一握手言和,展现了维权行动中难得的人文温度,既捍卫权益,也尊重个体的生计与梦想。与此同时,理想法务部正式入驻抖音, 只在直面此前伪造截图、抹黑形象等乱象,通过官方发声改善黑水军与不实信息,构建更健康的品牌沟通环境。
粉丝9.9万获赞138.9万

现在的网友有多天真啊,真以为人家发个某某品牌乱停车的视频,黑某品牌两句,哎,头像就会消失。我就纳闷了,这么明显的玩梗,视频怎么就看不出呢? 难道你们真没有动脑的思考过吗?如果品牌的法务部真想下场的话,真不想用这个视频传播的话,为什么只处理了他的头像,但视频还能被你看见?你是法务部的话,你会这么做吗? 我跟你说啊,如果法务部真的下场的话,你连视频都看不到,这我可是亲身经历过的,他是直接给你删除,你自己都看不到视频,谁还管你头像啊。 所以说,现在网友真的是太单纯了,看到什么都容易相信,一会韩国吃不起肉了,另一边呢,日本吃不起大米了啊。正因如此啊,这有些人干脆演都不演了,直接告诉你,十四岁的初中生可以手搓涡喷发动机模型的。

理想汽车的法务部最近干了一件挺不一样的事,他们正式入驻抖音,而且第一条视频讲的不是硬邦邦的法律条纹,而是一个关于和解的故事。故 事的另一位主角是山东一家理想汽车贴牌店的朱店长,因为店名,他和理想汽车的官司从二零二二年一直打到了现在。就在今天,这场事件终于结束了,理想汽车法务部的人员可以从北京跑到了山东,双方坐下来沟通,最终握手言和,而朱店长可以继续保留他的店招。你可能好奇,当初为啥要起诉呢?因为理想汽车一开始也是基于商标维权的考虑, 而朱店长呢,就是想守住自己经营多年的这块理想招牌。我为什么觉得这件事值得一说?因为在大家的印象里,理想的法务部就是冰冷的、严肃刻板的代名词。 但没想到啊,这次理想法务部展现出了一种反差,他们会为了化解一个误会,主动跑到对方家门口去沟通,寻求一个双方都能接受的解决方案。要知道,一般都是传唤被告到自家地盘,理想却主动跑到山东,这种愿意沟通,愿意理解普通经营者不易的活人感,我觉得恰恰是一个有担当企业该有的样子。 理想之前和董老师和解之后,人家依然可以客观的评价理想汽车,这次又和中店长握手言和,足以看出理想的格局,他在保护自己品牌的同时,又不失对人的关怀。这种不搞对立,愿意共情普通人的处理方式,真的值得行业借鉴。你们觉得这种有温度的威胁方式应该成为行业的常态吗?


理想汽车撞到铜陵贴膜店,索赔一百二十万,一万多页起诉书震惊网友,店主连发多条视频出面喊冤。我看了一下他的起诉,说,最主要的就是嫌我的店名叫理想, 其中有一条是让我赔偿你经济损失一百万元,难道就因为我叫理想,你的车就卖不动了吗?关键是我从一出生就叫理想,记得理想汽车出才出来两三年,我十几年前点名就叫理想,这绝对是全网最憋屈的,老板只因用小明理想给自家贴膜店冠名, 就被理想汽车以侵犯商标为由告上法庭。为了达到杀鸡警侯的效果,理想汽车举起法律的铁锤就砸向了这家路边小店,甚至不惜拿出大型商战的架势,连夜成立专案小组, 先是不远万里从总部派遣员工伪装顾客来到这家小店实地消费,期间偷偷调查取证,在第一时间将资料传递给法务部。紧紧 一个晚上,法务部就将原本准备的六百九十页诉状增添至一万多页,甚至要用小车推着才能送进法庭开口。就像这家贴膜店,索赔经济损失一百万, 上诉费用二十万,就连取证时的贴膜费用都得报销。此外还要求老板连续登报三十天道歉。恐怕连老板都没想到,自己究竟是犯了何等天条。一百二十万的罚款足够压垮任何一个普通家庭,但 他的愤怒也只能化成无奈,人为延青的他,该如何与强大的法务部抗衡,愈加之罪,何患无辞?据老板所述,自己从二零一二年就开始从事汽车装饰行业,因为自己的小名叫理想,就用了这两个自作招牌,但当时还只是路边小店,所以根本没想过要去注册商标。如今规模变大,改做专业汽车贴膜了, 也一直沿用了下来。这一说法得到了市场方的证实。事情一出迅速在全网发酵,网友也一边倒的站台贴膜店,纷纷在评论区完梗抵制理想汽车。但随后理想的一则解释通告竟差点让事情出现反转。

在抖音评论区被冒牌好几年的理想法务部啊,今天终于有自己的官方抖音账号了,而他们发的第一条视频呢,就挺不按套路出牌的啊,不是什么严肃声明,而是关于理想起诉贴膜店的那件事的最新进展,结果就是双方和平解决。哎,这个开头是不是有点意思,一般新官上任三把火啊,法务部上线, 大家以为都是要亮剑震慑一下,但是呢,他们这第一把火啊,好像是用来握手言和的。这就让我们对这个新鲜出炉的官方号啊, 第一印象就相当的特别,面对这场长达三年的官司啊,明明可以更加省事啊,但是他们却偏偏选了更加费劲的路上门沟通来解决问题,这个事办的呀,就有点温度了,他们不像那种高高在上只会发什么律师函的部门,哎, 倒像是一群刚挂牌营业,愿意干活也愿意沟通的打工人。目的呢,也不是把谁非得逼到墙角,而是真的想把维权这件事落到一个大家都能够接受的实处。之前呢,理想和董老师说车啊,也和解了,人家现在呢,该评车评车,该点评理想, 还是要点评理想。理想本人也曾经说过啊,别人黑我们,那我们就努力把产品做得更好。现在看呢,他们这个今天刚刚上班的法务部,好像也带着这种脾, 我们该较真的时候呢,就必须较真,该维权的时候呢,是一步不让,但是到了能化解矛盾的时候呢,也愿意主动伸把手。理想法务的底色呢,不是霸道,而是想办法把朋友搞 的多多的。用第一条视频来讲一个和解的故事,这种开场方式确实还挺有温度的,面对以后的什么造谣啊抹黑啊。哎,我倒是有点期待这个带着打工人气质的官方法务部的账号,有理有面的站出来来说道。说到了。

通常提到大厂法务部,大家想到的都是冷冰冰的律师函或者严肃的声明。但最近理想汽车法务部的一波操作,却让人看到了打工人之间的惺惺相惜。围绕那场持续已久的贴膜电风波,不久前,当事人方朱店长刚发视频感慨官司告一段落。 随后刚刚入驻抖音的理想汽车法务部官方账号就迅速跟进回应,没有任何高高在上的姿态,而是坦诚的解释了维权的初衷是为了保护品牌,同时也理解朱店长守护自家招牌的不易。今年秋天,我们专程去了一趟临沂, 我们和朱店长进行了面对面的沟通,表达了各自的想法。我们理解了朱店长使用电招的初心,他说的动情我们听得认真。那一刻,我也真正的意识到, 我和他本质上都在守护理想,我们不该是对手,而完全可以成为同行的人。这种及时且真诚的互动,彻底打破了外界对双方对立的猜想。这波回应不仅宣告了理想汽车与理想贴膜店店长握手言和,更让我们看到了一个干实事、有温度的法务团队形象。原来, 企业维权和个体生存之间并不是非黑即白的灵活博弈,只要愿意沟通,哪怕是法务部,也能成为连接情感、化解误会的桥梁。

最近我看理想连发多条朋友圈冲上了热搜啊,然后我看下边就有人说,这点攻击都受不了,是不是巨婴啊?那我看有些人还在替着洗白,我觉得这个已经太没有什么原则性了,到底是不是黑水军,其实一眼就能看出来, 这个事情就像姚明从你面前经过,你一眼就会注意到。然后第二点呢,理想以前的那些发言和这次对方的那些事件是完全不同性质的,就不要混为一谈。 以前理想被称为微博之王嘛,那确实是发言会比较激烈一些,大家说他是耿直 boy, 但是理想的那些发言呢,激烈归激烈,但是呢,是不违法的, 不像这些黑水军,它是属于违法行为,所以不要把之前理想那些发言和这些违法行为混为一谈。肯定有人会说,之前为啥理想 maga 被黑,或者是这个理想车主停车事件被黑,理想这个反应没有这么激烈呢? 那我尝试分析下原因。首先两年前理想 magga 被黑的时候,当时我觉得也是理想会有些掉以轻心了,因为之前像理想幺九刚发布的时候也是被黑过,就是被人说是像什么鞋拔子脸啊,或者是朱元璋的下巴什么的,但是呢,并没有影响 后来理想 l 九的销量。那理想也是报警了嘛,也查出来了这个背后涉及到一家车企。那我知道的信息呢,理想本人也是跟这家车企的老大直接沟通了,不了了之了,原因也是这个,他们以前也经常被大家放在一起聊嘛,也是会有一些所谓的兄弟的情谊啊,对方是说是因为下边的 人去执行的,他不知道,但是说实话,我对这个是不是真的他不知道,我还是划问号的啊。去年大家也知道,后来理想车主停车也是被各种黑,那理想当时也都是 去报案了嘛,但是大家知道要等这个帽子叔叔解决这些报案的问题,要等的时间会比较长,真的出结果了以后,舆论早就已经发酵很多了。那理想的一方面,报案与此同时呢,去 多多奖励那些见义勇为的理想车主,相当于重新去为这个理想车主的形象去树立一个好的案例吧。但是说实话,这个应对措施也是有点晚了,已经是之前舆论发酵比较大了。为什么去年我觉得理想它整个的动作会偏慢,效率会有点偏低的一个原因吧。那今年就让我看到不一样的理想。 我觉得整体来说,理想发言是好事,当然肯定也会有人说就是理想它这个措辞太激烈了,观感不太好 啊。我觉得这个也是理想他这个特点吧,他确实是这种耿直 boy, 我 们之前在大小马聊科技里头也聊过, 喜欢的人会非常喜欢他这种硬刚,然后不喜欢的人就会非常讨厌他,这是他的一个特点。而且呢,这次黑水军事件其实是赶在一个特别敏感的时期,理想现在交付量最主要的就是靠 理想 i 六,而且刚刚突破了那种交付的瓶颈,那你现在非得拿这个车去这种不公平的去对比理想 i 六,那他这个真的是有点想要釜底抽薪的感觉。 还有呢,理想马上要发布鸟九啊,那些 levis 啊那些,我觉得理想这次有一个发言还是让我给他点赞的,就是理想说如果他们遇到黑水军,他们不会去反黑,不会跟他同流合污,而是去把他公之于众报警。那我觉得这一点是非常好的,大家别陷入到同一个泥团里头去打架。甚至我觉得理想可以 参考去年饮食的做法,就是可以去奖励那些提供黑水军线索的人,这个招据我观察其实还是有挺好的效果。那最后我想问问大家,当面对恶意攻击和黑水军,理想的选择是硬刚到底,你赞同他的做法吗?

国家啊,终于出面了,这次啊,车圈的舆论环境啊,终于是稳理想。法务部回应关于黑水军事件,一个团伙十二个人,居然管理了八千个账号,也就是说一个人管理了近七百个账号,一条评论区啊,就这么给贡献了。 作为一个有素质的车主啊,吉哥每次停车的时候都生怕给别人带来麻烦。大家都知道,理想的车比较宽,每次停车我都能往边上靠,多靠一点,就怕多停一厘米啊,让别人觉得,哎,我们车没有停好, 你说吧,黑水晶这样就算了,现在呢,连个个吃瓜群众网友们也跟着凑热闹。抖音是用来记录美好生活的。

理想汽车与山东一家同名的理想贴膜店,在三次停审后终于握手言和。这场纠纷的背后,一边是车企为维护品牌而起诉,一边是店主为守护经营多年的招牌而应诉,立场不同,一度让局面陷入僵持。 然而,在法庭之外,理想汽车选择了更有温度的方式,主动前往山东,与朱店长面对面交流,化开误解。沟通过程中,他们一再表示, 我们不愿看到一位认真经营的店主,因此失去他的理想。最后,大家一致决定,这次官司不再打下去, 朱店长可以合理使用理想店招这件事,让我们看到,一家负责任的企业不仅懂得捍卫自身权力,更愿意俯身倾听,守护每一个普通人的理想,法律之上仍有温暖的空间。

朋友们,你们有没有刷到理想店贴膜金店长的那段视频,就在今天早上十点的时候,他跟理想的官司呢,算是告一段落,最后呢,双方还握手言和,就这个反转,我是真的没有想到之前刷到过一段假的理想法务部的账号啊,还搁那传谣言,我还就感叹说新能源企业真的是不容易,连个法务部都有人跟假。 中间呢,有一个细节就是一般公司打官司的时候都爱在自家的地盘去传唤被告,要是在主场办事的话,增加胜诉几率,但是呢,理想分子呢,就主动跑到山东去找这个朱店长,就这个操作就真的挺好。那看完双方的视频呢,我也才了解到清楚,理想当初起诉也是为了消费者的权益,他并不是说为了要钱,而朱店长呢,也是想保住自己多年的理想和命运, 人呢,压根就不是死,就是有一点误会没有说开而已。那说真的,就现在这么有温度有担当的企业是真不多,之前看这个比亚迪的富察傅斯说不能欺负别人,特斯拉的马斯克也因为小女孩的反馈 bug 认可下就觉得好企业就应该有股担当的劲。那理想这次呢,也挺对味的,有自然灾害的职业,他也总是 在第一时间捐钱。理想之前也说过,别人黑我们就把产品做,这次算是把话落到实处了。最让我觉得舒服的是没咋说什么官话,套话也没有说拉踩,就安安静静的把这个事给解决了。 猪店长的店招呢,也保不住,这法务不像是来找茬的,倒像是来办事的。砍工人的谣言,我可是得先等等郑总的消息。毕竟能放下架子解决问题的企业,比喊一万句口号都管用,你们说对不对?

理想法务部发的这条视频大家都看了吗?理想汽车贴膜店事件最终以双方握手言和,完美收尾。这起诉讼官司讨论谁对谁错是没有意义的,但理想的处理方式,是我认为近两年汽车企业在面对疫情危机时应对最好的一次。 这起诉讼我为什么说讨论谁对谁错是没有意义的?站在贴膜店店长的角度,自己从小的小名就叫理想, 理想这个电招更是从二零一二年就开始用了,没道理现在突然不让我用了。而站在理想的角度,自己尊重社会各界,合情合理的使用理想一词。但商标侵权这种事情,任何一个有点知名度的品牌都不可能逢人不管,双方的坚持都有各自的理性。 所幸的是,这起由误解而产生的纠纷,最终通过理想法务部的对话沟通走向了和解。出于尊重每一份理想的考量,贴膜店得以保留了理想店招。为什么我会说,理想这次做了近两年汽车企业里最成功的一次公关处理。 最近这几年,国内新能源车企要面对的舆论环境越来越复杂,他们所需要面对的冲突不仅仅是来自于媒体和友商,还有话语权越来越大的消费者,意图于设为平台和信息传播速度的加持,个体消费者反映汽车产品质量和使用体验感受的内容,近两年出现了指数级攀升。 在各式各样的事件和冲突中,车企们一托自身完备的法务团队,当然能够合规的处置各类问题,但却普遍忽略了公众的朴素情感。前两天小米村支书的例子就是一个非常典型的案例,从公告来看,小米确实是占理的一方,但评论区却依旧被冲。 理想这次的处理方式值得每一个友商们好好学习一下。他没有为了维权一味的进行赶尽杀绝式的联合博弈, 反而还考虑到了贴膜店是对方维系家庭生计的一托,主动提出了更具包容性的解决方案,在方式和尺度上做让步,并将整个过程做成了视频发了出来。最后这一步在我看来是顶金之笔, 因为太让冷冰冰的舆论事件变成了能够让人感受到暖意的正能量故事,以后,类似的冲突只会越来越多。而理想这次的处理也证明了一件事,那就是维权和包容并不矛盾,比起一家独胜的联合博弈,共生共赢或许会和当前的舆论环境更为契合。
