抖音优惠券凑单后再退单可以吗

明天呢，抖音的年终大促的平台优惠券就结束了，但是我发现好多人在店铺里面买的时候，他还是不知道怎么用，所以说我们今天给他来讲一下，来摄像头近一点来，目前大家可以一般的拿到两张券，一个是两百减二十五优惠券，一个是一千五减一百八优惠券。 如果说我们现在要买佛砂的轮胎，对不对？好多人这个佛砂轮胎目前我们卖九百的话，大家会发现只能减二十五啊， 因为他是凑不到一千五减一百八的哈，好多人傻不拉几，就这样付款的，这样你平台没没有办法让优惠券最大化， 那九百块钱他其实差了六百，我们就可以凑成一千五，对不对？那么一千五可以减一百八，那他这个是怎么减呢？他是按比例减的啊，我们拿一百八除以一千五等于零点一二，那乘以一百就是一百块钱，可以减十二块钱，那么九百块钱轮胎就是拿 呃，九百乘以十二等于一百零八，就九百块钱，轮胎理论上可以减一百零八，那么我们怎么买呢？我们将这个佛山的轮胎加入购物车， 然后呢他会给你减二十五，系统说再买六百，我们可以减一百八，所以说我们可以凑单去凑六百，那么一起结算，一起结算，这个九百块钱轮胎就减了一百零八，只有七百九十二， 那么这个随便找个商品，这个商品肯定是大于六百，我们控制在六百到六百一之间，那么减二十几块钱一起买完了之后呢，我们把它减退款，把这个六百块钱东西退掉就 ok 了啊，很简单。

淘宝今年下半年这个退款真的是搞的人非常的烦躁啊，凑单三剑客，一个是消费券，一个是店铺智能优惠，一个是全站啊，就是很多种秒拍秒退的，对吧？但是啊，你说我不开这些行不行？可以转化率就会有下滑，毕竟他有让利，对吧？那这个时候就会流失到你的竞品这边， 所以说这个东西他就是一个没有什么好解决办法的。之所以淘宝这边要从满减改成立减，就是为了去减少凑单，但是呢，不知道又是哪个大聪明啊，想到这样的一个什么店铺智能优惠，千人千价啊，然后消费券，对吧？然后去做优惠，那这个时候他能不凑吗？对不对？这个一凑 你的无界就有影响，然后你就会发现后台会有很多类的这种秒排秒退订单啊，真的是不知道怎么搞啊，不知道明年淘宝这边如果能提取建议，能不能就把这些东西该取消取消掉，对吧？跟你的阿里巴巴部门好好商量一下，到底应该怎么搞。

家具的秒拍秒退居多，这个我们在二五年的九月份就遇到了，那个时候是超级立减消费券出来的时候会发现你的秒拍秒退特别特别的多， 本质上是因为消费券的错单，我们一般遇到这种情况，你的秒拍秒退一般是某一个款的秒拍秒退特别多，你只要把付费往下去压一压，把付费挪到另外一个退款率不是很高的品身上面，基本上就解决了。

抖店的优惠券规则改了啊，很多商家到现在还没注意，尤其是做那种低利润产品的。最近呢，已经开始出现卖一单亏一单的情况了。以前新用户下单的时候，新人礼金和店铺优惠券他只能二选一，系统默认哪个优惠力度大，就可以优先生效哪个。 但是现在规则改了啊，上周开始，大部分的非集市零售店铺已经开始陆续覆盖了，现在呢，只要用户一次性买多件商品，新人礼金、店铺优惠券都可以同时生效。很多商家呢，接下来可能会出现订单越多，亏的越多的越多的情况。 举个例子啊，一个商品卖三十，两件六十，原本呢，二十块的新人礼金券利润就已经很低了，现在再叠加二十块的优惠券，再叠一个，两件九折。最后呢，六十块的东西，用户只用十几块就可以成交了。低价引流款啊，现在是最需要进行注意的。但是呢，很多商家后台还挂着以前的那套活动，没有重新去核算过真实的成交价，稍微不注意 就可能会直接亏损。现在呢，重点看三件事，第一，新人礼金的额度，尤其是十块以上的无门槛礼金，要去重新评估一下。第二， 门槛券和大额满减优惠券，特别是那种能够多件优惠叠加的活动，你也得注意。第三，重新核定最低成交价，不要去只看商品的标价，因为啊，现在真正成交后的价格已经和以前完全不一样，赶紧去后台自查调整，不要在不知不觉之间越卖越亏。学会了啊，点赞关注，学好电商客服，少走一半弯路！

有很多的商家在做自己店铺的时候，经常也会遇到这样的一个情况，就是凑单之后啊，就是说他会立即退款啊，或尤其是在大促活动之后 啊，特别明显。有很多的店铺啊，他会遇到非常多的，就是说拍下了之后，然后没多久立马又退款了，其实这是就是凑单满减，对吧？享受这样的一个跨平台的一个跨店满减优惠之后，然后消费者本身是不需要这个产品，纯粹就是为了凑单， 那就是为了凑单，那么既然申请退款，那么自然而然就会产生一些什么呢？售后的一些其他的一些负面指标。有很多的商家会担心像这种凑单满减立马退款之后，那我对我的店铺影响，那这个怎么解决呢？其实是这样啊，真的这个 情况，其实平台是有相应的一些考量和相应的处理的，就是如果说啊，像平常啊，出现针对某一些什么呢啊，第一个像短时间内大量退款的呀，或者说聚集在某一两款产品上面啊， 或者说有的是什么呢？还有跨店满减这样的一种什么呢？店铺优惠的时候，那么平台会主动去监测啊，去主动去监测，如果说是查询到了之后，那么他会进行就主动剔除这一些数据考核，比如说对于你的一些什么呢？ 退款率啊，最划算，还有逃抢购等一些活动指标的一些什么呢？要求的一些考核啊等等，包括退款时长，退款占比等等，这一些指标他都会自动扣除的，所以有很多的商家在这个过程中是不需要去担心的，而且你不需要去申报或者说怎样的一个操作的，系统 会自动的进行就是说审核和剔除的，那么还有就是说想要去具体的去了解一下自己 这样的一个什么呢？规则的说，大家可以看一下这一张图，把详细有详细介绍，当然还有就是说有的商家想要去看一下，那我这个时候群这个在活动期间啊，系统给我剔除了哪多少单呢？或者说剔除的情况怎么去查询呢？ 那么你可以进入自己的店铺营商宝，然后找到这个全店预警，然后平台主动去处置的这样的一个 赶快，然后看一下订单预警，查一下对应什么呢？保护点一般都是一两个小时他就会进行处理，所以大家也可以看一下这样的一个情况，所以有很多的商家针对这一块不清楚，可以去详细了解一下。

紧急通知啊兄弟们，所有做直播的商家和主播停下手里的活，听我把话讲完。五月十七号，新规正式落地，这次可不是小打小闹，整个行业都大起牌，我估摸估计有一半的商家和主播都会因为跟不上这次的新规淘汰出局。 我身边已经有好几个做了三四年的老运营，连夜改话术，删视频，就怕碰红线封号。我今天把所有的新规拆成大白话，一条一条给兄弟们讲清楚 明白的，至少能帮你省下十万的罚款，最起码能保住你的账号。第一个，新规打的重灾区，针对于虚假宣传或营销感过重的话术，基本上零容忍。重点打击范围有四个，一个都不能碰。第一个就是饥饿营销。以前我们经常说最后几单了，仅限今天啊，错过了再等一年，提都不能再提。 只要让观众感觉到你在拿单量或者是拿福利去逼他去下单，有任何引导的倾向都会判罚。如果你想表达这个意思，你就说我这个产品有现货，拍下当天能发，喜欢的朋友可以直接下单，不要搞那些花里胡哨的， 焦虑什么最后几单了，马上没有了，手慢无抢不到的别后悔，尤其是中控，有的中控在后台给你制造焦虑的气氛，以后就不能用了，平台需要你真诚种草，老老实实介绍你产品的功能、使用感受，让观众自己判断他要不要买。第三，禁止需 虚假清仓，噱头引流，什么品牌不干了？撤柜清仓，清仓大甩卖，员工内部价这种没有办法验证的东西，不 能说，你可以说宠粉福利，但你不能用那些莫须有的理由让观众感觉占了大便宜去冲动消费，这也是不允许的。还有第四个，别单玩法大改，以前我们常用的就是拿一个吸引力比较强的产品拉人气数据，等到在线变高再去放单去做成交密度。 玩法是可以玩，但它有个前提条件，你必须标注清楚你开售的价格、开售的库存数量、具体的开售时间，这三点信息一个不能落，这个是必须真实的，平台查的比较严，轻则限流，重则直接直播，权限给你收回。 除了这四个重点打击范围，还增加了四个话术的红线，同样一个不能碰。第一个就是绝对不能引导观众下单，返好评、返红包什么之类的， 属于思域引流平台，对思域引流查多严不用我多说了。第二个就是没有正规资质的不能说产品功效，其实这个以前也有，比如说你卖食品的，你就不能说什么减肥降血压，你卖化妆品的，你不能说治病治痘痘，如果你的产品确实有这样的功效，那就去办理相应的资质，有了资质你随便说，没有资质你强说，不就虚假宣传吗？不罚你罚谁？第 三个，禁止用虚假的活动做 g t 报价，很多主播为了让观众感觉这个产品比较划算，会说什么平台补贴价六幺八，但如果你没有真实参与这个活动，那你就属于违规。再有就是不能鼓吹商品价值，引导观众去囤货，那肯定必罚。 还有一个就是所有的售后承诺必须要兑现，说当天发货就必须要当天发，说七天物流就必须要做到，一旦出现大量的售后纠纷，这个账号权重直接暴跌，这个影响是非常长期的。好吧，说完了话术行规，我们再来说短视频， 短视频的新规更狠，直接决定你能不能拿到免费流量。第一个就是现在 ai 不是 比较厉害吗？所有含 ai 内容必须在前五秒标注， ai 生成发布的时候要勾选那个 ai 的 标签，如果你不标，直接卡审，或者说限流百分之五十到百分之八十，这个是非常重的。第二个就是在视频里边不能出现极限词，这个之前也有，现在查的会更严。 第三个也是最重要的一点，低质内容直接不给播放，什么叫做低质内容？绿幕、摆拍、搬运、抄袭，拿别人的素材自己配个音，用文字转成语音再生成视频，这些都属于低质内容， 应该对内容力倾斜，对内容的生产要求是极其苛刻的，不光是短视频素材，包括直面画面也一样。你卖茶叶的，你得去茶山场地溯源嘛，你卖高客单价女装的，你的场景最起码要有质感，配得上你这个客单价，对不对？你是工厂供应链的，你就展现你工厂的实力， 真实分享，真实测评，真实讲解内容，才能拿到更多推荐。流量混剪的，绿幕的，抠图的，以后没有饭吃。第三个板块，私域引流全面封杀，不管你是想招代理，打渠道商，只要脱离平台的交易，查到会中法。最后一个也是大家比较关心的，付费的新规有两个点是非常重要的，如果不优化，投的钱基本上都打水 漂。第一个啊，单小时退货率绝对不能超过百分之二十，注意是单小时，不是全天，只要超过这个数，你付费消耗直接腰斩。很多人之间投流投的好好的，突然不消耗，转化也下滑了百分之九十，都是这个原因。 因为付费买的是高意向用户，里边有冲动消费群体，他退货率上升一点其实也理解，但是太高就会影响你付费 的消耗。如果大家对新规不太了解的，或者说不知道怎么去运营直播间的，我给大家准备了一个起号、稳号、破层级的全阶段操作流程，里边有我们打标签拉出基础流速，包括打付费修正标签的完整操作细节，感兴趣的朋友可以后台找我拿。 怎么来解决呢？优化你的保障话术和人设话术，让观众在下单前就清清楚楚知道产品的所有信息，避免他们收到货或者说刚下完单直接就秒退。 第二个就是有个小技巧，在我们 r y 上升的过程当中，不要让你真实的成交超过既定指标，比如说你设置的 r y 目标是十，当你的真实成交快达到十的时候，可以小幅度的上调一点目标值。为什么呢？因为你的真实成交一旦超过了赔付条件，平台就会把跟产品无关的泛流量灌进你的直播间， 他想通过你的指尖把这些泛用户转化成精准用户，说白了就是让你帮平台洗流量，那结果就是人群质量变差了，你的转化可能会下滑， e c p m 值降低，影响你付费的消耗，那最后可能就不消耗了，所以一定要紧盯你的 r y 目标快要达到既定指标，你就可以小幅 度的上调，不要大幅度调，大幅度调可能会不消耗，你得测出一个既不会扩大消耗，导致流量比较泛，也能正常消耗的预值。你得告诉平台，我还没有准备好洗流量，你得给我推送精准用户， ok 吧？这次新规的核心其实就是淘汰那些投机取巧、靠套路骗钱的商家， 留下那些真正做产品、做内容、做服务的人。平台一直在迭代，如果还用滞后的方法来面临新环境，那淘汰是迟早的事。

商家注意，顾客核销团购券后，回头就给个差评，甚至消费后还退款，你的店是不是也被坑过？教你一招，彻底解决！打开电脑端抖音来客进入店铺管理，找到交易设置， 把未消费随时退狠狠关掉，改成过期自动退，或者是手动审核，也能避免做完头发顾客回家随手点退款的糟心纠。分别划走，重点来了，改完后一定要在 团单名称后面加上预约使用，合规又安全，顾客也清楚规则。具体操作方法我放在了主页抖音粉丝群里，赶紧关注我，记得点赞收藏！每天分享一条实体店避坑方法！

咱就是说抖音能不能把各种补贴还有优惠一次性的给到位啊？我真的不想换过来，换过去的一直在买买买，一直在退退退。 我给小牛买了一件羽绒服吗？他原价是三百多块钱，然后我买的时候他就给了我一张那个平台的优惠券，我到手是二百八十八，我觉得还挺便宜的，我就买了，买完之后没两天 又降了，降到二百八十一行七块钱也是钱，我又把二八八那个退了，我又买了二八幺这个，我把二八幺这个拿回来的时候， 那个拉锁就是有点不太好拉，我怕小牛自个拉不上去，然后我就找商家换了一下，就是同款换了一下， 换的时候我就发现又出来了一个二百六十多的小优楼，我当时就问商家，我说这个怎么办？我说刚买了还没多久的衣服怎么就降价了， 然后商家也挺好的，商家说那个等您这边确认收货之后，我们按照这个差价补给您。我一想也行啊，我就省的来回再退再买了， 等我这件换的衣服拿回来的时候，我还没有拿到手，他还在驿站的时候我又刷，好嘛，二百四十七了，你个老六，我真的服了，你就说， 然后我就问商家，我说能不能按照二百四十七这个价格给我补差价，然后商家说二百四十七这个不行，说，呃，二百四十七这个它里边有平台给的券，嗯，说这个补不了差价的，好，我把二八幺这个退了，我再买二百四十七， 我就不信了，还有比二百四十七更便宜的，你说为什么退货率高啊？咱就说这个优惠还有补贴什么的，能不能一次性给到位？不要让我们一直再退、再买，一直再退，再买，你们不觉得烦？我都觉得烦了。

来，我来给大家回应一下上个视频的后续，我确实找平台了，然后平台呢？一共给我发了四到五张一共二百米的代金券，然后跟我说他们会根据什么什么样的条例，怎么样怎么样处罚这个商家，但是他具体怎么处罚的，现在还没有给到我。而我的诉求从一开始就不是说这二百米的代金券啊，还是说他给我返回来的这些米，我要的就是一个态度，我要的就是想看看他怎么处罚商家，这个商家受没受到应有的处罚。 然后我再给各位姐妹们说一下，评论区我说的最多的就是，那你为什么不在下一单，然后等下一单到了，你再把这些退回去呢？反正他有七天无理由退货，商家也给我这种解决方式了，但我不接受，为什么呢？首先这个东西是我花钱买的，买回来它是坏的，其次它坏了跟我任何责任都没有，我是有权利有义务让他给我退货或者赔付的，对不对？ 那么我跟他说了，我说你给我赔几块钱，这个事咱就完事了，这个裤夹我也不用，或者说我给你退回去都可以。然后其他那些我不计较了，但他就说你要么退货退款，你要么自己重新下一单，那么重新下一单我将面临什么呢？面临我少了一个优惠券，当然这第二单是可以退回去的，这个咱可以忽略不计，但是 我要相当于取两次货，再退一次货。那我想知道为什么我要承担这三次来来回回的跑腿行动，为什么呢？我为什么要承担呢？这个裤夹是我弄坏的吗？ 还有人就给我举例说啊，都是商家，你体谅他一下，我很体谅他了，我最开始我跟他客客气气的，然后当我收到官方退给我的钱的时候，我还跟他说，我说不好意思，我说那我只能是以我的利益为中心了。就有人跟我说啊，你也是商家，如果说有人买了你的衣服，发现有一个线头，或者说衣服坏了，你怎么处理呢？如果说有线头，这是我没处理好， 我没有说检查到位，线头我没有剪掉，我可以补给你几米，或者说这衣服你不想要了，我给你退了都行。如果说这个衣服有一个大漏洞，有一个大漏洞， 咱们是一定没给人退的，并且还要跟人家道歉呀，赔不是啊，等等，这个裤夹就相当于这个裤夹，这裤夹有划痕的话我什么都不会说，他只是有一个划痕，不耽误使用，就相当于衣服的小线头，但他现在是扭曲了，懂吗？扭曲了就相当于是衣服上有一个大洞了，我不找他吗？ 你们别拿你们那些道德来绑架我，你们也别站在道德制高点去看待这件事，咱们只是一个普通的消费者对不对？我相信如果你 在你身上发生了这种事，你可能还不如我呢，你可能连句不好意思都不跟人说，你可能点完这个收款，你直接就退出这个 app 了是不是？当然还是有很多姐妹来支持我的，说明这种情况真的真的有很多，只不过大家一直没有说而已，只有我说了，然后被你们喷了。还有就是我既然说出来了，我就不怕被你们喷，你们随意，你们随意，真的。

抖音平台能不能管管这个事？商品还没收到手链接就已经下架了，什么意思？因为商家不想让你去评论他的这个劣质的商品，怕影响了他的销量和他的收入，过几天他会重新再上一个新价，重新来来做宣传，重新让另一批韭菜来买他的这个差劲的东西，但是 这是商家在钻空子，最生气的是平台不管这件事情，抖音平台能不能管管这个事？ 抖音平台说你的品特别多，你管控不了它的品质，那么我们消费者花着自己的钱时间和精力把这个品买回来了，发现这个品有问题，我们要去评价，评论的时候链接没有了，我们去哪里评论，去哪里去评价，去哪里给其他的买家做参考， 你设置评价评论打分的这个过程，目的不就是希望我们消费者来帮助你把好的商家留下来，把好的品留下来，把不好的商家和品逐渐的淘汰掉，让消费者少踩坑吗？保持你平台的一个良好的这种购物的环境， 让我们消费者买的放心，买的安心嘛。但是就是因为你这个品的链接可以随时上架或者是删除，就这一件事情，就让多少商家钻了空子，让多少消费者吃了亏，上了当，踩了坑的割了我们韭菜的，很多时候这种品就是十几块钱，二十几块钱，三十几块钱， 我们买回来之后品质差，没地方评论，去联系客服，客服是个 a 机器人，回答的非常的有耐心，但是解决不了任何的问题， 然后在我们维权的这个过程当中，浪费了我们更多的时间和精力感觉不值这十几二十块钱，于是我们就为这种坑默默的买单，就默认了，然后呢就踩了坑，这对我们的平台是不是一种影响？负面的影响是不好的影响。 就这件事情，我们这么大的平台就解决不了这个漏洞，这个空子吗？你就要求他有销售量的这种链接，一个月之内不允许下架和删除，难道做不到吗？我感觉凭着我们的这么大的实力，应该可以做得到吧？是不是？ 管管这件事吧，让我们这些消费者少踩这种坑，把好的品质的品留下来，把这种钻空子的淘汰掉吧。

关于上一个拼单满减的这个问题，我这里说明一下，这个拼单满减两件九点五折是我们本店的一个优惠，并不是全网去凑单满减的。所以我这边联系了一下买家， 这里平台给我们商家设定的这个两件九点五折是你在上传这个商品的时候必须勾选的一个，如果你不上传这个产品就没有办法去上架。但是呢他给买家的这个权限就是你拍了两件九五折，你还可以去退掉一件。所以说， 嗯，这就是大家所谓的说薅羊毛嘛，大家都想买到便宜的产品，这个都肯定是真的，所以我们很多商家说这就是平台默认的，他们说这是一个漏洞，我觉得可能就他们默许的。 后来网友给了我很多建议，让我把这个直接取消掉，因为他说这个就是规则，我后面也认真的考虑一下。 还有一个网友呢，他问了一下，他说现在这个肉制品，他说现在这么便宜，成本这么便宜，为什么说这个小笼包的价格还是这么高？下一期我们说说这个事情。