三月十五日,东方网曾报道,上海一位六旬老人在理发店花费近百万进行头皮排毒仪式,涉事理发店为长寿路三百七十八号的雅业沙龙。今天记者了解到,该涉事企业已被立案调查。 根据媒体的提供的视频资料,我们对已经对当事人涉嫌侵犯消费者权益的行为呢进行了一个量调查。那下一步呢?我们将对他的违法行为进行查处,一旦查实,我们必将对他进行严厉处罚,保护消费者合法权益。
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因为他如果告诉他家里面的人,他家里面人第一反应肯定是在被被骗了,一下子出几万块钱,十几万,哪怕几十万是对不对?他会,他不会让他讲的,他们要先做一个预防,让顾客去办卡,办这个头皮的这些疗程, 前提他们会跟顾客讲的。他说你不要告诉你家里面的人,他做头皮的所有的项目,他是给你按照会员卡的价格去给你算的。 我打个比方说,你这一套疗程下来,做一次的下来是两千块钱,他给你办了十次是两万,对吧?那如果说你要过来退,我现在做到一半了,我现在我小孩知道了,我要过来退了 他这个价格,他是不会给你按照会员的价格去给你退的。那这一点我们是可以查证的,他们所有办卡和办疗程的背面或者是有个地方他是有标注的。如果说你要退款之前消费所有的项目要按照非会员价进行额外去核算,算下来之后 你可能还要倒贴给他钱。他们是有一个专门的一个本子,你们每次做完之后,他要在后面签字退费陷阱只是冰山一角。记者采访了另外一位投诉者,他揭露了更加恶劣的内幕,我发现了他们多次伪造我非本人的签名,然后在我不知情的情况下撕扣了我的套餐次数, 这你是怎么发现的?因为我去我去看他每次做完消费会让我签那个本子,然后我发现那个次数有点不对劲,然后我就拿近了看,然后发现就不是我本人签的。 还有一次我就是做完烫染之后,然后我记得以前有个套餐是还剩一次的,我让他给我查的时候发现已经被扣掉了,他们那边承认我交签名跟扣你的这个烫染的次数,这个他们承认了,就是现场也承认,微信里他们店家和经理也承认了,现在就是想要求他们线上提供 我所有的充值消费流水,还有套餐明细,但是他们不愿意线上提供。维权前查过很多消费者也曝光过这家店吗?但是他们都是一样的套路,就要求我们消费者本人带身份证和银行卡到店才能退款。 但是很多人到店之后呢,也会被各种扣手续费啊,折扣扣费,然后最后可能也退不到钱,还要倒贴。所以我对这个商家也完全失去了信任嘛,也怕到店发生冲突,所以想要求线上处理他们。对于一个人呐,他们真的是把这个人性拿捏的很厉害很厉害。 你离婚了,我打个比方说,你离婚了,他们都会有人过来安慰你,你过生日了,有可能你家里面的人都不知道你过生日,他们会给你精心布置好一个生日现场,给你准备好礼物。礼物不是说那种像我们理解那种什么几十块钱几百块钱的 动则大体现上则一两万,那这些钱是哪来的呢?还是那些顾客的钱?因为为什么你充个一百万的卡,这家公司只会分九十万或者九十五万,还有五万到公司里面,这五万到公司里面干嘛?你过生日了你干嘛了?这些钱拿出来给你用, 等于还是你的钱给你营造了一个让你非常感动的一个氛围,营造好之后,好,你具体再见更相信了。哎呀,你心里面一想,我小孩都不管我,我小孩都不知道我过生日,你们居然能知道,太感动了。下一次过来这家门店打个比方说会给你卖惨。 我们有 pk, 跟别的门店 pk, 我们业绩差一点,能不能帮我们充一点钱?你心里肯定不好意思啊,你上一次我过生日对我这么好,那是充吧,反正已经那么多钱掏出去不差这几万块钱了。充就充吧,无所谓啊,就像一个滚雪球一样,越急,滚雪球一样,越滚越大,越滚越大。你就像以那个姓陈啊陈先生 上为举例啊,你九十二万,你给他算个整吧,算一百万,那个员工大概的工资是在九万块钱左右,就是一次性可以拿九万块钱,然后这一百万他不是做的那个头皮,他头皮不是有很多次吗?嗯,每一次 还有工资,所以我也非常感谢你,就是愿意冒着承受着一定的风险来接受我们的采访。有一天我的父母在外面这样被别人骗,骗到倾江大,倾家荡产, 我相信我心里面肯定也是非常难受的。所以说我希望我们每一个人能够多去关心关心自己的父母。我想啊,就是借这个机会啊,跟我们雅业之前那些同事去说一些同仁就是我们每个人都是有父母赚钱,我们要凭着良心去赚,哪怕你再穷,对吧?挺直腰杆去做人, 不要老是赚着这种丧良心的钱。这家公司的手段瞄准的是人性,用圆珠笔点出黑色物质,制造你对健康的恐惧,用话术封锁你的拒绝,再用关怀换取你的信任, 最后当你反应过来,他们又用条款毒死你的退款。针对前员工爆料的内容,记者咨询了法律界人士。上海中岛律师事务所合伙人李威杰表示,前员工披露的信息是重要线索, 在能否最终被认定为违法事实,还需要经过法定的调查程序。相关部门还需要结合消费记录、其他消费者证言、现场检查情况等综合认定。从三幺五的一起投诉到如今的系列调查,东方网将持续关注上海雅宴沙龙事件的调查进展。