幼师应对误解方法

在幼教职场当中，经常遭受到家长的这个质疑和评判，但是我们自己却又不知道怎么去解释，通常是自己解释了，通常也觉得自己好像很受挫，好像被家长这么一说，就是会陷入一种自我怀疑当中，你有没有经历过这种 状态？今天呢，来和大家拆解一下，为什么很多新手教师在和家长去沟通的时候，心里的状态是 胆怯的状态。首先啊，第一个逻辑就是我们自己在带班的过程当中，我们自己是没有做到很好的观察，以及在那个当下我们自己都没有把这件事情做好。那么如果你是这种状态，你和家长去沟通的时候，你会显得没有底气， 因为比方说他在为一个孩子发生什么事，但是我们自己都说不出来，你都不知道，呃，要怎么回复家长，对吗？或者说你做了这个事情，是当时是出自于你自己内在的一个愤怒， 你内在是愤怒的情绪，你去这么去对待孩子，你吼骂孩子，那家长过来质疑你，你肯定是理亏的。所以我们在代班的过程当中，我们就需要把这个班级去先去管理好，而后你才来学习怎么去和家长去沟通。你不能说你自己天天摆烂刷手机，你还能跟家长沟通的很好，这不可能的。 所以沟通的好，你已经很用心的在对待你们班的孩子这个基础上，你才能用的出我的沟通方法，否则你沟通的方法你用不出来的，因为你你的内心是胆怯的状态，而内心胆怯的这个状态是涉及到了我们 沟通的这个障碍，这他是一种能力，但是如果你在那个当下你内心是有恐惧、有障碍的话，我们可以通过方法来破解他。那么关于沟通先法，如果你也感兴趣，可以在评论区和我互动。

我不是故意的。当孩子被冤枉时，这位老师的做法火了。小姑娘趴在桌子上委屈的哭个不停，怎么了？看你这么伤心，心里一定很不舒服，愿意和老师说说怎么了吗？ 牛牛趴在桌子上摇摇头，不愿意沟通，改变一下策略。我转头问身边的小朋友，你知道刚才发生什么事情了吗？ 刚才吃饭的时候，妞妞把他的头发放进蕊蕊的稀饭里了。小朋友说，蕊蕊梳着两个长长的辫子，怀里抱着小毛绒玩具。他也说，妞妞把头发放进了自己的碗里，他感觉很脏。这时候趴在桌子上的妞妞抬起了头，是这样吗？妞妞，你听到他们说的了吗？ 妞妞点点头，可还在委屈的哭，那你是故意的吗？我问道，我感觉他就是故意的。 蕊蕊抢先说，你是故意的吗？妞妞，不是，我要低着头吃饭。妈妈说，不能撒在身上，特别是这块上衣的正中间有一块小塑料片组成的图案。妈妈说，这里不好洗，都把他的手洗破了。妞妞说， 所以你要低头吃饭，怕撒在衣服上是吗？因为辫子扎的很高，一低头头发就垂下来了，不小心落到蕊蕊的碗里是吗？所以你不是故意的。妞妞用力点点头。蕊蕊，你现在还觉得妞妞是故意的吗？ 我问，不是的，但是他还得向我道歉，因为他的头发弄脏了我的稀饭。蕊蕊声音不大，但很有力。我看向妞妞，对不起， 妞妞的情绪已经基本平复，没关系。蕊蕊回应，虽然不是故意的，但也要对自己的行为负责。我想这一刻妞妞已经懂得，但如何避免这类事情的发生呢？我问妞妞，让妈妈给我把头发扎低一点，或者扎成丸子头。 你是个很有想法的孩子，有了问题想办法解决。刚才你能完整的表达自己的想法，就很勇敢， 我抱抱他。很多时候，孩子哭闹不讲理，不是他不想讲理，而是他的理还没被听见，等情绪流过去了，问题自己就解开了。 这顿稀饭里的头发，交给了孩子。比吃饭更重要的东西，如何为自己申辩，如何为别人着想，以及如何为自己的行为负责。不是故意的也要负责，被理解的孩子才会讲道理。我是琳子妈，关注我，定期分享真实的幼儿园教育故事！你有育儿烦恼吗？欢迎在评论区留言！

今天我们来聊一个非常扎心的话题，幼师如何处理人际关系？记得当年啊，我刚毕业，刚进入职场时，在单位认真工作，付出很多。有一天听说啊，有个同事在背后议论我，那给我郁闷的怀疑人生了都， 你是不是也有类似的经历？如果有点个赞，让我知道你也经历过。其实啊，人际关系是一门学问，特别是在幼儿园这种以女性为主的环境里，更加复杂。那么我们该如何破局呢？ 首先，我们要搞清楚为啥会被说坏话。很多时候，人说你坏话不一定因为你真的不好，可能只是因为嫉妒或误解。一个人太好了，太厉害了，就是会引起别人的不适，人性使然，这种情况下，我们就稍稍收敛自己的锋芒就好了。 那为什么会误解？因为每个人看待事物的角度是不同的，而且都是从自己的角度出发的，利于自己的。如果能多角度去思考，嗯，你会发现，你对自己啊，对他人都多一些理解和包容，所以别急着自责。 我们那一点点练习，从事情里面，从情绪里面跳出来，客观的看待所有的发生，才能找到解决问题的办法。 其次，我们得学会增加和同事的互动，比如可以主动的去关心一下同事，这样呢，不仅能够拉近彼此之间的距离，还能让对方看到你的善意。 日常这些自然又大方的小互动，可以有效减少误会的发生。再者，我们要摆正心态，我们不可能和所有的人都相处的特别融洽，人和人之间是有磁场感应的，不知道你们有有没有感受过啊，如果同频就会自然的靠拢，相处的很舒服，那些不同频的 你再努力你都会感觉很别扭，我们没有必要去刻意费力的讨好迎合那些不同频的人，有那么几位关系太多了，还会过度的消耗我们的精力。 对了，还有一点特别关键，学会倾听，当同事在你们面前抱怨或者是分享的心情时，不要一味的回避和敷衍，真诚的倾听，把自己放在他的位置，同理他的感受，这样能让对方感受到你对他的在意和尊重。 最后，千万不要忘了照顾好自己的心情，工作之外多给自己一些时间空间，做喜欢的事情，只有自己快乐了，才能给别人带来正能量，对吧？好啦，今天的分享就到这里，如果你觉得有用，记得点赞收藏，分享给需要的小伙伴。

幼儿园里边有的时候我们老师受委屈了，被家长误解了，我们就在那解释，我给老师说了不要解释，那时候的解释就是掩饰，我的一个亲身经历，让我们的老师知道了，其实很多时候我们我们去做，做到家长感动为止，我们坚持一定会赢得家长的支持的。 很多时候你和家长越解释越问题越严重，因为他就觉得你再去找借口，我不给你解释那么多，我就让你看，日久见人心，长久的教育不骗人，骗人的教育不长久。为什么？我们的家长，我，你看我带的第一批孩子，他家他家的孩子都那么大了，他生孩子的时候，他妈妈还把我请过去 做他们的满月酒呢啊，他还抱着孩子给我过来敬酒，看到没？这是我幼儿园的老师，叫奶奶，我说别叫奶奶乖，一叫奶奶都把我叫老了。但是就是你看到你的孩子都结婚生孩子了，还能想着你这个幼儿园老师，何尝不是一种幸福呢？ 为什么？因为我他他妈妈经常在他面前，你现在老师要像你们幼儿园的那个李老师就好了，就是让他以后在人生当中遇到的无数个老师当中，我是让他的父母记忆犹新的，因为我对他的孩子是最伤心的，孩子可能会忘记我，但是家长忘不了我，这就是我们的过人之。

很多时候，做园长最累的从来不是干活忙事情多，而是最怕突然接到家长的电话，还有半夜收到家长的私信。 有时候，明明只是一件小事，家长就容易多想质疑，心里不踏实。你好好跟他解释几句， 家长觉得你在找理由，像是顶嘴。你要是不解释成魔不说话，误会只会越闹越深，越积越多。 其实，做幼教和家长沟通，根本不用费尽心机，讲道理，记住一个核心原则就够了，先共情再说事，绝不辩解。 家长一说孩子在园磕了碰了，受点小委屈，千万别一上来就忙着解释推卸责任。先稳稳接住家长的情绪，先讲一句，换做是我， 我也会特别担心，是我们照顾不够细致，让您操心了。 先把家长的不安和情绪安抚下来，家长心里气顺了，感觉被重视了，才愿意静下心听你讲经过，看怎么处理。 其实，家长从来不是要求我们做到完美无缺，他们要的不是生硬的大道理，是我们真诚的态度，足够的重视，还有给到家长满满的安全感。 只要态度摆正，共情做到位，幼儿园大部分的家长矛盾、家园纠纷真的都能轻松化解。 做园长、做幼师的姐妹，可以收藏起来慢慢揣摩，学着用。今晚八点直播间，我再细细拆解，分享更多家长沟通落地实操技巧，让你以后少受委屈，少内耗！

幼师姐妹，我劝你立刻停！家长一开口说你偏心，千万别再着急着解释辩解，记住这三个回应原则，不卑不坑，稳稳的拿捏， 一先接住情绪，不硬扛。二讲清楚事实，不模糊带过。三最后可承诺让家长彻底的安心。家长艾特你老师，你是不是对我家孩子偏心呢？千万不要说我没有啊，我对每个孩子都一样， 一定一定要说你会有这样的感受，我特别能够理解。我平时呢，会根据每个孩子的性格和特点调整引导方式，也欢迎您随时和我沟通，我一定会配合，让孩子感受到足够的关注和安全感。 家长说，你总表扬别人，怎么不表扬我家孩子，不要说他表现好我才表扬呀， 一定一定要说，每个孩子的闪光点我都看在眼里，记在心里，我会多留意他的点滴进步，也会第一时间给你反馈。教育呢，从来不是单方面的事情，驾校同步，孩子才会越来越大方，越来越自信。 家长在群里说，为什么别的小朋友有贴贴纸，就我家没有？不要说他自己没有好好表现，一定得说贴纸是对当日进步小朋友的正向鼓励， 每个孩子都有公平获得的机会，我会多关注他的日常表现，也会及时同步他的成长给您，我们一起陪着孩子慢慢变好。 面对质疑不卑微，辩解不甩锅，怼人说话有分寸，有事实有温度，家长呢，反而会更幸福，更尊重你！ 想要更多沟通技巧的评论区留下一二三关注我，由史碧坑系列持续更新，做有底气，不累！好有智慧的幼儿园老师！

前几天我被一个家长误解了，他觉得我不喜欢他家孩子， 一开始挺委屈的，后来我想通了，家长不是故意挑刺他们，是太爱孩子了，爱到有点害怕，怕老师不喜欢， 怕孩子受委屈。所以我现在学会了对孩子好也要让家长看见，不是演戏，是多做一步。夸孩子的时候当着家长的面夸， 照顾孩子的时候让家长知道你在照顾你，对孩子好不好，家长其实都看在眼里。我是小蔡，十一年保育老师，周六晚上跟你聊聊心里话。

如果经常被误解，那么作为表达者，我们是有责任去做一些什么呢？那么我们可以做一点什么呢？啊？我也学过一些沟通课，有人说啊，让对方去重复自己说的话，可是对方重复自己所说的内容和他理解到了什么又是两回事 啊，这对于我作为老师来讲是深有体会的。我们让学生去复述自己讲的内容，是否代表学生已经理解和吸收了呢？并不一定啊，有些同学他能理解到百分之八十，有些可能只能理解到百分之五十，那么那另外百分之五十可能他就会天马行空，自己去发挥，然后就发挥的不对， 那么这时候我们呢就需要去确认，怎么去确认呢？就直接可以跟对方去说。哎，你听到了什么？你理解的是什么？ 你让对方用他自己的理解去说出来，那么对方所理解到的程度和是怎么理解的就非常清楚了。有的时候最直接的表达方式其实呢是最简洁，最真诚的。

上一期我说我儿子呕吐在被子上，结果被子上的呕吐没有冲洗就打包回家，我气炸了吗？那有家长就在问我，我又不是幼师，我又不知道怎么说，我怕被当成难搞的家长，怎么办呢？ 那我今天就告诉你怎么沟通，老师不烦你，还觉得你通情达理。第一个，我们先说理解，再说问题。 如果你开口就说老师，我家孩子被子怎么这么脏，那这句话一出来，老师的防御机制他就启动了，他在心里面就已经开始准备解释或者辩护了。正确的说法是，老师，我知道我们班孩子多，平时啊又特别忙，真的辛苦你们了。有个小事想跟你说一下， 心理学上有个概念叫做共情潜质，你先表达理解对方的情绪才能从防御变成接纳，你说的话，他才能够真正的听进去，不管是大人也好，小孩也是这样的道理。 那老师也是人，你先给他台阶，他自然就会给你善意。第二条，说事实，不说评价。我没有说保育员，老师太难了，辈子都不行。这是评价，听的人只会想反驳。 那我说的是我上周五带回家的被子，你看嘛，枕头上都还有食物残渣，抖得下来。有视频，这是事实，事实无法反驳， 非暴力沟通里面有一句话叫做观察而不判断是沟通的第一原则。你说事实，老师就知道问题出在哪，你扣帽子的话，他就只想 跟你吵架或者敷衍你。第三条，说，我们不说你们，你们能不能够把细节做好啊？你们就是对立了。老师一听，哎呦 就站到了你的对面，要说我们一起看看怎么能够避免这种情况再发生，我们，我们就是盟友啊！你把他拉到了你这边， 管理学上有个概念叫做共赢思维，你不是在指责他，你是在邀请他一起解决问题。没有人会拒绝一个站在自己这边的队友。 教育家苏霍姆林司机，他就说过，没有信任就没有教育。家长和老师之间信任他不是天生的，是一次一次好好说话攒出来的。所以你越把老师当成对手，老师就把你当成 难搞的家长，能躲就躲，能敷衍就敷衍，这不是在讨好老师哦，这是在教你怎么让你的孩子间接的被更好的对待。 记得面对面沟通交流，最有效、最快速、最有人情味，最不内耗。老师也喜欢就地解决，不拖沓。如果你还想提升自己的表达，那我再给你说一条， 老师，我家孩子特别喜欢您回家天天念叨，我也特别信任您。如，所以有个事情呢，我想跟你说一下，不想误会，然后，哒哒哒哒， 这句话的杀伤力在哪呢？他就能做三件事情，第一个，表达信任，我信任你，老师最怕的就是家长不信任。第二个，释放善意，我不想误会，就是我不是来兴师问罪的。第三，划定边界，你是你，我是我，但我们可以好好说， 你们家孩子上幼儿园有没有让你头疼的事？评论区打出来，我来教你怎么跟老师说。关注我，下一条，告诉你老师最想对家长说的那句真心话，你绝对猜不到。

各位家长朋友晚上好，欢迎来到睡前悄悄话时间。我是大海园长，今天想和大家聊一个可能我们每每个人从小到大都会遇到的情景，被人冤枉。 我记得在幼儿园里，有时候一个小孩小朋友呢，哭着来找我，说，园长叔叔，我没有拿他的玩具，是他自己弄丢的。那一刻，孩子脸上的委屈、着急，甚至是一丝丝愤怒都那么真实。 那种感受就像心里被塞进了一团湿棉花，又沉又闷，堵得你喘不过气来。你会觉得不公平，想大声辩解，不是我，真的不是我。 其实我们大人被冤枉时，何尝不是这样的呢？可能是在工作中，同事的失误被算在了你的头上，可能是在家庭里一句无心的话，被误解了本意。 那种感受非常复杂，首先是惊讶和困惑， 怎么是我？接着是委屈和愤怒，气血往上涌啊！我们可能会立刻反击，想搜集所有的证据来证明自己的清白，甚至感到一种不被信任的伤心。 但今晚，我想邀请你在感受到这些情绪之后，试着做一次深呼吸， 因为你的感受百分之百是重要的，是应该被看见的。但同时，我们也可以试着把注意力从他冤枉了我这个结果稍稍移开一点点， 去想一想那个冤枉你的人，他是不是也因为着急、害怕，或者看到了不完整的信息，才做出了错误的判断。 我不是说我们要默默的承受所有委屈，必要的解释和沟通当然要有，但比争赢对错更重要的，或许是守住自己内心秩序的稳定。 你知道自己是什么样的人，你知道事实的真相，别人的误解就像暂时遮住太阳的云，太阳其实一直都在那里。 所以，如果你或者你的孩子今天经历了一点小小的愿望，请你先给自己一个大大的拥抱，告诉自己，我看到了你的委屈， 这真的不好受。然后选择一种更温和更有力量的方式去面对，可以平静的说明，也可以交给时间去澄清。 因为你内心的澄澈与坚定，比任何一时的对错评判都更闪耀，更能照亮你前行的路。 好了，今晚就聊到这里，愿你和你的孩子都能拥有一夜安眠和一颗不被轻易打扰的平和的心。晚安！