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哪个部门最牛逼?你知道你公司在什么状态?当一个公司招募部门的人当家,说话硬气时候跟老板都可以顶的时候,这个公司是这个。当这个公司变成运营部门当家了,我们团队最专业最牛逼。完了,这个公司开始增长不了了,因为运营不断提升自己的能力说明问题,他没有垃圾,他只能倒逼,他拔能力, 拔单产,这个公司持平不增长。当一个公司人事部门牛逼了啊,你们怎么吃他了?阿牛要不要干了?完了装准备倒闭吧。公司业绩下滑必是只能部门开始牛逼了,就开始抓人效了,他开始管人了。

如果这公司里面现在是销售占主导地位,大家都是把工作重心放到怎么去服务客户,怎么去冲业绩,各部门都是围绕销售去服务的话,那你看啊,这个公司他一定是蒸蒸日上的,现在处在一个上升的趋势。 如果说这个公司他天天闹着,就是我要搞改革啊,怎么降本增效,干点什么事都是审批流程又臭又长,然后人人都是自保开会没别的事,就是推责任。那你看吧,这公司一定是已经开始走下坡路了, 如果说这个公司已经到了人事和财务去占到主导地位的时候,那真的离倒闭就不远了。

人力资源呢,从来都不是权力的部门,而是扎根的部门。五五全员的核心支撑部门。很多公司的 hr 之所以不受待见,就是因为老板把他们的角色定位都搞错了。 hr 的 核心定位就是为员工、为业务部门提供实实在在的服务。 具体聚焦四大功能,第一,企业文化建设,打造舒心的工作氛围,关心体贴员工。第二,精准招聘,支持,紧扣用人部门的需求和岗位职责,筛选匹配的人才。第三,科学的薪资设计,打造有市场竞争力的薪资体系,吸引并留住优秀的人才, 并且兼顾公司财务承受力,找到平衡。第四,按需开展培训,以用人部门的年度实际需求为导向,针对性安排培训。你们公司中的 hr 做到了几条呢?

hr 到底是老板的人还是员工的人呢?如果你只做老板的人,你肯定走不远。如果你只做员工的人,你站不稳,老板会觉得你这个人拎不清吧,业务部门会觉得你老挡路。那么真正高段位的 hr 该怎么做呢?他们会明白一个道理, 老板和员工,他不是对立的两极,而是同一个系统当中的两端,而它的价值不是去选站哪边,而是让整个系统运转更加健康,用老板的语言去翻译员工的价值,用员工的视角去理解老板的决策。你的立场 永远是组织健康。 hr 到底是老板的人还是员工的人呢?都不是,你是组织的人,你的使命啊,不是讨好任何一方,而是让这个组织里的每一个人,包括老板,都能够在健康的系统里面持续的去创造价值。加入 hr 学社,做高价值 hr。

上午有个评论问呢,如果 hr 话语权变重啊,对公司有什么好处?我们来说一下这个事情,那比如说 hr 话语权变重之后,首先会带来很明显的一个优势啊。第一,比如在招聘环节上,那会建立标准化的流程 啊,有更多的人参与,那会杜绝裙带关系,任人唯亲。这第一个在绩效跟晋升上呢,不看关系,只看能力啊,然后会避免任人唯心跟任人为顺啊。这是第三方视角,在员工关系上的话,他会平衡部门主管的权力,不会出现那种部门主管随意开除,打压员工,会降低企业的员工风险。和谐的劳资关系, 那同时的话,就是 hr 会更关注组织范围,推动劳资和谐,减少内耗,让管理更规范。嗯,但是 hr 话语权过重也会产生一些问题,比如说,那么他的内部流程会比较僵化,会过度追求合规,降低业务效率,这个是业务部门比较垢病的一些地方, 那还有可能会形成和业务部门的对立,变成管人的,而不是帮业务的啊,这也是各自立场的差异。总之的话, hr 话语权不是越重越好啊,有权威,守公平,又不越位,卡效率啊,这样才是最健康的。

你是不是也听过这句话,公司里所有人的事都是人力资源的。今天啊,我必须说清楚,这个观点是错的,因为 hr 我 太懂这种无奈了。业绩不好,怪 hr 招的人不行,有人离职,是 hr 没留住人,员工能力差,是 hr 的 培训做的不到位。 但真相是,一个人进到公司后,每天和谁在一起,向谁汇报啊,被谁领导啊,被谁评价呀, 是他的部门领导,他的直接上级。一个新员工,是上级在带他上手熟悉业务。一个老员工,是上级在给他分配任务,激励士气。员工干的好不好,百分之八十的影响因素来自于他的直接管理者。 人力资源部制定规则,搭建体系,提供支持,但我们永远无法替代每一位管理者去完成每一天、每一次的沟通、辅导和反馈。真正优秀的管理者都明白,人力资源管理的第一责任从来不是 hr 部门,而是每一位带团队的管理者。 所以,别再让 hr 背所有的锅了。如果你是管理者,从今天起,请对你的团队负起第一责任。企业人的事,首先是你们的事,然后才是人力资源部的事。 认同的话,点赞转给需要的人!关注我,带你看到更多人力管理的真相!来都来了,点个关注呗!

为什么很多领导越往上走,越喜欢用自己身边的人?很多人一看到这种现象,马上就会下结论,认人为亲,小圈子关系用人。 但如果你只把它看成一个道德问题,你就永远看不懂组织真实的运作逻辑。因为如果一个现象在所有体制、所有时代、所有类型的团队里反复发生, 那他就已经不是简单的个人偏好,而是一种结构性的规律。这背后至少有五层逻辑。第一层,人性逻辑。 普通员工看中的是收入、成长和机会,但在领导的位置越往上,承担的后果越大。 他如果用错一个人,可能意味着局面失控,责任归位,意味着自己的位置会动摇。所以,越往上,领导越看重的是风险控制。 在他的位置上,最大的恐惧往往不是你,你能力不够,而是未知。 陌生人意味着能力边界不清晰,忠诚度难以验证。在压力之下,是扛事、甩锅还是失控,这都不可知。 而身边人不一样,他们一起共过事,打过仗、扛过压,很多底线和反应模式,领导大概是有数的。 这就是为什么在关键岗位上,大多时候,信任常常陷于能力,因为能力可以培养,但是信任很难建立,而信任的不确定,通常没人敢去赌。 第二层,时间逻辑。组织里,领导最稀缺的资源,其实是时间和认知带宽。 全面考察一个新人,需要验证他的能力,观察他的性格,测试他的价值观,还要经历磨合周期,这个成本非常高。 而领导每天都在处理大量的复杂决策,他不可能有时间把每个人都重新看一遍, 所以他的大脑会本能的寻找决策捷径,也就是牺牲理论上的最优选,换取决策效率。这个时候身边人就是这个捷径, 沟通成本极低,不需要重新评估,一个眼神就知道该怎么办。从时间经济学来看,重用身边人是一种相对理性的高效决策。 第三层,文化逻辑。很多组织里的信任从来不是平均分配的,而是按亲疏远近,一层层展开的。一起创业打拼的、长期共事的,一起扛过关键战役的,更容易进入核心圈。 资源、岗位、机会往往也会优先流向这一层。这不只是某个人的问题,而是很多组织都会自然形成的现实结构。第四层,组织逻辑。 组织真正需要的不只是制度和流程,还有大量说不清写不出的暗知识。比如谁是真正的关键节点,哪些问题能公开说,哪些问题只能私下讨论处理。 这句话背后真实的意图是什么?这些东西流程里没有,但运转中全是关键,而身边人往往正是这些按知识的宅企。 所以领导把重要岗位交给他们,不只是因为信任,更是为了保证组织运行逻辑的连续性。 很多人以为自己没被提拔是输在能力,但其实很多时候,你不是输在能力,而是输在你还没有进入那个理解组织真实运转方式的层级。 你只理解了工作内容,但你还没有理解组织本身,这两者差别很大。 第五层,权力逻辑。很多人总以为越重要的位置越应该用最强的人,但现实往往是,位置越高,很多时候越不敢只按最强来选, 因为权力最怕的从来不是平庸,而是失控。能力越突出,风格越锋利的人,很多时候越不容易被标准化管理。 所以一个能力稍弱但文静可靠的人,很多时候会比一个很强但不可预测的人更容易被重用。 因为职场不是考场,他不是在选那个分数最高的人,他是在为自己的位置选择一个风险可承受的答案。这个时候,忠诚、稳定、分寸、边界感就会变得异常重要, 因为这些东西本质上都在服务于同一件事,让权力不至于失控。 把这五层再往上推一步,结论就是,领导用人,表面上是在选人,深层上是在构建一个自己能够承受的现实秩序。 在这个秩序里,陌生人是变量,变量越多,系统就越难控制,而身边人往往就是这个秩序里最稳定的节点。 从这个角度看,领导不是在选谁更顺眼,而是在决定我愿意把我的局面建立在谁的身上。这个才是喜欢用身边人背后最本质的哲学。 但是问题也恰恰出在这里。过度依赖身边人,是很多组织后期衰败的起点。 如果一个组织过度依赖身边人,就会越来越容易出现信息过滤、真话减少、视角单一、创新变弱、小圈子文化, 那表面看起来越来越稳定,但实际上可能正在越来越封闭。 很多组织最后不是死于混乱,而是死于错误的稳定。所以,真正成熟的领导,不会完全遵从这条规律,更不会简单的否定这条规律,而是两手都要有 他会用可信的人稳住秩序,用强的人较正方向,既要有可靠的核心班底,也会给新的人才、新的声音、新的能力留下空间。 但更高一级的管理,是把信任慢慢的从对人转向对系统, 让组织不要过度依赖某几个熟人来维持运转,这个才是现代治理真正的方向,不是消灭人情,而是降低组织对单一人情结构的过度依赖。 如果你觉得你很强,那就需要认真的问自己两个问题,第一个问题,你有没有信任资本,别人敢不敢把关键事情交给你? 第二个问题,你有没有能力?资本离开你以后,组织会不会明显失速。 信任资本决定你能不能上桌,能力资本决定你上桌以后能不能坐稳。 所以不要拼命往某个圈子里面挤,也别只是追问为什么领导不用我,你更该问的是,我到底有没有让人放心的可靠和无法忽视的价值。 因为在任何组织中,短期保护你的也许是关系,但长期拖住你的一定是能力、贡献,以及你在关键时刻真正能承担什么。

咱们再聊一聊稳定单位跟外企企的职位调整这个事,给大家一些思路。大家应该知道,一个单位的人事权主要是在一哥这里,有部分单位的人事权是在上级单位这里, 但是呢,如果你不能出现在一哥的推荐名单里面,想往上走基本没戏。不过我也见过几个没有任何背景的普通人,赶上了某个风口,比如什么什么年轻化,没有经过一哥,直接被选中了,纯属无形插柳。但这种情况真的太少了,概率极低, 大多数人是没这种运气的。所以呢,在大多数情况下,不管你找谁,终究是绕不开一哥的。 但是对于很多没有资源没有背景的普通人,其实呢,是没有很多途径去练就一个的,但是又想进步,该怎么办?该找谁?其实有几个关键人哈,你努努力还是能够够得上的啊,他们可以说说话,你平时和这几个人拉拉关系,在你的勤力之路上能给你很多助力。 这几个关键人分别是你的直属和分管人事的领导啊,你经常去帮忙的上级单位领导。那第一个关键人, 你的直属和分管领导,我把他们两个放到一起了,因为他们都是和你直接有关系的,一哥对你的了解主要是来自这两个人,这两个人虽然不能直接决定你的进步,但是他们对你积极正向的评价在一哥那里能加不少分。在大多数组织里面, 直属领导对你有评价权,分管领导具有推荐权,分管领导对你非常重要。在稳定单位啊,分管领导是可以直接面对一哥的,那有些分管还是成员之一,在外界起,分管上面一般还有个副总,但是有些分管呢,也是可以直接面对一哥的, 那么你想进步哈,如果没有其他门路,最应该想办法下功夫去链接的就是你的分管领导,而不是直属。 平时如果你的本职工作干的还可以,和直属关系也还行,完全是有机会去链接分管领导的。如果你跟这两人关系搞不好啊,就算你找人链接到一个,这两个人说你点坏话,你也够呛。你想吧, 不管你找谁,给一哥打招呼,一哥如果不了解你,那你对一哥来说就是一个只知道名字的陌生人,他不了解你的情况下,就只能通过你的分管和直属去了解你。如果你们关系不行,两个人说说你坏话,那一哥也不敢贸然提你,因为风险太大。 其实有个现实的情况,啥呢?就是你的分管领导跟一个两个人不对付,这时候你通过分管就没有系,他也不会帮你推荐。还有个注意的点, 如果你在链接一哥之前,尽量不要绕过分管领导,最好去找他聊一聊,说下你想进步的想法,同时表达你愿意付出的态度,看他有没有意向推荐你, 如果没有,说明他并不太认可你,他如果知道了你跟一哥打招呼,没准他会很不爽,说你坏话,有些心眼很小的,会处处针对你。 我就遇到一个老弟,其实一哥都准备提他了,但是分管不知道啊,非常不爽,觉得这个哥们绕开他,他很没面子。分管呢,又是成员之一, 那跟一哥也不太对付,就在会上各种说着老弟坏话,弄得一哥下不了台,但是没有办法,流程只能搁置。好在这个一哥最后动用他的权力吧,把这个分管下放了。所以你想进步,平时还是要处理好跟直属分管领导的关系。 但是有些单位吧,这个层级比较多,就没有什么分管这么一说了。比如说一个学校,他的结构一般是老师、教员、组长,还有这个教员,主任,副校长、校长,那如果你练习不到校长的话,至少啊,你得够到副校长这个级别才有用。其他单位我就不说了,大体就这个意思哈。 第二个关键人,分管人事的领导。这个人在外地起也叫分管人事的副总,他一般也是成员之一啊,他具有推介权,他的主要工作是协助一哥展开人员调整的工作,这个人是起到一个桥梁作用。一哥一般有人员调整的计划,首先找的就是他, 他主要是把单位人员调整的思路传达给单位的人事部门。在人员调整时,他会带着人事部门的领导对要进行调整的人形成讨论,然后给一个初步的方案。这个人其实很重要, 你能理解到他,他也能帮助到你。另外这个人相对于一哥,架子没这么大,你找他问问基本情况,有时候还是可以的,跟他聊聊基本想法,他也不会太反感,多少会跟你说一些。第三个关键人就是你单位的人事部门领导, 这个部门的老大也是个重要角色,他对整个单位的人事情况非常清楚啊,人员调整基本上离不开他,比如说哪个人最符合调整条件,哪个部门位置会空出来,什么时候空出来,哪些人又准备退休了,哪些位置一直空着,哪些位置必须要补充,谁在排队啊,谁最符合条件,哪些人又需要轮换等等哈, 那初步调整的方案就出的这个啊,操盘手一点也不为过,他是有建议权的。 这个位置的人一般年纪都不太大,年轻人找他了解下信息,沟通下思想动态,一般他也不会拒绝你,本身他就有这个职责哈,你跟他搞好关系,能得到很多有用的信息。除了以上三个,还有两个关键人,你们可以参考,也可以助力。 比如说你临时去帮忙上级单位的领导啊,如果你经常被抽过去帮忙,跟这些领导混的很熟,他们也很认可你,那帮你去递个画还是可行的,能起到多大作用不好说,如果你们的人事权在上级单位的话,那他们递画就比较管用。 我遇到一个姑娘,他们单位就是要评级啊,她一直被在抽到上级单位帮忙,就是找了这个单位的一个人事领导打了招呼,也评上了,但是她本身也很出色啊。还有你的老领导如果没退休啊,如果高升了,或者去其他地方了,也可以当成你的资源,总之不管你找谁, 都得能链接到一个。那我说的这几个人呢,都是关键角色啊,你想想办法还是能够够得上的,只是给你们一些参考,要明白哈,不管你要调整啥了啊,跟你是不是埋头苦干,是不是努力关系都不大。还有这个事的关键不是比能力,成绩比谁干的更好,这都是基础门槛, 这也是很多人的误区,尤其是出生在农村家庭的年轻人,从小被教育的是要靠能力,靠本事吃饭,他们对能力啊,这个业绩啊,尤为的痴迷啊。他们也搞不明白,为什么这么多年了,怎么就不是自己呢?很多不如他的都上去了,自己就是原地不动。 其实呢,真正起决定性作用的是资源,是人脉,是谁在背后帮你说话,关键节点为你发声背书啊,这是关键,这也是筛选的标准。如果在会议上哈,没有人愿意跟你说话,跟你兜底, 你是没什么希望的。你想想,当会上决定要调整你的时候,有人提了反对意见,这个时候就得有人为你辩驳,帮你顶住压力,如果没有,最后就会变成这个同志。我们再了解了解,说的再直白一点,或许你真的很优秀,但是,但是 如果你跟坐在会议室啊,研究调理的那些人没有任何关系,那这个事大概率和你也没关系。当然也会有凭借论资排辈的人,但终究只是个别现象,这并不是简单的情绪判断,而是最真实的女性逻辑。

第二呢, abc 原则,也就是 abc, 就是 京东,我们管人是两级管理体制,这呢, abc 体制的避免什么?避免诸侯 啊,避免一个人的权力过分集中,避免一言堂,避免一个人想干嘛干嘛,无所欲为。当然,在实际的管理实践当中,其实还是存在这种现象。 本来按照公司的人事管理设计,我们要求 abc, 也就是这个 c 对 c 的 招聘啊,这个升级加薪,开除此类表扬, 对他所有的都应该是 a 和 b 共同来决定啊,是两级人事管理体制啊,也就是对 c 是 他上面老板和老板的老板两级要对他进行决定,避免如果只 b 一个人决定,或者 a 直接跳过决定,这都会产生组织上严重的问题。 同时呢,为了说保证整个公司的人事制度能够延续性啊,保证有共同的人事的这种,这个这个语言啊,人事管理的理念。所以旁边还跟着人资,人资干什么呢?为什么不在旁边? 人资是永远没有权利,是说我觉得员工很好,就要他。其实呢,人资在旁边是什么?表明你是审核的,就你招聘这个员工给他开的薪酬承诺啊,对他的职位符合公司的规定,只要符合了 a 和 b, 只要两人决定了,人资是无权说 no 的。 但是如果说人资在旁边发现说你 a 和 b 虽然决定了,但是你招聘的根本不符合公司的人事的各种制度。你比如你招聘的是一个副总监,结果你开出了 vp 的 薪水, 这可能就已经跟公司人事制度不符了,他可能就说 no。 所以 人资在旁边干什么?人资不是来做决定,他不是主导的, 他是来审核你,整个过程符合公司的规定,要开除员工。如果发现说你 b 把员工开除了,人资说对不起,因为 a 还没同意, b 以 a 同意才可以。所以人资在旁边干什么?就确保整个公司的人事权是按照公,整个公司的人事制度, 也就他是算是一个法律的一个维护者啊,维护整个京东的人人事的各项制度,哎,都能够正常推进下去。 hr 呢?如果员工不明确,明明显违反了公司的人事制度, hr 也是没有权利说直接开除员工 的啊。要开除员工,也应该 a 和 b 说,我要开除这个员工,理由是什么?人资来审核你开出理由是不是成分?这个员工犯的错误是不按照公司的员工手册,是不该到了开除,还是只是给予警告就可以了啊?如果你符合人资就 ok, 支持 这种呢,算是合法的意思,人事的一个决定。但如果人说不行,你不符合公司制度,那么 a 和 b 你 要会诚心的去提报方案 啊,这就是公司的 a、 b、 c 原则,大家一定要理解精髓。 a、 b、 c 呢?核心的是什么?核心的是避免烟塘,避免管理者呢?完全一个人说了算啊,一手遮天啊,一手遮天。 a、 b 非原则设计的精妙之处有二,一是两级审批机制,避免了一个人权力的过分集中, 避免了一言堂事件的发生。二是 hr 的 监督,有效发挥了企业法律维护者的作用,又进一步避免了业务领导 a 与 b 对 于权力的滥用,确保了企业公平公正份额的建立。一个企业的企业文化,实际上就是在一次次的决策事件中建立起来的。 有类似 a、 b、 c 的 决策机制,何愁企业不能建立公平公正的文化?相反,一言堂的机制缺乏 hr 的 有效监督。 尤其在中国这种关系型的社会,人情多了,不公平的事件多了,企业的衰败也就开始了。

你有没有发现,很多公司的直能部门可能正在谋杀公司?很多人以为一家公司的轰然倒塌,是因为遇到了更强的竞争对手,或者核心产品出现了致命缺陷。但绝大多数公司的猝死,是死于内部,死于极度追求专业,极度崇尚规范,却从来没有为任何一个业务结果负过责的直能部门。 我见过太多这样死掉的公司了。有一家做企业服务的,我认识他们的销售总监,那年他们的续费率断崖下滑,销售团队每天在外面救火,回来还要填一堆表格,每张报销单要过三道审批,一个紧急的客户方案等行政盖章要等四天。 我问他,你们 hr 和行政在干什么?他苦笑了一下,说,在搞团建,在优化考勤系统,在讨论新版报销流程。前方都在拼刺刀了,后方还在纠结战士的扣子有没有扣紧。很多人的第一反应是,这是跨部门沟通没做好,或者直能部门不够专业。这个判断完全搞反了 一线。遇到的问题是客户的情绪、对手的动作、市场的突变,这些东西没有标准答案,必须当机立断。这种高度不确定的环境,会让人产生强烈的失控感。直能部门的本能反应是逃回确定性里去。 考勤是有确定性的,扣报销流程是有确定性的,这能给他们一种我在掌控局势的安全感。但这种安全感是假的,他们掌控的那部分,和公司能不能活下去没有半毛钱关系。 他们用战术上的忙碌回避了一个他们根本不知道怎么回答的问题,也就是客户为什么要离开公司,因此丧失了敏捷性,被流程活活憋死在原地。但这还不是最危险的。最危险的是,当这种状态持续下去,职能部门会开始主动制造工作。 我有个朋友,开了家两百人规模的公司。有一次吃饭,他跟我说,他发现公司有个奇怪的现象,业务部门越来越忙,直能部门的人也越来越忙,而且直能部门还在不断扩编。他去看他们在忙什么,忙着把一个两步能走完的审批流程改成五步,忙着给每个跨部门协助制定新的 s o p, 忙着开会讨论这个 s o p 要不要再细化都。 科鲁克说的很清楚,在组织内部,只有成本,成果只存在于外部。不管内部流程多顺畅,不管 ppt 做的多漂亮,只要客户没掏钱,市场没认账,公司里发生的一切,本质上都是成本。 帕金森定律说的就是这件事。一个部门一旦脱离外部,结果就会开始自我繁殖。为了证明自己存在的合法性,他们必须不断制造工作,把简单的事情变复杂,把复杂的事情变成需要他们来管理的体。 结果是,全公司最聪明的人把精力全消耗在怎么对付内部流程,怎么让领导满意,怎么把甩锅邮件写得滴水不漏。这家公司创造的商业价值, 早就被内部成本耗光了,但即便到了这一步,公司还有机会察觉和纠偏。真正让公司彻底失去自救能力的,是第三件事。你去看那些快死的公司,有一个共同的特征,非常安静,不再有销售拍桌子骂娘,不再有激烈的业务争吵,所有汇报表格漂亮的不得了, kpi 全线飘红。 高管坐在办公室里,觉得公司终于步入正轨了。去年,我见过一家公司的 ceo, 他 跟我说,管理越来越顺了,团队执行力很强,数据都很好看。三个月后,这家公司资金链断了。为什么会这样? 因为下属是极其聪明的,他们知道老板喜欢听什么,不喜欢听什么。如果谁讲真话,谁背穿小鞋,那很快所有人都只给你你想听的消息。 不是信息传递的问题,这是一个系统性的过滤机制,每一层管理者都在把让自己不舒服的信息挡在外面,等信息传到最高层,早就面目全非了。 管理者以为自己掌握了大局,其实他掌握的只是一份经过层层筛选,专门为他定制的现实。前线早就溃不成军,客户早就跑光了。而他还在看那份 kpi 飘红的周报,直到现金流断裂,危机彻底爆发。他可能还会问,为什么之前没人告诉我? 没人告诉他,是因为他早就把敢告诉他真相的人,一个一个挡在了视线之外。把这三件事放在一起看,你会发现一个共同的根源,只能。部门之所以会走到这一步,不 是因为他们能力不够,恰恰是因为他们足够聪明。他们找到了一条在组织内部生存的很好,但对公司毫无贡献的路。这条路的逻辑很简单,只要我的流程无懈可击,只要我的汇报数据好看,只要领导满意,我就安全。至于客户有没有续费,市场有没有认账,跟我有什么关系?这种生存逻辑,在一家公司的早期是不存在的。 老七,所有人都盯着同一件事,公司能不能活下去,但公司一旦长大,只能部门一旦成型,这条路就会自然出现,而且越走越宽,越走人越多。想打破这个局面,只有一个办法,让只能部门重新对业务结果负责。 不是让他们去参加一线的团建,不是让他们去客户那里走访一圈,而是把他们的考核直接和业务结果绑在一起。 hr 的 考核不是招了多少人,而是招来的人有多少在一年后还在创造价值。财务的考核,不是账做得多准,而是他们的资金管理帮业务多抢了多少时间。窗口 行政的考核,不是流程多规范,而是一线反应的效率。问题有多少被真正解决了。当一个职能部门的人知道自己的绩效和前线打没打赢,直接挂钩,他看问题的方式会立刻不一样。这不是管理哲学,这是利益结构的重新设计。

妈的,原来刘强东啊,早就看透了,听听啊,他是怎么说的,不干活的,干活呢,只有基层员工,那一般人在干活上面一般就是那 动嘴皮子,因为人太多了之后,这些管理员进来之后,因为他没事做,其实他没事做本身应该是他抖人的,他不应该存在,但他既然来了,他不能做呢?天天就是看报纸啊, 这么发现的话,也知道这家公司不能容忍的,所以没有必要需要的管理人他存在了,他会做什么?他会没事找事,没事要找事,他为了体验他的价值, 为了让他看起来时候我也很忙,你看我每天做了这么多事情,怎么办呢?就是你这不行,那不行,哎,这给你挑挑刺,那给你挑刺,这给你制造点麻烦,那给你制造点麻烦。本来就是三分钟开配就能研究一次做完的事情,他非给你折磨,折磨个五次六次,三十个小时。因为他有事干, 他不能闲着。所以当管理层多的时候,局就对,不是当官的越多越好,管 人越多越好,不是假的,多了之后一定是灾难。深有感触吧,多做多错,少做少错,不做不错。那管事的呢?他不干实事就会挑毛病,这叫干活的呢?累死累活还要挨骂,不干活的呢,指手画脚,最潇洒的。

david 尤里奇说,人力资源的终极价值不是做了什么,而是创造了什么样的业务成果。他把人力资源的角色分为四个,第一个战略伙伴。第二个改革的推动者。第三个员工的支持者。 第四个行政专家。二零二六年,这四个角色正在被重新定义。美国的科技公司艾普图拉最近迎来了一系列的高管的转变,同时达到了一个里程碑,百分之五十的财富,五百强客户 成为他的核心客户。他们为什么能做到这一点?因为他们在人工智能创新上持续的投入,推出了技术员助手、互动助手等人工智能的助手,优化现场运营和混合工作的调度。更重要的是,他们启动了 埃普图拉的创意,就向客户反馈机制,确保产品路线图始终 反映客户的真实需求。这就是戴维尤里奇所说的由内而外。人力资源的价值取决于你听懂了多少业务的语言。 请检查你的人力资源团队有多少的时间是在和业务部门打交道,有多少的时间在研究客户的反馈。如果答案是不多,你可能还停留在行政专家的角色上。戴维尤里奇说,人力资源不是人力资源部门的事, 是业务的事。听懂了这句话,你就懂了人力资源的价值。