会员的课程过期了,想要退款还要退吗?不退,肯定不退,这是底线。如果他这么说,把这些法律依据和判律都发给他看。 最新的预付式消费规定,因消费者自身原因未在约定期限内使用服务,要求退还预付款的, 法院不予支持。但强硬拒绝容易引发冲动。怎么办呢?我们的做法是,同意为他办理一次免费延期,但需重新签一份课程延期协议。一、新协议课程服务费用为零。二、明确备注,原合同与终止 以本协议为主。三、会员要签字确认,以知晓课程为赠送属性。这样一来,他手里是一份没付过费的赠送协议,自然失去了退费的法律依据,既体现了关怀,又守住了底线。留言,课程延期协议连判例一起拿回去,立刻和过季会员重新签一份。
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你好,咱视频会员的自动续费刚才扣了我二十八块钱,我这边想退一下。您这个是属于自动续费,之前到期了,所以给您自动充值。哦,我知道,我忘记取消了,而且我也不用咱的会员,您帮我退一下吧。女士,等虚拟会员充值后是没有退款功能的,这个在技术上没办法办的。 嗯,就是咱这边技术不允许啊。对对,是的,那正好我在咱的续费订单里找到了这个,对订单有疑惑,然后在投诉商家里写明了我无意购买和退款需求,咱这边审批通过一下就行。 嗯,不好意思女士,因为您之前已经进行了自动续费的签约,所以咱这个退款申请是没有办法通过的。 嗯,咱确定是不能退了是吗?是的,还有其他可以帮助您的吗?哦,有的有的,就是您帮我穿越到五天前,然后提醒我一下,这样的话我就会记得关了。 嗯,女士,我没理解您的意思,因为我看网络交易监督办法里规定的是自动续费应在消费者接受服务的前五日以显著方式提醒消费者注意,由消费者选择的呀, 我还是没太理解您这个,咱在续费前没有用显著方式提示我,然后事后也不能穿越,这样的行为是严重侵犯了消费者的知情权和选择权,这个你能理解吗?嗯,女士,您这边现在的诉求是什么呢?我诉求一直都是全额退款嘛。 嗯,明白,女士,那我们这边收到您的发票会给您上票,你看可以吗?可以,那如果二十四小时内退款没有到账的话,我就找一二三七七问一下,您看可以吗?嗯,好的女士,我们这边会加速给您审贴上去,给您满意的答复。好的,那麻烦您了,祝您生活愉快。

分享一个省钱小技巧,自动续费被扣钱,这样能退?今天我真的被吉梦狠狠感动到了,突然就明白他能做的这么好真的是有原因的。 跟你们分享一下我的经历,上个月我是特别的沉迷 ai, 就 果断开了吉梦的会员是四百九十九那个档位的, 结果会员到期,我完全忘了关自动续费,直接就被扣了四百九十九,关键是我最近太忙了,根本没空想 a i 的 事,啥也没干就扣钱,我真的是又疼到不行,我本来都认栽了,觉得钱肯定是要不回来了, 结果在群里看到姐妹说这种情况可以找吉梦客服试试退款,我也没有抱太大的希望,就是抱着试试看的心态联系了客服跟他们说明情况,我确实没使用会员服务, 是旺季官自动续费了,你们猜怎么着?既然真的给我退款了,我当时真的又惊喜又意外,必须给吉梦去扎起。而且这件事也让我突然明白了一个道理,人真的要多交流, 不能一直陷在自己的小世界里。就像那句话说的,你一个苹果,我一个苹果,互相交换还是一个苹果,但是你一个想法,我一个想法,互相交换,我们就能拥有两个想法呀! 如果不是群里姐妹分享这个办法,我这四百九十九块钱就白白浪费了,所以赶紧把这个惊喜经历分享给你们,希望能帮到有需要的人。

好多人问我女儿看的这个动画片在哪里找?今天就给大家来分享一下啊,我们用的就是这个 app, 它里面包含了四万集的英文动画片,我现在给大家看的是 a 级啊,给大家过一下,里面动画片都有哪些啊? 特别特别多啊,然后就说他还按照那个不同的等级分成了 a 级,然后是 b 级、 c 级、 地级,另外还有动画电影,你像这个疯狂动物城呀,寻梦环游记呀,还有冰雪奇缘呀,以及我们后面的那个狮,那个狮子王、花木兰等等啊,它是不定期更新的,而且后期更新没有按时收费啊。 你现在开通的话,给大家开通的是五十年的有效期,看到没到二零七五年啊,完完整整的五十年的有效期啊。 然后另外还有新概念啊,这个里面也是包含在内的,一册、二册、三册、四册啊,然后你有了这个,哎,那个 app 之后呢,你就不用买那个市面上的那个呃,分级阅读了,你比如说 rise 啊,牛津树呀、海尼曼呀,红火箭呀,以及呃这个英文儿歌,呃,还有 pop up, 然后以及我们的小狐狸一到九级。另外现在还更新了一个自然拼读,你像三年级现在老师要求学自然拼读,是不是完全可以在里面去学啊? 然后这些都是包含在内的啊,所以说,呃,他就说你买了之后,这里面所有的内容你都能够去看的啊。另外还赠送了一个超级单词,这个单词的话我们可以切换一下我们版本,我们市面上版本全部都有,基本上啊,然后我们以 ppt 为例吧,随便我们随便点开一个这上册,我们点开一个下册看一下啊, 然后我们点击学单词,来第一个开始学习 where, where, 我 们拆分一点,它本是一个,然后我们看一下自然拼读, what are, where 好, where, where, 然后它能够及时地去打分,然后及时纠正孩子的发音啊,然后是这个翻译啊, where 是 吗?哪里对不对哦? where, where, where, 然后我 air, where 是不是?然后最后再去拼 w h e r e 是 不是来确定好这个,这样去背单词,孩子就不用死记硬背啊,这个也是给你开通的,是五十年啊,这个不是每天都有啊,你现在看到这个视频的时候,然后从我们这个视频里面下单,然后我们这个里面是都会给你去赠送的,而且有效期也是啊, 给大家看一下啊,有效期也是五十年啊,所以说这个是超级划算,你单独去买一个这个,然后都要三百多块钱啊,所以说你现在是你买了之后五十九块九,开通五十年,包含是四万集的英文动画片,以及我们所有的这个单词,然后 包含的小初高的,大家给大家看一下啊,小学、初中、高中、大学遗留、求留学、剑桥等等等等,这里面所有的单词你都能够去看啊,所以说现在拍的话真的是特别划算,有需要的宝妈或者想给孩子开启英语启蒙的宝妈赶紧去充。


现在是周三晚上的十点四十五,刚刚运动回来,跟大家聊一小会,有一个比较有意思的事情,是这样子啊,今天下午的时候,我的百度网盘提醒要该续费了, 平常时候我用的比较少,这次是因为客户发的资料内容比较大,他给我发到网盘上,我下载的时候就特别慢吗,临时充了一个月的会员,但是现在快到期了,该正常续费了, 我就想让给他取消掉。取消的时候我突然想到,我那个剪映当时不是买了一年的会员吗?我说别等到明年的时候,我忘了他又正常续费,因为当时买的时候也不便宜。嗯,四百九十九,可能有些朋友买的都是二百九十九,我也不知道为啥我买的这么贵, 我就想着先把明年的就是到期之后先给它取消掉,避免到时候自动续费。嗯,取消掉之后,我突然又想,我说当时续费完之后,大概就用了不到半个月时间吧,就开始用开拍 app, 然后等于说剪映就一直没有用。 我都,我就在想,我说这四百九十九花的有点不太值啊,我说这能不能退啊?嗯,然后我就在网上就是在小红书上搜了一下, 哎,结果一搜还真有人说是退款成功的,但是很多退款成功呢,都是因为之前买了一个月或者买了多长时间,然后自动续费 啊,这种情况下,然后去去跟剪映的客服沟通,就是说自动续费的那一部分应该是可以退了,但是我想了就是,既然既然想到这个事情,我说就尝试一下吧, 我就在剪映里边找到网上客服啊,这个客服应该是一个机器人,跟他交流了一下,就是把我的诉求给他说了一下, 嗯,他给我发了一段文字,有一个链接,让我按照这个链接去操作,然后我把在苹果手机上当时买这个会员的回单,相当于是一个收据吧,截图下来给他进行上传,然后按照他的要求留了姓名,嗯,联系方式等等。 我想着应该是不一定能退啊,这个是相当于是你自己知道你要买啊,这个会员不是说是因为我遗忘啊,他没有取消,然后他自动续费,这种情况我等于说是我是在自己完全知情的情况下去买了一年的会员,我觉得应该应该够呛啊。结果 就是刚刚我在走路的时候,嗯,发现给我反馈回来信息说是可以退,让大家看一下, 看到了没?给大家发这个视频的意义在哪?就是因为有很多人都是认为在互联网上做自媒体是可以发家致富的,是可以快速积累粉丝变现的。但是有很多朋友可能充了会员之后, 嗯,坚持了一个月,两个月、三个月坚持不下去了,然后这个之前买的会员可能会认为不能退啊,可能会造成一定的损失,如果是说我这个情况能退,那么大家应该也可以退啊。就是如果是说有这些朋友 本来是想坚持下去,但是现在现实是坚持不下去了,想减少损失的话,可以操作一下,有可能是能够退款成功的。好吧,给大家说一下,今天晚上来逛永辉超市了, 你说话去。满载而归,这一圈真的是满满当当,还有糖葫芦。今天晚上乐意跟同学聚会了,我们出来逛个超市, 二宝想喝酸奶了,我们在这等他。点杯咖啡好喝吗?二宝你的酸奶 我我我这刮一层再喝一层。刮一层刮一层的。你赶紧喝,喝完咱们都要走了。 嘿嘿,二宝要喝拿铁,快点吧,我们要走了。

平台自动扣费,一分钟帮你追回!今天查账单的时候吓一跳,剪影之前开通会员忘了关,连续两个月自动扣费我都不知道, 然后抱着试一试的心态去申请,居然真的退款成功了!完整步骤分享给你们,有需要的赶紧收藏!首先第一步,找到你的扣费账单,看是微信支付还是支付宝或者是抖音支付的, 点开账单里面有个对此订单有急货点进去,然后直接输入转人工, 找到在线客服,你就跟客服说这笔费用是在本人不知道的情况下自动扣除的,要求全额退款,一般很快就能够处理,钱就原路退回了。其实很多 app 都可以这样操作,有同样情况的朋友赶紧去查一下自己的账单吧!

某东维权历经半月,终于成功全额退款,本来不想再发了,感叹消费者维权真的不容易,还是记录一笔吧。事情经过时,第一阶段, 从当时发现商品问题,第二天就申请退货开始,一路折腾了近半个月,因为本人是 plus 会员,有一说一次赢的售后还是比较给力的,从来没有踩过坑。好巧不巧, 这次 buff 叠满了,第三方商家加某江品牌加我先把货退回去了,维权过程真一言难尽。第二阶段,很多和我一样或者不太退货售后的小白出了问题,肯定第一时间申请平台介入,好巧不巧啊, 你会发现平台不处理,而且态度强硬,没有任何沟通的余地,只会像复读机一样一遍又一遍地重复,十分抱歉。之后 大家第一时间肯定会想到一万两千三百一十五,可是实际一番操作下来,你会发现根本就是权力倒在空气上,平台都不带怕的,因为一万两千三百一十五分投诉和举报两种,投诉商家不同意,调解直接就结束了,举报 必须事实清楚,证据确凿。另外重点来了,很有可能举报就算成功,涉嫌部门也只是处罚平台,不能强制要求平台退款。然后, 然后大概率就没有然后了,各位小白到一步是不是大概率都放弃了?第三阶段,考虑到幺二三幺五 可能在平台问题处理上作用有限或者需要时间,我就通过几个国家级的投诉渠道同步投诉了某东和第三方商家。当然,你投诉时必须证据确凿, 法律法规适用正确,不能添油加醋。写小作文这个阶段过程中某东客服一天得给打好几个电话,内容都是 一、十分理解您,但是无法满足您的诉求。二、建议您接受专员的方案,结束退货退款申请, 商品留作自用。我真的连他们的话术都背下来了。第四阶段,投诉举报加诉讼,两手准备。因为我看很多网友反馈,有的维权很久无果, 被迫走司法途径来解决问题,我也开始着手准备起诉材料了,第一时间确定要在收货地以合同纠纷来提起诉讼,这样平台和第三方商家因为异地问题会导致诉讼成本大幅上升,倒逼他们飞速和解。第五阶段, 就在维权进入到快半个月了,我也基本觉得已经进入僵持阶段了,我的举报投诉材料被上面看到了,然后 一个小时内平台来电说同意我的退款,问还有什么诉求,我也没去抓住机会去说他们早干嘛去了,之前的牛掰尽了这一类的话,因为客服也是工作权限所限,我就说只要退款就行,没有其他诉求。至此, 维权成功,全额退款,大家可以多手准备,合理合法的维护自己作为消费者的权益。

感觉这个苹果还是有点牛的,之前被扣费也就二十多元就没当回事,直到昨天十一点半左右的样子,收到一条这个扣费信息,一看天塌了,一百六十八元,这是我之前买的这个会员,没给他取消掉,然后 被扣了一个年费,我就赶紧去查这个抖音怎么去退费,然后能不能退费,然后就按照这个步骤去申请退款,本来是不抱任何希望的,没想到居然退费了,如果大家有类似这样的情况,也可以这样的操作,然后下面就是,嗯流程, 然后这样按按照流程一步步去操作,真的是有可能去退费的,而且是真的退费了。还有就是这个会员如果不用的情况下,一定要及时去取消,避免财产的损失,因为时间一长就忘了。

我们被告了,事情是这样的啊,有一个会员在我们这啊,办了一张年卡,但这个年卡其实并不是传统的那种一次性收费年费用的模式,而是月付制,也就是说一个月一个月交钱。说白了,这种模式本身就已经在最大程度上降低会员的风险了, 因为相比一次性的,你交个几百上千啊上万的,这个月付制其实是给了会员更多的主动权。而且这里还有一个重点, 我们的月付制啊,是支持随时申请解决的,也就是说你不想练了可以停,不需要承担传统的那些合同里边的高额违约成本。但这次问题在于啊,对方在五个月的时间里边,总共只来了五次,然后现在提出的诉求是啥呢? 不仅是要求解除后续合约,甚至连已经正常履约已经使用过的周期的费用也要求我们退还。说实话,这件事啊,让我觉得是挺疲惫的啊,因为从合同的角度来看啊, 我们其实一直都在正常履约,场馆正常营业季节正常使用,空调、水电人员啊服务全部都在持续提供,你随时可以来,都可以正常训练。很多人会觉得啊,我没来几次,所以你不应该收我这么多钱。但问题是,健身房卖的本身就不是按次收费的这个消费逻辑, 如果是按次收费,那叫次卡对不对?而周期卡的核心本来就是在约定时间内给你持续开放的使用权限。这就像租房一样,你这个月啊,回去只住了五天,房东不会因为你剩下的时间没住就把房租退给你,因为房子一直给你留着, 健身房其实也是一样的。而且很多人可能并不知道,健身行业本身就是一个前置投入特别大的行业,房租一年一千, 装修提前投入对不对?器械提前采购,员工工资照常发放,这些成本不会因为这个会员今天没来,训练就停止产生。所以本质上所有周期卡的模式能够成立,靠的其实就是气约精神。 商家按照合同持续提供服务,消费者按照约定支付费用,双方都遵守规则,这个模式才能成立,对不对?而且说实话,真正让我疲惫的从来不是个别的这种退款的这个问题,而是有些人天然就会觉得, 只要我站在自己的角度,我就是绝对有理的。可是很多事情不能只看自己有没有来,也要看对方有没有履约啊。如果健身房关门了,停业了,器械不能用了,那是健身房的问题。 但如果场馆一直正常营业,服务一直在提供,那从企业角度来讲,其实并不存在违约。我一直觉得,好的商业环境不只是要求商家守规矩,消费者同样也应该遵守企业精神,只有双方都认可规则,这个行业才能真正的健康走下去,是不是啊?