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外卖白嫖党已经泛滥成灾了,放头发、编衣物、找茬、退款,今天教你三句话,让这帮孙子从此不敢碰你的店,都是我学员亲测的刀刀见血的狠招!第一步,把退货焊死在对话里,只要有人找茬退款,第一句,永远回退款可以, 餐必须退回来,别解释,别妥协,这句话就是照妖镜!第二步,骑手上门戳破他们的戏,如果对方还在硬撑,第二句,直接封口,已叫骑手上门取餐,请保持产品的完整性啊!百分之八十的白嫖党在这里就怂了,他们根本没餐可退,不怂的,你真用重包软件下个单,花五块钱让骑手跑一趟啊! 戳破他们的谎言,成本极低!第三步,法律铁锤砸碎他们的侥幸,要是对方说餐扔了,那第三句,我们中级审判直接跟上,仅退款不退货是恶意欺诈,我以报警处理啊!百分之九十九的白嫖党听到爆勾,直接关闭对话框啊!这群人信用连共享单车都扫不开,专挑软柿子捏! 记住,你退的不仅仅是一份餐,是你在白嫖党黑名单里的软柿子!店铺挂牌,他们群里专门标记好欺负的店,你怂一次就被薅到底啊!你被白嫖党坑过没有?评论区说出你的经历,我给你复仇方案!点赞转发,让更多硬气老板看到,从此白嫖党无路可走!


这是一个非常大的问题,还没给顾客放吸管,我们现在最基础问题都没有解决,拢共就这一单你还记不住啊? 等会还得等那个三分钟,外卖这个产品做了没?在出品之前一定要再检查一下顾客的那个口感啊,备注啊什么的,因为有些顾客可能备注多给我放一个吸管,或者是他有什么特殊的需求,我们能够满足的就尽量满足。今天外卖第一天哈,大家的学习状态和各项的细节关注的还是比较到位的, 感谢欢迎你刚说了外卖没什么问题,一切进展顺利,这又来事了,来咱看看怎么,我怎么刚才看到后台有一条消息,九号订单咱没给顾客放吸管。是的,现在马上联系顾客,然后紧急给顾客处理一下,避免顾客有 顾客点了一杯产品,我们都忘给他放吸管,他怎么去喝,这是一个非常大的问题,这件事情咱们一定要严肃处理,给顾客一个满意的答复。那九号单不是咱刚开始那几单吗?咱不是单单都检查了吗?刚跟你说了一遍,还抄写了一遍,以后不会算了, 再有下次直接一百遍,然后顾客说不用,我们直接给他配送了,不能可以送他一个草莓挂件,就让他下次来的话直接送他两个草莓挂件,非常的开心,然后完美的解决这个事。 现在在后面加一下顾客的微信,我们免费再送人家两个饮品,这个顾客只是好说话,体谅我们,但是我们一定要知道我们的服务的本质是什么,正常的一两杯饮品都觉得应该配吸管是最基础的问题,我们现在最基础的问题都没有解决。下次如果再发现的话,你就请所有店里面的伙伴喝杯奶茶。对,听到了 眼睛都亮了,哈哈哈,像这种就是我们的日常的工作伙伴。门店每天都会出现一个小的问题,但我们巡店管理的本质就是发现问题,解决问题,每一天认真的对待顾客,就给顾客最好的感受,给家人们的一个关怀。我相信我们接下来问题越来越少,顾客的好运会越来越多。


行,好的先生,这边了解到了,实在不好意思,这单你为什么又没双吸管什么?大哥,因为这件事我反思了一下,都是你的错,对不起,我对了,行了吧?那你什么意思啊? 都是我的对,你没对,行了吧?你说什么呢?不用解释了,不管到最后都是我的错,哈哈哈哈。

我在你们这才买了几件商品,我已经发现三个问题。首先,细算账,这钱怎么装进你私人的腰包? 对不起。第二,这个冰激凌我刚从冰柜里面拿出来,我还没出门呢,这已经要化了,这说明你们的冰柜有问题。 第三,这个豆浆已经算完了。这位戴牙套的小朋友,你怎么不给我吸管呢?豆浆它是热饮,容易烫伤,都是不赔吸管的。那请问我怎么才能喝它呢? 你可以,就好像我到餐厅里去吃饭,你不给我筷子我怎么吃呢?我去洗手间解决问题,你不给我手指我怎么解决呢?我买了辆车,没有方向盘,我怎么开呢?好了,你不就要根吸管吗?小黄鸭,你给他一根不就完了吗?什么叫我不就要根吸管啊? 我说这位秃顶的老同学,你这话说的不对,你们是超市,你们有义务给我这根吸管吗?这是我的权利,懂吧?我一个人你们就省一根吸管,十个人你们就省十根吸管,一百个人你们就省一百根吸管。全国那么多家连锁超市,你们要省多少根吸管? 我感觉我的话已经触及到你的灵魂,我的律师会告诉你。ད དེ ད གོ ཅིག གི སེམས མོ བསམ མེད ད ཆོག。

过上了好日子,红红火火喂,你好大哥,我吸管呢?打包袋里没有吸管吗?没有,你不给我放吸管让我用手抓吗?实在不好意思,我们的首付这就给您送过去。您是多少号?六十三号,赶紧给我送过来。 刚才六十三号是谁打包的?是我做的,但不是我打包的,是我打包的,当时小金姐一直在跟我说话,分散我注意力,然后我就给忘了。我当时就是在提醒你别忘了放吸管,有料的放粗管,没料的放细管。 妈呀,大姐,你这都能怪到别人头上,人家好心提醒你啊,算了,我去送洗碗吧,你别去。没事,我知道路,谁打包的谁去。小芳你去。可是我不知道路,手机导航去好吗? 店长,你是不是还喜欢小静啊?什么鬼,你是不是很闲啊?小静这会不在,你就别装了呗。你想多了,没有的事。你确定啊,人家现在可是有追求者的呢,长得还蛮帅的嘞。切 耶,你笑个锤子。啥呀,这么好笑。 小金姐,听说有人追你啊,你嘴怎么这么快。 没有啊,上次不是有个黄毛找你要联系方式吗?哦,他呀,谁啊,笑这么开心关你屁事。


给大家讲一个万能的申诉办法,你相信你就能过去,不相信直接划走他只是一个原理,就像药方一样,几乎是通用的。 看一下这个对话,就是如如果你产生了一些不好申诉的,然后你找这个客服,你跟他说,然后他就会告诉你东西不能申诉,这时候也会不能申诉,这都不是重点,重点就是这句话,你告他要处理不了,你就一二三四五举报他,投诉他,这个时候呢, 很多客服就是多一事不如少一事,就这样直接跟你过了,看见没?就这么简单,那有的话他过不了,过不了没事让他转专员, 专员呢就是你最后的一根稻草了,专员也会给你过。比如说什么,就是咱们给客人打电话,你说特别新人老遇见这种问题啊,就说快超时了,给客人打电话,你说 能不能先点送达啥的,然后客人同意了,你点个送达了,这个时候出现个虚假送达,这很多人踩这个坑。还有就是预订单在别的处填了虚假送达,或者是下雨了,不小心触碰了虚假点送达,或者是,哎,你点错了, 本来是点另外一个也出现虚假点送达了,就是各种情况,你所经历的这种感觉,可以申诉的,他申诉不了,但是专员就能申诉的了,所有的申诉都是这一个套路。然后如果是正常申诉的话,你就跟客服说什么导航路线不合理啊, 顾客位位置无法进入啊,你就跟他掰扯,咱们就赌一个,他们呢,懒得搭理他们,就是多一事不如少一事,他们也怕投诉, 就这么简单,这就是一个万能的申诉方式,我的主页里有个我的小号叫外卖白小生,那个号每天更新最新技巧,都是纯干货,大家点个订阅吧,北京的骑手可以看下这个数字。
