粉丝200获赞3123

哈喽,大家好,我是小张律师。最近,南阳一家老牌企业旗下的超市因为货架被搬空被谣传倒闭,买了他家购物卡的南阳人民拿着购物卡,起早贪黑守着人家超市门口,等待超市开门,排队进去抢东西。但是注意,南阳往新办今天上午已经发布了 官方通知,网传某超市逼店倒闭为不实消息,造谣的三个人已经全部被行政拘留了。我的天呐, 既然企业没有倒闭跑路,也没有挪用资金,钱还在账上,为啥货架搬空了?问题到底出在哪了?因为有人谣传企业要倒闭跑路了,引起群众恐慌,大家都去抢东西, 供货商也知道这个消息,货架已被搬空,供货商不再补货,所以有些门店都不让用购物卡。一不让用购物卡,好像企业破产倒闭的这个消息都更被坐实了,群众都更加恐慌,从而都形成了一个恶性循环。 那这件事现在到底是个啥情况?接下来应该咋做?小张律师跟你说,根据单用途预付卡商业管理办法,你预付的钱受到法律保护,应当打入到专门的监管账户当中, 只要企业能够正常经营,那么他都没有理由不让你用卡。现在不是企业不让用卡,而是缺货, 所以咱的目标不是向企业讨债,而是要求企业恢复对付能力。所以现在群众应该做的是三点,第一,保留证据,保留好当时购买卡的消费记录、转款凭证、实体卡照片,还有卡内余额明细这些证据。 第二点就是向有关有权的行政执法部门进行投诉。首先打幺二三幺五市场监督管理局热线,向市监局反映有购物卡,但是没有办法正常消费。 其次就是要打商务局的电话,让商务局督促企业尽快恢复购物卡的对付能力。第三点就是不造谣,不传谣,保持理性,关注企业,等待企业的后续恢复。律师告诉你,你要做的不是抢,而是合法维权。 留证据,要说法,向有关的智能部门进行合法的维权,因为你抢的越凶,卡费的越快,企业经营困难,最后要是真倒闭了,咋整呢?只有合理维权,才能保证这个秩序的正常运转。关注小张,法律不迷路!


上海静安区又一家开了二十年的大超市要倒闭了!大润发大宁店六月一日起关门,此前盒马一家也陆续关闭各个门店。曾经人山人海的大卖场,现在怎么都不行了。 很多电商平台满足了大多消费者的需求。你觉得逛超市和在平台上消费哪个更方便?

家人们,大桶公司最新施工现场来了!现在我们正在迎客来超市的装修现场,目前整体硬装框架已经全部完成,水电管线铺设完成,前面和地面施工正在同步推进,现场工人师傅们正在 紧锣密鼓作业。同时肯德基、必胜客等超多大牌也即将进场!未来这里吃喝玩乐购一站式配齐,超好逛超好玩!大同都市正在全力换新,一起期待开业等你来打卡!


万宁超市突然宣布关闭其在中国大陆的所有门店,这一决定引发广泛关注。万宁超市近期宣布全面撤离中国大陆市场,所有位于成都、深圳等地的门店均已关闭或停止运营。 据红星新闻报道,万宁超市在成都的多家门店,包括 f 国际金融中心店、仁和新城店等均已完成撤店程序。这一举动引发了行业内外的广泛关注,外界纷纷猜测其背后的战略考量。 值得注意的是,尽管实体店关闭,万宁超市的线上业务仍在继续运营,试图通过电商渠道维持品牌影响力。然而,万宁超市在中国大陆市场的突然撤退,仍需等待官方进一步解释。 此外,万宁市营商环境建设局也陆续发布了多份市场主体许可证注销公告,涉及食品经营、卫生许可等多个方面,显示出万宁超市在中国的业务正在逐步收缩。

中国超市掀起撤退潮,关店倒闭、规模狂缩,到底发生了什么?中国超市正在集体撤退,永辉关了,大润发卖了, 家乐福跑了,沃尔玛缩了,这不是个别企业的经营失误,这是一个时代的终结信号。我想今天认真跟你聊一聊,中国超市到底发生了什么?不是为了看热闹,而是因为这件事背后藏着一个非常重要的商业逻辑。弄懂了, 你能看清很多行业的未来。先说一组数据,二零二三年,永辉超市关闭门店超过两百家。二零二四年,这个数字继续扩大, 曾经的超市一哥,市值从最高峰的九百多亿,跌到了不足一百亿,蒸发了超过百分之八十。大润发的母公司高新零售连年亏损,最终被阿里巴巴收购,又在阿里手里卖给了别人。 家乐福中国一度拥有三百多家门店,如今已经缩减到几十家,消费者办的购物卡频繁爆雷,引发大规模维权。 沃尔玛在中国持续关店,把省下来的资源全部压住。山姆会员店这一条赛道。你看,这些名字,曾经都是中国零售业的顶流。 他们不是小公司,不是经营不善的街边夫妻店,而是拥有几十年历史,覆盖全国数百城市、员工动辄十几万人的零售巨头。他们怎么了? 要回答这个问题,我们得从头说起。中国大型超市的黄金时代,大概是一九九零年代末到二零一零年代初。那是一个什么样的时代? 那是一个中国城镇化加速推进,居民收入快速增长、消费升级刚刚起步的时代,大量农村人口涌入城市,买东西的需求像井喷一样爆发出来。而彼时的城市,小贪小贩、集贸市场是主流,大型现代超市是稀罕物。 你去大润发、家乐福逛一圈,那不只是买东西,那是一种体验,一种消费升级的象征。灯光明亮,货架整齐,品类齐全,有空调,有停车场,可以一站式购齐所有生活用品。对那个时代的消费者来说,这就是现代生活的标配。 于是,超市疯狂扩张。选址逻辑很简单,哪里有人口密度,哪里有消费潜力,就去哪里开店,开一家火,一家开十家火,十家。零售商们拿着大笔资金在全国铺店 圈地盘,跑马圈地,先把规模做起来再说。这种打法在当时是对的,因为那个时代供给不足,需求旺盛,只要你有货,有地方,消费者就会来。 但商业逻辑有一个铁律,任何一个时代的成功打法,都是时代给你的,不是你天生就会的。时代变了,打法不变,你就出局了。中国超市的问题正是从这里开始的。 第一个变量是电商的崛起。二零零三年,淘宝上线,二零零八年天猫成立,二零一二年,京东自营物流成型。从那以后,中国的电商渗透率以每年几个百分点的速度快速提升 到今天,中国是全球电商渗透率最高的国家,超过百分之五十的零售交易发生在线上。 超市卖的是什么?主要是标准化商品,日用品、粮油米面、洗护产品、零食饮料。这些东西有一个共同特点,就是标准化程度极高,品质可预期,比价极其容易。 你在超市买一瓶海天酱油,售价十五块,你打开手机,同款十三块,还包邮,明天到货,你会怎么选?大部分人会选网购, 不是所有人,但确实是大部分人。电商对超市的冲击是系统性的、结构性的,不是偶发的。超市的核心竞争力是什么?是便利,是品类齐全,是一站式购物。 但电商把这三件事都做的比超市更好,比你更便利,送货上门,比你品类更全,全球商品任你挑,比你更便宜,价格透明,随时比价。 在这种竞争格局下,超市靠什么赢?很多超市的管理层在二零一二年前后都意识到了这个问题, 但他们的应对方式大多是错的。有人说,我们搞自建电商,线上线下一起做,结果是线上线下互相打架,线上便宜了线下消费者不满意,线下价格维持住,线上没有竞争力,两头不讨好。 有人说,我们做全渠道转型,学习盒马先生主打生鲜,结果是生鲜管理极其复杂,损耗率居高不下,冷链物流成本巨大,不但没赚到钱,反而把原本盈利的业务拖累了。 有人说,我们做会员制,学山姆,结果是,会员制的核心是精选, sku, 是 供应链溢价能力,是品质背书,这些能力不是学个名字就能复制的。行似而神不似,消费者不买单。这是第一个冲击,来自电商。 第二个变量是消费分层的家具。大型超市有一个底层假设,就是消费者是均制的,你只要把货备齐,定价合理,就能满足所有人的需求。 这个假设在消费分层不明显的时代是成立的。但今天呢?中国消费市场已经高度分层,最顶端的消费者追求品质稀缺体验。他们去山姆、 costco 高端精品超市,甚至直接海淘。他们不缺钱,缺的是稀缺感和品质感。 最底端的消费者追求极致性价比,他们去拼多多,去折扣店,去临期食品超市,一分钱掰成两半花。他们最敏感的是价格,夹在中间的是那群消费降级的中产。 他们曾经去大超市消费,现在开始重新审视自己的每一笔支出,能省的地方尽量省,不能省的地方不随便将就。这三类消费者,用的是三套完全不同的消费逻辑。 传统大型超市做的是什么?做的恰恰是中间那块,品质不如精品超市,价格不如折扣,渠道便利不如小区。楼下的便利店和外卖平台,夹在中间,上不去下不来,四面受敌。 这就是营销学里一个经典的陷阱,叫做中间地带的死亡。当市场两端都在快速生长,中间那块就会被快速侵蚀。你现在去看哪些零售业态活得好?两端都活得好? 山姆盒马 x 会员店,高端活得很好,奥乐奇好特卖折扣零食店,低端极致性价比也活得很好。活得最难的,恰恰是定位模糊的传统大型综合超市。 这是第二个冲击,来自消费分层。第三个变量是人口结构的变化。超市这门生意有一个高度依赖的条件,就是人口密度和人口增量。你在一个五百万人的城市开店,和在一个一百万人的城市开店,生意规模差距是巨大的。 更重要的是,人口要增长,消费才能持续增长。但你看今天的中国人口数据,二零二二年,中国人口首次出现负增长, 出生率持续下降,年轻人结婚晚、生育少,甚至不婚不育。三四线城市人口持续向一二线流失,大量小城市出现实质性的人口收缩。这意味着什么?意味着超市在很多城市的客流会因为人口减少而自然萎缩,与经营好坏无关。 更深层的影响还在于家庭结构的变化。过去超市的主力消费群体是什么?是三口之家,是父母带着孩子,一家人周末去超市大采购一周的菜,买一堆零食饮料,推着购物车在超市里逛上一两个小时。 这种家庭消费场景,曾经是大型超市最重要的收入来源。但今天的年轻人越来越多,人是独居,是丁克,是单身 一个人住,买东西买多了吃不完,更倾向于少量多次随买随用。你让一个独居的年轻人推着大购物车去超市采购,那更可能的选择是打开手机,要什么点什么,半小时送到家门口。 家庭结构的小型化,直接冲击的是大型超市赖以生存的大批量采购消费模式。 这是第三个冲击,来自人口与家庭结构。第四个变量是及时零售的崛起。这一点我觉得很多人还没有充分意识到它有多重要。 及时零售就是美团闪购、京都到家、饿了么这类平台,配合便利店前置仓,承诺三十分钟,最快十分钟把商品送到你家。这件事在二零二零年之前还是小众业态,但疫情改变了所有人的消费习惯, 大量消费者在那三年里被迫学会了线上买菜,线上买日用品,发现这件事既方便又划算,于是习惯就留下来了。 及时零售解决的,恰好是超市原本引以为傲的那个优势,品类齐全,随到随买。过去你需要某样东西,要么去超市,要么等电商快递,但电商快递最快也要次日达,急用的东西没辙, 超市的价值就在于当下就能拿到。但现在,及时零售把这个最后的护城河也给填平了。你要什么?三十分钟到,不用出门,不用找停车位,不用排队结账, 大型超市,你还剩下什么理由让我专门跑一趟?你可能说逛超市有体验感,可以慢慢看,发现很多没想到的商品。这个说法有道理,但能支撑逛超市的,只有那部分真的享受这种体验的消费者。 这个群体存在,但在萎缩,而且支撑不了一个需要大体量客流才能维持的超市业态。即时零售加便利店的组合,正在把超市的高频次小批量购物需求彻底瓦解。这是第四个冲击,来自即时零售。 四个冲击同时到来,没有任何一个大型超市能够全身而退。但我还想再深一层跟你说一件事, 超市的溃败,不只是外部环境变了,他还有一个内部的结构性问题,一直没有被认真讨论过。那就是超市的盈利模式从一开始就埋下了危机的种子。传统大型超市赚的钱主要来自两块, 第一块是商品零售的差价、进价和售价之间的毛利。第二块更重要的是通道费,就是供应商要想把商品摆上超市的货架,要交入场费、堆头费、促销费、节庆费,各种明目的费用。 超市本质上是在卖货架位置,卖的是流量。这个模式在超市客流旺盛的时候没有问题, 你有客流,供应商需要,你的流量自然愿意交费。超市和供应商之间是一种相对平衡的共生关系。 但当客流下降,问题就来了,客流下降,超市的流量价值下降,但超市的固定成本不降, 租金、人工、水电、仓储全部是刚性支出。超市为了弥补利润缺口,就开始加大向供应商收费的力度,压低进货价,强行摊派促销费用。供应商扛不住,要么减少在超市的铺货,要么把费用转嫁到商品定价上,导致超市的商品价格越来越高, 竞争力越来越弱,客流进一步下降,超市进一步压榨供应商,供应商进一步退出,超市品质进一步下降。这是一个死亡螺旋。 家乐福中国的崩塌,很大程度上就是这个死亡螺旋的结果。到最后,他连给供应商的货款都付不出来,甚至消费者预充值的购物卡也无法兑现,引发信任危机。 这是内部的结构性问题。一个依赖流量卖流量的商业模式,一旦流量下滑,就会自我加速崩塌。 说到这里,你可能会问,那超市就没有未来了吗?准确的说法是,传统大型综合超市的时代结束了,但零售本身没有终点,只有进化。 你看今天还活的好的零售业态有没有规律可循?他们有一个共同特征,找到了一个清晰的用户心智定位,并且把这个定位做到了极致。 山姆的定位是什么?是精选的高品质商品,为会员省心省力。他的会员费模式把自己的利益和用户利益绑在一起, 我不靠卖货价给供应商赚钱,我靠会员费,所以我天然有动力去帮会员选最好的货,这一点从根本上和传统超市区分开来了。 奥乐奇的定位是什么?是极致精简 sku, 保证每一个在价商品都是该品类最具性价比的选择。它的 sku 数量只有传统超市的十分之一,但每一个 sku 都经过严格筛选,让消费者不用费力,比较直接买就对了。 好特卖、嗨特购这类折扣超市定位是什么?是临期尾货、过季商品的折扣渠道。 他把一个消费者本来觉得尴尬的事情,买快过期的食品,变成了一种精明消费者的自我认同。他的消费者不觉得自己在占便宜,而是觉得自己很聪明,不浪费。这个心智定位非常聪明。 你再看盒马先生,尽管这几年也经历了调整,但他的方向是对的,用餐饮体验带动生鲜购买,把超市变成一个你愿意在里面花时间的地方,而不只是一个取货的仓库。这个思路是在跟及时零售和电商打差异化,而不是正面硬碰 这些活下来的、活得好的业态。有一个共同的底层逻辑,他们都在回答一个问题,就是消费者为什么要特地来你这里,而不是用其他方式买东西。 这个问题传统大型综合超市从来没有认真回答过,因为过去不需要回答,消费者没有其他选择。但现在消费者选择太多了,你必须给他一个来你这里的理由。这不只是超市的问题, 这是所有传统零售、所有传统线下服务业都必须面对的同一个命题。我经常说,商业进化有一条基本规律,每一次技术革命 都会消灭掉一批把中间环节作为核心价值的商业模式,并催生出一批新的把深度价值作为核心的商业模式。超市曾经的价值就是一个中间环节,承担了选品、陈列、仓储、销售的功能。 这些功能电商做的更好,集时零售做的更快,折扣店做的更便宜,会员制超市做的更精准。传统超市的中间环节价值被多方同时侵蚀,走向衰落,是一个历史的必然,不是谁的错误,而是时代的选择。 但零售业的深度价值依然存在,而且越来越重要。什么是深度价值?是信任、是精选、是体验,是你和消费者之间建立的真实连接,是消费者愿意为之支付溢价的那种感受。 谁能提供这种深度价值,谁就能在这一轮零售重构中活下来,活得好。最后,我想跟你分享一个更大的视角,中国超市的撤退潮其实是一个更宏大蓄势的缩影。 我们正处于一个消费市场深度重构的历史时刻。旧的消费假设消费会持续升级,人口会持续增长, 中间渠道会越来越值钱,这些假设正在一个接一个被打破,取而代之的是一套新的消费逻辑。 消费者越来越理性,越来越精准,越来越不愿意为无效价值买单。供给端越来越丰富,竞争越来越激烈,没有独特价值的商业模式会快速被替代, 技术进步在不断压低流通成本,任何靠信息不对称、靠流通垄断赚钱的模式都在被技术消解。在这样的环境里,哪些企业能活? 能活的是那些真正搞清楚了自己的用户是谁,自己提供的价值是什么,自己的核心竞争力是什么的企业活不下去的,是那些靠规模惯性、靠市场红利、靠先占地盘活着的企业。 当惯性消失,当红利退潮,你发现自己根本不知道为什么消费者要选你,那一刻才是真正的危机。中国超市的故事,是一个关于时代更替的故事,也是一个关于企业必须不断自我审视的故事。不管你是做零售的,还是做任何其他生意的, 都值得问自己这个问题。如果今天我做的这件事有更便宜、更快、更方便的替代方式出现,我的用户会不会毫不犹豫的离开我? 如果答案是会,那你现在需要认真思考的不是怎么优化现有业务,而是你的护城河究竟在哪里?超市们没有及时想清楚这个问题,所以才有了今天的撤退潮,你想清楚了。

没想到珠海红旗这个新超市开业不到一年就关闭了,近日路过的时候发现这个在去年七月才开业的大超市早已人去楼空, 听附近的居民说已经关门了好几个月了,在大门口那里还贴着劳动纠纷的告示。这个超市的之前开的是一百家,在澎湃超市进驻正光广场之后,周边居民大部分都喜欢到那边去购物,小超市的生存压力更大了。对此大家怎么看呢?