韧性社区建设的方法社工中级
孔老师，社工之小课堂开课啦，今天我们来讲社区社会工作服务方法的运用原则啊，是人大版本的内容，然后它是有四个原则，所以大概率是考一道单选择题啊。 呃，需求为本原则，协调联动，内生动力和生态构建。简单的是一和三， 一指的是什么呢？居民的需求对不对？材料里面就会告诉你啊，居民呢，提出了某某某个啊，需要帮助解决的问题啊，那社工针对这个问题进行一个干预，这就是需求为本，内生动力呢？就是 我们要让一个社区它激发它的内在的能量力量。那我就是相当于比如说培育社区的志愿者啊，培育社区的人才啊，啊，就是让这个社区内部的人啊，或者是说 东西变得越来越厉害，然后把这个社区的问题给解决掉。好，二和四是最难的，这两个是需要区分的，因为都好像是有链接这个关系，网络链接一些资源，然后共同去做些事情。 那么点区别点在哪呢？就是协调联动，他的范围一般来针对的是小的具体的问题 啊，小的具体的问题，比如说社工整合内部和外部的一个不同的系统，要多加 那个多个资源，共同来去完成这个小问题的解决啊。那生态构建呢？好像也是链接，他也是链接内在外在的一些相关的资源，但他的点是什么？我要改了整个环境 啊，改了整个环境，他前面不是解决小问题吗？到后面这个东西就是我整个这个社区，我都得给我改成现在啊， 我想要的那个样子，他是一个可持续发展的惯角度，他是一个比较大范围的改变，不是我就解决一个小问题就可以了，懂吗？所以你看他涉及到的一个 范围，如果材料里面讲的是针对某个问题拉动很多资源去解决的话，就是协调联动。如果是要为这个社区的未来考虑，要把这个社区越建越好的，长时间发展的，那就是生态构建好。我们来看 题目一社区社会工作者张三在入住老旧小区后，没有直接开展项目，而是先花了一个月的时间进行了入户访谈，发放问卷，组织焦点小组，最终发现居民最迫切需要解决的是电动车充电安全和劳动照明的问题。 最后社工将这两项作为优先服务内容。这里就很明显地体现出了是以需求为本的，以居民最迫切需要做的事情作为我们的服务方向。所以第一道题目很容易就是 a 啊。 第二个，社区计划打造儿童友好社区，社会工作者张三邀请社区居委会、辖区小学、物业公司、家长代表和儿童代表，一看就是多方，对不对？ 多方，然后我们就要去评判他肯定不是需求为本了，也不是说内在动力了，那这个时候我们要找里面，哎，这个事儿是大还是小？ 是改了，这个社区的未来可持续发展呢？还是一个小的事情？那我们来看到的是并建立了每月碰统季度的一个评估的协助机制，各方分分工啊，负责场地、资金、活动设计和安全维护。换句话你说，哎，老师，这个 大和小都可以理解，这个是比较小的，为什么我们碰头，然后每个月去做一个协， 这个协助的一个机制就完成了。我们，哎，对于儿童的关爱照顾啊，就这一个小板块，它不是一个大板块。好，所以在这个地方它不是生态构建，而是我们的协调联动，希望把这个社区关于儿童这个板块给他们建立一些快乐的东西， 帮助他们的一些啊，物资和情况。好，那我们来看第三题。社会工作者张三在开展社区环境治理项目时，并没有直接请保洁公司，而是通过发掘社区内的党员们、 龙门掌、热心青年，这不是多方力量啊，这是自己的人培训他们成为环境监督员。所以你看，如果有同学分不清楚协、协同联动和内生动力，你就看社工拉来的这个资源是直接能用的啊，能用的就是币。 如果是社工要去对他们进行一个改造的帮助的，那这个时候就是内生动力啊。好，但是我们是培育人人再去解决他们自己的社区的问题，所以在这个地方我们选的是 c 内生动力啊，培育这些居民，居民自己再去治理这个社区， 那么地选，那我们来说第四题啊，农村社区，社会工作者发现当地贫困不仅是因为收入低，还涉及水资源缺乏、种植技术落后、青壮年外流导致社区 关系疏离、缺乏农业产品销售渠道等多个相互影响因素。换句话，这个社区目前为止面临的问题，是啊，一个具体的问题还是多个问题啊，是不千疮百孔的问题啊，所以这个社区就很需要什么帮忙改造对不对？要大改， 所以现在一对比是不是就马上清楚了？嗯，哪个是小的意思，哪个是大的意思？于是张三一方便推动修建蓄水池滴滴灌的一个 设施，另一方面组织技术培训，建立合作社、举办文化节、联系电商平台。这一系列的干预措施是为了把这个社区建得更加好。那相较于你看文化节啊，合作社是长期发展的对不对？所以这就是我们的生态构建原则。 好，那这个时候跟 b 的 相比， b 就 小很多了，这个就是大范围的一个改造社区了。好，这个知识点你学会了吗？
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02:16查看AI文稿AI文稿不是，第一问考的就是我们任性社区建设的方法呀，那任性社区建设其实就分为了这四个层面。那第一个就是我们物理任性层面的， 那物理任性层面就是基础设施，然后一些这种疏散通道啊，这种应急设施布点啊等等，其实就是通过改变我们硬性的条件，哎，增强环境的抵御力。 那第二个就是组织层面的了，那组织层面其实就是看看他有没有建立一些组织，然后这个组织能不能发挥一些作用， 所以说，哎，我们可以建立防灾减灾委员会，然后制定一些减民议案啊等等。而第三个经济层面，那经济层面就是通俗的来讲就是搞钱嘛，那我们可以发展这种周期的农业及手工业，也可以建立社区互助的基金啊， 然后形成一个生计缓冲的机制。那第四个是是文化韧性层面的，那就是我们当地的一些文化传统啊，还有历史上的一些智慧啊等等一些经验啊，都是我们能够运用的呀， 那基本上都是属于我们文化层面的。所以说韧性社区建设的方法需要同学们掌握的就是这四个维度，以及这四个维度分别是什么意思？ 好，那第二问考的就是选择进入行动策略的原则。那这个点呢，老师是给大家总结了口诀的，你这个口诀记住，你基本上这道题也能拿到一定的分数了， 那口诀就是智能同效用，那第一个字就是服务对象自觉，那我们要什么？要从服务对象他本身的意愿出发，哎，让他自己去做出一定的选择，那能呢？就是从能做的事情开始，这个能做的事情一般就是指微小的行动，微小的事情。 而同就是我们内外的携手，要找到双方的一个利益相关方， 而效就是有效。那考察的就是服，是否服务对象，因为我们的服务，哎，生活发生了一定的积极的改变啊。 哦，用是有用，有用是指让服务对象感觉到有用，哎，他有一些满意感和获得感，所以有用和有效。哎，这个点呢，老师在讲课的过程之中已经和大家说过了，哎，他的一个区别。好，那这里我们就讲到这里。
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好，除此之外，家庭关系紧张，有可能是确实有一些现实的问题没有被解决，比如说这个家庭确实现在因为长期的进访，家里边的积蓄都几乎被掏空了。好，那这种情况呢，我们就需要去给人家解决他的现实问题， 比如说帮他去链接一些临时救助。好，还有呢，就是这个服务对象哈，可能因为长期的信访，导致他在家庭中什么事都不干，不承担家庭中本应该去承担的各种各样的责任，那我们就需要引导他去重新承担家庭责任。 好，除此之外，服务对象还可能会有什么样的需求？因为长期的信访导致他几乎没有什么社交圈子好，那这种情况呢？我们就需要给他提供叫促进社会融入的服务， 比如说去开展一些社区的活动，减少他自己的社会隔离感，比如说让他能够积极的在社区活动中去参加一些公共事务的管理，能够实现从消极到积极这么一个角色的转变。另外呢，我们就需要帮他一步一步的去重建社会的联系。比如说 刚开始你先和你的亲朋好友把关系处好，慢慢慢慢你再和社区里边的所有的社区居民把关系处好，慢慢慢慢我们再向外扩，所以这些其实都是针对他的需求，我们去提供的服务。 好，那除此之外，还有可能会有什么样的需求呢？还有可能就是在新访过程中确实涉及了各个相关方，各个利益相关方，每一个利益相关方他都有自己的诉求，对吧？好，那我们需要提供什么样的服务？叫推动多方协调， 让他说我们想办法帮人家调解，然后看看这个调解的方案可行不可行。好，除此之外呢，其实我们社会工作者还可以去做什么事情？ 要能够给我们政府部门去提出一些政策建议，比如说我们把这个项目做完了，哎，这个项目中我总结出来的经验很好用，那我把它拣写成相关的报告，能够上报给我们的政府，给我们的部门。好，以上其实我们都讲的是什么？ 针对我们服务对象他的需求，我们社会工作者提供了对应的服务。 这个是不管我们在中级书的考试过程中，还是大家我们在社会工作者的实践中，其实这个思路他都是最基础，最基础的思路 叫需求为本。 ok， 好， 那接下来我们看一些实际的方法哈。首先呢就是我们怎么去发现我们心防对象的一些矛盾，包括呢？我们针对这个矛盾怎么去做一些具体的或者叫客观环境的情况调研好，怎么去发现矛盾呀？ 那也就是说要么就是我们出去做外展服务的过程中主动发现的，要么就是人家部门给我们转接过来的，相关那些政府部门给我们转接过来的好，再来。那我们怎么去做情况调研呀？一个叫个案访谈， 一对一去聊。那聊啥？第一步就是先要把咱关系搞好，建立一些比较专业、比较信任的关系。除此之外呢，要让他去说他深层的需求到底是什么？比如说他确实说你看 我这个房子，你给我拆了，你现在给我的赔偿，我就觉得不公平，给的太少了。那深层需求是什么？ 可能就是家庭里面经济压力太大了，这是需求，让他说出来好，再往下来呢，我们还需要去激发我们服务对象想要改变的这个意愿。因为我们一直在讲，我们做社会工作服务的时候一定叫助人 自主，也就是我们需要帮助他，与此同时我们也希望他自己能够帮助他自己。这是个案，稍微竖起一下好葬下来呢，叫焦点小组，那就是一对多了，在小组的过程中我们就可能需要设计，比如说我得挑人， 哪些人比较适合我们小组？好，那挑完了人之后，我们再去讨论一些共同的议题，再去想办法解决好。除此之外呢，还有访谈，我跟他面对面去聊。还有呢叫文本分析法，我通过一些书面资料我去查找，我去阅读 好。还有呢叫利益相关方的应设，利益相关方的应设，说明在这个过程中掺和的人还是蛮多的，对吧？所以我们需要做什么呢？第一个先识别出来每一方他的诉求是什么？ 比如说这个社区里面现在就一个矛盾，就是需要去加装电梯，但是低层的这个居民他就不愿意，然后高层的居民呢？他还挺愿意的，所以我们就需要先去识别出来不同的利益相关方，他到底想有什么结果 再来，我们需要去分析。哎，这些利益相关方想要的这个结果里边，能不能你也退一步，我也退一步，有能协商的地方。 好，第三步我们就需要评估了，我们评估什么呀？在这个过程中，这个问题影响的因素到底是哪些原因？好，最后呢，我们需要去绘出一个比较直观的图出来，我们能够从这个图上面 比较清晰的知道到底是哪几户，哪几户，他们之间的矛盾会等着我们需要去解决好再来呢，叫参与式的观察法，那这个时候 更多的就是我去看了啊，我进到社区里边，通过我智慧的双眼，我去看大家怎么去讨论这个问题， 所以要求大家在情况调研方法里面，把各案访谈法和利益相关访方的应设稍微去熟悉熟悉 改造下来呢，叫调解矛盾，叫矛盾调解的方法。那矛盾调解的方法是一个重点哈，需要我们知道这几个方法，尤其是第一个多方需求，第三个法理情和第四个情势情好。那多方需求平衡，平衡 什么意思呀？就是我们不能让任何一方吃亏，对吧？那到底咋做呢？首先第一个也是要识别，识别每一方各自的需求是什么，各自想要得到一个什么样的结果。好，再来呢？我们需要去分析这个事情有没有能协商的地方， 对吧？有没有大家都能退一步，你也让一步，我也让一步的地方好，再来呢？我们去想想怎么具体解决。所以多方需求平衡思路就三步，识别、分析解决好。第二个方法呢，叫善用传统与在地文化的资源， 就是我们中国社会传统的一些文化，传统的一些思想，传统的一些习俗，比如说我们老讲 叫家和万事兴，对吧？比如说我们老讲叫远亲不如近邻。所以你看，我们既然都说远亲不如近邻了，那咱都在社区里边，咱天天的抬头不见低头见，对吧？你也让一步，我也让一步，咱这事不就谈妥了吗？ 用些我们中国社会里面的传统文化好。另外呢，叫第三个方法，法理情，法理情，他有步骤的哈，叫先讲法，也就是我先跟他讲清楚你这个诉求 合不合法，如果你合法，咱再往下走，如果你不合法，我就要给你普法了啊。好，那如果合法之后，我们第二步是什么？礼就要讲道理，对吧？讲讲人情，讲讲世故，讲讲道德规范。好，除此之外呢，最后一步要共情。哎， 经过前面的讲法，经过前面的讲道理，我发现人家有进步，人家有改变，那我就赶紧跟人家做共情，表扬他，肯定他好。最后一个方法呢，叫做情， 是情的沟通法，那就是先讲感情，对吧？先回应他的感情，我难受，我不得劲，我就觉得你们不公平，我就天天先吵先闹。好，那我们先把他情绪的一些需求能够先帮他缓解出来，让他先不要那么上头。好， 共情完了之后呢？干嘛回应感情？完了之后就要讲事情了，我们就要回应人家的事情了。好，那具体的诉求是啥呀？我们怎么去解决呀？最后呢，再去共情，再次的肯定他，再次的鼓励他。所以要求大家矛盾调解的方法三个哈， 一个是多方需求平衡，一个是法理情，一个是情事情。尤其在写法理情事情的时候，他的顺序是不建议大家有变动的。 ok 啊，最后一个方法呢，就是政策提出了，我们叫政策建议研究与提出的方法。那第一步就是我先需要去了解这个社区里面大家共同比较关心什么事情。 第二个呢，我们去梳理梳理，针对这些议题，我们打算怎么做呀？好，除此之外，相关的一些人员，相关的一些专家，我们看一些 啊，看看我这个方案可行不可行，看看我这个方案还有没有一些可以改进的空间啊？完了事之后呢，再去找人家相关的部门，相关的政府部门 提出我们的政策建议，所以要求大家在整个第三章里边，重点是能够知道我们服务对象有什么样的需求，针对这些需求，我们能够给服务对象提供什么样的服务。另外呢，就是希望大家把从第八点之后讲到的这些方法稍微去熟悉熟悉。 好，那我们今天的带背内容就到这了，希望大家好好的消化，记得一定要配合我们必备百条进行复习，进行巩固。好了，那我们就下期再见吧，接下来我们一起来背第四章必备知识点。第四章我们讲基层，这一章十分重要哈，所以希望大家重点去把控下。 我们先来了解了解基层里边，我们在做社会工作服务的时候，他有什么样的比较特殊的地方，也就是他的特点。首先第一个我们在哪里去提供服务呢？我们的场景，我们的领域是在哪？在乡村或者是在我们的社区啊？那再往下来，我们解决什么样的问题呢？解决大家都关心的问题， 集体性的问题，比如说大家都去吐槽，哎，这个社区停车实在是太乱了。好，那我们来解决解决好呢？在这个过程中，我们需不需要去链接资源？当然需要， 我们需要去链接社区内社区外的相关资源，比如说人力资源呀，财力资源呀等等。好，再往下来，我们在这个过程中，当然是希望我们社区居民也好，我们村居民也好，都希望他们能参与到我们社区事务的管理中来。好，这是我们的特点，要求大家理解他的意思。 老藏下来呢，是在这个基层中，我们社会工作服起到了什么样的作用？或者叫什么样的功能？首先第一个呢，我们一定是需要去回应 村居民他们的一些需求的，他们有什么样的需求，我们去提供什么样的服务好，在这个过程中呢，我们也希望能够去帮助我们社区居民，帮助我们村民能够参与进去， 能够自己去治理自己的社区。好，这样下来呢，我们在这个过程中还需要去链接资源，我们能够去推动一些，比如说链接些人力资源呀、财力资源呀、组织资源呀，能够去推动我们社区进一步的合理治理。 那在这个过程中，如果我们发现村居民他们有了一些矛盾，我们当然也需要帮他们去调解他们的矛， 对，以及希望他们自己也能支棱起来，叫增能群体的发展好。这里边有讲我们微观的，比如说我们去回应他的需求，能够促进他们自己的参与，能够给他们的群体去提高他们自己的能力。 除此之外呢，还有讲中观的，比如说我们站在中观层面，可以去链接我们多元的一些资源。好，还有讲宏观层面的，就是我们从 大的社会环境来讲，我们能够去推动我们政策的完善，能够推动我们政策的建设，进一步的去提升我们国家治理现代化的水平。这个功能要求大家了解他的意思就可以了。好，这样下来我们就需要知道 在基层中服务对象他有什么样的问题，针对这些问题我们提供什么样的服务。首先第一个我们在基层中往往会发现居民不想参与我们社区事务，或者说想参与，但我们没有渠道，我没有平台。好，那我们就希望 能够去促进我们村居民。协商意识好怎么做呢？要求大家协商意识三个点，能够熟悉他。 第一个就是带人啊，找人。比如说我们社区里边有一些老党员，我们社区里边有一些热心群众，好，那我们就把他们作为我们的骨干培育起来 好，除此之外呢，要改变大家的思想，也就是意识，要让大家知道社区事物人人相关，我们都需要去参加，而且在参加的时候要有规范，要有秩序，不要胡来。好，除此之外呢，我们还要改变他的行为，能够教他实打实的一些技巧 技能，帮他提升他的能力。所以协商意识三个点，熟悉骨干意识和能力 好，这样下来呢，我们还需要去做什么？很多时候我们会发现基层他可能确实缺乏一些给我们人民群众去服务的能力，所以我们还需要去推动城乡社区为民服务。那一个是以我们人群为服务对象展开的一些关怀， 比如说针对老年人，我们可以去提供一些权益的保障呀，社会的交往呀等等。针对我们的儿童，我们的青少年，我们可以去提供一些生命教育啊，兴趣的辅导等等。好，另外呢，面对我们的残疾人，我们可以去提供一些康复的支持呀，包括心理支持呀等等。 另外呢就是其他的一些困难群体，比如说确实有些低保呀、救助呀等等，这些东西 我们在后面都会看到哈，好像下来，那如果我们以家庭作为我们的服务对象，那我们可以提供的就是面对村居民家庭的一些支援服， 有哪些呢？比如说他们关系紧张，关系发生了一些冲突，那我们就可以协助他们去进行关系的调试。比如说这个家庭现在确实出现了一些家暴的情况，特别紧急，那我们就需要去进行一些危机干预。除此之外呢，可能有一些特殊家庭，比如说残疾家庭， 他就属于我们需要重点关注的特殊家庭，那我们就需要方方面面都给人家提供支持，比如说 我们给残疾人个体要进行提供一些康复的支持呀，心理社会的支持呀。另外我们还要考虑到照顾他的照顾者，我们可能还需要链接资源，给人家提供一些喘息的服务等等。 要求大家把这些词语啊，在社工考试里边，尤其是实物考试里边，喜欢让我们去写一些社工用语，对吧？所以你现在先把这些社工用语稍微去给它积累积累 好，这样下来呢，还有什么问题？就是基层组织实在是太难了，那么我们可以提供什么样的服务呢？叫服务。我们基层组织的建设，一个就是提升他们自己去治理群众的能力，一个就是帮助我们组织的人员、工作人员去减压、关怀他们。 好，还有一个什么需求呢？就是可能这个社区里边很难去形成由我们群众自发去形成的一些组织， 那我们可以去做什么叫培育社区的社会组织，如果有组织，那我们紧接着就需要给他们提供些专业的指导，比如说我们这个社区在进行事务管理的时候，架构是怎么样子的， 大家各自的分工是怎么样子的，都要去做一些专对针对性的培养好。除此之外呢，还希望大家都能够去解决问题，形成大家互相帮助的支持网络。好，照下来我们就讲到方法了哈，从第七个点 资源链接往下走，全都是方法，要求大家在基层里面最重点的就是这些方法好，第一个方法我们叫资源链接，那首先我们就需要知道什么是资源，有人力， 各种各样的人人，比如说我们的老党员啊，我们的志愿者有组织，比如说我们的一些社区组织，比如说我们的一些基层组织，还有我们的物理，比如说我们各种各样的设施设备，还有财力，就是我们老说的钱，包括还有些信息呀，制度呀，文化等等，这些全部都属于 资源哈。好，再来资源链接里边，我们重点需要让大家掌握的是资源到底怎么干链接呀？ 怎么让他链接起来呢？他的方法是什么？或者是他如何去做应用好，这是一个实操性的东西哈。 那第一个呢，我们可以通过会制资源地图，让我们比较直观的知道这个社区里边到底我们刚才讲到的这些资源分别都分布在我们社区的哪些位置。比如说某某小区他有人力资源， 另外一个小区呢，他可能有财力资源，让我们能够更直观的知道这些资源，最后我们再提供服务的时候拿来为我们所用好。再来第二个呢，叫资源的协调，协调注重呢叫提高效率， 比如说我们让资源整个过程中，我们在链接的过程中，我们在找到资源的过程中，让大家尽可能的做好分工，那你做好分工就免得我们有些资源的浪费吗？所以这叫做资源的协调。那除此之外呢，还可以去做一些资源的整合，就是大家 现在都是净往一块使的，叫多方联动。比如说我们甭管啊，是这个业主也好呀，是我们的村委会也好呀，是我们的居委会也好，是我们的物业也好呀，大家现在一起去解决问题， 而不是说你想往东走，我想往西走啊。所以要求大家资源的链接方式，一个是绘图，一个是协调，一个是整合，要理解 保障下来，叫促进参与。促进参与里面，首先我们需要知道村居民去参与到我们社区中，参与到我们乡村中，到底从哪几个方面我们都需要人家进行参与呢？一个比较重点的就是各种各样的事物， 大事小事，从协商到决策，再到我们去监督，再到我们去评价，都是需要村居民去全程参与的。好。另外呢，可能有一些社区里面，我们现在还比较强调，比较喜欢强调志愿服务，那当然最好的就是由我们群众去扮演这个志愿者。 好，另外呢，就是我们有一些社区的组织，比如说有我们群众自发的去组成了一些小的团体，这些组织也尽可能让我们村居民去参与。最后呢，就是有些文化建设，比如说 我们这个社区里边去开展了一些兴趣活动啊，去有一些娱乐活动，这些活动尽可能也是让我们村居民去参与的，所以这个参与内容了解就行。好，再往下来，重点是 大家需要知道推动村居民参与的方法是什么，这个是我们的重点哈，在链接同样是方法，然后推动我们村居民参与，同样也是方法。首先第一个叫动力，怎么叫动力？就是他愿意 吸引他，让他至少先想来，对吧？好，再来呢？第二个叫健全机制。什么叫机制？比如说我搭建了一些什么什么的渠道，我去搭建了一些什么什么样的制度， 也就是说你这次参与完了，经过我的常态化机制的搭建，你以后啊也都能通过这样的渠道去进行参与。好，还有一个呢， 就是切实的去提升我们村居民参与的能力，比如说我教了他一些知识啊，开展了一些培训，教了他一些技巧，能够让他确实会干好。最后呢，就是增强居民参与的认同，比如说我们希望 参与完了之后，觉得，哎呀，这事我做的太好了，这事我做的太棒了，这事大家都表扬我。好，下一次我们社区里边有什么事情，我第一个报名，我就愿意去， 所以就是希望他们在社区里边能够有归属感，比如说我们通过激励，通过肯定，所以要求大家这几个方法，动力、机制、能力和认同这几个词一定要熟悉，要理解他的意思。好，再往下来呢，我们叫增能， 增能，他不仅仅在基层里面能增能啊，我们在社会工作服务中，各个人群、各个领域里面，我们都能给我们富 贵祥增能。好，那落在基层里面，我们去增能的主要对象有哪些呢？一个是志愿者，有心没能力我们去增能。一个是骨干群体，我也是有心的，我也没能力可以去增能。除此之外呢，是特殊群体， 比如说我们这个社区里边有一些残疾人家庭啊，这个残疾人家庭成天都觉得说，哎呀，完蛋了，我们家没有希望了，那我们也可以帮他们去做一些能力的提升。 最增能其实就是希望这些服务对象能够去提升自己的能力，能够尽可能把他们消除环境中的一些障碍，也就是说让他们从被动参与 变成自主参与，我愿意，我能干，且我能干。好好，那再来是 solo 的 几个策略要求，大家类型知道是什么意思哈，一个叫支持性的培训，就是教学，学一些知识呀，学一些技巧呀。再来呢叫能力提升小组，就是练， 在这个小组中，我们把学到的知识，把学到的技巧，大家自己去练，练好再来呢叫项目式的参与，就是实践 好，现在我们带出去啊，围绕我们实际问题去开展一些具体的实践。所以这几个词要求大家一个是熟悉，一个是知道他意思 好。接下来叫社会支持网络哈，社会支持网络也是我们在社会工作服务中，不管是哪个人群，不管在哪个场中，其实我们都会用到的方法。首先我们需要知道社会支持网络他有几种类型，如果我们按照内容来分，要么就是给物质， 看得见的，摸得着的，要么就是给情感，比如说啊，给你提供些情绪的支持，让你能在我的肩膀上去靠一靠。另外呢就是信息支持，我掌握了很多的小道渠道，小道的一些消息我能给你分享分享。 那除此之外，我们还可以按照来源分，如果去给我们提供帮助的，给我们服务对象提供帮助的，它属于 专业的机构呀，相关的部门呀，也就是他去帮助我们的服务对象，属于他的职责，这就是他工作的一部分，这种我们叫做正式支持。 那还有一种呢，就是他去给我们服务对象提供帮助，并不是属于他的工作，他就是出于人情，出于事故，俺俩从小是发小，俺俩认识了这么多年，我看他有困难，我不忍心，我想帮帮他。 这种呢叫做非正式支持啊，这个类型了解了解就行了啊。这样下来，重点是我们需要知道 建立社会支持网络的策略是什么。首先叫开展网络分析，分析形态，看他的这个网络圈子啊，看他这个社交圈子是小呀还是大呀？除此之外呢，分析他的功能，分析他的资源，这个社交圈子里边能够给他提供什么样的支持， 是更多的物质支持呀？还是更多的情感支持呀？好，除此之外，动态评估从他小到他大啊，从他搬到这个社区以来到现在，分别他的社会支持网络出现了什么样的变化？ 好，要求大家在策略里边，第一个先把开展网络分析这个点记住，至于这些具体方法了解就行。好，接下来第二个叫发展自助的小组，让大家互相帮助，那为什么呢？或者说我们可以怎么做呢？首先第一个就是帮大家 去找出这个小组中我们为什么会一对多的开小组？就是因为小组里面大家需求一样，比如说这个小组他统一都是需要一些情感的支持，这就是共同需求。 好，再来我们还需要去突出增能的导向，也就是说我们社会工作者可以去提建议，但是最终我们的目的是希望帮助我们扶对象，提升能力。 在这个小组中，好在哪呀？比个人好在哪？小组有氛围互助的一些氛围，除此之外呢，还可以去连接些资源。好，第一个方法叫做网络分析，第二个方法叫做自助小组，第三个方法叫做发掘和培育志愿者。我建议大家把如何发掘和培育志愿者的小点稍微去熟悉熟悉。 一，我们出去主动找，找完了之后呢，人家擅长什么，我们后面给人家提供的工作就尽可能的是匹配上，不然干两天我不喜欢，我不擅长，我就走了。好，除此之外呢， 我们的志愿者也是需要去提供一些增能的知识的，比如说教学知识，教学技巧。另外呢，我们还需要去做一些风险管理呀，去做一些规范保障。比如说我们志愿者告诉清楚哈，如果这个事咱能干 干，如果咱干不了，咱一定及时报告呀，或者及时转借，就是说他如果控制不了，那尽可能的我们就让其他人去干，让更专业的人去干。 ok， 好， 接下来呢叫做促进我们的协调共治。这个讲的是多方资源，那怎么做呢？第一个就是你得知道有哪些资源让这些资源尽往一块使。第二个呢，就是我们更尽可能的希望大家心都是往一块使的，力都是共同去分享的 好，除此之外呢，我们还需要让他们有表达的渠道，搭建一些相关的平台。最后呢就是我们希望大家都尽可能的能够是一个合作的关系，没有谁高谁低的，大家都是平等的。 ok， 好 嘞， 在这里边我建议大家，尤其是从这个资源链接开始哈，我们资源链接的方法呀，促进我们村居民参与的方法呀，包括增能的方法，这个策略就是方法， 增能的方法，除此之外呢，是社会支持网络里边如何去建立社会支持网络的方法，以及最后协同共治的方法，这几个方法要求大家一定要作为重点，一定去熟悉。 好了，那今天我们的代背内容就到这了，希望大家好好消化，记得一定要配合我们的必备百条进行复习，进行巩固，那么我们就下期再见了。
283乐橙网小何（进主页裙）
08:52查看AI文稿AI文稿中级社工法规背了就忘记住，也做不对题，别担心，这条视频用十分钟带你吃透第十五章全部重点考试怎么出题？秒选答案的关键词是什么？一次性给你讲的明明白白，这绝对是你在全网能刷到的最实用的应试总结视频，同款秒提关键词也整理好了， 大家看完视频记得来找我拿。那我们来整体来回顾一下，那这块是讲到我们卫生健康的法规政策，那考察分值大概是在我们的四到六分，那第一节在突发事件卫生应急，在法规政策这块，我们说要有全流程的 响应框架，哎，我们要早发现快报告，还有就是我们的速干预，那主要内容的话，就是我们要有一个相关的监测预警，让不同的部门之间分工明确，协调高效。 那在污染病的防控，哎，我们讲到了要预防为主，防止结合，尤其是强调了关于联防联控啊，我们这里面不同主体发挥是什么样一个重要作用，那全国的话，我们有相关的这个监测网络，也要发挥我们社区的一个基础作用。 那整个这块的话我们已经给大家说了，就是基本的一个考点，记忆、预防接种，那就是预防为主，生命至上，那智慧接种呀，儿童一类的免费政策，还有一个非常重要，就是我们的疫苗的电子追溯，哎，大家注意一下， 那在这里面如果我们说了就是你触犯了相关的一些规定的话，甚至最严重就是行业终身进入。 那慢性病管理这块，我们也是全周期的啊，基层的一个强化多病协调防控，那这里面的数字大家重点关注一下，年度是四次随访，一次全面体检， 那主要内容这块的话，我们尤其强调了长处方的一个服务，所以整体这块的话也是偏我们的考点记忆。 职业健康这块，我们讲到了，哎，关于职业防护的一个三同时以及我们整体的一个责任体系。哎，企业主责，国家监督，还有我们的劳动者参与， 那我们说为了去更好监督，我们这个叫做双随机一公开。还有就是我们要把我们的新就业啊，这个劳动者纳入其中，那企业一定要去落实自己的主体责任， 那妇幼保健又是全周期等等这些管理，哎，要做好下沉啊，限于一共工体的话，一定要把我们的妇幼这块的能力去加强等等。哎，简单看一下，也是总体是偏我们的考点记忆。 那关于老年人保健这块，首先就是一种整体的观念或是整体的规划，就是我们的积极的老龄观啊，健康老龄化也强调我们居家社区的一个养老模式，尤其是居家养老现在是我们最基础的， 那医养结合，那长期的护理保险，我们后面会讲到，那这里面还强调了我们的智慧健康养老服务，那残疾人康复这块也是啊，预防优先呀，保基本，那这块我们要了解一下不同的，哎，机构或组织发挥一个重要作用，那社区 是最基础的，机构是骨干的，家庭为一托。那在这里面我们还强调了我们的一些订单式的一些服务呀，啊，就近就便的这些，那总体来说也是我们的一个考点记忆啊，偏考点记忆的一种。考法 院前急救这块强调以公益性为啊，定向要覆盖我们城乡，那有一个三级的一个体系，就是急救中心站加我们的网络医院，那对于我们的这种紧急救援，或者是我们在一些公共场所的话，我们是第一目击者的应急响应体系， 那精神卫生和心理健康一定要去注意一下，我们的精神诊断只能是精神科的这医生， 而且住院除了哎这个伤害自己，伤害他人之外，是自愿的啊啊，那这些伤害的有这种行为的，那就是强制医疗。那再次的诊断和鉴定，我们已经给大家说的是三日内， 而且是除了初次给你诊断的另外两个人才可以啊，要做到隐私保护呀等等这些，那这块也是我们的考点基业。 那第二节我们讲到了分级诊疗是我们的一个关键，所以这块的基层手诊，双向转诊、极慢分治和上下联动，在我们之前考试中不止考过一次，所以一定要关注。 那我们的一连体呀，网格化布局啊，还有就是我们大病不出现三步走的路线图，大家要把那个时间和目标要了解， 那家庭医生签约到我们的健康守门人，签周期为多久，哎，首诊能力，还有我们预留号源啊，给到我们转诊是多久？慢病的长处方到了我们的十二周，所以这里面的数字大，一定要去重点关注。那考试也是我们的考点记忆，重点是考记忆的 知情，同意和医疗质量，这里面他讲到了关于我们的全程防控，就不多说了，那关于我们的知情同意，我们就是书面的啊，其他形式必须是明确同意。那如果我们的病人啊，就是昏迷了，没有办法去，就是签这样一个字的话，那就是近亲属， 那医疗风险我们是要风急的去预警的，还有就是我们的双实现原则，这里面强调了，哎，对于急救啊，六小时内是要补剂的， 那医疗卫生机构这块的话，大家注意一下，就是我们的定期叫验啊，定期叫验的话就是我们说了一百张，还有另外一个数字三，一百张以下的，我们说到就是我们的每年一检，那一百张以上是不是每三年一检，所以要分清楚啊，整体也是我们的考点记忆。 医疗卫生人员保障这块的话，我们是在职业的全周期啊，在我们的防护呀，身心健康待遇呀，职业安全都要做到要常态化的配备我们的防护物资。还有就是在我们的突发事件啊，突发卫生医疗事件，尤其是啊全科医生的一些津贴等等，还要作为我们的一个核心标准。 那城市社区啊，卫生服务这里面我们要把一些数字性的了解一下，比如说十五分钟医疗卫生服务圈每三到十万，我们要设立一个中心等等啊，还有就是相关的一个机制模式啊，总额预付和绩效考核整体也是偏考点记忆的。 第三节的话主要讲是我们药品安全的，那么说重点在环节，那么说在研发环节。哎，论理原则要如实告知，如果没有经过批准是不得擅自开展的。哎，我们的药品审评中心在这里面发挥了重要作用， 那生产环节要按照国家标准啊，那这里面的话我们说了，就是我们要一些中药变更呀，啊，相关的企业要进自检或验证， 那流通环节要有相关的一些资质，尤其是在网上销售的时候，哎呦，在线的制度呀，哎，我们的网络销售呀，实名制管理等等这些啊，所以这个也是偏我们整体一个记忆。 那接下来讲到关于我们的使用环节呀，上市之后呀等等这些，那其中的话尤其关注一下不良反应的监测报告制度，还有在我们上市之后的话还要进行什么呀？分级分类和逐级报告。 下面的监管责任这块，大家就了解一下不同的主体发挥了什么样的责任，或者是发挥了什么样的作用。那这块也是偏我们的，搞点基业。 第四节，健康人才培养。哎，我们说全科医生是我们重点，我们有院校教育，毕业后教育，还有继续教育，让我们的医科啊，我们的工科、理科、文科是融合的， 那健康监测这块的话就是多元信息，那健康教育的话，我们就是分层的教育体系，尤其是对于我们学校而言啊，把它纳入到我们的教学规划中，这块也是偏考点记忆的。 那重点领域干预的全民健身了解一下数字，我们现在的房子啊，你要去交互的，交互的话你在这里面要明白一下，人均零点三是室外的啊，是室内的啊，这样一个标准 控烟啊，不多说了，健康管理就是我们现在的话也要去进行我们心理方面的，比如压力管理啊啊，抑郁症筛查等等啊，这块也是偏我们整体一个考点，基因 妇女儿童计划这块的话，妇女我们说为了降低这个什么呀？死亡率，所以没有五色管理啊，二零二五年的这个死亡的一个目标是要下降的。 那儿童这块的话我们也是简单看一下啊，医育结合那长期护理保险我们说的宽进啊，严管要把他的这个待遇啊，跟他的私人等级和服务形式是挂钩的，这个整体也是偏考点记的。
36:17查看AI文稿AI文稿视频很长，先收藏再观看！为了提升社区治理水平，你是个好爸爸！ 为了提升社区治理水平，阳光街道在社区内各社区推广社区提案的制度，鼓励居民就社区公共事务提出解决方案，并申请小额资助。 在明月社区，几位热心的阿姨提出了美化楼洞转角微空间的提案，希望通过种植绿植、设置休闲椅，将堆满杂物的死角变为邻里交流点，提 提案通过获得五千元的资金。但在实施过程中，阿姨们遇到了困难，不知道如何设计采购组织。你看 这是典型的一个什么居民参与的，参与的能力建设。部分居民冷嘲热讽，认为他们多管闲事。施工时因为占用了一部分 公共通道，阿姨们与一楼的住户发生了争执，阿姨们热情受挫，哈哈！项目陷入了停滞。从增能的角度分析，这几位阿姨在项目实施中面临的能力短板是什么？人家问的是什么？ 你看这几个题都不是标准的问需求，问目标的，对吧？问服务方法的，问服务内容的，人家都是问的一些 特别的一些点能力短板是什么？第二个，作为社区的社区工作者，你将如何运用增能的策略克服困难完成？那么首先我们看第一个能力短板有哪些？从题干里面找，不要背这种题，不要背，从题干里面找。第一个， 不知道该如何设计方案，这个叫什么能力短板？有同学叫策划能力不足，这个 ok 什么的，策划能力不足， 咱们把主语写出来，咱不能写专业能力，因为你这个东西太虚了。什么叫专一？ 我治病我也是专业这个专业这个词是很虚的，人家刚才谁说的策划能力不足或者设计能力不足什么的？策划什么的能力不足？把话给我说完整了， 什么设计能力不足？什么策划能力不足？新萌非常棒，项目策划能力不足，哈哈哈，项目的策划能力不足，规划不足，而且他执行力也不足。第二句 部分军民冷嘲热讽，认为他们多管闲事，这是属于什么？情感受挫，这是属于什么？因为多管闲事是因为嘲讽了，情感受挫了，这是属于什么？你骂了我一句我就生气了，哈哈哈，这叫什么？我就不想干了。什么能力不足？ 不是问你服务是吧？人家问你能力不足。小优，小柯，我们不是说要给他用什么服务， 我们问他什么能力短板，这叫什么？新萌说的非常棒，抗压能力不足，还有什么情绪控制能力不足，对不对？还有看我们再看这认为他们多少钱？施工时占用了一部分公共空间， 阿姨和一户住户发生了争执，这是什么能力不足？我需要用你这个地， 我没用好跟你发生争执了，这个叫什么能力不足？我需要占用你的协调沟通能力不足，非常棒。还有什么？我们要用你这个地叫什么？这个地方叫什么？协调能力不足，这个地方叫什么？这叫资源。什么资源？ 哎，物力资源是吧？人力、物力、财力资源、空间资源，所以资源的使用能力或者链接能力不足。还有他吵架了是吧？还有这些冷嘲热讽的这些人，他周围的这些人是不是不太好？他说明什么？ 我们动是不是他动员能力也不足？ s， 下完单之后，新下单的小伙伴私信我一下，亲爱的小伙伴，左上角点点关注右上角预约一下咱们明天的网课，我们今天这道题讲完就结束了，动员能力也不足，所以大家一定要从里面分析出来， 分析出来我们的关键词，宣传动员能力不足。好，我们要那既然围绕这些不足，那么我们就提升他的不足 说，哈哈，怎么提升？怎么给他。增能的几种方式增能的几种方式，首先我们先不要写，我们先想想增能的几种方式有哪几种？第一个，增能的几种方式有哪几种？第一个叫什么？ 一个叫啥？非常棒，必须非常棒。一个是培训，不是我们叫知识性培训。第二个叫啥？参与，项目式参，是叫项目式参与吗？项目式参与，还有什么互助小组，能力提升小组， 基本上就是这几个，这不就思路就出来了吗？增能培训是吧？我们前面加知识性培训， 这个互助小组，或者是能力提升小组，还有项目式参与，非常棒，都意在增能的三大法宝是吧？培训项目式参与， 还有互助小组，知识小组，能力提升小组，或者叫能力提升小组。最好项目式参与，那个式是方式的式，项目式参与， 好，非常棒，现在的小伙伴，左上角点关注右上角预约一下明天的课。好，我们来。谁来答这道题？所以大家在解题之前一定要稳住了先不要上来就写，你夸夸夸，把我这卷子都给我写烂套了 对不对？你先把这个思路你给我整明白了再下笔。谁来最后一个同学了？连吧， 怎么还变成多人唱了？怎么变成这样的来？需要连麦的同学，大家连一下，谁还连，我看谁参与度比较。 b e l l a， 你 是新同学吧？ 有没有兴趣来连一下？这才叫锻炼大家的能力，不是让你死背一个模板，而是让你真真正正的从这个方案里面分析出来咱们的要答的关键词，你想背模板，没法背那么多模板怎么背？来谁来连一下？ 进来的小伙伴，左上角点点关注右上角预约一下明天的直播。最后一道题了，连接中，可以了，嗯，老师， 嗯，他首先他用这个征能的角度，征能是可以从服务对象的提升能力，增强他们的潜能，挖掘他们的 潜能和能力。第一问是他先人家先问的能力短板有哪些能力短板，因为他是从征能，我们要不要回答他征能的理论？要不要回答？可以可以，可以回答征能的理论，用社会专业的方法增强服务对象的潜能和 潜能和挖掘，发现他们的优势，给他们做服务。这个从短板他刚才总结出来的，有项目策划能力和执行力不足的 不足的那不足，这从中间案例中提到他们不知如何设计、采购物料等等。 还有一个是抗压能力不足，面对部分居民的冷嘲热讽，他们没办法接受，情绪消沉是吧？哈哈哈，低落啊。还有一个是 沟通协调能力不足。对，非常棒，协调，沟通协调。沟通能力不足体现在施工因占用绿地，因为看不太清楚这边发生了问题，还有公共通道占用公共通道。还有一个是动员的能力不足，就发生在他们与阿姨们、住户 发生争执，对，从这几点体现出来非常棒。还有一个是资源链接的能力非常棒。第二问， 作为供受区工作者将如何用增能完成项目？第二个我们增能的方式，他可以通过培训培训，知识性的培训，我们可以 穿链接设计师给与我们的阿姨们开展空间设计的培训 项目，项目是参与，那阿姨们用心的参与项目的设计，这个可能我回答的不够好，这个不行。一个开开展互动小组，能力提升小组，就开展设计，可以开展叫做我能能为社区， 社区叫做幸福角这样子的活动小组，大家为项目出谋划策。能力提升小组里面我们要强调几个能力提升的方法，你能能想起来能力提升就是技能的提升是吧？ 比如说能力是吧？沟通能力的提。还有哪种形式？比如角色扮演啊，角色扮演的能力，还有培训是吧？技能培训， 我也想不起来了，没事，挺好。行，先这样，好，非常棒，十六十六分左右。好，这个梅花答的也非常好。 这里面我们再稍微重点再强调一下参与式培训，是吧？参项目，项目式参与这一块，先调一下项目式参与，实际上他的核心内容是什么？组织在真实的项目中来进行。 你比如说我们通过这个项目共同的去完成某些内容，策划某一个活动，因为他本来有一个美化活动、转角微空间的项目，根据这个项目，你比如说我们可以 帮他链接资源，协调矛盾，策划一个什么活动，类似于这样的来进行组织。来，我们看一下我们这道题的整体的一个啊，讲解 第一个他的能力的问题，从项目规划、资源协调、冲动解决抗压呀等多个。你想咱们这种 实施的项目，你肯定是从规划开始，资源的协调，冲动的解决抗压，这些 增能策略。知识性培训，能力提升小组，项目是参与这几个方面，我们来看项目规划执行力不足，执行能力不足，比如说他设计方案空间，他没有专业的知识， 资源链接，协调能力也不足，他没能链接相关的资源站到施工的时候他又没有跟利益方协调好。 抗挫能力，情绪管理能力也比较差，是吧？受阻就消极了。宣传动员能力不足，没有提前做好宣传是吧？还导致打架的这种情况，单打独斗的情况 比较孤独。知识性培训开展什么相关的，请专业的老师来给大家讲解。这属于知识性培训。 能力提升，那么就是互助的。这种能力营造什么小组？社区营造行动小组，解决困难。角色扮演，这个是属于能力提升小组，典型的还有练习 头脑风暴，这都是支持啊。能力提升小组里面典型的角色扮演模拟，练习 头脑风暴，还有沟通能力，沟通的技巧，这些都可以往上写。生化项目是参与，这个起强调一点，我们不是代办，我们是协助，我是引导，是协助的作用。比如说协助他们链接志愿者 来让他设计草图，我们可以找更专业的人推动他们一起去协商化解矛盾 组，协助他们策划一次什么活动，总之深入到这个项目中，是他是实际的项目来组织，这就 ok 了。好，这道题咱们就到这了，大家答的都非常棒，那梅花这个至少能达到十六分以上，没问题。好，我们看这道题。第四题， 和谐小区最新落成的商品房，小区居民来自五湖四海，彼此不熟悉，入住不久后，微信群就几因为几件事吵翻了天，部分业主在公共楼道堆放杂物，这个咱们是不是讲过了？ 这讲过了吗？让电瓶车进楼充电埋下了安全的隐患。 年轻的父母抱怨儿童游乐设施太少且维护差。没讲过，但是也有一个带电瓶车的，我记得是养宠物的业主和不养宠物的业主 因为粪便清理的问题而相互指责，业委会尚未成立公司，物业公司疲于应付，投诉效果不佳。现在咱们都是 社区拼于应付，社区委员会希望社区工作者介入，引导居民理性协商，共建社会公约。社区公约，看到社区公约哪个词，我们想到哪个词？ 下单的同学们私信我一下，或者你加我的 v s， 看到社区公约，大家想到哪个词，把哪个词给我打上来。 共治协商意识非常棒！请分析该小区在基层治理中面临的主要矛盾及其成因。提问，第二个，涉农作者应该如何运用促进居民协商意识？你看他这都已经人家都已经给你标明了 协商议事的服务内容，来化解这些矛盾。那么好，我们首先看第一问，分析小区在基层治理中面临的主要矛盾，那么矛盾是非常好找的，我们咱们就去提盖里面来。矛盾，那么有什么矛盾？微信吵翻了天， 因为什么事吵半天？这个公共楼道的堆放杂物，电瓶车进楼充电，埋下安全隐患， 这是个什么矛盾？有个安全的问题，安全，人家问的是矛盾，那么我们怎么答？这个矛盾肯定有安全的隐患。安全隐患 与什么之间的矛盾，与什么有矛盾？大家先审题，先不要上来先答，人家问的是矛盾，你得先把这个矛盾给答出来，因为老师阅卷的时候，他是精力有限的，人家就有读你的关键词，矛盾。安全隐患是个问题，人家问矛盾，安全隐患与什么之间产生了矛盾？ 对的，是这样答的，按照我的思路来，那么矛盾是什么？安全隐患与什么的矛盾？与安全的矛盾。大家来看看这个题，你看，我想把东西堆在楼道上， 所以导致了安全隐患，这是安全隐患与与我为什么要堆到楼道上与什么的矛盾。有同学说生活习惯的矛盾，这个非常好，我们再细化一点，与是不是与个人的生活习惯的矛盾， 个人私利的矛盾，这些都可以，对不对？人家问什么，你就要答什么，是吧？安全隐患也会与个人私利的矛盾， 他把公共空间他自己占用了，这公共空间是我的，是吧？当然不是，公共空间不足，谁们家楼道嫌不宽，你怎么叫这个空间不足？你，你再足的空间，你，你们家门口，你放个停车场，老太太也能给你堆满了， 对不对？所以，所以大家千万不要说空间不足，所以这个是安全隐患和个人私利或者个人生活习惯的矛盾。其实还不是生活习惯，他就是个人私利，他就想占用 大家的空间。那么好，我们再往下看，年轻的父母抱怨儿童游乐设施太少且维护差，那么这个是什么矛盾？一个是少，一个差， 这是矛盾是什么？这个让我想起了咱们原来的一一句这个流行词，那什么 满足人民大众的什么需求？是丰富的这个需求，是吧？那么这个是我们的需求，我们个性化或者叫差异化需求， 需求与什么的矛盾？匹配不完善，设备不完善的矛盾，或者我们叫资源不足，是吧？不足，对不对？是不是叫资源不足？设备不完善或者资源不足，这都可以，对不对？ 非常棒，缺失也可以，但是我觉得答不足更好一点，是吧？资源不足，而且资源是不是我们的一个专业的术语， 是吧？咱们打起来是不是老师审题的时候会更清晰一些？好，我们再往下看，第一个我就写在这了，第一个是个人 私利与公共空间安全的矛盾。第二个是我们的需求啊，差异化需求与资源有限的矛盾。第三个 养宠物的业主和不养宠物的业主因为粪便清理的问题相互指责，这个是什么矛盾？这个最简单，相互指责。是谁？谁的矛盾？是谁和谁之间的矛盾， 这是什么矛盾？这叫什么矛盾？邻里矛盾，对，邻里矛盾，非常棒，邻里矛盾。 还有业主委员会尚未成立，物业公司疲于应付，投诉效果不佳。 那么这个就是一个现状了，因为你上面这么多矛盾，这样的一个现状是吧？是不是咱们要跟着老师好好学？那么社会工作者应该如何运用？ 哎啊，这还有疑问？成因，那么这个这么多矛盾的成因到底是什么？这么多矛盾的成因是什么？他最后一句话其实说的很清楚，他没有业委会，物业可能干的也不好， 还没有相关的公约，你看人家都给你点你了，需要共建公约。那么成因是什么？有矛盾没有关系， 我们主要的是不是得有一个相关的解决矛盾的一种机制，主要原因是什么？我们首先你肯定是这个社区，社区的这种文化就不行，那么我们文化层次深层次里面体现的是什么？ 共同的意识，他就在这个社区就没有互帮互助的这种意识。对，星辰拿的非常棒，没有建立共同的这种共建的机制， 协商的平台也没有机制，也没有形成共同的意识，所以这个是非常棒的，这是深层的成因。所以大家看你所有的答案， 只要是案例分析题必然来自于你的题干，而不是来自于你背了哪套套题的模板，所以你要分析出来。至于你这个词，你比如说我给的共同体意识， 有同学说没有共享的机制，有问题吗？没有问题，当然没有问题，只要你达到这个点上，老师都会给你得分的。机制不完善，感恩一路有你。机制不完善，共同意识薄弱，对，需要大家协商平台，对，非常棒，所以这个就是成音。接下来我们来看第二步， 这工作者应该如何运用促进居民协商意识这个关键词是在于促进居民协商意识。怎么促进居民协商意识？ 这个咱们上节课讲过。首先协商意识，你得有个什么协商意识？你得有个啥？新来的小伙伴，左上角点点关注右上角预约一下明天的直播。对， 先有平台，第一步，我们先干什么？这叫什么？搭平台？搭平台就完事了吗？平台建什么？ 搭平台建什么？搭平台建什么？建机制也可以建规则是吧？建机制可以建规则，搭平台建规则。搭完平台怎么着？搭完平台怎么着？招人是吧？ 咱们这个不叫招人，因为是社区里面本来就有这些人。我们是什么？招募各种参与的主体，参与的主体非常棒，普普通通，非常棒。 参与主体纳入进来了之后怎么办？非常棒，时运时来运转，打的也非常棒。他提了一个志愿者服务，是吧？这个也很棒。我们这个志愿者服务我们强调的是什么？培育骨干，那么这个骨干里面有哪些人，是吧？ 我们时来运转提了一个志愿者，肯定有志愿者，还有谁？还有什么？还有居民， 还有那些物业，对不对？我们是不是得成立业委会？人家都点你了，都没有业委会，你是不是得成组织成立业委会，对不对？社会团体没提到没提到，社会团体没提到。咱可以不提。居委会肯定有物业，肯定有志愿者，我们可以提，对不对？ 核心的是我们的居民，对吗？促进居民协商意识。你肯定落屌点，得落到居民上，落到居民上？村民或者居民。所以居民的骨干必须得写，其他的可以不写。 培养完了骨干接着要干什么？我们有强调有一个叫增能，你怎么给大家增能，对不对？能力建设是吧？非常棒。那么一个是增能，我们强调两点，一个叫什么，一个是哪？一个是务实的，一个是务虚的，大家还能想的起来吗？ 非常棒，时来运转，培养民主意识是吧？这就叫误区的是什么？务实的是什么？务实的属于什么体，都叫能力建设，是吧？ 务实的让他实实在在的去解决问题，提高他解决问题的能力或者是实践的能力。类似于这样的，你比如说根据他的实际的情况，我们在这就可以引用了。你比如说我们这个游乐设施少，我们是不是可以自己动手搭建一些游乐设施 是吧？充电电瓶的问题，我们是不是可以进行一些协商、议事，进行宣传等等的这些能力的一些建设？所以这道题 就这么点事，我们回过头来再给大家看看。主要矛盾从阿里里面去找，一个是安全隐患，安全隐患人家点给你了，和我们 个人利益的矛盾，一个是我们的需求是吧？我们需要更多的游乐设施，和我们现在的资源比较差的一个矛盾。另外一个是这个社区邻里之间的吵架，这个矛盾邻里不和 思德有问题，这是主要矛盾。成因是因为，因为什么？咱们刚才讲的 主要是没有培养起来我们社区的共同的意识，没有培养相关的意识的规则， 是吧？没有搭建相关的这种平台，平台和规则缺失。这第一题，这十分就拿到了。第二问，这个如何促进居民的协商意识，那么一个是建平台，没平台咱就建平台，建规则是培育相关的骨干， 尤其是我们的村民骨干，在这里面我们就可以多写几句，比如说通过什么方式，比如说培训的方式、项目式参与的方式，咱们上节课讲的那些东西 等等的，你就可以往里揉一点，但是不要揉太多，你看他这是人家都没问到你，你就可以写两句就行了。培育完骨干搭建我们的共同的意识和规则是吧？协商意识比如说通过一个什么活动来进行， 最后强调是我们的提高我们的协商意识的能力，实践的解决问题的能力，一定要围绕着你的协商意识来， 这就是一个完整的好。谁愿意来我们现场连线来回答一下这道题，可以了。 ok， 我 把这个字给大家调小一点，我能看到第一个问是 他面临的主要矛盾，第一就是公共空间安全隐患和部分居民个人私立的矛盾。第二个矛盾是 部分居民的生活需求和社区资源不足的矛盾。第三个矛盾是养狗和普通居民邻里之间的矛盾， 这个是要总结一下叫什么，你要实在想不起来，你就说，就写邻里矛盾就可以，终究邻里矛盾也可以。对，是因为养狗的邻里矛盾， 这样就导致这个物业和社区的业主有矛盾，这是四个方面的主要矛盾。主要成因，第一个是这个社区 没社区居民没有共同的意识，就没有培养的共同意识，没有建立完善的一个协商机制，以及没有一个协商平台，这个是第二问题。我还说过第二个运用 用哪些方式去促进居民协商议事？对，去缓解这个矛盾，第一就是需要搭建协商平台，建立相关的规则机制。第二是确定参与的主体，包括社区物业 以及社区居民和代表之类的。咱们在建协商平台和建立意识规则的时候应该加上一句话，这句话是什么？在谁的什么下？在社区牵头下 基层治理？在谁的党的基层治理？对，在党的领导下，是吧？一定要把这句话在党的领导下确定参与主体 培育相关，古代，对对，从居民、村民中培养，从居民中培养，相应的古代以及志愿者通过对他们的培训、项目式参与等方式 对对这些骨干进行能力建设和增能啊，培养大家的民主意识， 开展多方协商的会与促进各方主体参与沟通， 增强彼此认同感和社区凝聚力。嗯，我说完了，老师好，非常棒，这个题二十分，至少给到十六分以上，谢谢老师，这个十六分就分好了。好，但是一定要把思路，咱们分析的这个思路一定要捋清楚。好， 行，好嘞，我带你回去，谢谢。好，拜拜，拜拜。好，所以咱们这些题我们其实没有什么特别难的题，因为咱们这题叫什么？叫案例分析， 一定是从你的案例中找答案，需要把我们学到的这些关键词你给他怼进去。 所以大家一定不要被其他的些乱七八糟的机构给误导了，说我给你一个模板你去套，开什么玩笑，我们叫案例分析，你背个死模板，你能答的对吗？ 大家一定要体会一下他为什么叫案例分析对不对？为什么叫案例分析？所以大家一定要放弃背模板的思路，谁背我跟谁急，大家去想想，你一定能从案例中找到对应的答案。 好，我们来看一下这道题的我们的一个解析，其实对于我们来说已经不重要了，大家已经分析出来了这个思路，那么他考察点，我们需要看一些，关注一下细节，他有些细节可能会让你漏分，为什么人家能得十六分， 你得十六分，人家得十八分或者是二十分，那么他肯定还是有关键的一些细节。第一层分析能力，从能力，一个公共的个人能力分析，你社区的、集体的能力分析，这没问题，包括沟通的、协商的这种意识的都可以。那么促进协商意识， 我们强调的是促进协商意识的能力建设，建平台、建能力，培养骨干意识。而我们有时候经常会想到资源链接，其实资源链接在这是有点跑题的， 我们为什么不提资源链接？协商议事强调的是多方协同，多方协同和资源链接的区别是什么？我想问一下大家，大家好好思考一下，有同学好久不动脑子了，光背了是吧？脑子已经秀逗了， 多方协同屏幕给横过来。同学，多方协同和资源链接的区别是什么？大家感觉上好像都是一样的，是吧？我们就好像我们都是把资源放到一块，但是实际上是不一样的。 多方协同，我们每一个主体他都是有各自的利益的，对不对？意味着村委会、企业、邻里， 他拿着他各自的利益，我要跟你去协助，我能干什么？我能有什么收获？ 资源链接是什么？我给链接社区的资源，链接志愿者的资源。所以我们为什么在这没有鼓励大家提这个志愿者，而是我们强调是协商议事，而不是资源链接， 所以这个是区别。协商议事是把各个主体拿过来，就跟你比如说你们家有纠纷了，老大老三有纠纷，你把三个人放到一起，我们建一个协商议事平台，大家协商。 虽然我们有的情况下这个东西叫资源，你比如说企业、社会组织叫资源，但是有的情况下他也是主体，人家也有他自己的目标，所以我们强调是协商议事的平台。 我们来看主要矛盾，一个是个人私利与公共安全的矛盾。你比如说大家这一定要答出来，你把这个关键词分析出来了之后，你一定要把 引用给他，画上引号，引用出来堆杂物，电梯进楼，忽视了安全隐患。所以我们第一个坑就是人家问你的是矛盾，我们经常会答什么？什么需求什么问题，那不都是你套模板套出来的行为习惯吗？ 人家问你什么，你就答什么，那么矛盾其实不就是问题，改个话术，问题是单方向的，比如说我有什么问题，我有什么需求？ 矛盾是什么？我俩之间的对不对？两个人之间才有矛盾，两个主体才有矛盾。第二个是我们的需求，我可以叫差异化需求，或者是我们丰富的、满足我们丰富的娱乐生活的需求与我们资源有限的矛盾。引用一下，我们儿童设施有需求， 但是咱们又没有相关的资源，还有邻里之间的冲突，矛盾，不同的这种生活习惯。其实我觉得不同生活习惯的谈不上他是生活，我觉得他是意识问题，咱再不好的生活习惯，他也不能让那个狗在那拉完了不给铲屎，是吧？哈哈。 卫生的问题，噪音的问题，对，有冲突，基本上就是这几个素质问题。是的，所以咱们是没有标准答案的，但是你的思路一定得给我对上。深层次原因其实就是我们的共同体意识没有形成， 这个也没有具体的一个协商意识的平台和规则。我们简单表述一下，你说业委会缺失，人家都点你了，你为什么不提一句这个一句这一句这个，对吧？ 在非理性讨论什么？缺乏线下的这种正式的商讨渠道，那么缺乏互动，缺乏认可，没有归属感，这不都是咱们背过的一些词吗？你不能往上写吗？最后我们先让意识一个 是我们在写的时候大家一定要不要背，如果人家有平台，你就不要再说建平台了。同学们 不要套模板，你看那案例里面有没有平台，没有平台建平台，你有平台你还建什么平台？所以咱们这个是没有平台，我们搭建协商意识的平台， 完善相关的规则。如果人家案例里面说我们有平台，但是没有什么规则，你就建相协助，大家建规则就可以了。那么强调在党的领导下，尤其是当你看到社区这个居委会，有村委会的， 你不管你答什么题，案例分析也好，方案设计也好，你看到里面有社区有居委会的，只要是涉及到大面的，你比如说邻里之间有矛盾，多方协调有矛盾，一定要把什么给我答上。 党的领导下，先把这个词你先写在草稿纸上，或者先写边上，在党的领导下，先把这个词给我写上，你答的时候给他放进去，这是答题的技巧，党建引领，建立相关的意识规则，其他的咱们就可以随便写了。什么意识的 程序流程，理性协商，第二个就培育相关的协商的骨干。我为什么说我不建议说志愿者在这 你没有理解什么是协商议事，你跟协商议事，你跟志愿者有什么关系？主要还是骨干，居委设物业、业委会这些人他们之间是有矛盾的。哈哈哈，那需要调节的，培育一批热性公寓的理性客观的居民是吧？ 主持意识，解决冲突，培养民主意识和规则，规则意识。比如说开展一个什么活动，社区公约，大家谈通过什么宣传组织沙龙、辩论会等等的。哎，讨论议题增强大家的是 一个是增强意识，一个是增强能力。增能主要就是两个方面，一个是意识层次玩虚的，一个是实际 实操的能力，解决问题的能力进行培训。当然还有一个就是知识性的，给予心理的支持之类的，咱们这不没提到，咱就不用提了，所以这是增能的两个体现，哎，解决它解决问题和实践的能力。 还有我们刚才提的，我们也可以写项目式，参与具体的项目中，你比如说电瓶车充电的问题， 或者是儿童设施改造，我们就可以立向来进行实际的锻炼，提升大家的解决问题的能力，非常棒。最后提升他自制能力，增强社区的凝聚力。最后一定要总结这么一句话， 你像你写个小作文一样，你总得有个总结，总结是什么？通过以上服务来提升大家的自制能力，你的帽该他，他的帽在哪？他的帽在问题里面， 他要提升什么能力？最后来提升他的自制能力，增强社区的凝聚力就完事了。你升华的那个点一定要在他的问题里找， 是不是你不能跑偏了，是吧？对，协同是参与，资源是帮助，其实也对，但是那个点不对，协同是什么？协同是大家都是有利益关系的， 多方协同，他是有利益关系在里面，然然后人家才愿意跟你协同的。资源链接其实是单方面的，我们需要这个，你比如说我们需要 社会保障救助，我们链接相关的政策，是吧？链接相关的志愿团队，他其实是单方面的输出，人家是单方面的给你支持， 因为你把人家当做资源，人家没有把你当资源，但你是多方协同，但他不是单方面的，他是双方的，所以大家注意。
86咱们社工有力量
01:02查看AI文稿AI文稿大家好，我是米修，很多备考中级受温食物的小伙伴反映中级食物里各类繁杂的理论太多了，根本记不住考场，如果遇到了这种不会的理论该怎么办？今天我就给大家总结一段话， 能够套用所有的考题。大家一定要记住，服务对象的问题从来都不是个人造成的，而是身处的家庭、社区、社会各个系统失衡，受到外部环境的压迫， 慢慢产生的各类困境。而我们社会工作者要秉持优势视角，帮助服务对象挖掘自身的闪光点，运用生态系统理论调整身边不良的生活环境，再搭建社会支持网络，链接各类帮扶资源，从个人、 人际、环境三个层面帮助服务对象赋能增能，提升自身解决问题的能力，最终帮助服务对象走出困境，重新融入社会。这就是终极食物的底层本质，助人自助，赋能成长，完成社会融入考场。不管遇到什么样的案例分析方案设计题，直接 照搬这套话作答就可以稳稳就可以拿到高分。想要这套食物万能默写话术的评论区打出赋能，我发给大家，拜拜！
428米修本米
26:09查看AI文稿AI文稿视频很长，先收藏再观看！好，我们看第一题，锦绣，我看看录了吗？锦绣社区是一个建设于上世纪九十年代的老旧小区， 居民以退休职工和外来租户为主。近年来，社区矛盾凸显，一是停车位严重不足，私家车乱停乱放，堵塞消防通道，居民争吵不断。 二是公共绿地被部分居民私自圈地、占种菜，引发邻里纠纷。 三是社区文化活动匮乏，居民关系淡漠，对公共事务漠不关心。新到任的社区党委王书记希望引入 社会工作者的力量，打破治理的僵局。社会工作者小李进入进驻后， 通过走访发现社区里有几位热心的退休党员，一个较为活跃的广场队伍，社区周边还有一所连锁的超市和一个小学。请根据案例分析， 基层治理和基层政治建设的特点是什么？这道题刚才咱们强调过。二、这工作者小李可以运用哪些促进参与的方法来激发居民参与社区治理？大家还能想起来基层治理的特点吗？ 谁？谁？来写一写，以什么为场域解决什么问题？哈哈，利用什么样的方法？你看，我这么一提示，哈哈哈，大家就都写出来了，是吧？所以大家一定要有这个思路，社区以什么为场域 解决什么问题？方法一个是什么？协商共治。如果你能把这个题答出来， 你超过了百分之八十以上的人，如果你能打两条，也超过百分之五十的人。促进居民参与治理的方法有哪些？如何来促进大家参与？首先要干啥？ 我要促进你参与，首先要什么？首先要干什么？非常棒！一屁，激发什么动力？激发参与的动力。第二个什么，你光激发他动力能行吗？ 促进参与的，别记混了。 e p。 不要记混了，动力不就是怎么我，我刚才怎么说的，怎么能够增强他，激发他动力不就是满足他的需求吗？那个是一回事儿，亲爱的，哈哈，对不对？ 我说的是我们怎么激发他的动力，你得满足他的需求，对不对？我们第二个是，哈哈哈，你不要激混了，不要给我激混了，我告诉你第二个什么，激发完动力就行了吗？还要干什么？ 新萌，非常对，健全机制，你得有个好的机制让人家参与。第三个是干什么？机制也健全了。动，我满火复学了是吧？你又有一个非常标准的这个机制，我愿意参与，接下来干什么？我发现我这不行，那不行， 提升参与的能力，最后干什么？最后要达到一个大家一起都怎么着？最后一个是什么？增强认同感？我，我记得我还在这强调了我们为什么要增强认同感，即便你我愿意参加，有相关的机制。我能力又到了， 但是我觉得这个事我不认可，怎么增强认同感？ 互相之间的这种情感是吧？好，这道题的答题的整体思路咱们就出来了。来，谁来答这道题？我们开启连麦时间，咱们之前没有参与过的小伙伴可以 主动参与一下，或者是老的同学，我们也可以打个样 e p。 来连一下吧。安玉新新萌淘小气， 还有然都可以，还有孙老师巧克力，热爱生活三天都可以，谁来连线来连，咱们抓紧时间来吧，快点，没人没人连，我点名了，心萌来连一下。没事， 这个没开始听无所谓，咱们这个都是零基础门槛。刚才我看连了怎么又没了，你再点一下好了，我把这个。王老师你好，把这个调一下，我看看题。先说他的这个特点，是以老旧小区为场域，解决瑕疵 居民啊，叫急难盼愁的。这些问题主要包括乱停车、堵塞消防通道的问题， 还有利弊侵占引起邻里纠纷的问题，以及文化活动少，邻居之间关系比较淡，彼此呃不认识不沟通的问题。 采用资源连接协调工作的方法，提升社区治理乱停车和绿地的这些社区治理能力。问题提升这通过文化活动提升我们居民参与的。 呃，提升居民之间的关系，共同解决小区内的问题。这个你注意一下，人家问的是特点，你就不要答问题了。 行，你就写。比如说以社区为场域的特点，那么什么哪体现？你比如说我们在这个社区里面是吧？都是在锦绣社区，都是大家共同关心的问题， 是解决大家积难筹办的问题。什么问题？你刚才这个积难筹办这个说的非常好，还有资源挖掘，看看他有哪些资源， 比如说什么社区文化超市，这个超市广场舞小学，对吧？啊？有这协商共治，那怎么体现协商共治？可以搭建社区 议事平台，对不同的不同诉求的邻居坐在一起相互商量，说自己的诉求达成一个多方接通可以多多方都能接受的协议，点到为止就行。一个关键词，一句话或者两句话就 ok 了，咱这 就是两分就拿下来了。下一个是什么？促进参与？第一个是干，干什么？ 先，先，先参与。第一个激发他的激发居民动力。对，激发动力怎么激发？满足居民需求？满足居民怎么激发？对，满足居民的需求？具体写一个，比如说组织个什么活动， 是吧？类似于这样的，组织一些类似邻礼节的活动，让居民参与，增强他们之间的关系。可以。第二个什么？ 健全相关的机制？什么机制？健全一个好的机制？什么机制？哈哈哈，具体举例，机制、意识协商机制。没错， 还可以建什么那，那叫什么类的？资源的那叫什么？培养培养骨干的机制？培养志愿者骨干的机制。不有党员吗？对，还有什么机制？资源的那叫什么？资源的链接啊？联动机制是吧？联动机制。 对，资源联动协助机制，对。第三个是提升居民能力。对， 可以通过培养骨干，对组织培训小组去提共同意识协商，去提升他们的这个能力。对，提升能力这块其实咱们还讲的比这个要更细一些，他分三大块，一个是 社区骨干的，一个是比如说志愿团队的，还有一个是弱势群体的，咱们在这，因为他没问那么细，我们就不用答那么细。好的， 最后一个是什么啊？最后一个是增强这个社区的认同感，促进居民彼此的感情。链接怎么展现出来？咱不能光说空话。具体怎么 展现认同感？组织个什么活动？比如说，对，他们通过一些社区邻里活动，比如说传统节日，可以组织一些比如说端午节、包粽子的活动，对，妇女节做手工的活动，寒暑假、未成年人 能参加学习的这些活动。好，非常棒。这个如果是二十分，你至少能到十六分。到十八分，是吗？我还以为到十分。没有，这比这个要远点。好， 那就先这样。嗯，好嘞，谢谢老师。这同学答的非常好，我觉得一个是，当然你自己答的时候，你可能你没有提示我们，关键是通过这个学习的过程，我们怎么能够像王老师这样能够给大家提示到位，自己能够提示到位。 你比如说特点的时候，你一想到社区的特点，以什么为场域，满足什么谁的需求，什么样的方式，你把这几句话记住了，他的特点一定记住 设计参与，是不是先激发，再建机制，再增能提升参与能力，最后认同感， 一定要把这个思路想出来，那你一定这个分就不会少拿。那么这里面我们需要注意的是什么？我们如果从这些记住了，我们想拿高分，比如说我想拿十九分、二十分、十八分，那么怎么拿？ 大家注意几点来给大家看一下，尤其是在最后一问的时候，我们要注意几个点，你的这个案例一定要写的匹配，你比如说参与的动力 什么激发什么样参与的动力，你比如说组织什么，什么什么以广场舞为基础，组织什么风采大赛，是吧？让大家关注社区事务，这个是关注社区事务才能激发他的动力， 不是说我组织一个活动就完事了，组织一个什么样的活动能够激发他的动力？你得想一想建军参与机制，你看到参与机制，就看到议事会 联动机制这些，要想得到提升能力，那么就是教育培训。如果你再问细一点，我在分不同的人群，什么志愿者，骨干， 老弱病残，是吧？但是咱不一定打那么细，所以我们这参与能力，尤其强调骨干的这个能力，矛盾调节的能力，我们就可以争争取这种会的题，我们朝着满分打参与感、认同感。我们强调什么？ 文化是不是能够给你增强参与感和认同感？增强认同感？什么美食节、老照片，这种文化的传递，他是能够增强认同感的，是吧？非常棒！好，我们看第二题。 某农村社区的青壮年劳动力大量外出务工，村里留守老人、妇女、儿童居多，留守老人普遍感到孤独，就医不便看，这就是他的需求是吧？哈哈。 留守妇女既要照顾孩子和老人，又要承担家务，压力大，缺乏娱乐活动。留守儿童课余生活单调，安全隐患多。 村里有文化的文化活动时，因为缺乏管理，长期闲置。村支部希望社会工作者小张能够协助激活乡村动力，构建互助支持的 社区环境。请结合教材分析该农村社区三类留守群体的主要需求是什么？ 需求是什么？身心设零，你就围绕这几个点来答。那么如何运用社会支持网络的方法来回应这些需求？那么社会支持网络分哪两类？正式的、非正式的。 那么我们来看看这里面强调社会支持网络构建，那么我们还要强调一个构建的步骤，构建的步骤是什么？先干什么？先干什么？ 设置网络构建先干什么？我要建支持网络。先干什么？先干啥？非常棒。这个 bl 非常棒，分析制网络的情况。第二个，第二步要干啥？ 第二步要干啥？发展小组是吧？发展什么小组？什么？自。他说自互助，我们就写互助小组，对吧？啊？第一个写这边网络分析，第二个发展互助小组或者互助小组。 第三个，挖掘什么资源是吧？链接什么？志愿者骨干，非常棒。看这个思路不就来了吗？ 还有什么？我们还能在这技术上干什么？挖掘完了资源是吧？培育了志愿者完了之后干什么？我刚才说漏了，整合相关的资源，最后还有一个协同， 怎么着？协同共治？当然这里面因为我们要看题，你看这里面有没有协同共治的内容，所以咱们为什么说不能死记硬背？看大家这里面有没有协同共治的内容。没有协同共治，那我就不写协同共治， 对不对？那有啥我就写啥，因为他不涉及到多元的那种组织，他没有设计，所以我们就不写切磋的公制了。那么好需求，我们来再仔细再看看。留守老人都有什么需求？留守老人有什么需求？身心设零， 先写身是什么？生存是吧？哈哈哈，保障有没有这些？他有什么需求？孤独是什么需求？ 孤独是什么需求？孤独是什么需求？孤独是心理需求是吗？哈哈，再说好听一点，心里就孤独啊。我很孤独。这叫什么？这叫情感。这情感什么？情感慰藉？这叫情感慰藉。 咱不能只说心理。心理，他有可能说心理有问题。心理治疗是不是乱七八糟的情绪疏导是吧？都有可能，但是他主要是什么？他孤独，他需要情感慰藉， 他需要他的亲戚朋友情感慰藉。就医不便是什么需求？心理慰藉也很很好，情感支持也很好。就医不便是什么需求？生理健康，哈哈哈。医疗救助，医疗需求， 大家觉得哪个比较好？健康维护叫医疗保障需求是吧？是不是更贴切一点？好，我们看女妇女要照顾老人孩子，又要承担农活，压力大且缺乏娱乐活动，有什么需求？阿姨有心理的需求，压力大，休闲娱乐没问题。 还有什么心理支持的需求？休闲娱乐的需求，或者叫娱乐社交的需求，这都没问题。还有一个要承担农活，照顾孩子，这需要什么？孩子 家庭照顾，家庭关系调试，这个没问题，承担农活。还有一个什么？哈哈哈，是不是有点技能提升的需求？是不是也可以往上写？留守儿童的需求，留守儿童课余生活单调， 安全隐患安全的需求是吧？生活单调，生活单调。有什么需求？休闲娱乐需求？休闲娱乐放在小孩身上是不是不太好？换一个好点的词。课余生活非常好。 课余什么生活？什么小组？咱们经常说什么小组？文化娱乐生活也可以。兴趣小组课余 这个叫兴趣是吧？兴趣发展。那么还有什么需求？课这个字，哈哈哈，课是吧？课这个字是不是得有学业辅导的需求？有，孩子肯定有学业辅导的需求对不对？还有亲子关系对不对？ 就一个妈妈在这，爸爸去哪了？哈哈，爸爸去哪了对不对？还有心里关爱的需求，身心摄灵，你能想到的都可以往上写，没有什么错的地方，无所谓对错，十分，你你你一向你最起码得写三到四个吧， 你再写，写十个以上，你争取十个以上，万一有几个人没在人答案里，所以你就写十二个就完事了。好，谁来答这道题连线，所以大家一定要分析，通过你对这道题的分析分析出来，而不是说背答案背出来， 因为每道题呢都不一样，你怎么能背答案呢？来，谁来连谁连，艾玉新来迷，就你迷糊着，你就答就行了， 大家都把答案都给你写出来了，你还想怎么着？考试能给你这么提示吗？来吧，没问题。没点上，再点一下，重新连，没连上，连接失败。好了， 我把这个调一下就打分数吗？老师都打了一个是我老师 医疗保障的需求，情感的需求，妇女，人说妇女是家庭，家庭照顾的需求，文化娱乐的需求，还有情感支持的需求。儿童是妇女可以再加一个，因为他老公长期在外地是不可以加一个。家庭关系 叫什么？什么家庭，类似家庭关系的那种需求，家庭关系调试，嗯，课余生活的需求，安全的需求，学院辅导需求和亲子关系的需求，再加上案例当中的原话，非常棒， 你看你这迷糊着你都达了一个十分，哈哈哈，下一个，这是网络构建，嗯，一定需求， 一个是做网，做社区网络分析，分析他们的各种需求，这里面有两个关键词要体现，一个是画什么，另外一个是评估那两种类型的画画资源。什么叫叫点资源？资源分析图叫资源？什么图？ 生态图，这是叫啥来着？忘了。评估哪两种类型的资源？两种类型，一个是亲朋的那种的，一种是 评估他的正式资源和非正式资源发展。建立互助小组，挖掘社区骨干链接相应的资源，比如志愿者和社区的骨干，给这些人进行提供退休老人提供上门的服务。 整合社区资源，整合社区内空空空置的活动室，闲置的活动室，用来作为儿童的活动室，或者是那种开展什么活动的这种活动室 开展什么活动？咱们老讲的晚，下午下了课之后四点半课堂和妇女的这个 手工作坊小组可以做一个老人可以做的这种席梦思之类的。还有一个是协同共治链接相关的资源，这里面咱们就不体现协同共治了，因为这里面没有体现体现什么，各种组织的这种参与什么的我们就可以不用写了。 哦，对，那没提醒。对，那就是一二三四上面五点，或者就写上四点啊，可以，没问题，非常棒。这个你应该能得个十七八分啊，那就这样。好，谢谢老师，注意身体啊，拜拜。好，都非常棒。我觉得 只要大家把这个思路，大家一定要，我给大家讲这个的目的是什么？要让大家写之前你不要先下笔，不要上来就写你，你先把你的思路给我想出来，下笔写很简单，关键是什么？我讲这个题的时候提示给你的 三类需求，哪三类？先把这个框架给我搭出来。老妇儿前面加个什么？留守，留守老人，留守妇女、留守儿童 思路，那么老人有那几个需求，那么这几个需求的名字我应该怎么写？孤独不是孤独的需求，是情感慰藉的需求，医疗保障的需求。 当然他可能还会有什么社交的需求，他孤独是不是得有社会交往的需求，对不对？妇女，那你写三个就可以了，写三到四个就可以了， 一定要把思路先想出来，再往上写，不要上来就给我写题。你是妇女的，要照顾孩子，这个是属于什么需求？生活照料的需求，他也需要别人去照料，对不对？减压的需求，生活照料，老人减压的需求，还有什么 技能提升的需求？他干农活，娱乐文化活动，我们不能叫娱乐文化活动的需求，娱乐社交的需求，文化 娱乐活动的需求也可以。留守儿童看到课余课就代表什么？学业辅导是吧？哈哈哈，这个单调。那么取小组发展兴趣的需求，安全保障的需求， 还有什么？亲情，多写几个没问题。还有心理，留守儿童心理的这些你能联想出来，这个就十分就满分了。一定要把案例上的这些不规范的词给你变成规范的词。社会知识网络， 首先先分析网络结构，建立社区资源的生态地图，再分析正式的、非正式的网络。第二步是干什么？ 建立相关的机制是吧？支持网络的协调机制，我们是不是可以写，也可以写？第三步，自助小组组织，自助小组开始组织活动，有制度你才能组织活动，组织完活动是什么？找骨干，找志愿者 干，在干什么？资源协调基本上就是这些了，当然他有个协商意识，因为他是没有体现多元的什么机构这类的一些情况，所以我们就不提协商意识的事，大家都很棒，所以第一问，我们 重要的就是你的答题思路。留守老人、留守妇女、留守儿童三留守是吧？ 是不是咱讲过的他身心摄灵、生活照料、健康、心理安全、社会参与等等多个方面，就围绕这个写呗，各界网络策略，网络分析， 他让小组挖掘志愿者携手共治是吧？有携手共治就写，没有携手共治就拉倒。这里面我们看还可以再再加一个制度 机制，机制的建设，支持网络的协调机制好，留守老人生活照料、医疗保障、情感慰藉、社会参与、留守妇女减压、心理支持、技能提升、娱乐社交、家庭关系调试，这别忘了这是家庭关系，有家庭的都给我写上。 留守儿童安全、教育监护、学业辅导、兴趣发展、心理关爱、亲情链接，这个不一定非得写亲情链接，那亲子关系也行吗？ 但是咱们不要在留守儿童里面写家庭关系，留守儿童不要写家庭关系，要写亲子关系更恰当一些。还有不要像老师这样写，一笔一划的写，你写的丑没关系关， 不要连笔，你写的再好也不要连笔，你字特别好，也不许连笔，也给我一笔一块的写。亲子关系， 你不连笔，再丑你也给我一笔一笔的给我断开写。所以做题如果是二十分钟一道题，你前面十分钟不许下笔，先分析， 十分钟下笔足够了，十到十五分钟，先把思路给我选出来，构建一个网络分析生态图，微商知识网络都有哪些缺口？自助小组在这我们可以先建立一个什么小组的机制，是吧？也可以发展自助小组， 在这里面建机制，也可以什么互助小组、引领守望小组，多多记点这种词没有错，发掘志愿者还有一个链接资源，也可以写链接相关的资源。四点半课堂培训管理， 这些志愿者一个是动员，一个是链接，一个是培训，大家不要忘了这几块，如果不是志愿者，如果是邻里互助的这种，还要给他有一个什么？ 培训完了之后还有一个什么？我们刚才讲的还有个啥？参与式居民参与，除了动员，写这吧先动员，动员就激发他的动能。第二个参与机制，第三个能力建设。还有个啥 认同感？如果是我们不是动员志愿者，而是动员居民，这里面强调，哎，培训认同感。
637咱们社工有力量
21:31查看AI文稿AI文稿中级社工综合背了就忘记住，也做不对题，别担心，这条视频只用十分钟，带你吃透第九章全部重点考试怎么出题？秒选答案的关键词是什么？一次性给你讲的明明白白， 这绝对是你在全网能刷到的最实用的应试总结视频，同款秒题关键词也整理好了，大家看完视频记得来找我拿。那今天这节课呢，我们就要一起来对咱们的第九章社区社会工作方法呢来做一个总结了。 那首先呢，第一小节你看含义，这块含义呢它又分为两个板块，一个呢是它的基本内涵，一个呢是它的特征。那在基本内涵这块，你只要知道它跟咱们个案小组的一个区别是什么呢？ 就是它不是在这个社区的一个范围内，不是在这个社区的环境里，对吧？我们去开展个案还是开展小组，而是针对于咱们整个这个社区和居民来作为咱们的服务对象，是不是更加的宏观了？ 另外他在这里很强调的就是咱们党建引领，对吧？好，还有包括什么调动社区内外，你看内部的话，咱有一些社区内部的组织，包括咱的这个物业啊、居委会啊、志愿者，这是咱们内部的，那像外院有这个学校、医院，其实都可以去调动起来，一起来使用。 包括这个过程中呢，是共同去评估问题，那整合资源大家都很熟了，是不是都是可以拿来用的？以及我们意识是怎么意的？居民意识会是最常使用的，这里呢就是一个协商意识，是不是整体看下来，其实就是通过一些解决问题，然后呢培养居民的一个主体意识和行动能力，也就是说在这过程中我们不是社工包办， 哎，不是社工你作为一个主角，而是谁作为主角呢？哎，就是咱们的居民让居民呢能够真正的参与进来，那才能够激活这个社区他的一个火力，能够去促进他的一个可持续发展呀。 因为如果是光靠社工，那我们今年项目在这里我们就干，那明年如果说我们走了，那社区是不是又回到原来一个状态了？所以说为了社区的一个持续发展，一定是居民作为一个主体是不是好？那基于他的内涵呢？其实我们也可以去理解他的特征了。那首先是以谁为对象，还是以社区的一个主体啊？ 社区的一个整体啊？那另外就是我们为了持续的发展，是不是也很注重社区的一个主体性的一个发掘啊？要发掘他的一些居民骨干，然后呢来带动咱们的社区居民，是不是 助推社区服务的一个机制创新，包括整合性方法的一个应用，它其实都是围绕咱们内涵去说的去提炼出来的。这块呢就是简单的梳理一下就可以，因为他不是咱们的重点啊，你就只要知道他是以社区的这个居民为服务对象的就可以了。 好，那往下走，咱们的目标这块呢，你看，首先我们是四个目标，对吧？四个目标这里呢，我们说哪个会比较重要一点呢？ 哎，就是咱们的居民参与和促进文明，促进社区文明这两个板块可能考的概率呢要稍微高一点。那其次是咱们的解决社区问题，这里呢，他可能会给你个案例，让你去判断一下，他到底是这个共同性问题呢，还是群体性问题，还是这个个别性问题，可能会这样考你，那最不重要，其实就是这个推动治理创新啊，因为他这里呢，其实就是给了你几个政策， 目的呢？就是为了说明我们现在的一个格局是什么呀？要打造共建共治、共享的这样的一个格局，是不是？那我们就是党建引领基层治理，他其实就说了这些内容，那没有什么关键点，也没有什么出题解，咱们就简单的看一眼就可以了。那另外呢，我们来看一个一个来看。首先呢这个解决社区问题这块呢三个类型， 你看共同性共问题，那就说我们普遍存在的，就是我们共同都要去解决的，共同都要去面对的，是不是？所以说这是普遍性的，你只要看到什么这个环境污染了，噪音污染了，大家都要去面对的，没人能逃得过的，就是咱们的普遍性问题，共同性问题。 而群体性问题呢，他肯定就针对某一个群体，比如说这老年人的住餐服务了，哎，然后这个老年人的这些无障碍设施的建设了，是不是？这是只有老年人可能会有一些问题，所以他叫做群体性问题，就是只针对一些特定的群体。 那最后一个就是个别化问题了，他就是属于是一些特殊的问题了，对吧？那小王遛狗不栓绳，这个小李呢？乱扔垃圾是不是？这就属于是个人的一个问题了，他就属于是特殊问题，这个呢还是比较好区分的，对不对？ 好，那再往下走，第二个目标是推进居民的一个参与，那就是我们用了各种各样的方法，实际上都是为了让你能够加入到这个过程中来，能够让居民在这个社区的建设中呢，能够去发挥自己一个力量。那你看他就包含以下几个方面。首先呢就是深入到社区里面，并且呢要跟人家去建立一个信任的关系，是不是？ 包括什么需求的评估和问题的诊断，你要搞清楚人家真正需要是什么，以及人家的问题到底是什么，对吧？在这过程中呢，你还要去注重发掘和培育一些居民的骨干，因为居民骨干的力量远比你 一个人去干要多的多，是不是要强大的多？是不是还有什么呢？多元的参与，还有什么能力的建设，以及什么意协商意识和冲突的一个调解啊？这些板块大概去了解下就可以了。 具体的内容呢，就是如果哪个点你不是特别清晰，咱们还是可以把回放看一下，那如果说整体的这个逻辑或整体的框架没有梳理清楚的话，那可能就稍微有点这个头疼啊，咱还得去细细的去梳理一下啊。那往下走到最后一个就是树促进社区的一个文明了，就是我们可能在这个社区里面希望有自己的一些这种观念，对吧？ 那核心呢就是要塑造共同体的一个意识，就是我们在这个小区里面呢，我们是一家人，是不是？我们呢可能才能够去共同去做一些事情，共同的去努力，是不是？ 那他就涉及到一些培训机构的一个平台，咱那有平台，咱那有地方，是不是包括还有什么呢？化解冲突以及什么链接资源这块呢？就简单的了解一下，因为本来说呢，第一小节他就不是咱们的一个重点，而往下走呢，第二个环节才是真正咱们要去梳理清楚的，也就是咱们的四大模式， 四大模式呢，都是咱们的今年的一个重要的考点啊，那这四个模式里面呢？我们说其中呢两个呢会相对，其他两个呢？要稍微的考点啊。第一个是什么？邻里互助模式 对吧？邻里互助模式，他的一个内涵就是邻居帮邻居，对吧？邻里互助，邻里互助，邻居帮邻居，那他往往解决的一些事情呢？就是顺手的事，对吧？日常一些小麻烦，那你看下雨天呢，你没有回来，你的衣服没法晾，能不能让顺顺手，让咱们的邻居帮个忙？这肯定要比咱的这个居委会，比咱的物业要来的更快，是不是？ 他解决的就是一些日常的这个小麻烦，小事、急事，是不是？那基于咱们这样的内涵呢？他的特点就是你看，首先我是跟你有感情的，我们之间讲究的是什么人情关系，哎，是一种非正式的互助，是不是人情关系？第二，什么便利性， 就你遇到什么麻烦，遇到什么问题，你熬一嗓子，是不是邻居他就能听到，他就能过来帮助你，他就有一个便利性，以及什么高效性，是不是 就很多资源用都是社区内部的呀？咱邻里之间的一个帮助，你就不用去外面去寻找了，那你看他就能够解决很大的一个成本吗？也就是我们说的花小钱办大事啊，或者甚至他是不花钱的，是不是？ 好，那最后一个互助性，这个完全就对应咱们的邻里互助了，他没有什么需要咱们去进行一个区别的，是不是？好，那往下走最后一个策略这块呢，才是咱们邻里互助模式这一块我们需要掌握的一个核心，就我们到底怎么样去运用呢？那首先呢，就是激活居民的责任意识和主体意识，那就以前呢，你可能只是一个旁观者， 那现在我就可以通过一些激励机制，是不是能够促进你成为一个参与者？再到最后呢，成为一个管理者，是不是就这样一个过程来激发你的责任意识和主体性，让你在这个社区里面呢，你有事干，是不是？你慢慢呢？对这个社区呢，你可能也会有这种责任心呢？ 第二个呢，就是善于运用和强化非正式关系的网络。那这里呢，你看以前呢，我们可能是抬头不见低头见，但是我们谁也不跟谁打招呼，那这一步呢，我们就是要去强化你这些关系网络，让你们呢从最开始的互相不打招呼，那慢慢熟悉起来，也就可以互帮互助了，以及什么我们有一个零里糊涂的平台， 那以前那可能只是偶然性的，对吧？我碰到你需要帮助了，我就帮你一下，那我没碰到，是不是他就很有这种随机性，偶然性？但如果说我一旦给你这个平台了，对吧？比如说我张贴一个公告，那这边是需求，那边是我能够去提供的资源，那是不是就搭建起来这样一个平台，那你就不再是一个偶然性了，以及最后一个协商与自治共治啊？ 协商这块呢，大概你去找这个选项里面，他就可能会有这个民主意识啊，这是咱们的这个邻里互助模式。好，那往往下走呢？就是这个邻里互助呢，他可能有一些这个局限性，就他只能解决一些这个小事情，对吧？小麻烦。那一旦遇到这个，比如说停车位啊，这个噪音污染，那你光靠邻居他是解决不了了，那就是咱们的什么组织动员模 式，组织动员模式呢？他就要稍微宏观一点，他办的就是大事情。那你光靠个人，光靠社工，你解决不了了，咱就得动用组织的力量。 所以说他在这里他的特点是什么呢？有这个高度的组织性和计划性，咱是科学的，咱是系统的，咱是有步骤的，是不是？咱不是乱来的？还有什么呢？范围广和行动力度大啊。你像他党组的一个领导下，咱的这个范围肯定是很广泛的，你像收工的话，可能只能调动周围的些力量。 但是如果说党组织一个领导是不是周围的，只要你需要的，只要他能够去支持的，他肯定都能去调动起来，包括这个时候呢，力度也是很大的。以及什么咱们是一个集体的目标啊，不说你个人谁谁谁的目标，而是一个集体性、公共性的这样一个目标啊。 那他在这块的一个策略呢？首先第一个就是你要去做好党组织的一个专业参谋和什么手臂的一个延伸，咱就是充当上这个军师了，以及什么手臂的一个延伸，因为很多时候呢，党组织，因为他是顶层的一个设计， 那很多这个细节他可能观察不到位，对吧？他可能没有那么多时间，没有多的那个精力去观察，那这个时候呢，我们就要去进行一个观察了，我们就要去进行一个延伸了。 而在延伸这块呢，你其实往下我们还可以延伸，就是咱们的居民骨干，那这里其实如果说考的话，哎，比较可能性的考到的就是咱们这个金字塔式的这样一个结构，从最顶层是谁啊？党组织，然后中层是谁啊？就是围绕这个社工，包括还有这个社区社会组织是不是以及骨干层是谁啊？就是我们往下一层其实就是我们能够去动员的这个 居民的骨干，那参与层就是咱们可以去动员的这样的一些居民，是不是参与的这个过程中来的一些群体？是不是？好，这有咱们金字塔式一定要去区分清楚。 另外就是咱们这块呢，肯定是一个全过程，人民民主。哎，任何事情你只要记得是任何事情，都是由咱们居民来作为主体参与的，你不管是这个决策还是这个行动，都是来居民说了算的啊。那最后呢，就是鞑食组织的动员的一个群众性的一个基础，他其实还是把谁放在主体呢？ 就是咱们的群众，就是咱们的一个居民啊，这些呢其实可以大概去梳理一下就可以了。那核心内容的话，咱还是要去看咱的这个，哎，咱们的这个会编册，还有咱们的这个课程，是不是好，那这一块呢，整体他考的话，在这个策略这块他都是一个案例反选啊，他不会单纯去考你这个记忆的。好，这咱们的组织动员模式，那再往下呢，咱们的关爱照顾模式， 从这块开始，包括咱们的教育培训呢，就稍微要简单一点了，因为你想关爱照顾，关爱照顾，那肯定我们关心就是这种最弱势的人，他们需要就是别人呢，长期可能需要关注他们，因为长期靠家庭，家庭也有支撑不住的那一天，所以说这里呢就是最弱的人，需要有人托济，那就是咱们的这个关爱照顾， 因为为什么会有这样的一个模式呢？你会发现你，哎，这些群体呢，长期需要别人照顾的，你光靠这个组织动员，他太强硬了，太宏观了，他其实照顾不到细节， 那如果说你光靠邻里邻居的，那邻居也会了呀，他不可能说每天也盯着你，是不是？所以说这里呢就出现了咱们的关爱照顾模式，就是针对这种特殊的群体呢，哎，他们的一些需求，我们要给他们提供这样一个照顾模式。那首先呢，他的特点来说呢，第一个就是服务对象，他是有一个个性化需求的， 不是说他们虽然都是这个需要照顾的人，那他们的需求可能也不太一样，有的人呢需要这个康复，有的人呢可能需要你这个提供送餐服务，他们的需求是不一样的，所以说我们就是一人一策，对吧？ 照顾时间的这个家文化呢，其实就有点像咱说的这个什么老无老以及人之老，幼无幼以及人之幼，就是把人家的老人，把人家的小孩也看成是自己人一样，自己的家里人。那他呢，就是把咱们这个服务对象呢，放成咱们的一个社区的这个大家庭里面去照顾了，还有什么呢？照顾网络的融合性， 那这里其实就是说咱们的正式网络和非正式网络的一个融合，是不是缺一个都感觉不是很全面？那这里呢，其实要考也是一个案例反选好，那在策略这块呢，首先第一个就是你还是要去什么呀？你要精准去识别他的一个需求，对吧？你要知道他真正需要的是什么， 那知道了之后呢，你还有一个地方，你也得去给人家提供这样的一个关照，对吧？他这里讲的就是一个实体化，咱就可以把一些这个社区里的一些闲置，比如说活动的一个阵地，那比如说咱们的这个四点半课堂， 这个日间照料中心，他都是有一个实体的地方呢，是不是还有什么呢？就是构建全链条的分类服务供给体系，对吧？包括了前端的预防，在问题还没有出现的时候呢，就要进行预防， 问题出现的时候呢就要进行干预了，那我们干预完了也不是就完了，就什么呢？还有一个后端的跟进，是不是这个链条呢？可以把握一下，因为考的话也是案例反卷啊，给你案例 问你他做的是什么样的一个工作？是不是他其实就是要形成一个向上的一个氛围， 比如说呢，你做了好人好事让大家都知道，那通过这样的一个正向的反馈，正向激励，是不是越来越多的人呢？就会加入到这个过程中来，那整个社区他就会形成一个互帮互助、互相关爱的一个氛围，因为就是已经把这个规范，已经把这个文化呢内化到自己的一个价值观里面了。好，这是咱们的关爱照顾模式。 那最后一个呢？教育培训模式，教育培训模式你看就这个词吧，你就知道他肯定是涉及到一些知识的传授的，所以他的核心就是教本事，让你自己是有能力的，对吧？ 他针对就是一些这个知识不足或能力不足的这样一些群体，是不是好，那这块呢？你看他的特点就是，首先第一个他是有一个价值导向的，一个引领性的，对吧？包含咱们这个社会主义价值观，是不是这些的培训也是要融入到其中的，不只是教你一些知识。第二什么呢？全原型啊， 从你小到你老，这个三到一百岁，只要你想去有这个学习的能力，咱就可以针对一些知识进行一个培训。是不是教你一些死的 像咱们学校上课那样子，教你一些这个系统的知识，而是你需要什么，对吧？我就给你教一些什么知识，包括呢？这个知识教给你立马就能够去用，是不是立马就可以解决你目前的一个问题？好，什么资源的整合性，哎，整合协调性，那这就不用多说了，肯定是涉及到一些多，是不是谁都可以进加入进来，去进行一个知识的传递， 好，那方式的多样化那就不用说了，你看区别于以往的这个老师讲，学生听，那我可以用这个 vr， 是 不是我可以用 ai 呀？我可以用各种各样方式让你呢去深入的去体验，在这个学的过程中呢，去体验，但在这个体验的过程中呢，你就可以去学到一些知识，这是咱们的方式的多样化啊。 那在这一块的一个策略是什么呢？你看首先是什么深入到社区去诊断，精准的识别人家的一个培训的一个需求，搞清楚需求是什么。 然后呢，构建协调网络，整合各类资源，这个都不用过多赘述，反反复复都是这些，包括创新这个教育形式，你看以往就是这个课堂，对吧？老师讲，学生听，那这里呢，我就可以用一些这个参与式的体验式的，是不是都可以？还有什么融入价值引导？然后呢最后一个健全评估机制这块呢？其实你只要反反复复的 听的过程中，你大差不差，他只是说有一些这个细节上的一个区别，对吧？比如说咱们前面诊断的是这个关爱方面的需求，这里呢就是看看你想学什么知识，是不是就只有这个对症下药方面的一些区别啊？那这块呢，其实特点和咱们的策略考到的都是咱们的案例反选择题啊，不会去单纯考你记忆的，但是其实你会发现这个特点 在咱这个策略他其实相似度还是蛮高的，你看这里呢，讲这个方式多样化，那一讲方式多样化性，我就给你创新这个，我就给你创新这个教育的培训形式，是不是这一块呢？其实还是有这个相似度的啊？好，那再往下走呢，就进入到咱们第三个环节了，咱们这个运用这块了，首先呢是原则，原则呢是分为了四个，第一个是需求为本， 需求为本，你就记住是以谁为本，以谁的需求就是咱们社区居民的一个需求就可以了，协调联动，你看是多吧？哎，咱就要合作了，要形成服务的一个合力了，是不是？他肯定要涉及到多元的一个主体， 你只要看到是叫谁，叫这个老师，叫这个心理咨询师，叫这个医生过来了，怎么怎么的，那就是协调联动啊，内生动力他就是来源于社区内部的，那最多出现的就是社区的居民或是骨干，或者社区社会组织，反正就是来源于社区内部。 最后一个生态构建这块呢，其实就是促进呢网络之间的一个良性的一个互动，对吗？原来呢，你们可能是都在这个社区里面，互相没有什么连接，对吧？互相没有什么联系，那 各自为政呢？那这块我不行，我就要把你加入到这个环境中来，咱们呢在这个共同的一个系统里面呢，我们作为一个各自的子系统，我们也是可以互相去影响的，然后呢共同去发挥自己一个力量，是不是生态的一个构建原则这块呢不重要，简单的了解一下就可以了。往下走过程这块呢 就属于是咱们第三小节的一个核心的重点了，它总共呢是五个步骤。第一个呢是关系的一个建立，这也是我们扎根社区的一个根本的前提，你如果说没有跟社区的一些相关主体打好这个关系，是不是人家不信任你，人家你也不会去支持你开展一些服务的，所以说这是咱们扎根社区的一个根本前提。 那我关系建立好之后呢，其实我就要去识别咱们社区里面他的一个需求是什么了，对吧？那就是这块呢，一个关键词就是你要去精准的识别诉求，以及什么作为你挖掘资源的一个基础，是不是？ 好，那需求评估清楚之后呢，就要去制定相应的一个计划了，对吧？这块就是根据你需求转化为一个可以操作的方案。好，那制定清楚之后呢，就涉及到一个计划的执行了，那这块就是我不是纸上谈兵了，我要把它呢真正的去转化为我的一个行动， 在行动过程中呢，我们是构建一个共同体，什么叫共同体？就是我们共同的去解决这个问题，我们共同的行动，而不是说我这个社工代办了，或者说包办了，这些肯定是不合适的啊。那最后一个什么呢？评估改进， 就是我到最后这个服务完成之后，我肯定要进行一个评估啊，评估肯定也是多元的主体评估的，那评估完之后呢，我就可以看到了，我这个服务到底干的好不好，我这个居民有没有一些改变呀？是不是？那我就要系统的去检验这个成像，那如果说在这当中我发现，哎，有的地方呢，可能做的不是特别好， 我是不是就可以进行一个持续的一个优化，那在这过程中呢，其实也是社区的一个净化。好，那整个我们说第三小节他考的话也是一个考点记忆加这个案例反选，因为他这里面的细节其实是很多的，他单拎出来考你一个点也是有可能的，所以他是有这个考点记 忆的。但是我们说这个考点记忆呢？他也不可能是只愣愣的考你这个啊，这个计划制定包括什么什么什么环节也不会的，他还是考你这个理解是不是好？这是咱们的这个实施过程， 那最后一个是什么呢？咱们的基本技巧了，基本技巧这里呢也是四个技巧，我们说比较重要的其实就是咱们的需求诊断和这个社区动员啊，那其中你会发现很多技巧其实咱们之前就已经见过了，你比如说这个关系建立和维系技巧里面，你看这个破冰熟不熟悉？你刚进入这个小组中的话，肯定要进行一个破冰啊，你包括开展个案， 你刚刚认识人家的时候，肯定也要进行一个破冰啊，让人家熟悉，你是不是那深度倾听，他就是一个同理心。包括在这过程中呢，我们还会有一些这个积极的回馈反馈是不是好这咱们的建立， 那维系这块呢，你就是要去进行一个信任关系的维系了，那我们就要保持一个客观中立或者说共赢的一个立场了。就是如果说社区居民突然之间起冲突了，你也不能拉偏架，对吧？包括及时的澄清，澄清这块呢，要重点的去注意一下啊， 这里的澄清不再是把服务对象他的一些模糊的想法，那给他变得具体，变得清晰，而是对于我们做的一些事情呢，你要及时的给咱们的居民呢讲解清楚，你要解释清楚，是不是你不能藏着掖着？这是咱们的澄清 最后一个定期常态化的沟通，咱就是说，比如说确定呢？每两周我们要沟通一次，或者说每三周沟通一次，反正是定期的常态化的一个沟通，不是说我想起来跟你沟通，然后呢？我想不起来就算了，对吧？我们要多沟通，多交流，这是咱们的维系建立和维系技巧。这款啊，给大家呢稍微擦除一下 这块的这个澄清，可能有点看不清楚啊。好，这咱们的这个澄清这块，那再往下就是需求诊断和分析技巧这块呢？它其实是几个层次吗？第一个是表象层，表象层就是咱们服务对象直接去陈述的，你肉眼是能够看得见的，是不是？他说这个地方的垃圾堆了一堆，你过去你也能看见，这是咱们的表象层直接表述的 那行为层其实就要探寻他这个行为背后有什么样的一个原因，是不是？为什么要这样做？那制度层呢？就涉及到这个流程了结构了，对吧？这个规定了，他就是这种宏观层面的， 那意识层，你就记住只要说到这个想法了，这个认知了，是不是就是咱们的意识层次啊？这是咱们的这一点，那再往下这个社区动员和组织这块，你就得摇人啊，对吧？你得让人参与的这个过程中来呢，首先你看你要去争取人家一个信任和支持，是不是人家得相信你，对吧？并且要获得咱们这个组织呀，对吧？ 居委会人家的一个支持，你的工作才好开展。第二个呢就是优化组织一个建设，优化组织建设这块呢，其实我们也说的是一些这个培训骨干呀，对吧？人家能够发挥一个带动的作用，是不是？那最后一个冲突转化，就是在这个社区里面，你发现有人反对，你不要着急，是不是先把人家拉进来， 因为他给你提的一些建议，或者他跟你有冲突有矛盾的点呢？恰恰可能是我们这个方案里面不太完善一个部分，那我是不是根据他跟我一个冲突的反应呢？我就可以把我的这个方案再细化细化，再完善完善。那最后我可以实现的时候呢，就是一些小范围，我先实验实验，然后呢如果说不错，我再进行一个推广，是吧？ 这也能最大程度的避免一些风险，是不是？好，咱们的这个冲突转化比较的重要，可以着重的去理解一下哈。那最后一个就是社区治理和服务融合，那这个就是一个大环境大。那最后一个技巧呢，就是咱们的社区治理与服务融合这样的一个技巧了，稍微就是跟宏观层面呢结合了一下， 那他呢又包含了三个板块。第一个呢就是融入社区中心一体，这里其实就是你要聚焦到这个居民呢，比较关心，比较迫切需要去解决的一些问题上。 比如说呢这个社区老人呢，吃饭比较难，然后呢孩子托管可能也是一些问题，那我们就要围绕人家这个急难愁盼的事情呢，来设计我们的服务，而不是我们想干什么就干什么 好。那第二个是什么呢？链接各方的一个资源了呢？这个其实就过多的去赘述了，大家都比较的清晰了，就是要去找各方的一个力量过来共同去解决这个问题，去提供这个服务。那第三个呢，就是构建服务和治理相结合的一个行动的体系。 这块其实我们讲也是分为两个方面。第一个呢就是你要把居民的一些具体的需求和问题，对吧？比如说这个老人哎，吃饭难，这个儿童的一些托管的一个需求和问题呢，跟咱们社区治理大方向、大目标你也要结合起来， 比如说提升这个社区幸福感，哎，这个建设和谐社区，咱要去紧密的结合起来，对吧？好。那第二个呢，其实他也说到这个把服务对象呢变成治理骨干这样的一个行动的过程，就是把原本呢接受服务的这些居民， 是不是也可以去培养成一些这个社区的治理骨干，让他们呢能参与到这个社区的这个事务治理中，是不是这就是咱们的这个行动治理体系这块啊？那你看整个这个过程中呢，你会发现我很少去说这个考察方式，不是说呢就是他不重要，而是在于我觉得社区这块呢，作为今年的一个热门， 他其实考这个直接考你这个考点记忆的概念呢是很少，所以说我就没有直接去说，我就想在最后呢给大家总结一下，就是在这块的一个学习一定不能去死记硬背啊， 绝对是要去理解的，因为你想咱们整个这个模式他都是从这个实践中提炼出来的，他就不可能说考你那么死板的一些知识点，肯定是要结合咱们的食物去理解的。所以说这里呢，其实社区整个部分啊，考案例完全的概率呢是最高的，他这个考察方式呢，基本上就是理解跟咱的案例呢相结合去考察的，是不是？
02:03查看AI文稿AI文稿听说这仨必考，占五十分，重中之重。三大工作方法，个案，小组、社区必须吃透。个案是一对一，针对的是一个家庭一个人，特点是单独辅导解决个人问题。六步法，一接案，二预估。三策划，四介入， 五评估，六劫案。我们还得有保密和自觉的原则。二、小组核心是一群人，有相似的问题凑成一组，必考的是小组类型，教育小组，学知识、学技巧、教维权、教心理。二、成长小组，提升自己，改掉缺点，年轻人、青少年用的最多。 三、支持小组，同病相怜的抱团取暖，大家的遭遇都差不多，所以相互倾诉，相互安慰，互相加油打气。比如说单亲妈妈、患者家属。四、治疗小组有问题有需求的，是要专业调理的， 所以心理问题、情绪问题、行为偏差是要我们社工专业介入的，帮他矫正，帮他恢复。一句话，速记 教育等于学知识，成长等于变得更好。支持，互相安慰。治疗，专业的治疗四大阶段，初期游戏，建立关系、定目标，中期处理冲突，后期凝聚力强，效率高。结束的时候要处理以下级别情绪，总结经验。 第三点，社区必考的是三大模式，一定要记牢地区发展模式侧重的是居民参与，自下而上的解决问题。 社会策划模式靠的是专家主导，自上而下的策划方案。社区模式主打的是在社区就近养老，由社区靠的是邻里和志愿者为社区，主要是政府机构和专业的服务来支持 工作。方法呢？有什么？社区组织，社区教育，社区服务核心其实就是为了改善社区的环境，解决社区的问题，提升居民的生活质量。所以你说干不干？收藏起来，每天一遍，老师拿来直接用。
4222εïз桃子ʚ🍑ɞ（撒欢版）
02:39查看AI文稿AI文稿一个花园里有老树、有幼苗、有花圃、有温室，你说照顾他们的方法能一样吗？社工做社区服务也一样。老年、儿童、妇女、残疾人四个群体友好社区骨架相同，但养法完全不同。 今天用四个花园的比喻，一次分清四类友好社区的支持重点考试工作都用得上 共同点。不管哪类花园，都需要微中红三层营养。微观个人，这朵花要健康安全有技巧。 中观，家庭浇水、社区施肥、邻居压价、宏观政策、阳光环境土壤、社会风气。但四个花园各有各的养法。 第一个，老年人友好社区，等于老树盆栽养法，重点就是稳根防枯。微观帮吃药防跌倒。中观日间照料、家庭护工。宏观是老化改造彰 显。核心两个词语，养护和参与。第二个，儿童友好社区，等于幼苗支架 养法的重点，防虫扶植。微观，打疫苗、防虐待。中观，育儿指导、儿童之家。宏观游乐设施安全卫保法等等。核心两个词语，安全发声，让孩子说话放话。 第三个，妇女友好社区，花圃培土养法。重点，施肥除霸、微观反家暴技能培训、中关互助小组、创业合作社、宏观反歧视政策、小额贷款。核心两个词语，平等赋权，让姐妹自己站起来。 第四个，残疾人友好社区，温视无障养法，重点，调温去坎、微观辅具适配、康复训练。中关，家庭改造、社区康复、 宏观无障碍设施、就业保障。核心两个词语，融合独立聚到门槛，一起生活。生活里你给老人买防滑垫。微观老人带孩子去儿童议事会。中关儿童帮姐妹联系妇联 红光妇女陪残疾人走完道红光的残疾人，这些都是友好社区的一砖一瓦花园不同，阳光一样，养法不同，爱心一样。 你身边哪个群体的友好设施最缺？评论区聊聊我是康凤，讲出来才是真。下期见。
5彩彩凤
06:13查看AI文稿AI文稿第二道题目的第一个问题呢，说，请结合案例分析，在减灾和防灾阶段，社会工作者老陈为合并社区提供了哪些服务？那是问案例中老公，这个 是问案例中老陈啊，做了什么？那他这是在防灾和减灾过程中，他主要起的是一些预防的工作了哈，我们来看一下啊， 和平社区呢，是一个位于季节性河流旁的老旧小区，居民是以老年人和外来租户为主。社区内的部分建筑年久失修，缺乏应对洪涝灾害的意识和准备， 公共应急设施也不足，居民对于灾害伤风险呢认识不清，邻里关系也较为疏远，这些都是这个社区的问题。那为了提升社区的抗灾能力，社会工作者老陈带领团队开展了一系列的工作，他们首先是在 广场举办了防灾知识的图片展和讲座，向居民讲解红绕避险的常识。这是在做什么？这是在做 跟知识相关的，其实是属于我们说的教育啊，这是在做什么？防灾减灾的宣传教育， 宣传防灾减灾的这种意识，告诉你大家一些常识，这是在做宣传教育啊。这第一个他做的工作， 再往下面看。随后呢，老陈组织部分热心的居民和物业呢，一起走访排查，汇聚了社区内的低洼易涝点、老旧的电线、狭窄通道等风险地图。这是在做什么？这是在开展风险评估， 通过实地考察来评估一下社区里面有哪些地方呢？有危险。这是在做风险评估工作啊，评估工作吗？评估这些衣袜的 d y 医疗点、老旧社区啊，等等等等啊，基于排查结果呢，老陈协助社区制定了社区的防训应急响应的预案。 这是什么？制定了遇案策略了哈，这是开展了遇案的机制和策略了，还明确了预警的信号，疏散的路线，临时的安置点，这是在做啥呀？这就是在做社区的遇灾害预警的机制和响应遇案啊，就直接写响应遇案就可以了。 他动员居民组建了邻里的安全巡逻队，并签，并且呢，定期组织疏散 演练。安全巡逻队是让什么居民去做参与的？原先呢，这些邻里关系是比较疏远的，大家可能遇到这些险情的时候，都是各自只顾各自的，现在有了安全的巡逻队，大家呢，变得更紧密了，联系关系变得更好了啊， 而且还做了疏散的演练，这是在的促进他们的社会参与啊，包括后面呢，他支持居民利用闲置的空间开辟了应急的物资共享角，这都是在促进居民的参与，也在促进他们的一个 社会的动员哈，包括这地方做宣传吗？这是就涉及到了动员了，是社会动员和社会参与啊，社区动员或者社会参与啊，都是可以的。好，这是我们的第一个问题啊，他提供了这些服务，这些服务呢，你就看老陈做的什么事情。 第一个事情呢，他是在教知识的，所以呢，是涉及到了宣传教育。第二个呢，他去进行了排查，这就属于风险评估了。第三步呢，他制定了预响应的遇案，还有灾害的预警机制。第四步呢，是促进了社区的动员和社区的参与。 好，这是我们的第一个问题。那第二个问题呢，说请结合案例说明，社会工作者老陈在服务中运用了哪些任性社区建设的方法呢？任性社区是今年的一个比较热门的知识点哈，那任性社区的话，我们要知道他是从哪几个维度去做的？第一个呢，叫物理的任性。 所谓的物理任性呢，是增加一个社区他物理层面的，比如说他的一些基建的设施， 房屋的牢固程度这些呢，都属于物理层面的。那我们这个地方老陈有没有做呀？有，他带着他们呢，去 看这些什么低洼一落点、老旧电线、狭窄通道，这些都属于什么属于基建的设施这些呢？他就是一个物理任性的体现啊，是可以说的这一点的啊。 第二个呢，包括后面了，他还有什么树下路线呀，临时安地点啊，这些其实都属于物理的韧性，大家做这一块的。那第二个韧性呢？叫组织的韧性。组织的韧性的话，他强调的呢，是 一个社区里面在应对这些困难的时候呢，能够有组织的去应对这些问题。 那在这个地方，我们的老陈他动员了居民形成了这个安全的巡逻队，还有什么物资的共享角，还鼓励大家去制作一些实用的工具，这就是非常的体现了他的组织能力了， 把这些人呢成为了一个组织层面的哈，这就是组织的能力，组织任性。第三个我们还有一个任性呢，叫经济的任性，这地方他的应急物资是不是就涉及到了金钱方面的？ 这些物资他就是属于一种经济任性的体现了啊？涉及到钱方面的，那最后一个呢说的是文化任性，文化任性的话呢，就是大家呢能够从比较高的思想层面呢认可社区，然后呢有这种对抗逆境的这种 能力和智慧吧，那在这地方他挖掘了历史上一些互助抗洪的故事，这就是在做思想的改造了哈，这就属于文化的任性。 好，这是我们的第二题，他这几个任性都是有体现的哈，我们来看一下答案。第一个呢是物理任性，把一些基础的设施呢去进行了优化。第二个呢是组织任性， 主要呢是动员了社区的这种邻里的安全巡逻队。第三个呢是经济韧性，开辟了一个应急的物资的共享角。第四个呢是文化的韧性，把一些社区的历史上的互助抗洪的故事进行了宣传。好，这是我们这一道题的答案，下面呢？
277文一讲社工
00:44查看AI文稿AI文稿社区工作方法是社工考试的高频考点，很多人觉得他难，其实是没抓住核心逻辑。今天我用一个生活场景帮你理解，假设你住的小区没有电梯，老人下楼买菜特别不方便， 你作为社工怎么推动解决这个问题？这里就有两种经典模式。地区发展模式就是你先去组织居民，大家坐在一起讨论，一起想办法，关键是调动居民的参与感，让他们自己解决问题。 社会策划模式则是由专业人士来评估，设计一套最优方案，然后告诉居民就按这个来，更注重效率和专业化。记住一个口诀，地区发展靠居民，社会策划靠专家。这两种模式在专题里经常让你区分， 看题目里是居民主导还是专家主导，答案就很清晰了。如果这个知识点对你有帮助，记得点个赞，我们下期见！
77现实秀儿
02:06查看AI文稿AI文稿来我们社工考试到底有什么样的答题打法呢？接下来给大家分享五种啊，我们的社工考试，因为它真的都是一些阅读语文理解题型的，非常的长啊，所以大家如果从第一个字读读，读到最后一个字的话，你绝对是做不完题的，所以接下来这五种方法，我们按照步骤来跟着我去解析。 首先第一步呢，就大家一定要先看的是问什么啊，有问什么里面我们能锁定到他到底考的是第几张的第几个考点，那好了，然后我们去看他到底问的是正确的还是错误的，包括什么层面的好。第二个步骤呢，我们再去决定到底是否读题，那比如说题目当中问大家啊下列做法的，那这种就可以不读题了，直接去找我们的选项， a、 b、 c、 d 里面一定是有答案的， 那如果说问大家的是上述的做法，或者说这个方法体验了什么，或者社工做了什么事，那这种就一定要去认真读题，在读题的时候一定要划出来我们的关键词。好， 那接下来第三个步骤呢，就是我们在读题的时候，题目当中他一定是有答案的，千万记好要问啥找啥，题目里面没有问的，你千万不要加细。好，第四个步骤就我们用到排除法，排除法是非常好用的，大家一定要排除掉一些易错的， 比如说我们有些消极的表达，还有绝对化的表述，什么必须完全，什么我指责他们评判他们这种都是完全错误的，避雷的。 那第五个大家再用到我们那些专业的方法，就是用好我给大家讲的秒题技巧，这个时候我们就可以凭你的感觉我们就选对了。来给大家总结一下，这五种方法适用于我们做所有的题型，不管单选还是多选题，那 单选大家切记切记啊，哪怕他的题目说的是再对的，那我们一定要找到的是最符合的选项，哪个更为符合更为贴切，我们再去选择他。那做多选题呢？如果你的基础比较差，或者说你对这道题根本不知道在考什么，你想蒙，那你们蒙也最少就去蒙两个就可以了好吗？不要自己手痒，非得往上选三个四个 多选题一定要求稳求稳，最起码你能保住能拿个二十分，那我们前面的单选题大家随便去考，基本上我们的分数都不会太低，那过关是绝对没有问题的。 所以送给大家啊，我们总结一下有三个不原则，第一个不就是不要去加细题目，问啥找啥。第二个不就是大家不要手痒做多选，你拿不准的就给我选两个就可以了。 第三个就是大家不要改答案，相信我们的第一直觉好吗？当你如果改答案改了超过三个了，就给我停下来，所以大家改答案真的会容易让很多伙伴们改到五十八分，五十九分差那一分真的非常的亏。好了，希望大家牢牢记住，在考试的时候，我的这个三个不的原则，争取能够帮助大家呢，再多得个五分，没有任何的问题。
115一帆老师讲社工社区
03:53查看AI文稿AI文稿为群体社会工作服务的主要特点，一、服务具有外展性。二、服务具有灵活性。三、服务具有协调性。四、服务具有持续性。二、新就业群体面临的问题一、劳动关系模糊问题 二，社会保障缺失问题三、职业身份认同问题四、平台控制与算法管理问题五、工作灵活性带来的双重效应问题六，难以融入社会的问题七、子女养育与家庭支持问题 八、职业安全与健康问题九、女性新就业群体特殊挑战问题三、新就业群体社会工作服务的理论基础一、需要层次理论，将人的需要从低到高分为 生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现需要。二、增强全能理论，通过一系列干预帮助服务对象消除无力感，获取对自身生活和环境的控制能力。三、生态系统理论 评估时将新就业群体置于家庭、平台、企业、社区、政策等构成的生态网络中，全面分析各系统的影响。 四、优势视角理论。致力于识别和激活服务对象的内在优势与资源，通过赋能协助他们依靠自身力量实现成长与改变，而非仅局限于处理其面临的问题。 五、劳动过程理论。探讨资本如何通过管理和控制工人的劳动过程最大限度地提取剩余价值。 新就业群体领域被用于分析平台经济中资本如何通过算法评分系统和数据监控等新型手段，实现对新就业形态、劳动者工作过程、节奏和行为的精细控制。六、社会排斥融入理论 一、社会排斥个体或群体被全面或部分的排除在充分参与社会之外的过程与状态，包括在经济、政治、社会关系、文化及福利制度等方面的排斥。二、社会融入， 促进被排斥者和群体能够平等获取资源、机会和权力，全面参与社会生活的过程。四、思想引领与人文关怀服务方法一、外展服务与需求评估 一、主动开展外展服务二、开展需求评估。二、心理健康支持与人文关怀一、拓展心理知识渠道二、注重团体辅导与互助机制。三、建立常态化的人文关怀机制。五、职业发展与保障支持服务方法， 一、职业技能提升培训一、开展职业技能评估二、提供针对性的技能培训三、推动职业技能认证二、职业安全教育与风险防范 一、普及安全教育，提升其安全意识与防护能力。二、推动风险防范的常态化，帮助服务对象形成风险预防意识。三、建立健全安全知识体系。 三、职业生涯规划与转型支持一、开展职业生涯规划辅导二、提供转型发展支持三、建立资源衔接机制。 四、劳动争议调解与法律援助一、申化政策法规普及与解读二、构建多元协调的劳动争议调解机制。三、完善便捷高效的法律援助体系。六、社会知识与社区参与服务方法一、提供家庭知识服务 一、精准评估家庭需求二、提供多样化家庭支持服务。三、构建应急帮扶与资源链接机制。二、建设社会支持网络，构建互助小组 一、搭建社会支持网络。二、开展同伴互助小组服务三、推动资源链接与制度保障。四、推动志愿服务与社区参与。
6南宫乙月
